我國地方民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任年度報(bào)告選編

2014年我國地方民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任年度報(bào)告選編

江蘇省民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任年度報(bào)告（2014）江蘇省工商聯(lián)經(jīng)濟(jì)部30多年來的改革實(shí)踐證明，民營企業(yè)已經(jīng)成為推動(dòng)我國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的中堅(jiān)力量?！奥淦鋵?shí)思其樹，飲其流懷其源”，企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，社會(huì)是孕育企業(yè)成長的母體，民營企業(yè)既是改革開放的受益者，更是實(shí)現(xiàn)“中國夢(mèng)”的踐行者，理應(yīng)成為推進(jìn)社會(huì)發(fā)展的“主力軍”，成為履行社會(huì)責(zé)任的“先行者”。近年來，黨和國家高度重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作，民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任任重道遠(yuǎn)。江蘇作為民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展大省，其民營企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面長期走在全國前列。為更好地引導(dǎo)和鼓勵(lì)江蘇民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，總結(jié)當(dāng)前成果和不足，江蘇省工商聯(lián)積極協(xié)助配合全國工商聯(lián)開展社會(huì)責(zé)任調(diào)研工作，對(duì)本省民營企業(yè)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、誠信經(jīng)營、關(guān)愛員工、保護(hù)環(huán)境、公益慈善等方面的情況進(jìn)行量化與統(tǒng)計(jì)分析，努力展現(xiàn)江蘇民營企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面的優(yōu)秀成果，提升民營企業(yè)和企業(yè)家的影響力。一調(diào)研的基本情況（一）調(diào)研對(duì)象本次調(diào)研的重點(diǎn)是省、地市兩級(jí)工商聯(lián)執(zhí)、常委企業(yè)，各級(jí)光彩會(huì)理事所在企業(yè)。（二）數(shù)據(jù)來源本次調(diào)研通過各省轄市工商聯(lián)和相關(guān)行業(yè)商會(huì)累計(jì)發(fā)放調(diào)研問卷1800多份，收回企業(yè)有效問卷1350份，涉及制造業(yè)、建筑業(yè)、金融業(yè)、教育、衛(wèi)生醫(yī)療等20多個(gè)行業(yè)。（三）調(diào)研內(nèi)容調(diào)研主要包括三部分內(nèi)容。一是企業(yè)基本情況，包括企業(yè)類型、年限、行業(yè)以及企業(yè)家社會(huì)職務(wù)等；二是企業(yè)經(jīng)營績效情況，包括企業(yè)員工數(shù)、營業(yè)收入、稅收、慈善捐贈(zèng)資金等；三是企業(yè)履責(zé)現(xiàn)狀，共22項(xiàng)問題，涉及企業(yè)在誠信經(jīng)營、科技創(chuàng)新、關(guān)愛員工、節(jié)能環(huán)保、質(zhì)量安全等方方面面。此外，還同時(shí)開展了民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任典型案例的收集工作。二江蘇省民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任的情況分析本報(bào)告從三個(gè)方面說明江蘇省民營企業(yè)2014年社會(huì)責(zé)任履行情況。首先是企業(yè)的基本經(jīng)濟(jì)責(zé)任，2014年江蘇省經(jīng)濟(jì)實(shí)力穩(wěn)步增長，為擴(kuò)大就業(yè)和增加稅收奠定良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)；其次是企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者的責(zé)任，江蘇省民營企業(yè)在關(guān)愛員工、創(chuàng)造客戶價(jià)值、保護(hù)環(huán)境方面都做出較大貢獻(xiàn)；再次是企業(yè)的公益慈善責(zé)任，江蘇省民營企業(yè)在帶動(dòng)脫貧致富方面走在了全國前列。（一）創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，依法納稅是民營企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的基本責(zé)任1.民營企業(yè)綜合實(shí)力日益雄厚，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展主陣地截至2014年底，江蘇省私營企業(yè)和個(gè)體工商戶注冊(cè)資本總額達(dá)59010.7億元，戶均注冊(cè)資本355萬元；注冊(cè)資本超過1億元的私營企業(yè)達(dá)7515戶。全省規(guī)模以上工業(yè)民營企業(yè)達(dá)到3.5萬家，占全省規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)數(shù)的74.8%，規(guī)模以上工業(yè)民營企業(yè)全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)增加值16830.6億元，占全省規(guī)模以上工業(yè)的比重為53.4%。全省實(shí)現(xiàn)民間投資28077.7億元，同比增長14.8%，占全部投資的比重為67.6%。2014年，江蘇共有93家企業(yè)進(jìn)入全國民營企業(yè)500強(qiáng)。民營企業(yè)注冊(cè)資金、資產(chǎn)總額以及固定資產(chǎn)投資的急劇增長，說明民營經(jīng)濟(jì)實(shí)力日益增強(qiáng)，這為民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提供了充足的物質(zhì)保障。2.民營企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不斷提升，是吸納就業(yè)的主渠道近年來，憑借廣闊的發(fā)展前景、便捷的上升通道、較好的薪資待遇，民營企業(yè)已經(jīng)逐漸成為廣大求職者特別是高校畢業(yè)生擇業(yè)的重要選擇。在2014年的民營企業(yè)招聘周活動(dòng)中，全省共組織9136家民營企業(yè)參加招聘活動(dòng)，簽訂就業(yè)意向協(xié)議50756人，其中高校畢業(yè)生簽訂就業(yè)意向協(xié)議17000人。蘇寧云商擁有員工18萬人，南通二建擁有職工10萬人，三胞集團(tuán)擁有員工8萬人，2014年江蘇民營經(jīng)濟(jì)吸納就業(yè)人員2543萬，在當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的情況下，民營企業(yè)已經(jīng)成為吸納就業(yè)的主渠道。3.民營企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)持續(xù)優(yōu)化，是稅收貢獻(xiàn)主力軍在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，民營經(jīng)濟(jì)雖然整體增速有所放緩，但憑借靈活的經(jīng)營機(jī)制，仍然保持著較為穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。全省民營經(jīng)濟(jì)上繳稅金6012.6億元，同比增長9.5%，占全省稅務(wù)部門直接征收總額的56.6%。（二）對(duì)各個(gè)利益相關(guān)者的責(zé)任是民營企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的必要責(zé)任1.關(guān)愛員工，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系對(duì)于推進(jìn)企業(yè)發(fā)展、保持社會(huì)穩(wěn)定具有十分重要的意義。本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，85%的企業(yè)將“關(guān)愛員工，企業(yè)與員工共同發(fā)展”作為三項(xiàng)最重要的社會(huì)責(zé)任之一。勞動(dòng)用工管理逐步規(guī)范。本次調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，江蘇民營企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率、社保覆蓋率、公積金繳納率分別達(dá)到93.7%、82.2%、36.1%，表明江蘇民營企業(yè)勞動(dòng)用工制度正不斷健全。員工健康與安全備受重視。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，87.1%的企業(yè)建立了現(xiàn)場安全管理制度，69%的企業(yè)設(shè)置專職安全管理部門或人員，71.3%的企業(yè)為員工提供定期健康體檢。此外，還有不少企業(yè)建立了安全事故應(yīng)急處理機(jī)制，定期開展安全宣傳教育等活動(dòng)。員工薪酬和福利待遇持續(xù)改善。2014年，江蘇省民營企業(yè)員工人均年工資達(dá)到54300多元，比上年提高10%左右。越來越多的民營企業(yè)開始根據(jù)自身經(jīng)營狀況有針對(duì)性地向員工提供多樣化的福利項(xiàng)目，如繳納企業(yè)年金、定期旅游、生日祝福等。江蘇民營企業(yè)通過這些具有競爭力的福利政策，讓員工享受到全面的福利保障，提升了員工的幸福感。2.嚴(yán)格質(zhì)量管控，向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品調(diào)研企業(yè)中，74.3%的企業(yè)通過ISO9000系列國際質(zhì)量認(rèn)證，63%的企業(yè)實(shí)施了產(chǎn)品自我評(píng)價(jià)和改進(jìn)制度，82.7%的企業(yè)建立了全面的售后服務(wù)制度或售后服務(wù)部門，38.2%的企業(yè)建立了缺陷產(chǎn)品召回制度。例如，蘇寧云商集團(tuán)依托自身品牌、市場推廣、流量、支付、售后服務(wù)等商業(yè)資源，開放易購平臺(tái)，吸納供應(yīng)商借助平臺(tái)共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“線上線下同質(zhì)同價(jià)”、“易購無假貨”的云發(fā)展模式，充分維護(hù)消費(fèi)者利益。3.創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間合作共贏可持續(xù)的供應(yīng)鏈管理是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力，此次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，為實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展，60%的企業(yè)與供應(yīng)鏈企業(yè)進(jìn)行了資源共享，70%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了雙方互訪，50%的企業(yè)雙方有培訓(xùn)交流、項(xiàng)目對(duì)接等活動(dòng)，供應(yīng)鏈企業(yè)之間技術(shù)、資金、人才互相支持的比例也超過50%。一些供應(yīng)鏈規(guī)模較大的民營企業(yè)開始尋求供應(yīng)鏈企業(yè)更深層次的整合，推出針對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)的社會(huì)行為準(zhǔn)則，在著力控制其產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格的同時(shí)，對(duì)其公平競爭、員工權(quán)益、環(huán)境保護(hù)等方面實(shí)施審核，并開展企業(yè)社會(huì)責(zé)任溝通交流、系統(tǒng)的社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)等，提升整個(gè)供應(yīng)鏈履行社會(huì)責(zé)任的水平。4.重視環(huán)境，致力生態(tài)建設(shè)隨著環(huán)保意識(shí)的不斷增強(qiáng)，越來越多的民營企業(yè)將降污減排計(jì)劃納入企業(yè)總體目標(biāo)規(guī)劃。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，40%的企業(yè)將“節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境”作為三項(xiàng)最重要的社會(huì)責(zé)任之一，有59.7%的企業(yè)現(xiàn)已開發(fā)或引進(jìn)節(jié)能節(jié)水技術(shù)、工藝和設(shè)備，50.3%的企業(yè)對(duì)資源能耗狀況進(jìn)行了監(jiān)控和分析，35.9%的企業(yè)對(duì)資源能耗進(jìn)行分類和梯級(jí)利用。同時(shí)，有近七成的企業(yè)將提升產(chǎn)品環(huán)保性能作為工作重點(diǎn)，積極主動(dòng)地淘汰高污染產(chǎn)品。此外，企業(yè)越發(fā)注重日常辦公中的節(jié)能降耗，本次調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，46.3%的企業(yè)開始實(shí)行無紙化辦公，48.6%的企業(yè)表示會(huì)優(yōu)先采購綠色辦公用品，59.1%的企業(yè)在辦公中實(shí)行物耗、水耗、能耗的定額管理。企業(yè)通過淘汰高耗能、高污染產(chǎn)品，研發(fā)新型環(huán)保產(chǎn)品等方式，不斷進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級(jí)，為建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)做出重要貢獻(xiàn)。（三）慈善捐助、公益責(zé)任是企業(yè)要承擔(dān)的更大責(zé)任1.秉承以義為先，投身公益慈善事業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，江蘇省民營企業(yè)捐贈(zèng)規(guī)模逐年增大，2014年參與捐贈(zèng)企業(yè)數(shù)量達(dá)到929家，占調(diào)研企業(yè)數(shù)量的68.6%，比上年提高約5個(gè)百分點(diǎn)，捐贈(zèng)金額達(dá)到27.2億元，戶均293萬元，比上年戶均高出70萬元。