4G變E E-Learning隨需而變的求真之道

本文格式為Word版，下載可任意編輯——4G變EE—Learning隨需而變的求真之道兩大實施動因微軟公司的人力資源觀是三個字母“A，D，K”：A（attract），表示吸引最好的人；D（development）意指進展最好的人；K（keep）表示留存最好的人?！癆，D，K”實際上就是我們常說的選人、育人、留人。

企業(yè)在吸引、穩(wěn)定、鼓舞員工的同時，更應從戰(zhàn)略高度來斟酌人才的培養(yǎng)、學識的積累與企業(yè)文化的傳承。服務于企業(yè)培訓的E-Learning（在線學習），作為企業(yè)信息化的重要手段，也是一套完整的專業(yè)學識管理系統(tǒng)，通過分析每個學習者的差異和方向得出學習者的學習需求，然后調取相關材料，以確定的方式鼓舞、監(jiān)控學習者，以保證學習效果?？梢哉f，E-Learning平臺突破了面對面的傳統(tǒng)教學方式，為企業(yè)培訓供給了一種更為行之有效的培訓渠道。筆者通過XS公司“網絡商學院（E-Learning平臺）”工程創(chuàng)辦，對企業(yè)采用E-Learning的學習方式舉行培訓有了更深入的了解。

XS公司是一家高科技研發(fā)型企業(yè)，其實施“E-Learning平臺”工程的動因包括內、外兩方面。從內部因素看，XS公司在內部培訓上與國內同類企業(yè)面臨著同樣的問題，即培訓即時性不夠、資源利用缺乏、籠罩面有限、重培訓輕學習等；從外部因素看，企業(yè)身處信息技術飛速進展的學識經濟時代，新的學習方式層出不窮，更加是作為國內高科技產業(yè)進展的引領者，如何利用自身優(yōu)勢，在企業(yè)內部培訓中更好地發(fā)揮“科技”的價值，已經成為擺在XS公司培訓部門面前的新課題。

四個明顯優(yōu)勢

現代學識經濟要求企業(yè)務必不斷更新員工的技能，實時把握新的機遇、應對新的問題、掌管新的技術。為此，員工培養(yǎng)的范圍理應更廣泛，內容更精湛，并且要求員工具有更純熟的操作技能。而網絡學習方式的快速性與一致性、肆意性與即時性等特點，那么極大地得志了企業(yè)對內部培訓的需要。

首先，企業(yè)作為一個系統(tǒng)，需將個人的閱歷積累起來，形成模范，提高決策和解決問題的才能。因此，企業(yè)員工的培訓就由簡樸的內部培訓升級為學識管理，再到學習型組織的構建。而E-Learning這種學習方式能為企業(yè)提高生產力，儉約開支，并提高員工忠誠度。

其次，企業(yè)要將關鍵技能從個別人“專有”，轉化為組織的核心技能舉行傳播，網絡學習使這一過程事半功倍，而且降低了學習本金。

再次，基于網絡的培訓方式，可以將員工學習與崗位實踐更精細地結合。在線培訓是以員工崗位職責為根基，對提升員工崗位工作才能、降低人員離崗培訓本金成效顯著。

結果，在線學習是一種自主學習方式，也是一種學習成果的共享，員工自主選擇學習方式和學習內容，時間上充裕，空間上自由，隨需而動的學習內容和學習方式有效地降低面授學習的時間本金。

七個關鍵要素

通過XS公司“網絡商學院（E-Learning平臺）”工程創(chuàng)辦，筆者察覺，企業(yè)有效構建適合自己的“E-Learning平臺”應當留神七個關鍵要素，它們是告成舉行E-Learning培訓的有力保證。

1.明確企業(yè)對E-Learning的需求

E-Learning本質上是一種管理機制，從課件的制作設定、管理機制的建立等，都需要針對企業(yè)的實際處境舉行大量調研分析，以保證取得更好的培訓效果。企業(yè)在抉擇引入E-Learning培訓方式后，關鍵要確定是否能將E-Learning的價值放在企業(yè)的核心價值鏈中，這種培訓方式是否適合企業(yè)需求和目標。

