2023年四川省農(nóng)村信用社市場(chǎng)營(yíng)銷考試資料

試卷一一、單項(xiàng)選擇題(本大題共１５小題，每小題2分，共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將對(duì)的選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.夏季，“波司登”羽絨服通過(guò)打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面?？梢姡搹S家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于A.潛伏需求Ｂ.充足需求C.不規(guī)則需求D.過(guò)量需求2．許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來(lái)高舉“環(huán)?！薄ⅰ敖】怠逼鞄?紛紛推出無(wú)氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是【】A.推銷觀念B．生產(chǎn)觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念Ｄ.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念3.在微波爐行業(yè),格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓征詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的【】A．問(wèn)號(hào)類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位Ｂ．明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C.鈔票牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位D.狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位4.山東“三聯(lián)”的主營(yíng)業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長(zhǎng)方式屬于【】A．集團(tuán)多角化B．同心多角化C.水平多角化Ｄ.關(guān)聯(lián)多角化5．同行業(yè)中假如有幾家公司都實(shí)行無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷，較大子市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)日益劇烈,而較小子市場(chǎng)的需求將得不到滿足。這種追求最大子市場(chǎng)的傾向叫【】A．市場(chǎng)營(yíng)銷近視B．超細(xì)分戰(zhàn)略C.反細(xì)分戰(zhàn)略Ｄ.多數(shù)謬誤6.某公司在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí),一方面選擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周銷售情況；然后舉辦展銷會(huì)并測(cè)量其也許的銷售額;最后，將該銷售額與以前的銷售額相比較,作出最后決策。這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是【】Ａ.簡(jiǎn)樸時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)B.反復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)C.前后控制組分析D.階乘設(shè)計(jì)7．為產(chǎn)品大類、公司部門或銷售代表擬定的銷售目的稱為【】Ａ.公司潛量Ｂ.市場(chǎng)需求C．銷售配額D．市場(chǎng)潛量８.在預(yù)測(cè)一種新產(chǎn)品的銷售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或通過(guò)新的分銷渠道的銷售情況時(shí),最佳采用【】Ａ.專家意見法B.市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法C.時(shí)間序列分析法D.直線趨勢(shì)法9．公司選擇復(fù)用包裝決策的目的是【】Ａ.節(jié)約成本Ｂ.方便顧客購(gòu)買和使用Ｃ.通過(guò)給消費(fèi)者額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售Ｄ.避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽(yù)１0.我國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)正處在成熟期,生產(chǎn)廠家可以采權(quán)【】A.集中決策B.收縮決策C.快速掠取決策D.產(chǎn)品改良決策11.在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來(lái)臨的時(shí)候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產(chǎn)品。他們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法是【】A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分12.市場(chǎng)營(yíng)銷管理者采用一系列行動(dòng)，使實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷工作與原規(guī)化盡也許一致，在控制中通過(guò)不斷評(píng)審和信息反饋，對(duì)戰(zhàn)略不斷修正。這種行為稱為【】A．年度計(jì)劃控制Ｂ.贏利能力控制C.效率控制D.戰(zhàn)略控制13.“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產(chǎn)廠的【】A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者B．一般競(jìng)爭(zhēng)者Ｃ．產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者Ｄ.品牌競(jìng)爭(zhēng)者1４.高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)屬于【】Ａ.抱負(fù)業(yè)務(wù)B．冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)15.王剛正在購(gòu)買一套兩室兩廳的單元房,其購(gòu)買行為應(yīng)當(dāng)屬于【】A.習(xí)慣性購(gòu)買行為B.尋求多樣化購(gòu)買行為C.化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為Ｄ.復(fù)雜購(gòu)買行為1６.相對(duì)于黑白電視機(jī)而言,純平彩色電視機(jī)屬于【】A.全新產(chǎn)品Ｂ．換代產(chǎn)品C.改善產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品1７.在為產(chǎn)品線定價(jià)時(shí)須考慮各產(chǎn)品項(xiàng)目之間互相影響的限度,假如需求的交叉彈性為正值，則此兩項(xiàng)產(chǎn)品為【】A.互補(bǔ)品B．選購(gòu)品C.條件品D.替代品1８．某汽車制造商給全國(guó)各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣,以促使它們執(zhí)行銷售、零配件供應(yīng)、維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于【】A.鈔票折扣B．?dāng)?shù)量折扣C.貿(mào)易折扣D．促銷折扣1９.有些公司讓消費(fèi)者通過(guò)視頻信息系統(tǒng)操作一個(gè)小型終端,用對(duì)講式閉路電視訂購(gòu)屏幕上顯示的商品,這種分銷形式屬于【】A.直接銷售B．購(gòu)貨服務(wù)C.自動(dòng)售貨Ｄ.直復(fù)營(yíng)銷20.一般說(shuō)來(lái)，批發(fā)商最重要的類型是【】Ａ．經(jīng)紀(jì)人Ｂ.商人批發(fā)商Ｃ.代理商D．制造商代表21.在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)化組織類型中，產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)點(diǎn)是【】A．能有效協(xié)調(diào)各種市場(chǎng)營(yíng)銷職能B．注重整體觀念C．能避免權(quán)責(zé)不清和多頭領(lǐng)導(dǎo)的矛盾D．產(chǎn)品經(jīng)理能獲得足夠的權(quán)威22．從本公司購(gòu)買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的比例稱為【】A．顧客忠誠(chéng)度B.顧客選擇性Ｃ.顧客滲透率D.價(jià)格選擇性23.有些服務(wù)公司在給顧客提供第一次服務(wù)時(shí)要價(jià)很低,希望借此能獲得更多的生意,而后來(lái)生意則要較高的價(jià)格,這種服務(wù)定價(jià)技巧是【】A.偏向定價(jià)法B.犧牲定價(jià)法Ｃ．差別定價(jià)法D．階段定價(jià)法24．為避免一些不必要的麻煩，在實(shí)行外匯管制的國(guó)家，中國(guó)公司轉(zhuǎn)移產(chǎn)品進(jìn)去時(shí)宜采用【】Ａ.中檔定價(jià)B.高定價(jià)C．轉(zhuǎn)移定價(jià)D.低定價(jià)25.國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟形式中,按所處地區(qū)及合作網(wǎng)絡(luò)的形式而區(qū)分的戰(zhàn)略聯(lián)盟是【】A.單邊與多邊聯(lián)盟B.互補(bǔ)與接受型聯(lián)盟Ｃ.技術(shù)開發(fā)聯(lián)盟D．多層次合作聯(lián)盟26.某公司選擇倉(cāng)庫(kù)設(shè)立地點(diǎn)時(shí)，使倉(cāng)庫(kù)盡也許接近運(yùn)量大網(wǎng)點(diǎn),從而使較大運(yùn)量的商品走相對(duì)較短的路程。這種方法被稱為【】A.重心法B.最大運(yùn)量法C.最小運(yùn)距法Ｄ.最小運(yùn)費(fèi)法２7.不同的促銷工具對(duì)購(gòu)買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購(gòu)買準(zhǔn)備階段的作用是不同的，其中在信任階段,對(duì)購(gòu)買者影響最大的是【】A.廣告B．銷售促進(jìn)C.宣傳D.人員推銷28.在特定期期內(nèi),不同的人或家庭至少一次展露在媒體計(jì)劃下的數(shù)目稱為【】A.展露的頻率B．展露的送達(dá)率C.展露的影響Ｄ．加權(quán)展露數(shù)29.公司銷售人員在訪問(wèn)推銷過(guò)程中可以親眼觀測(cè)到顧客的反映,并揣摩其心理，不斷改善推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說(shuō)明人員推銷具有【】A.公關(guān)性B.針對(duì)性C．靈活性D．復(fù)雜性３0.公司為了使預(yù)期的銷售定額得以實(shí)現(xiàn),還要采用相應(yīng)的鼓勵(lì)措施,其中最為常見的是【】Ａ.獎(jiǎng)金B(yǎng)．旅游C.傭金D．銷售競(jìng)賽二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題,每小題２分，共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將對(duì)的選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。31.公司制定定價(jià)策略時(shí)必要將市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分,其劃分的依據(jù)重要有【】A.產(chǎn)品是否同質(zhì)Ｂ.公司規(guī)模C.市場(chǎng)是否同質(zhì)D.市場(chǎng)規(guī)模Ｅ.待業(yè)內(nèi)公司數(shù)目３２.制造商在決定是否采用直接運(yùn)送時(shí)，必須考慮的因素涉及【】A.顧客訂購(gòu)量Ｂ.所需運(yùn)送的成本C．所運(yùn)送產(chǎn)品的特性Ｄ.市場(chǎng)范圍的大小E.地理位置33.服務(wù)產(chǎn)品成本中的準(zhǔn)變動(dòng)成本重要涉及【】A.運(yùn)送費(fèi)Ｂ.郵寄費(fèi)C．業(yè)余職工的工資D.職工加班費(fèi)E.服務(wù)地點(diǎn)的清潔費(fèi)用34.在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道策略中,窄渠道策略的形式重要涉及【】A.獨(dú)家代理B．獨(dú)家經(jīng)營(yíng)C．獨(dú)家包銷D.跨國(guó)經(jīng)營(yíng)Ｅ.戰(zhàn)略聯(lián)盟35.與國(guó)際合作和合資經(jīng)營(yíng)相比，國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)是【】A．形式上的靈活性B.合作關(guān)系緊密Ｃ.利潤(rùn)分派的積極性D．風(fēng)險(xiǎn)較大E.自主經(jīng)營(yíng)性強(qiáng)三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分,共１6分)36.市場(chǎng)37.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)38．新產(chǎn)品擴(kuò)散３9.市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題7分,共2８分)40．在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，生產(chǎn)者品牌和中間商品牌之間經(jīng)常展開劇烈競(jìng)爭(zhēng)，這就是所謂的品牌戰(zhàn)。在這種對(duì)抗中，中間商品牌有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?41.海爾集團(tuán)在中國(guó)家電市場(chǎng)上具有舉足輕重的地位。就公司特性而言，海爾在進(jìn)行渠道設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)重要考慮哪些因素？如何設(shè)計(jì)?４２.某石油開采公司初次購(gòu)買一種新型鉆井平臺(tái),因而專門成立了采購(gòu)中心。請(qǐng)問(wèn)什么是采購(gòu)中心？并結(jié)合實(shí)際分析該采購(gòu)中心通常應(yīng)用哪些成員組成?４３．某汽車制造公司以每輛汽車預(yù)估價(jià)格的某一固定比率作為擬定廣告預(yù)算的基礎(chǔ)，試分析該公司運(yùn)用的擬定廣告預(yù)算的方法有何特點(diǎn)?五、案例題（共16分)４４.國(guó)內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于20世紀(jì)80年代初開發(fā)出適合東方女性需求特點(diǎn)的具有獨(dú)特功效的系列化妝品，并在多個(gè)國(guó)家獲得了專利保護(hù)。營(yíng)銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國(guó)和地區(qū)的情況，首選日本作為主攻市場(chǎng)。為迅速掌握日本市場(chǎng)的情況，公司派人員直赴日本，重要運(yùn)用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示,日本市場(chǎng)需求潛量大,購(gòu)買力強(qiáng),且沒有同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者，使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場(chǎng)劃分為15～18歲、18~２5歲(婚前）、25~35歲及35歲以上四個(gè)子市場(chǎng)，并選擇了其中最大的一個(gè)子市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)。營(yíng)銷經(jīng)理對(duì)前期工作感到相稱滿意,為保證成功，他正在思考再進(jìn)行一次市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)。此外公司經(jīng)理還等著與他討論應(yīng)采用體積定價(jià)策略。問(wèn)題：(1)該公司運(yùn)用的搜集一手資料的調(diào)查法一般有哪幾種方式？各有何特點(diǎn)?（2）該公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的細(xì)分變量重要是什么？根據(jù)日本市場(chǎng)的特點(diǎn)，公司選擇的最大子市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)是哪個(gè)？為什么？（3)請(qǐng)你為該公司營(yíng)銷經(jīng)理提供幾種進(jìn)行市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)的方法。（４）作為新產(chǎn)品，你認(rèn)為該公司應(yīng)采用何種定價(jià)策略?為什么?試卷二一、

