養(yǎng)老社區(qū)醫(yī)療養(yǎng)老切入話術(shù)

醫(yī)養(yǎng)融合切入話術(shù)介紹醫(yī)養(yǎng)白皮書（邀約話術(shù)）您好，今天聯(lián)系主要是公司針對(duì)XX老客戶新服務(wù)，專門為您提供一項(xiàng)高端服務(wù)，大家非常關(guān)注國(guó)家持續(xù)出臺(tái)的健康和養(yǎng)老政策，今年XX聯(lián)合胡潤(rùn)百富發(fā)布15年中國(guó)高凈值人群醫(yī)養(yǎng)白皮書，目的是為了向您這樣的高端客戶提供最前沿和最有價(jià)值的研究報(bào)告，希望對(duì)您的事業(yè)和家庭提供新的視野和新的資訊。四二一家庭結(jié)構(gòu)（說(shuō)明話術(shù)）改革開放三十年，由于中國(guó)特有的計(jì)劃生育政策，已經(jīng)形成了四二一的家庭結(jié)構(gòu)，未來(lái)正向八四二一家庭邁進(jìn)。您看，在這樣的家庭機(jī)構(gòu)中，您處于這個(gè)位置，這種家庭結(jié)構(gòu)導(dǎo)致未來(lái)的居家養(yǎng)老面臨很多問題。比如子女的時(shí)間和精力，專業(yè)度，持續(xù)性，照料標(biāo)準(zhǔn)都缺乏保障。俗話說(shuō)：久病床前無(wú)孝子（王先生兩口子，家里父母已經(jīng)快80歲了，臥床一年，無(wú)奈請(qǐng)了一個(gè)保姆照料老人，兩口子發(fā)現(xiàn)老人口不能言，看到子女就流淚，不明白發(fā)生了什么，偷偷的在家裝了一個(gè)監(jiān)視器，才發(fā)現(xiàn)家里沒有人時(shí)，保姆虐待老人。）從調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中高端養(yǎng)老社區(qū)有可能會(huì)成為一種比較好的選擇。養(yǎng)老觀念及現(xiàn)狀（銷售面談話術(shù)）成功人士對(duì)趨勢(shì)的把握造就了財(cái)富，對(duì)人生趨勢(shì)的把握造就幸福的人生。人生趨勢(shì)中的終極定律就是時(shí)間不一定會(huì)造就一位偉人，但一定會(huì)造就一位老人。養(yǎng)老觀念是人生觀中重要的一頁(yè)。調(diào)查顯示，土豪和其父母在對(duì)待養(yǎng)老的觀念和方式有很大的差異，老一輩還是認(rèn)為四世同堂享有天倫之樂才是幸福，同時(shí)老一輩又不愿意拖累子女，這樣家里的父母在養(yǎng)老方式上出現(xiàn)了矛盾的心理狀態(tài)。子女受事業(yè)等客觀環(huán)境影響，對(duì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老接受度高，又受到傳統(tǒng)孝順文化的制約，子女也很彷徨。（現(xiàn)在找保姆照顧小孩比較容易，照顧老人的保姆很難找，保姆都愿意照顧小孩不愿意照顧老人?。┯械目蛻粢呀?jīng)意識(shí)到養(yǎng)老的危機(jī)，自己建養(yǎng)老地我有位客戶也是這樣說(shuō)的，我對(duì)客戶說(shuō)您自己建養(yǎng)老社區(qū)還不夠，還要開老年康復(fù)醫(yī)院，開老年大學(xué)，因?yàn)槭称钒踩约恨k養(yǎng)豬場(chǎng)、辦農(nóng)場(chǎng)，因?yàn)閭€(gè)人形象您還要自己辦美容院，自己辦酒店，你愛好游泳和看電影，年老都需要醫(yī)生保健等，都自己建設(shè)?客戶聽后，均表示你不用講了，我懂了，專業(yè)事情找專業(yè)機(jī)構(gòu)，養(yǎng)老還是找XX了。老人在配偶、子女、親戚和朋友中，更愿意和誰(shuí)在一起養(yǎng)老？在養(yǎng)老陪伴方面的調(diào)查意外發(fā)現(xiàn)，老人在除配偶外更愿意和朋友在一起，而不是子女，養(yǎng)老觀念正在悄悄的發(fā)生顛覆性的轉(zhuǎn)變。從調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中高端養(yǎng)老社區(qū)有可能解決這個(gè)問題，哪個(gè)做子女的不希望辛苦養(yǎng)育自己的父母能夠在好的環(huán)境里頤養(yǎng)天年。