談?wù)勼w檢類APP調(diào)查及未來發(fā)展方向

談?wù)勼w檢信息化管理的移動(dòng)應(yīng)用現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向一、體檢信息化管理的移動(dòng)應(yīng)用現(xiàn)狀本文所指的體檢的信息化管理的移動(dòng)應(yīng)用，主要包括檢前的預(yù)約、套餐選擇和檢后的檢后的健康管理兩大模塊。調(diào)研思路如下：以聯(lián)想樂商店、安卓市場(chǎng)、移動(dòng)社區(qū)、機(jī)鋒網(wǎng)、魅族社區(qū)、優(yōu)億、應(yīng)用匯、安智市場(chǎng)、360平臺(tái)、小米商城、華為智匯云、百度市場(chǎng)、等為搜索平臺(tái)，以“體檢、體檢管理、體檢報(bào)告、健康管理”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，擇取綜合下載量>5000人次的APP為研究對(duì)象，對(duì)其主要功的異同進(jìn)行對(duì)比。目前應(yīng)用商店的體檢類APP，基本都是免費(fèi)版，收費(fèi)（專業(yè)版）較少。以下是調(diào)查簡(jiǎn)況：（1）從功能分類上看，主要分為簡(jiǎn)單的健康自測(cè)工具、體檢預(yù)約和套餐選購(gòu)工具、初級(jí)健康檔案管理工具、供求信息對(duì)接類平臺(tái)等幾種。體檢預(yù)約非目前重點(diǎn)，個(gè)人認(rèn)為健康檔案管理和供需信息平臺(tái)是有價(jià)值的參考。（2）從綜合下載量看，10個(gè)與體檢管理相關(guān)度最高的APP中，10萬以上下載量的只有1個(gè)，1萬以上的有7個(gè)，1萬以下的有2個(gè)。（3）從推廣情況來看：A、在PC端，口袋體檢、掌上體檢做得較好，中康體檢網(wǎng)依托PC網(wǎng)站，做得也不錯(cuò)；B、在移動(dòng)端，在主要的應(yīng)用商店（聯(lián)想樂商店、安卓市場(chǎng)、移動(dòng)社區(qū)、機(jī)鋒網(wǎng)、魅族社區(qū)、優(yōu)億、應(yīng)用匯、安智市場(chǎng)、360平臺(tái)、小米商城、華為智匯云、百度市場(chǎng)）中，口袋體檢、體檢報(bào)告、掌上體檢、中康體檢網(wǎng)、翼健康體檢等做得不錯(cuò)，搜索體檢類關(guān)鍵詞時(shí)，出現(xiàn)在大部分應(yīng)用商店首頁及次頁。（4）從開發(fā)者情況看，傳統(tǒng)醫(yī)療信息化廠商開發(fā)的APP由于定位人群為全國(guó)性，所以下載量和關(guān)注度高，而地區(qū)行政性的、醫(yī)院獨(dú)立開發(fā)的、非連鎖體檢機(jī)構(gòu)或者個(gè)人獨(dú)立開發(fā)的APP因其定位人群較窄，下載量和關(guān)注度普遍較低。5)從國(guó)外進(jìn)展情況看：國(guó)外正大力開發(fā)利用智能手機(jī)自我檢測(cè)健康狀況的小型醫(yī)療器械，此監(jiān)測(cè)身體情況。例如，美國(guó)食品和藥物管理局(FDA)已批準(zhǔn)了一些智能手機(jī)體檢配件，包括教育工具、數(shù)字健康日志或提醒和健身傳感器。未來，這類應(yīng)用將朝著更為復(fù)雜的醫(yī)療程序、為醫(yī)生提供有效信息的工作插件設(shè)備方向發(fā)展。(參考網(wǎng)址：/info/2013-05/03/c_132357802.htm)(6)從競(jìng)爭(zhēng)程度看：A、全國(guó)性的體檢連鎖機(jī)構(gòu)，如愛康國(guó)賓、慈銘體檢等有較龐大的用戶群，開發(fā)的APP用戶基數(shù)較大；B、其次，手機(jī)端體檢/健康管理接口開發(fā)，在解決用戶隱私安全問題的前提下，將對(duì)單獨(dú)的APP構(gòu)成巨大挑戰(zhàn)；C、未來國(guó)內(nèi)大型互聯(lián)網(wǎng)公司可能憑借技術(shù)、大數(shù)據(jù)、資金優(yōu)勢(shì)打造移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)，體檢類APP將成為子產(chǎn)品之一。從以上調(diào)研結(jié)果來分析，目前體檢類APP在基本功能開發(fā)、應(yīng)用創(chuàng)新、市場(chǎng)影響力等方面表現(xiàn)一般，其優(yōu)勢(shì)并沒有凸顯出來，無法動(dòng)搖傳統(tǒng)PC端的巨大優(yōu)勢(shì)。