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文檔簡介
倉庫貨物收發(fā)作業(yè)指導書.目的:為規(guī)范倉庫貨物的收發(fā)管制流程,對公司貨物進出倉的數(shù)量進行有效控制,特制定該作業(yè)指導書。.范圍:適用于本公司所有進出倉之原材料和輔助材料及成品。3?權(quán)責:.倉庫負責貨物的收發(fā)和作帳工作;品質(zhì)部負責貨物的檢驗工作;生產(chǎn)各課負責貨物的領(lǐng)用工作。4.操作步驟:原輔物料的收發(fā)步驟:供應(yīng)商送貨到貨倉課來料檢驗區(qū),并將《送貨單》交于相應(yīng)之倉管。管按照《采購單》和《送貨單》收貨,同時清點大數(shù),若數(shù)量相符則予以簽收,并開《原材料入庫單》,其中供應(yīng)商聯(lián)連同《送貨單》回聯(lián)交回供應(yīng)商;若數(shù)量不符,則予以退貨或作出相應(yīng)的處理。.倉管將《送貨單》交品質(zhì)部IQC予以驗貨,經(jīng)檢驗若品質(zhì)合格,則入庫處理,若品質(zhì)異常時,則按照《不合格品控制程序》予以特采或退貨處理,并且倉管對所來物料進行細數(shù)清點(抽樣點數(shù)),若或《配送出庫單》的制作?!朵N售送貨單》或《配送出庫單》的制作、審核出庫文員接到質(zhì)檢員交來的《客戶定單》后,必須對《客戶定單》進行確認,確認其是否有備貨員及質(zhì)檢員的簽名,如無簽名不能制作《銷售送貨單》或《配送出庫單》,并將其信息知會倉管員,待確認好并簽名后方能制作《銷售送貨單》或《配送出庫單》;在進行百威系統(tǒng)信息錄入時,出庫文員必須嚴格按照所備《客戶定單》上的備貨信息進行準確、及時錄入,在錄入過程中,如有疑問須及時與質(zhì)檢員或責任備貨員進行確認。相關(guān)信息錄入完成制作好《銷售送貨單》或《配送出庫單》系統(tǒng)單據(jù),確認無誤后將其單據(jù)進行審核,并將其用三聯(lián)打印紙打印出來交與倉管員;倉管員在接到出庫文員打印好的《銷售送貨單》或《配送出庫單》后,須在每份《銷售送貨單》或《配送出庫單》上加蓋送貨章,且須在單上標注清楚有多少件貨品(包括多少件整箱數(shù)量、多少件雜裝箱數(shù)量),并在單上倉管員處簽上自己的名字,然后將其單據(jù)交給運輸調(diào)度員。貨品出庫自營店鋪貨品出庫、運輸調(diào)度員在接到倉管員交來的《配送出庫單》后,須檢查每份單據(jù)是否蓋有送貨章,如無送貨章須將單據(jù)交與倉管員協(xié)調(diào)補蓋送貨章,上述信息確認好后,在《倉庫直營店鋪配送日出精品文檔精心整理車記錄表》里進行單據(jù)等信息記錄;單據(jù)信息登記好后,按照營運部出的《門店訂貨下單配送表》上的送貨要求及時間,及時的聯(lián)系協(xié)調(diào)承運商安排車輛進行裝貨,并將相關(guān)信息知會到倉管員;倉管員在接到貨品出庫通知后,按照運輸調(diào)度員當天提供的裝車車牌號碼及裝車客戶順序,安排搬運組將其備貨送至裝車區(qū)域,并與裝車司機一起對所備貨品信息進行清點、確認,確認無誤后,責任司機須在《倉庫貨品配送出庫記錄表》上進行簽名;裝車完畢后,責任裝車司機須到辦公室運輸調(diào)度員處拿取《配送出庫單》,并須對自己所拿取的單據(jù)進行確認是否蓋有送貨章,確認完畢后,須在《倉庫直營店鋪配送日出車記錄表》里予以詳細記錄自己所拿取的《配送出庫單》,并在所拿單號后面予以簽名。如責任司機本身未確認好,將沒有蓋有送貨章的《配送出庫單》拿去送貨或沒有拿《配送出庫單》就去送貨,而導致店鋪不收貨等現(xiàn)象,一切后果由責任司機自己承擔;責任司機在送貨給客戶時,如有異常,請及時的與運輸調(diào)度員或倉管員進行聯(lián)系,不能私自改單或劃單等,須按照運輸調(diào)度員或倉管員的指示操作。