簡(jiǎn)答題(每題６分，共3０分)1.影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的重要因素有哪些?2.銷售與營(yíng)銷的本質(zhì)區(qū)別是什么?。3.產(chǎn)品處在成長(zhǎng)期有哪些標(biāo)志?

4．試述選擇銷售渠道時(shí)應(yīng)考慮的問(wèn)題。

５.公司為什么要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？二、

是非判斷題(對(duì)打√，錯(cuò)打×，每題1分,共20分)

1.依據(jù)市場(chǎng)概念,只能通過(guò)修建各種攤棚、集貿(mào)市場(chǎng)等,才干達(dá)成“筑巢引鳳”快速發(fā)展市場(chǎng)的目的。2.當(dāng)人們需要有價(jià)值東西的時(shí)候，就會(huì)有市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)存在。3.假如“市場(chǎng)營(yíng)銷”的概念起源于“市場(chǎng)”的話，這里的“市場(chǎng)”是指具有相似需求的一群潛在顧客，他們樂意通過(guò)價(jià)值互換滿足各自的需求。4．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，即使公司在無(wú)利可圖的情況下,也應(yīng)當(dāng)全力滿足顧客需求。５．市場(chǎng)營(yíng)銷的一般功能（universaｌfuｎctｉon)只是涉及購(gòu)買、出售、運(yùn)送和存儲(chǔ)。6.在一個(gè)充足競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中,商品的價(jià)格歸根到底由供求關(guān)系所決定。7.廠牌與商標(biāo)的區(qū)別在于前者是一個(gè)商業(yè)名稱；后者是一個(gè)法律名稱。８.市場(chǎng)營(yíng)銷的職責(zé)在于采用各種轉(zhuǎn)移或分解的手段,并且這些手段必須綜合運(yùn)用才是。９．市場(chǎng)營(yíng)銷觀第一次全面擺正了公司、顧客、社會(huì)利益三者的位置。１0.市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)是指那些可以提供“購(gòu)買”和“出售”功能的公司。1１．對(duì)于公司來(lái)說(shuō),使用自己的品牌比使用中間商的品牌費(fèi)用要多12.不同產(chǎn)品采用不同品牌比所有產(chǎn)品采用同一品牌風(fēng)險(xiǎn)要大。１3.若某商品的需求價(jià)格彈性系數(shù)絕對(duì)值小于１，則此時(shí)減少價(jià)格可以增長(zhǎng)銷售量，但不能增長(zhǎng)銷售額。14.我們稱“現(xiàn)有市場(chǎng)和現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)”為“市場(chǎng)滲透機(jī)會(huì)”。１5．盡管中間商進(jìn)行分銷增長(zhǎng)了產(chǎn)品成本,但同時(shí)也增長(zhǎng)了價(jià)值，所以每個(gè)公司仍需要通過(guò)中間商分銷。16.公司產(chǎn)品線中所包含的產(chǎn)品品種或產(chǎn)品規(guī)格的多少,稱之為產(chǎn)品組合的寬度。1７．制定廣告方案的第一步是擬定廣告目的，這些目的必須以有關(guān)的目的市場(chǎng)，市場(chǎng)定位和營(yíng)銷組合等方面為依據(jù)。18.再定位一個(gè)產(chǎn)品就是對(duì)這個(gè)產(chǎn)品做些物理上的變化。１9．壟斷的存在一定能保證獲取超額利潤(rùn)。20．生產(chǎn)觀、產(chǎn)品觀、推銷觀的共同特色是以公司為中心來(lái)考慮問(wèn)題。三、單選題(每小題1分，共33分)1.消費(fèi)品市場(chǎng)的特點(diǎn)是【】Ａ.市場(chǎng)較集中Ｂ.購(gòu)買人數(shù)多而散C．專用性較強(qiáng)Ｄ.購(gòu)買決策常為集體決策2.分銷渠道策略的實(shí)質(zhì)是【】Ａ．尋找盡也許短的銷售渠道B.找到最抱負(fù)的中間商C.便于顧客購(gòu)買,擴(kuò)大公司產(chǎn)品銷售Ｄ.擬定使用何種分銷渠道３．只要滿足以下哪個(gè)條件,市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)就可以進(jìn)行:【】A.經(jīng)濟(jì)體系是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),而非計(jì)劃經(jīng)濟(jì)B.生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以在某一地方面對(duì)面地進(jìn)行交易C.經(jīng)濟(jì)體系中存在有貨幣體系D.有兩個(gè)或更多主體，這些主體擁有有價(jià)值的.樂意用來(lái)交易的東西E.有為交易提供方便的中介人4.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是指：【】Ａ.比國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)需要更多的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)B．更進(jìn)一步地市場(chǎng)細(xì)分C.一方面應(yīng)按國(guó)家或地區(qū)進(jìn)行細(xì)分D.經(jīng)常需要解決一些不太可靠的或拿不到的數(shù)據(jù)E．上面所有論述全都對(duì)的5.父母所屬的社會(huì)團(tuán)隊(duì)對(duì)子女來(lái)說(shuō)屬【】A.首要團(tuán)隊(duì) ?B．次要團(tuán)隊(duì)C.向往型參考團(tuán)隊(duì)D.有共同志趣的團(tuán)隊(duì)6.運(yùn)用新一代技術(shù)革命所發(fā)明的整體更新產(chǎn)品是【】A全新產(chǎn)品B仿制新產(chǎn)品C改善新產(chǎn)品D換代新產(chǎn)品７．市場(chǎng)定位是指:【】A.試圖在產(chǎn)品零售陳列中獲得最佳的貨架空間B.對(duì)市場(chǎng)細(xì)分有用,對(duì)市場(chǎng)整合沒用Ｃ．幫助戰(zhàn)略規(guī)劃者了解顧客如何看待不同品牌或產(chǎn)品之間的關(guān)系；D．僅合用于已有產(chǎn)品，而非新產(chǎn)品;E.忽略了產(chǎn)品計(jì)劃中的主觀決策因素。8.包裝是“無(wú)聲的推銷員”,說(shuō)明了包裝最重要的功能是【】A.包裝可以保護(hù)商品B．包裝可以提高商品價(jià)值C.包裝可以促進(jìn)銷售,引起消費(fèi)者注意.激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望D.包裝影響商品銷售，會(huì)增長(zhǎng)商品的成本９．產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目的多少稱為【】 A．產(chǎn)品組合的廣度 ?B.產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度?Ｃ.產(chǎn)品組合的深度 D.產(chǎn)品組合的相關(guān)度1０.公共汽車．出租車．中巴之間的競(jìng)爭(zhēng)屬于什么競(jìng)爭(zhēng)?！尽緼．欲望Ｂ.平行C.形式D.品牌11.在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,有些位居次席者則采用以進(jìn)攻為主的競(jìng)爭(zhēng)策略，以攫取更多的市場(chǎng)占有率,菲利普.科特勒稱之為【】A.市場(chǎng)領(lǐng)先者B.市場(chǎng)追隨者Ｃ．市場(chǎng)挑戰(zhàn)者Ｄ.市場(chǎng)彌缺者１2.小攤販在賣東西時(shí)，對(duì)于買主覺得價(jià)格太高.希望降價(jià)的規(guī)定常作這樣的解釋：“這貨進(jìn)價(jià)就高,賺不了幾個(gè)錢。”假如此話可信,則可以推斷小攤販所用的定價(jià)方法是：【】A.隨行就市法B.心理定價(jià)法C．理解價(jià)值法Ｄ.成本加成定價(jià)法13.根據(jù)弗洛伊德的動(dòng)機(jī)理論：弗洛伊德認(rèn)為人們對(duì)于真正影響自己行為的心理力量往往并不自知,可知消費(fèi)需求具有下列什么特點(diǎn)。【】A．彈性B.多樣性Ｃ.替代性D.可誘導(dǎo)性14.寶潔公司通過(guò)采用下列什么品牌策略,與廣東合資生產(chǎn)“飄柔”.“潘婷”．“海飛絲”等不同檔次的洗發(fā)香波，以滿足不同顧客的不同需要?！尽緼.家族品牌決策B.品牌歸屬?zèng)Q策Ｃ.多品牌決策Ｄ．品牌擴(kuò)展決策１5.一家公司只生產(chǎn)冰箱一種產(chǎn)品，但冰箱的種類有無(wú)霜、有霜;容量有1０0升、125升、178升、２４０升；顏色有乳白、淺綠、淺灰。由此可以肯定該公司的目的市場(chǎng)選擇策略為:【】Ａ.無(wú)差異市場(chǎng)B.差異性市場(chǎng)Ｃ.密集性市場(chǎng)D.以上都不是16.與傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念相比,現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的主線特點(diǎn)是:【】A．將人員推銷放在首位B.全力生產(chǎn)好的產(chǎn)品Ｃ．圍繞市場(chǎng)開展市場(chǎng)營(yíng)銷D.圍繞公司利潤(rùn)開展市場(chǎng)營(yíng)銷17.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的行為決定于:【】A．需求層次B.激勵(lì)限度Ｃ.精神狀態(tài)D.主導(dǎo)需求18.公司發(fā)展多角化經(jīng)營(yíng)，最重要的目的是：【】A.減少成本B.分散風(fēng)險(xiǎn)C．?dāng)U大市場(chǎng)Ｄ.增長(zhǎng)規(guī)模１9．根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)【】A．市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是推銷和廣告B．市場(chǎng)營(yíng)銷成本來(lái)自于消費(fèi)者支出的25%Ｃ．產(chǎn)品生產(chǎn)比市場(chǎng)營(yíng)銷包含更多的基本經(jīng)濟(jì)活動(dòng)D.只有市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)明經(jīng)濟(jì)效用20.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念意味著:【】A.公司應(yīng)當(dāng)在市場(chǎng)營(yíng)銷上比以往投入更多的資金B(yǎng)．公司的著眼點(diǎn)應(yīng)放在資源的合理運(yùn)用上C.所有公司活動(dòng)和資源運(yùn)用都必須滿足顧客需求,以達(dá)成贏利的目的D.公司主管須在以前擔(dān)任過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷部門經(jīng)理21.市場(chǎng)細(xì)分就是：【】A.試圖區(qū)分出各種具有相同需求和特性的顧客群 B.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃C.某一市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略滿足多種細(xì)分市場(chǎng)D.假設(shè)市場(chǎng)是由亞市場(chǎng)組成的22.衡量一個(gè)公司競(jìng)爭(zhēng)能力高低的最重要的指標(biāo)是：【】A.資金利潤(rùn)率Ｂ.銷售增長(zhǎng)率Ｃ.市場(chǎng)占有率D．勞動(dòng)生產(chǎn)率23.下面哪一種說(shuō)法最對(duì)的地描述了“零售”的含義:【】A.產(chǎn)品銷售到批發(fā)商．零售商或最終用戶B.除了促銷和定價(jià)的所有商業(yè)活動(dòng)C．工業(yè)品和生活消費(fèi)品的銷售D．產(chǎn)品銷售到最終用戶24.零售商店區(qū)分為方便商店.百貨商店和專賣商店，這種劃分是依據(jù):【】Ａ.商店規(guī)模B.顧客心理中的商店模式C.商店的位置D.商店的店員25．公司中一般由何人決定適宜的促銷組合:【】A.廣告代理商Ｂ.市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理Ｃ.廣告經(jīng)理D．銷售經(jīng)理26．一名計(jì)算機(jī)用戶發(fā)現(xiàn),586計(jì)算機(jī)在深圳的價(jià)格為65００元,而在蘭州的價(jià)格為7５00元。這是由于計(jì)算機(jī)銷售商采用了：【】Ａ.歧視定價(jià)法B.成本加成定價(jià)法Ｃ.目的利潤(rùn)法Ｄ．邊際成本法2７.對(duì)于需求彈性大于1的商品，公司在定價(jià)時(shí)應(yīng)采用的價(jià)格策略是：【】A.撇油價(jià)格Ｂ.滲透定價(jià)C.聲望定價(jià)D．心理定價(jià)２８．通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場(chǎng)的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的：【】A．經(jīng)濟(jì)因素B．技術(shù)因素C.社會(huì)因素D.文化因素2９.某地區(qū)由于蠶絲銷售很不景氣,很多農(nóng)戶砍掉了桑樹。可以斷言,明年該地區(qū)蠶農(nóng)的收入將:【】Ａ.減少Ｂ．增長(zhǎng)C.略有減少D．難以斷言30.下列活動(dòng)中最能形象地反映均衡價(jià)格形成過(guò)程的是哪一種：【】A.投標(biāo)Ｂ.拍賣C.典當(dāng)D.抵押31.市場(chǎng)由以下那些因素組成：【】Ａ.具有相似需求的.樂意互換有價(jià)值物品的一群潛在顧客B．具有相同特性的許多不同種類的產(chǎn)品C.賣方可以提供滿足顧客需求的各種替代方法D．所有的公司屬于一個(gè)特定的行業(yè)E．A和C32.在社會(huì)生活中，人們對(duì)各種客觀存在的文化用品的需要，稱為：【】Ａ．社會(huì)性需要B.自然性需要C．精神需要Ｄ．物質(zhì)需要33．在常見的四大廣告媒體中，針對(duì)性最強(qiáng)的是:Ａ．電視B．廣播C.報(bào)紙Ｄ．雜志