2.投身光彩事業(yè)，自覺回報(bào)社會(huì)多年來，企業(yè)大力支持光彩事業(yè)建設(shè)工作，參與項(xiàng)目規(guī)模日益擴(kuò)大。本次調(diào)研顯示，2014年江蘇民營企業(yè)參與光彩項(xiàng)目770個(gè)，年度到位資金18.8億元。與此同時(shí)，項(xiàng)目效果日益顯著，2014年光彩安置就業(yè)和帶動(dòng)脫貧人數(shù)分別達(dá)到3.9萬人、3萬人。隨著時(shí)代的變遷和企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)參與光彩項(xiàng)目的形式也日益豐富起來，除了每年參與全國工商聯(lián)組織的光彩行活動(dòng)外，越來越多的民營企業(yè)與貧困村開展“村企掛鉤結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)”，與農(nóng)民、合作社建立“企業(yè)+合作社+農(nóng)民”的合作機(jī)制，取得顯著成效。3.加強(qiáng)責(zé)任管理，促進(jìn)持續(xù)發(fā)展參加本次調(diào)查的企業(yè)中，586家企業(yè)有專職或兼職的社會(huì)責(zé)任管理機(jī)構(gòu)，133家企業(yè)設(shè)立了基金會(huì)或?qū)ｍ?xiàng)基金，79家企業(yè)發(fā)布過社會(huì)責(zé)任報(bào)告，42家企業(yè)通過SA8000社會(huì)責(zé)任認(rèn)證。越來越多的民營企業(yè)開始將社會(huì)責(zé)任理念全面融入企業(yè)文化與管理，在精神層面，樹立以社會(huì)責(zé)任為核心的企業(yè)價(jià)值觀，引導(dǎo)、激勵(lì)員工實(shí)施負(fù)責(zé)任的行為；在制度層面，構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系，嚴(yán)格落實(shí)各方面的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，建立相關(guān)管理機(jī)構(gòu)和考核體系?？傮w來看，近年來江蘇省民營企業(yè)主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)越來越強(qiáng)，常態(tài)化的履責(zé)機(jī)制正在形成，效果更加直接和明顯，社會(huì)反響越來越好。與國有企業(yè)相比，江蘇省民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的方式更加靈活多樣，除傳統(tǒng)的捐錢捐物和產(chǎn)業(yè)幫扶外，更多的企業(yè)從自身出發(fā)，通過組建志愿者隊(duì)伍、參與社區(qū)建設(shè)、幫扶困難員工、綠色辦公等多種方式踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任；履行社會(huì)責(zé)任的方式更加直接，無論是捐贈(zèng)、投資，還是參與各種形式的公益活動(dòng)，相比國有企業(yè)長時(shí)間的論證、策劃、決策過程，民營企業(yè)從決策到執(zhí)行更加迅速和高效。與其他省份民營企業(yè)相比，江蘇省民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任均走在全國前列。近年來的調(diào)研結(jié)果顯示，本省參與調(diào)研、捐贈(zèng)的民營企業(yè)數(shù)量，捐贈(zèng)的金額均處于全國領(lǐng)先水平；企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的范圍較廣，雖然受益地區(qū)仍然以本省為主，但也有越來越多的企業(yè)到中西部地區(qū)創(chuàng)業(yè)投資、辦廠興業(yè)，有力地促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。此外，江蘇省民營企業(yè)黨建工作走在全國前列，本次調(diào)研企業(yè)中，67%的企業(yè)建立了黨組織，紅豆集團(tuán)的“一融合雙培養(yǎng)三引領(lǐng)”的黨建工作方法更是被中組部在全國進(jìn)行推廣。三影響江蘇省民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的因素分析（一）企業(yè)家是民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任水平的內(nèi)在決定因素現(xiàn)階段，雖然廣大民營企業(yè)逐步引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理制度，但企業(yè)創(chuàng)始者多數(shù)仍然是民營企業(yè)經(jīng)營管理的主要負(fù)責(zé)人，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用?？梢哉f，民營企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，直接決定了民營企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)；民營企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任感和經(jīng)營理念，是促進(jìn)民營企業(yè)投身社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的主要?jiǎng)右?；民營企業(yè)家對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重視，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理工作規(guī)范化的關(guān)鍵因素。近年來，江蘇省涌現(xiàn)出像張近東、周海江、崔根良、袁亞非、沈彬、蔣錫培、張桂平等一大批對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任具有較高認(rèn)識(shí)和透徹理解的民營企業(yè)家和他們所代表的優(yōu)秀企業(yè)，提升了江蘇省民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的整體水平。（二）經(jīng)濟(jì)效益是民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任水平的直接決定因素通過對(duì)江蘇省民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的持續(xù)跟蹤調(diào)研發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)效益對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有著直接影響，特別是在中小企業(yè)中，經(jīng)濟(jì)效益甚至決定著企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意愿和能力。當(dāng)經(jīng)濟(jì)效益好的時(shí)候，企業(yè)不僅能在納稅和就業(yè)方面做出較突出的貢獻(xiàn)，也更愿意在關(guān)愛員工、保護(hù)環(huán)境、科技創(chuàng)新、公益事業(yè)等方面投入更多的人力和財(cái)力，樹立企業(yè)良好形象；當(dāng)經(jīng)濟(jì)效益沒有達(dá)到期望值時(shí)，謀求發(fā)展和提升效益成為企業(yè)的最主要目標(biāo)，企業(yè)將資源更多地集中于實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，其他社會(huì)責(zé)任的履行則相對(duì)滯后。特別是從2013年開始，我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)、經(jīng)濟(jì)下行壓力逐步增大，企業(yè)在提升員工工資、增加對(duì)外投資、參與光彩事業(yè)等方面的積極性都受到較大程度的影響。（三）不同規(guī)模、行業(yè)的民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的方式差異明顯規(guī)模以上企業(yè)，其社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)往往更加立體和全面，涉及員工、消費(fèi)者、供應(yīng)鏈企業(yè)等各個(gè)方面，涵蓋環(huán)保、慈善、光彩事業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域，有較為成熟的運(yùn)作方式和長遠(yuǎn)規(guī)劃，不少企業(yè)還有自己的基金會(huì)和完善的團(tuán)隊(duì)。而中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的方式較為單一，更加注重提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，在慈善、光彩方面的投入偶然性較大，缺乏連續(xù)性。不同行業(yè)的民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任的側(cè)重點(diǎn)也較為不同。勞動(dòng)密集型的制造業(yè)企業(yè)一般在關(guān)愛員工方面較為突出，無論是員工健康與安全方面的保障還是民主化的溝通渠道都十分健全；化工、紡織等高能耗行業(yè)一般在節(jié)能減排方面較為突出，有完善的能耗實(shí)時(shí)監(jiān)控和定額管理制度，更加注重引進(jìn)節(jié)能技術(shù)、設(shè)備和工藝；房地產(chǎn)以及租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)一般在社區(qū)共建方面較為突出，注重于推動(dòng)當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為社區(qū)發(fā)展捐款捐物等。四工商聯(lián)在推動(dòng)民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任方面的作為如果企業(yè)發(fā)展需求和企業(yè)家覺悟是推動(dòng)民營企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的“內(nèi)生動(dòng)力”，那么省工商聯(lián)及各級(jí)工商聯(lián)組織，就是引導(dǎo)、推動(dòng)這一進(jìn)程的“外在推手”。（一）加強(qiáng)思想宣傳，引領(lǐng)民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的正確方向各級(jí)工商聯(lián)、商會(huì)組織和民營企業(yè)具有天然的聯(lián)系，在引導(dǎo)民營企業(yè)主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任方面具有天然的優(yōu)勢(shì)。在全面深化改革的新形勢(shì)下，全省各級(jí)工商聯(lián)從調(diào)查研究入手，了解情況，廣交朋友，建立制度，通過引導(dǎo)教育，把推進(jìn)民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任工作，與開展理想信念教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，與宣傳踐行“厚德、崇文、實(shí)業(yè)、創(chuàng)新”的蘇商精神相結(jié)合，積極開展光彩事業(yè)、國土綠化、勞動(dòng)爭議調(diào)解、平安民企建設(shè)，創(chuàng)建各類社會(huì)責(zé)任專題培訓(xùn)活動(dòng)，有效促進(jìn)了民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)和實(shí)踐能力的提升。（二）加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，整合民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的各方資源充分依托各級(jí)光彩組織與商會(huì)組織，結(jié)合地方政府的公益活動(dòng)，打造屬于民營企業(yè)的光彩品牌。組織開展了“光彩壟上行”、“光彩新疆行”等光彩活動(dòng)，完善項(xiàng)目跟蹤機(jī)制，提升光彩項(xiàng)目的質(zhì)量和社會(huì)效益。利用履行社會(huì)責(zé)任調(diào)研，江蘇工商聯(lián)逐步探索建立符合江蘇省實(shí)際的工商聯(lián)會(huì)員企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任提出明確要求，引導(dǎo)企業(yè)全面履行社會(huì)責(zé)任，承擔(dān)社會(huì)義務(wù)。（三）加大關(guān)愛力度，優(yōu)化民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的社會(huì)環(huán)境江蘇工商聯(lián)運(yùn)用各種宣傳手段，充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用，利用新聞發(fā)布會(huì)、高層論壇、企業(yè)沙龍等多種形式，以工商聯(lián)的獨(dú)特視角，宣傳民營企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面發(fā)揮的作用和取得的成績。在工商聯(lián)的督促引導(dǎo)下，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2014年已有20多家上市民營企業(yè)發(fā)布了社會(huì)責(zé)任報(bào)告。此外，江蘇省工商聯(lián)正在逐步探索推行民營企業(yè)通過工商聯(lián)系統(tǒng)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的模式，努力打造輿論宣傳的拳頭產(chǎn)品。同時(shí)，江蘇省工商聯(lián)還充分聽取和反映民營企業(yè)的各種合理利益訴求，在社會(huì)公益活動(dòng)中幫助企業(yè)家協(xié)調(diào)和處理好各種社會(huì)關(guān)系，通過省工商聯(lián)律師顧問團(tuán)維護(hù)好民營企業(yè)的合法利益，防止亂攤派、亂索取行為。通過近十年來對(duì)江蘇省民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的持續(xù)跟蹤調(diào)研，江蘇省工商聯(lián)認(rèn)為，雖然民營企業(yè)中也還存在著用工不規(guī)范、商業(yè)賄賂、生產(chǎn)污染環(huán)境等不良現(xiàn)象，但整個(gè)民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的主旋律是積極、主動(dòng)、規(guī)范的，履行社會(huì)責(zé)任的深度和廣度不斷拓展。“小贏憑智、大勝靠德”。