新進(jìn)員工培訓(xùn)方案模板范文

第頁共頁新進(jìn)員工培訓(xùn)方案模板范文新進(jìn)員工培訓(xùn)方案模板范文【一】新員工的培訓(xùn)一般分為三個(gè)階段進(jìn)展：新入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)；其中新入職培訓(xùn)：以企業(yè)文化渲染，使新入職人員理解企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)、提升企業(yè)認(rèn)同感為主要目的；同時(shí)幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。新入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：企業(yè)簡(jiǎn)介〔業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介、開展歷程、企業(yè)榮譽(yù)〕；企業(yè)文化〔愿景、使命、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)那么〕；規(guī)章制度〔人力資管理制度、信息保密〕；工作管理、職業(yè)心態(tài)等。崗前培訓(xùn)：是以勝任崗位應(yīng)具備任職資格要求為導(dǎo)向，可采用“導(dǎo)師制”的形式，關(guān)注新員工工作流程、崗位職責(zé)、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)的輔導(dǎo)；在職培訓(xùn)：是新員工試用期完畢轉(zhuǎn)正后，正式進(jìn)入公司系統(tǒng)多元化的培訓(xùn)體系。下面就公司內(nèi)部新員工的入職培訓(xùn)擬定一套行之有效的方案，如下：一、目的1、使新進(jìn)員工熟悉和理解公司的根本情況，相關(guān)部門工作流程及各項(xiàng)制度政策，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。2、使新近員工可以自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)那么、增強(qiáng)作為企業(yè)人的意識(shí)。3、幫組新近員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境、投入工作角色，進(jìn)步工作效率和績(jī)效。4、幫助新進(jìn)員工深切體會(huì)到公司的宏偉目的，激發(fā)起求知欲、創(chuàng)造性，不斷充實(shí)自己，努力向上。二、對(duì)象：全體新員工三、培訓(xùn)時(shí)間：新員工的入職培訓(xùn)期為1個(gè)月，包括1天的集中脫崗培訓(xùn)和后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)，辦公室根據(jù)詳細(xì)情況確定培訓(xùn)日期四、培訓(xùn)方式1、脫崗培訓(xùn)：由辦公室制定培訓(xùn)方案及方案并組織施行，采用集中授課的形式。2、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)展比擬評(píng)估，找出差距，以確定該員工的培訓(xùn)方向，并指定專人施行培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資部跟蹤監(jiān)控?？刹捎萌粘９ぷ髦笇?dǎo)一對(duì)一的輔導(dǎo)形式。上崗前，應(yīng)對(duì)新員工實(shí)行崗位實(shí)操考核，合格后予以上崗資格。五、培訓(xùn)教材《員工守那么》、《部門崗位指導(dǎo)手冊(cè)》、新員工入職培訓(xùn)課件。六、培訓(xùn)內(nèi)容1、公司概況：包括公司根本情況介紹、總經(jīng)理介紹、組織架構(gòu)圖、企業(yè)文化。2、員工守那么：各項(xiàng)規(guī)章制度：3、公共禮儀、行為標(biāo)準(zhǔn)。4、職業(yè)道德。5、物業(yè)管理根本知識(shí)。6、平安知識(shí)；包括消防、電力、器械、急救的有關(guān)知識(shí)。7、崗位理論操作。七、培訓(xùn)負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作總體由人事部負(fù)責(zé)，由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)方案表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請(qǐng)表，培訓(xùn)主管跟進(jìn)配合安排培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。八、培訓(xùn)考核培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評(píng)定掛鉤，作為員工通過試用期的參考根據(jù)。培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩局部，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績(jī)的50%。