2023年海南省三亞市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)

2023年海南省三亞市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.下列屬于戰(zhàn)略環(huán)境分析中行業(yè)環(huán)境分析范疇的是（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析B.替代品生產(chǎn)商研究C.目標(biāo)市場(chǎng)確定D.產(chǎn)品定位

2.赫塞和布蘭查德將個(gè)體對(duì)自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿定義為（）

A.上下級(jí)關(guān)系B.關(guān)系行為C.任務(wù)行為D.成熟度

3.在控制工作中，使用得最為普遍的控制方式是（）

A.前饋控制B.反饋控制C.即時(shí)控制D.現(xiàn)場(chǎng)控制

4.發(fā)現(xiàn)工作導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為和員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為的學(xué)者是（）

A.R.李克特及其同事B.弗萊西及其同事C.菲德勒D.羅伯特·豪斯

5.提出每個(gè)部門超過由科學(xué)方法確定的定額以上的收益由職工和雇主平分的管理者是（）

A.丹尼爾·麥卡勒姆B.亨利·湯C.哈爾西D.查爾斯·巴貝奇

6.某企業(yè)在某產(chǎn)品成功推向A市場(chǎng)后，又將該產(chǎn)品推向B市場(chǎng)。該企業(yè)所采取的這種戰(zhàn)略被稱為（）

A.市場(chǎng)擴(kuò)展戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略C.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

7.管理學(xué)形成的標(biāo)志是19世紀(jì)末20世紀(jì)初出現(xiàn)的（）

A.法約爾管理過程理論B.泰羅科學(xué)管理理論C.韋伯理想行政組織理論D.梅奧的霍桑試驗(yàn)理論

8.站著說話不腰疼說明溝通中存在（）

A.文化差異B.地位差異C.知識(shí)經(jīng)驗(yàn)差異D.心理差異

9.企業(yè)管理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是（）

A.設(shè)法消除B.嚴(yán)加管制C.善加引導(dǎo)D.積極鼓勵(lì)

10.程序控制的特點(diǎn)是（）

A.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時(shí)間t的函數(shù)

B.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對(duì)象所跟蹤的先行量的函數(shù)

C.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是過去時(shí)刻已達(dá)狀態(tài)kt的函數(shù)

D.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值由某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成

11.著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系的管理理論是（）

A.數(shù)量管理理論B.權(quán)變管理理論C.一般管理理論D.科學(xué)管理理論

12.員工培訓(xùn)的作用，不包括（）

A.補(bǔ)充知識(shí)B.交流信息C.干部?jī)?chǔ)備D.轉(zhuǎn)換觀念

13.在管理中經(jīng)常是外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，這在一定程度上表明對(duì)管理者來說（）

A.人際技能比技術(shù)技能更重要B.技術(shù)技能比人際技能更重要C.概念技能比技術(shù)技能更重要D.概念技能比人際技能更重要

14.設(shè)置意見箱屬于正式溝通中的（）

A.下行溝通B.上行溝通C.平行溝通D.輻射溝通

15.下列哪個(gè)選項(xiàng)是錐形式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)（）

A.有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性B.信息傳遞速度快C.下屬缺少提升機(jī)會(huì)D.信息傳遞失真度高

16.根據(jù)雙因素理論，下列可激勵(lì)員工的因素有（）

A.成就、晉升、工作條件、責(zé)任

B.晉升、良好的人際關(guān)系、責(zé)任

C.承認(rèn)、成長(zhǎng)、成就、公司政策

D.工作本身、成長(zhǎng)、成就和責(zé)任

17.決策過程中強(qiáng)調(diào)敞開思路、暢所欲言，在寬松的氛圍中互相啟發(fā)的決策方法是（）

A.名義群體法B.電子會(huì)議法C.德爾菲法D.頭腦風(fēng)暴法

18.下列關(guān)于管理方格理論的描述，正確的是（）

A.貧乏型管理：領(lǐng)導(dǎo)很不關(guān)心生產(chǎn)，很少過問自己的工作，對(duì)人也不關(guān)心

B.鄉(xiāng)村俱樂部型管理：領(lǐng)導(dǎo)很少甚至不關(guān)心人

C.任務(wù)型管理：領(lǐng)導(dǎo)既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心人

