國(guó)際服裝網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷模式與發(fā)展趨勢(shì),市場(chǎng)營(yíng)銷論文

國(guó)際服裝網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷模式與發(fā)展趨勢(shì),市場(chǎng)營(yíng)銷論文題目第一章第二章第三章第四章第五章國(guó)際服裝網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷形式與發(fā)展趨勢(shì)小結(jié)/以下為參考文獻(xiàn)第五章國(guó)際服裝網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷形式與發(fā)展趨勢(shì)服裝定制在西方有著悠久的傳統(tǒng)與歷史，這些發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)建立了一系列著名的高端服裝品牌。除傳統(tǒng)服裝定制采用針對(duì)個(gè)體的一對(duì)一營(yíng)銷形式外，服裝定制商還依托網(wǎng)絡(luò)突破地域局限，充分發(fā)揮消費(fèi)者主動(dòng)介入性，加強(qiáng)了消費(fèi)者與營(yíng)銷者的溝通，同時(shí)還利用網(wǎng)絡(luò)的圖像影像的直觀可視性等網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，使網(wǎng)絡(luò)服裝定制的營(yíng)銷方式有了極大發(fā)展。本文將通過(guò)介紹國(guó)外部分網(wǎng)絡(luò)服裝定制商的營(yíng)銷方式、成功或失敗的案例、服裝定制操作經(jīng)過(guò)，供國(guó)內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)定制商與服裝定制消費(fèi)者參考借鑒。5.1消費(fèi)者介入設(shè)計(jì)定制形式。Constrvct是美國(guó)一家知名的網(wǎng)絡(luò)在線服裝定制公司，該公司推出世界上首個(gè)在線三維與服裝設(shè)計(jì)軟件，定制者能夠?qū)M印刷在服裝上的圖案如：自個(gè)拍攝的照片、創(chuàng)意圖片、繪畫文字等等上傳，就能夠設(shè)計(jì)制作出完全屬于自個(gè)獨(dú)特的原創(chuàng)潮流的衣服，讓人人都可稱為設(shè)計(jì)師。Constrvct是世界上第一個(gè)開放式的時(shí)髦標(biāo)簽，每個(gè)人都能夠成為一名設(shè)計(jì)師[35-38].簡(jiǎn)單易行，合適多數(shù)無(wú)服裝設(shè)計(jì)經(jīng)歷體驗(yàn)人員使用與操作，其主要定制的操作程序與要求是[66]:1.定制者將自個(gè)拍攝的或喜歡的精致華美獨(dú)特照片、創(chuàng)意圖片、繪畫、文字上傳到Constrvct網(wǎng)站，為保證印刷質(zhì)量要求上傳照片像素不低于2500PX.Constrvct可定制的服裝有T恤、無(wú)袖衫、單肩長(zhǎng)裙、經(jīng)典服裝、Constrvct禮服、緊身褲等樣式，定制者可選擇自個(gè)需要的款式。2.為保證定制的服裝能夠合身，Constrvct制定了一套規(guī)范的測(cè)量系統(tǒng)，定制者能夠根據(jù)Constrvct測(cè)量程序與測(cè)量方式方法，測(cè)定胸圍、下胸圍、腰、圍臀、圍襠的尺寸。由男性與女性的尺寸對(duì)照表格選擇確定服裝參數(shù)代碼。3.定制者利用在線編輯器設(shè)計(jì)自個(gè)的圖片和樣式，其上傳圖案的選擇有圖案與左右鏡像圖案；印刷圖案可采用360度環(huán)繞印刷或前胸后背印刷圖案，通過(guò)給定產(chǎn)生于需求的尺寸一組測(cè)量值參數(shù)的大小的代碼，憑借其精致華美的3D設(shè)計(jì)界面生成的數(shù)據(jù)并映射出整個(gè)服裝的三維圖像，同時(shí)移動(dòng)鼠標(biāo)能夠讓三維服裝上下左右滾動(dòng)，準(zhǔn)確呈現(xiàn)衣服設(shè)計(jì)以及可視大小預(yù)覽的結(jié)果。