四、案例題（單選,案例1每小題1分,案例2每小題2分，共17分)案例１不二價(jià)在臺(tái)灣,制鞋也較發(fā)達(dá)，因而競(jìng)爭(zhēng)也劇烈。臺(tái)北市的金華皮鞋公司在經(jīng)營(yíng)上出別人不敢容易嘗試的新招,并常取得意想不到的成績(jī)。一天，地處延平北路的金華皮鞋公司門口,掛出了“不二價(jià)”的特大招牌。所謂“不二價(jià)”即不還價(jià)。這在當(dāng)時(shí)的延平北路可謂風(fēng)險(xiǎn)冒得太大。由于人們到延平北路買東西,即使打心眼里喜歡某物,也還要還點(diǎn)價(jià),否則就覺得吃了虧。人們已形成概念：買東西照標(biāo)價(jià)付錢是最傻但是的。久而久之，廠商們索性把售價(jià)提高兩倍左右,以便還價(jià)時(shí)折扣也好讓買賣雙方滿意。金華公司實(shí)行“不二價(jià)”不久，很多顧客對(duì)某雙皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃虧”心理，總覺得照標(biāo)價(jià)付錢虧了,使許多眼見成交的生意吹了。金華碰到了歷史上最冷清的時(shí)期。許多職工抱怨:“創(chuàng)什么新,干脆恢復(fù)原先的做法,制定虛泛價(jià)格,來(lái)滿足顧客撿便宜的心理。”公司老板叫楊金彬，主意是他出的。聽到職工們的抱怨,楊考慮：“以自己數(shù)年經(jīng)營(yíng)皮鞋的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，本次打出‘不二價(jià)’新招,是有點(diǎn)令人發(fā)寒;但從價(jià)格上看,本公司售價(jià)是依據(jù)皮鞋質(zhì)料、做工、市場(chǎng)狀況而擬定的,且比別人的標(biāo)價(jià)低一倍，自己沒有虧待顧客?！苯?jīng)再三權(quán)衡，他認(rèn)為“顧客會(huì)貨比數(shù)家,再來(lái)金華的。”便決定挺一陣子。果然不出楊老板所料，時(shí)隔不久，金華公司門庭若市，許多顧客到可以討價(jià)的商店購(gòu)買，打折后,皮鞋價(jià)格往往仍比“金華”為高。因此，顧客們紛紛回頭光顧金華。不二價(jià)的真正用意,總算被顧客了解并接受了。職工們愁眉鎖眼的臉上也露出笑顏。許多廠商看到“金華”的成功,紛紛效法，漸漸地搞起了不二價(jià)和公開標(biāo)價(jià)?，F(xiàn)在到延平北路，再也不見以往那種漫天要價(jià)和顧客大殺價(jià)的現(xiàn)象了。

1.金華皮鞋公司在經(jīng)營(yíng)上常出別人不敢容易嘗試的新招，這種新招事實(shí)上是:【】A．方針B.指導(dǎo)思想C．策略Ｄ.戰(zhàn)略2.金華公司根據(jù)眾多的競(jìng)爭(zhēng)者采用了自己的市場(chǎng)定位,即：【】A．根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣見解B．根據(jù)產(chǎn)品所能體會(huì)到利益C．根據(jù)價(jià)格和質(zhì)量關(guān)系D.根據(jù)產(chǎn)品使用的用途３.公司經(jīng)理對(duì)“不二價(jià)”的推出之所以自信,是由于他依據(jù)了:【】A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B．需求導(dǎo)向定價(jià)法C．競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D．聲望定價(jià)法4.公司定價(jià)目的一般為:【】A．利潤(rùn)Ｂ.市場(chǎng)占有率C.穩(wěn)定價(jià)格D.所有上述5.“不二價(jià)”最終抓住了顧客什么心理？Ａ.便宜沒好貨B.貨比三家C.怕吃虧Ｄ．貨真價(jià)實(shí)６.金華皮鞋公司實(shí)行“不二價(jià)”成功的關(guān)鍵在于:【】A.沉著冷靜Ｂ.以定價(jià)來(lái)促銷Ｃ.抓住顧客撿便宜心理D.以不變勝萬(wàn)變７．假如你作為老板,也隨楊老板的做法，你應(yīng)當(dāng)注意什么?【】A.公共關(guān)系Ｂ．產(chǎn)品特性Ｃ.需求變化和創(chuàng)新D.產(chǎn)品形式8.延平北路其他經(jīng)營(yíng)者沒有成功的因素是由于:【】A.追求高額利潤(rùn)B.采用無(wú)差異市場(chǎng)策略C.采用差異性市場(chǎng)策略D．互相攀比9.作為一個(gè)效仿者，切不可東施效顰，死抱“不二價(jià)”不放,這重要是依據(jù)：【】A.市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略Ｂ.產(chǎn)品生命周期理論C.社會(huì)營(yíng)銷觀念D.需求價(jià)格彈性

