某韓國品牌女裝旗艦店 網(wǎng)店策劃方案

‖XX韓國女裝旗艦店‖網(wǎng)店策劃方案宏觀市場分析互聯(lián)網(wǎng)市場概況2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模1.61億日前，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了《2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》（以下簡稱《報告》）。數(shù)據(jù)顯示，截至2010年12月，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.61億人，網(wǎng)購滲透率達到35.1%?！笆晃濉逼陂g，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶數(shù)增長了4.8倍，網(wǎng)購用戶滲透率提升了10.6個百分點。網(wǎng)購金額達到5231億元，占全年社會消費品零售總額3.3%CNNIC《報告》顯示，2010年，我國網(wǎng)絡(luò)購物服務更加完善，向各個領(lǐng)域的滲透不斷加深，繼續(xù)保持了近年來快速發(fā)展的勢頭。全年市場交易金額達到5231億元，較2009增長109.2%。同時，網(wǎng)絡(luò)購物市場在我國社會消費品市場中的地位也在持續(xù)攀升，從2009年的2%，提升至3.3%，網(wǎng)絡(luò)零售也成為流通市場日益重要的組成成分。網(wǎng)絡(luò)購物逐漸成為網(wǎng)民常態(tài)的消費方式，2010年我國網(wǎng)購用戶人均年網(wǎng)購消費金額3259元。七成用戶購買服裝鞋帽，站內(nèi)搜索成主導方式CNNIC統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)購物商品生活化趨勢更加明顯，服裝、家居等生活用品的網(wǎng)購消費群體繼續(xù)擴大。2010年，網(wǎng)絡(luò)購物市場上銷售最旺盛的商品是服裝鞋帽，購買的用戶比例為70.1%。電腦數(shù)碼產(chǎn)品是購買用戶群第二大的商品，購買的用戶比例為31.6%。購買圖書音像制品的用戶比例排名第三，為31.4%。網(wǎng)民在網(wǎng)購商品時，最常使用的瀏覽查詢方式是使用站內(nèi)的搜索工具搜索，這一比例從2009年的20.6%上升到2010年的41.8%。使用通用搜索引擎搜索的用戶為30.8%，雖然較2009年也增長了3.7個百分點，但用戶使用率已經(jīng)下降為第二位。日前，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了《中國B2C垂直商品網(wǎng)絡(luò)購物用戶行為研究報告》（以下簡稱《報告》）。報告顯示，2010年，我國B2C網(wǎng)購用戶數(shù)量達到9936萬人，占整體網(wǎng)購用戶的61.9%。服裝、圖書和3C產(chǎn)品是用戶在B2C購物網(wǎng)站上購買最多的商品。有51.1%的用戶在B2C購物網(wǎng)站購買服裝鞋帽，32.4%的用戶購買圖書音像制品，22.2%的用戶購買3C產(chǎn)品。用戶在B2C購物網(wǎng)站人均年消費金額為2049元，占整體網(wǎng)購用戶人均年網(wǎng)購金額的62.9%。其中，用戶在B2C網(wǎng)站購買家用電器的花費最多，人均年消費金額達到3101元；其次是3C產(chǎn)品，用戶人均年消費2605元；母嬰用品、服裝和圖書類商品人均年網(wǎng)購金額分別為1328元，779元和367元。B2C用戶網(wǎng)購行為較整體網(wǎng)購用戶更為頻繁。2010年，B2C網(wǎng)購用戶半年平均網(wǎng)購次數(shù)達到12次。B2C購物網(wǎng)站中，淘寶商城的用戶滲透率最高，有63.4%的B2C網(wǎng)購用戶使用淘寶商城；其次是當當網(wǎng)，用戶滲透率為20.8%；第三是卓越網(wǎng)，用戶滲透率為11.9%；京東商城用戶滲透率達到10.5%。大部分B2C網(wǎng)購用戶只在一個購物網(wǎng)站購買某一類商品，少數(shù)用戶在兩個以上購物網(wǎng)站購買同一品類商品。CNNIC《報告》顯示，服裝、圖書、3C、家電和母嬰產(chǎn)品是目前發(fā)展較突出的幾類垂直B2C市場，從這幾個垂直B2C商品門類用戶屬性特征上看，差異較為明顯：從性別差異上看，3C和家電B2C網(wǎng)購用戶中的男性群體較多，而圖書類和母嬰產(chǎn)品網(wǎng)購用戶中女性居多。