第二章服裝市場(chǎng)調(diào)查的步驟與方法

其次章服裝市場(chǎng)調(diào)查的步驟與方法主講：黃偉偉學(xué)習(xí)目的與要求：重點(diǎn)駕馭市場(chǎng)調(diào)查各個(gè)階段的內(nèi)容，文案調(diào)查法，詢問(wèn)調(diào)查法服裝市場(chǎng)調(diào)查表設(shè)計(jì)了解視察調(diào)查法，試驗(yàn)調(diào)查法。第一節(jié)服裝市場(chǎng)調(diào)查的步驟服裝市場(chǎng)調(diào)查的步驟：是指從調(diào)查準(zhǔn)備到調(diào)查結(jié)束全過(guò)程工作的先后次序和具體實(shí)施內(nèi)容。正式調(diào)查的三階段：調(diào)查準(zhǔn)備、調(diào)查實(shí)施、分析和總結(jié)一、服裝市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)備階段（識(shí)記）1、調(diào)查準(zhǔn)備階段的重點(diǎn)：解決調(diào)查的目的、要求，調(diào)查的范圍和規(guī)模，調(diào)查力氣的組織等問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上，制訂一個(gè)切實(shí)可行的調(diào)查方案和調(diào)查工作支配。2、工作步驟：（1）明確調(diào)查的課題<明確調(diào)查的問(wèn)題是什么，目的、要求如何>（2）初步狀況分析和非正式調(diào)查<全面衡量調(diào)查是否可行，調(diào)查課題中應(yīng)留意事項(xiàng)>（3）制訂調(diào)查方案和工作支配<1、服裝市場(chǎng)調(diào)查方案2、服裝市場(chǎng)調(diào)查工作支配><1、服裝市場(chǎng)調(diào)查方案2、服裝市場(chǎng)調(diào)查工作支配>1、服裝市場(chǎng)調(diào)查方案：是對(duì)某項(xiàng)調(diào)查本身的支配，目的是為了調(diào)查能有秩序、有目的地進(jìn)行。調(diào)查方案設(shè)計(jì)的內(nèi)容：6點(diǎn)2、服裝市場(chǎng)調(diào)查工作支配：是指對(duì)某項(xiàng)調(diào)查之前，對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)、人員配備、考核、工作進(jìn)度、完成時(shí)間和費(fèi)用預(yù)算等作出支配，目的是使調(diào)查工作能夠有支配、有秩序地進(jìn)行，以保證調(diào)查方案的實(shí)現(xiàn)。調(diào)查支配表項(xiàng)目 內(nèi)容調(diào)查目的 為何要做此調(diào)查，須要了解些什么，調(diào)查結(jié)果有何用途等調(diào)查方法 接受詢問(wèn)法，視察法或試驗(yàn)法等調(diào)查地區(qū) 被調(diào)查者居住的地區(qū)，居住范圍等調(diào)查對(duì)象和樣本對(duì)象的選定（資格、姓名、條件）、樣本數(shù)量，樣本選取等調(diào)查事務(wù)和地點(diǎn)調(diào)查所需的時(shí)間、起先日期、完成日期、地址等調(diào)查項(xiàng)目 訪問(wèn)項(xiàng)目、問(wèn)卷項(xiàng)目（附問(wèn)卷表）、分類項(xiàng)目等分析方法 統(tǒng)計(jì)的項(xiàng)目、分析和預(yù)料方法等提交調(diào)查報(bào)告報(bào)告書(shū)的形式、份數(shù)、內(nèi)容、中間報(bào)告、最終報(bào)告等調(diào)查進(jìn)度表 策劃、實(shí)施、統(tǒng)計(jì)、分析、提交報(bào)告書(shū)等調(diào)查費(fèi)用 各項(xiàng)開(kāi)支數(shù)目、總開(kāi)支額等調(diào)查人員 策劃人員、調(diào)查人員、負(fù)責(zé)人姓名和資格等二、服裝市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施階段（識(shí)記）調(diào)查階段的具體步驟：1、建立調(diào)查組織（規(guī)模大，規(guī)模?。?、收集二手資料：機(jī)關(guān)、企事業(yè)等單位或個(gè)人現(xiàn)有的資料。（較簡(jiǎn)潔獲得，花費(fèi)較少）3、收集一手資料：須要通過(guò)實(shí)地調(diào)查才能取得的資料。（時(shí)間長(zhǎng)，費(fèi)用大）三、服裝市場(chǎng)調(diào)查的分析和總結(jié)階段（識(shí)記）分析和總結(jié)階段的具體步驟：1、資料的整理和分析2、編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告（調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容，調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)，留意事項(xiàng)）3、總結(jié)和反饋其次節(jié)服裝市場(chǎng)調(diào)查的方法一、服裝市場(chǎng)文案調(diào)查法的含義及步驟（識(shí)記）（一）含義：服裝市場(chǎng)文案調(diào)查法是利用服裝企業(yè)內(nèi)部和外部、過(guò)去和現(xiàn)在的有關(guān)資料，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)理論加以匯總分類整理，用以分析服裝市場(chǎng)供求或銷售變動(dòng)狀況，經(jīng)過(guò)綜合探討、推斷，探測(cè)其將來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。（二）步驟：1、資料篩選2、編排標(biāo)記3、文字摘錄4、分析鑒別5、分類登記二、服裝市場(chǎng)詢問(wèn)調(diào)查法的含義及步驟（識(shí)記）含義：服裝市場(chǎng)詢問(wèn)調(diào)查法是指通過(guò)詢問(wèn)的方式向被調(diào)查者了解服裝市場(chǎng)狀況的一種方法。種類：1、面談?wù){(diào)查法2、郵寄調(diào)查法3、電話調(diào)查法4、留置調(diào)查法5、日記調(diào)查法（各種方法的含義及優(yōu)缺點(diǎn)）2.1詢問(wèn)調(diào)查法的分類詢問(wèn)調(diào)查法定量調(diào)查法面談?wù){(diào)查電話調(diào)查郵寄調(diào)查網(wǎng)絡(luò)調(diào)查入戶面訪街頭攔訪電腦輔助面訪傳統(tǒng)電話調(diào)查電腦輔助電話調(diào)查傳統(tǒng)郵寄固定樣本組郵寄電子郵件調(diào)查網(wǎng)頁(yè)形式調(diào)查網(wǎng)上在線座談會(huì)網(wǎng)上隨機(jī)彈出問(wèn)卷自助式市場(chǎng)調(diào)查定性調(diào)查法焦點(diǎn)小組訪談法深層訪談法投影技法1面談?wù){(diào)查