越是規(guī)范履行社會(huì)責(zé)任的民營企業(yè)，越是能緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，引領(lǐng)發(fā)展潮流，希望越來越多的江蘇民營企業(yè)能夠積極弘揚(yáng)“厚德、崇文、實(shí)業(yè)、創(chuàng)新”的新時(shí)期蘇商精神，在發(fā)展中主動(dòng)肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任。與此同時(shí)，社會(huì)各界也要以發(fā)展的眼光去看待民營企業(yè)和民營企業(yè)家，更加理解和尊重民營企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、自身發(fā)展中承擔(dān)的責(zé)任，鼓勵(lì)和倡導(dǎo)消費(fèi)者使用“優(yōu)秀企業(yè)公民”產(chǎn)品，讓民營企業(yè)切實(shí)感到履行社會(huì)責(zé)任確有所值。下一步，江蘇省工商聯(lián)將同各級(jí)工商聯(lián)一起，切實(shí)成為民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的推動(dòng)者和服務(wù)者，積極探索創(chuàng)新投入方式，努力把民營企業(yè)單個(gè)的、自發(fā)的社會(huì)公益行動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿后w的、有序的、高效的，具有社會(huì)影響力的公益行動(dòng)，發(fā)揮民營企業(yè)的最大效用，為邁上新臺(tái)階，建設(shè)新江蘇貢獻(xiàn)力量。山西省民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告山西省工商聯(lián)社會(huì)責(zé)任報(bào)告課題組山西地處華北西部黃土高原，一直是盛產(chǎn)煤炭的大省，山西雖然僅占中國國土面積的1/60，卻擁有中國1/4的煤炭儲(chǔ)量，支撐著中國1/4的煤炭需求，屬于典型的資源型經(jīng)濟(jì)省份。當(dāng)前，我國工業(yè)經(jīng)濟(jì)下行壓力仍在加大，工業(yè)企業(yè)遭遇提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級(jí)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在此背景下，山西民營企業(yè)作為資源型經(jīng)濟(jì)背景下成長起來的一個(gè)特殊企業(yè)群體，同時(shí)面臨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和企業(yè)家角色轉(zhuǎn)換的雙重任務(wù)，資源型民營企業(yè)和企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任理念和實(shí)踐也備受社會(huì)關(guān)注。為深入了解資源型背景下山西民營企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的思想認(rèn)識(shí)、主要進(jìn)展和階段性特點(diǎn)，推動(dòng)民營企業(yè)自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，自2013年以來，山西省工商聯(lián)多次組織召開企業(yè)社會(huì)責(zé)任研討會(huì)、報(bào)告會(huì)和發(fā)布會(huì)，舉辦企業(yè)社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)班，宣傳履行社會(huì)責(zé)任典型企業(yè)，并且組成專題調(diào)研組對(duì)山西民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任狀況進(jìn)行深入的調(diào)查研究，編寫了《山西民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告藍(lán)皮書》。藍(lán)皮書采集了近三年公開發(fā)布的125份山西民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告和808份民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任統(tǒng)計(jì)表等相關(guān)數(shù)據(jù)，就資源型背景下山西民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任狀況和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了客觀分析評(píng)價(jià)，希望以此幫助民營企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任，提升民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制質(zhì)量，發(fā)揮山西省工商聯(lián)服務(wù)民營企業(yè)的職能作用，為推動(dòng)山西“六大發(fā)展”，開創(chuàng)“凈化政治生態(tài)、實(shí)現(xiàn)弊革風(fēng)清、重塑山西形象、促進(jìn)富民強(qiáng)省”新局面做出新的更大的貢獻(xiàn)。一山西省民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任整體情況分析（一）社會(huì)責(zé)任管理趨于規(guī)范建立社會(huì)責(zé)任專業(yè)工作機(jī)構(gòu)，將社會(huì)責(zé)任理念融入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與管理制度，是確保企業(yè)全面履行社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)。統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果顯示，山西已有65%的規(guī)模以上民營企業(yè)成立專門的社會(huì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，如社會(huì)責(zé)任管理委員會(huì)、可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)、企業(yè)公司委員會(huì)等。制定社會(huì)責(zé)任管理制度。本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有76.5%的資源型民營企業(yè)逐步建立起企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理制度，涵蓋社會(huì)責(zé)任溝通制度、信息統(tǒng)計(jì)制度、社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫發(fā)布制度、企業(yè)行為準(zhǔn)則、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展政策、企業(yè)安全環(huán)境政策等多個(gè)方面。建立社會(huì)責(zé)任溝通機(jī)制。調(diào)研結(jié)果顯示，有51%的山西資源型民營企業(yè)建立了內(nèi)部社會(huì)責(zé)任溝通機(jī)制，比如創(chuàng)建內(nèi)部刊物、在企業(yè)網(wǎng)站建立社會(huì)責(zé)任專欄、召開社會(huì)責(zé)任知識(shí)交流大會(huì)、建立CSR內(nèi)網(wǎng)等企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的傳播機(jī)制及媒介。此外，山西已有53家資源型民營企業(yè)主動(dòng)與國內(nèi)、省內(nèi)各科研院所開展企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)工作的合作。參與社會(huì)責(zé)任交流活動(dòng)。此次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，山西已有47%的資源型民營企業(yè)通過舉辦社會(huì)責(zé)任理論宣講，參與國際國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)如何把社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，不斷提升企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的能力和水平。（二）保持經(jīng)濟(jì)增長，兼顧各方利益以人為本，保障員工各項(xiàng)權(quán)益。山西民營企業(yè)普遍認(rèn)為建立平等雇傭制度是承擔(dān)員工責(zé)任的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)做到對(duì)員工的公平和公正對(duì)待。調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，為了充分保障員工的健康與安全，山西所有的資源型民營企業(yè)已經(jīng)或正在制定企業(yè)職業(yè)病防治措施。多數(shù)企業(yè)將安全生產(chǎn)與管理視為頭等大事，建立健全了安全生產(chǎn)管理體系，并積極應(yīng)對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)面信息，尋求改進(jìn)方法和措施。據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)每年用于安全生產(chǎn)責(zé)任管理方面的投入不低于營業(yè)收入的0.5%。另外值得注意的是，山西民營企業(yè)普遍重視對(duì)員工的培訓(xùn)工作，已有65%的企業(yè)建立健全員工培訓(xùn)管理體系，包括員工培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)制度、培訓(xùn)類別、課程體系、培訓(xùn)考核、資金投入等方面內(nèi)容。創(chuàng)新求變，創(chuàng)造客戶價(jià)值。本次調(diào)研結(jié)果顯示，山西民營企業(yè)研發(fā)投入資金年增長率約25%，研發(fā)人員數(shù)量年增長率約15%，重大創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)達(dá)147個(gè)。這反映出在新常態(tài)的大背景下，企業(yè)更為注重提升自身的核心競爭力，以客戶為導(dǎo)向，不斷改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。誠信為先，踐行伙伴責(zé)任。調(diào)研結(jié)果顯示，近年來山西民營企業(yè)合同履約率為99.1%。山西民營企業(yè)家始終秉承晉商優(yōu)良傳統(tǒng)，把“誠信”作為基本價(jià)值觀，堅(jiān)持誠信經(jīng)營理念，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格推行誠信守則，對(duì)外兼顧商業(yè)伙伴利益，重合同守信用，自覺維護(hù)商業(yè)秩序。義利兼顧，自覺回饋社會(huì)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為關(guān)乎公眾健康和社會(huì)福祉，民營企業(yè)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，既有利于社會(huì)的進(jìn)步，又有利于民營企業(yè)自身的發(fā)展。近年來，山西民營企業(yè)積極響應(yīng)黨和國家政策，圍繞省委省政府“六大發(fā)展”目標(biāo)，不斷加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)再造過程，走綠色、低碳、可持續(xù)發(fā)展道路，并持續(xù)帶動(dòng)就業(yè)，貢獻(xiàn)稅收，積極參與社區(qū)共建，回饋社會(huì)。本次統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，山西省民營企業(yè)累計(jì)實(shí)施光彩事業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目3113個(gè)，投入資金1040.6億元，安排就業(yè)108.7萬人，使108.55萬農(nóng)村貧困人口脫貧致富。與此同時(shí)，山西資源型民營企業(yè)積極參與家鄉(xiāng)的新農(nóng)村建設(shè)，已有4903名民營企業(yè)家參與5328個(gè)新農(nóng)村改造；全省民營企業(yè)參與百企千村產(chǎn)業(yè)扶貧開發(fā)工程投資項(xiàng)目共計(jì)479個(gè)，總投資額871億元，已完成投資額86億元。（三）重視生態(tài)保護(hù)，走可持續(xù)發(fā)展道路企業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和政治生活中發(fā)揮著越來越大的作用，在追求利潤最大化的同時(shí)也給環(huán)境帶來嚴(yán)重污染和破壞。隨著可持續(xù)發(fā)展理念的推廣，把環(huán)境責(zé)任納入企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系已經(jīng)成為一種共識(shí)。加強(qiáng)環(huán)境管理，推廣環(huán)保理念。本次調(diào)研結(jié)果顯示，山西所有規(guī)模以上生產(chǎn)型民營企業(yè)已經(jīng)建立較為完善的環(huán)境管理組織機(jī)構(gòu)和環(huán)境管理體系。多數(shù)資源型民營企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行國家環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)，并連續(xù)多年通過環(huán)境認(rèn)證審核；在企業(yè)內(nèi)部大力宣傳環(huán)保理念，組織員工參加節(jié)能減排培訓(xùn)、植樹造林等環(huán)?；顒?dòng)；通過設(shè)立環(huán)保專項(xiàng)資金、推進(jìn)環(huán)保技改、加大環(huán)保投入力度等措施進(jìn)行環(huán)境管理。節(jié)約資源能源，積極減排降污。堅(jiān)持節(jié)約資源能源是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求，是人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。近年來，山西民營企業(yè)在建立可持續(xù)發(fā)展模式上進(jìn)行了諸多探索。一些企業(yè)在生產(chǎn)中注重改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，引進(jìn)節(jié)能設(shè)備，不斷降低生產(chǎn)成本；用清潔能源代替緊缺能源和高污染能源，購置污染物處理設(shè)備，做到達(dá)標(biāo)排放；通過與高?