中小企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略問(wèn)題及路徑

中小企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略問(wèn)題及路徑一■中小企業(yè)的定義及營(yíng)銷特點(diǎn)中小企業(yè)的發(fā)展由來(lái)已久，一直在世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中占據(jù)重要地位。所以說(shuō)中小企業(yè)的發(fā)展具有世界性。目前，我國(guó)各種中小企業(yè)總數(shù)超過(guò)一千萬(wàn)家，為社會(huì)提供的就業(yè)崗位占全社會(huì)的75%，占全部企業(yè)總數(shù)的99%，營(yíng)業(yè)收入占工業(yè)產(chǎn)值的60%。由此可見(jiàn)，中小企業(yè)對(duì)帶動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有著重要作用。中小企業(yè)是相對(duì)大型企業(yè)存在的。主要是指中小企業(yè)在規(guī)模上較小。這個(gè)規(guī)模主要包括企業(yè)生產(chǎn)能力、企業(yè)人數(shù)、企業(yè)資本和企業(yè)市場(chǎng)等等。對(duì)中小企業(yè)的界定不是完全不變的，隨著社會(huì)的發(fā)展和中小企業(yè)的發(fā)展，這種界定也會(huì)不斷變化，同時(shí)，在不同的國(guó)家和地區(qū)這種界定也是不同的。中小企業(yè)有以兩個(gè)特點(diǎn)：首先，中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷相對(duì)簡(jiǎn)單。由于中小企業(yè)自身規(guī)模有限，所以不可能像大型企業(yè)那樣投入大量人力、物力、財(cái)力去開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。中小企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)有自己的特色，例如開(kāi)展簡(jiǎn)單的廣告宣傳和產(chǎn)品促銷。其次，中小企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)面臨更多的競(jìng)爭(zhēng)。由于中小企業(yè)實(shí)力較弱，所以在市場(chǎng)上面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)一方面來(lái)自大型企業(yè)，另一方面來(lái)自眾多的同類企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。二?中小企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略存在的問(wèn)題（一）企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)管理者的經(jīng)營(yíng)思想落后一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)較差，市場(chǎng)營(yíng)銷或不被他們認(rèn)識(shí)和接受，或被他們錯(cuò)誤地將營(yíng)銷等同于推銷或銷售。此外，還有一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人習(xí)慣于接受行政管理的舊體制，對(duì)進(jìn)入21世紀(jì)的企業(yè)營(yíng)銷如何運(yùn)作感到不知所措。（二）一些企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員素質(zhì)低不少企業(yè)特別是小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員屬于〃半路出家〃，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)。也沒(méi)有系統(tǒng)地讀過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的專業(yè)書(shū)籍，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理淪知識(shí)掌握不夠。（三）市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)低、眼光淺有些企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷所涉及的范圍狹小，同開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷之前的銷售范圍相比較，并沒(méi)有多大的變化，對(duì)打破市場(chǎng)分割，開(kāi)拓新的市場(chǎng)，缺少勇氣和謀略，甚至一籌莫展;有些企業(yè)缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新精神和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍的開(kāi)拓精神，滿足于擴(kuò)大企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，或?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品限制在特定的行業(yè)中，不向相關(guān)的領(lǐng)域進(jìn)行滲透和開(kāi)拓，更沒(méi)有生產(chǎn)一批、開(kāi)發(fā)一批、研制一批的戰(zhàn)略眼光。）營(yíng)銷戰(zhàn)略缺乏科學(xué)性許多企業(yè)也認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要，但缺乏科學(xué)的策劃和決策。個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在重大經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、生產(chǎn)項(xiàng)目上，不做深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，也不做科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和可行性分析，只憑某種經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)和判斷，甚至只憑自己的愛(ài)好，頭腦一熱，便匆忙做出決定，結(jié)果造成戰(zhàn)略上重大失誤，使企業(yè)陷入困境。三■中小企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略建議中小企業(yè)不像大企業(yè)那樣，有比較定型的管理模式。中小企業(yè)面臨的不確定因素多具彈性的組織結(jié)構(gòu)及較強(qiáng)的市場(chǎng)反應(yīng)力等決定了其實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略是一項(xiàng)創(chuàng)造性與風(fēng)險(xiǎn)性并存的工作，因此，必須從本企業(yè)實(shí)際出發(fā)形成獨(dú)特的營(yíng)銷戰(zhàn)略，才能真正發(fā)揮戰(zhàn)略的作用。建議可以選擇以下的營(yíng)銷戰(zhàn)略：（一）依附戰(zhàn)略

中小企業(yè)僅憑自身?yè)碛械馁Y本、人才、技術(shù)很難提供有競(jìng)爭(zhēng)力的最終產(chǎn)品。因此，可以積極尋求合作伙伴，掛靠大企業(yè)，主動(dòng)當(dāng)配角，生產(chǎn)配套零部件。中小企業(yè)的產(chǎn)品就成為大企業(yè)產(chǎn)品中不可分割的一部分，大企業(yè)的市場(chǎng)也就成了中小企業(yè)的市場(chǎng)，不但可以解決產(chǎn)品銷路問(wèn)題，而且可以使中小企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)管理和企業(yè)形象等方面得到有效地提升，增強(qiáng)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。此外，還有一些中小企業(yè)可以通過(guò)為大型企業(yè)的出口產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)的配套產(chǎn)品方式達(dá)到出口的目的，這樣就成功地開(kāi)拓了國(guó)際市場(chǎng)。