從用戶年齡分布來，服裝B2C網(wǎng)購用戶最為年輕化，3C和圖書B2C網(wǎng)購用戶年輕化程度次之，母嬰和家電網(wǎng)購用戶中高齡群體相對較多。從用戶學歷層次上看，服裝B2C網(wǎng)購用戶學歷相對最低，用戶學歷層次相對最高的是圖書網(wǎng)購用戶。從用戶職業(yè)分布上看，學生用戶在服裝和圖書B2C網(wǎng)購上相對較活躍，黨政機關(guān)事業(yè)單位用戶對母嬰用品購買更加偏愛，個體戶和自由職業(yè)者在家電B2C網(wǎng)購上更活躍，企業(yè)用戶在各垂直門類商品購買上都相對突出。服裝行業(yè)B2C網(wǎng)購現(xiàn)狀2010年，我國服裝B2C網(wǎng)購用戶規(guī)模為5077萬人，占服裝網(wǎng)購用戶總數(shù)（11252萬）的45.1%，占B2C網(wǎng)購用戶的51.1%。用戶在B2C網(wǎng)站購買服裝人均年消費金額779元。B2C購物網(wǎng)站中，用戶在淘寶商城上購買服裝的比例最高，有35%的B2C網(wǎng)購用戶在淘寶商城上購買服裝；第二位的是凡客誠品，用戶滲透率為4.1%。圖書、3C產(chǎn)品和充值卡游戲點卡等虛擬卡是服裝B2C網(wǎng)購用戶除服裝外，購買比例最高的三類商品。淘寶商城概述什么是淘寶商城？淘寶網(wǎng)通過六年的發(fā)展，占據(jù)了中國網(wǎng)購市場80%的份額、聚集超過9800萬的注冊買家，擁有中國網(wǎng)購市場絕對的領(lǐng)導地位。淘寶商城，亞洲最大網(wǎng)上購物網(wǎng)站——淘寶網(wǎng)打造的在線B2C購物平臺。自2008年4月10日建立淘寶商城以來，眾多品牌包括聯(lián)想、惠普、優(yōu)衣庫、迪士尼、Kappa、樂扣樂扣、JackJones、羅萊家紡在淘寶商城開設(shè)的官方旗艦店，受到了消費者的熱烈歡迎。迄今為止，淘寶已經(jīng)擁有超過1.8億買家，15000個商戶，20000個品牌。目前的淘寶商城處在飛速發(fā)展階段，多種新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式正在不斷被開創(chuàng)。加入淘寶商城，將擁有更多接觸最前沿電子商務的機會，也將為全新的B2C事業(yè)創(chuàng)造更多的奇跡。淘寶網(wǎng)伴隨中國互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展與網(wǎng)購環(huán)境的日趨成熟化，已吸引眾多線下知名品牌紛紛“觸網(wǎng)”，堅定的選擇了擁有“規(guī)范購物環(huán)境以及巨大市場前景”的淘寶商城，開設(shè)品牌官方旗艦店。淘寶商城背景介紹“凡客誠品”中國電子商務的驕子，擁有自己獨立的網(wǎng)站。涉及服裝、鞋帽、皮具等產(chǎn)品。從最早的單一產(chǎn)品“襯衫、多色POLO衫”到剛涉及不足兩年的鞋類，日成交量可達數(shù)十萬件，年收益以億計。為什么大家都在向網(wǎng)絡(luò)發(fā)展？因為精明的生意人知道這是一個低成本高收入，穩(wěn)賺不賠的生意。利用互聯(lián)網(wǎng)給自己的公司開辟一條新道路，成立一個電子商務平臺就相當于在全中國都有自己的專賣店。電子商務已然成為公司不可或缺的經(jīng)營渠道。網(wǎng)民將是未來最大的消費群體。韓蓮兒的行業(yè)市場分析（產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況）當前中國服飾市場狀況及市場前景分析：韓蓮兒的淘寶商城市場前景：我們的團隊:為了幸福的家、無比渴望成功的和諧親朋團隊我們的口號:懂時尚，懂女人，懂生活我們的使命：第一時間為客戶提供最實惠的時尚高雅的韓國原單女裝。我們的隊員:金文成(金子)白蓮紅(阿蓮)李英秀(阿秀)崔愛花(愛花)第一時間傳遞客戶伙伴朋友：李慶（阿慶）鄭柱英（阿英）金春梅（小梅）實體店美女第一時間傳遞客戶通過淘寶商城平臺我們是做什么的？通過淘寶商城平臺淘寶商城把韓國的時尚服飾淘寶商城把韓國的時尚服飾團隊特點:尊重事業(yè),強烈成功的欲望，團隊有號召力，有超強的凝聚力，不怕吃苦,踏實肯干,有很強的創(chuàng)造力,并且隊員的個性特點鮮明.公司名稱：上海韓蓮兒服飾有限公司（注冊資金10萬）商標名稱：韓蓮兒（官方旗艦店規(guī)定如果淘寶沒有先注冊名稱，商城需與商標齊名）項目名稱：韓蓮兒韓服旗艦店（暫定需提交淘寶審核）網(wǎng)店地址：（暫定需提交淘寶審核）團隊淘寶ID:韓蓮兒需要添加其它客服ID。項目精神淘寶商城零售商韓蓮兒,不是一個抽象的名詞.而是一種性格.一種特點.一種形象.它代表著年輕人的時尚朝氣,高雅氣派.我們希望我們的韓蓮兒每天都有不同的新鮮營養(yǎng)注入.每天都能帶給人不一樣的感覺.每天都在和喜歡韓蓮兒風格的人一同成長.