筆者從客觀的角度出發(fā)，認(rèn)為未來移動(dòng)健康的方向?qū)⒃跐M足體檢報(bào)告展示、解讀等基礎(chǔ)功能基礎(chǔ)上，沿著電子健康檔案——移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)的方向發(fā)展，具體發(fā)展思路可從國(guó)內(nèi)第一的春雨醫(yī)生中露出端倪。而從移動(dòng)醫(yī)療的垂直方向上講，體檢類的APP中，康康在線(?cn/)的模式就非常值得借鑒。二、康康在線的經(jīng)營(yíng)思路及發(fā)展方向從綜合下載量看，目前康康在線的關(guān)注人次超過口袋體檢，位居同類應(yīng)用第一。從經(jīng)營(yíng)思路上將，康康在線目前的基礎(chǔ)應(yīng)用是滿足體檢報(bào)告管理的需要，從體檢報(bào)告查詢、體檢報(bào)告人性化展示、體檢報(bào)告解讀和體檢報(bào)告入手，未來將涉足移動(dòng)健康管理，整合醫(yī)院、醫(yī)生和健康、亞健康人群，成為國(guó)內(nèi)最大的移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用平臺(tái)。1、功能需求：上文曾經(jīng)提到，目前的體檢類APP簡(jiǎn)單主要功能圍繞健康自測(cè)、體檢預(yù)約和套餐選購(gòu)、健康資訊發(fā)布等模塊，功能單一且缺乏創(chuàng)新。而康康在線除了滿足以上功能，大力進(jìn)行行業(yè)創(chuàng)新，以目前全國(guó)4000家杏林七賢體檢軟件用戶為依托，展開與第三方平臺(tái)醫(yī)院合作，取得了很好的成效。此類模式解決了用戶對(duì)于報(bào)告信息準(zhǔn)確性、友好性、保護(hù)隱私的深層心理需求。同時(shí)，康康在線融合了沒有體檢報(bào)告的客戶需求，從健康咨詢、疾病百科、健康檢測(cè)方面有效提高用戶體驗(yàn)，提高客戶的體驗(yàn)度。更重要的是，醫(yī)院通過康康在線能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)體檢客戶的遠(yuǎn)程健康管理，包括隨訪干預(yù)、咨詢醫(yī)生，增強(qiáng)體檢中心與用戶的粘合度。2、用戶體驗(yàn)移動(dòng)應(yīng)用要解決的核心問題，是如何改善用戶體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)總體原則：有用、想用、好用、常用，幾大原則交叉影響，缺一不可。為了增強(qiáng)本次調(diào)研的真實(shí)性，筆者對(duì)體檢類APP—一下載，從用戶的角度感受體驗(yàn)度的高低。令人遺憾的是，除了功能雷同的弊病，存在著主功能界面不美觀、醫(yī)學(xué)資料缺乏真實(shí)性、健康資訊沒有實(shí)時(shí)更新、健康檢測(cè)結(jié)果缺乏生活常識(shí)和科學(xué)依據(jù)等系列問題。比較來看，康康在線則完美地解決了上述弊端。比如，清新友好一目了然的主功能界面設(shè)計(jì)給予用戶良好的第一印象，采用權(quán)威且通俗易懂的醫(yī)學(xué)資料庫(kù)比百度百科還管用，實(shí)時(shí)更新的分類健康資訊充分貼近生活需求等。據(jù)《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告(2014)》藍(lán)皮書相關(guān)數(shù)據(jù)表報(bào)告顯示，截至2014年1月，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)8.38億戶，在移動(dòng)電話用戶中的滲透率達(dá)67.8%；手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億，占總網(wǎng)民數(shù)的八成多，手機(jī)保持第一大上網(wǎng)終端地位。我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入全民時(shí)代。因此，移動(dòng)醫(yī)療必然存在著巨大的發(fā)展空間，未來康康在線將圍繞報(bào)告管理、查詢、展示、解讀等方面打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為國(guó)內(nèi)最專業(yè)的體檢信息化管理工具。同時(shí)，在積累用戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，往移動(dòng)健康領(lǐng)域發(fā)展成具有巨大影響力的輕健康管理平臺(tái)。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