員工激勵制度4篇

員工激勵制度4篇【第1篇】泰開房地產(chǎn)員工激勵制度

第一章總則

第一條為激發(fā)員工的工作積極性,使員工融入公司融入團隊,提高員工的職業(yè)道德,鼓勵員工奮發(fā)向上,做出更好的工作績效,防止和糾正員工的違規(guī)行為,確保企業(yè)經(jīng)營目標的順利完成,特制定本制度。

第二章獎勵種類

第二條獎勵本公司共設三種獎勵:

1、合理化建議獎

2、特殊貢獻獎

3、功績獎

第三章合理化建議獎

第三條合理化建議的范圍:

1、有關企業(yè)經(jīng)營、財務、開發(fā)、人力資源、施工建設等管理方法或管理制度的改善;

2、有關提高員工士氣或提高工作效率的方法;

3、降低成本::費用;

4、工作環(huán)境及員工福利的改善;

5、本職或非本職工作范圍內(nèi),有重大突破性發(fā)現(xiàn)的建議;

6、其他任何有利于公司發(fā)展而又切實可行的建議;

7、以下內(nèi)容不屬于建議的范圍:

(1)提出缺點,欠缺具體改善內(nèi)容及方法的;

(2)已被采用或以前已有的提案;

(3)工作中應做的本職工作;

(4)其它對公司可能有益但暫時無法實現(xiàn)的建議。

第四條提案處理

員工提出的建議應以書面形式投放到"總經(jīng)理信箱"內(nèi),或通

過網(wǎng)絡發(fā)送到總經(jīng)辦秘書的郵箱內(nèi);公司領導班子對建議及時進行受理評議,被采用的建議公司將給予物質(zhì)獎勵;對被采用的員工建議由總經(jīng)辦在網(wǎng)上予以公布表彰,總經(jīng)辦負責對員工的建議進行登記存檔。

第五條獎勵標準

1、鼓勵獎:效果不明顯,但本人提案用心良苦、態(tài)度認真;獎勵獎金:100元,三次/年。

2、優(yōu)秀獎:思路準確,效果可以預見,需在實踐中檢驗;獎勵獎金:500元-1000元,1次/年。

3、最佳獎:具有明顯效果,構思新穎,可直接實施,會取得很好的效果。獎勵獎金:1000元--5000元,1次/年。

第四章特殊貢獻獎

第六條符合下列情況之一,表現(xiàn)突出者,在以下獎勵范疇的:

1、維護公司名譽、形象、利益做出重大貢獻;

2、超標準完成工作目標,并產(chǎn)生顯著績效者

3、對公司的利益損害能::防患于未然;

4、保護公司財務、控制開支節(jié)約費用有顯著成績者;

5、拾金不昧、對接受的客戶禮金主動上交事跡突出者;

6、具有優(yōu)秀品質(zhì),可為公司楷模,有助于企業(yè)完善良好文化的行為。

此項獎勵由部門經(jīng)理提出書面申請,交人力資源部,由公司領導班子半年評議一次,評議結果由人力資源部通知申請部門并在網(wǎng)上發(fā)布通報全員。

第五章功績獎

第七條每年初公司將獎勵上年度為企業(yè)發(fā)展做出卓越貢獻的員工,通過員工投票推選和領導提議相結合的方式進行,功績獎分設以下項目:

1、優(yōu)秀管理獎

條件:能卓有成效的領導本部門工作,與其他部門很好的協(xié)作,部門業(yè)績顯赫員工士氣高昂;部門員工滿意度達到85%以上。

2、優(yōu)秀員工獎

超額完成公司指定工作目標,團結同事,努力完成本職工作成績卓越者。

3、優(yōu)秀團隊獎

超額完成部門目標,部門有良好的發(fā)展規(guī)劃,注重員工培養(yǎng)和發(fā)展,有很好的全局觀念和團隊意識,部門員工滿意度達到90%以上。

以上獎項每年末評選一次,在公司年終大會上頒發(fā)獎金和獎狀。

第八條本制度由人力資源部負責解釋.

