專(zhuān)賣(mài)店下半年工作計(jì)劃

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經(jīng)營(yíng)方向：調(diào)查分析競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，找出自己品牌真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，找出競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，實(shí)施有效競(jìng)爭(zhēng)。

3.擴(kuò)大相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售

經(jīng)營(yíng)方向：提高衣柜和電器的搭配率，增加銷(xiāo)量

4.管理店內(nèi)VIP客戶(hù)。

經(jīng)營(yíng)方向：實(shí)行店內(nèi)VIP客戶(hù)登記管理，節(jié)假日定期回訪。

第四，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：

1.產(chǎn)品特點(diǎn)：銷(xiāo)售語(yǔ)言的統(tǒng)一與訓(xùn)練

2.銷(xiāo)售技巧和提問(wèn)技巧的溝通和說(shuō)服培訓(xùn)。

3.競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品分析和標(biāo)準(zhǔn)演講

4、相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)講話(huà)

5、電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)音

第五：店鋪銷(xiāo)售過(guò)程監(jiān)控和日常問(wèn)題解決

(1)負(fù)責(zé)門(mén)店銷(xiāo)售人員、設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)人員的管理、支配和協(xié)調(diào)。

(2)實(shí)施詳細(xì)的任務(wù)管理，關(guān)心全部銷(xiāo)售人員完成公司下達(dá)的全部銷(xiāo)售目標(biāo)。(4)建立完善店面的客戶(hù)信息檔案，督促銷(xiāo)售人員跟蹤服務(wù)每一位客戶(hù)

店鋪經(jīng)理(助理)的工作職責(zé)和目標(biāo)：改善形象、服務(wù)、銷(xiāo)售、執(zhí)行和客戶(hù)滿(mǎn)意度，確保店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)的完成。

職責(zé)一：專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售方案的詳細(xì)管理

1.以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)為最低目標(biāo)，分解該產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)和任務(wù)，具體到每天每班一人，并向市場(chǎng)部匯報(bào)。

2.按方案進(jìn)行銷(xiāo)售，隨時(shí)監(jiān)督方案完成狀況，準(zhǔn)時(shí)與市場(chǎng)部溝通選擇實(shí)行對(duì)策。職責(zé)二：銷(xiāo)售和貨物管理、庫(kù)存把握、產(chǎn)品調(diào)整和補(bǔ)充

1.檢查、總結(jié)和分析銷(xiāo)售報(bào)告，制定銷(xiāo)售方案和工作報(bào)告。

2.分析店里的銷(xiāo)售狀況，每天檢查柜臺(tái)上的商品是否充分。

3、進(jìn)出商品要支配店員認(rèn)真盤(pán)點(diǎn)和盤(pán)點(diǎn)，每月按要求組織人員盤(pán)點(diǎn)商品，做到帳、貨、簽三清。

4.每周都要把店內(nèi)倉(cāng)庫(kù)的死角、不易清點(diǎn)的商品、時(shí)常出售的商品或單價(jià)高、數(shù)量大的商品拿出來(lái)，與庫(kù)存臺(tái)帳核對(duì)是否有序列號(hào)、流水號(hào)等現(xiàn)象，并追溯緣由。

5.關(guān)心選購(gòu)樣品和訂單，并提出處理我店滯銷(xiāo)商品的建議。職責(zé)三：形象維護(hù)

1.檢查和維護(hù)店鋪形象，執(zhí)行公司規(guī)定，依據(jù)季節(jié)、活動(dòng)、節(jié)假日和當(dāng)?shù)貭顩r調(diào)整店鋪布局和櫥窗布局。

2.檢查并維護(hù)導(dǎo)購(gòu)員的形象。

3.每個(gè)季節(jié)執(zhí)行公司對(duì)產(chǎn)品呈現(xiàn)和店鋪建設(shè)的不同要求。責(zé)任4:推廣實(shí)施

1.提出適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)推廣活動(dòng)的建議，落實(shí)公司推廣活動(dòng)的決策，組織指導(dǎo)店員學(xué)習(xí)活動(dòng)內(nèi)容，統(tǒng)一陳述，做好實(shí)施預(yù)備。

2.協(xié)調(diào)和把握促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施細(xì)節(jié)，檢查促銷(xiāo)信息在店內(nèi)和店內(nèi)的傳播和實(shí)施狀況，并對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行總結(jié)報(bào)告，反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。職責(zé)5:客戶(hù)管理