中高端社區(qū)他的優(yōu)勢(shì)在于，他擁有綜合意愿及康復(fù)醫(yī)院，同時(shí)與周邊知名三甲醫(yī)院進(jìn)行合作，首先，一方面方便老年人隨時(shí)詢?cè)\，另一方面保障老年人發(fā)生意外癥狀后的綠色生命通道，以獲得黃金搶救時(shí)間。其次，養(yǎng)老社區(qū)有專業(yè)、便捷、周到的護(hù)理服務(wù)，有健康干預(yù)、提供豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，選址兼顧自然環(huán)境良好與城市交通便利，這樣既有助于良好的養(yǎng)老環(huán)境，又便于子女朋友看望。調(diào)研結(jié)果顯示，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合是高凈值人群養(yǎng)老的必然趨勢(shì)。所謂“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”是指醫(yī)療資源和養(yǎng)老資源相結(jié)合。醫(yī)養(yǎng)集合的發(fā)展模式，集醫(yī)療、康復(fù)、養(yǎng)生、養(yǎng)老等為一體，把老年人健康醫(yī)療服務(wù)放在首要位置，將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和醫(yī)院的功能相結(jié)合，把生活照料和康復(fù)關(guān)懷融為一體的新型養(yǎng)老社區(qū)模式，而這種全新的中高端養(yǎng)老社區(qū)最能吸引高凈值人群的因素就在于有專業(yè)的醫(yī)療設(shè)施和醫(yī)療護(hù)理人員，同時(shí)具有24小時(shí)生活照護(hù)服務(wù)、營(yíng)養(yǎng)膳食配比等醫(yī)養(yǎng)融合的全套服務(wù)體系。這些在XX之家就能很好的體現(xiàn)四．養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)（銷售面談話術(shù)）現(xiàn)在中國(guó)的養(yǎng)老資源稀缺，全國(guó)的床位有493萬(wàn)張，10年后（2030年）全國(guó)老齡人口突破3個(gè)億。中國(guó)最年輕的城市深圳老人入住一張床位需要等3-5年，我們有位找到XX之家的客戶告訴了一個(gè)現(xiàn)實(shí)，在父母健康的時(shí)候，他們想的是父母居家養(yǎng)老，享受天倫之樂，在父親中風(fēng)后，苦苦支撐了兩個(gè)月，然后到處找養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，登記后又撐了一個(gè)月，實(shí)在無(wú)法承受，才知道一床難求，要平均等三年才有床位，苦苦哀求才被告知等有老人離世才可以安排老人入住，這時(shí)才知道養(yǎng)老需要提前關(guān)注，提前規(guī)劃，不僅僅是為了父母，同時(shí)也要規(guī)劃自己的養(yǎng)老。XX的養(yǎng)老社區(qū)是終身保證入駐，這樣的資源在現(xiàn)階段的門檻是20萬(wàn)元分期10年的分紅投資產(chǎn)品專享養(yǎng)老社區(qū)，未來(lái)隨著養(yǎng)老資源的稀缺，提高門檻是一種趨勢(shì)，您懂的。養(yǎng)老趨勢(shì)（面談話術(shù)）現(xiàn)在養(yǎng)老普遍存在的問題是老人一生病，就要在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、家庭和醫(yī)院之間奔波，家人和老人都苦不堪言。據(jù)白皮書調(diào)研結(jié)果顯示，高凈值人群在養(yǎng)老服務(wù)中，非常希望可以有專業(yè)的醫(yī)療配套服務(wù)，在美國(guó)的亞利桑那州有個(gè)太陽(yáng)城，集醫(yī)療、康復(fù)、養(yǎng)生和養(yǎng)老等為一體，把老人健康醫(yī)療服務(wù)放在首位，把生活照料和康復(fù)關(guān)懷融為一體，那里居住的老人平均年齡82歲，有7個(gè)老年康復(fù)中心，3個(gè)鄉(xiāng)村俱樂部、2個(gè)圖書館、30個(gè)教堂和19個(gè)購(gòu)物中心等，太陽(yáng)城內(nèi)的街道為無(wú)障礙步行道，實(shí)施嚴(yán)格的人車分流，進(jìn)行適合老人生活的設(shè)計(jì)和管理，太陽(yáng)城是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的成功典范，是國(guó)人養(yǎng)老的趨勢(shì)，XX養(yǎng)老社區(qū)就是依照美國(guó)太陽(yáng)城的模式結(jié)合中國(guó)國(guó)情建造的專業(yè)醫(yī)療養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，您到美國(guó)可以去看看太陽(yáng)城。養(yǎng)老資產(chǎn)（面談話術(shù)）中國(guó)有121萬(wàn)千萬(wàn)元高凈值人群，平均家庭年可支配收入約為255萬(wàn)元，高凈值人群越來(lái)越多重視資產(chǎn)配置，存款和不動(dòng)產(chǎn)均超過(guò)30%，投資保險(xiǎn)的富人比例雖然很高，但資產(chǎn)配比不高，僅僅達(dá)到5%。調(diào)查顯示，富人的安全感和資產(chǎn)呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)，錢越多，安全感越低，但買保險(xiǎn)多的客戶安全感比較高，原因是保險(xiǎn)資產(chǎn)的配置可以起到資產(chǎn)定向傳承，保值增值、規(guī)避稅賦和風(fēng)險(xiǎn)隔離的作用。有位客戶在聽了資產(chǎn)配置講座后，用他自己的話說(shuō)當(dāng)時(shí)頭腦一熱，于2014年10月躉交了1000萬(wàn)元，2015年初看到股市行情熱火朝天，后悔不已。隨著股市的瞬息萬(wàn)變，股災(zāi)導(dǎo)致周圍的土豪們資產(chǎn)縮水，客戶專門感謝XX的理財(cái)經(jīng)理，對(duì)保險(xiǎn)理財(cái)贊不絕口，深深的體會(huì)到了保險(xiǎn)理財(cái)在資產(chǎn)配置中的重要性，并決定把每年企業(yè)利潤(rùn)的20%用于保險(xiǎn)理財(cái)。七．養(yǎng)老社區(qū)（說(shuō)明話術(shù)）現(xiàn)在國(guó)際高端養(yǎng)老服務(wù)的主流模式是CCRC社區(qū)，稱為持續(xù)照料退休社區(qū)模式，為老人提供持續(xù)統(tǒng)一的服務(wù)，包括住宅、日常生活照料以及各種專業(yè)康復(fù)和護(hù)理服務(wù)。集高端會(huì)所、高干病房、老年大學(xué)一站式服務(wù)。CCRC社區(qū)是溫馨的家，開放的大學(xué)，優(yōu)雅的高端會(huì)所，全方位的醫(yī)療保健，精神家園等五位一體的多重功能的退休生活方式，是老人理想生活中的桃花源。據(jù)調(diào)查顯示，高凈值選擇養(yǎng)老社區(qū)青睞遠(yuǎn)離鬧市，親近自然的近郊住宅，生活配套、設(shè)施完善的居民住宅小區(qū)；最近北大錢理群教授已經(jīng)入住。在這樣的社區(qū)住老人平均壽命延長(zhǎng)8-10年，醫(yī)療費(fèi)用減少30%。您算算劃算不劃算？八．養(yǎng)老規(guī)劃高凈值人群非常重視人生的八大規(guī)劃，有現(xiàn)金規(guī)劃，子女教育規(guī)劃，消費(fèi)規(guī)劃，投資規(guī)劃、避稅規(guī)劃、資產(chǎn)傳承規(guī)劃、避險(xiǎn)規(guī)劃，養(yǎng)老規(guī)劃，八大規(guī)劃中養(yǎng)老規(guī)劃是最不緊急但很重要的規(guī)劃，同時(shí)常常被忽略。孫祁祥教授說(shuō)：除非發(fā)生意外，每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷老的過(guò)程，雖然老的狀態(tài)可能因人而異，既然老是無(wú)法控制的，但生活態(tài)度和生活方式確實(shí)可以選擇的。影星劉曉慶在年輕時(shí)是億萬(wàn)富姐，在60歲時(shí)把欠債還清，65歲再婚才開始規(guī)劃自己的幸福生活，如果曉慶姐在年輕時(shí)規(guī)劃自己的人生，她的人生會(huì)是另外一番風(fēng)景。