第九條本制度自通過之日起生效執(zhí)行.

北

【第2篇】薪酬制度與員工激勵規(guī)范

這是一個全球經(jīng)濟競爭較激烈的時代,那么,用科學的方法進行薪酬制度與員工激勵是企業(yè)良好生存下去的標準。提高企業(yè)的競爭力,提高員工的積極性。以下資料可供參考。

隨著經(jīng)濟與社會的發(fā)展,在企業(yè)中人力資源的作用越來越越明顯,人的主觀能動性越來越重要,僅靠外在強制來管理勞動顯然不行,必須善于把員工納入企業(yè)整體之中,使其具有了特殊的作用。通過激勵可以使員工理解和接受企業(yè)目標,認同和追求企業(yè)目標,使企業(yè)目標成為員工的信念,從而轉(zhuǎn)化動機,推動員工為此而努力;通過激勵可以吸引人才,提高企業(yè)的凝聚力;通過激勵可以協(xié)調(diào)企業(yè)員工目標與企業(yè)目標的不一致性,達到與企業(yè)共榮辱的強烈意識。

一、企業(yè)管理中人員激勵的動因

人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)的一種戰(zhàn)略性資源,已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的最關鍵因素。在人力資源管理的眾多內(nèi)容中,激勵問題又是重要內(nèi)容之一。

(一)、激勵可以調(diào)動員工工作積極性,提高企業(yè)績效。企業(yè)最關心的是什么是績效!企業(yè)有了好的績效才能生存。企業(yè)要有較高的績效水平就要求員工有較高的個人績效水平。著名管理學家彼徳-得魯克在《21世紀的管理挑戰(zhàn)》中提到:“今后50年內(nèi),能最系統(tǒng)最成功地提高知識員工生產(chǎn)率的國家將占據(jù)世界經(jīng)濟的領導地位。”也就是說21世紀企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)是知識員工。但是,在企業(yè)中,我們常?？梢钥吹接行┎拍茏吭降膯T工的績效卻低于一些才能明顯不如自己的人?？梢姾玫目冃讲粌H僅取決于員工的個人能力。

(二)、激勵可以挖掘人的潛力,提高人力資源質(zhì)量。挖掘員工潛力在生產(chǎn)和管理過程中有著極為重要的作用。美國哈佛大學教授威廉o詹姆士研究發(fā)現(xiàn),在缺乏激勵的環(huán)境中,人的潛力只能發(fā)揮出20%——30%,如果受到充分的激勵,他們的能力可發(fā)揮80%——90%。由此可見,激勵是挖掘潛力的重要途徑。

二、在薪酬支付的注意技巧

對不同的人員要用不同的激勵措施。眾所周知的馬斯洛(maslow)需求五層次理論說明,人的需求是分層次的,只有滿足了低層次的需求之后,才能考慮高層次的需求。工資作為滿足低層次需求的保障條件,對絕大多數(shù)人來說,仍是個硬道理。工資低的公司,即使企業(yè)文化搞得再好,也難留人。

(一)、選用具有激勵性的計酬方式。計酬方式通常包括按時計酬、按件計酬、按績計酬等。最缺乏激勵效果的是按時計酬,其激勵作用只是體現(xiàn)在每年調(diào)薪前后的一段時間,很難持久。但它也有明顯的優(yōu)點:收入穩(wěn)定,給員工以安全感,便于留人和招聘;實施方便;勞動力成本易于預測;不會因為強調(diào)產(chǎn)出數(shù)量而忽視質(zhì)量等。計件薪酬對員工的激勵作用十分明顯,但它僅適用于產(chǎn)出數(shù)量容易計量、質(zhì)量標準明晰的工作,對知識白領的工作很難計件。它需要事先設定具體的工作目標(指標),考核期結束時或項目完成后根據(jù)實際工作業(yè)績評估結果計算浮動工資或提取傭金。業(yè)績工資由團隊業(yè)績和個人業(yè)績兩部分所決定。對高級職位,企業(yè)利潤常作為重要業(yè)績指標而與薪酬掛鉤。由于薪酬與可量化的業(yè)績掛鉤,更具激勵性和公平性。這種方法需要有合理的目標設定方法和良好的績效考評系統(tǒng)做支持。