5.5.2,加盟店鋪貨品出庫倉管員將《銷售送貨單》拿給運輸調(diào)度員的同時,須安排倉庫搬運組將備貨貨品按運輸配送要求用''有字透明膠紙''在箱外包裝正反兩面上進行再次完整封箱,并對封箱貨品進行打扎;運輸調(diào)度員在接到倉管員交來的《銷售送貨單》后,須檢查每份單據(jù)是否蓋有送貨章,如無送貨章須將單據(jù)交與倉管員協(xié)調(diào)補蓋送貨章,并至已打好扎的貨品處進行量取方數(shù),上述信息確認好后,在《倉庫加盟店鋪配送日出車記錄表》里進行單據(jù)等信息記錄。另如客戶要求需在《銷售送貨單》上進行編號,運輸調(diào)度員須按客戶要求在《銷售送貨單》單據(jù)上進行相關(guān)編號;相關(guān)信息記錄好后,運輸調(diào)度員須立即將此客戶可以出貨信息告知加盟文員,由加盟文員跟進確認是否發(fā)貨,加盟文員確認清楚后須出具一份可以發(fā)貨客戶的書面通知到倉庫運輸調(diào)度員處。如倉庫已備加盟客戶貨品超過3天,加盟文員仍未通知發(fā)貨,運輸調(diào)度員須立即將此信息反饋加盟文員,并每日跟進直至貨品托運出庫為至;運輸調(diào)度員收到客戶貨品發(fā)貨通知后,須檢查倉庫已備好貨但未通知發(fā)貨客戶是否有跟通知發(fā)貨客戶屬于同一家承運物流公司托運,如有,須即時跟進加盟文員進行確認是否可以跟催客戶打款發(fā)貨,相關(guān)信息確認好后,聯(lián)系相關(guān)負責承運物流公司進行托運發(fā)貨;承運物流公司到倉庫后,運輸調(diào)度員須立即知會倉管員安排搬運組將其貨品拉至裝車區(qū)域進行裝車,裝車前,運輸調(diào)度員須與承運物流公司一起確認托運發(fā)貨的數(shù)量及方數(shù),確認好后安排搬運組進行裝車,裝車時搬運組要做到貨品輕拿輕放,特別是易損易碎貨品,禁止摔、仍貨品。裝車完畢后,須要求承運物流公司司機在《倉庫加盟店鋪配送日出車記錄表》里進行簽名確認,并保精品文檔精心整理留好運輸公司托運單據(jù)等相關(guān)記錄;倉庫相關(guān)人員在與承運物流公司進行電話聯(lián)系或貨品交接時,須要注意自己的言行,積極維護好公司的良好形象,如有異常,須及時向上級反饋處理;貨品托運走后,運輸調(diào)度員須及時將客戶貨品托運情況反饋給該客戶負責加盟文員,以使信息共享并進行追蹤;5?、其他情況:①、如加盟客戶貨品是由工廠回車裝回進行托運,運輸調(diào)度員在收到加盟文員發(fā)貨通知后,須在東莞有車來深圳倉庫時即時安排將貨品帶回,并出具《倉庫貨品出庫派車單》給工廠相關(guān)托運負責人,以及及時的將貨品托運出庫信息告知加盟文員,以便其跟進后續(xù)工作;②、如加盟客戶貨品是由深圳倉庫貨品配送承運商進行托運,運輸調(diào)度員在收到加盟文員發(fā)貨通知后,須即時將貨品可以出貨信息知會承運商送貨組長,協(xié)調(diào)其確定具體托運日期,相關(guān)信息確認好后,須出具《倉庫貨品出庫派車單》給承運商送貨組長,并將相關(guān)貨品托運信息告知加盟文員,以便其跟進后續(xù)工作。6、本文件最終解釋權(quán)歸xxx物流部倉庫7、支持性文件(暫無)8、表格、附表《倉庫客戶定單打印日常記錄表》《倉庫備貨日志》《倉庫備貨員日常備貨異常信息記錄表》精品文檔精心整理《倉庫直營店鋪配送日出車記錄表》《倉庫加盟店鋪配送日出車記錄表》發(fā)現(xiàn)短裝現(xiàn)象,則要求供應(yīng)商及時補回,否則將對其予以扣數(shù)或扣款。倉管對合格的來料進行入庫入帳處理(包括入手工帳和電腦帳),其中的《送貨單》連同《原材料入庫單》的財務(wù)聯(lián)交采購后轉(zhuǎn)交財務(wù)部,同時倉管對物料進行儲存防護、標識和分區(qū)擺放。生產(chǎn)各課根據(jù)生產(chǎn)工單要求開《原材料領(lǐng)料單》進行領(lǐng)料,《原材料領(lǐng)料單》須有相關(guān)主管和領(lǐng)料人簽名,倉管核實無誤后予以簽發(fā)物料。