D.團(tuán)隊(duì)型管理：領(lǐng)導(dǎo)一定程度地把握生產(chǎn)需要同個(gè)人需要的平衡

19.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時(shí)間t的函數(shù)，這類控制類型屬于（）

A.跟蹤控制B.程序控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制

20.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，情況千變?nèi)f化，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向一般通過學(xué)習(xí)過去的經(jīng)驗(yàn)而建立起來的控制方法是（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制

21.目標(biāo)管理的意義，以下不正確的是（）

A.有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

B.有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)及員工的積極性

C.有利于提高企業(yè)的應(yīng)變能力

D.有利于加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的監(jiān)督

22.以下組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是（）

A.直線制B.職能制C.直線—職能制D.事業(yè)部制

23.組織層級(jí)受到組織規(guī)模和管理幅度的影響，它與組織規(guī)模成（）

A.混合比例B.反比例C.不成比例D.正比例

24.某企業(yè)一直秉承以德載物，以德載物是該企業(yè)的（）

A.企業(yè)戰(zhàn)略B.重大決策C.企業(yè)文化D.規(guī)章制度

25.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)不同，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)是（）

A.做正確的事B.正確地做事C.接受現(xiàn)狀D.控制和結(jié)果

26.雙匯集團(tuán)既從事肉制品加工，又從事相關(guān)養(yǎng)殖。下列說法正確的是（）

A.雙匯采用的是前向一體化策略B.雙匯采用的是后向一體化策略C.雙匯采用的是集中化戰(zhàn)略D.雙匯采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

27.目標(biāo)管理秉承的人性假設(shè)是（）

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會(huì)人假設(shè)C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)

28.在影響行業(yè)進(jìn)入障礙的因素中，（）迫使入侵者耗費(fèi)大量資金克服原有的顧客忠誠(chéng)，避免帶來初期階段的虧損，而且有可能延續(xù)，這種為建立一種品牌的投資具有特別的風(fēng)險(xiǎn)，一旦進(jìn)入失敗，將血本無歸

A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.在位優(yōu)勢(shì)C.轉(zhuǎn)移成本D.產(chǎn)品差別化

29.根據(jù)成就需要理論，人們渴望友誼、回避沖突的需要屬于（）

A.生理需要B.成就需要C.權(quán)力需要D.歸屬需要

30.質(zhì)量處李處長(zhǎng)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（）

A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.直接控制C.預(yù)先控制D.間接控制

二、填空題(15題)31.在全球化壓力低、當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω叩那榫跋?，全球化?jīng)營(yíng)模式是____

32.當(dāng)組織面臨較高的環(huán)境不確定性，組織目標(biāo)需要反映技術(shù)和產(chǎn)品雙重要求時(shí)，____應(yīng)該是一種理想的組織形式

33.在決策的影響因素中，壟斷程度高容易使組織形成以____為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想

34.對(duì)管理的貢獻(xiàn)主要集中在作業(yè)研究和報(bào)酬制度這兩個(gè)方面的管理先驅(qū)是____

35.在雙因素理論中，與工作的外部環(huán)境有關(guān)的因素為____

36.按照組織所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況不同，可以分為主動(dòng)性變革和____

37.____技能對(duì)于基層管理最重要，對(duì)于中層管理較重要，對(duì)于高層管理較不重要

38.績(jī)效工資實(shí)際上是激勵(lì)的____和____的邏輯結(jié)果

39.庫爾特·盧因把人看作是在一個(gè)力場(chǎng)上活動(dòng)的，力場(chǎng)內(nèi)并存著____和遏制力，人的行為便是場(chǎng)內(nèi)諸力作用的產(chǎn)物

40.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是____

41.____大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為方式研究的結(jié)論是，員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度相關(guān)，而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關(guān)

42.權(quán)變理論的核心是研究____的聯(lián)系

43.有效的____是決定組織中層級(jí)數(shù)目的的最基本因素

44.經(jīng)營(yíng)單位組合分析法綜合考慮的因素是____和該經(jīng)營(yíng)單位在市場(chǎng)上的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位