；蛘呖蒲袡C(jī)構(gòu)合作尋求技術(shù)創(chuàng)新，從而進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，降低消耗；最大限度循環(huán)利用生產(chǎn)生活廢棄物，做到綠色辦公，節(jié)能環(huán)保，各項(xiàng)措施有力地帶動(dòng)了企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。二山西省民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任特點(diǎn)分析近年來，在山西省委省政府的大力支持下，山西一大批煤焦鐵資源型企業(yè)從地下轉(zhuǎn)向綠色農(nóng)業(yè)，從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向旅游文化、金融科技，從精加工型向深加工、循環(huán)化延伸，發(fā)展領(lǐng)域不斷拓寬，發(fā)展模式不斷創(chuàng)新，涌現(xiàn)出不少新興產(chǎn)業(yè)的民營企業(yè)典型。廣大非公人士致富思源，回報(bào)社會(huì)，從實(shí)施光彩事業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目到參與百企千村產(chǎn)業(yè)扶貧，從修橋補(bǔ)路到建設(shè)新農(nóng)村，從扶危濟(jì)困到幫扶“三老”，從綠化荒山到興建光彩林，從捐錢捐物到科技扶持，三晉大地涌現(xiàn)出一批可歌可贊的代表人物。山西民營企業(yè)家在發(fā)展之路上，用實(shí)際行動(dòng)樹立了大德、大愛、大義、負(fù)責(zé)任的晉商形象。（一）社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)和管理水平得到提升通過對(duì)近年來山西省公開發(fā)布的民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的分析可以看出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為一種新的思想理念、新的管理模式，逐漸被越來越多的民營企業(yè)所認(rèn)同和接受。平遙煤化集團(tuán)、山寶食用菌生物有限公司等企業(yè)成立企業(yè)社會(huì)責(zé)任指導(dǎo)委員會(huì)，由董事長擔(dān)任主任、總經(jīng)理擔(dān)任副主任，這在全國民營企業(yè)中也是創(chuàng)新之舉。一些企業(yè)還設(shè)立了專門的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理部門或者指定專人負(fù)責(zé)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理工作，積極探索將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和日常經(jīng)營管理，初步建立起與現(xiàn)代管理體系相融合的社會(huì)責(zé)任管理體系。（二）轉(zhuǎn)型升級(jí)和技術(shù)創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)許多民營企業(yè)特別是資源型企業(yè)積極響應(yīng)省委、省政府實(shí)施“百企千村”產(chǎn)業(yè)扶貧開發(fā)工程的戰(zhàn)略部署，轉(zhuǎn)型投資農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)開發(fā)項(xiàng)目。目前參與產(chǎn)業(yè)扶貧開發(fā)的200多家規(guī)模以上各級(jí)各類企業(yè)中，民營企業(yè)就達(dá)180多家。天星能源集團(tuán)依靠PEC管理模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度轉(zhuǎn)型、發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和管理方式的整體性轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展新紀(jì)元。山西還有不少企業(yè)自覺加大研發(fā)投入，自主創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)，全安新技術(shù)公司、山西華晟果蔬飲品有限公司技術(shù)中心、戎子酒莊技術(shù)中心、山西東杰裝備有限公司技術(shù)中心等近百家民營企業(yè)技術(shù)中心被評(píng)為“省級(jí)中小企業(yè)技術(shù)中心”。（三）產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)持續(xù)向好為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容之一。近年來，各級(jí)政府在產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、節(jié)能減排等方面強(qiáng)力推進(jìn)，加之社會(huì)輿論監(jiān)督不斷加強(qiáng)，山西許多民營企業(yè)切實(shí)擔(dān)負(fù)起產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)的主體責(zé)任，不斷加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量體系和安全生產(chǎn)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平，促進(jìn)了企業(yè)安全生產(chǎn)工作。山西榆社化工股份有限公司推行“安全、技術(shù)、生產(chǎn)”三條線管理新模式，讓公司高層領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)基層，深入了解、監(jiān)督、參與各項(xiàng)基層管理工作，厘清了思路、落實(shí)了責(zé)任，為安全生產(chǎn)打下了良好的基礎(chǔ)。（四）和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建取得積極進(jìn)展越來越多的民營企業(yè)更加重視員工發(fā)展需求，注重保障員工職業(yè)健康和安全，大力培育企業(yè)文化，增強(qiáng)了員工的認(rèn)同感和歸屬感。山西民營企業(yè)員工參加養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn)的人數(shù)逐年增加。民營企業(yè)在關(guān)愛員工、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系方面取得很大進(jìn)步，得到各級(jí)黨委政府的肯定。聚義實(shí)業(yè)集團(tuán)把黨建工作同企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展；亞寶藥業(yè)集團(tuán)、大禾實(shí)業(yè)集團(tuán)等多家企業(yè)被授予“全國就業(yè)先進(jìn)企業(yè)”、“全國模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”、“全國就業(yè)與社會(huì)保障先進(jìn)民營企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。（五）參與公益慈善程度和水平逐步提高民營企業(yè)在抗震救災(zāi)、扶貧幫困、捐資助教、產(chǎn)業(yè)扶貧等社會(huì)公益事業(yè)上率先垂范、慷慨解囊，已成為山西公益慈善事業(yè)重要的、穩(wěn)定的捐贈(zèng)來源。大同華林有限責(zé)任公司在發(fā)展的過程中，累計(jì)為社會(huì)捐獻(xiàn)物資4000多萬元，把華林的愛心灑遍云中大地，贏得社會(huì)廣泛贊許。高平市益農(nóng)貿(mào)易有限公司每年免費(fèi)贈(zèng)送億利集團(tuán)1萬棵油松苗并持續(xù)贈(zèng)送10年，為治理荒漠做出貢獻(xiàn)。山西西易能源集團(tuán)建立公益基金會(huì)，對(duì)公益資金進(jìn)行規(guī)范化管理，不斷提升企業(yè)開展公益慈善工作的管理水平。成立非公募基金會(huì)日漸成為山西民營企業(yè)參與公益慈善事業(yè)的新趨勢(shì)?？偟膩砜?，山西民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)取得一定成效，得到各級(jí)黨委和政府的肯定。但我們還應(yīng)該看到，無論從參與企業(yè)的數(shù)量、規(guī)模，還是履行社會(huì)責(zé)任的深度、廣度來看，山西民營企業(yè)的社會(huì)責(zé)任建設(shè)水平與全面建成小康山西的目標(biāo)還有很大差距。一是不少企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)不全面、不到位。經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任“三重底線”的社會(huì)責(zé)任觀得到民營企業(yè)的廣泛接受，一些先進(jìn)企業(yè)開始將社會(huì)責(zé)任作為轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要載體，積極探索形成科學(xué)的社會(huì)責(zé)任理念和戰(zhàn)略。但仍有不少企業(yè)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，簡單認(rèn)為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任就是做公益慈善、就是做“好人好事”，一些企業(yè)將履行社會(huì)責(zé)任看作額外負(fù)擔(dān)或是提高知名度的手段。二是大多數(shù)企業(yè)特別是中小微型企業(yè)還沒有將社會(huì)責(zé)任融入日常運(yùn)營管理。一些先進(jìn)企業(yè)積極探索將企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和日常管理，設(shè)立社會(huì)責(zé)任管理部門或者明確專人負(fù)責(zé)，建立起社會(huì)責(zé)任管理體系。但總體上看，大多數(shù)企業(yè)并沒有開展社會(huì)責(zé)任管理，一些實(shí)施了社會(huì)責(zé)任管理的企業(yè)也不盡規(guī)范、責(zé)任落實(shí)不夠，存在戰(zhàn)略和制度、文件和執(zhí)行“兩張皮”的現(xiàn)象。三是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任總體處于被動(dòng)回應(yīng)階段。山西民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)了從公益慈善事業(yè)向誠信經(jīng)營、安全生產(chǎn)、節(jié)能環(huán)保、和諧勞動(dòng)關(guān)系等領(lǐng)域的拓展，但大多數(shù)企業(yè)仍處于被動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任的階段。有些企業(yè)是為了應(yīng)付采購商要求而開展社會(huì)責(zé)任工作的，有些企業(yè)是因?yàn)橹鞴懿块T或地方政府要求而開展的。同時(shí)，有些企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、節(jié)能減排、保障員工合法權(quán)益等社會(huì)熱點(diǎn)方面仍存在不少問題。三山西省民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任趨勢(shì)展望改革開放30多年來，依賴資源成長壯大的山西民營企業(yè)在自身發(fā)展的同時(shí)越來越深刻認(rèn)識(shí)到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要性，社會(huì)各界對(duì)民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的期望也越來越高，民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任也面臨著新的發(fā)展趨勢(shì)和轉(zhuǎn)變。（一）環(huán)境保護(hù)和節(jié)能減排責(zé)任將進(jìn)一步強(qiáng)化民營企業(yè)應(yīng)圍繞國家、省、市、縣出臺(tái)的一系列新能源、節(jié)能減排、低碳技術(shù)、重點(diǎn)能源和科技產(chǎn)業(yè)突破的支持政策，積極采取措施，切實(shí)把保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源與企業(yè)經(jīng)營相結(jié)合，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為新的增長契機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（二）創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系將進(jìn)一步深化民營企業(yè)應(yīng)逐步結(jié)合自身的實(shí)際情況，遵守相關(guān)政策法規(guī)，提高員工待遇，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的和諧勞動(dòng)關(guān)系，這也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)。（三）企業(yè)誠信建設(shè)將進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)誠信危機(jī)不僅侵害企業(yè)等各方利益，而且破壞經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境，因而成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管理的難點(diǎn)和焦點(diǎn)。加強(qiáng)企業(yè)誠信，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品，已經(jīng)成為民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容。（四）社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略化發(fā)展將進(jìn)一步加強(qiáng)民營企業(yè)逐漸意識(shí)到積極履行社會(huì)責(zé)任能夠提升企業(yè)形象、公眾認(rèn)可度并帶來相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)利益，企業(yè)已逐漸擺脫消極對(duì)抗的態(tài)度，開始將社會(huì)責(zé)任理念融入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中。對(duì)于民營企業(yè)來講，如何將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略并形成良好的互動(dòng)、產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，將會(huì)是企業(yè)未來發(fā)展面臨的重要課題。