(完整)高校輔導(dǎo)員案例分析題庫(附答案)

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！高校輔導(dǎo)員應(yīng)聘：案例分析系列一、案例分析環(huán)節(jié)的方法及技巧（一）明確作答步驟在案例分析環(huán)節(jié)，作答步驟是基礎(chǔ)。明確了作答步驟，案例分析的大框架便搭好了，其他就是在這個(gè)框架內(nèi)充分發(fā)揮參賽選手的智慧和個(gè)性，把案例解說清楚、分析透徹?！蛾P(guān)于舉辦第三屆全國高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽的通知》指出，案例分析環(huán)節(jié)由“參賽選手現(xiàn)場抽題，分別從案例背景、問題關(guān)鍵點(diǎn)、解決思路、實(shí)施辦法、經(jīng)驗(yàn)啟示等5個(gè)方面進(jìn)行闡述”。一般認(rèn)為，學(xué)生工作案例分析的作答步驟主要如下。1.簡要介紹案例背景由于評委和觀眾已經(jīng)通過主持人介紹等途徑獲知了案例的內(nèi)容，因此參賽選手無須再對案例本身進(jìn)行詳盡介紹，只是作為開場白一兩句話簡單介紹即可。這既避免了重復(fù)累贅，更是為選手充分闡釋本人對于案例的理解爭取了更多的時(shí)間。2.研判問題關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)既是評委的給分點(diǎn)，又是后面“解決思路”和“實(shí)施辦法”的發(fā)散點(diǎn)，正確找出工作案例的關(guān)鍵點(diǎn)，是準(zhǔn)確把握分析案例的重中之重。3.提出解決思路4.闡述實(shí)施辦法在解決思路的指引下，充分結(jié)合案例實(shí)際特點(diǎn)，闡述具有可操作性的問題解決方法。5.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)啟示一個(gè)學(xué)生工作案例的完滿解決，總會(huì)給學(xué)生工作積累一定的經(jīng)驗(yàn)。輔導(dǎo)員應(yīng)該及時(shí)總結(jié)這些經(jīng)驗(yàn)和啟示，做到舉一反三，有備無患，觸類旁通。（二）掌握作答原則1.針對性案例需要定性，即通過對案例內(nèi)容的分析，明確案例的本質(zhì)，如該案例是屬于寢室人際關(guān)系相處問題，還是家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的教育管理問題等。提供的案例既可能是單個(gè)問題，也可能是復(fù)合問題。只有細(xì)心審題，準(zhǔn)確定位，才能有針對性地闡述分析，不會(huì)失之毫厘謬以千里。2.系統(tǒng)性表達(dá)要有層次，即通過先后有序、主次分明的講解，向評委和觀眾闡釋對案例的原因、對策、啟示等方面的看法；從多個(gè)角度、多個(gè)層面來考察案例，會(huì)讓我們的分析更加到位和透徹，避免出現(xiàn)武斷的情況。3.規(guī)范性首先是程序規(guī)范。在比賽中，要讓評委非常清晰地聽到參賽選手的答題，選手最好按照案例背景、問題關(guān)鍵點(diǎn)、解決思路、實(shí)施辦法、經(jīng)驗(yàn)啟示等5個(gè)方面進(jìn)行闡述，并且要強(qiáng)調(diào)這5個(gè)方面的標(biāo)題。其次是語言規(guī)范。在答題中，盡量使用規(guī)范、科學(xué)、學(xué)術(shù)語言，體現(xiàn)較為全面的知識儲(chǔ)備。4.操作性要注重實(shí)際，即選手對于案例的分析和對策，一定要具有很強(qiáng)的可行性和可操作性，案例分析不能僅停留在概念剖析，重要的是要“落地”、“接地氣”，要實(shí)實(shí)在在地解決問題，要防止紙上談兵、夸夸其談。5.啟示性經(jīng)驗(yàn)啟示重點(diǎn)考察輔導(dǎo)員的工作視野和分析能力，要有舉一反三、觸類旁通的意識。將案例從多角度、多思維來考慮、分析、判斷，得出更廣泛的經(jīng)驗(yàn)啟示。啟示部分要有些學(xué)理的思考，從點(diǎn)到面、從微觀到宏觀、從個(gè)案到共性，以前沿理念、最新研究、學(xué)術(shù)方法來答題闡述。（三）厘清備賽思路備賽思路是指選手在參加案例分析環(huán)節(jié)比賽時(shí)所采取的作答切入點(diǎn)和分析套路。清晰的備賽思路可以幫助選手應(yīng)對各種類型的競賽案例。針對案例所采取的實(shí)施辦法是案例分析環(huán)節(jié)的重點(diǎn)。一般來說，備賽思路主要有如下幾個(gè)方面。1.組織支持系統(tǒng)高校學(xué)生工作是一個(gè)學(xué)校、家庭、社會(huì)的系統(tǒng)工程。因此，在處理分析有關(guān)學(xué)生工作案例時(shí)，我們也應(yīng)時(shí)刻注意運(yùn)用學(xué)校、家庭、社會(huì)這三個(gè)支持系統(tǒng)來統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問題。2.人員支持體系與學(xué)校、家庭和社會(huì)三個(gè)支持系統(tǒng)相對應(yīng)，充分挖掘這三個(gè)支持系統(tǒng)中的人員支持體系，也將會(huì)對有關(guān)學(xué)生工作案例的解決起到重要作用。這些人員支持體系主要包括高校各級領(lǐng)導(dǎo)（學(xué)校、學(xué)院、學(xué)工部的領(lǐng)導(dǎo)等）、專業(yè)人士（如心理專家、專業(yè)老師等）、社會(huì)力量（醫(yī)生、警察、消防等）以及班主任、學(xué)生干部等。3.關(guān)注特殊群體就業(yè)困苦、身心困擾、信教學(xué)生及少數(shù)民族學(xué)生等，我們應(yīng)該仔細(xì)研究每類重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體的教育管理特點(diǎn)和對策。4.完善信息平臺(tái)暢通完善的信息平臺(tái)往往能助輔導(dǎo)員一臂之力，尤其是在新媒體力量勢不可擋的今天，離開信息平臺(tái)很難有效地做好學(xué)生工作。這里所指的信息平臺(tái)可以包括信息化管理系統(tǒng)（入學(xué)系統(tǒng)、離校系統(tǒng)等）、學(xué)生檔案系統(tǒng)、學(xué)生工作臺(tái)帳系統(tǒng)，以及利用微博、微信等平臺(tái)建立起來的自媒體信息平臺(tái)。5.建立預(yù)警機(jī)制凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。預(yù)警機(jī)制是處理許多突發(fā)學(xué)生工作案例的重要基礎(chǔ)。學(xué)生工作的預(yù)警機(jī)制突出表現(xiàn)為建立有效的“五早”機(jī)制，即早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早研判、早預(yù)防、早控制。當(dāng)然，備賽的內(nèi)容還有很多。賽前充分梳理日常的處置方法和相關(guān)做法，就能在大賽中游刃有余，不至于無話可說。行之有效的答題方法會(huì)幫助輔導(dǎo)員從各種各樣的學(xué)生工作案例中得到解放，不僅有助于賽出水平，更能有效地提