書面考核考題由辦公室統(tǒng)一印制。應(yīng)用考核又分上崗前和培訓(xùn)期兩階段進(jìn)展。上崗前，應(yīng)對(duì)新員工實(shí)行崗位實(shí)操考核，合格后予以上崗資格。培訓(xùn)期間的考核，可以通過觀察測(cè)試等手段，考察受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用，及業(yè)績(jī)行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資部共同鑒定。九、效果評(píng)估人力資部與新員工所在部門通過與學(xué)員、老師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)展培訓(xùn)后的跟蹤理解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏向，改良培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并到達(dá)預(yù)期目的。十、培訓(xùn)工作流程1、人力資部根據(jù)各部門的人力需求方案統(tǒng)籌進(jìn)人指標(biāo)及進(jìn)人時(shí)間，根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)詳細(xì)方案，并填寫《新員工脫崗培訓(xùn)方案書》報(bào)送人力資部及相關(guān)部門。2、人力資部門負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，做好培訓(xùn)全過程的組織管理工作、包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等。3、人力資部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)完畢當(dāng)日對(duì)學(xué)員進(jìn)展反應(yīng)調(diào)查，填寫《新員工入職培訓(xùn)反應(yīng)意見表》，并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對(duì)該課程及授課老師的改良參考意見匯總學(xué)員反應(yīng)意見表送授課老師參閱。4、授課老師在七日內(nèi)拿出改良方案并填寫《老師反應(yīng)意見表》交人力資部審議。5、人力資部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)完畢一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析^p報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理審閱。6、新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)完畢后，分配至相關(guān)部門崗位承受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)〔上崗培訓(xùn)〕，由各部門負(fù)責(zé)人指定老師施行培訓(xùn)并于培訓(xùn)完畢時(shí)填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資部。7、人力資在新員工承受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人施行跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測(cè)試手段考察受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技巧的應(yīng)用以及行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計(jì)、分析^p培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)帶來的影響和回報(bào)的大小，以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)政策和培訓(xùn)方法。新進(jìn)員工培訓(xùn)方案模板范文【二】本培訓(xùn)方案適用于辦公室新進(jìn)人員在人事部門入職培訓(xùn)完畢后，分配到辦公室各部門試用期的培訓(xùn)。第一條、培訓(xùn)目的1.為新進(jìn)人員提供正確的，相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣。2.讓新進(jìn)人員理解公司所可以提供應(yīng)他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望。3.讓新進(jìn)人員進(jìn)一步理解公司歷史、政策規(guī)章、企業(yè)文化。4.使新進(jìn)人員明白自己的工作職責(zé)，加強(qiáng)與同事之間的關(guān)系。5.