45.環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是____

三、判斷題(5題)46.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高、產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對(duì)職工技術(shù)要求相對(duì)較低，適于采用分權(quán)式組織形式（）

A.否B.是

47.管理學(xué)中的原理和方法適用于各種類型的組織，說明管理學(xué)具有一般性（）

A.否B.是

48.甘特的主要貢獻(xiàn)是提出了理想的行政組織體系理論（）

A.否B.是

49.在人力資源管理活動(dòng)中，制定出工作說明書與崗位（職位）規(guī)范等人事文件的環(huán)節(jié)是工作分析（）

A.否B.是

50.馬薩諸塞的車禍?zhǔn)录?dǎo)致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權(quán)和管理權(quán)分離（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.鄭州吉牌環(huán)保設(shè)備有限公司是2005年3月經(jīng)鄭州市工商局批準(zhǔn)成立的河南省內(nèi)較早從事工業(yè)加濕的企業(yè)。目前企業(yè)主要研發(fā)、銷售加濕器和空氣凈化器兩大類產(chǎn)品。公司長(zhǎng)期以來積累了豐富的加工和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過10多年來的發(fā)展，公司規(guī)模也逐漸擴(kuò)大。公司的管理大權(quán)由總經(jīng)理張恒掌管，兒子張明前兩年在大學(xué)學(xué)習(xí)企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)后，來到公司擔(dān)任了父親的助手。

吉牌公司大體上開展如下三個(gè)方面的活動(dòng)：一是有相當(dāng)一批工人和管理人員從事加濕器和空氣凈化器的加工生產(chǎn)工作；另一批人員從事發(fā)展研究，他們主要是高薪聘來的科學(xué)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)開發(fā)新的技術(shù)并設(shè)法提高科技水平；還有一類是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，由一批經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員組成，他們負(fù)責(zé)走訪各地相關(guān)產(chǎn)品的批發(fā)商和零售商以及大型商場(chǎng)。公司的銷售隊(duì)伍實(shí)力強(qiáng)大，對(duì)工作也非常負(fù)責(zé)、認(rèn)真。

張恒和張明父子倆對(duì)吉牌公司的管理一直沒有制定出什么正式的政策和規(guī)則，對(duì)工作程序和服務(wù)說明的規(guī)定也很有限。張恒相信，一旦人們對(duì)工作有了親身了解后，他們就應(yīng)當(dāng)而且能夠有效地開展工作。

不過，吉牌公司目前規(guī)模已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)大了。張恒和兒子張明都感到有必要為公司建立起一種比較正規(guī)的組織結(jié)構(gòu)。同時(shí)，兒子張明認(rèn)為就目前公司的情況，直線—職能制組織結(jié)構(gòu)比較適合公司的情況。

問題

張明認(rèn)為就目前公司的情況，直線—職能制組織結(jié)構(gòu)比較合適，請(qǐng)你說明這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，并幫助畫出包含吉牌公司主要活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)圖

52.試述目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)

53.局部創(chuàng)新是（）

A.影響系統(tǒng)的社會(huì)貢獻(xiàn)的性質(zhì)

B.改變系統(tǒng)的目標(biāo)或使命

C.在系統(tǒng)性質(zhì)和目標(biāo)不變的前提下，系統(tǒng)的某些部分變動(dòng)

D.主動(dòng)地調(diào)整系統(tǒng)的戰(zhàn)略和技術(shù)

五、論述題(2題)54.結(jié)合實(shí)際論述目標(biāo)管理的過程與特點(diǎn)

55.公司環(huán)境最關(guān)鍵的部分是公司投入競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)環(huán)境，根據(jù)美國(guó)學(xué)者邁克?波特的研究，任何行業(yè)。無論是國(guó)內(nèi)的或國(guó)際的，無論是生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)，其內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力，請(qǐng)論述這五種基本競(jìng)爭(zhēng)力

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.BB此題考查波特五力的主要內(nèi)容，替代品研究屬于波特五力的內(nèi)容之一

2.DD赫塞和布蘭查德把成熟度定義為：個(gè)體對(duì)自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度

3.BB反饋控制又稱成果控制或事后控制，是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后，對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。是在控制工作中使用得最為普遍的控制方式