2.保證根基設施的正常運行

作為一項在線培訓工程，假設沒有信息化的支持，或者無法保證計算機和網絡這兩個重要工具的穩(wěn)定性，將會給學習者造成直接的困難，降低學習者的積極性，尤其是在剛開頭實施的階段，往往會增加學習者的抵觸心緒。XS公司本身具有較好的企業(yè)信息化根基，同時，企業(yè)員工的信息化才能較強，這為告成實施在線培訓工程供給了便利。

3.課程內容呈現方式多樣化、操作界面友好化

根據心理學的研究結果，學員閱讀一份內容繁雜的書面培訓資料時，可理解其中70%的內容，但當員工從計算機屏幕閱讀同樣一份資料時，卻僅能理解全部內容的25%。這就要求在線培訓課程的設計者要結合網絡授課的特點，開展豐富的想象，創(chuàng)造性地設計課程，使授課內容引人入勝。同時，根據閱讀者的習慣，將課程文字設計得干脆有力，具有猛烈的沖擊力和視覺效果，使學員便于記憶。為此，聯合工程組對課件界面舉行調整，使其更加崇敬企業(yè)現有文化以及員工的心理習慣。

4.學習方式的推廣和新學習工具的推介

在推廣和實施E-Learning之前，企業(yè)確定要兼顧學習者使用計算機和網絡的初始技能，假設條件適當，最好先編寫一個關于學習工具教學的手冊，以便裁減學習者在接觸新的學習工具時帶來的阻力。在XS公司E-Learning工程創(chuàng)造之初，聯合工程組就在公司內部組織召開“XS網絡商學院學習鼓動會”，在員工中大力宣傳、講解網絡商學院的培訓管理制度、課程特色、優(yōu)勢等，還向員工現場演示使用方法。在經過大量的內部“營銷”工作后，員工的積極性被充分調動起來，也提高了他們對E-Learning這種網絡學習方式的重視程度。

5.課堂培訓與在線培訓相互結合

無論是傳統(tǒng)的面對面教學，還是E-Learning在線教學方式，都有其優(yōu)勢和缺陷。因此，企業(yè)在實施培訓時，最好將E-Learning教學與傳統(tǒng)教學交錯運用。這樣，既可以充分發(fā)揮計算機和網絡的優(yōu)勢，又可以裁減員工初次使用在線學習時的不適應感。

6.重視培訓過程中的人際交流和協作

據相關調研察覺，當企業(yè)要求員工獨立完成在線培訓的課程時，僅有25%的學員能按照要求完成學習任務；但假設通過E-mail、電話或小組議論等方式輔之以教師指導，那么完成學習任務的員工會增加50%?？梢?，學員在向其他同事介紹自己、提問或共享學習閱歷時，學習興趣和主觀能動性都有較大提高。因此，在線培訓確定要努力為學員創(chuàng)造一種“社區(qū)氣氛”，使“社區(qū)”發(fā)揮出強大的“黏合劑”作用。在XS公司的工程中，聯合工程組制定出“學習沙龍”方案，每季度由企業(yè)各部門根據指定的必修課程，組織員工舉行學習交流，員工可以在“沙龍”中交流學習閱歷，增進學習空氣。

7.培訓效果的測評和跟蹤反應

E-Learning學習方式的一個重要特點就是，可以對學員的學習處境舉行跟蹤和形成性評價。XS網絡商學院建立每季度的“學習效果評估”機制，根據處境反應，以及后臺管理技術的“學員行為”統(tǒng)計分析功能，綜合評估每位學員的學習效果；通過選拔“學習標兵”、企業(yè)內部“學習認證”、“積分嬉戲”等措施，進一步鼓舞員工的學習熱心，保證學習效果。

綜上所述