常識(shí)-管理常識(shí)

管理常識(shí)

常識(shí)部分·管理常識(shí)1.理的對(duì)象為人員、資金和資。2.理具有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)控制四大職能。3.理的原理主要有系統(tǒng)原理整分合原理、彈性原理、反饋原理、能級(jí)原理和動(dòng)力原理。4.典管理學(xué)說的兩大流派：國(guó)的泰羅的法約爾的組織理論。5.為管理學(xué)說是繼古典管理說之后發(fā)展起來(lái)的，大體可分為二個(gè)時(shí)期：前期的人際關(guān)系學(xué)說和后期的行為科學(xué)。6.理科學(xué)學(xué)說興起于行為科方興未艾的時(shí)期，其基本特征是：以系統(tǒng)的觀點(diǎn)，運(yùn)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法和計(jì)算機(jī)術(shù)，為現(xiàn)代管理的決策提供科學(xué)的依據(jù)，通過計(jì)劃與控制，以解決各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)問題7.織行為學(xué)是研究一定組織人的心理和行為規(guī)律性的科學(xué)。它采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識(shí)，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)性，從而提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織定的目標(biāo)。8.標(biāo)管理方法的特點(diǎn)以為中心重整體性、協(xié)調(diào)性管理。9.勵(lì)理論分為三類需激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論狀激勵(lì)理論。需要型激勵(lì)理論是從動(dòng)—過程或激勵(lì)過程的起點(diǎn)，即人的需要出發(fā)，試圖解釋是什么因素引起、維持并且指某種行為去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)這類問題。該理論包括馬斯洛的需要層次、論奧德弗的論赫茲伯格克利蘭的成就需要理論。過程型激勵(lì)理論是從激勵(lì)的起—未滿足的需要到需要的滿足這樣的過程來(lái)探討、分析人的行為是如何產(chǎn)生、導(dǎo)向定目標(biāo)和維持下去或最后終止等問題。屬于該激勵(lì)理論的主要有弗魯姆的期望理論、洛的目標(biāo)理論和斯金納的強(qiáng)化理論。1

常識(shí)部分·管理常識(shí)狀態(tài)型激勵(lì)理論是從激勵(lì)的終—需要的滿足與否或狀態(tài)來(lái)探討激勵(lì)問題的包括公平理論和挫折理論。10.組織文化是指一個(gè)組織在長(zhǎng)發(fā)展過程中內(nèi)體員在一起的行為方式、價(jià)值觀念和道德規(guī)范。它是理精神世界中最核心、最本質(zhì)的東西。組織文化的特點(diǎn)是有的族特色文化作用是整體的效用具歷史的連續(xù)性具個(gè)體性具創(chuàng)新性。組織文化具有如下功能標(biāo)向功能凝能功能創(chuàng)功能；束功能；功能。11.行政組織結(jié)構(gòu)指構(gòu)成行政組各要素的配合和排列組合方式。在行政組織結(jié)構(gòu)中，最重要的是縱向、橫向結(jié)構(gòu)，它行政組織系統(tǒng)中的基本框架。行政組織的縱向結(jié)構(gòu)又稱為直線式結(jié)構(gòu)，是縱向分工形成行政組織的層級(jí)制。行政組織的橫向結(jié)構(gòu)又稱為職能式結(jié)構(gòu)，是橫向分工形成的行政組的職能制，即同級(jí)行政機(jī)關(guān)和每級(jí)行政機(jī)關(guān)內(nèi)部各組成部門之間的組合方式。12.管理層次與管理幅度理是行政組織縱向結(jié)構(gòu)的等級(jí)層次行政機(jī)關(guān)中設(shè)置多少等級(jí)的工作部門。管理幅是指一級(jí)行政機(jī)關(guān)或一名上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)和指揮的下級(jí)單位或工作人員的數(shù)目。13.行政組織的編制管理是按法規(guī)定的制度和程序政組織的職能范圍構(gòu)置和人員配置等進(jìn)行的管理。它括職能管理、機(jī)構(gòu)管理、人員編制管理三方面。14.我國(guó)人事管理通常包括國(guó)家政機(jī)關(guān)的人事管理和企事業(yè)單位的人事管理為人事行政，后者稱為企事業(yè)單人事管理。人事行政與企業(yè)人事管理兩者的宗旨不同，企業(yè)人事管理以營(yíng)利為主要宗旨人事行為遵循市場(chǎng)規(guī)律；人事行政則以服務(wù)國(guó)家和社會(huì)大眾為根本宗旨，而不以營(yíng)利為的。15.國(guó)家公務(wù)員的管理制度主要括以下幾方面分類錄；考(4)獎(jiǎng)勵(lì)與紀(jì)律職升降和職務(wù)免培交回工險(xiǎn)福利(10)辭職、辭退、退休訴告其位分類的基礎(chǔ)上又確定公務(wù)員的級(jí)別，這是我國(guó)國(guó)家公務(wù)員制度的一大特對(duì)務(wù)的核其核以履行崗位職責(zé)和完2