培訓(xùn)新進(jìn)人員解決問題的才能及尋求答案的方法。6.減少新進(jìn)人員剛進(jìn)公司的緊張情緒，使其盡快適應(yīng)公司。7.讓新進(jìn)人員感受公司與部門對(duì)他們的歡送，體會(huì)到歸屬感。第二條、到職前的準(zhǔn)備1.致新進(jìn)人員的歡送詞。2.讓本部門員工知道新同仁的到來。3.準(zhǔn)備好新員的辦公場(chǎng)所、辦公用品。4.準(zhǔn)備好新進(jìn)人員培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。5.指定一位資深的同仁作為新進(jìn)人員的導(dǎo)師。6.準(zhǔn)備好布置給新進(jìn)人員第一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。第三條、培訓(xùn)內(nèi)容1.進(jìn)入部門第一天〔由部門經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)〕。1.1一周培訓(xùn)方案的安排〔部門各崗位流程熟悉〕。1.2介紹新進(jìn)人員認(rèn)識(shí)本部門的同仁。1.3部門組織架構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)管理規(guī)定宣導(dǎo)。2.進(jìn)入部門第八天2.1部門經(jīng)理或主管與新進(jìn)人員談話，討論學(xué)習(xí)方面的內(nèi)容，答復(fù)新員工的提問。2.2安排新進(jìn)人員工作崗位，按《職務(wù)說明書》對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)展描繪及明確職責(zé)要求。2.3每位新進(jìn)人員安排一位資深員工指導(dǎo)，如無適宜人選，那么由部門主管或經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.4布置給新進(jìn)人員第一項(xiàng)工作任務(wù)。3.進(jìn)入部門第十五天3.1部門經(jīng)理或主管與新進(jìn)人員非正式談話，重申工作職責(zé)，議論工作中出現(xiàn)的問題，答復(fù)新進(jìn)人員的提問。3.2對(duì)新進(jìn)人員一周的工作表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期強(qiáng)與同事績(jī)效目的。3.3設(shè)定下次考核的時(shí)間。4.進(jìn)入部門第三十天4.1由部門經(jīng)理或主管會(huì)同人事部門對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)展第一輪考評(píng)，不合格者予以淘汰〔在試用期如新進(jìn)人員品行、態(tài)度有問題可隨時(shí)終止培訓(xùn)〕4.2與新進(jìn)人員討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，將考評(píng)結(jié)果反應(yīng)給新進(jìn)人員。5.進(jìn)入部門一個(gè)月后安排公司高層領(lǐng)導(dǎo)與新進(jìn)人員上課或面談，讓新進(jìn)人員更進(jìn)一步理解公司文化理念及崗位責(zé)任要求。6.進(jìn)入部門第六十天，由人事部門會(huì)同部門經(jīng)理或主管對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)展第二輪考評(píng)，不合格者予以淘汰?！擦鞒掏谒狞c(diǎn)〕7.進(jìn)入部門第七十五天，由人事部門會(huì)同部門經(jīng)理或主管進(jìn)展第三輪考評(píng)，考慮是否適宜現(xiàn)崗位，填寫《辦公室新進(jìn)人員試用期考核表》，并與新同仁就試用期考核表現(xiàn)談話，再次強(qiáng)調(diào)公司考核要求，不合格者最遲必須在自新員工入廠這日起第八十五天內(nèi)予以淘汰。8.在獨(dú)立上崗前再次安排公司最高層領(lǐng)導(dǎo)與新進(jìn)人員進(jìn)展談話，討論員工將來開展方向及職業(yè)生涯規(guī)劃，讓他們理解公司對(duì)他們的期望，增強(qiáng)對(duì)公司的認(rèn)同感與歸屬感。9.要求新進(jìn)人員進(jìn)入部門后15天填定《辦公室新進(jìn)人員崗位培訓(xùn)反應(yīng)表》，每一輪考評(píng)前應(yīng)完成在部門實(shí)習(xí)的《自我鑒定》；部門應(yīng)如實(shí)、客觀地填寫《培訓(xùn)人員事實(shí)記錄表》進(jìn)展考評(píng)，完畢由試用部門會(huì)同人事部填定《辦公室人員狀況一覽表》，決定是否繼續(xù)培訓(xùn)。第四條、培訓(xùn)方法1.指導(dǎo)新進(jìn)人員如何完成工作的建議及方法。2.檢討工作錯(cuò)誤，讓新進(jìn)人員理解錯(cuò)誤的原因及發(fā)送方案，要讓他們知來龍去脈，學(xué)習(xí)如何改善工作方法及修正錯(cuò)誤，在日常管理上如工作規(guī)那么、工作紀(jì)律也可以讓他們理解對(duì)錯(cuò)誤的判斷方式。3.