網(wǎng)絡(luò)購物的現(xiàn)狀和未來展望

網(wǎng)絡(luò)購物的現(xiàn)狀和未來展望網(wǎng)上購物，顧名思義就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款）。擔(dān)保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易），貨到付款等。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的進(jìn)一步的發(fā)展和普及應(yīng)用，網(wǎng)上購物逐漸成為人們的消費(fèi)行為之一。據(jù)悉，CNNIC采用電話調(diào)查方式，在2008年6月對(duì)19個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市進(jìn)行調(diào)查，4個(gè)直轄市為北京、上海、重慶和天津，15個(gè)副省級(jí)城市為廣州、深圳、沈陽、哈爾濱、長(zhǎng)春等。訪問對(duì)象是半年內(nèi)上過網(wǎng)且在網(wǎng)上買過東西的網(wǎng)民。報(bào)告顯示，在被調(diào)查的19個(gè)城市中，上半年網(wǎng)絡(luò)購物金額達(dá)到了162億元。從性別比例看，男性網(wǎng)購總金額為84億元，女性網(wǎng)購金額略低于男性，達(dá)到78億元。其中，學(xué)生半年網(wǎng)購總金額已達(dá)31億，是非學(xué)生半年網(wǎng)購總金額的近1/4。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2010年底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，網(wǎng)絡(luò)購物成為增長(zhǎng)最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，網(wǎng)購市場(chǎng)金額預(yù)計(jì)可達(dá)5231億元通過上述的數(shù)字，我們不難發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物在中國(guó)呈現(xiàn)一種蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。但這種發(fā)展趨勢(shì)也存在一些弊端，例如信用，質(zhì)量，時(shí)間等問題。但這些瑕疵是阻擋不住網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)購物的未來前景光明，形式一片大好。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物未來發(fā)展趨勢(shì)總結(jié)出來主要是以下方面：一、市場(chǎng)情況：形式一片大好，網(wǎng)購迎來高速發(fā)展機(jī)遇。2010年后中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)延續(xù)用戶規(guī)模、交易規(guī)模雙增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4980億元，占整個(gè)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的3.2%;同事，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模也已經(jīng)達(dá)到1.48億，占網(wǎng)民比例30.8%。兩個(gè)數(shù)據(jù)都與2009年同期相比有了顯著的提高，特別是網(wǎng)絡(luò)銷售額同比增長(zhǎng)近一倍，陳亮跨媒營(yíng)銷機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)分析，在未來5年內(nèi)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)規(guī)模將超過美國(guó)，成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)。推動(dòng)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要因素有以下幾個(gè)：第一、供給方面?，F(xiàn)在越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)，從社會(huì)上的綜合情況可以反映出，現(xiàn)在進(jìn)軍電子商務(wù)是很多中小企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，甚至是工作重心所在。一些企業(yè)家是想通過淘寶、拍拍等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展電子商務(wù)，或者是希望為購物網(wǎng)站供貨，或者是直接開設(shè)網(wǎng)店銷售商品，都不能掩飾中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的積極熱情，供給方面有了極大的保障。第二、消費(fèi)者方面。比如購買衣服，我們可以穿上一件非常適合的衣服，然后用手機(jī)拍照，把LOGO拍下來，回到家里面在網(wǎng)絡(luò)上購買。其實(shí)這種情況在購物過程中非常常見，比如無數(shù)年輕人在購買數(shù)碼產(chǎn)品的時(shí)候，往往是先去實(shí)體店看中一款自己喜歡的產(chǎn)品，然后回家在網(wǎng)絡(luò)購買。這種情況的發(fā)生，只能說明，越來越多的網(wǎng)民開始把網(wǎng)絡(luò)購物當(dāng)作他們?nèi)粘ＯM(fèi)的手段，更有甚者已經(jīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)生很強(qiáng)的依賴性心理，而這種趨勢(shì)變得非常流行。就像所說的那樣，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物，你如果沒有涉及，那你會(huì)覺得網(wǎng)絡(luò)購物聽神秘的，甚至覺得網(wǎng)絡(luò)上的產(chǎn)品不靠譜，但是如果你一旦涉及了，那你會(huì)深深的喜歡它，甚至一發(fā)不可收拾，在網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)支持會(huì)增加。