山西省委省政府提出全面推進(jìn)“六大發(fā)展”、做好煤與非煤兩篇文章、實(shí)施“三個(gè)突破”、建設(shè)“三個(gè)基地”、推進(jìn)“六權(quán)治本”的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)，需要一大批腳踏實(shí)地的民營企業(yè)家，一步一個(gè)腳印地實(shí)踐，發(fā)揚(yáng)晉商優(yōu)良傳統(tǒng)，高舉晉商精神旗幟，重塑晉商良好形象，為富民強(qiáng)省做出突出貢獻(xiàn)。隨著山西循環(huán)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展，國家資源型轉(zhuǎn)型綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)，“綠色”的開采方式和伴隨資源而生的綠色產(chǎn)業(yè)占有越來越大的比重，坑口發(fā)電、各種精細(xì)的深加工，使山西資源型產(chǎn)業(yè)逐步改變過去“挖走資源、留下污染”的發(fā)展模式。山西的民營企業(yè)家形象不再那么“黑”了，他們登高望遠(yuǎn)、爭先發(fā)展，不斷進(jìn)取、戮力轉(zhuǎn)型，富而思源、回報(bào)桑梓，秉承傳統(tǒng)、弘揚(yáng)新風(fēng)，展示出新時(shí)代晉商的新風(fēng)采。山東省民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告山東民營經(jīng)濟(jì)研究院企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在其商業(yè)運(yùn)作的過程中對(duì)其利害關(guān)系人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念是基于商業(yè)運(yùn)作必須符合可持續(xù)發(fā)展的思路，企業(yè)除了考慮自身的財(cái)政和經(jīng)營狀況外，也要考慮其發(fā)展對(duì)社會(huì)和自然環(huán)境所造成的影響。利害關(guān)系人是指所有可能影響或會(huì)被企業(yè)的決策和行動(dòng)所影響的個(gè)體或群體，包括員工、顧客、供應(yīng)商、社區(qū)團(tuán)體、母公司或附屬公司、合作伙伴、投資者和股東。為了解2014年山東省民營企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知情況和實(shí)踐現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在的問題，筆者特地設(shè)計(jì)相關(guān)問卷，發(fā)放到山東省多個(gè)地市共400家企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，最終回收有效問卷356份。一企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任理念的認(rèn)知情況企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任理念的認(rèn)知是影響企業(yè)開展社會(huì)責(zé)任工作的最直接因素，也在一定程度上影響著企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的績效。本次統(tǒng)計(jì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在接受調(diào)研的民營企業(yè)中有93.8%的企業(yè)認(rèn)為“誠信經(jīng)營，為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品與服務(wù)”是最重要的社會(huì)責(zé)任之一，其次是“關(guān)愛員工，企業(yè)與員工共同發(fā)展”和“節(jié)能減排，保護(hù)環(huán)境”，占比分別為81.5%和49.7%（見表1）。反映出民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任多立足于自身的經(jīng)營和發(fā)展，這與大多數(shù)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在動(dòng)機(jī)一致，另外也說明，多數(shù)民營企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任理念的認(rèn)知較為準(zhǔn)確但不夠全面。表1民營企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任理念的認(rèn)知情況二企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐情況分析企業(yè)在發(fā)展過程中不可避免地要面對(duì)各種對(duì)象和群體，如員工、顧客、供應(yīng)商、社區(qū)團(tuán)體、母公司或附屬公司、合作伙伴、投資者和股東等。為了便于分析，按照企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)施對(duì)象，本文將企業(yè)社會(huì)責(zé)任劃分為對(duì)內(nèi)社會(huì)責(zé)任和對(duì)外社會(huì)責(zé)任。（一）企業(yè)對(duì)內(nèi)社會(huì)責(zé)任企業(yè)對(duì)內(nèi)社會(huì)責(zé)任主要是指企業(yè)對(duì)內(nèi)部人員即員工所承擔(dān)的責(zé)任，主要包括對(duì)員工的福利措施、薪酬激勵(lì)、健康與安全、培訓(xùn)及關(guān)愛等。1.福利措施調(diào)研發(fā)現(xiàn)，接受調(diào)研的所有企業(yè)采取了相應(yīng)的福利措施。多數(shù)民營企業(yè)為員工提供了宿舍和食堂，這是企業(yè)保障員工權(quán)益的基本措施。此外，有223家企業(yè)選擇了為員工“提供節(jié)日、生日福利”，這說明多數(shù)企業(yè)較為關(guān)心員工的日常生活，注重人文關(guān)懷（見圖1）。還有一部分民營企業(yè)選擇了“集體旅游、交通補(bǔ)貼”等福利措施，選擇“文化、體育設(shè)施”、“企業(yè)年金”、“補(bǔ)充保險(xiǎn)”的企業(yè)也占據(jù)了相當(dāng)?shù)臄?shù)量，這反映出山東省民營企業(yè)為員工提供福利的方式不拘一格，多種多樣。圖1民營企業(yè)為員工提供的福利2.薪酬激勵(lì)方式本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，共有318家民營企業(yè)將“加薪”作為激勵(lì)員工的首要途徑，選擇“年薪制”的企業(yè)共131家，不足半數(shù)（見圖2）；另外，部分有條件的股份制企業(yè)采取經(jīng)營者持股的激勵(lì)方式或者激勵(lì)基金的方式，有極少數(shù)企業(yè)采取股票期權(quán)的方式。由此可以看出，加薪是企業(yè)選擇的主要薪酬激勵(lì)方式，受到企業(yè)自身融資方式的限制，很少企業(yè)有條件選擇諸如經(jīng)營者持股、激勵(lì)基金等方式。圖2民營企業(yè)的薪酬激勵(lì)方式3.員工健康與安全本次統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果顯示，在保障員工健康與安全所采取的措施當(dāng)中，按所選企業(yè)的數(shù)量排列，從大到小依次是建立現(xiàn)場安全管理制度、勞動(dòng)保護(hù)措施或發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品、設(shè)置專職安全管理部門或人員、健康與安全宣傳教育、健康體檢、安全事故應(yīng)急處理機(jī)制、員工醫(yī)療室/醫(yī)院、員工心理援助計(jì)劃（EAP）以及其他，其中前六項(xiàng)每項(xiàng)均有超過238家企業(yè)選擇，占比均大于66.9%（見圖3）。圖3民營企業(yè)員工健康與安全保障措施4.民營企業(yè)關(guān)愛員工的方式從統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果分析來看，民營企業(yè)關(guān)愛員工的方式較為多樣，主要包括設(shè)立員工活動(dòng)中心、開展員工文化娛樂活動(dòng)、幫扶困難員工以及關(guān)注員工及家屬身心健康等。隨著人力資源市場的競爭越發(fā)激烈，民營企業(yè)也逐漸認(rèn)識(shí)到關(guān)愛員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，并采用不同方式體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)愛。相比往年來說，民營企業(yè)關(guān)愛方式更加多樣化，采取多樣化關(guān)愛措施的企業(yè)數(shù)量也逐年增多（見圖4）。圖4民營企業(yè)關(guān)愛員工的方式5.企業(yè)培訓(xùn)人力資源是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，是提升企業(yè)競爭力的有力武器。因此，企業(yè)應(yīng)該重視人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，積極號(hào)召和支持員工參與職業(yè)培訓(xùn)，提升員工素養(yǎng)和技能，增強(qiáng)員工的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造重大的價(jià)值。本次調(diào)研結(jié)果顯示，山東省民營企業(yè)為員工提供的培訓(xùn)方式以企業(yè)內(nèi)部師資培訓(xùn)、企業(yè)間學(xué)習(xí)交流和企業(yè)外聘專家培訓(xùn)為主，以國內(nèi)進(jìn)修為輔，僅少數(shù)民營企業(yè)為員工提供國外進(jìn)修機(jī)會(huì)（見圖5）。圖5民營企業(yè)采用的培訓(xùn)方式此次調(diào)研結(jié)果還顯示，企業(yè)組織培訓(xùn)的內(nèi)容覆蓋面較廣，其中，崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)最為普遍，占比分別為95.8%、89.9%和87.6%，對(duì)應(yīng)企業(yè)數(shù)量分別為341家、320家、312家。此外，企業(yè)文化也受到多數(shù)企業(yè)的重視，共有267家企業(yè)開展了企業(yè)文化培訓(xùn)，另有少數(shù)企業(yè)組織了職業(yè)健康知識(shí)、環(huán)保、學(xué)歷等方面的培訓(xùn)（見圖6）。圖6民營企業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容6.民主溝通方式實(shí)現(xiàn)民主化管理是現(xiàn)代管理學(xué)所倡導(dǎo)的重要管理模式。企業(yè)要改善與員工之間的關(guān)系，調(diào)動(dòng)員工的積極性，增加員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，就必須將員工的發(fā)展納入企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建和諧勞資關(guān)系，完善企業(yè)的民主化管理組織，暢通民主溝通渠道，豐富民主溝通方式。本次調(diào)研結(jié)果顯示，山東省大多數(shù)民營企業(yè)采取的民主溝通方式主要包括廠務(wù)公開、領(lǐng)導(dǎo)信箱、面對(duì)面溝通、召開職代會(huì)等，有少數(shù)企業(yè)采用了民主懇談會(huì)、自有媒介等民主溝通方式（見圖7）。圖7民營企業(yè)民主化溝通渠道（二）民營企業(yè)對(duì)外社會(huì)責(zé)任企業(yè)對(duì)外社會(huì)責(zé)任主要是指企業(yè)對(duì)顧客、供應(yīng)商、社區(qū)團(tuán)體等外部組織所承擔(dān)的責(zé)任。1.對(duì)客戶的責(zé)任在競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，維護(hù)和諧的客戶關(guān)系成為企業(yè)發(fā)展的工作重點(diǎn)。調(diào)研結(jié)果表明，多數(shù)民營企業(yè)采取了不同措施來維護(hù)客戶關(guān)系，主要包括建立客戶信息檔案并保密、建立溝通機(jī)制、客戶滿意度調(diào)查、實(shí)施投訴響應(yīng)與處理措施、建立客戶關(guān)系管理組織機(jī)構(gòu)等。此外，由于客戶關(guān)系管理的概念對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說還比較陌生，僅有40家企業(yè)選擇了“導(dǎo)入客戶關(guān)系管理（CRM）”，企業(yè)利用先進(jìn)管理手段為顧客服務(wù)的水平有待提高（見圖8）。圖8民營企業(yè)所采取的客戶關(guān)系管理措施調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，在售后服務(wù)方面共有296家企業(yè)建立了全面的售后服務(wù)制度，249家企業(yè)設(shè)立專門的產(chǎn)品售后服務(wù)部門。然而，設(shè)立覆蓋全面的維修網(wǎng)點(diǎn)的企業(yè)僅60家，占所有被調(diào)研企業(yè)的16.8%，建立缺陷產(chǎn)品召回制度的企業(yè)也不到半數(shù)。從以上數(shù)據(jù)可以看出，民營企業(yè)在建立完善的售后保障措施方面還有很多工作要做，售后服務(wù)力度和落實(shí)機(jī)制有待進(jìn)一步加強(qiáng)（見圖9）。圖9民營企業(yè)采取的售后服務(wù)措施2.對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)鏈企業(yè)的合作，也是目前企業(yè)非常關(guān)注的焦點(diǎn)問題。一般來說，企業(yè)可以通過資源共享、技術(shù)支持、培訓(xùn)交流、企業(yè)互訪、資金支持、項(xiàng)目對(duì)接和人才支持等途徑來達(dá)成同供應(yīng)鏈企業(yè)的共贏。統(tǒng)計(jì)調(diào)研結(jié)果顯示，被企業(yè)廣泛認(rèn)可并實(shí)施的供應(yīng)鏈合作途徑主要包括技術(shù)支持、培訓(xùn)交流和資源共享等（見圖10）。圖10與供應(yīng)鏈企業(yè)共贏發(fā)展的途徑本次調(diào)研結(jié)果顯示，在提升供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任水平的具體措施方面，開展企業(yè)社會(huì)責(zé)任溝通交流、實(shí)施供應(yīng)鏈企業(yè)審核是山東省民營企業(yè)所普遍采用的措施。還有一部分企業(yè)較為注重對(duì)供應(yīng)鏈的激勵(lì)和監(jiān)督，已經(jīng)建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和反腐機(jī)制。另外值得一提的是，有149家企業(yè)為供應(yīng)鏈企業(yè)“提供系統(tǒng)、多元的社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)”，說明一部分企業(yè)在專注供應(yīng)鏈審核的同時(shí)，還進(jìn)一步利用自身專業(yè)能力幫助供應(yīng)鏈企業(yè)提升經(jīng)營水平（見圖11）。