1.管理各類(lèi)折扣卡和客戶(hù)消費(fèi)點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)向會(huì)員客戶(hù)傳達(dá)優(yōu)待信息。

2.收集整理客戶(hù)檔案，管理節(jié)日問(wèn)候等各種客戶(hù)狀況。

3.處理客戶(hù)投訴，不斷提高售后服務(wù)質(zhì)量。職責(zé)六：人事管理

1.執(zhí)行公司關(guān)于商店的規(guī)章制度。

2.店長(zhǎng)或店長(zhǎng)助理主持早晚會(huì)，同時(shí)留意記錄內(nèi)容。

3、合理支配班次，要求不影響正常業(yè)務(wù)并做好交接班記錄。

4.以身作則，監(jiān)督每日考勤記錄。

5.組織和檢查店員在營(yíng)業(yè)前的預(yù)備工作和店內(nèi)的日常工作。

6.協(xié)調(diào)店員關(guān)系，杜絕店內(nèi)重大違規(guī)違紀(jì)行為。

7.組織定期和不定期的員工培訓(xùn)，實(shí)施各種崗位考核和人員激勵(lì)。

8.支配新員工入職培訓(xùn)，做好“一對(duì)一”輔導(dǎo)工作。職責(zé)7:商場(chǎng)平安管理

1.負(fù)責(zé)店內(nèi)硬件設(shè)施的保存和維護(hù)，防火、防盜、防水。

2.負(fù)責(zé)保管憑證、報(bào)表、賬簿、現(xiàn)金，做好信息工作。責(zé)任8:其他交易

1.準(zhǔn)時(shí)支付水費(fèi)

電費(fèi)、稅費(fèi)等費(fèi)用，要與工商、稅務(wù)、消防、城管等政府部門(mén)保持良好的關(guān)系。

2.轉(zhuǎn)售店的電話(huà)費(fèi)每月15日由店內(nèi)專(zhuān)人支付，次日上午10時(shí)返還財(cái)務(wù)部；

3.主動(dòng)參預(yù)店內(nèi)公益活動(dòng)，妥當(dāng)處理與房東和街道的關(guān)系。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

專(zhuān)賣(mài)店下半年工作方案2

首先，清點(diǎn)貨物，并意識(shí)到它們

1、把握每種商品的數(shù)量

2.把握每種商品的規(guī)格和數(shù)量

3.把握銷(xiāo)售前十的商品庫(kù)存并準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充，讓每個(gè)會(huì)員都知道。

4.組織倉(cāng)庫(kù)管理

2.招新員工，招新員工，這樣才能招、用、贏。

3.培訓(xùn)和培訓(xùn)員工。

(1)讓每個(gè)員工了解公司制度、

(2)在沒(méi)有客戶(hù)的狀況下，訓(xùn)練員工的銷(xiāo)售技巧，比如文字和表達(dá)。

4.保證店里有足夠的銷(xiāo)售人員，以保證銷(xiāo)售為目的。

5.提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能和商品學(xué)問(wèn)，然后銷(xiāo)售人員

成為頂級(jí)會(huì)員，為企業(yè)供應(yīng)優(yōu)秀的管理人才。

四.商品呈現(xiàn)

1、依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)，做好商品呈現(xiàn)。越來(lái)越精致。讓客戶(hù)通過(guò)呈現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。

2.在展會(huì)中爭(zhēng)取創(chuàng)新，培育員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工的創(chuàng)新動(dòng)力，依據(jù)創(chuàng)新成果賜予物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。目的是挖掘員工的潛力，激勵(lì)他們創(chuàng)新。

3.隨時(shí)調(diào)整商品陳設(shè)，更換搭配，讓新客戶(hù)有耳目一新的感覺(jué)，讓老客戶(hù)有新的感覺(jué)。

第五，增加銷(xiāo)量

1.通過(guò)各種手段吸引客戶(hù)進(jìn)入市場(chǎng)，爭(zhēng)取進(jìn)入市場(chǎng)的客戶(hù)數(shù)量

2.通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)客戶(hù)的銷(xiāo)售數(shù)量入手，挖掘客戶(hù)需求，分析客戶(hù)類(lèi)型，多做銷(xiāo)售加成。