4.Constrvct定制服裝所用的材料采用的是在美國(guó)采購(gòu)的雙面針織有機(jī)棉汗布和工業(yè)紡織品數(shù)碼油墨，訂單交給紐約的專業(yè)設(shè)計(jì)人員來(lái)加工制作，充滿活力與高質(zhì)量照片打印的布料，印刷漂洗后再經(jīng)專業(yè)人員進(jìn)行縫合，制作出唯一無(wú)二的時(shí)髦服裝。鑒于Constrvct服裝的獨(dú)特性，Constrvct創(chuàng)立者試圖打造一個(gè)人人都能夠介入設(shè)計(jì)的、可充分發(fā)揮個(gè)人與集體創(chuàng)造力的、生產(chǎn)和零售相結(jié)合的時(shí)髦王國(guó)。為了重新定義時(shí)髦設(shè)計(jì)和吸引廣大服裝喜好者成為Constrvct設(shè)計(jì)者，Constrvct公司組織設(shè)計(jì)者創(chuàng)意大賽，參加者無(wú)需經(jīng)歷體驗(yàn)與設(shè)計(jì)經(jīng)歷都能夠參加，獲勝者能夠獲得350美元的連衣裙的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，Constrvct還在其平臺(tái)上開設(shè)了展示平臺(tái)，定制者能夠展示自個(gè)的作品，CONSTRVCT還參加了設(shè)計(jì)師與粉絲的互動(dòng)內(nèi)容，作品能夠得到Constrvct設(shè)計(jì)師的點(diǎn)評(píng)。平臺(tái)上開展了寄售服務(wù)，假如有其他消費(fèi)者喜歡這些作品，這些作品還能夠讓售，極大鼓勵(lì)了定制者的積極性和創(chuàng)造性，擴(kuò)大了定制者的隊(duì)伍。5.2.BowDrape--女性服裝網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷。BowDrape是一個(gè)專業(yè)女性服裝網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷商，該營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)是激發(fā)服裝定制者的智能，創(chuàng)立時(shí)髦的女性品牌，建立女性表示出對(duì)時(shí)髦的看法的社區(qū)，將服裝定制作為營(yíng)銷商與定制者共同的趣味游戲。BowDrape的產(chǎn)品與其他企業(yè)生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品不同，它們不是大量生產(chǎn)，是由他們的客戶設(shè)計(jì)，產(chǎn)品攜帶著來(lái)自定制者的智慧火花，而這正是BowDrape的產(chǎn)品與眾不同之處[41,67-68].BowDrape的營(yíng)銷定位主要是根據(jù)女性通常講究服裝盡可能不與別人發(fā)生撞衫的心理，為反映出她們自個(gè)獨(dú)特的風(fēng)格，BowDrape的定制方式為：1.BowDrape建立產(chǎn)品展示區(qū)用于引導(dǎo)入門激發(fā)靈感，定制者點(diǎn)擊Needideas就可在閱讀社區(qū)畫廊看到頂級(jí)設(shè)計(jì)和趨勢(shì)預(yù)測(cè)，定制者從中得到的啟發(fā)產(chǎn)生創(chuàng)造力。2.在定制者獲得定制的基本想法后，能夠在BowDrape網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開創(chuàng)建立自個(gè)的工作室，收集整理個(gè)人最喜歡的設(shè)計(jì)作品，建立個(gè)人資料庫(kù)。3.定制者能夠通過(guò)BowDrape提供的三萬(wàn)多種裙子、衣服的基礎(chǔ)模板進(jìn)行再設(shè)計(jì)，她們能夠選擇適宜的外形輪廓、確定裙子的長(zhǎng)短、裙腳樣式、裙子的顏色、袖長(zhǎng)等等；對(duì)一些裝飾物如珠子、貼花與卷邊等各部件進(jìn)行組合拼裝，最終整合出新的獨(dú)特的組合。