在我們身邊就有很多“網(wǎng)絡(luò)購物狂”和立志要“控制團(tuán)購欲”的人，我相信在任何人的身邊很多這方面的朋友。第三、市場(chǎng)環(huán)境。如果在10年前，有人跟你說電子商務(wù)，有人跟你說網(wǎng)絡(luò)購物，我估計(jì)你會(huì)認(rèn)為他是瘋子（當(dāng)你馬云向人家介紹阿里巴巴的時(shí)候就是這種情況），但如果是現(xiàn)在，有人跟你說電子商務(wù)，你還是一無所知的話，那人家以為你從外星來得。的確，網(wǎng)絡(luò)購物雖然誕生的時(shí)間不長(zhǎng)，但是發(fā)展非常迅速，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)基本上已經(jīng)解決了“物流、信譽(yù)、支付”三大難題，給網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展掃除了障礙。二、行業(yè)趨勢(shì)：自建平臺(tái)和B2C平臺(tái)成為未來發(fā)展方向根據(jù)最近的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：2010年中國(guó)B2C交易規(guī)模達(dá)到630億規(guī)模，占中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)規(guī)模比重的12.7%，較2009增長(zhǎng)三個(gè)百分點(diǎn);其中類似京東商城、卓越亞馬遜等自主銷售B2C平臺(tái)交易規(guī)模占6.6%，類似淘寶上次等平臺(tái)式B2C交易規(guī)模占比6%。經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)分析:B2C平臺(tái)成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的主流方向，可以從一下幾個(gè)方面進(jìn)行解釋：第一、B2C平臺(tái)更具有權(quán)威性，與C2C相比，B2C平臺(tái)的產(chǎn)品在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，相比參差不齊的C2C市場(chǎng)而言，無論是產(chǎn)品也好，服務(wù)也好都很難保持較高的水準(zhǔn)。消費(fèi)者不太愿意相信C2C平臺(tái)，更多地選擇B2C平臺(tái)的產(chǎn)品。如京東商城在2010年的年度銷售已經(jīng)達(dá)到101億，首次突破百億大關(guān)。就是源于京東商城除了產(chǎn)品質(zhì)量保證，物流完善之后，還能提供收據(jù)票務(wù)等服務(wù)保障。第二、B2C有利于品牌建設(shè)。如果說前幾年還是以個(gè)人在淘寶、拍拍等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上個(gè)體店自由創(chuàng)業(yè)為主的話，隨著網(wǎng)絡(luò)的逐漸重視，傳統(tǒng)企業(yè)逐漸進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，很顯然，與單個(gè)電子商務(wù)主相比，他們的目的和理念悠然不同，通過網(wǎng)絡(luò)建立“品牌”的意圖也越來越明顯。正因?yàn)檫@樣，淘寶、拍拍等平臺(tái)購物網(wǎng)站也開始從C2C向B2C轉(zhuǎn)型，同時(shí)，有實(shí)力的個(gè)人網(wǎng)店也逐漸轉(zhuǎn)向正規(guī)的企業(yè)“品牌”化運(yùn)作，而且這種格局在未來會(huì)更加明朗。三、競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀：C2C淘寶一家獨(dú)大，B2C競(jìng)爭(zhēng)加劇也許是先入為主的感覺，或者其他方面的因素，在中國(guó)C2C市場(chǎng)中，淘寶網(wǎng)一家獨(dú)大，基本上能穩(wěn)占八成以上的市場(chǎng)份額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過排名第二的拍拍，其他C2C平臺(tái)只能望其項(xiàng)背。而在B2C購物網(wǎng)站中，競(jìng)爭(zhēng)極為激烈，在市場(chǎng)份額方面，京東商城2010年以101億的銷售額繼續(xù)領(lǐng)跑，市場(chǎng)份額達(dá)32.5%，京東商城也是唯一一家年銷售額突破百億大關(guān)的B2C平臺(tái)，當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜緊隨其后。對(duì)于B2C的未來發(fā)展將呈現(xiàn)以下幾種舉措：第一、為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，產(chǎn)品擴(kuò)充將繼續(xù)加劇。京東商城曾說三年之內(nèi)不會(huì)涉足圖書市場(chǎng)的，但在2010年11月1日開始，京東開始進(jìn)軍圖書市場(chǎng)，并且與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜發(fā)起了一場(chǎng)浩大的“價(jià)格戰(zhàn)”。這次可以認(rèn)為這次“價(jià)格戰(zhàn)”只是B2C的一個(gè)開始，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的本身的優(yōu)越性和競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，B2C平臺(tái)擴(kuò)充產(chǎn)品是遲早的事情。第二、營(yíng)銷推廣加劇。2010年，凡客誠品在打理推廣線下廣告的同事，也嘗試與蘇寧、完美時(shí)空等展開異業(yè)聯(lián)盟;京東商城、淘寶商城也紛紛把推廣的戰(zhàn)場(chǎng)從網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)移到線下，這只能說明在未來B2C網(wǎng)站將在廣告資源、用戶資源、上游貨源、人才資源等方面展開競(jìng)