案例2Ｑ雕塑公司生產(chǎn)迷你的標(biāo)志性景點(diǎn)雕塑。他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)他們簡(jiǎn)樸地變動(dòng)價(jià)格時(shí),需求似乎沒有什么反映。但當(dāng)他們以.9８替代.００作為尾數(shù)定價(jià)時(shí)，銷售量卻在增長(zhǎng)。具有代表性的是,當(dāng)他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打算減少價(jià)格的時(shí)候，Q公司卻決定在產(chǎn)品的成本上加上３5%的比例。

1.假如Q公司發(fā)現(xiàn)需求是根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格的變動(dòng)而變動(dòng),這說(shuō)明價(jià)格彈性是:【】Ａ.有彈性B.無(wú)彈性C.靜態(tài)的D.波動(dòng)的２．將產(chǎn)品的價(jià)格以0.98結(jié)尾，這種做法是考慮到了什么因素對(duì)定價(jià)的影響?【】A．人口記錄學(xué)因素B.心理因素C.社會(huì)記錄學(xué)因素Ｄ．心理記錄學(xué)因素E.收入因素3.在成本的基礎(chǔ)上加上10％是什么定價(jià)方法？【】Ａ.掠奪定價(jià)法B.成本加成法C.價(jià)值定價(jià)法D.需求倒推法E.低價(jià)滲透法4．Q公司并不采用競(jìng)爭(zhēng)者降價(jià)的辦法，而是根據(jù)顧客可以支付的價(jià)格來(lái)定價(jià)，扣除成本部分，再考慮一部分利潤(rùn)額。這是什么定價(jià)方法?【】Ａ.邊際分析Ｂ．需求倒推C.成本加成D.價(jià)值定價(jià)E.報(bào)酬率法試卷三一、

簡(jiǎn)述題（每小題６分，共３０分）:1．公司在選擇目的市場(chǎng)的位置（市場(chǎng)定位）時(shí)，重要有哪兩種戰(zhàn)略選擇?選擇時(shí)重要有哪些考慮？2.

“一旦產(chǎn)品進(jìn)入衰退期，管理人員便無(wú)計(jì)可施?！痹囋u(píng)論之。3．市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售有何區(qū)別？４.影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的重要因素有哪些，就大因素而言,他們各自扮演什么角色?５.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷概念有幾種不同角度的理解，請(qǐng)簡(jiǎn)述之。

二、判斷題（每小題1分,共15分)：1.減少價(jià)格總是可以增長(zhǎng)銷售收入。（）2.公司在平均成本最低處生產(chǎn)時(shí),其利潤(rùn)一定最高。()3.對(duì)技術(shù)含量高的產(chǎn)品,為擴(kuò)大其銷售,應(yīng)當(dāng)盡量多地運(yùn)用中間商來(lái)進(jìn)行促銷。（）4.假如一種商品的價(jià)格減少１5%后,引起另一種商品的需求量減少10％，則這兩種商品是互補(bǔ)品。（）5．在做出購(gòu)買決策之前之所以要“貨比三家”,是由于存在著機(jī)會(huì)成本。()6．市場(chǎng)機(jī)制的本質(zhì)是利潤(rùn)最大化目的在經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)中起決定性作用。（)7.依據(jù)市場(chǎng)概念,只能通過(guò)修建各種攤棚、集貿(mào)市場(chǎng)等，才干達(dá)成“筑巢引鳳”快速發(fā)展市場(chǎng)的目的。(）8.無(wú)差異市場(chǎng)策略也可稱為低成本策略。（)9.假如公司的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品差異性較大,則應(yīng)采用無(wú)差異性營(yíng)銷策略。（)10．在產(chǎn)品生命周期四個(gè)階段中,銷量最大的階段是成長(zhǎng)期。(）11．市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略包具有許多不可控因素，公司通過(guò)組合這些因素以滿足目的市場(chǎng)需求。()12.公司產(chǎn)品線中所包含的產(chǎn)品品種或產(chǎn)品規(guī)格的多少，稱之為產(chǎn)品組合的寬度。()１3.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，即使公司在無(wú)利可圖的情況下，也應(yīng)當(dāng)全力滿足顧客需求。（)14.需求彈性就是需求量變化對(duì)于價(jià)格變化的反映限度。(）15.盡管中間商進(jìn)行分銷增長(zhǎng)了產(chǎn)品成本，但同時(shí)也增長(zhǎng)了價(jià)值,所以每個(gè)公司仍需要通過(guò)中間商分銷。

（）三、選擇題（單選,每題1分,共30分）:１．衡量一種產(chǎn)品自身的市場(chǎng)前景的最佳指標(biāo)是：【】Ａ.市場(chǎng)占有率Ｂ.相對(duì)市場(chǎng)占有率C.銷售增長(zhǎng)率D.資金利潤(rùn)率2.中國(guó)足球甲A聯(lián)賽越來(lái)越引人注目，形成了所謂的球市,你認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)重要是由哪些因素構(gòu)成的?【】A.球迷、球員、教練、場(chǎng)地B.球迷、球員、俱樂部、贊助C.球迷、俱樂部、電視臺(tái)、教練D.球迷、贊助商、俱樂部、電視臺(tái)3．小攤販在賣東西時(shí)，對(duì)于買主覺得價(jià)格太高、希望降價(jià)的規(guī)定常作這樣的解釋:“這貨進(jìn)價(jià)就高,賺不了幾個(gè)錢?！奔偃绱嗽捒尚牛瑒t可以推斷小攤販所用的定價(jià)方法是:【】A.隨行就市法B.心理定價(jià)法C．理解價(jià)值法Ｄ.成本加成定價(jià)法4.以下特點(diǎn)中，哪一個(gè)特點(diǎn)是壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)合不具有的？【】A.公司是價(jià)格的接受者B.各公司產(chǎn)品有差別Ｃ.行業(yè)進(jìn)出較容易D.信息較充足5.

一家公司只生產(chǎn)冰箱一種產(chǎn)品,但冰箱的種類有無(wú)霜、有霜；容量有100升、１２５升、1７8升、２40升;顏色有乳白、淺綠、淺灰。由此可以肯定該公司的目的市場(chǎng)選擇策略為:【】A.無(wú)差異市場(chǎng)B.差異性市場(chǎng)C.密集性市場(chǎng)D.以上都不是6.公司發(fā)展多角化經(jīng)營(yíng),最重要的目的是:A.減少成本B.分散風(fēng)險(xiǎn)Ｃ．?dāng)U大市場(chǎng)Ｄ.增長(zhǎng)利潤(rùn)7．新產(chǎn)品上市后,假如適合市場(chǎng)需要，即進(jìn)入【】A.成熟期B．成長(zhǎng)期Ｃ.衰退期Ｄ.介紹期８.與傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念相比,現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的主線特點(diǎn)是：【】A．將人員推銷放在首位B.全力生產(chǎn)好的產(chǎn)品C．圍繞市場(chǎng)開展市場(chǎng)營(yíng)銷D.圍繞公司利潤(rùn)開展市場(chǎng)營(yíng)銷９.對(duì)商品的需求之所以出現(xiàn)價(jià)跌量升、價(jià)升量跌的規(guī)律,重要是由于存在著【】A.替代效應(yīng)Ｂ.收入效應(yīng)Ｃ.規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)D．A+B10.假如商品的價(jià)格上升一個(gè)不大的比例而引起對(duì)該商品的需求量大幅度的下降，則【】Ａ．該商品沒有替代品B．該商品沒有互補(bǔ)品C．該商品富有需求價(jià)格彈性D.該商品缺少需求價(jià)格彈性11.

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)【】A.市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是推銷和廣告。B.市場(chǎng)營(yíng)銷成本來(lái)自于消費(fèi)者支出的２５％。Ｃ.產(chǎn)品生產(chǎn)比市場(chǎng)營(yíng)銷包含更多的基本經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。Ｄ.只有市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)明經(jīng)濟(jì)效用。12.

在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中，下列說(shuō)法中哪一個(gè)是不對(duì)的:【】A．公司不需要做廣告Ｂ.公司需要做更多市場(chǎng)研究C．產(chǎn)品是同質(zhì)、無(wú)差異的Ｄ.買賣雙方的信息是對(duì)稱的１3．

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的行為決定于：【】Ａ.需求層次B.激勵(lì)限度C．精神狀態(tài)D.主導(dǎo)需求14.

供應(yīng)彈性表白生產(chǎn)者對(duì)市場(chǎng)價(jià)格變化的反映靈敏限度及動(dòng)態(tài)適應(yīng)性，與需求價(jià)格彈性比較，它:【】A.更為敏感B.敏感性較低Ｃ.同樣敏感D.敏感性極強(qiáng)１５.

一家公司生產(chǎn)的某種產(chǎn)品銷售量增長(zhǎng)速度出現(xiàn)負(fù)數(shù),而市場(chǎng)調(diào)查卻顯示該產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量仍然在快速增長(zhǎng)，由此可得結(jié)論:【】Ａ.該產(chǎn)品正處在生命周期成熟期B.該公司的生產(chǎn)能力有所萎縮C．該公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有所下降D.該產(chǎn)品市場(chǎng)需求正在下降16．

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念意味著:【】A.