3.把握每一次推廣活動(dòng)，活動(dòng)前和全部員工一起分析，做到事前預(yù)備，事中跟進(jìn)，事后總結(jié)，事后改進(jìn)。

3.在推廣宣布傳達(dá)方面，信息會(huì)通過(guò)電話(huà)、短信等方式準(zhǔn)時(shí)發(fā)送給老客戶(hù)；對(duì)于新客戶(hù)，我們將通過(guò)宣布傳達(dá)頁(yè)面的方式爭(zhēng)取更大的宣布傳達(dá)范圍。

4.對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較高的員工和銷(xiāo)售附加費(fèi)較高的員工，共享業(yè)績(jī)，共同學(xué)習(xí)提高，提升整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

專(zhuān)賣(mài)店下半年工作方案3

在過(guò)去的一周里，隨著氣溫的上升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。隨著氣溫的變暖，我們專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作開(kāi)頭緊急有序。

俗話(huà)說(shuō)，樵夫不誤刀。即使在今日的社會(huì)工作中，它也深刻地引導(dǎo)和提示著我們。在創(chuàng)業(yè)工作的基礎(chǔ)上，首先要找準(zhǔn)思想方向，也就是要有糊涂的意識(shí)和主動(dòng)的工作態(tài)度，才能付諸于艱苦奮斗的實(shí)踐。讓它事半功倍，取得好的效果。

回顧過(guò)去一周的工作，捫心自問(wèn)，坦誠(chéng)總結(jié)。很多方面還是有些不足的。所以要準(zhǔn)時(shí)強(qiáng)化自己的工作思路，端正自己的意識(shí)，提高壟斷銷(xiāo)售的方法、技巧和業(yè)務(wù)水平。

首先，在缺點(diǎn)方面，從自身緣由總結(jié)。我覺(jué)得我還是有確定的存在，缺乏猛烈說(shuō)服客戶(hù)，打動(dòng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

作為我們專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員，我們的主要目標(biāo)是在我們的產(chǎn)品和客戶(hù)之間架起一座橋梁。為公司締造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，運(yùn)用銷(xiāo)售技巧和語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望就顯得尤為重要。所以在以后的銷(xiāo)售工作中，確定要努力提高說(shuō)服客戶(hù)，打動(dòng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)要理論聯(lián)系實(shí)際，為下一階段的工作積累寶貴的閱歷。

其次，關(guān)注你銷(xiāo)售工作的細(xì)節(jié)，牢記銷(xiāo)售理論中客戶(hù)就是上帝這句名言。用真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推舉，周到的服務(wù)制服和打動(dòng)消費(fèi)者。讓全部來(lái)我們專(zhuān)賣(mài)店的顧客來(lái)的快樂(lè)，去的滿(mǎn)意。樹(shù)立我店員工的優(yōu)質(zhì)精神，樹(shù)立我店優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

第三，深化工作和業(yè)務(wù)。生疏每只鞋的貨號(hào)、尺碼、顏色和價(jià)格。要生疏。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的客戶(hù)，接受應(yīng)用不同的推舉技巧。努力讓每一個(gè)客戶(hù)都能買(mǎi)到自己滿(mǎn)意的商品，努力增加銷(xiāo)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

最終，端正心態(tài)。他心態(tài)的調(diào)整讓我更加意識(shí)到，無(wú)論做什么，都要做到最好。這種精神是否存在，可以準(zhǔn)備一個(gè)人將來(lái)職業(yè)生涯的成敗，尤其是在我們的壟斷銷(xiāo)售工作中。假如一個(gè)人明白了通過(guò)努力避開(kāi)努力的秘訣，那么他就把握了成功的原則。假如你能在任何地方都主動(dòng)、努力地工作，那么無(wú)論是什么樣的銷(xiāo)售崗位，都可以豐富你的人生經(jīng)受。

總之，通過(guò)這周工作的理論總結(jié)，我也發(fā)覺(jué)了很多不足。同時(shí)也為自己積累了將來(lái)銷(xiāo)售的閱歷。梳理思路，明確方向。在今后的工作中，我將以公司的壟斷經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作力氣與公司的具體環(huán)境相結(jié)合，利用自己精力充分、勤奮努力的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)步，努力工作，為公司的進(jìn)展盡自己的一份力氣！

專(zhuān)賣(mài)店下半年工作方案4

I)責(zé)任

接受業(yè)務(wù)主管的直接指揮和監(jiān)督，對(duì)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)