(二)、重視對團隊的獎勵。盡管從激勵效果來看,獎勵團隊比獎勵個人的效果要弱,但為了促使團隊成員之間相互合作,同時防止上下級之間由于工資差距過大導致出現(xiàn)低層人員心態(tài)不平衡的現(xiàn)象,所以有必要建立團隊獎勵計劃。有些成功企業(yè),用在獎勵團隊方面的資金往往占到員工收入的很大比重。對優(yōu)秀團隊的考核標準和獎勵標準,要事先定義清楚并保證團隊成員都能理解。具體的獎勵分配形式歸納為三類。一類是以節(jié)約成本為基礎的獎勵,比如斯坎倫計劃,將員工節(jié)約的成本乘以一定的百分比,獎勵給員工所在團隊。另一類是以分享利潤為基礎的獎勵,它也可以看成是一種分紅的方式。第三類是在工資總額中拿出一部分設定為獎勵基金,根據(jù)團隊目標的完成情況、企業(yè)文化的倡導方向設定考核和評選標準進行獎勵。

三、設計適合員工需要的福利項目完善的福利系統(tǒng)對吸引和保留員工非常重要,它也是公司人力資源系統(tǒng)是否健全的一個重要標志。福利項目設計得好,不僅能給員工帶來方便,解除后顧之憂,增加對公司的忠誠。

三、設計適合員工需要的福利項目

完善的福利系統(tǒng)對吸引和保留員工非常重要,它也是公司人力資源系統(tǒng)是否健全的一個重要標志。福利項目設計得好,不僅能給員工帶來方便,解除后顧之憂,增加對公司的忠誠,而且可以節(jié)省在個人所得稅上的支出,同時提高了公司的社會聲望。

員工個人的福利項目可以按照政府的規(guī)定分成兩類。一類是強制性福利,企業(yè)必須按政府規(guī)定的標準執(zhí)行,比如養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、住房公積金等。另一類是企業(yè)自行設計的福利項目,常見的如人身意外保險、醫(yī)療保險、家庭財產(chǎn)保險、旅游、服裝、誤餐補助或免費工作餐、健康檢查、俱樂部會費、提供住房或購房支持計劃、提供公車或報銷一定的交通費、特殊津貼、帶薪假期等。員工有時會把這些福利折算成收入,用以比較企業(yè)是否具有物質(zhì)吸引力。

對企業(yè)而言,福利是一筆龐大的開支(在外企中能占到工資總額的30%以上),但對員工而言,其激勵性不大,有的員工甚至還不領情。最好的辦法是采用菜單式福利,即根據(jù)員工的特點和具體需求,列出一些福利項目,并規(guī)定一定的福利總值,讓員工自由選擇,各取所需。這種方式區(qū)別于傳統(tǒng)的整齊劃一的福利計劃,具有很強的靈活性,很受員工的歡迎。

綜上分析,盡管薪酬不是激勵員工的惟一手段,除了薪酬激勵這一物質(zhì)激勵手段外,還有其他物質(zhì)激勵手段和精神激勵方法,但薪酬激勵卻是一個非常重要、最容易被管理者運用的激勵方法。企業(yè)管理者必須認識到薪酬對激勵員工的重要意義,薪酬管理并不是對金錢的直接關注,而是關注如何正確使用薪酬這一金錢的激勵作用。即使薪酬總額相同,但其支付的方式不同,會取得不同的激勵效果。所以,如何實現(xiàn)薪酬效能的最大化,是一門值得探討的管理方法。