4.A提出領(lǐng)導(dǎo)行為二分法的是李克特，提出領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的是福萊西，提出領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的是費(fèi)德勒，提出路徑--目標(biāo)理論的是豪斯

5.BB亨利·湯提出一種收益共享方案，即每個(gè)部門超過由科學(xué)方法確定的定額以上的收益由職工和雇主平分。工人有最低保障工資

6.BB市場(chǎng)開發(fā)是將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的區(qū)域市場(chǎng)

7.BB管理學(xué)形成的標(biāo)志是19世紀(jì)末20世紀(jì)初出現(xiàn)的泰羅科學(xué)管理理論。1911年泰羅的《科學(xué)管理原理》一書，是管理學(xué)形成的基石

8.BB站著說話不腰疼體現(xiàn)的是一種地位上的差異，溝通的雙方?jīng)]有處于同一位置

9.3@企業(yè)管理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是:（）A#設(shè)法消除B#嚴(yán)加管制C#善加引導(dǎo)D#積極鼓勵(lì)

10.AA程序控制的特點(diǎn)就是：控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時(shí)間t的函數(shù)

11.BB權(quán)變管理理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系

12.CC員工培訓(xùn)的作用，包括：轉(zhuǎn)換觀念、發(fā)展能力、補(bǔ)充知識(shí)、交流信息

13.C本題考查管理者的技能，一般考查不同層次的管理者對(duì)三種技能的高低要求不同，但就該題中的外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行這一觀點(diǎn)來講主要體現(xiàn)的是技術(shù)技能并非管理人員的最重要技能，內(nèi)行是精通某一行業(yè)技術(shù)人員的代言詞，所以說就該句話而言主要反映的是概念技能比技術(shù)技能更重要，概念技能主要是從領(lǐng)導(dǎo)二字中映射出來的

14.B

15.DD錐形式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是過多的管理層級(jí)往往會(huì)影響信息的傳遞速度，信息失真度可能會(huì)比較大；增加高層主管與基層之間的溝通和協(xié)調(diào)成本，增加管理工作的復(fù)雜性。A、B項(xiàng)是扁平型組織的優(yōu)點(diǎn)，C項(xiàng)是扁平型組織缺點(diǎn)

16.DD赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。激勵(lì)因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。主要包括工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績(jī)而得到的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未來發(fā)展的期望，職務(wù)上的責(zé)任感等

17.DD題干表述的是頭腦風(fēng)暴法。通過面對(duì)面的交流，引起思維共振，進(jìn)行創(chuàng)造性思維

18.AA有代表性的領(lǐng)導(dǎo)行為包括①（1，9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率；②（1，1）型，又稱為貧乏型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者不愿努力工作，對(duì)工作績(jī)效和對(duì)人員的關(guān)心都很少，很難維持組織成員的關(guān)系，也很難有良好的工作績(jī)效；③（5，5）型，又稱為中庸之道型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者維持足夠的任務(wù)效率和令人滿意的士氣；④（9，1）型，又稱為任務(wù)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣。⑤（9，9）型，又稱為團(tuán)隊(duì)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動(dòng)而提高任務(wù)效率與士氣

19.BB程序控制的特點(diǎn)是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時(shí)間t的函數(shù)

20.CC自適應(yīng)控制的特點(diǎn)是沒有先行量，Z值是通過學(xué)習(xí)過去的經(jīng)驗(yàn)而建立起來，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，情況千變?nèi)f化，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向很難進(jìn)行程序控制或跟蹤控制，而必須進(jìn)行自適應(yīng)控制

21.DD目標(biāo)管理的意義：有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)及員工的積極性、有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益、有利于提高企業(yè)的應(yīng)變能力、有利于提高企業(yè)的管理水平

22.D事業(yè)部制采取集中決策、分散經(jīng)營(yíng)的方針，因此在組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高

23.DD組織層級(jí)受到組織規(guī)模和管理幅度的影響，它與組織規(guī)模成正比，在組織規(guī)模已確定的條件下，組織層級(jí)與管理幅度成反比

24.CC企業(yè)文化由表及里可分為三層：①表層的組織文化載體；②中層的制度系統(tǒng)；③深層的精神層。中層的制度系統(tǒng)又稱制度層，指體現(xiàn)某個(gè)具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和