2)、工作

1、管理者的力氣

1)有良好的銷(xiāo)售力氣和說(shuō)服力。

2)對(duì)所售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)有很好的了解。

3)有力氣指導(dǎo)下屬。

4)有良好的人際交往力氣。

5)能夠迅速而靈敏處理各種狀況。

6)能給下屬信任感，激發(fā)工作欲望。

7)要有激情，要有締造力。

8)公司高層人員具有公司精神，對(duì)公司忠誠(chéng)，高度責(zé)任感。

備注：店長(zhǎng)要有主動(dòng)向上的性格，有急躁，勤奮，性格清晰，有包涵，有愛(ài)心。

2、經(jīng)理的職責(zé)

1)專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全面管理

開(kāi)店預(yù)備、實(shí)施清潔、更新呈現(xiàn)模式、制作和張貼POP廣告、布置呈現(xiàn)攤位、檢查店面和店鋪、響應(yīng)接待、銷(xiāo)售、貨物儲(chǔ)存和庫(kù)存、特殊訂單的檢查和確認(rèn)、銷(xiāo)售活動(dòng)的實(shí)施和推廣。

2)對(duì)下屬的把握和管理

考勤單的制作和實(shí)施，依據(jù)不同崗位進(jìn)行人員支配，實(shí)施人員考核。

3)相互溝通事物的情報(bào)收集和管理

收集和分析商品質(zhì)量、款式和價(jià)格、銷(xiāo)售趨勢(shì)等。作為改進(jìn)和提高的基礎(chǔ)。

4)把握績(jī)效，目標(biāo)管理

向下屬傳達(dá)店鋪目標(biāo)，把握每日、每周、每月。積累目標(biāo)成果，依據(jù)實(shí)際狀況制定對(duì)策。

5)促進(jìn)訓(xùn)練和培訓(xùn)活動(dòng)

利用早晚培訓(xùn)，在運(yùn)營(yíng)的接待時(shí)間相互訓(xùn)練爭(zhēng)辯，在工作中有良好的人際關(guān)系和優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)。

6)倉(cāng)庫(kù)和設(shè)備平安管理。

維護(hù)商場(chǎng)的環(huán)境、資產(chǎn)和設(shè)備。

7)涉外協(xié)調(diào)活動(dòng)

代表公司使用職權(quán)范圍，協(xié)調(diào)外部機(jī)構(gòu)和客戶(hù)，處理客戶(hù)投訴。報(bào)告和現(xiàn)金管理

3、經(jīng)理工作規(guī)章

1)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)

(1)監(jiān)督全店銷(xiāo)售。

(2)負(fù)責(zé)開(kāi)店和關(guān)門(mén)。

檢查店鋪的衛(wèi)生和物品擺放。

(4)檢查店員的外貌和儀表。

有義務(wù)在銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)懷其他店鋪促銷(xiāo)訂單。

監(jiān)督催收程序。

保證全店燈光和物品正常移動(dòng)。

保持店鋪(商品、倉(cāng)庫(kù))潔凈。

負(fù)責(zé)店內(nèi)物品、財(cái)物、現(xiàn)金的平安。

負(fù)責(zé)關(guān)心呈現(xiàn)工作。

(1)負(fù)責(zé)每日銷(xiāo)售報(bào)告和每周業(yè)務(wù)分析。

支配好每日、每周、每月的工作方案和日常文件處理。

每天主持短會(huì)，保持員工與公司溝通的主橋梁。

(4)交班時(shí)負(fù)責(zé)清點(diǎn)貨場(chǎng)實(shí)際數(shù)量和銷(xiāo)售額。

關(guān)店前整理好店內(nèi)衛(wèi)生用品，檢查銷(xiāo)售的余額和存儲(chǔ)狀況。

【6】支配員工工作，確保其職責(zé)完成，目標(biāo)如期完成。

2)貨物管理

確保店內(nèi)庫(kù)存周轉(zhuǎn)正常。

(1)依據(jù)市場(chǎng)變化和公司要求，迅速而靈敏轉(zhuǎn)變商場(chǎng)和商場(chǎng)的陳設(shè)方式

關(guān)注市場(chǎng)，分析客戶(hù)對(duì)商品的反應(yīng)，主動(dòng)響應(yīng)，并向相關(guān)部門(mén)提出建議。