圖11企業(yè)為提升供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任水平采取的措施3.對(duì)行業(yè)的社會(huì)責(zé)任企業(yè)對(duì)行業(yè)的社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)和創(chuàng)新以及企業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面的調(diào)整。本次調(diào)研結(jié)果顯示，在促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)和創(chuàng)新方面，大多數(shù)民營企業(yè)采取了“培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能、激發(fā)員工創(chuàng)新熱情”等措施，與此同時(shí)，“領(lǐng)導(dǎo)對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)和技術(shù)創(chuàng)新的有效引導(dǎo)”以及“實(shí)施企業(yè)自我評(píng)價(jià)和改進(jìn)制度”也是民營企業(yè)最為普遍的做法?？梢钥闯?，山東省民營企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新方面，主要依托于員工的力量，同時(shí)注重高層引導(dǎo)并及時(shí)開展自我總結(jié)，實(shí)現(xiàn)了多種方法的有效結(jié)合（見圖12）。圖12民營企業(yè)技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新的措施在調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面，多數(shù)企業(yè)采取的做法是“提高現(xiàn)有產(chǎn)品環(huán)保性能”、“淘汰高耗能、高污染的產(chǎn)品”，占比分別為72.0%、56.5%。此外，有150家（近42.1%）的企業(yè)選擇“轉(zhuǎn)向投資低污染、低耗能產(chǎn)業(yè)”，說明山東省已有相當(dāng)一部分民營企業(yè)認(rèn)識(shí)到轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性，并采取積極措施應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整問題（見圖13）。圖13民營企業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方面所做的努力4.保護(hù)環(huán)境責(zé)任保護(hù)環(huán)境是企業(yè)踐行可持續(xù)發(fā)展理念的重要體現(xiàn)，越來越多的民營企業(yè)認(rèn)識(shí)到保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源對(duì)企業(yè)自身發(fā)展的重要性，并通過節(jié)能減排來實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任。具體來看，民營企業(yè)采取的節(jié)能減排措施主要是開發(fā)、引進(jìn)節(jié)能技術(shù)、工藝、設(shè)備、設(shè)施，并實(shí)行廢物綜合利用，以及對(duì)資源能源消耗狀況進(jìn)行監(jiān)控和分析（見圖14）。圖14民營企業(yè)采取的節(jié)能減排措施企業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)的態(tài)度還體現(xiàn)在日常辦公方面。本次統(tǒng)計(jì)調(diào)研結(jié)果顯示，有290家的民營企業(yè)在日常辦公中采用節(jié)能設(shè)備、設(shè)施，占比81.5%，“對(duì)物耗、水耗、能耗采取定額管理”的企業(yè)也較多，占比為68.5%，還有不少的企業(yè)選擇將辦公用品進(jìn)行回收再利用，或者采購綠色辦公用品（見圖15）。圖15企業(yè)制定的綠色辦公措施三對(duì)于政府促進(jìn)民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的幾點(diǎn)建議政府作為社會(huì)的管理者，應(yīng)該成為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督者和規(guī)范者。目前有些企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失，有企業(yè)自身的原因，也有政府的原因。因此，為推動(dòng)民營企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任，政府應(yīng)該做好以下幾項(xiàng)工作。（一）為民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任創(chuàng)造良好的外部環(huán)境一方面通過輿論宣傳進(jìn)一步加強(qiáng)民營企業(yè)經(jīng)營者的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。過去，不管是政府還是企業(yè)都把經(jīng)濟(jì)效益和稅收作為評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的第一標(biāo)準(zhǔn)，也是在這一觀念的引導(dǎo)下，出現(xiàn)了嚴(yán)重的食品安全事故、環(huán)境污染等社會(huì)責(zé)任缺失的現(xiàn)象。因此，要改善政府管理理念、改變民營企業(yè)發(fā)展理念，樹立正確的社會(huì)責(zé)任觀。另一方面完善社會(huì)管理職能、創(chuàng)建公平競爭的市場秩序。政府要厘清自身與企業(yè)的關(guān)系、各自的管理職能，在注重經(jīng)濟(jì)總量增長的同時(shí)也要重視經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)效益的協(xié)調(diào)。（二）制定民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的相關(guān)法規(guī)傳統(tǒng)理論認(rèn)為，基于市場失靈的外部性和內(nèi)部性使社會(huì)產(chǎn)生了對(duì)政府規(guī)制的需求。政府規(guī)制是指政府或者國家，在企業(yè)行為與社會(huì)共同目標(biāo)不一致時(shí)，所采取的糾偏措施和行為限制。國家通過法律、法規(guī)對(duì)企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行干預(yù)和約束，以防止和排除致使市場失靈的諸多因素，實(shí)現(xiàn)資源配置的最優(yōu)化。因此，政府在企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展進(jìn)程中承擔(dān)著規(guī)制者的角色。政府應(yīng)制定相關(guān)政策法規(guī)、建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有法可依，并在政府的監(jiān)督下更好地履行社會(huì)責(zé)任，達(dá)到預(yù)期的效果。（三）建立衡量民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行效果的評(píng)價(jià)體系把創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利潤的多少作為評(píng)判企業(yè)好壞的標(biāo)準(zhǔn)存在著很多弊端，既不利于我國民營企業(yè)在國際市場上的競爭，也不利于民營企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的制定者，政府應(yīng)當(dāng)全面衡量，建立符合我國國情的民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行評(píng)價(jià)體系，并配備相應(yīng)的評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)我國民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況進(jìn)行評(píng)估。（四）推進(jìn)政策法規(guī)的執(zhí)行政府作為推進(jìn)者，應(yīng)運(yùn)用自身行政資源，開展宣傳、教育、倡導(dǎo)及責(zé)任研究等工作，注重培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任的理念、意識(shí)，提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平。此外，政府還應(yīng)通過政府采購等措施對(duì)履行社會(huì)責(zé)任良好的民營企業(yè)給予經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)企業(yè)社會(huì)責(zé)任投資流向，激勵(lì)民營企業(yè)主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任。比如可以制定促使民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的優(yōu)惠政策，為社會(huì)責(zé)任履行較好的民營企業(yè)提供稅收優(yōu)惠等，從而使民營企業(yè)自覺和自愿地履行社會(huì)責(zé)任。（五）加強(qiáng)相關(guān)組織機(jī)構(gòu)對(duì)民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況的監(jiān)督工作政府制定出臺(tái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)法規(guī)政策后，應(yīng)有效運(yùn)用行政手段、審計(jì)和認(rèn)證等方式對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任實(shí)行監(jiān)管。我國處于社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展初級(jí)階段，如果一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的成本遠(yuǎn)低于其收益，該企業(yè)就不會(huì)自覺地履行社會(huì)責(zé)任，整個(gè)社會(huì)也就會(huì)出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。因此，必須加大對(duì)企業(yè)損害社會(huì)利益行為的監(jiān)督和處罰力度。云南省民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任年度報(bào)告（2014）云南省工商聯(lián)社會(huì)扶貧辦公室黨的十八屆三中全會(huì)做出全面深化改革的重大戰(zhàn)略部署，其中對(duì)各種所有制企業(yè)都提出了承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的要求。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段，企業(yè)經(jīng)營模式從傳統(tǒng)走向創(chuàng)新、從粗放走向集約、從外延走向內(nèi)涵的一種必然選擇。對(duì)于企業(yè)來講，社會(huì)責(zé)任絕不僅僅是公益捐贈(zèng)和慈善事業(yè)，更是企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新、增強(qiáng)競爭力的內(nèi)生動(dòng)力和促進(jìn)企業(yè)與員工、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與自然和諧共生的不竭源泉。在自身發(fā)展的同時(shí)，民營企業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要性，講法制、守信用、誠實(shí)勞動(dòng)、合法經(jīng)營、公平競爭，樹立良好的社會(huì)信譽(yù)，已成為越來越多民營企業(yè)的發(fā)展理念和自覺行動(dòng)。云南民營企業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，在吸納就業(yè)、創(chuàng)造利潤稅收、建立和諧勞動(dòng)關(guān)系、保護(hù)環(huán)境、從事公益慈善事業(yè)等方面取得一定的成效。為進(jìn)一步引導(dǎo)民營企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任，云南省工商聯(lián)社會(huì)扶貧辦在2014年的工作基礎(chǔ)上，對(duì)全省763家民營企業(yè)進(jìn)行抽樣統(tǒng)計(jì)調(diào)查，同時(shí)編制《云南民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查報(bào)告（2014）》，反映云南民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀及民營企業(yè)的意見建議，為有關(guān)部門研究制定支持民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的相關(guān)政策提供參考。一云南民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，其最基本的經(jīng)營目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化，企業(yè)只有獲得利潤才能推動(dòng)自身不斷發(fā)展壯大，才能為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值，承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。2014年，云南民營企業(yè)面對(duì)整體經(jīng)濟(jì)下滑形勢(shì)，轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，努力做好企業(yè)經(jīng)營管理，在提高營業(yè)收入的同時(shí)，為繳納稅收和促進(jìn)就業(yè)做出貢獻(xiàn)。在履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任的基礎(chǔ)上，云南省民營企業(yè)也在保障消費(fèi)者、員工權(quán)益，保護(hù)環(huán)境，回饋社會(huì)等方面盡職盡責(zé)。（一）誠信守法，認(rèn)真履行消費(fèi)者責(zé)任企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，維持社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，是企業(yè)的基本職責(zé)。