基于顧客感知價值理論的母嬰產(chǎn)品電商消費者購買行為分析

基于顧客感知價值理論的母嬰產(chǎn)品電商消費者購買行為分析尊敬的女士/先生：

您好！我是一位大四應(yīng)屆生，我們正在進行一項有關(guān)母嬰產(chǎn)品電商消費者購買行為的調(diào)查研究，目的是通過了解目前大家對于網(wǎng)購母嬰產(chǎn)品的意愿，從而為我國母嬰電商商家的經(jīng)營提供一些意見，以更好的服務(wù)消費者，進而促進我國母嬰電商的發(fā)展。本次問卷的填寫大約會占用您5分鐘左右的時間，請根據(jù)您的實際情況作答。

我們將對您的答案保密，所獲得的信息僅用于學(xué)術(shù)研究。

您的回答對我們非常重要，十分感謝您的配合！第一部分基本信息1.您的性別是[單選題]*○男○女2.您的年齡是[單選題]*○26歲以下○26-30歲○31-35歲○36-40歲○40歲以上3.您的學(xué)歷是[單選題]*○高中及以下○大?！鸨究啤鹧芯可?.您所在的城市等級是[單選題]*○一線城市○新一線城市○二線城市○三線城市及以下5.您的月收入水平[單選題]*○5000元以下○5001-8000元○8001-12000元○12000元以上6.您一般在電商平臺瀏覽母嬰產(chǎn)品的頻率是[單選題]*○總是○經(jīng)常○偶爾○從不第二部分

母嬰產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)購買意愿影響因素（如果您有“網(wǎng)購母嬰產(chǎn)品”的經(jīng)歷，請根

據(jù)實際情況進行填寫；如果您沒有“網(wǎng)購母嬰產(chǎn)品”的經(jīng)歷，可以根據(jù)您購買其他產(chǎn)品的

經(jīng)歷進行填寫。）一共有五個等級，1-5表示您的認可程度，分數(shù)越高，表示您越認同該項

的說法，其中1表示非常不同意，5表示非常同意。7.希望網(wǎng)購的母嬰產(chǎn)品有較高的質(zhì)量[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同8.希望網(wǎng)購的母嬰產(chǎn)品有正品保證[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同9.希望網(wǎng)購的母嬰產(chǎn)品具有一定的特色[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同10.希望嘗試購買以前未嘗試過的母嬰產(chǎn)品[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同11.希望母嬰電商客服可以及時回答并解決我的問題[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同12.希望母嬰電商平臺能夠?qū)a(chǎn)品信息描述得更詳細[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同13.希望母嬰電商平臺有破損包退的服務(wù)[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同14.希望母嬰電商平臺能夠贈送運費險[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同15.希望母嬰電商平臺可以提供母嬰一系列服務(wù)[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同16.希望母嬰電商平臺更有互動性[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同17.希望母嬰電商平臺提供的產(chǎn)品信息真實可靠[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同18.希望母嬰電商平臺的促銷活動是切實給予優(yōu)惠的[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同19.網(wǎng)絡(luò)購買母嬰產(chǎn)品可能會遭到欺詐造成經(jīng)濟損失[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同20.網(wǎng)絡(luò)購買母嬰產(chǎn)品購可能會收到不滿意的產(chǎn)品[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同21.網(wǎng)絡(luò)購買母嬰產(chǎn)品會花費我很多時間[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同22.網(wǎng)絡(luò)購買母嬰產(chǎn)品很難找到自己想要的產(chǎn)品[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同23.網(wǎng)絡(luò)購買的母嬰產(chǎn)品很貴[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同24.網(wǎng)絡(luò)購買的母嬰產(chǎn)品性價比不高[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同25.對