BowDrape與眾不同的是除了提供服裝定制外，客戶還能夠設(shè)計(jì)提包、背包等女性愛好的與服裝搭配的物品，更為十分的是電商根據(jù)女性喜歡小寵物的天性，推出售價(jià)適中的寵物服裝，每件約35美金。4.BowDrape希望能為顧客提供更多的顏色和定制品種的選擇，同時(shí)通過(guò)服裝定制平臺(tái)，讓女性客戶能夠表示出并掌控自個(gè)喜歡的服裝，讓公司為其生產(chǎn)出合身獨(dú)特的服裝，改變以往客戶與服裝制作商之間的單純買賣關(guān)系。通過(guò)平臺(tái)也建立起定制者之間的溝通與聯(lián)絡(luò)?？蛻粼谶x擇衣服類型后，能夠選擇衣服的樣式、顏色、輸入文字與號(hào)碼，同時(shí)還能夠通過(guò)電商提供的各種的卡通、形狀以及食物圖案來(lái)設(shè)計(jì)自個(gè)的個(gè)性服裝。5.BowDrape通過(guò)與定制者溝通了解了客戶身材尺寸信息后，以普通平紋布制作三種尺寸合身工具〔FitKit〕樣板供客戶試穿，同時(shí)還會(huì)附上小塊定制的樣布，以便定制者能夠確保衣服合身且能了解布料的色澤和質(zhì)感。定制者在收到FitKit后5天內(nèi)選擇能否定制6.收到訂單后BowDrape會(huì)在其LasVegas,MassachusettsandNYC由專業(yè)技師完成服裝制作，2-3周內(nèi)將定制服裝送往客戶手中。7.BowDrape在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建有其他社區(qū)成員開創(chuàng)建立作品和個(gè)人資料的客戶畫廊，定制者能夠?qū)⑺鼈冏髌芬卜湃氘嬂鹊膫€(gè)人頁(yè)面中，通過(guò)與一樣興趣喜好者的切磋，提供創(chuàng)造力激發(fā)新的靈感；同時(shí)通過(guò)平臺(tái)與社交媒體、電子郵件、口碑連接外面的世界，讓更多的人共享定制者的資料成果。假如有適宜的購(gòu)買者可以以將其設(shè)計(jì)的作品出售或交換，大大提供了服裝設(shè)計(jì)的利用率。5.3.FashionPlaytesFPGirl--時(shí)髦服裝網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷。FashionPlaytesFPGirl是一家主要針對(duì)5-12歲女孩在線購(gòu)物網(wǎng)站，該網(wǎng)站主要針對(duì)很多小女孩喜歡時(shí)髦，但卻很少有表現(xiàn)和表示出自個(gè)穿衣愛好和創(chuàng)意的時(shí)機(jī)，F(xiàn)PGirl為女孩們提供了制作自個(gè)服裝的平臺(tái)。在該網(wǎng)站的平臺(tái)上，紹了各種服裝設(shè)計(jì)方案，客戶可以以拿出自個(gè)的修改方案。面對(duì)這個(gè)特殊的人群，F(xiàn)PGirl平臺(tái)采用適應(yīng)小女孩的特殊界面與操作方式[68-69].1.FashionPlaytes網(wǎng)站迎合了年輕的女性客戶的感觀。頁(yè)面設(shè)計(jì)采用大量的粉紅色，1鈕和花；鼠標(biāo)移動(dòng)產(chǎn)生樂趣橫生的閃閃發(fā)光的星星，F(xiàn)PGirl創(chuàng)造的界面氣氛，目的是為鼓勵(lì)和吸引女童更好為自個(gè)選擇定制服裝和配飾。2.FPGirl開發(fā)的服裝種類繁多，有短袖襯衫、長(zhǎng)袖襯衫、連帽衫、T恤禮服、背心裙、長(zhǎng)袖禮服、牛仔裙、吊帶裙子、褲子、短褲、Terry袋、牛仔夾克、羊毛披風(fēng)、發(fā)帶、腰帶等，而頁(yè)面設(shè)計(jì)工具卻非常簡(jiǎn)單，容易讓孩子們使用,孩子們能夠在簡(jiǎn)單界面上選擇衣服的類型、款式、顏色、型號(hào)、花邊樣式，能夠挑選在衣服上印制自個(gè)喜歡的圖案、文字和Logo.