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，未雨綢繆，是一種智慧。XX養(yǎng)老規(guī)劃配置了私人訂制，專門為公司的鉆石客戶從私人醫(yī)生，私人理財(cái)，私人律師、私人收藏、私人旅游、私人論壇提供六大私享服務(wù)。通過(guò)專屬的養(yǎng)老規(guī)劃服務(wù)，實(shí)現(xiàn)富足而退優(yōu)雅一生的美好人生。九．高凈值人群醫(yī)療觀念轉(zhuǎn)變，保健保養(yǎng)，私人醫(yī)生需求近年來(lái)，隨著生活習(xí)慣的改善，很多人的健康觀念也開始有了變化，逐漸從以往的等到生病了才醫(yī)治轉(zhuǎn)變到更加注重日常的保養(yǎng)和保健。另外，我們注意到在就醫(yī)的過(guò)程中更多的高凈值客戶開始注重國(guó)際化的先進(jìn)健康理念、更優(yōu)越的海外就醫(yī)資源、環(huán)境以及嚴(yán)格的隱私保障等方面的服務(wù)。但是，由于我國(guó)對(duì)于公立醫(yī)院公益性的要求，公立醫(yī)院不能滿足高凈值人群的就醫(yī)需求，由此，高凈值人群更愿意為高品質(zhì)服務(wù)和專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)支付溢價(jià)，大家開始將注意力逐漸轉(zhuǎn)向私立醫(yī)院和私人醫(yī)生健康管理服務(wù)，或者直接選擇海外就醫(yī)。十.高凈值人群就醫(yī)重視程度不夠：病癥嚴(yán)重才就醫(yī)我們的高客生活和工作壓力高于常人，雖然感到不適種種原因（忙工作、不當(dāng)回事等）不能及時(shí)及早的就醫(yī)，特別是有47%的高凈值人群在身體出現(xiàn)病癥較嚴(yán)重后才選擇去就醫(yī)，稍有跡象便及時(shí)就醫(yī)的只有17%。我們?cè)诿κ聵I(yè)忙工作之余，應(yīng)該更加關(guān)注自己的身體，都說(shuō)身體是革命的本錢，特別是向您這類成功人士，您的身體就更重要了。針對(duì)您這類高凈值人群的客戶，我們XX人壽也是全力去整合了多方醫(yī)療資源，從基本的體檢到生病后的救治，再到后期的療養(yǎng)，我們?cè)诿總€(gè)階段都為客戶做了目前社會(huì)資源中相對(duì)充足的準(zhǔn)備。從體檢機(jī)構(gòu)及項(xiàng)目選擇，到公立醫(yī)院及私立醫(yī)院專業(yè)高端資源調(diào)配，再到海外就醫(yī)體驗(yàn)，全面覆蓋目前能獲得的所有醫(yī)療資源為高凈值客戶提供更專業(yè)、更個(gè)性化的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)。十一.高客即要公立醫(yī)院的專業(yè)診療，又要私立醫(yī)院的舒適服務(wù)我們聯(lián)合胡潤(rùn)百富對(duì)1119位高客就醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)：高客對(duì)于專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)性及準(zhǔn)確性還是比較認(rèn)可的；而對(duì)于就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量是不滿意的。高客希望得到專業(yè)醫(yī)院的診治，同時(shí)希望得私立醫(yī)院的服務(wù)。十二.希望體檢更專業(yè)，海外就醫(yī)等符合自身需求的差異化服務(wù)現(xiàn)代人都存在一定程度的健康困擾，身體這里那里的不適，失眠，易疲倦等等亞健康狀態(tài)更是比比皆是！象您這樣的成功人士已經(jīng)開始關(guān)注自己的健康狀況，定期體檢是必須做的。數(shù)據(jù)顯示，65%高凈值人群一年體檢一次，19%半年體檢一次。不體檢的比例僅有3%，而且，年齡越大，體檢的頻率越高！同樣是做體檢，我們當(dāng)然需要更為專業(yè)的醫(yī)生和更為高端的醫(yī)療設(shè)施。同時(shí)，一些以預(yù)防為主的體檢項(xiàng)目可以幫助我們提早了解身體狀況，做好健康干預(yù)。比如，腫瘤篩查和基因檢測(cè)項(xiàng)目。還有了，目前高端客戶對(duì)