【第3篇】永安地產(chǎn)員工激勵制度

安永地產(chǎn)員工激勵制度

安永將遵循馬斯洛的需求層次理論采用多種激勵方式相結合的模式。

1.物質(zhì)激勵

物質(zhì)的激勵實際上就是金錢激勵。金錢是一個人能力和地位的體現(xiàn),金錢激勵是對員工能力的肯定,能提高員工積極性。

安永以合理的薪酬,遵循多勞多得的原則,最終實現(xiàn)每一個安永人都不為生存而發(fā)愁,不為錢而愁,都為實現(xiàn)安永戰(zhàn)略目標、自己的人生價值而奮斗。

在相同工資水平下,獎金是激勵員工的主要途徑。安永在員工激勵方面將遵循多勞多得、獎勵先進的原則,采用現(xiàn)金、物品獎勵,增加福利,提供公費旅游、公費聚餐等多種形式對員工的出色表現(xiàn)進行肯定。對于那些平時工作熱情、積極、認真、負責,表現(xiàn)突出的,在緊急事件中處理及時、恰當,挽救了公司財產(chǎn)、聲譽的員工,在月末或年終增發(fā)獎金予以表彰。在獎金的發(fā)放上可遵循多設科目,控制金額,增加機會的原則,擴大對員工進行激勵的范圍面。

2.感情激勵

態(tài)度決定一切,情緒決定態(tài)度。安永房產(chǎn)的各層領導要通過贊美、關懷、愛心等感情激勵方式調(diào)節(jié)員工的工作情緒,使其更出色地做好本職工作。

企業(yè)領導要學會贊美的藝術,即使是一件小事也要學會贊美。當然,這首先要求領導善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點。

要做到這一點,在達到爐火純青的境界前,各部門領導應該在自己的工作日志中作好計劃安排,規(guī)定自己在一個月、一周甚至一天內(nèi)進行一次或幾次對員工工作的贊美;在公司舉行的各類會議上,領導者也應學會適時地贊美和肯定員工或部門的工作;各部門定期評選優(yōu)秀個人,公司定期評選優(yōu)秀部門,年終評選年度先進;評選出后通過宣傳展板等進行表彰宣傳;公司取得重大業(yè)績或項目完工時,召開慶功大會。

對員工熱切的關懷可以營造一個溫情的工作環(huán)境。公司和部門領導要定期對工作在第一線工作負荷量大的員工進行慰問;對患疾病住院的員工,所屬部門要組織看望、慰問;每年由公司組織一次員工體檢;各級領導要經(jīng)常詢問下級員工的工作、生活狀況,體察他們的困難,改善員工工作環(huán)境。

員工之間、領導與員工之間要相互關愛。尤其是領導要以愛心對待下屬,和下屬談話時要語氣和藹,對待下屬要和氣、真誠,定期舉行座談會進行交流,重要節(jié)假日送員工禮品進行慰問。

3.危機激勵

對于競爭意識不強、工作沒有激情的員工則必須進行危機激勵,將公司所面臨的危機施加于這類員工。在各種會議上向員工介紹公司現(xiàn)狀、所存在的問題、面臨的危機;編制能讓員工產(chǎn)生危機感的標語,張貼于各辦公室醒目的地方;實行競爭上崗制,淘汰那些工作業(yè)績差的員工。

4.紀律激勵

沒有規(guī)矩不成方圓,安永需要制定一套行之有效的紀律規(guī)章來約束和鞭策員工,以更好地做好公司各個項目、業(yè)務。

規(guī)定每個員工具體的年度、月度工作指標;對不達標者,扣發(fā)獎金;工作態(tài)度消極且業(yè)績很差的員工,還要扣發(fā)工資;規(guī)定嚴格的上下班時間,實行考勤制度,對缺勤的員工進行不同程度地處罰;對上班時間玩游戲、聚眾賭博者扣發(fā)工資,甚至開除;因失職造成公司重大損失的,要扣發(fā)工資,要求賠償,嚴重者解聘;只罰有違規(guī)者,不賞守規(guī)者。

