護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件

護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)

從患者的內(nèi)心去體驗(yàn)生命的價(jià)值和醫(yī)者的偉大為什么要培訓(xùn)職業(yè)素養(yǎng)

一切以患者為中心，保持高度的責(zé)任感和愛(ài)心，以實(shí)際言行贏得患者滿意的親情服務(wù)，不僅是白衣天使應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，也是對(duì)患者健康權(quán)利的保障。 服務(wù)不需要回報(bào)，患者的肯定就是對(duì)醫(yī)護(hù)人員的最佳獎(jiǎng)賞。案例分析1、為什么別人能取得患者的配合和贊揚(yáng)？2、如果是你，你會(huì)怎么做？第一節(jié)概述

隨著我我國(guó)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和人口老年化進(jìn)程的日益加速，人們對(duì)健康的追求、對(duì)醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高，勢(shì)必導(dǎo)致醫(yī)院管理、醫(yī)療手段和護(hù)理服務(wù)等發(fā)生相應(yīng)的變化。具備良好職業(yè)素養(yǎng)的護(hù)士，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能勝任現(xiàn)代護(hù)理工作。一、相關(guān)概念（一）素質(zhì)與素養(yǎng)

你是一個(gè)有素質(zhì)的人嗎？1、素質(zhì)：是指?jìng)€(gè)體完成工作活動(dòng)與任務(wù)所具備的基本條件與潛在能力，是人與生俱來(lái)的自然特點(diǎn)與后天獲得的一系列穩(wěn)定的社會(huì)特點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，是人所特有的一種實(shí)力。素質(zhì)教育是指一種以提高受教育者諸方面素質(zhì)為目標(biāo)的教育模式，它重視人的思想道德素質(zhì)、能力培養(yǎng)、個(gè)性發(fā)展、身體健康和心理健康教育。與應(yīng)試教育相對(duì)應(yīng)。2、素養(yǎng)：是指平日的修養(yǎng)，及修習(xí)涵養(yǎng)，或者素質(zhì)與教養(yǎng)。后天養(yǎng)成性特征更為明顯

（二）護(hù)士職業(yè)素質(zhì)與護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)1、護(hù)士職業(yè)素質(zhì)內(nèi)容：思想品德素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)心理素質(zhì)身體素質(zhì)2、護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)：

是指從事護(hù)理職業(yè)者在從業(yè)時(shí)所必須具備的綜合素質(zhì)和涵養(yǎng)，是在從業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，是護(hù)理職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求。護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)：

主要包括：職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)例如:院內(nèi)愛(ài)崗敬業(yè)事跡…

每個(gè)人都是一棵樹(shù)，原本都可以成為大樹(shù)，而根系就是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，枝、干、葉、型就是其呈現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)素養(yǎng)的表象，要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。二、基本內(nèi)容（一）護(hù)士的禮儀素養(yǎng)（二）護(hù)士的人際溝通素養(yǎng)（三）護(hù)士的倫理道德素養(yǎng)（四）護(hù)士的法律法規(guī)素養(yǎng)（一）

護(hù)士的

禮儀素養(yǎng)（二）護(hù)士的人際溝通素養(yǎng)2011年8月24日22時(shí)許，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第三人民醫(yī)院手術(shù)室突發(fā)火災(zāi)。正在手術(shù)的6名醫(yī)護(hù)人員離開(kāi)手術(shù)臺(tái)，而躺在手術(shù)臺(tái)上被全身麻醉的病人不幸身亡。因此，對(duì)于6名遺棄手術(shù)病人、只顧自身逃命的醫(yī)務(wù)人員，我們不僅要給予道德倫理上的譴責(zé)，而且要依法嚴(yán)厲追究其法律直至刑事責(zé)任。按照我國(guó)《刑法》，“醫(yī)務(wù)人員由于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，造成就診人死亡或者嚴(yán)重?fù)p害就診人身體健康的，處三年以下有期徒刑或者拘役”。（四）護(hù)士的法律法規(guī)素養(yǎng)

一是知法，二是守法，三是用法三、護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)的基本特征（一）倫理性（二）職業(yè)性（三）修養(yǎng)性（四）慎獨(dú)性（一）倫理性1、全人類(lèi)性與人道性人人平等2、繼承性與時(shí)代性去其糟粕，取其精華3、規(guī)范性與可操作性有明確、具體的護(hù)理道德規(guī)范和準(zhǔn)則（二）職業(yè)性護(hù)理有別于其他職業(yè)，有其獨(dú)特的職業(yè)性，主要體現(xiàn)在對(duì)服務(wù)對(duì)象的照顧、幫助、人道三個(gè)方面。（三）修養(yǎng)性

護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)并非與生俱來(lái)，而是通過(guò)有意識(shí)、有目的的不斷修煉，而習(xí)得或養(yǎng)成的。（三）修養(yǎng)性

微笑是一種修養(yǎng)，并且是一種很重要的修養(yǎng)，微笑的實(shí)質(zhì)是親切，是鼓勵(lì)，是溫馨。真正懂得微笑的人，總是容易獲得比別人更多的機(jī)會(huì)，總是容易取得成功。（四）慎獨(dú)性

（四）慎獨(dú)性

慎獨(dú)：指人們?cè)讵?dú)自活動(dòng)、無(wú)人監(jiān)督的情況下，憑著高度自覺(jué)，按照一定的道德規(guī)范行動(dòng)，不做任何有違道德信念、做人原則之事。第二節(jié)護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成一、具備良好護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)的意義理想護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)一、具備良好護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)的意義（一）有利于提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量（二）有利于促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展（三）有利于促進(jìn)護(hù)士自我完善，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)（四）有利于促進(jìn)社會(huì)和諧與社會(huì)文明進(jìn)步（一）有利于提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量（二）有利于促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展（三）有利于促進(jìn)護(hù)士自我完善，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)

玉不琢磨不成器，人不修養(yǎng)不成才。（四）有利于促進(jìn)社會(huì)和諧與社會(huì)文明進(jìn)步

雷鮑夫法則1、最重要的八個(gè)字是：我承認(rèn)我犯過(guò)錯(cuò)誤。2、最重要的七個(gè)字是：你干了一件好事！3、最重要的六個(gè)字是：你的看法如何？4、最重要的五個(gè)字是：咱們一起干！