倉管進行單據(jù)處理及手工帳和電腦銷帳工作,并將《原材料領(lǐng)料單》的財務(wù)聯(lián)交財務(wù)部,其中倉庫聯(lián)留底備查。4.2成品的進出倉步驟:包裝車間將包好的成品拉進成品倉擺放到規(guī)定的位置,并開《成品入庫單》交于成品倉倉管。成品倉倉管依《成品入庫單》核實數(shù)量無誤后,予以簽收。成品倉倉管對所入庫之成品進行入帳和單據(jù)處理,同時對成品做好標識,標識上注明生產(chǎn)工單號或物料編號、產(chǎn)品名稱、入庫數(shù)量、入庫日期等。成品倉倉管將《成品入庫單》交品質(zhì)部QA,以便QA對成品進行檢驗,檢驗合格,則QA人員在成品標識卡上蓋“QAPASS”章,以示檢驗合格,可以出貨。對檢驗不合格的成品,依《不合格品控制程序》處理,即QA人員將開出相應(yīng)的“不合格品檢驗報告”第一時間交于成品倉管,以示不合格成品嚴禁出貨,必須經(jīng)返工重驗合格后方可出貨。對檢驗合格的成品,依《出貨通知單》要求,貨倉送貨員拉貨裝車(柜),予以出貨。成品倉倉管進行單據(jù)處理及帳務(wù)銷帳工作,同時制作《國潤公司成品出貨表》,并將《國潤公司成品出貨表》復印兩份,其中一份交財務(wù)部,一份交計劃課生管,原件留底備查。注意事項:對原輔材料的收貨,倉管對所來物料進行細數(shù)清點(抽樣點數(shù)),若發(fā)現(xiàn)短裝現(xiàn)象,則供應(yīng)商必須及時補回,否則將對其予以扣數(shù)或扣款處理。生產(chǎn)車間在領(lǐng)料時,領(lǐng)料員應(yīng)將所領(lǐng)物料的數(shù)量和倉管交接核對清楚再簽收領(lǐng)料單,以免事后發(fā)生數(shù)據(jù)爭執(zhí)。對檢驗不合格的物料或成品,品檢員應(yīng)在第一時間將“不合格品檢驗報告”交給相應(yīng)倉管,以示禁止發(fā)貨。相關(guān)文件:《不合格品控制程序》《倉庫物料收發(fā)控制程序》《物品防護控制程序》相關(guān)表單:《原材料入庫單》《原材料領(lǐng)料單》《成品入庫單》《出貨通知單》《國潤公司成品出貨表》貨品配送作業(yè)指導書1、目的規(guī)范倉庫貨品配送出庫作業(yè)方法,確??蛻羲柝浧芳皶r、準確的送達車隊,不多送、漏送、錯送,保證庫存貨品數(shù)據(jù)的準確性,特指定本細則。2、適用范圍適用于XXX物流部倉庫。3、職責出庫文員負責《客戶定單》的接收打印以及按備貨員的備貨信息完成貨品出庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)等信息的錄入、審核工作;備貨員負責按《客戶定單》要求完成庫區(qū)貨品備貨工作;質(zhì)檢員負責對備貨貨品進行數(shù)量、品項等相關(guān)信息的復核工作;運輸調(diào)度員負責對出庫貨品客戶進行車輛安排及裝、送貨情況跟進工作;倉管員負責對貨品配送出庫作業(yè)進行監(jiān)督指導、協(xié)調(diào)工作;送貨司機負責對出庫貨品進行數(shù)量等相關(guān)信息核對、單據(jù)拿取及簽名確認工作;倉庫主管負責對貨品配送作業(yè)流程進行檢查和監(jiān)督改善工作;精品文檔精心整理物流經(jīng)理負責對貨品配送作業(yè)進行指導、審核工作。4、定義無5、程序《客戶定單》的接收打印、審核出庫文員每天定期(每隔一個小時)在百威系統(tǒng)上查看當天《客戶定單》情況或在接到辦公室相關(guān)下單人員的開單信息通知后,將屬入深圳倉庫的《客戶定單》用A4紙按系統(tǒng)上的順序逐一進行打印,并將已經(jīng)打印好的《客戶定單》單號、客戶名稱、定單打印時間等信息在《深圳倉庫客戶定單打印日常記錄表》上予以詳細記錄,避免漏打單或者重打單的情況發(fā)生;《客戶定單》打印記錄好后,出庫文員須在5分鐘內(nèi)將其單據(jù)交到倉管員處進行審核,且出庫文員在每天下午4點半左右必須跟辦公室相關(guān)下單文員進行