總之,安永要設立科學合理的規(guī)章制度約束員工,促進團隊建設,提高工作效率;但不能管得太多、太死。

5.行為激勵

行為激勵是指企業(yè)領導、各部門負責人在工作中要身先士卒,以自己的具體行動給員工作表率,和員工有樂同享、有苦同償、有難先當。這里僅舉幾例,具體工作由公司各級領導適時進行:

與員工一起進行體育運動,邀請員工一起進餐;每個月要與下屬員工進行一次關于其工作的談話;公司領導者要對自己嚴格要求,尤其是出勤,要給員工作好表率;公司領導的辦公室布置簡單、大方,不追求奢華,厲行節(jié)約,從自己做起。

6.適時激勵

適時激勵是指,在恰當?shù)臅r間激勵員工,要求及時、適時。

例如,一個員工對公司提出了很有價值的意見或建議,領導者如果當時找不到什么可以獎勵,即使將自己用過的鋼筆當場贈之,員工也會受到很大鼓舞。這時的一支鋼筆可以勝過年終的巨額獎金。

對犯錯誤的員工要在弄清責任、明確損失之后及時指出,進行批評。要寓激勵于批評之中,達到讓員工高高興興接受批評的效果。

7.關聯(lián)激勵

關聯(lián)激勵是指通過影響員工周圍的人來影響員工。如員工的家屬、所屬部門。

企業(yè)、各部門之領導組織對員工家屬進行慰問,其周期由公司根據(jù)實際情況確定;如果有員工家屬到公司,領導遇到時可當面夸獎員工的表現(xiàn),并進行問候;公司發(fā)展到一定階段還應考慮為員工子女設立獎助學金等。

在年度表彰會、慶功會上通過表彰先進部門,使該部門所有的員工都受到鼓舞;通過先進、典型的表彰、宣傳使其他員工向他們學習,從而受到潛移默化的影響。

8.產(chǎn)權激勵

產(chǎn)權激勵是當今資本主義國家企業(yè)的最重要的激勵措施,它通過允許員工入股企業(yè)成為企業(yè)主人,提高員工的主人翁意識,讓員工感覺是在為自己工作,從而提高員工工作積極性。

公司發(fā)展到一定階段,對忠誠于公司、業(yè)績突出的員工可通過干股分紅的形式讓員工獲取報酬,這樣員工的收入與公司的業(yè)績直接掛鉤,他們就沒有理由不努力工作了。等到公司發(fā)展成為上市公司后,擴大員工入股公司的范圍,根據(jù)員工的工齡確定其入股數(shù)量。

【第4篇】東海鮮企業(yè)員工激勵制度

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共5頁第1頁

1、目的為激發(fā)大家的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,約束大家的不良行為,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和健康的組織氛圍,特制定本制度。2、范圍本制度適用于酒店全體員工。3、職責3.1總經(jīng)理對本制度的制定、修改、執(zhí)行、監(jiān)督負領導責任。3.2總經(jīng)辦負責本制度的修定、下發(fā)工作。3.3全體管理者負責監(jiān)督檢查工作。3.4全體員工執(zhí)行本制度。4、獎懲激勵4.1獎勵