面談?wù){(diào)查：是一種由調(diào)查人員干脆與被調(diào)查者進(jìn)行單獨(dú)溝通溝通，獲得關(guān)于個(gè)人的某種看法、觀念等方面信息的訪問(wèn)調(diào)查方法。入戶訪談街頭攔截法（攔訪）經(jīng)理訪談2.2訪問(wèn)調(diào)查的主要方法調(diào)查有深度；干脆行強(qiáng)；敏捷；拒答率較低等優(yōu)點(diǎn)調(diào)查成本較高、時(shí)間長(zhǎng)；簡(jiǎn)潔受到其他因素的影響（氣候、被調(diào)查者的心情等）缺點(diǎn)2電話調(diào)查

電話調(diào)查：是通過(guò)電話向被調(diào)查者詢問(wèn)有關(guān)調(diào)查內(nèi)容和征詢市場(chǎng)反映的一種訪問(wèn)調(diào)查法。計(jì)算機(jī)協(xié)助電話調(diào)查（CATI）——一種新型的電話調(diào)查這是在一個(gè)中心地點(diǎn)按CATI設(shè)備，由調(diào)查人員干脆將答案輸入電腦限制中心的一種新型的電話調(diào)查。其軟件系統(tǒng)一般包括4個(gè)部分：自動(dòng)隨機(jī)撥號(hào)系統(tǒng)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)系統(tǒng)、自動(dòng)訪問(wèn)管理系統(tǒng)、自動(dòng)數(shù)據(jù)錄入和簡(jiǎn)潔統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。成本低；快速、節(jié)約時(shí)間；覆蓋面廣；回答率較高；易限制等優(yōu)點(diǎn)問(wèn)題不能深化；調(diào)查工具無(wú)法綜合運(yùn)用；辨別真實(shí)性及紀(jì)錄精確性較差等缺點(diǎn)3郵寄調(diào)查郵寄調(diào)查：是調(diào)查人員將印制好的調(diào)查問(wèn)卷或表格，通過(guò)郵政系統(tǒng)寄給選定的被調(diào)查者，又被調(diào)查者按要求填寫(xiě)后在寄回來(lái)，從而獲得信息的訪問(wèn)調(diào)查方法?！鹘y(tǒng)郵寄調(diào)查·固定樣本組郵寄