常識(shí)部分·管理常識(shí)成年度工作目標(biāo)為基本依據(jù)，主包括德、能、勤、績(jī)，且注重工作成績(jī)。我國(guó)對(duì)公務(wù)員的考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、不職三個(gè)等次對(duì)家務(wù)的應(yīng)貫徹理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)用一致，按需施教、講求效的原則，包括行政機(jī)關(guān)的內(nèi)部交流和國(guó)家行政機(jī)關(guān)的其他機(jī)關(guān)與其他機(jī)關(guān)或事業(yè)單位間進(jìn)行的外部交流，交流形式有調(diào)任、轉(zhuǎn)任、輪換和掛職鍛煉等回種包括任職回避、公務(wù)回避、地區(qū)回避。16.民主集中制是我國(guó)根本的行領(lǐng)導(dǎo)制度，它決定和影響著其他行政領(lǐng)導(dǎo)制度。17.行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制是民主集中和集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合制度的一種具體形式。它是指重大事務(wù)在集體論的基礎(chǔ)上由行政首長(zhǎng)定奪，具體的日常行政事務(wù)由行政首長(zhǎng)決定，行政首長(zhǎng)獨(dú)立承擔(dān)政責(zé)任的一種行政領(lǐng)導(dǎo)制度。18.行政文化是行政實(shí)踐的精神果會(huì)文明與政治文明的構(gòu)成部分內(nèi)涵著特定時(shí)代的行政心理、行政道德和政精神。19.財(cái)務(wù)行政即財(cái)政，是行政管的物質(zhì)基礎(chǔ)。包括政府預(yù)決算管理、預(yù)計(jì)和審計(jì)等內(nèi)容。其中政府預(yù)決算理是全部財(cái)務(wù)行政的中心環(huán)節(jié)和最重要內(nèi)容。政府預(yù)決算的內(nèi)容包括：預(yù)算收支的種類數(shù)量及收支性質(zhì)和作用；各級(jí)政府處理財(cái)政收支問題時(shí)的關(guān)系；執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)收支計(jì)劃的定程序、具體措施和規(guī)章制度。20.我國(guó)政府決定1996起央和地方的預(yù)算編制方式實(shí)行統(tǒng)一的復(fù)式預(yù)算制度。復(fù)式預(yù)算是把國(guó)家同一預(yù)算年度的全部預(yù)算收入和支出按性質(zhì)進(jìn)行劃分，分別匯編成兩個(gè)或兩個(gè)以上的收支對(duì)照表，以定的預(yù)算來(lái)源保證特定的預(yù)算支出，使收支之間具有相對(duì)穩(wěn)定的對(duì)應(yīng)關(guān)系的預(yù)算編制方。21.預(yù)算會(huì)計(jì)的主要核算對(duì)象是政性資金活動(dòng)的過程及其結(jié)果財(cái)政總預(yù)算會(huì)計(jì)、事業(yè)單位會(huì)計(jì)和行政單位計(jì)。22.行政執(zhí)行應(yīng)遵循的原則主要為民服務(wù)、對(duì)人民負(fù)責(zé)就是要貫徹公仆精神；政執(zhí)行活動(dòng)規(guī)范化遵政執(zhí)行程序。23.電子政務(wù)是基于的子狀態(tài)中用通信技術(shù)對(duì)行政事務(wù)的管理。我國(guó)電子政務(wù)的總體目標(biāo)是到年成化的基本架構(gòu)。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)必須堅(jiān)導(dǎo)向，應(yīng)用促發(fā)展，統(tǒng)一規(guī)劃，資源共享，安全保3

常識(shí)部分·管理常識(shí)24.行政公共關(guān)系指政府在施政程中運(yùn)用傳播溝通的方法公眾之間相互了解、理解、信任與合作的一種理活動(dòng)。行政公共關(guān)系具有以下四個(gè)方面的特征體的權(quán)威性對(duì)復(fù)雜性傳的優(yōu)越性目的特25.市政規(guī)劃包括商圈、住宅區(qū)設(shè)立，交通、道路的改善，舊區(qū)改造，市政動(dòng)遷等。26.市政管理是政府負(fù)責(zé)管理本的市政、環(huán)衛(wèi)、園林綠化、公路、供水和城市排水。27.公共政策主體是指參與公共政策全過程公政策有直接或者間接的決定作用的組織或個(gè)人。28.公共政策主體應(yīng)該包括政府體、準(zhǔn)公共政策主體和社會(huì)公眾。29.公共政策主體能力是指政策體能否成功地適應(yīng)環(huán)境挑戰(zhàn)及其程度的戰(zhàn)下，政策主體能否應(yīng)付或適應(yīng)些挑戰(zhàn)，以及取得成功的程度。30.公共政策主體能力的內(nèi)容主包括社會(huì)成員行為的能力引公眾觀念、行為的能力調(diào)各種利關(guān)系的能力公配社會(huì)資源的能力共政策體系內(nèi)部的互動(dòng)及整合能力。31.提升政策主體能力的必要性從來(lái)看，公共政策主體能力不足共政策主體能力現(xiàn)狀不能滿足日益增和多樣化的公眾需求入新環(huán)境和經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)公共政策主體能力知濟(jì)求公共政策主體能力的提升。32.提升政策主體能力的途徑公策主體轉(zhuǎn)變政策理念改和優(yōu)化政策的外部環(huán)境。33.行政監(jiān)督的特點(diǎn)行監(jiān)主體的廣泛性行監(jiān)督對(duì)象的特定性行監(jiān)督的法制性。34.行政監(jiān)督的原則主要有：確性原則、公開性原則、民主性原則、有效性原則和經(jīng)常性原則。35.行政監(jiān)督主要任務(wù)和目的就要檢查各級(jí)行政機(jī)關(guān)和工作人員對(duì)國(guó)家法律和政府決定的貫徹執(zhí)行情況。具體作用：預(yù)防作用、補(bǔ)救作用和改進(jìn)作用。4