這就是我們想要建立的一種文化.而我們的韓蓮兒就是這樣一種年輕的文化.讓喜歡韓蓮兒文化的所有人都能從韓蓮兒身上發(fā)現(xiàn)自己想要的樂趣.我們韓蓮兒人每天都在為這種樂趣而努力,每天都在記錄著韓蓮兒的不同變化.所以，我們的‖韓蓮兒旗艦店‖誕生了!市場目標選擇與定位服飾風格主要針對18-35歲的喜歡韓服的年輕女性，熱愛生活，充滿自信，追趕時尚，不斷追求創(chuàng)新，改變和獨特人群?？蛻舳ㄎ?主要定位:25—35歲熱愛韓國女裝的時尚公主，白領(lǐng)，主婦們.其他定位:喜歡韓國女裝的款型，有穩(wěn)定的收入，熱愛生活，熱愛時尚，身材好。在消費群體上,我們的目標消費者是：:20—25歲在校大學生.20—30熱愛潮流時尚的藍白領(lǐng),以及30—38歲喜歡韓國版型的時尚居家夫人們,滿足他對韓國女裝的穿著和送禮（節(jié)日/生日禮物，送情人的禮物）的需要。用途：時尚打扮、通過與眾不同的時尚服務、來表達對時尚生活的追求、對自由個性的表達、表達自己的內(nèi)涵、我把我自己寫在我的服飾上高雅、時尚、美麗、個性禮品贈送生日、紀念日、商務、（同時要配備精美韓國式包裝）場合：婚禮宴會、同學聚會、旅游、休閑娛樂、工作會晤、主營商品:女裝（連衣裙，上衣，短裙，褲子，絲襪，T恤，包包，首飾）營業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)品名稱參照物產(chǎn)品名稱參照物主營連衣裙上衣次營包包襯衫T恤附帶絲襪首飾商城定位:在其他同類店鋪同類產(chǎn)品的比較之下.賣出韓蓮兒服飾的高雅，氣質(zhì)淑女特色.形成專屬的韓蓮兒文化.韓蓮兒：懂女人、懂時尚、懂生活韓蓮兒：我追求的不是奢侈的外表來表達拜金的內(nèi)在。我要的時尚是為了更快樂自主為了更幸福的愛而打造時尚其實是一種追求自我表現(xiàn)自我的內(nèi)涵！所以……我把我“自己”寫在服飾上10個月內(nèi)看齊韓惑旗艦店，12個月超越韓貨旗艦店，20個月內(nèi)看齊時尚起義，24個月超越時尚起義爭取3年內(nèi)做韓國女裝TOP5韓蓮兒的價格策略：35%毛利為原則定價堪比競爭對手是否有同款，若有同款盡可能的降低價格。在超過不到200元有些零頭的價格，為197元統(tǒng)一定價。不超過百元大關(guān)。度過創(chuàng)業(yè)初期后，為產(chǎn)品分為高中低檔韓蓮兒的促銷策略：堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)軟廣推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發(fā)送紅包等等。促銷導向定價法：用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個底價，目的只為了吸引人氣。拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動回復、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。2、根據(jù)不同寶貝的特點.設(shè)置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等商品價格定位:高檔商品定位:350-600元左右中高檔商品定位：200元-350元左右中檔商品定位:100-200元左右中低檔商品定位：50-100元左右低檔商品定位:5-50元左右人才需求美工1名。商品圖片處理，店鋪裝修。（金子+愛花+阿秀+外包）文案1名。各種文字編輯處理，博客論壇維護，留言回復。（金子+阿蓮+小梅）客服人員2名。解答買家疑問，了解客戶需求。（金子+阿蓮+李慶+阿秀）淘寶推廣顧問；各種推廣工具的使用和優(yōu)化。（金子+李慶）經(jīng)營管理活動設(shè)計者；設(shè)計各種活動，推廣品牌或提高銷售量。（金子+李慶）打包員。商品檢查，快遞包裝。（實體店導購-每天16:30開始）售后服務專員。管理客戶關(guān)系，危機公關(guān)。（金子+阿蓮）采購庫存管理。了解銷量，保持合理庫存量。（阿蓮+阿秀+金子）決策者。主持團隊日?；顒?，指導團隊工作，激勵團隊。金子決策層決策層采購美工銷售倉儲推廣客服盤點發(fā)貨攝影美工編輯團隊協(xié)作：作為創(chuàng)業(yè)團隊，韓蓮兒和諧快樂為公司的主要氛圍，發(fā)揮優(yōu)勢互補，旨在建立一個有理想，重溝通，緊密配合，工作積極主動，善于思考“做有目標感的人、做有創(chuàng)意感的事”，不斷學習進步，有責任心的的團隊。關(guān)于網(wǎng)店的定位、營銷等具體策劃，韓蓮兒討論協(xié)商決定。針對成員間特長特點分工合作，大致分工。