還可在衣里打上孩子自個(gè)的名字、家庭地址、聯(lián)絡(luò)方式等標(biāo)簽，假如孩子不小心走失了，能夠幫助警察尋找孩子家長(zhǎng)，非常具有實(shí)用價(jià)值。3.FPGirl主要消費(fèi)者是小女孩，F(xiàn)PGirl價(jià)格是非常合理的，其價(jià)格既考慮孩子的消費(fèi)能力，F(xiàn)PGirl價(jià)格個(gè)別貴的服裝約35美元，大多數(shù)服裝10-15美元。在營(yíng)銷經(jīng)過(guò)中還可享受3折優(yōu)惠。FPGirl非常重視服裝品質(zhì)，選擇優(yōu)質(zhì)面料且做工精良，以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制作服裝，并且要求所有加工產(chǎn)品必須在美國(guó)本土完成，經(jīng)嚴(yán)格檢驗(yàn)后才能出廠。假如顧客對(duì)質(zhì)量不滿意，F(xiàn)PGirl承諾在30天內(nèi)無(wú)條件退換。4.FPGirl消費(fèi)者多數(shù)尚未成年，F(xiàn)PGirl增加了家長(zhǎng)監(jiān)控功能，父母或監(jiān)護(hù)人能夠通過(guò)點(diǎn)擊設(shè)置在主頁(yè)右上角粉色的登錄鏈接注冊(cè)，開創(chuàng)建立一個(gè)帳戶。家長(zhǎng)能夠決定在FPGirl上孩子們能夠花多少錢。另外，F(xiàn)PGirl還為家長(zhǎng)成立溝通論壇，讓孩子們的家長(zhǎng)之間有互相溝通的時(shí)機(jī)，加強(qiáng)FPGirl平臺(tái)的凝聚力。5.FPGirl平臺(tái)除了讓孩子具體表現(xiàn)出自個(gè)的創(chuàng)造力外，還鍛煉她們的社會(huì)交際與組織能力。FPGirl推出已經(jīng)注冊(cè)的小朋友邀請(qǐng)其他的小朋友注冊(cè)網(wǎng)站就能夠得到10美元的禮品卡活動(dòng)，F(xiàn)PGirl通過(guò)這種方式也為網(wǎng)站吸引了近50萬(wàn)用戶，并設(shè)計(jì)了超過(guò)500萬(wàn)套衣服。然而，高人氣并不意味具有高效益，由于感興趣的人群是兒童，他們?nèi)鄙傧M(fèi)的主動(dòng)權(quán)與決定權(quán)，短時(shí)間以獎(jiǎng)金吸引兒童的方式也不能長(zhǎng)久，盡管FPGirl平臺(tái)吸引了媒體與兒童以及家長(zhǎng)的關(guān)注，但最終仍然逃脫不了關(guān)閉的命運(yùn)。5.4國(guó)際其他網(wǎng)絡(luò)服裝定制營(yíng)銷形式。鑒于網(wǎng)絡(luò)服裝定制潛在宏大的銷售市場(chǎng)，進(jìn)入二十一世紀(jì)后國(guó)際服裝界網(wǎng)絡(luò)電商如雨后春筍般大量涌現(xiàn)，除本論文上述的營(yíng)銷方式外，各種其他營(yíng)銷方式層出不窮，既有成功的典型，同樣有不少失敗的案例。5.4.1在線測(cè)量、計(jì)算網(wǎng)絡(luò)服裝定制形式。ProperCloth是美國(guó)2008年剛創(chuàng)立的襯衫網(wǎng)絡(luò)服裝定制公司，該公司利潤(rùn)一直保持在30%到50%的高成長(zhǎng)率。它成功營(yíng)銷的秘訣是通過(guò)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單問答式數(shù)據(jù)填報(bào)系統(tǒng)讓那些沒有任何服裝設(shè)計(jì)經(jīng)歷體驗(yàn)的客戶為自個(gè)定制適宜襯衣，其問答內(nèi)容多數(shù)人都能夠輕易答出如：身高、體重、體型、人種〔亞裔、非洲裔、白種人、西班牙、拉丁人種等〕、穿夾克型號(hào)、褲子型號(hào)、腹部形狀、領(lǐng)子大小、衣袖長(zhǎng)短、襯衣能否習(xí)慣插入褲子以及襯衣喜歡貼身或?qū)捤傻?，回答以下問題后公司就為客戶建立獨(dú)立的檔案資料，公司通過(guò)這些數(shù)據(jù)并利用一套擁有自個(gè)專利的算法來(lái)解決確保衣服合體問題。