交辦新進(jìn)人員工作，并教授其工作方法及相對(duì)要求，需跟蹤批導(dǎo)，不能放任自流。4.讓新進(jìn)人員參加會(huì)議，并鼓勵(lì)他們多發(fā)言，對(duì)他們疑惑要給予耐心解答。5.當(dāng)新進(jìn)人員在工作上產(chǎn)生問題，自己無法獨(dú)立解決或找不出解決方案，應(yīng)以引導(dǎo)的方式協(xié)助其找到解決方法。6.無論在工作上或生活上有問題時(shí)，應(yīng)提供及進(jìn)幫助，特別是思想方面要給予正確引導(dǎo)，幫助他們端正態(tài)度，改變觀念。7.主管要注意個(gè)人自帶行為，第一個(gè)主管都有自己自帶行為及行事風(fēng)格，主管做人做事會(huì)影響到下屬員工的習(xí)慣，所以跟對(duì)好主管比找到好工作更重要。8.指導(dǎo)人員應(yīng)讓新進(jìn)人員理解每天例行工作，一些細(xì)節(jié)要求，學(xué)會(huì)如何運(yùn)用正確方法才能更好進(jìn)步業(yè)績(jī)。9.接待及拜方客戶也是一個(gè)很好學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，應(yīng)讓新時(shí)人員參與，必要性進(jìn)安排一些有挑戰(zhàn)性工作，增強(qiáng)其自我認(rèn)同感和價(jià)值感。10.進(jìn)步員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。第五條、三個(gè)月試用期過后，部門經(jīng)理和主管應(yīng)在新進(jìn)人員獨(dú)立上崗后三個(gè)月內(nèi)每隔一個(gè)月要同他們進(jìn)展交流一次，理解、關(guān)心他們工作和生活方面的情況，給予必要的幫助。第六條、新進(jìn)人員試用期考評(píng)每個(gè)階段，部門經(jīng)理和主管也應(yīng)對(duì)指導(dǎo)人員時(shí)行評(píng)估，對(duì)指導(dǎo)方法有偏向、態(tài)度不端正、責(zé)任心不強(qiáng)的指導(dǎo)人員應(yīng)給予及時(shí)糾正、調(diào)整，好的導(dǎo)師應(yīng)給予表彰。第七條、以上內(nèi)容如有未盡事宜，得以隨時(shí)修改補(bǔ)充。新進(jìn)員工培訓(xùn)方案模板范文【三】為進(jìn)一步加強(qiáng)我院新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)工作，確保新進(jìn)人員盡快完成角色轉(zhuǎn)換，使其更好地履行崗位職責(zé)，勝任高等教育工作，熟悉教育教學(xué)要求，根據(jù)我校師資隊(duì)伍建立規(guī)劃及學(xué)院培訓(xùn)管理規(guī)那么要求，結(jié)合新進(jìn)人員實(shí)際情況，學(xué)院決定對(duì)xx年新進(jìn)人員進(jìn)展培訓(xùn)，特制定本方案。一、培訓(xùn)組織與管理此次培訓(xùn)由教學(xué)工作部與組織人事部共同組織，教學(xué)工作部負(fù)責(zé)聘請(qǐng)主講老師、安排培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)地點(diǎn)并審定主講老師的講稿，組織人事部負(fù)責(zé)出勤考核工作。二、培訓(xùn)對(duì)象xx年我院新進(jìn)研究生、本科、?？粕?。三、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)1、培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)時(shí)間定于xx年xx月。2、培訓(xùn)地點(diǎn)：xx職院xx廳、農(nóng)校食堂三樓四、培訓(xùn)方式采取以集中授課為主，分組討論、座談及論壇、教學(xué)觀摩、經(jīng)歷交流、談心得、寫總結(jié)相結(jié)合的方式進(jìn)展培訓(xùn)。〔一〕集中授課院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門的專家做專題講座?！捕撤纸M討論本次培訓(xùn)將新進(jìn)老師分成假設(shè)干小組，各小組組長(zhǎng)組織好組員的分工協(xié)作，在組內(nèi)推選出記錄人、發(fā)言人，以便于組內(nèi)的討論、組間的座談及總結(jié)交流?！踩痴搲嘤?xùn)完畢后通過一場(chǎng)論壇分享各小組的討論成果及心得體會(huì)。各小組需推選一名發(fā)言人及一名點(diǎn)評(píng)人，論壇交流時(shí)，發(fā)言人對(duì)本組的討論結(jié)果進(jìn)展匯報(bào)，點(diǎn)評(píng)人對(duì)本組匯報(bào)的內(nèi)容做點(diǎn)評(píng)。五、培訓(xùn)主講人培訓(xùn)主講人為院領(lǐng)導(dǎo)及教學(xué)工作部、組織人事部負(fù)責(zé)人。