調(diào)查區(qū)域較廣，問(wèn)卷可有確定深度；調(diào)查費(fèi)用低；回答問(wèn)題精確；被調(diào)查者所受影響??；無(wú)需對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行特地的培訓(xùn)和管理等優(yōu)點(diǎn)調(diào)查表回收率低；調(diào)查時(shí)間長(zhǎng)；問(wèn)卷回答牢靠性較差等缺點(diǎn)4網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查也稱網(wǎng)上調(diào)查，是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)了解和駕馭市場(chǎng)信息的方式。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查具有很多傳統(tǒng)調(diào)查方法無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)：時(shí)間短、費(fèi)用低、組織簡(jiǎn)潔；調(diào)查結(jié)果的客觀性高；采集信息的質(zhì)量牢靠；沒(méi)有時(shí)空、地域限制；巨大的二手資料數(shù)據(jù)庫(kù)等?！衾没ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的方式網(wǎng)上在線座談會(huì)電子郵件調(diào)查網(wǎng)頁(yè)形式調(diào)查網(wǎng)上隨機(jī)彈出問(wèn)卷調(diào)查自助式市場(chǎng)調(diào)查網(wǎng)上在線座談會(huì)與會(huì)者座談屏幕客戶主持人系統(tǒng)管理者自助式市場(chǎng)調(diào)查客戶研究/咨詢公司資料收集公司消費(fèi)者提出市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題設(shè)計(jì)市場(chǎng)研究方案實(shí)施市場(chǎng)研究方案反饋信息得到市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)論和建議編寫(xiě)市場(chǎng)研究報(bào)告整理市場(chǎng)研究數(shù)據(jù)得當(dāng)報(bào)酬客戶研究公司建立的市場(chǎng)研究DIY平臺(tái)消費(fèi)者提出市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題根據(jù)DIY平臺(tái)給予的標(biāo)準(zhǔn)和模版，自己設(shè)計(jì)市場(chǎng)研究方案并實(shí)施反饋信息得當(dāng)報(bào)酬得到市場(chǎng)營(yíng)銷的初步結(jié)論DIY平臺(tái)給予自動(dòng)數(shù)據(jù)收集和處理，并作標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)分析傳統(tǒng)市場(chǎng)探討與DIY市場(chǎng)探討價(jià)值鏈三、服裝市場(chǎng)視察調(diào)查法（識(shí)記）服裝市場(chǎng)視察調(diào)查法是通過(guò)視察被調(diào)查者的活動(dòng)來(lái)取得第一手資料的一種調(diào)查方法。（一）完全參與視察調(diào)查法（二）不完全參與視察調(diào)查法（三）非參與視察調(diào)查法視察法的優(yōu)缺點(diǎn)◆視察法的優(yōu)點(diǎn)■自然、客觀、精確■干脆、簡(jiǎn)潔易行■間接接觸被調(diào)查者，有利于消退溝通障礙■應(yīng)用范圍廣泛◆視察法的缺點(diǎn)■時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用高■視察深度不夠■限制性較大■視察結(jié)果的可重復(fù)性較低，驗(yàn)證困難其他調(diào)查方法：1、服裝市場(chǎng)試驗(yàn)調(diào)查法前后連續(xù)對(duì)比、限制組與試驗(yàn)組對(duì)比、限制組與試驗(yàn)組前后對(duì)比2、服裝市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法干脆調(diào)查法、間接調(diào)查法經(jīng)貿(mào)信息

泛球互聯(lián)商務(wù)網(wǎng)世界貿(mào)易網(wǎng)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)商業(yè)信息國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)經(jīng)貿(mào)國(guó)際站點(diǎn)國(guó)際貿(mào)易環(huán)球企業(yè)介紹臺(tái)灣貿(mào)易點(diǎn)中國(guó)貿(mào)易網(wǎng)中國(guó)公司企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中華服裝網(wǎng)中國(guó)紡織網(wǎng)

原材料供應(yīng)信息中國(guó)紡織面料交易網(wǎng)服裝面料易龍商務(wù)網(wǎng)全球紡織網(wǎng)中國(guó)服裝面料網(wǎng)中國(guó)服裝網(wǎng)中國(guó)棉毛紡織網(wǎng)中國(guó)制衣網(wǎng)中國(guó)服裝輔料網(wǎng)服裝設(shè)計(jì)信息中國(guó)服裝設(shè)計(jì)網(wǎng)國(guó)際服裝設(shè)計(jì)網(wǎng)廣東服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)網(wǎng)站深圳市服裝設(shè)計(jì)師網(wǎng)中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師論壇香港服裝設(shè)計(jì)網(wǎng)服裝設(shè)計(jì)－中國(guó)藝術(shù)設(shè)計(jì)聯(lián)盟學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)信息英國(guó)專利局(UKPatentOfrice)世界專利組織(WIPO)歐洲專利局(EPO)香港學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)署中國(guó)科技與學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)法律信息庫(kù)辦理商標(biāo)事務(wù)必要文件商標(biāo)代理組織商標(biāo)事務(wù)指南綜合服裝網(wǎng)站

詞語(yǔ)聯(lián)想測(cè)試法完成技法（句子完成法和故事完成法）漫畫(huà)技法照片歸類法第三人稱法類

型句子完成法示例此處有一些不完全的句子，請(qǐng)將其填充為完全的句子。擁有一套夏奈爾時(shí)裝我的生活要籌措金錢買股票投資很多是我一發(fā)工資就人們現(xiàn)在對(duì)我來(lái)說(shuō)，與其存款還不如故事完成法

在百貨商店顧客光顧狀況的調(diào)查探討中，要求被調(diào)查者完成下面的故事:一位男士在他所寵愛(ài)的一家百貨商店里買上班穿的西服。他花了45分鐘并試了幾套之后，最終選中了一套他所寵愛(ài)的。當(dāng)他往算賬柜臺(tái)走去的時(shí)候，一位店員過(guò)來(lái)說(shuō):