營銷策略（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）（1）、開業(yè)促銷在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式或全場商品包快遞費”等。用大力度的促銷手段吸引買家，提升商品點擊率和成交單數(shù)。銷售量大的商鋪商品往往備受買家青睞。（2）、長期發(fā)展營銷策略1、原則：經(jīng)常性的搞些小活動。2、方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化，以備日后發(fā)展代理，即模式復制3、服務：做到FAQ范本，做到0退貨，保證賣家的基本利益，對顧客的服務態(tài)度要良好。無論顧客是否購買產(chǎn)品或者購買便宜的產(chǎn)品都要熱情做到顧客滿意，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客，顧客的要求在盡可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。4、不定期打折、限時打折，如元旦、元宵、五一、十一、三八、母親節(jié)、教師節(jié)、圣誕節(jié)等最佳時間。（3）、推廣方式：主題思想：學會抓住一切機會宣傳，以最低的投放費用又符合公司品牌形象進行推廣。各大網(wǎng)站的搜索引擎多在論壇發(fā)帖回帖友情鏈接聯(lián)合促銷要求公司原代理商配合在網(wǎng)店訂貨補貨，這樣可以充分利用資源，提高網(wǎng)店的點擊率和購買率。韓蓮兒的宣傳：店鋪裝修：根據(jù)我們的韓蓮兒文化的特有風格，店鋪風格以時尚高貴甜美陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對韓蓮兒韓國館所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。QQ群，旺旺加入發(fā)貼：1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。3、網(wǎng)站免費廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網(wǎng)店。4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式，吸引更多的人來店鋪做客。5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動，為網(wǎng)站做貢獻，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應的推廣。6、廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。付費營銷：淘寶直通車關(guān)鍵詞優(yōu)化，網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)優(yōu)化，不超過3個層次結(jié)構(gòu)淘客尋找合作伙伴，例如貓貓時尚館，明哲絲襪等，韓蓮兒的支付方式：目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，遵守商城支付規(guī)則應該給出多種選擇，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會一般情況下為了減少經(jīng)營風險不接受貨到付款的方式。原則上少推薦貨到付款。商品包裝：包裝要講究?；c心思，必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優(yōu)點：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。；二是適應性強，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。韓蓮兒的物流：善保管好發(fā)貨憑據(jù)。認真填寫產(chǎn)品信息：a.產(chǎn)品品名，b.件數(shù)，c.價值，d.發(fā)貨時間客戶信息：公司名稱--淘寶ID：收件人姓名：收件人詳址，聯(lián)系手機。2、在店鋪里注明電話服務時間。3、E-mail在8小時內(nèi)回復。4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發(fā)給顧客。5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。6、接到顧客投訴電話后，應給顧客以放心答復。