公司應(yīng)當(dāng)在市場(chǎng)營(yíng)銷上比以往投入更多的資金。Ｂ.公司的著眼點(diǎn)應(yīng)放在資源的合理運(yùn)用上。C.所有公司活動(dòng)和資源運(yùn)用都必須滿足顧客需求,以達(dá)成贏利的目的。Ｄ.公司主管須在以前擔(dān)任過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷部門經(jīng)理。１７.市場(chǎng)細(xì)分就是：【】A.試圖區(qū)分出各種具有相同需求和特性的顧客群。B.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃。Ｃ.某一市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略滿足多種細(xì)分市場(chǎng)。D.

假設(shè)市場(chǎng)是由亞市場(chǎng)組成的。18．市場(chǎng)定位就是著眼于:【】A.目的顧客如何看待某一公司的產(chǎn)品。B.顧客如何看待市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的品牌。Ｃ.分析產(chǎn)品在市場(chǎng)中的優(yōu)劣勢(shì)。D．在不同品牌中,影響消費(fèi)者選擇的經(jīng)濟(jì)因素。19.對(duì)于需求彈性大于1的商品，公司在定價(jià)時(shí)應(yīng)采用的價(jià)格策略是：【】A.撇油價(jià)格Ｂ．滲透定價(jià)Ｃ.聲望定價(jià)D.心理定價(jià)2０.零售商店區(qū)分為方便商店、百貨商店和專賣商店,這種劃分是依據(jù):【】A.商店規(guī)模B．

顧客心理中的商店模式C．商店的位置Ｄ.

商店的店員２1.公司中一般由何人決定適宜的促銷組合：【】A.廣告代理商。B．市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理。C.廣告經(jīng)理。D．銷售經(jīng)理。22．通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),保健品市場(chǎng)的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的：【】Ａ.經(jīng)濟(jì)因素B.技術(shù)因素C.社會(huì)因素Ｄ.文化因素23.某地區(qū)由于蠶絲銷售很不景氣,很多農(nóng)戶砍掉了桑樹。可以斷言,明年該地區(qū)蠶農(nóng)的收入將:【】A.減少B.增長(zhǎng)Ｃ.略有減少D.難以斷言2４．下列活動(dòng)中最能形象地反映均衡價(jià)格形成過(guò)程的是哪一種:【】A．投標(biāo)B.拍賣C.典當(dāng)D．抵押２5.

在常見的四大廣告媒體中,針對(duì)性最強(qiáng)的是：【】Ａ.電視B.廣播Ｃ.報(bào)紙Ｄ.雜志2６．

市場(chǎng)體系中的價(jià)格是指:【】A.均衡價(jià)格B．壟斷價(jià)格C.相對(duì)價(jià)格D.市場(chǎng)價(jià)格27.

衡量一個(gè)公司競(jìng)爭(zhēng)能力高低的最重要的指標(biāo)是:【】A.資金利潤(rùn)率Ｂ．銷售增長(zhǎng)率C.市場(chǎng)占有率D.勞動(dòng)生產(chǎn)率2８.

在社會(huì)生活中,人們對(duì)各種客觀存在的文化用品的需要，稱為：【】Ａ.社會(huì)性需要B.自然性需要Ｃ.精神需要D.物質(zhì)需要29.

面對(duì)劇烈競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境，大型公司的領(lǐng)導(dǎo)最應(yīng)關(guān)心的事是:【】Ａ.經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)B．產(chǎn)品質(zhì)量C.公司形象D.生產(chǎn)成本30．

中國(guó)某著名的S藥業(yè)公司，經(jīng)常在電視上做公益廣告,如“吸煙有害”等，這說(shuō)明該公司奉行的經(jīng)營(yíng)觀念是:【】Ａ．產(chǎn)品觀念B.推銷觀念C．營(yíng)銷觀念Ｄ.不能擬定四、

案例題(共25分）案例１“雪碧”蔓“火爐”“火爐”南京每逢盛夏要消費(fèi)近5萬(wàn)噸飲料。龐大的市場(chǎng)吸引來(lái)了“雪碧”公司。這一中外合資公司其實(shí)力雄厚，所生產(chǎn)的“雪碧”飲料曾榮獲國(guó)際博覽會(huì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎(jiǎng)。199０年,“雪碧”已開拓了全國(guó)20多個(gè)省、市的飲料市場(chǎng)。1９91年“雪碧”想擠進(jìn)南京飲料市場(chǎng),做了如下工作：１．調(diào)查分析。公司發(fā)現(xiàn):（1）南京夏季炎熱,飲料市場(chǎng)容量大,但每年供過(guò)于求;(２）南京居民收入略高于全國(guó)城鄉(xiāng)居民人均收入水平。該市居民大多崇尚名牌商品,但人們對(duì)“雪碧”不甚了解;（3)南京地區(qū)開闊,名勝風(fēng)景很多，是飲料消費(fèi)重地。同時(shí)南京大專院校、中小學(xué)校、工廠、機(jī)關(guān)較多，是飲料的重要消費(fèi)對(duì)象。２．產(chǎn)品。仍以“雪碧”品牌與口味推出,但統(tǒng)一用1．２5升的塑料瓶裝。3.定價(jià)。比同類飲料現(xiàn)價(jià)每瓶高出2元(零售)。4．渠道。以副食品綜合商店為重點(diǎn)。廠家直接送貨到店，并鼓勵(lì)各副食品商店開展批零經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。5．促銷。選擇南京電視臺(tái)為媒體,于１9９１年5月初就大造“雪碧”聲勢(shì)，先聲奪人。后經(jīng)測(cè)算,所用廣告費(fèi)占當(dāng)年銷售總額的10%以上。到1９9１年９月底，該公司在南京地區(qū)的飲料銷售已達(dá)40萬(wàn)瓶，并受到南京消費(fèi)者的好評(píng)。1.“雪碧”在選擇目的市場(chǎng)的位置時(shí)，重要依據(jù)是：【】A.可以比競(jìng)爭(zhēng)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)B.競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品在數(shù)量上沒有滿足需求Ｃ.比競(jìng)爭(zhēng)者擁有更多的資源D．所有上述2.公司在產(chǎn)品定價(jià)上重要采用：【】Ａ.差別定價(jià)法B．

“便宜沒好貨”心理C.滲透定價(jià)策略Ｄ.競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略3.

公司的產(chǎn)品定位重要表現(xiàn)在：【】A.

廣義概念B．

核心含義C.

形式含義D.

延伸含義4．“雪碧”在產(chǎn)品生命周期的初始階段，其采用的策略重要是：【】A.密集或滲透策略B.雙高策略C.選擇性滲透策略D.雙低策略5.“雪碧”公司選擇南京作為目的市場(chǎng)，是以下列什么為重要依據(jù)的：【】A.

供過(guò)于求B．產(chǎn)品檔次與服務(wù)水平C.

心理區(qū)割D．

地理區(qū)割6.

公司的市場(chǎng)定位策略重要采用的是:【】A．無(wú)差異市場(chǎng)策略Ｂ．

差異性市場(chǎng)策略C.密集性市場(chǎng)策略D.

所有上述7．“雪碧”的促銷策略是一種:【】Ａ.

直接促銷B．

間接促銷Ｃ．

促銷組合D.營(yíng)業(yè)推廣8.“雪碧”能取得南京市場(chǎng)的關(guān)鍵何在?【】Ａ.市場(chǎng)調(diào)查B.廣告聲勢(shì)Ｃ．市場(chǎng)容量大D.目的市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略案例2ＫD公司的問(wèn)題KD公司是一個(gè)中型公司,重要業(yè)務(wù)是為用戶設(shè)計(jì)和制作商品目錄手冊(cè)。公司是A、B兩地各設(shè)有一個(gè)業(yè)務(wù)中心。A中心內(nèi)設(shè)有采購(gòu)部和目錄部,采購(gòu)部負(fù)責(zé)接受用戶的定單,選擇和訂購(gòu)制作商品目錄所需的材料,其中每個(gè)采購(gòu)員都是獨(dú)立地工作的；目錄部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)用戶定制的商品目錄,該部的設(shè)計(jì)人員由于必須服從采購(gòu)員提出的規(guī)定,因此，經(jīng)常抱怨受到的約束過(guò)大,因而不能實(shí)現(xiàn)藝術(shù)上的完美。B中心則專門負(fù)責(zé)商品目錄的制作。最近,根據(jù)經(jīng)營(yíng)主管的建議，公司在Ｂ地成立市場(chǎng)部,專門負(fù)責(zé)分析市場(chǎng)需求，挖掘市場(chǎng)潛力,對(duì)采購(gòu)員提出建議。但采購(gòu)員和設(shè)計(jì)員都認(rèn)為成立市場(chǎng)部不僅多余，并且干涉了自己的工作。市場(chǎng)部人員則認(rèn)為采購(gòu)員和設(shè)計(jì)員墨守成規(guī),缺少遠(yuǎn)見,雖然公司經(jīng)營(yíng)主管做了大量的說(shuō)服工作,并先后換了有關(guān)人員,效果仍不抱負(fù)。1.市場(chǎng)部工作不順心的因素是：【】A.市場(chǎng)部工作人員能力太弱Ｂ．采購(gòu)員和設(shè)計(jì)員有私怨C.公司各職能間缺少溝通D．經(jīng)營(yíng)主管決策錯(cuò)誤２.KD公司進(jìn)行的是:【】A．大批量生產(chǎn)B．小批量生產(chǎn)C.單件生產(chǎn)Ｄ.都有也許3.

ＫＤ公司在B地成立市場(chǎng)部【】A.

有必要。由于公司只有通過(guò)市場(chǎng)部才干全面了解市場(chǎng)Ｂ.

沒有必要。可以由A地有關(guān)部門的人員承擔(dān)市場(chǎng)需求分析工作Ｃ.有必要。由于經(jīng)營(yíng)主管肯定比各職能部門的人員更具有戰(zhàn)略眼光Ｄ．

沒有必要。由于下級(jí)的反對(duì)事實(shí)上使市場(chǎng)部無(wú)法發(fā)揮作用4.