確認是否還有《客戶定單》未下,如有須跟催其盡快下單,并將相關(guān)具體信息告知倉管員,以便倉庫做好相關(guān)工作安排;倉管員在接到出單文員打印來的《客戶定單》后,首先要對其進行確認是否合法有效,并確認辦公室相關(guān)下單文員開的《客戶定單》是否重單或單位規(guī)格是否有錯誤等現(xiàn)象,如懷疑辦公室相關(guān)下單文員開的《客戶定單》有重單的可能或單位規(guī)格有錯誤,須及時的與辦公室相關(guān)下單文員進行確認,上述事項確認好后,在5分鐘內(nèi)將其《客戶定單》交與倉庫備貨員進行備貨,并將相關(guān)信息知會到備貨人員。按《客戶定單》進行備貨備貨員在接到倉管員發(fā)來的《客戶定單》后,首先須了解《客戶定單》上的客戶名稱、貨品品項、規(guī)格、數(shù)量等信息,然后根據(jù)《客戶定單》上的信息及貨品在倉庫的具體擺放位置,選擇合理的路線,按代碼、品項、規(guī)格、數(shù)量等信息進行逐一、及時準確備貨,貨品備貨出庫時必須遵循以下幾個原則:①、先進先出原則;②、尾數(shù)先發(fā)原則;③、破損變形箱先發(fā)原則;④、快到保質(zhì)期貨品先發(fā)原則;⑤、先急后緩的原則;⑥、品質(zhì)不合格的貨品不能出庫的原則;⑦、貨品先滿足重要客戶需要的原則。備貨員在庫區(qū)存貨點拿取貨品的過程中,必須遵循以下幾個原則:①、先上后下原則;②、逐層拿取原則;③、輕拿輕放的原則;④不可采用拆墻式、貨品拋踢等不規(guī)范的操作進行拿取原則。備貨員在拿取貨品后,在備貨卡板上進行擺放時,必須遵循以下幾個原則:①、上輕下重原則;②、上小下大的原則;③、堅固的箱體放下面,變形的箱體放上面的原則;④、貨品外箱標識朝外的原則;⑤、同一單品貨品要碼放在一起的原則;⑥、果凍類、飲料類貨品須按標識正方向放置的原則。然后根據(jù)上述原則將備貨貨品在卡板上進行合理擺放,避免貨品在行進過程中出現(xiàn)倒塌、摔傷、變形、破損等現(xiàn)象,以保證貨品出庫時質(zhì)量完好;備貨員在每備完一款貨品后,必須在《客戶定單》上予以明顯標識(打勾或其他形式),以便自己跟他人都能很清楚的知道《客戶定單》的備貨情況,另備貨員在備貨過程中須注意以下兒個事項:①、如是易損、易碎的貨品,須按倉庫配送要求給貨品再套一個紙箱,并在箱子的正上方貼上'、易損易碎貨品,輕拿輕放"字樣予以警示,避免在出庫配送運輸過程中出現(xiàn)貨品破損等現(xiàn)象;②、如發(fā)現(xiàn)《客戶定單》的下單單位規(guī)格不對或《客戶定單》要求數(shù)量與平常需求有較大差異等異常情況時,須及時的將信息知會給倉管員,由倉管員與相關(guān)下單文員進行確認,確認清楚后,按倉管員的指示進行備貨;③、如《客戶定單》要求貨品比較零散需裝雜裝箱,在給貨品裝雜裝箱時,須遵循輕、重貨品分開裝箱的原則及雜裝箱所裝貨品總重量不許超過12KG的原則,避免貨品在配送運輸過程中出現(xiàn)破損、壓壞等現(xiàn)象,裝好雜裝箱貨品后,須在雜裝箱的箱頭中間部位精品文檔精心整理用白色醒目標識貼上內(nèi)部所裝貨品品項、數(shù)量等信息;④、貨品備好后,在給貨品貼''客戶名稱〃標簽時,須統(tǒng)一將''客戶名稱〃標簽貼于箱頭的右上角,并確認所貼標簽是否為定單客戶,且如是加盟商客戶,須在''客戶名稱〃標簽上進行編號,以便事后查詢追溯。《客戶定單》備貨信息的復核備貨完成后,備貨員必須根據(jù)《客戶定單》上的品項、規(guī)格、數(shù)量等信息對自己所備貨品進行再次核對,確認所備貨品信息是否與《客戶定單》要求一致,確認無誤后將備貨總件數(shù)寫在《客戶定單》上,及在所備《客戶定單》上簽上自己的名字,然后將所備好的《客戶定單》單據(jù)放至倉管員辦公桌已備定單處存放,并依照所備《客戶定單》上的備貨信息在《倉庫備貨日志》上予以詳細記錄,以
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