六、開班典禮開班典禮由教學(xué)工作部部長(zhǎng)主持1、介紹參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)2、學(xué)院副院長(zhǎng)xx教授講話3、xx院長(zhǎng)正式講課七、新老師論壇及結(jié)業(yè)典禮〔一〕主持人：教學(xué)工作部部長(zhǎng)〔二〕議程1、學(xué)院副院長(zhǎng)楊政水教授講話2、學(xué)員論壇每個(gè)小組派選一名發(fā)言人，另一名組員對(duì)本小組發(fā)言人作點(diǎn)評(píng)。3、頒發(fā)結(jié)業(yè)證書以小組為單位，學(xué)院院長(zhǎng)向每個(gè)小組組長(zhǎng)頒發(fā)該組結(jié)業(yè)證書。典禮完畢后，由組長(zhǎng)將證書發(fā)放至每個(gè)組員。4、學(xué)院院長(zhǎng)xx教授講話5、結(jié)業(yè)典禮完畢八、授課老師要求1、講稿必須制作成ppt。2、xx月x日前請(qǐng)每一位授課老師將講稿的電子版發(fā)至教學(xué)工作部胡祖興crp郵箱，以便匯編成冊(cè)。3、主講老師必須以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度備好課、上好課，不得敷衍、不得遲到、不得請(qǐng)假，為新老師樹立典范。九、結(jié)業(yè)要求1、遵守課堂紀(jì)律，不得遲到、早退、曠課，不得請(qǐng)假；必須自始至終參加所安排培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。2、上課認(rèn)真作好筆記，培訓(xùn)完畢后每人結(jié)合自己擬教授的課程，內(nèi)容自選，設(shè)計(jì)二課時(shí)的教學(xué)設(shè)計(jì)。3、結(jié)合自己所授課程，談如何在本校開展該課程的教育教學(xué)形式改革，將考慮結(jié)果寫于新老師登記表〔附件6〕中的培訓(xùn)小結(jié)。4、新進(jìn)老師需在培訓(xùn)期間聽課1次或以上，可根據(jù)自己的專業(yè)自行選擇老師進(jìn)展聽課。聽課時(shí)需做好課堂聽課記錄，強(qiáng)化對(duì)整個(gè)課堂教學(xué)過程的理解及反思〔聽課記錄表見附件5〕。5、培訓(xùn)過程中由組長(zhǎng)收齊本小組的相關(guān)材料，包括教學(xué)設(shè)計(jì)、新老師登記表、聽課記錄表，需交齊紙質(zhì)版的文字材料，屆時(shí)學(xué)院據(jù)此對(duì)新老師進(jìn)展結(jié)業(yè)評(píng)價(jià)。xx職業(yè)技學(xué)院教學(xué)工作部xx年x月x日新進(jìn)員工培訓(xùn)方案模板范文【四】培訓(xùn)目的1、讓新員工理解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織構(gòu)造，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的平安，衛(wèi)生知識(shí)以及效勞行業(yè)應(yīng)具備的根本素質(zhì)。一、培訓(xùn)程序1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡構(gòu)造相對(duì)集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核?！膊欢ㄆ凇?、人數(shù)較少，分散時(shí)，由詳細(xì)用人單位從中心→詳細(xì)班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。二、培訓(xùn)內(nèi)容1、中心〔公司〕崗前培訓(xùn)--中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來員工表示歡送；按照各中心〔公司〕行業(yè)特點(diǎn)，中心〔公司〕的組織構(gòu)造，工作性質(zhì)，中心〔公司〕有關(guān)規(guī)章制度和本公司效勞行業(yè)根本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題。2、部門崗位培訓(xùn)--新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)展交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，答復(fù)新員工的提問；對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)展評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些詳細(xì)要求。3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》--〔簡(jiǎn)述xx大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描繪xx大學(xué)在xx市地理位置，交通情況；集團(tuán)歷史與開展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；集團(tuán)組織構(gòu)造及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要效勞對(duì)象，效勞內(nèi)容，