KD公司的產(chǎn)品是：【】Ａ.最終消費(fèi)品B.中間產(chǎn)品C.工業(yè)消費(fèi)品D．個(gè)別消費(fèi)品５．市場(chǎng)部是一個(gè)：【】A.

職能責(zé)任部門。因此，不具有領(lǐng)導(dǎo)其他部門工作的權(quán)利。Ｂ.

職能責(zé)任部門。因此,有領(lǐng)導(dǎo)其他職能部門工作的權(quán)利。C．

直線責(zé)任部門。因此,有領(lǐng)導(dǎo)其他職能部門工作的權(quán)利。Ｄ.

直線責(zé)任部門。因此，對(duì)其他職能部門有業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)。6.

采購(gòu)員和設(shè)計(jì)員反對(duì)成立市場(chǎng)部的重要因素是:【】A.

市場(chǎng)部搶了他們的飯碗B.

市場(chǎng)部的成立約束了他們的工作自由度C.

市場(chǎng)部成員太自認(rèn)為是D.

公司主管過(guò)于重視市場(chǎng)部7.

預(yù)計(jì)此后幾年中：【】A．

對(duì)商品目錄的需要量會(huì)減少B.

對(duì)商品目錄的需要量不會(huì)發(fā)生變化C.

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息將會(huì)取代商品目錄D.

對(duì)商品目錄的需要量將會(huì)增長(zhǎng)8．

公司需要商品目錄是為了：【】A.

讓公司職工了解自己的工作B.

讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解KＤ公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力C.

讓消費(fèi)者了解自己的產(chǎn)品Ｄ．

讓KD公司了解自己的規(guī)定案例３不二價(jià)在臺(tái)灣，制鞋也較發(fā)達(dá),因而競(jìng)爭(zhēng)也劇烈。臺(tái)北市的金華皮鞋公司在經(jīng)營(yíng)上出別人不敢容易嘗試的新招，并常取得意想不到的成績(jī)。一天，地處延平北路的金華皮鞋公司門口,掛出了“不二價(jià)”的特大招牌。所謂“不二價(jià)”即不還價(jià)。這在當(dāng)時(shí)的延平北路可謂風(fēng)險(xiǎn)冒得太大。由于人們到延平北路買東西,即使打心眼里喜歡某物,也還要還點(diǎn)價(jià),否則就覺得吃了虧。人們已形成概念：買東西照標(biāo)價(jià)付錢是最傻但是的。久而久之，廠商們索性把售價(jià)提高兩倍左右,以便還價(jià)時(shí)折扣也好讓買賣雙方滿意。金華公司實(shí)行“不二價(jià)”不久，很多顧客對(duì)某雙皮鞋非常中意,可就是由于根深蒂固的“怕吃虧”心理,總覺得照標(biāo)價(jià)付錢虧了,使許多眼見成交的生意吹了。金華碰到了歷史上最冷清的時(shí)期。許多職工抱怨：“創(chuàng)什么新,干脆恢復(fù)原先的做法,制定虛泛價(jià)格,來(lái)滿足顧客撿便宜的心理?！惫纠习褰袟罱鸨?，主意是他出的。聽到職工們的抱怨,楊考慮：“以自己數(shù)年經(jīng)營(yíng)皮鞋的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,本次打出‘不二價(jià)’新招，是有點(diǎn)令人發(fā)寒;但從價(jià)格上看，本公司售價(jià)是依據(jù)皮鞋質(zhì)料、做工、市場(chǎng)狀況而擬定的,且比別人的標(biāo)價(jià)低一倍，自己沒有虧待顧客?！苯?jīng)再三權(quán)衡，他認(rèn)為“顧客會(huì)貨比數(shù)家，再來(lái)金華的?！北銢Q定挺一陣子。果然不出楊老板所料，時(shí)隔不久,金華公司門庭若市,許多顧客到可以討價(jià)的商店購(gòu)買,打折后，皮鞋價(jià)格往往仍比“金華”為高。因此,顧客們紛紛回頭光顧金華。不二價(jià)的真正用意,總算被顧客了解并接受了。職工們愁眉鎖眼的臉上也露出笑顏。許多廠商看到“金華”的成功,紛紛效法，漸漸地搞起了不二價(jià)和公開標(biāo)價(jià)?，F(xiàn)在到延平北路,再也不見以往那種漫天要價(jià)和顧客大殺價(jià)的現(xiàn)象了。1．

金華皮鞋公司在經(jīng)營(yíng)上常出別人不敢容易嘗試的新招,這種新招事實(shí)上是:【】A.方針B.指導(dǎo)思想C.策略D．戰(zhàn)略２.金華公司根據(jù)眾多的競(jìng)爭(zhēng)者采用了自己的市場(chǎng)定位，即:【】A.根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣見解B.根據(jù)產(chǎn)品所能體會(huì)到利益C．根據(jù)價(jià)格和質(zhì)量關(guān)系D.根據(jù)產(chǎn)品使用的用途３．

公司經(jīng)理對(duì)“不二價(jià)”的推出之所以自信，是由于他依據(jù)了：【】Ａ.

成本導(dǎo)向定價(jià)法B.

需求導(dǎo)向定價(jià)法Ｃ．

競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.

聲望定價(jià)法4.

公司定價(jià)目的一般為：【】A.利潤(rùn)Ｂ.市場(chǎng)占有率Ｃ.穩(wěn)定價(jià)格D．所有上述5.

“不二價(jià)”最終抓住了顧客什么心理?【】Ａ．便宜沒好貨Ｂ.貨比三家C.怕吃虧Ｄ.貨真價(jià)實(shí)6.

金華皮鞋公司實(shí)行“不二價(jià)”成功的關(guān)鍵在于：【】A．沉著冷靜B．以定價(jià)來(lái)促銷C.抓住顧客撿便宜心理Ｄ.以不變勝萬(wàn)變7.

假如你作為老板,也隨楊老板的做法,你應(yīng)當(dāng)注意什么？【】A.

公共關(guān)系B.

產(chǎn)品特性Ｃ.

需求變化和更新Ｄ.

產(chǎn)品形式８．

延平北路其他經(jīng)營(yíng)者沒有成功的因素是由于:【】A.

追求高額利潤(rùn)B．

采用無(wú)差異市場(chǎng)策略Ｃ.

采用差異性市場(chǎng)策略Ｄ.

互相攀比9．

作為一個(gè)效仿者,切不可東施效顰，死抱“不二價(jià)”不放,這重要是依據(jù)：【】A．

市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略B.

產(chǎn)品生命周期理論Ｃ.

社會(huì)營(yíng)銷觀念Ｄ．

需求價(jià)格彈性試卷四一、

簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1.什么是“營(yíng)銷近視癥”？為什么說(shuō)顧客需要的不是“產(chǎn)品”而是“滿足”？2.

銷售與營(yíng)銷的本質(zhì)區(qū)別是什么？3.產(chǎn)品處在成長(zhǎng)期有哪些標(biāo)志？4.試述選擇銷售渠道時(shí)應(yīng)考慮的問(wèn)題。5.公司為什么要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分?二、

是非判斷題(對(duì)打3，錯(cuò)打8，每題1分，共２０分）1.依據(jù)市場(chǎng)概念,只能通過(guò)修建各種攤棚、集貿(mào)市場(chǎng)等，才干達(dá)成“筑巢引鳳”快速發(fā)展市場(chǎng)的目的。(）2.容量大、潛量大、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱，賺錢水平高的細(xì)分市場(chǎng)，最適合作公司的目的市場(chǎng)。（）3.在公司和中間商對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景見解比較一致的情況下,適宜采用拉引策略。(）4．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，即使公司在無(wú)利可圖的情況下,也應(yīng)當(dāng)全力滿足顧客需求。(）5.產(chǎn)品線的擴(kuò)展和產(chǎn)品線的充實(shí)都屬于產(chǎn)品線延長(zhǎng)策略。()６．在一個(gè)充足競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，商品的價(jià)格歸根到底由供求關(guān)系所決定。(）7.廠牌與商標(biāo)的區(qū)別在于前者是一個(gè)商業(yè)名稱;后者是一個(gè)法律名稱。（)8.無(wú)差異型市場(chǎng)覆蓋策略（無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略)的優(yōu)點(diǎn)之一是生產(chǎn)的成本較低。（）9.營(yíng)銷觀第一次全面擺正了公司、顧客、社會(huì)利益三者的位置。（)1０.競(jìng)爭(zhēng)投標(biāo)訂價(jià)法訂價(jià)的關(guān)鍵是要掌握好價(jià)格水平和投標(biāo)人數(shù)的關(guān)系。（）１1．對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，使用自己的品牌比使用中間商的品牌費(fèi)用要多。（）１2.不同產(chǎn)品采用不同品牌比所有產(chǎn)品采用同一品牌風(fēng)險(xiǎn)要大。(）13.若某商品的需求價(jià)格彈性系數(shù)絕對(duì)值小于1，則此時(shí)減少價(jià)格可以增長(zhǎng)銷售量,但不能增長(zhǎng)銷售額。（)14.公司的產(chǎn)品組合不寬，單一，一般適于采用直接渠道。（)１5．盡管中間商進(jìn)行分銷增長(zhǎng)了產(chǎn)品成本,但同時(shí)也增長(zhǎng)了價(jià)值，所以每個(gè)公司仍需要通過(guò)中間商分銷。(）１6.公司產(chǎn)品線中所包含的產(chǎn)品品種或產(chǎn)品規(guī)格的多少,稱之為產(chǎn)品組合的寬度。()17.制定廣告方案的第一步是擬定廣告目的，這些目的必須以有關(guān)的目的市場(chǎng),市場(chǎng)定位和營(yíng)銷組合等方面為依據(jù)。（）18.以股份制方式使不同的渠道成員聯(lián)結(jié)起來(lái)屬管理式垂直營(yíng)銷系統(tǒng)。(）１９.壟斷的存在一定能保證獲取超額利潤(rùn)。（)20．生產(chǎn)觀、產(chǎn)品觀、推銷觀的共同特色是以公司為中心來(lái)考慮問(wèn)題。（)

