來訪人員管理制度

來訪人員管理制度公司來訪人員管理制度一、制定目的：為加強來訪人員管理，規(guī)范來訪人員接待程序，加強公司安全秩序，保護公司人員財產(chǎn)安全，特制定本制度。二、適用范圍：適用集團公司各部門、分公司。三、職責與權限：1、保安負責來訪人員身份確認、受訪者是否會客確認、來訪人員出入登記、來訪車輛停放安排。2、前臺負責來訪人員引領、等待時的接待、會客場所安排。3、被訪者負責來訪人員的接待，拜訪結束確認。四、來訪人員的分類1、重要訪客：公司高層來訪客人；公司重要客戶；政府職能部門領導。2、一般訪客：一般客戶；供應商；應聘者；員工親屬。3、其它訪客：廣告推銷者；蓄意滋事者。4、有人員來訪時，值班保安應先詢問來訪人，界定來訪人員屬于哪一類別并做好相續(xù)銜接工作。五、重要訪客來訪一、若來訪人員為重要訪客，來訪人員不需填寫《來訪人員來訪登記表》，由保安填寫《來訪人員出入登記表》，并立即電話通知受訪人或總經(jīng)辦秘書，指引來訪人員至辦公樓一樓前臺處，并指揮安排車輛停放；二、來訪人員至前臺時，由前臺文員引領訪客在會客接待處等候而受訪者或總經(jīng)辦秘書在接到保安受訪電話通知時，也應立即前往前臺接待訪客；三、若公司高層領導或部門負責人事先有約定來訪時間的，可事先打電話到保安門崗進行交代來訪者的身份或單位，以提醒保安做好接待準備。四、來訪人員離開時，前臺文員應及時通知保安，由保安通知來訪車輛司機，提前做好準備；保安在《來訪人員出入登記表》中記錄出門時間。六、一般訪客來訪1、若來訪人員為一般訪客，保安應詢問來訪事由、部門、受訪人等信息，并電話告知受訪部門或受訪人員，在征得同意后，來訪人員須詳細填寫《來訪人員來訪登記表》存根；保安根據(jù)《來訪人員來訪登記表》填寫內(nèi)容抄寫《來訪人員出入登記表》內(nèi)容。2、保安須核對來訪人員有效證件；向來訪人員發(fā)放《訪客證》及《來訪人員來訪登記表》復聯(lián)，指引來訪人員至辦公樓一樓前臺處等候或由前臺文員直接引導來訪人員到受訪人的辦公室；若受訪人為車間一線員工，則來訪人員在保安室等候，由受訪人本人至保安室接洽；3、來訪人員至前臺時，由前臺引領、安排訪客進入一樓接待室等待，或者直接由受訪人帶領來訪人員進入洽談室會客。4、一般來訪事務，受訪人只能在接待室與來訪人員會談，根據(jù)來訪需求和目的只能夠帶領來訪人員進入和業(yè)務相關的區(qū)域，但不能帶領來訪人員進入無相關的辦公區(qū)域和場所；5、若來訪人員需要參觀生產(chǎn)車間區(qū)域等部門，參觀前須通知相關（分管副總）部門領導，經(jīng)同意后才能帶來訪者參觀。6、來訪結束時，受訪者須在《來訪人員來訪登記表》上簽字；來訪人員出門時，交保安《來訪人員來訪登記表》和《訪客證》，保安憑經(jīng)受訪人簽字的《來訪人員來訪登記表》放行來訪人員，并在《來訪人員出入登記表》存根欄中記錄離開時間；若受訪人未在《來訪人員來訪登記表》上簽字，保安須電話聯(lián)系受訪人，經(jīng)確認后放行來訪人員，并要求受訪人補簽《來訪人員來訪登記表》。7、若來訪人員為員工親屬，受訪人不得帶來訪人到辦公室、生產(chǎn)車間等區(qū)域，一律在一樓接待室會談。8、若受訪人員不在公司，也沒有及時委托公司其它人員代為接待，保安應讓來訪人員留言或留下聯(lián)系方式，待受訪人員回公司后由保安轉(zhuǎn)告，來訪人員不得進入公司。9、若能夠確定受訪人員在公司，但一時無法聯(lián)系到受訪人員本人時，請來訪人員進入保安室稍坐等候，保安值班人員則經(jīng)過撥打受訪人手機或部門固定電話等其它途徑聯(lián)系受訪人員。10、若來訪人員有車輛，須辦理來訪手續(xù)后才能進入公司，由保安安排車輛停放到停車區(qū)。來訪人員車輛禁止駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)域通道。11、未經(jīng)審批，禁止來訪者非業(yè)務各種貨車進入公司及廠區(qū)。七、其它訪客來訪1、若來訪人員為其它訪客，保安須對訪客做好解釋、勸說工作；對不聽解釋或勸說無效，仍強行進入公司的，保安可撥打直接分管領導電話知會，根據(jù)是事態(tài)程度可撥打報警電話（110），請當?shù)剌爡^(qū)公安機關出面幫助處理。八、附則1、以上條款，請集團各部收文后予以內(nèi)部宣導嚴格遵守。2、本辦法由行政部負責擬定并解釋，由集團總經(jīng)理簽發(fā)后生效執(zhí)行。附件：1、《來訪人員來訪登記表》2、《來訪人員出入登記表》3、《重要客人來訪流程圖》4、《一般訪客來訪流程圖》來訪人員出入登記表來訪姓名來訪單位來訪事由受訪部門/姓名車輛號碼來訪時間離開時間保安簽字備注重要客人來訪流程圖訪客保安前臺受訪人重要訪客來訪流程圖結束出公司進入辦公樓進入公司來訪請求開始結束出公司進入辦公樓進入公司來訪請求開始來訪人員登記來訪人員登記通知來訪車輛車輛停放安排通知受訪人來訪人員登記來訪人員登記通知來訪車輛車輛停放安排通知受訪人通知保安來訪人員接待通知保安來訪人員接待來訪人員接待來訪結束來訪人員接待來訪結束一般訪客來訪流程圖訪客保安前臺受訪人一般訪客來訪流程圖結束離開公司來訪人員登記會客單進入辦公樓進入公司訪問請求開始結束離開公司來訪人員登記會客單進入辦公樓進入公司訪問請求開始收回訪客證會客單來訪人員登記車輛停放安排訪客證發(fā)放核對