3)滯銷(xiāo)商品的處理

產(chǎn)品本身：質(zhì)量差，價(jià)格高，過(guò)時(shí)，款式設(shè)計(jì)

呈現(xiàn)方式：呈現(xiàn)位置差，POP廣告設(shè)計(jì)差，講解方法差，接觸困難處理方法：

A.商品消逝問(wèn)題時(shí)：早做準(zhǔn)備，快速處理，打折，買(mǎi)一送一。

B.銷(xiāo)售消逝問(wèn)題時(shí)：準(zhǔn)時(shí)爭(zhēng)論，快速調(diào)整轉(zhuǎn)變呈現(xiàn)地點(diǎn)，轉(zhuǎn)變POP廣告內(nèi)容，爭(zhēng)論

商品描述方法等

4)客戶(hù)服務(wù)

(1)指導(dǎo)和監(jiān)督下屬以專(zhuān)業(yè)的方式銷(xiāo)售商品，供應(yīng)卓越的客戶(hù)服務(wù)。

處理客戶(hù)投訴。

建立客戶(hù)與公司的關(guān)系，以增加客戶(hù)對(duì)品牌的信念。

5)商品銷(xiāo)售管理

(1)檢察柜臺(tái)銷(xiāo)售工作，以爭(zhēng)取最大的業(yè)務(wù)量。

分析周邊專(zhuān)柜因素，了解其專(zhuān)柜潛力和目標(biāo)客戶(hù)，從而制定專(zhuān)柜管理政策，如產(chǎn)品組合、配送等。

(3)依據(jù)環(huán)境變化，如天氣、溫度、市場(chǎng)等。隨時(shí)轉(zhuǎn)變商品陳設(shè)方式。

依據(jù)商品的庫(kù)存和銷(xiāo)量，保持合理的庫(kù)存。

分析柜臺(tái)的主要銷(xiāo)售重點(diǎn)是哪些商品，以確保此類(lèi)商品的適當(dāng)庫(kù)存。

向銷(xiāo)售主管報(bào)告滯銷(xiāo)商品，以便妥當(dāng)支配。

反映個(gè)別商品的質(zhì)量和銷(xiāo)售狀況，以便公司盡快做出改進(jìn)。

確保公司各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)的有效實(shí)施，鼓舞員工主動(dòng)促銷(xiāo)。

促進(jìn)和鼓舞員工運(yùn)用各種銷(xiāo)售技巧來(lái)實(shí)現(xiàn)專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)和宣布傳達(dá))，向上級(jí)主管匯報(bào)，并主動(dòng)提出

柜臺(tái)促銷(xiāo)的建議和策略。

(1)記錄日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析。

每天自查業(yè)務(wù)狀況，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。

依據(jù)公司規(guī)范，正確陳設(shè)商品，統(tǒng)一公司形象。

6)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神是店長(zhǎng)工作的主要內(nèi)容

(1)任何時(shí)候，店長(zhǎng)都要留意同事之間的團(tuán)結(jié)和溝通，不要消逝集體之外的小群體現(xiàn)象，以免過(guò)于親熱或不

還有同一個(gè)班的工作人員。

(2)經(jīng)理應(yīng)做好抑郁或無(wú)動(dòng)力的同事的工作，在休息時(shí)間多說(shuō)話(huà)，了解同事的心理狀態(tài)，以便

對(duì)癥下藥，調(diào)動(dòng)每個(gè)同事的主動(dòng)性。

(3)不和的同事確定要面對(duì)面交談，找出不和的緣由，面對(duì)面解決問(wèn)題，化解沖突。

(4)全部動(dòng)手，隨機(jī)應(yīng)變。

公正對(duì)待每個(gè)人，讓他們依據(jù)自己的特點(diǎn)去玩。

讓店員的精力和締造力在工作中得到體現(xiàn)。

7)短會(huì)

短會(huì)可分為晨會(huì)和晚會(huì)。晨會(huì)在當(dāng)天上班后開(kāi)頭貨場(chǎng)工作前進(jìn)行，晚會(huì)在貨場(chǎng)工作結(jié)束后進(jìn)行。

短會(huì)目的：通過(guò)傳遞信息與同事溝通。

短會(huì)的重要性：提高工作效率，提高員工士氣，加強(qiáng)同事間的溝通。

8)人力資源管理

？營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，推動(dòng)下屬員工依據(jù)公司制定的客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶(hù)服