要點：發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：中通快遞、圓通速遞、順豐快遞），物流公司服務或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。韓蓮兒的售后服務：主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。做好發(fā)貨后的跟蹤服務，發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會因為我們的服務態(tài)度而忽略不計了。韓蓮兒的客戶管理：在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺ID.并且建立相關(guān)售后服務群體.便于后期服務和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。建立分組以便管理。（已成客戶）（咨詢客戶）（流失客戶）（投訴客戶）（忠實客戶）建立數(shù)據(jù)項，即要了解客戶的“信息項”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。將數(shù)據(jù)項放在Excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時間段（以便于最快速地對其進行服務）。在每個節(jié)日、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。在以上統(tǒng)計出的特定時間與客戶溝通，詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況（讓他時時刻刻有一種VIP的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。學會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章，發(fā)給顧客。分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。幫客戶解決問題（如理財方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈送）。顧客生日前贈送‖韓蓮兒旗艦店‖打折卡。向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報，讓他有種自我實現(xiàn)感，他會很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。建立‖韓蓮兒旗艦店‖積分制。財務分析投資成本：淘寶商城“入駐費用”：保證金：10000元（用于交易糾紛的賠付）技術(shù)服務年費：6000元，商戶需一次性交納（服飾5%折點）投資分析網(wǎng)店初期的建設(shè)及維護（數(shù)碼相機、打印機、硬件等）網(wǎng)店在市場的宣傳；員工工資費用店鋪定制裝修（1500）網(wǎng)費以及電費流動資金（2500）0.5%積分返點銷售目標分析注：基準價：200元一件(產(chǎn)品成本130元+代購運費20元+推廣廣告費20元+贈品及包郵10元)物流費用預計銷售目標（件）營業(yè)額（元）前期（開店前3個月）600120000過渡期（開店后3-10個月）1500300000后期（開店后10-20個月）15000公司3年發(fā)展規(guī)劃（日均營業(yè)額）公司成本投資計劃管理（單品或單筆）（八）、風險分析采購風險1）韓國斷貨2）物流較長3）生產(chǎn)加工品質(zhì)分析及對策：1）產(chǎn)品上市1個月內(nèi)判斷產(chǎn)品走勢，批量訂貨或下單生產(chǎn)，2）恒飛空運3）王磊工廠品質(zhì)把關(guān)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)問題無法吸引客戶眼球，抓住老客戶不斷提高設(shè)計要求與個人技能，找專業(yè)合作伙伴設(shè)計美工給老客戶實實在在的優(yōu)惠與促銷政策，給老客戶專職衣柜的感受。由于對顧客消費趨向錯誤判斷，而導致網(wǎng)店店內(nèi)原始產(chǎn)品過，無法做到及時更新；分析及應對：采取對一個月的過季貨品促銷，三個月的過時貨品特價的方式處理。市場推廣出現(xiàn)問題導致業(yè)務量下降。分析及應對：宣傳戰(zhàn)略根據(jù)變化市場隨時調(diào)整團隊成員的變動帶來工作內(nèi)容混亂進銷存成本與推廣等變動成本的不確定性，無法計算準確利潤比?；靖艣r了解，硬件、軟件準備開店前29天1.了解網(wǎng)店的基本概況（開店前的硬件、軟件準備）