25.AA本題考查管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)是做正確的事，管理者關(guān)注的重點(diǎn)是正確地做事

26.BB本題考查戰(zhàn)略類型的選擇。后向一體化是指企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制。與題干意思相符

27.C

28.DD產(chǎn)品差別化意味著現(xiàn)有的公司由于過去的廣告、顧客服務(wù)、產(chǎn)品特點(diǎn)或由于第一個(gè)進(jìn)入該行業(yè)而獲得商標(biāo)及顧客信譽(yù)上的優(yōu)勢(shì)。因此它要克服產(chǎn)品已有的顧客忠誠(chéng)，初期需要大量投入，因此企業(yè)在初始階段通常出現(xiàn)虧損，并且延續(xù)一段時(shí)間，風(fēng)險(xiǎn)較大

29.DD本題考查成就需要理論的三種需要。依附的需要，又稱歸屬需要，是指渴望結(jié)成緊密的個(gè)人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼

30.AA本題考查現(xiàn)場(chǎng)控制的特點(diǎn)?，F(xiàn)場(chǎng)控制是一種管理者與被管理者面對(duì)面進(jìn)行的控制活動(dòng)，其目的主要在于及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的各種偏差

31.多國(guó)組織模式

32.矩陣

33.生產(chǎn)

34.查爾斯·巴貝奇

35.保健因素

36.被動(dòng)性變革

37.技術(shù)

38.期望理論、強(qiáng)化理論

39.驅(qū)動(dòng)力

40.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

41.密歇根

42.組織環(huán)境

43.管理幅度

44.業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率

45.市場(chǎng)創(chuàng)新

46.N

47.Y

48.N×韋伯提出了理想的行政組織體系理論

49.Y

50.Y

51.（1）直線—職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)主要有：①這種結(jié)構(gòu)分工精細(xì)，任務(wù)明確，且各部門的職責(zé)具有明顯的界限；②這種結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性較高，外部環(huán)境變化不大的情況下，易于發(fā)揮組織的集團(tuán)效率；吉牌公司的組織結(jié)構(gòu)圖如下：

52.目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：（1）使組織的目標(biāo)性增強(qiáng)，有助于績(jī)效的改進(jìn)；（2）有助于改進(jìn)組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工；有助于調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，具有激勵(lì)作用。缺點(diǎn)：（1）目標(biāo)難以確定；（2）目標(biāo)管理的人性假設(shè)不一定存在；（3）目標(biāo)的商定和宣講可能增加管理成本；（4）存在著不靈活的危險(xiǎn)；（5）獎(jiǎng)懲不一定兌現(xiàn)，削弱了目標(biāo)管理的效果

53.CCC項(xiàng)所述是局部創(chuàng)新的定義

54.目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標(biāo)制定，在工作中實(shí)現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法，它由美國(guó)管理學(xué)家德魯克提出。目標(biāo)管理的過程：（1）制定目標(biāo)，包括確定組織的總體目標(biāo)和各個(gè)部門的分目標(biāo)；（2）明確組織的作用，每個(gè)目標(biāo)和子目標(biāo)都應(yīng)有某一個(gè)人的明確責(zé)任；（3）執(zhí)行目標(biāo)，有了目標(biāo)，組織成員便會(huì)明確努力的方向，有了權(quán)力，便使目標(biāo)執(zhí)行活動(dòng)有效地進(jìn)行；（4）評(píng)價(jià)成果，既包括上級(jí)對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià)，也包括下級(jí)對(duì)上級(jí)、同級(jí)關(guān)系部門相互之間以及各層次組織成員對(duì)自我的評(píng)價(jià)；（5）實(shí)行獎(jiǎng)懲，可以是物質(zhì)的，也可以是精神的；（6）制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)。目標(biāo)管理的特點(diǎn)：（1）參與管理，目標(biāo)管理非常重視上下級(jí)之間的協(xié)商，共同討論和交流意見，有利于發(fā)揮各成員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性；（2）自我控制，既然成員自己設(shè)定了目標(biāo)，那他們一定會(huì)為完成目標(biāo)而努力；（3）權(quán)力下放，授權(quán)能夠最大限度地讓下屬發(fā)揮自己的