三、單選題(每小題1分,共3３分)１.消費(fèi)品市場(chǎng)的特點(diǎn)是【】A.市場(chǎng)較集中Ｂ.購(gòu)買人數(shù)多而散Ｃ．專用性較強(qiáng)D.購(gòu)買決策常為集體決策2.分銷渠道策略的實(shí)質(zhì)是A.尋找盡也許短的銷售渠道;B.找到最抱負(fù)的中間商；C．便于顧客購(gòu)買，擴(kuò)大公司產(chǎn)品銷售；D.擬定使用何種分銷渠道3．當(dāng)新產(chǎn)品開始進(jìn)入目的市場(chǎng)時(shí),假如目的市場(chǎng)規(guī)模不大,并且消費(fèi)者已經(jīng)相稱了解這項(xiàng)產(chǎn)品；并且樂意出高價(jià)，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)入市場(chǎng)。此時(shí)，該公司應(yīng)采用【】A.高速滲透策略 ????B.緩慢滲透策略C.快速撇油（推銷)策略? D.緩慢撇油(推銷)策略4.在下列促銷手段中，見效最快的是【】Ａ.廣告宣傳? B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣 ?D.公共關(guān)系5.父母所屬的社會(huì)團(tuán)隊(duì)對(duì)子女來(lái)說(shuō)屬【】Ａ.首要團(tuán)隊(duì) ?B.次要團(tuán)隊(duì)C.向往型參考團(tuán)隊(duì)D．有共同志趣的團(tuán)隊(duì)6.運(yùn)用新一代技術(shù)革命所發(fā)明的整體更新產(chǎn)品是【】A.全新產(chǎn)品B.仿制新產(chǎn)品C.改善新產(chǎn)品D.換代新產(chǎn)品7.人壽保險(xiǎn)屬【】Ａ．方便品? Ｂ.特殊品C.選購(gòu)品 ?D．非渴求品8.包裝是“無(wú)聲的推銷員”,說(shuō)明了包裝最重要的功能是【】A.包裝可以保護(hù)商品B.包裝可以提高商品價(jià)值C.包裝可以促進(jìn)銷售，引起消費(fèi)者注意、激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望D.包裝影響商品銷售，會(huì)增長(zhǎng)商品的成本9.產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目的多少稱為【】A.產(chǎn)品組合的廣度? Ｂ.產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度Ｃ.產(chǎn)品組合的深度??D．產(chǎn)品組合的相關(guān)度１０.公共汽車、出租車、中巴之間的競(jìng)爭(zhēng)屬于什么競(jìng)爭(zhēng)?！尽緼.欲望 ?B.平行C.形式? D.品牌１1.在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有些位居次席者則采用以進(jìn)攻為主的競(jìng)爭(zhēng)策略,以攫取更多的市場(chǎng)占有率,菲利普．科特勒稱之為【】A.市場(chǎng)領(lǐng)先者B.市場(chǎng)追隨者C．市場(chǎng)挑戰(zhàn)者Ｄ．市場(chǎng)彌缺者12．小攤販在賣東西時(shí),對(duì)于買主覺得價(jià)格太高、希望降價(jià)的規(guī)定常作這樣的解釋：“這貨進(jìn)價(jià)就高,賺不了幾個(gè)錢。”假如此話可信，則可以推斷小攤販所用的定價(jià)方法是:【】Ａ．隨行就市法Ｂ.心理定價(jià)法C.理解價(jià)值法Ｄ.成本加成定價(jià)法1３.

根據(jù)弗洛伊德的動(dòng)機(jī)理論：弗洛伊德認(rèn)為人們對(duì)于真正影響自己行為的心理力量往往并不自知，可知消費(fèi)需求具有下列什么特點(diǎn)。【】A.彈性B.多樣性Ｃ.替代性D.可誘導(dǎo)性１4.寶潔公司通過(guò)采用下列什么品牌策略,與廣東合資生產(chǎn)“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”等不同檔次的洗發(fā)香波,以滿足不同顧客的不同需要?！尽浚?家族品牌決策B.品牌歸屬?zèng)Q策C．多品牌決策D.品牌擴(kuò)展決策15．一家公司只生產(chǎn)冰箱一種產(chǎn)品，但冰箱的種類有無(wú)霜、有霜;容量有10０升、125升、１7８升、２40升；顏色有乳白、淺綠、淺灰。由此可以肯定該公司的目的市場(chǎng)選擇策略為:【】A.無(wú)差異市場(chǎng)B.差異性市場(chǎng)C.密集性市場(chǎng)D.以上都不是1６．與傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念相比，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的主線特點(diǎn)是:【】A.將人員推銷放在首位B.全力生產(chǎn)好的產(chǎn)品Ｃ.圍繞市場(chǎng)開展市場(chǎng)營(yíng)銷Ｄ.圍繞公司利潤(rùn)開展市場(chǎng)營(yíng)銷17.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的行為決定于：【】Ａ.需求層次B.激勵(lì)限度C.精神狀態(tài)D.主導(dǎo)需求1８.公司發(fā)展多角化經(jīng)營(yíng),最重要的目的是：【】Ａ.減少成本B.分散風(fēng)險(xiǎn)C．?dāng)U大市場(chǎng)D.增長(zhǎng)規(guī)模19.

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)【】A.市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是推銷和廣告。B．

市場(chǎng)營(yíng)銷成本來(lái)自于消費(fèi)者支出的25%。C．

產(chǎn)品生產(chǎn)比市場(chǎng)營(yíng)銷包含更多的基本經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。D．只有市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)明經(jīng)濟(jì)效用。２0.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念意味著：【】Ａ.

公司應(yīng)當(dāng)在市場(chǎng)營(yíng)銷上比以往投入更多的資金。B．

公司的著眼點(diǎn)應(yīng)放在資源的合理運(yùn)用上。C．

所有公司活動(dòng)和資源運(yùn)用都必須滿足顧客需求，以達(dá)成贏利的目的。D.

公司主管須在以前擔(dān)任過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷部門經(jīng)理。21．市場(chǎng)細(xì)分就是：【】A．試圖區(qū)分出各種具有相同需求和特性的顧客群。B.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃。C.某一市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略滿足多種細(xì)分市場(chǎng)。D.假設(shè)市場(chǎng)是由亞市場(chǎng)組成的。22.

衡量一個(gè)公司競(jìng)爭(zhēng)能力高低的最重要的指標(biāo)是:【】A.資金利潤(rùn)率B.銷售增長(zhǎng)率C．市場(chǎng)占有率D.勞動(dòng)生產(chǎn)率23.

下面哪一種說(shuō)法最對(duì)的地描述了“零售”的含義：【】A.

產(chǎn)品銷售到批發(fā)商、零售商或最終用戶。B．

除了促銷和定價(jià)的所有商業(yè)活動(dòng)。Ｃ.

工業(yè)品和生活消費(fèi)品的銷售。D.產(chǎn)品銷售到最終用戶。24．

零售商店區(qū)分為方便商店、百貨商店和專賣商店，這種劃分是依據(jù):A．

商店規(guī)模B.顧客心理中的商店模式C.商店的位置Ｄ.商店的店員25．

公司中一般由何人決定適宜的促銷組合：【】A.

廣告代理商Ｂ.

市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理C．

廣告經(jīng)理D.銷售經(jīng)理26.

一名計(jì)算機(jī)用戶發(fā)現(xiàn),5８６計(jì)算機(jī)在深圳的價(jià)格為6５00元，而在蘭州的價(jià)格為7500元。這是由于計(jì)算機(jī)銷售商采用了:【】A.歧視定價(jià)法B.成本加成定價(jià)法C．目的利潤(rùn)法D.邊際成本法27.

對(duì)于需求彈性大于1的商品,公司在定價(jià)時(shí)應(yīng)采用的價(jià)格策略是：A.撇油價(jià)格B.滲透定價(jià)C.聲望定價(jià)D．心理定價(jià)２8.

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),保健品市場(chǎng)的興起是由于人們觀念變化引起的,這一因素屬于外部環(huán)境因素中的：【】A.經(jīng)濟(jì)因素B.技術(shù)因素Ｃ.社會(huì)因素D．文化因素2９.

某地區(qū)由于蠶絲銷售很不景氣,很多農(nóng)戶砍掉了桑樹?？梢詳嘌?明年該地區(qū)蠶農(nóng)的收入將：【】A．減少Ｂ．增長(zhǎng)C.略有減少D．難以斷言3０.

下列活動(dòng)中最能形象地反映均衡價(jià)格形成過(guò)程的是哪一種:【】Ａ.投標(biāo)B．拍賣C.典當(dāng)Ｄ．抵押３1.

以下哪一敘述是壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的顯著特性：【】A．

市場(chǎng)上所有的物品都是同質(zhì)和無(wú)差異的。B.

各個(gè)公司可以自由進(jìn)入或退出該行業(yè)。C．生產(chǎn)廠家可以根據(jù)自身利潤(rùn)最大化的規(guī)定來(lái)擬定產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格。Ｄ.改善產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)廣告投入，創(chuàng)建品牌地位。３2.