獎勵方式

事項

審批權限

現(xiàn)金20元

1.服務熱情周到,受到賓客表揚的。

直接主管上級

現(xiàn)金50元

1.拾金不昧,價值1000元以內(nèi)100元以上的。2.積極參加公益活動(獻血、植樹、義工等)的。3.集體活動中,表現(xiàn)突出,為團隊獲得榮譽者。

直接主管上級

現(xiàn)金100元以下

凡部門認為積極、有意義的事,能為部門帶來正面影響的

直接主管上級提請經(jīng)理、廚師長審批

現(xiàn)金200元

1.見義勇為。2.拾金不昧,價值在1000元以上者。

總經(jīng)理

等額獎勵

員工反饋管理者違紀行為,核實無誤后,給予反饋者同等處罰金額獎勵。

總經(jīng)理

4.1.1獎金由來a、酒店獎勵獎金由來由各部門節(jié)能降耗及廢品出售所產(chǎn)生的收入中支出,用于200元以上現(xiàn)金獎勵及其他非現(xiàn)金獎勵項。b、部門獎勵獎金由來由各部門員工違紀所產(chǎn)生的罰金中支出(不含浪費罰款),?？顚Ｓ?本部門的罰金只用于本部門的獎勵。4.1.2獎勵的原則a、公開、透明、有客觀依據(jù),每次獎勵需由部門主管全部門通報,并詳細闡述獎勵具體事項及獎勵金額。

批準:2010年11月17日

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共5頁第2頁

b、所有獎勵活動過程由員工實施監(jiān)督,員工有權對不合理的獎勵進行投訴。c、財務部需建立各部門的罰金及獎勵帳目,以保證資金的合理流動。4.1.3獎勵程序據(jù)事實填寫獎勵單——據(jù)權限審批——部門例會公布——當事人——財務部領取現(xiàn)金4.2處罰

處罰方式

事項

審批權限

現(xiàn)金一次10元

1.儀容儀表不符合標準要求的。2.與同事交流時,未使用規(guī)范語言者。3.對客服務過程中,未使用服務用語,或服務用語表達不標準者。4.非工作原因,員工穿工裝外出。5.不按指定通道出入,非因工作需要,穿走大廳、廚房等。6.非工作時間,在面客區(qū)域逗留、閑逛、聚眾聊天者。7.在工作區(qū)域指定存放地點以外,放置私人物品的。8.工作時間內(nèi),有聽歌、讀報等消遣行為。9.工作或服務電話,接聽未使用普通話或敬語者。10.衣裝不整,赤膀、穿拖鞋進出辦公區(qū)域、食堂等公共區(qū)域者。11.責任衛(wèi)生區(qū),在質(zhì)檢抽查或部門檢查中衛(wèi)生不合格,未按標準整改的(按每項計算)。12.凡接觸顧客員工,班前吃蔥、蒜等帶異味的食品。13.坐、立、行、走、站姿態(tài)不規(guī)范者

直接主管上級

現(xiàn)金一次20元

1.私自使用客用設施者。2.私自將客用品、酒店用品帶入宿舍區(qū)域使用者。3.非因公務工作時間飲酒,或班前飲酒,帶酒氣上崗者。4.未經(jīng)請示,工作時間私自會客,將親友帶入工作區(qū)域逗留或參觀。5.委托他人,代替他人簽到、簽退者。6.因工作、服務態(tài)度不積極,不端正,引起同事投訴的。7.信息傳達不及時、不到位或信息反饋失真的。8.會議、培訓無準備,敷衍了事者。9.未執(zhí)行操作規(guī)范,服務中漏減程序、降低標準,影響對客服務者。10.質(zhì)量記錄填寫不認真、不規(guī)范、漏項(按每項計)、敷衍應付者。11.各項質(zhì)量記錄無故未按時上交者。12.不注意保持環(huán)境衛(wèi)生,隨地吐痰、亂丟雜物、衛(wèi)生區(qū)內(nèi)垃圾未清理。

直接主管上級

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共5頁第3頁

處罰方式

事項

審批權限

現(xiàn)金一次20元

13.工作時間內(nèi)串崗。14.工作時間非營業(yè)時段,未執(zhí)行最低照明;或者無人在場情況下,未關閉水、電、氣開關,造成任何形式的浪費。15.未按規(guī)定交接班,或交接信息疏漏、描述不清者。16.工程部人員未在規(guī)定時間內(nèi)維修酒店設施設備。