本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，被調(diào)研的民營企業(yè)中，有708家企業(yè)認(rèn)為“誠信經(jīng)營，為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品與服務(wù)”是民營企業(yè)首要的社會(huì)責(zé)任之一，占調(diào)研企業(yè)總數(shù)的93%。本次調(diào)研從企業(yè)的“研發(fā)投入和獲得專利數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)制定、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、消費(fèi)者關(guān)系維護(hù)、售后服務(wù)”等五個(gè)可量化指標(biāo)來間接反映企業(yè)在保障產(chǎn)品質(zhì)量、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。1.在研發(fā)投入與專利數(shù)方面，763家被訪民營企業(yè)2013年研發(fā)投入共計(jì)11.26億元，2014年增長為19.56億元，增幅高達(dá)74%；2013年獲得專利數(shù)808個(gè)，2014年增至862個(gè)，增長了6.7%。反映出新常態(tài)下的企業(yè)更加重視研發(fā)投入，且研發(fā)成果有一定比例的上升。2.在參與標(biāo)準(zhǔn)制定方面，參與制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)數(shù)量分別為465家、396家、231家和213家?？梢?，在被調(diào)研的763家民營企業(yè)中，一半以上企業(yè)制定了自身的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，參與制定地方標(biāo)準(zhǔn)及國家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)數(shù)量相對(duì)較少。3.在促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新方面，在被調(diào)研企業(yè)中，644家民營企業(yè)通過培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能、激發(fā)員工創(chuàng)新熱情來促進(jìn)質(zhì)量的改進(jìn)和創(chuàng)新，494家企業(yè)實(shí)施自我評(píng)價(jià)和改進(jìn)制度，453家企業(yè)通過領(lǐng)導(dǎo)對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)和技術(shù)創(chuàng)新有效引導(dǎo)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，還有182家企業(yè)創(chuàng)新性地讓顧客來參與產(chǎn)品研發(fā)過程，進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和創(chuàng)新。由數(shù)據(jù)來看，目前大部分民營企業(yè)在質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新方面的措施集中在“培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能和激發(fā)員工創(chuàng)新熱情”上。4.在客戶關(guān)系維護(hù)措施方面，在所調(diào)研的企業(yè)中，有490家企業(yè)建立客戶信息檔案（并保密），466家企業(yè)與客戶建立溝通機(jī)制，433家企業(yè)建立了客戶關(guān)系管理組織機(jī)構(gòu)，416家企業(yè)實(shí)施了客戶投訴響應(yīng)與處理措施，316家企業(yè)進(jìn)行過客戶滿意度調(diào)查，還有65家企業(yè)導(dǎo)入了客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)是改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的較為先進(jìn)的管理機(jī)制，導(dǎo)入該管理系統(tǒng)的企業(yè)占所調(diào)研企業(yè)的比重為8.5%，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。5.在售后保障措施方面，在所調(diào)研的企業(yè)中，有546家企業(yè)建立了全面的售后服務(wù)制度，349家企業(yè)設(shè)立專門的產(chǎn)品售后服務(wù)部門，239家企業(yè)建立缺陷產(chǎn)品召回制度，90家企業(yè)設(shè)立了覆蓋全面的維修網(wǎng)點(diǎn)。從上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，云南省民營企業(yè)在面對(duì)生產(chǎn)資料上漲、勞動(dòng)力成本增加等不利因素時(shí)，仍然積極進(jìn)取，在保持營業(yè)額穩(wěn)中有增的基礎(chǔ)上，致力于不斷提高、改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，云南省民營企業(yè)在專利成果、管理技術(shù)方面的實(shí)力相對(duì)較弱，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。（二）以人為本，全面履行關(guān)愛員工責(zé)任勞動(dòng)關(guān)系和諧是社會(huì)和諧穩(wěn)定的前提和基礎(chǔ)，對(duì)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展、保持社會(huì)穩(wěn)定具有重要意義。全面履行關(guān)愛員工責(zé)任意味著，不僅要保障員工合法權(quán)利，為員工提供安全健康的工作環(huán)境和完善的職業(yè)培訓(xùn)體系，還要著力平衡員工的工作與生活壓力、提升員工的生活品質(zhì)、解除員工后顧之憂，以提高員工的滿意度與忠誠度。1.本次調(diào)研的763家民營企業(yè)中，2013年勞動(dòng)合同簽訂率為83.6%，2014年增至85.1%；2013年繳納社保的比例為79.5%，2014年繳納社保的占比為79.4%；繳納公積金的比例由2013年的23.0%增至2014年的24.5%。2.在員工培訓(xùn)方面，763家民營企業(yè)2013年培訓(xùn)員工共計(jì)453387人次，人均2.2次，2014年培訓(xùn)員工共計(jì)531985人次，人均2.6次，在員工培訓(xùn)次數(shù)上穩(wěn)中有增。從員工培訓(xùn)內(nèi)容來看，依次集中在崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)等方面，占比均在50%以上，部分企業(yè)還開展了職業(yè)健康知識(shí)、環(huán)保培訓(xùn)、學(xué)歷培訓(xùn)等。3.在薪酬激勵(lì)方式上，選擇以加薪的方式對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的民營企業(yè)居多，有650家，在調(diào)研的763家企業(yè)中占比高達(dá)85%，采取年薪制對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的企業(yè)有240家，占比為31%。此外，還有部分企業(yè)選擇“讓經(jīng)營者持股”、“設(shè)立激勵(lì)基金”及“股票期權(quán)”等方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，占比少于20%。4.在員工關(guān)愛方面，企業(yè)主要以幫扶困難員工、關(guān)注員工及家屬身心健康、開展員工文化娛樂活動(dòng)等方式為主，占比分別為82.2%、69.0%、68.4%。企業(yè)也為員工提供多樣化福利，如為員工提供食宿、節(jié)日生日福利、交通補(bǔ)貼、集體旅游、企業(yè)年金、補(bǔ)充保險(xiǎn)、文化體育設(shè)施、降溫費(fèi)取暖費(fèi)等。5.在員工健康與安全方面，被調(diào)研企業(yè)主要以安全制度和建立安全設(shè)施為主，593家企業(yè)建立了現(xiàn)場安全管理制度，501家企業(yè)建有勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施或發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品，占比分別為77.7%、65.7%。483家企業(yè)定期為員工提供健康體檢，468家企業(yè)設(shè)置專職安全管理部門或人員，441家企業(yè)進(jìn)行健康與安全宣傳教育。此外還有部分企業(yè)通過設(shè)立安全事故應(yīng)急處理機(jī)制、建立員工醫(yī)療室或醫(yī)院，以及實(shí)施員工心理援助計(jì)劃EAP等方式關(guān)愛員工健康與安全。6.在民主管理方面，被調(diào)研企業(yè)主要以設(shè)立工會(huì)為主，574家企業(yè)成立了工會(huì)，占比為75%，406家企業(yè)成立了黨組織，260家企業(yè)設(shè)有團(tuán)組織。企業(yè)與員工之間以“面對(duì)面溝通、職代會(huì)”為主要溝通交流方式，占調(diào)研企業(yè)的50%以上。此外，部分企業(yè)還通過廠務(wù)公開、民主懇談會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)信箱及自有媒介等多種渠道進(jìn)行溝通。從以上調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，云南省民營企業(yè)十分重視員工權(quán)益，在工作、生活上為員工提供較為全面的保障，但受企業(yè)規(guī)模及效益等條件限制，在保障措施的規(guī)范性和全面性、員工關(guān)愛的深入性和多樣性方面還有較大的提升空間。（三）和諧發(fā)展，自覺踐行環(huán)境保護(hù)責(zé)任黨的十八大報(bào)告指出：“建設(shè)生態(tài)文明，是關(guān)系人民福祉、關(guān)乎民族未來的長遠(yuǎn)大計(jì)?！薄笆濉币?guī)劃也要求，要堅(jiān)持把建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要著力點(diǎn)。長期以來，為遏制生態(tài)環(huán)境不斷惡化，云南民營企業(yè)在國家相關(guān)政策法規(guī)的約束和指引下，積極承擔(dān)環(huán)境保護(hù)責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)人與自然和諧共生、良性循環(huán)、全面發(fā)展、持續(xù)繁榮的生態(tài)文明發(fā)揮了重要作用。1.在制定綠色辦公措施方面，主要采用節(jié)能設(shè)備、設(shè)施。在調(diào)研的763家企業(yè)中，有566家企業(yè)采用了節(jié)能設(shè)備、設(shè)施，占比為74.2%，376家企業(yè)對(duì)物耗、水耗、能耗進(jìn)行定額管理，對(duì)辦公用品回收再利用的有372家企業(yè)，采購綠色辦公用品的有351家企業(yè)。此外，還有242家企業(yè)采用無紙化辦公、232家企業(yè)選擇低碳出行。2.在節(jié)能減排方面，企業(yè)采用多種節(jié)能減排措施。377家企業(yè)實(shí)行了廢物綜合利用，368家企業(yè)開發(fā)或引進(jìn)了節(jié)能技術(shù)、工藝及設(shè)備設(shè)施，344家企業(yè)采用易回收、易拆解、易降解的材料，323家企業(yè)使用可再生能源、開發(fā)利用新能源。此外，還有287家企業(yè)對(duì)資源能源消耗狀況進(jìn)行監(jiān)控和分析，238家企業(yè)對(duì)資源能源進(jìn)行分類、梯級(jí)利用。3.在其他環(huán)保措施上，被調(diào)研的763家企業(yè)中，半數(shù)以上企業(yè)通過改進(jìn)生產(chǎn)工藝、提高現(xiàn)有產(chǎn)品環(huán)保性能來降低污染，占比為59.4%，391家企業(yè)淘汰了高耗能、高污染的產(chǎn)品，277家企業(yè)專項(xiàng)投資低污染、低耗能產(chǎn)業(yè)，還有171家企業(yè)通過研發(fā)新型環(huán)保產(chǎn)品來美化環(huán)境。云南民營企業(yè)為維持云南本省綠色生態(tài)的環(huán)境，將環(huán)保責(zé)任放在重要位置，做到既要金山銀山，更要綠水青山，甚至寧可降低經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，也不愿意破壞家鄉(xiāng)優(yōu)美的環(huán)境。（四）回饋社會(huì)，主動(dòng)投身公益慈善事業(yè)用公益慈善的方式來達(dá)成與社會(huì)的良性互動(dòng)，是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任最普遍有效的途徑之一。云南省眾多民營企業(yè)在積聚財(cái)富的同時(shí)，紛紛投身光彩事業(yè)及其他社會(huì)公益慈善事業(yè)，并將其視為企業(yè)的一項(xiàng)光榮使命。目前，民營企業(yè)捐贈(zèng)規(guī)模逐步擴(kuò)大，大額捐贈(zèng)逐步成為常態(tài)，非公募基金會(huì)迅猛發(fā)展，新興企業(yè)慈善模式不斷涌現(xiàn)，到貧困地區(qū)投資開發(fā)幫助當(dāng)?shù)厝罕娒撠氈赂怀蔀楸姸嗝駹I企業(yè)的普遍選擇，構(gòu)成我國社會(huì)保障體系的重要補(bǔ)充力量。1.在公益慈善投入金額方面，產(chǎn)業(yè)幫扶領(lǐng)域的投入金額最多，2013年產(chǎn)業(yè)幫扶投入金額1.4億元，2014年增至1.7億元。其次是教育和扶貧領(lǐng)域，2013年，教育領(lǐng)域投入金額1.2億元，2014年為0.5億元；2013年扶貧領(lǐng)域投入金額1.1億元，2014年為1.4億元。投入金額最少的為助殘領(lǐng)域，2013年為772.9萬元，2014年為709.8萬元。2.在投入資金增長方面，救災(zāi)領(lǐng)域的投入資金增長最多。從2013年的2159.1萬元增至2014年的5156.2萬元，增幅高達(dá)139%；其次是扶貧領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)幫扶領(lǐng)域，資金增幅分別為36%和21%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，盡管云南民營企業(yè)地處邊疆，總體質(zhì)量和體量不如發(fā)達(dá)地區(qū)，但在公益慈善捐贈(zèng)方面熱心積極，在產(chǎn)業(yè)幫扶、扶貧、救災(zāi)及教育等領(lǐng)域都做出了重要貢獻(xiàn)，為云南社會(huì)的進(jìn)步、穩(wěn)定奉獻(xiàn)著一己之力。