常識(shí)部分·管理常識(shí)36.一般行政監(jiān)督是指國(guó)家行政關(guān)按照隸屬關(guān)系和機(jī)關(guān)協(xié)作關(guān)系而產(chǎn)生的監(jiān)督以分為上下級(jí)之間的互相監(jiān)督、管監(jiān)督和職能監(jiān)督。37.根據(jù)《行政監(jiān)察法》的有關(guān)定，我國(guó)行政機(jī)關(guān)的監(jiān)察權(quán)包括檢查權(quán)、調(diào)查權(quán)、建議權(quán)和決定權(quán)。監(jiān)察工作應(yīng)遵循基本原則是依行監(jiān)權(quán)受其他行政部門、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人的干涉實(shí)是，重證據(jù)，重調(diào)查研究，在適用法律和行政紀(jì)律上人人平等教懲處相結(jié)合、督檢查與改進(jìn)工作相結(jié)合依群眾。38.審計(jì)監(jiān)督屬于國(guó)家行政機(jī)關(guān)部的一種特種監(jiān)督，它具有如下特點(diǎn)審監(jiān)督的專職性審監(jiān)督的獨(dú)立審監(jiān)范的泛。審計(jì)監(jiān)督按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可分不同的類型，發(fā)揮著不同的作用。具體說，審計(jì)監(jiān)督具有防護(hù)作用、評(píng)價(jià)作用和促作用。39.審計(jì)監(jiān)督應(yīng)遵循的原則主要合性原則獨(dú)性原則客公正原則和建設(shè)性原則。40.審計(jì)監(jiān)督方法，包括一般方和技術(shù)方法。41.行政處罰與行政處分的區(qū)別現(xiàn)在裁的對(duì)象不同的行為性質(zhì)不同；裁的原則不同。42.行政效率是行政管理學(xué)的核問題是行政管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿政是效果與消耗之比，其影響因素主要：行政環(huán)境、行政組織、行政人員和科學(xué)技術(shù)。43.提高行政效率的途徑增現(xiàn)效觀完政管理體制(3)設(shè)高素質(zhì)的行政管理人員隊(duì)實(shí)現(xiàn)行政決策的科學(xué)化健政法制；實(shí)政管理手段的現(xiàn)代化改行政環(huán)境。44.當(dāng)代西方國(guó)家以新公共管理方向的政府改革基本上可以被定義為追Economy，Effectiveness即經(jīng)濟(jì)、效率、效能）目標(biāo)的管理改革運(yùn)動(dòng)。與傳統(tǒng)公共行政追求效率原則不同，新共管理實(shí)現(xiàn)由效率優(yōu)位向績(jī)效優(yōu)位轉(zhuǎn)移，實(shí)際上擴(kuò)展了效率的內(nèi)涵。45.行政效率的要素包括效益要、經(jīng)濟(jì)要素和時(shí)間要素。5

常識(shí)部分·管理常識(shí)46.領(lǐng)導(dǎo)就是指引和影響個(gè)體體織來(lái)實(shí)現(xiàn)所期望目標(biāo)的各種活動(dòng)過程不同于領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者是指擔(dān)任某職務(wù)、扮演某種領(lǐng)導(dǎo)角色，并實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過程的個(gè)人或集團(tuán)。領(lǐng)導(dǎo)不同于管理，領(lǐng)導(dǎo)偏重決策與用人，而管理側(cè)重于執(zhí)行決策，組織力量完成組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)作為動(dòng)態(tài)過程具有下特點(diǎn)導(dǎo)體現(xiàn)了人與人之間的關(guān)系導(dǎo)是一種導(dǎo)者及環(huán)境的函數(shù)。47.行政領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)結(jié)構(gòu)包政治素質(zhì)質(zhì)理素質(zhì)四個(gè)方面。48.領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)遵循以下原則