如何提高酒店員工的工作積極性

如何提高酒店員工的工作積極性如何提高員工的工作積極性員工是一個企業(yè)正常工作的保證、如何管理好員工并使其良好的的執(zhí)行紀律、是很多企業(yè)一直在摸索的一個問題、因為現(xiàn)實社會、經(jīng)濟是人們追求的頭等大事，好像什么都必須與經(jīng)濟掛鉤、故此出來所謂很多的、績效、考核等章法、如果一個企業(yè)、可以把員工的工作熱情提高到極致、那么我上述的問題、就不是問題了。但是：目前我還沒有好的辦法、只有從嚴格執(zhí)行紀律說起：同時只要你了解了員工的心態(tài)同時借以紀律規(guī)定、你一定會把員工管理好并會合理的激發(fā)員工的工作積極性。1、嚴明紀律的具體要求：A、必須有嚴格的規(guī)章制度、人事制度、財務(wù)制度、以及員工手冊！B、要有檢查機構(gòu)一質(zhì)檢部！C、執(zhí)行紀律表現(xiàn)：糾正不良的工作作風！一般懲罰和簡單警告的執(zhí)行！更正下屬的工作態(tài)度以及訓(xùn)練并指導(dǎo)其進入良性工作D、執(zhí)行紀律目的：激勵的手段、完善制度的過程、人本管理的體現(xiàn)！2、執(zhí)行紀律分為以下幾種：A、消極性處罰：既是處罰性的處罰B、積極性處罰：具有修正、建議、整合、完善等作用、同時在審查人的各個方面素質(zhì)的一種具體體現(xiàn)C、消極和積極混合型：處罰為不得已、但是主要為改善為基礎(chǔ)備注：紀律處罰過程中、我們一定要針對事而一定不要針對人3、執(zhí)行紀律一定要公正嚴明4、執(zhí)行紀律時要分為以下幾個步驟A、主要矛盾問題一定要羅列出來B、收集問題的事實真相-----偏聽則陰、兼聽則明！C、商定處罰的程度標準D、實施處罰決定E、跟蹤處罰行動以及事后表現(xiàn)5、員工對工作的滿足性我們“人”是事物的主宰、同時也是事業(yè)富貴的資源、也是事業(yè)發(fā)展的原動力A、酒店員工的最基本要求：經(jīng)濟穩(wěn)定：經(jīng)濟穩(wěn)定同時又有提成的空間切身安全：安全的工作環(huán)境是員工期賴的場所欲望滿足：每個人都希望得到尊重和尊敬、同時所做的是自己喜歡的公平友善：每個人在團隊里都希望有公平友善的待遇B、員工的工作對環(huán)境需求：正常的生活和安全自尊與進取要同步發(fā)展公平友善的集體良好的督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)有效率的工作機構(gòu)勞保于福利定時供給工作興趣的培養(yǎng)晉升機會的經(jīng)常出現(xiàn)工作責任的體現(xiàn)與獎勵的共存和諧的工作場所6、員工的工作滿足感A、女性員工通常比男性員工容易得到滿足感8、工作滿足感與年齡成正比C、員工的工作滿足感與社會地位有關(guān)系D、工作安全感越少、工作滿足感就越低7、員工們表示不滿時的行為特征4、已經(jīng)有了一觸即發(fā)的氣氛、員工容易鬧情緒B、遲到現(xiàn)象、早退現(xiàn)象、請假增多。C、員工彼此態(tài)度不是很和睦D、部門之間協(xié)調(diào)性出現(xiàn)很差的現(xiàn)象后、在工作過程中、發(fā)生錯誤的機會很多F、對所設(shè)計的的事或物缺乏一貫性G、喜歡對任何人進行攻擊或批評H、不喜歡和上級人員交流8、什么樣的管理人員會得到員工的青睞A、工作變化多、工作機交談趣味多多、建立的工作標準是合理的并能肯定出好的服務(wù)標準、B、管理人員給下屬確定的工資標準要合理?、員工希望自己的上司、會注重員工的晉升機會D、我們共同工作在具有職業(yè)保證的企業(yè)里后、員工都希望自己的建議或動態(tài)能收到上司的注意或合理的考慮F、員工都希望和上司共同分享所屬工作以及組織的發(fā)展狀態(tài)6、員工都希望他的領(lǐng)導(dǎo)是友善的公平的、明事理的同時對員工具有協(xié)助性H、員工都希望在良好愉悅的環(huán)境下工作的上述是對酒店中層管理者在酒店人員管理過程中的一點建議、也是對員工心理做了一點粗淺的分析、在現(xiàn)代酒店管理過程中、目前我們最缺乏的是酒店基層服務(wù)人員、作為酒店的中層管理人員、如何管理