二云南民營企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任存在的問題從上述調(diào)查統(tǒng)計(jì)可以看到，云南民營企業(yè)雖然地處邊疆，發(fā)展較為落后，但在市場競爭激烈的當(dāng)下，云南民營企業(yè)勇于承擔(dān)各項(xiàng)社會(huì)責(zé)任，特別是在公益慈善方面，相比于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，云南民營企業(yè)也有著自身的亮點(diǎn)和特點(diǎn)，為云南省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。但由于云南民營企業(yè)自身實(shí)力相對(duì)較弱、管理理念粗放、部分企業(yè)片面追求利益最大化，逃避、不重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)象依然存在，主要體現(xiàn)為如下方面。（一）企業(yè)發(fā)育程度較低，履行社會(huì)責(zé)任措施方法落后云南民營企業(yè)地處邊陲，企業(yè)發(fā)育程度較低，實(shí)力較弱，管理方式措施理念較沿海發(fā)達(dá)地區(qū)落后。從上文的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果中我們可以看出，云南眾多民營企業(yè)由于經(jīng)費(fèi)、理念等制約，無論是履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、員工責(zé)任，還是環(huán)保責(zé)任、公益責(zé)任，所采取的措施相對(duì)落后。（二）公益慈善理念發(fā)展不夠成熟云南民營企業(yè)參與公益慈善的主要形式仍局限于各類捐贈(zèng)行為，形式單一。大部分民企未設(shè)立公益慈善制度，缺乏專業(yè)的公益慈善計(jì)劃或規(guī)劃，有的企業(yè)則根據(jù)企業(yè)家的個(gè)人偏好來實(shí)施公益慈善，慈善理念不夠成熟。（三）企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解有誤區(qū)目前，仍有部分民營企業(yè)片面認(rèn)為履行社會(huì)責(zé)任就是公益慈善捐款，認(rèn)為履行社會(huì)責(zé)任會(huì)增加企業(yè)成本，應(yīng)在企業(yè)具備足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力之后再履行社會(huì)責(zé)任。這些誤解導(dǎo)致部分民營企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的過程中存在很大的盲目性，缺乏明確的責(zé)任目標(biāo)，且沒有與企業(yè)本身的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。三推動(dòng)民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的對(duì)策建議引導(dǎo)、促進(jìn)民營企業(yè)更加積極、科學(xué)地履行社會(huì)責(zé)任，需要從強(qiáng)化政府監(jiān)督職能、社會(huì)組織推動(dòng)、企業(yè)內(nèi)在動(dòng)因等方面齊抓并舉。同時(shí)，還要考慮國際企業(yè)社會(huì)責(zé)任的最新發(fā)展趨勢(shì)和中國特色，并結(jié)合民營企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r和特點(diǎn)，實(shí)事求是，量力而行，勇于擔(dān)當(dāng)。（一）強(qiáng)化政府監(jiān)督職能，規(guī)范和引導(dǎo)民營企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任一是完善各項(xiàng)法律法規(guī)，從企業(yè)外部和內(nèi)部規(guī)范企業(yè)行為；二是依據(jù)法律法規(guī)對(duì)逃避責(zé)任的企業(yè)進(jìn)行糾正和懲處，加大企業(yè)的違法懲戒力度；三是建立企業(yè)信用等級(jí)檔案，適時(shí)發(fā)布企業(yè)信用指數(shù)；四是消除阻礙企業(yè)公平競爭、發(fā)展創(chuàng)新的體制機(jī)制障礙，創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。（二）發(fā)揮工商聯(lián)引領(lǐng)作用一是工商聯(lián)要加強(qiáng)自身建設(shè)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自身性質(zhì)、地位、作用及優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)確把握各個(gè)發(fā)展階段的工作方針；二是通過開展各類教育實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士學(xué)習(xí)、討論、實(shí)踐，充分發(fā)揮他們的示范作用和骨干作用；三是積極創(chuàng)新，構(gòu)建多元化慈善捐助平臺(tái)、企業(yè)與利益相關(guān)方的溝通交流平臺(tái)等，做好宣傳表彰工作。（三）營造民營企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的良好氛圍要廣泛聯(lián)系各方面社會(huì)組織和媒體，形成立體化、多層次、多渠道的指導(dǎo)、輿論、宣傳、監(jiān)督體系，制定民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，提供民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)，為云南民營企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任提供全面指導(dǎo)和服務(wù)。（四）激勵(lì)民營企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任一是著力加強(qiáng)民營企業(yè)文化建設(shè)，將承擔(dān)社會(huì)責(zé)任內(nèi)化為民營企業(yè)自身成長動(dòng)力；二是提高企業(yè)家思想意識(shí)與管理水平，將承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任落實(shí)到企業(yè)的戰(zhàn)略層面；三是將企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念融入民營企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。廣西壯族自治區(qū)民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任年度報(bào)告（2014）廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)民營經(jīng)濟(jì)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)方面起著不可替代的作用。近年來，中央大力推進(jìn)社會(huì)責(zé)任建設(shè)工作，對(duì)非公有制企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和社會(huì)責(zé)任提出了更高的要求。2014年是中國全面深化改革的開局之年，亦是廣西深化改革、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要一年。廣大民營企業(yè)和民營企業(yè)家在自治區(qū)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)，致力于科技創(chuàng)新和守法誠信經(jīng)營，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富；用心善待員工，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定與和諧；注重生態(tài)環(huán)境保護(hù)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展；積極參與社會(huì)救助和扶貧濟(jì)困，為廣西經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。一科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新成為民營企業(yè)發(fā)展的主流面對(duì)市場競爭態(tài)勢(shì)的變化以及資源環(huán)境的約束，越來越多的民營企業(yè)家開始意識(shí)到創(chuàng)新是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的首要戰(zhàn)略選擇。企業(yè)要承擔(dān)好社會(huì)責(zé)任，必須有堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和可持續(xù)發(fā)展能力，企業(yè)只有將創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)，通過知識(shí)、技術(shù)及管理上的創(chuàng)新，打造出核心競爭力，才能更有效地推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（一）科技創(chuàng)新，立足市場求突破廣西柳州市藍(lán)?？萍加邢薰臼且患壹瘎?dòng)漫開發(fā)、游戲策劃、軟件集成、人才教育于一體的民營企業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為多元化的創(chuàng)意科技型集團(tuán)。藍(lán)?？萍加邢薰疽允袌鲂枨鬄橹埸c(diǎn)，積極引進(jìn)高端人才，大膽開拓新領(lǐng)域，致力于康體益智娛樂設(shè)備和動(dòng)漫游戲產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，動(dòng)畫片的制作、出版與發(fā)行。率先研制出國內(nèi)第一塊IC智能板通用游戲平臺(tái)，并開發(fā)出多款動(dòng)漫游戲產(chǎn)品，有6個(gè)專利作品榮獲中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì)游戲軟件分會(huì)頒發(fā)的中國最佳游戲機(jī)“金手指”獎(jiǎng)，在業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海內(nèi)外。（二）管理創(chuàng)新，人才建設(shè)促發(fā)展廣西桂林鴻瑞科技公司不但擁有一支懂經(jīng)濟(jì)、善經(jīng)營的高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)，還有一批來自國內(nèi)外的知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的技術(shù)人才，以及一大批訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富的一線生產(chǎn)管理人員和光盤設(shè)備操作人員。該公司從事0～8歲的兒童啟蒙教育題材的開發(fā)。主要業(yè)務(wù)有幼教卡通音像制品、圖書、教材的生產(chǎn)銷售以及卡通衍生品的代理發(fā)行，建立和完善了較為成熟的國內(nèi)和海外銷售網(wǎng)絡(luò)，集質(zhì)量、環(huán)保、安全三大管理控制體系于一體。（三）科技創(chuàng)新與管理創(chuàng)新并舉，撬起企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支點(diǎn)廣西華勁集團(tuán)股份有限公司的管理與技術(shù)創(chuàng)新工作走在了眾多企業(yè)的前列。在技術(shù)創(chuàng)新方面，華勁集團(tuán)投資了20多億元購買34萬噸全自動(dòng)漿紙先進(jìn)設(shè)備，并大膽嘗試新的工藝技術(shù)，對(duì)老設(shè)備進(jìn)行了全面改良。在管理創(chuàng)新上，該集團(tuán)熱電廠通過優(yōu)化不同燃煤的配比，加大竹粉的摻燒量，大大降低了鍋爐車間的煤耗，并通過加強(qiáng)員工操作培訓(xùn)、改造低壓蒸汽管道、提高汽輪機(jī)的發(fā)電效率等途徑持續(xù)降低發(fā)電成本。在2014年廣西科技進(jìn)步獎(jiǎng)的表彰中，一批民營企業(yè)與科研院校密切配合，科研成果頗豐。廣西神冠蛋白腸衣股份公司、柳州歐帷幕機(jī)械有限公司等20多家民營企業(yè)分別獲得科技進(jìn)步成果獎(jiǎng)。更有一大批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)主動(dòng)對(duì)接新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，借助科技和信息化力量進(jìn)步轉(zhuǎn)型升級(jí)，不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力。二實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工利益共享成為民營企業(yè)的價(jià)值追求伴隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，多數(shù)企業(yè)建立了較為完善的福利體系，并逐步拓寬員工福利保障范圍，提高員工的福利水平。一些企業(yè)除嚴(yán)格落實(shí)國家規(guī)定的福利政策外，還根據(jù)自身經(jīng)營狀況，針對(duì)性地為員工增加福利。（一）以人為本，給員工全方位關(guān)愛廣西金源生物化工實(shí)業(yè)有限公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國勞動(dòng)法》，為員工辦理各種保險(xiǎn)，按時(shí)發(fā)放工資，規(guī)范執(zhí)行員工探親假、婚喪假、產(chǎn)假帶薪等制度，企業(yè)的勞資糾紛投訴案件發(fā)生率極低。公司人員工資的年平均增長幅度保持在10%，同時(shí)每月堅(jiān)持發(fā)放效益獎(jiǎng)金；除此之外，公司還在員工生日、結(jié)婚當(dāng)天送上禮金；此外，公司還為員工發(fā)放各種過節(jié)費(fèi)用，并將這種關(guān)懷措施延伸至員工的家庭中，極大地增強(qiáng)了員工的幸福感和歸屬感。（二）設(shè)立基金會(huì)，持續(xù)運(yùn)作員工福利項(xiàng)目廣西噴施寶股份有限公司2007年成立了“噴施寶賢林發(fā)展基金會(huì)”，該基金會(huì)以“企業(yè)財(cái)富，員工共享”為目標(biāo)，設(shè)有教育基金、忠孝基金等9個(gè)專用項(xiàng)目資金。該基金會(huì)通過入股中國民生銀行，并將每年資產(chǎn)增值部分的30%用于為員工發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)和福利，與員工共同分享企業(yè)發(fā)展帶來的各種利好成果，從而提高員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度。三踐行環(huán)保責(zé)任已成民營企業(yè)的共識(shí)在公眾環(huán)境保護(hù)意識(shí)越