女性對(duì)服裝能否合身較為苛求，而傳統(tǒng)的服裝通常是用標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)來(lái)銷售的，難以知足女性要求。QuincyApparel針對(duì)女性這一心理，公司重新建立服裝業(yè)尺碼標(biāo)準(zhǔn)，并提供QuincyApparel自有品牌的服飾以控制成本，為打造職業(yè)女性最適宜物便宜美的著裝，QuincyApparel的每一位客戶只需提供臂長(zhǎng)、罩杯、胸圍,選擇好服裝款式QuincyApparel便會(huì)根據(jù)顧客身材數(shù)據(jù)，利用公司自個(gè)的尺碼標(biāo)準(zhǔn)提供服裝設(shè)計(jì)方案，客戶只需要關(guān)注自個(gè)能否喜歡這個(gè)款式，無(wú)需擔(dān)憂服裝大小能否適宜，這就降低了網(wǎng)絡(luò)服裝定制的同樣致力于女士套裝的定制銷售還有著名的CarrieHammer在線定制服裝網(wǎng)站，該網(wǎng)站推出不同類型傳統(tǒng)女裝、裙裝、夾克、新款女裝等產(chǎn)品?？蛻暨x擇服裝款式后，可通過(guò)本身衣長(zhǎng)、肩寬和胸圍等10個(gè)簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)在線選擇相應(yīng)的大小型號(hào)，最后選擇服裝的顏色、布料，就可定制合適自個(gè)身材的服。在曼哈頓的客戶還能夠享受上門量衣服務(wù)。定制周期大約3-4周。這些通常市售1000美元以上的套裝在CarrieHammer網(wǎng)站上只需花費(fèi)300美元下面價(jià)格就能夠購(gòu)得[71],確實(shí)具體表現(xiàn)出了網(wǎng)絡(luò)定制服裝的優(yōu)勢(shì)。5.4.2互動(dòng)返利網(wǎng)絡(luò)服裝在線定制形式。CutOnYourBiasCarlosCampos等著名設(shè)計(jì)師和InigoElizalde合作推出一批具有不同設(shè)計(jì)風(fēng)格的設(shè)計(jì)師，CutOnYourBias網(wǎng)站展出他們?cè)O(shè)計(jì)的作品，客戶能夠在設(shè)計(jì)師早期設(shè)計(jì)的階段就能直接對(duì)設(shè)計(jì)作品進(jìn)行選擇，他們對(duì)服裝的顏色、大小以及外形進(jìn)行修改并介入設(shè)計(jì)的經(jīng)過(guò)，以此構(gòu)成帶有自個(gè)的設(shè)計(jì)風(fēng)格的作品。設(shè)計(jì)師們?cè)O(shè)計(jì)的服裝通過(guò)廣大客戶的投票，最流行或群眾最喜歡的款式將會(huì)投入生產(chǎn)。CutOnYourBias與眾不同之處是，所有介入設(shè)計(jì)或投票的客戶與網(wǎng)友都有可能獲得回報(bào)，一旦他們選中的產(chǎn)品入選并最終成為上市銷售的產(chǎn)品，他們將獲得降價(jià)25%的折扣，同時(shí)還能夠在服裝上印制自個(gè)喜歡的圖案。這種營(yíng)銷方式，既激發(fā)了客戶的熱情，又讓商家了解客戶的需求，減少由于款式不適宜而導(dǎo)致的積壓浪費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)[72].5.4.3模擬試衣形式網(wǎng)絡(luò)服裝在線定制形式。當(dāng)前，精準(zhǔn)服裝測(cè)量已成為網(wǎng)絡(luò)服裝定制的瓶頸。Fitiquette公司試圖解決網(wǎng)購(gòu)的衣服不合身的問題，并成為率先研究在線試衣網(wǎng)站之一。除Fitiquette外，還有TrueFit、MyShape、ClothesHosrse、TrueCo、Meality和BodyMetrics等公司也進(jìn)行類似項(xiàng)目研究與開發(fā)?？蛻魪腇itiquette人體模型庫(kù)中挑選與自個(gè)體型接近的模型開創(chuàng)建立一個(gè)虛擬三維形象，隨后測(cè)量并輸入臂長(zhǎng)、腰圍等部位的具體尺寸，根據(jù)測(cè)量