在社會(huì)生活中,人們對(duì)各種客觀存在的文化用品的需要，稱為：【】A.社會(huì)性需要B.自然性需要C.精神需要D.物質(zhì)需要３3．

在常見的四大廣告媒體中,針對(duì)性最強(qiáng)的是：【】A．電視B.廣播Ｃ.報(bào)紙Ｄ.雜志四、案例題(共17分)山水豆腐闖北美山水豆腐公司在中國(guó)是有一定名望的,但是,他們豆腐一直在國(guó)內(nèi)銷售。公司老板為了擴(kuò)展業(yè)務(wù)，決定從國(guó)際化的觀點(diǎn)去考慮全公司的經(jīng)營(yíng)。他們?cè)陂_拓國(guó)外市場(chǎng)中，把美國(guó)這個(gè)消費(fèi)最大的市場(chǎng)作為進(jìn)攻目的。一方面反復(fù)派員到美國(guó)實(shí)地考察。他們?cè)诳疾熘邪l(fā)現(xiàn),豆腐這種低熱量、高蛋白的天然食品是會(huì)受到注重保健的美國(guó)人青睞的。同時(shí)，了解到美國(guó)市場(chǎng)目前的豆腐容量每年7000萬(wàn)美元左右,但卻有韓國(guó)、日本、中國(guó)和美國(guó)人經(jīng)營(yíng)的200家豆制品公司參與競(jìng)爭(zhēng)。山水豆腐公司做出決策:在美國(guó)設(shè)廠生產(chǎn)豆腐，但必須要使自己的產(chǎn)品適合于美國(guó)人的飲食習(xí)慣和適應(yīng)于美國(guó)超級(jí)市場(chǎng)的銷售方式。１995年11月，山水豆腐公司與本地一家公司合營(yíng),開始在美國(guó)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)豆腐，以“白云”商標(biāo)把產(chǎn)品投入市場(chǎng),為了使產(chǎn)品在超級(jí)市場(chǎng)的貨架上醒目，采用顏色鮮艷的、密封透明塑料盒包裝。與此同時(shí)，聘請(qǐng)醫(yī)生在電視等廣告媒體上介紹豆腐的營(yíng)養(yǎng)和對(duì)人體的保健作用,并介紹豆腐的吃食方法和烹調(diào)技術(shù)。在推銷方法上,山水公司采用了既運(yùn)用大型批發(fā)商的銷售網(wǎng)，又直接向超級(jí)市場(chǎng)供貨的雙管齊下推銷術(shù)。通過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng),山水豆腐公司在美國(guó)豆腐市場(chǎng)上已有很大的占有率,在加州,它已占據(jù)市場(chǎng)銷量的85-90%,它已經(jīng)成為美國(guó)最大的豆腐公司，擁有從業(yè)人員６4人,月產(chǎn)豆腐1０0萬(wàn)塊。1９9８年,該公司又建一條生產(chǎn)豆?jié){的生產(chǎn)線,正雄心勃勃地開拓保健飲料的業(yè)務(wù)。１.

山水豆腐公司充足結(jié)識(shí)到,一個(gè)產(chǎn)品要想在國(guó)際市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟,最大的和最深遠(yuǎn)的影響因素來(lái)自于:【】A.促銷方式B.烹調(diào)技術(shù)C.文化因素D.產(chǎn)品商標(biāo)2.

山水公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上作了哪些調(diào)整:【】A.產(chǎn)品核心Ｂ．包裝功能Ｃ.產(chǎn)品功能D.所有上述３.

1９９8年,該公司又建了一條生產(chǎn)豆?jié){的生產(chǎn)線,這說(shuō)明公司增長(zhǎng)了產(chǎn)品的【】Ａ．寬度B.深度C．可信度D.A和B4.

公司選擇保健屬性作為市場(chǎng)定位的依據(jù)重要是處在什么考慮?【】Ａ.

美國(guó)人的生活習(xí)慣Ｂ．

與競(jìng)爭(zhēng)者抗衡C.

顧客群的需求D．

所有上述5.

欲把產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)，一方面要明確投向何國(guó)何地市場(chǎng),這里關(guān)鍵要做好【】A.廣告宣傳B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)C.市場(chǎng)調(diào)查D.選擇分銷渠道6.

公司就地設(shè)廠生產(chǎn)的目的是:【】A.繞開貿(mào)易壁壘B.迅速進(jìn)入市場(chǎng)C.學(xué)習(xí)國(guó)外技術(shù)D．所有上述7.

聘請(qǐng)醫(yī)生做廣告的重要目的是:【】A.增長(zhǎng)知名度B.增長(zhǎng)公司形象C.增長(zhǎng)信任度D.所有上述8．

公司運(yùn)用大型批發(fā)商重要是處在以下考慮:【】Ａ．

產(chǎn)品易損性B．

直接得到大量信息C.

對(duì)本地銷售渠道不熟悉D.

上述均不對(duì)

案例2Q雕塑公司生產(chǎn)迷你的標(biāo)志性景點(diǎn)雕塑。他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)他們簡(jiǎn)樸地變動(dòng)價(jià)格時(shí),需求似乎沒有什么反映。但當(dāng)他們以.９8替代.00作為尾數(shù)定價(jià)時(shí)，銷售量卻在增長(zhǎng)。具有代表性的是,當(dāng)他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打算減少價(jià)格的時(shí)候，Q公司卻決定在產(chǎn)品的成本上加上３5%的比例。

1．假如Q公司發(fā)現(xiàn)需求是根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格的變動(dòng)而變動(dòng),這說(shuō)明價(jià)格彈性是:【】Ａ.有彈性B.無(wú)彈性Ｃ.靜態(tài)的D.波動(dòng)的2．將產(chǎn)品的價(jià)格以０.９8結(jié)尾，這種做法是考慮到了什么因素對(duì)定價(jià)的影響？【】A.人口記錄學(xué)因素B.心理因素C.社會(huì)記錄學(xué)因素D．心理記錄學(xué)因素Ｅ．收入因素３．在成本的基礎(chǔ)上加上10%是什么定價(jià)方法?【】A．掠奪定價(jià)法B．成本加成法C.價(jià)值定價(jià)法Ｄ．需求倒推法E.低價(jià)滲透法4.Q公司并不采用競(jìng)爭(zhēng)者降價(jià)的辦法,而是根據(jù)顧客可以支付的價(jià)格來(lái)定價(jià),扣除成本部分，再考慮一部分利潤(rùn)額。這是什么定價(jià)方法？【】Ａ.邊際分析B.需求倒推C.成本加成D.價(jià)值定價(jià)E．報(bào)酬率法試卷五一、單項(xiàng)選擇題(本大題共2０小題，每小題1分，共20分。在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)對(duì)的答案，并將對(duì)的答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)）1.策劃的核心是【】、A.目的

B．決策C.創(chuàng)意

D.信息２.密集式增長(zhǎng)的基本思緒是【】

A.開發(fā)潛伏在現(xiàn)有市場(chǎng)和現(xiàn)有產(chǎn)品類別中的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

B.開發(fā)潛伏的現(xiàn)有市場(chǎng)

C.開發(fā)潛伏的現(xiàn)有產(chǎn)品類別中的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

D.收購(gòu)和兼并若干個(gè)上游公司，擴(kuò)大公司規(guī)模3.為方便顧客夏天洗衣服，海爾集團(tuán)推出了“小小神童”洗衣機(jī)，這種做法是（

)A．產(chǎn)品開發(fā)

B．市場(chǎng)滲透Ｃ.市場(chǎng)開發(fā)

D.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)４.某制衣公司兼并一家為它長(zhǎng)期提供布匹的紡織公司，屬于【】

A.后向一體化

B.前向一體化

C．水平一體化

D．縱向?qū)I(yè)化5．對(duì)公司內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)分析時(shí)所涉及的四個(gè)領(lǐng)域是【】

A．公司信息因素

財(cái)務(wù)穩(wěn)定因素

生產(chǎn)技能因素

公司家導(dǎo)向因素

B．革新作用因素

財(cái)務(wù)穩(wěn)定因素

生產(chǎn)技能因素

公司家導(dǎo)向因素

C.市場(chǎng)營(yíng)銷因素

財(cái)務(wù)因素

生產(chǎn)因素

組織因素

D.市場(chǎng)份額因素

財(cái)務(wù)因素

生產(chǎn)因素

組織因素6．裝牙膏的塑料軟管屬于【】

A.外包裝

B.中層包裝

C.內(nèi)包裝

Ｄ.運(yùn)送包裝7．產(chǎn)品生命周期涉及的階段數(shù)量是【】

A.二階段

B.三階段

C.四階段

D.五階段８.產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，必須要考慮的是【】

A.價(jià)格和利潤(rùn)

B.成本和利潤(rùn)

C．產(chǎn)量和利潤(rùn)

D.市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)9.市場(chǎng)機(jī)會(huì)的一般特性是【】

A.公開性

時(shí)間性

理論上平等和實(shí)踐上的不平等

Ｂ．公開性

時(shí)間性

理論上不平等和實(shí)踐上的平等

C.公開性

時(shí)間性

理論上和實(shí)踐上均不平等

Ｄ.公開性

時(shí)間性

理論上和實(shí)踐上均平等１0.在尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí),將有關(guān)人員召集在一起，不給任何限制，也不能批評(píng)的方法屬于【】

A.詢問(wèn)調(diào)查法

B.德爾菲法

C.頭腦風(fēng)暴法

D.召開座談會(huì)法1１.下列不屬于目的市場(chǎng)策略的是【】

A.無(wú)差異市場(chǎng)策略

B.差異性市場(chǎng)策略

Ｃ.密集性市場(chǎng)策略

D.分散性市場(chǎng)策略１2.市場(chǎng)定位指的是【】

A.公司依據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有狀況，給本公司產(chǎn)品規(guī)定的市場(chǎng)地位

Ｂ．消費(fèi)者根據(jù)某產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況,給該產(chǎn)品規(guī)定的市場(chǎng)地位

Ｃ．公司根據(jù)消費(fèi)者對(duì)某產(chǎn)品的重視限度,給本公司產(chǎn)品規(guī)定的市場(chǎng)地位

Ｄ.消費(fèi)者根據(jù)對(duì)公司的重視限度,給該公司產(chǎn)品規(guī)定的市場(chǎng)地位１3．公司產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)是【】

A.產(chǎn)品組合的寬度

Ｂ．產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度

Ｃ.產(chǎn)品組合的深度

D.產(chǎn)品組合的關(guān)