直接主管上級

現(xiàn)金一次50元

1.管理人員工作落實不到位。2.財務監(jiān)督工作不到位。3.管理人員,電話未24小時開通。4.會議期間電話未關閉或者未打到靜音狀態(tài)。5.上班、開會、培訓、站位等統(tǒng)一活動安排時間內(nèi),從事聊天、打鬧、打瞌睡、接打私人電話等私事者。6.在公共區(qū)域大聲喧嘩、唱歌、吹口哨或做出其他不雅動作的。

總經(jīng)理批準

1.職能部門檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,經(jīng)指明后,未按相關標準整改的。2.管理人員手機停機。3.不配合同事工作、不服從上級安排或協(xié)調(diào),影響工作或?qū)头铡?/p>

總經(jīng)理

現(xiàn)金一次100元

4.考勤、考試、競賽、各種集體活動作弊,被檢查人員發(fā)現(xiàn),或者經(jīng)他人檢舉,經(jīng)查屬實者(除被取消相應資格外,另外執(zhí)行本款)。5.隱瞞過失、知情不報、欺上瞞下、為過失者包庇、打圓場。6.拉幫結派,搞小團伙。7.管理者管理方式粗暴,出言不遜或體罰員工。8.私自改動或毀壞酒店告示牌、文件、規(guī)定、布告、通知的。9.無中生有,惡意投訴,給部門或酒店工作帶來負面影響者。10.利用工作之便,偷吃賓客菜品、飲料、食品者。11.工作時間,重要崗位(吧臺、財務、保安等)擅自離崗或睡崗者。12.擅自移動或動用消防器材、消防設備改做它用。13.無故拒絕酒店各類職能人員、如質(zhì)檢、財務、保安人員檢查的。14.保安、夜間值班主管未按規(guī)定巡查或記錄,未按夜值要求履行職責。15.罰款拒簽者。16.集體活動時,不服從活動負責人調(diào)動,故意擾亂活動秩序。17.由于服務態(tài)度造成顧客投訴。18.故意多報酒水、物品。19.預定信息記錄、傳達失誤。

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處罰方式

事項

處理權限

現(xiàn)金一次100元

20.未經(jīng)上級批準,私自調(diào)換班次的,或者外出未向上級請示匯報者。21.上班時帶有不良情緒。

總經(jīng)理

現(xiàn)金一次200元

1.無故不參加酒店會議,不參加酒店培訓者。2.經(jīng)理、廚師長、質(zhì)檢無故不參加每周經(jīng)營分析會。

總經(jīng)理

現(xiàn)金一次500元

1.工作計劃、工作任務,未按時完成,且未及時匯報者2.超越權限處理問題,下級越級請示工作。3.管理者無故每天不與員工溝通者。4.推諉、抵抗、變相不服從管理,當眾頂撞主管上級。5.酒店之間人員調(diào)動不請示。

總經(jīng)理

現(xiàn)金一次1000元

1.在酒店區(qū)域內(nèi)抽煙者。2.在宿舍內(nèi)私拉亂接電源者。

總經(jīng)理

開除

1.騷擾異性。2.不服從正常工作調(diào)動、分派,遇緊急事件不服從在場領導指派的。3.撒謊欺騙,弄虛作假。4.酗酒、賭博或參與變相賭博的。5.偷看、傳播淫穢刊物、錄象的。6.玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成公司財產(chǎn)損失,人身安全事故的。7.接受客戶或員工的吃請、送禮,謀取不正當利益者。8.利用工作之便,向賓客索要或變相索要小費、禮品的。9.私自向賓客兜售商品,加收或變相加收賓客費用,挪為己有的。10.違反財務規(guī)定,涂改各種原始記錄、賬單、單據(jù),以謀取私利者。11.惡意破壞公司各類設備設施者。12.吸毒、攜帶或收藏禁品(槍支、管制刀具、毒品、爆炸品等)者。13.不配合班組、部門工作,故意推諉、刁難他人,經(jīng)查屬實者。14.私自處理