2.掌握淘寶商城交易流程（發(fā)票，積分，7天無理由退貨）3.掌握淘寶商城交易規(guī)則開店前28天開店前27天店鋪定位、配送方式選擇開店前26天1.店鋪訂位分析（主要為商品如何定價）

2.認識管理（人員架構(gòu)及配備，人員招聘）開店前25天開店前24天開店前23天1.物流方式確認

2.物流包裝發(fā)貨技巧

3.發(fā)貨樣板確認

4.了解淘寶平臺提供軟件開店前22天經(jīng)營方針確定開店前21天1.新開店鋪固定費用支出

2.確定運營方針開店前20天開店前19天開店前18天店鋪基礎(chǔ)裝修開店前17天1.店鋪設(shè)置（基本設(shè)置，店鋪分類管理，自定義頁面設(shè)置，圖片管理）

2.交易管理（訂單管理，評價管理，運費設(shè)置）

3.商城服務（銷售結(jié)算，訂購服務，保證金，賬戶明細下載，應付賬單）

4.賬戶設(shè)置

5.品牌維護開店前16天開店前15天開店前14天寶貝拍攝、詳情準備開店前13天1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則

2.掌握圖片處理技巧開店前12天開店前11天開店前10天1.掌握產(chǎn)品和商品上傳技巧

2.掌握產(chǎn)品描述具體細則開店前9天開通、試運營開店前8天1.淘寶店鋪宣傳推廣特點

2.如何在短時間內(nèi)提高信譽

3.促銷方案確定開店前7天開店前6天1.阿里旺旺使用技巧

2.退換貨處理方法和流程開店前5天開店前4天開店前3天1.試運營，修改調(diào)整

2.促銷方案試執(zhí)行，調(diào)整

3.店鋪診斷卡的使用提高認知度，推廣活動開店前2天開店前1天開張營業(yè)開店30天倒計時韓蓮兒的采購渠道策略：進貨渠道主要是韓國東大門，（補貨為恒飛-中國仿單制作為王磊）詳細的調(diào)查各個供貨商，進行價格談判等，爭取到更好的貨源以及銷售的一些優(yōu)惠政策（如代發(fā)貨、較低的起訂量）等。不斷尋找和開發(fā)好的貨源，果斷放棄不好的貨源。積極和廠家溝通協(xié)調(diào)，保證貨源的穩(wěn)定，高效和優(yōu)質(zhì)。慢慢學習服飾與配件的搭配技巧，原材料的手感和上身感覺等。韓蓮兒的風險預測：價位高周期短：韓國東大門除了爆款外，大多產(chǎn)品周期一般為2個月，產(chǎn)品推廣準備要迅速高效的完成。并且快速判斷是否有量，馬上給廣州發(fā)單生產(chǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)驗不足：相對大多數(shù)淘寶服飾賣家，‖韓蓮兒旗艦店‖還處于嬰幼兒時期，競爭力