（二）cl際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)（二）cl際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)I咯隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，以及國(guó)外對(duì)各種各樣的特殊的專業(yè)化產(chǎn)品的要求正在增加，國(guó)際化已是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)必不可少的業(yè)務(wù)內(nèi)容。與大企業(yè)相比，在提供專業(yè)化產(chǎn)品方面，小企業(yè)有自己的優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)應(yīng)著眼于國(guó)際市場(chǎng)，在全球范圍內(nèi)開(kāi)展生產(chǎn)、銷售活動(dòng)，建立國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)拓海外市場(chǎng)。中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)可以有多種形式，從商品出口的方式來(lái)看，可分為兩種，一是通過(guò)利用中間商間接出口到海外市場(chǎng)，另一種是企業(yè)直接將商品投放到海外市場(chǎng)。（三）差異化戰(zhàn)略差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略是以滿足被忽視的市場(chǎng)需求為突破口，追求產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)等方面獨(dú)特的市場(chǎng)定位，建立在細(xì)分市場(chǎng)基礎(chǔ)上取得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略所追求的〃差異〃是產(chǎn)品的〃不完全替代性〃，即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務(wù)、營(yíng)銷等方面，企業(yè)為顧客所提供的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可完全替代的產(chǎn)品或服務(wù)。中小企業(yè)通過(guò)實(shí)施差異化戰(zhàn)略，可以逐步培養(yǎng)在某一方面的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并利用這一優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提升市場(chǎng)份額，在競(jìng)爭(zhēng)中不斷積累企業(yè)的實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)，成長(zhǎng)為在市場(chǎng)上具有較大影響力的大企業(yè)。（四）市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略中小企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)和自身情況，可以選擇既不向市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)，也不追隨其后，而是選擇不大可能引起大企業(yè)興趣的市場(chǎng)〃空白點(diǎn)〃作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)。中小企業(yè)往往選擇短期利潤(rùn)豐厚的細(xì)分市場(chǎng)，與大企業(yè)爭(zhēng)奪資源，結(jié)果是目標(biāo)市場(chǎng)定位雷同，形成同水平惡性競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)應(yīng)該爭(zhēng)取成為一個(gè)小的細(xì)分市場(chǎng)的〃主宰”。（五）無(wú)品牌戰(zhàn)略品牌策略的成功會(huì)給企業(yè)帶來(lái)特別的收益，但是，創(chuàng)品牌一般要求專業(yè)的品牌設(shè)計(jì)，需要產(chǎn)品力的支撐，需要大量的廣告、公關(guān)投入，更需要系統(tǒng)的品牌管理。這是中小企業(yè)無(wú)法做到的事情，因此中小企業(yè)可以采用無(wú)品牌戰(zhàn)略。做代工生產(chǎn)比做品牌更適宜于中小企業(yè)。代工生產(chǎn)，是專門(mén)為擁有強(qiáng)勢(shì)品牌的企業(yè)從事代加工。這種方式的優(yōu)點(diǎn)主要在于，一是可以規(guī)避大量市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn);二是起步較容易，進(jìn)入障礙小，投入小，見(jiàn)效快;三是有利于學(xué)習(xí)強(qiáng)大企業(yè)先進(jìn)的管理方法和制造技術(shù)。該方法的不足是生產(chǎn)的穩(wěn)定性差，命運(yùn)自主權(quán)小，利潤(rùn)薄，發(fā)展后勁不足。中小企業(yè)可以選擇先做代工，然后邊做代工，邊做品牌，最后再以做品牌為主的漸進(jìn)式發(fā)展之路。（六）專精戰(zhàn)略中小企業(yè)可以進(jìn)入為大企業(yè)所忽視的細(xì)分市場(chǎng)，通過(guò)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)獲取最大收益。中小企業(yè)要發(fā)揮其小的特點(diǎn)，專注某一、兩個(gè)方面，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，做成強(qiáng)的企業(yè)。（七）聯(lián)盟戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟是當(dāng)各成員達(dá)成共同利益目標(biāo)時(shí)，快速組合成為一個(gè)整體參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);當(dāng)共同目標(biāo)不存在時(shí)，并不會(huì)帶來(lái)太大的損失。組建戰(zhàn)略聯(lián)盟可避免單個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中孤軍作戰(zhàn)，并降低各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。由于中小企業(yè)規(guī)模小，與大企業(yè)相比很難獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)，獨(dú)立的專業(yè)化在競(jìng)爭(zhēng)激烈和不穩(wěn)定的環(huán)境中難以獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。小企業(yè)聯(lián)合起來(lái)形成企業(yè)聯(lián)盟，每一個(gè)公司專門(mén)負(fù)責(zé)整個(gè)聯(lián)盟價(jià)值鏈的某一部分，而聯(lián)盟作為一個(gè)整體保持了響應(yīng)市場(chǎng)變化的靈活性。聯(lián)盟可以是競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的聯(lián)合，也可以是上下游企業(yè)之間的聯(lián)合，如中小生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)銷商一道，為了共同提高其收益而聯(lián)合向消費(fèi)者開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)?？傊?，我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展很快，但平均壽命較短。這是因?yàn)橹行∑髽I(yè)缺乏系統(tǒng)的公司整體戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，企業(yè)發(fā)展缺乏全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的系統(tǒng)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，不重視市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定，重戰(zhàn)術(shù)而輕戰(zhàn)略。中小企業(yè)應(yīng)該制定和實(shí)施以公司戰(zhàn)略為指導(dǎo)核心的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。營(yíng)銷戰(zhàn)略的主要構(gòu)成包括市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略，目標(biāo)市場(chǎng)選擇與定位戰(zhàn)略，營(yíng)銷組合戰(zhàn)略，以及營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算管理。對(duì)