如何進(jìn)行淘寶店鋪數(shù)據(jù)分析(詳細(xì)版)

1.網(wǎng)站流量來源和分析1.1現(xiàn)在開始入手分析流量從哪里來?淘寶店鋪一般比擬合理的流量比例是：自然流量35-50%丶直接點(diǎn)擊流量15-20%丶直通車流量35-40%丶淘寶客5-10%，其它少到乎略不計(jì);這里沒有包含鉆展丶硬廣丶活動流量，因?yàn)檫@些使用的不多，也沒有固定的頻率，暫不統(tǒng)計(jì)(大賣家會占到一定的比例)。目前比擬靠譜的流量來源有活動流量丶搜索流量丶直接點(diǎn)擊流量丶硬廣或鉆展流量丶直通車流量丶淘寶客流量。首先要從以下五個大分類去了解：自然流量：研究淘寶排名規(guī)那么：所有寶貝，占搜索的70-80%【相關(guān)性丶上下架時間(最高權(quán)重)丶DSR評分】人氣排名【相關(guān)性丶轉(zhuǎn)化率(收藏丶成交量丶回頭客等〔最高權(quán)重)丶DSR評分】;選擇適合自身的關(guān)鍵字去競爭排名;直接點(diǎn)擊流量：做好店鋪收藏，客服可建議買家進(jìn)行收藏;會員治理是重點(diǎn);直通車：把握一個關(guān)鍵點(diǎn)，你給淘寶交的廣告費(fèi)越多，你就越會排在前面(這是出價與點(diǎn)擊率的關(guān)系，還有如果你直通車每天給淘寶上交10000，與每天上交1000的比，相同出價情況下，你會排在前面，為什么呢?因?yàn)橹蓖ㄜ囅到y(tǒng)會給你高的質(zhì)量得分)，直通車的影響因素除了出價外還與相關(guān)性丶點(diǎn)擊率丶時間積存性有關(guān)。具體策略與方法有很多高手的文章，看看就會了!淘寶客：引導(dǎo)淘寶客推廣店鋪主推商品(主推商品高擁金)，覓大淘客合作(多去聯(lián)盟，或可以和淘寶達(dá)人以淘寶客的形式進(jìn)行合作)，報淘寶客活動(幫派或類目群經(jīng)常會有淘寶客活動報名消息)活動流量：產(chǎn)品有競爭力(小二不傻)丶活動多報(盡量第一時間報名)丶幫派多去丶和小二常聯(lián)系鉆展或硬廣：第一位置(有大量流量的位置首焦丶商焦丶首頁一屏BANNER丶首頁二屏BANNER丶每日焦點(diǎn)右側(cè)BANNER丶首頁底通丶淘寶LIST搜索右BANNER丶商城一通丶二通丶促銷頻道焦點(diǎn)與通欄丶談天窗口BANNER);第二點(diǎn)擊率(第一眼有吸引力丶第二眼知道是賣什么的丶第三眼促銷信息，這三個信息讓買家在3秒內(nèi)接收到)，不僅僅是賣貨，建議考慮到品牌(品牌標(biāo)識與廣告位置盡量不要有大的變化，這樣利于形成品牌)1.2如何讓流量提升...首先要做的是1丶了解淘寶活動平臺的特性，同時分析自己店鋪的定位和產(chǎn)品優(yōu)劣勢，根據(jù)營銷階段需求選擇適宜的平臺報名2丶關(guān)注淘寶活動信息，通過官方幫派丶官方論壇和類目群了解相關(guān)的活動信息，積極配合小二的活動需求報名3丶充分利用免費(fèi)推廣資源，高效率配合小二組織活動，到達(dá)雙贏的合作形式，爭取下次的活動時機(jī)。然后通過二次營銷增加老客戶回頭率和新客戶的參加。1.3如果流量起來了，我怎么規(guī)劃自己的流量構(gòu)成比例呢?非商業(yè)流量(自然流量)：商業(yè)流量=7：3，商業(yè)流量會帶動非商業(yè)流量健康增長，根據(jù)自己的店鋪開展階段調(diào)整比例。有固定穩(wěn)定的目標(biāo)消費(fèi)群，同時商業(yè)流量支持快步開展無固定穩(wěn)定的目標(biāo)消費(fèi)群，無商業(yè)流量支持增長搜索“xxx〞飾品名關(guān)鍵詞跳失率很低，品牌忠程度高搜索“xx〞品牌名的跳失率非常低，品牌忠誠度高前期剛開店的賣家們：淘寶免費(fèi)流量局部，最需要重視的是淘寶搜索，主要是免費(fèi)推廣排名;依轉(zhuǎn)化率的上下對流量來源進(jìn)行排序，依次是活動流量(局部活動如聚劃算)丶直接訪問(老顧客或收藏)丶自然流量丶直通車流量丶硬廣流量;淘寶客流量轉(zhuǎn)化率也特別高，但因存在15天的積存效果，沒列入排名。大家可以根據(jù)店鋪的實(shí)際情況，選擇各自的重點(diǎn)流量來源。☆淘寶免費(fèi)流量局部，最需要重視的是淘寶搜索，主要是免費(fèi)推廣排名☆自主訪問流量局部，最重要的是堅(jiān)持和其他人互換收藏☆淘寶站外搜索引擎局部，需要重視搜索引擎☆一淘局部，需要經(jīng)常去發(fā)帖☆淘寶站外其他局部，重視博客和微博☆淘寶付費(fèi)流量局部，也需要重視，淘寶客和直通車都需要引起我們足夠的注意，如果營的好，能迅速提升店鋪的信譽(yù)和銷量2.淘寶搜索引擎關(guān)鍵詞分析2.1首先分析“全部寶貝〞的排序規(guī)那么〔按下架時間排序的商品〕。1、無關(guān)因素規(guī)律

排名先后與售出量、瀏覽量、價格、賣家好評率、先行賠付、所在地、商品頁面的排版布局和單一關(guān)鍵字在商品名稱中出現(xiàn)的先后順序、次數(shù)等因素根本無關(guān)。例如“特價女裝文胸，特價女裝內(nèi)衣〞的商品和名為“特價女裝文胸內(nèi)衣〞的商品比擬，在搜索“特價女裝〞關(guān)鍵字的時候，前一種商品不會因?yàn)椤疤貎r女裝〞關(guān)鍵字出現(xiàn)了兩次或者售出量多等因素而在搜索結(jié)果中排名靠前。2、搜索結(jié)果排名規(guī)律

影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個，分別是“剩余時間〞和“是否推舉商品〞。

搜索結(jié)果根據(jù)是否“櫥窗推舉〞商品這個因素，被劃分為兩個區(qū)段，無論剩余時間是多少，推舉商品的區(qū)段排名都在未推舉商品區(qū)段的前面，同一區(qū)段內(nèi)，剩余時間越短，排名越靠前。例如：即便“特價女裝文胸〞商品還有5分鐘就要下架了，如果它沒有被勾選為櫥窗推舉商品，他的排名還是比剛剛發(fā)布出來的櫥窗推舉商品“特價女裝連衣裙〞靠后。如果同樣都是櫥窗推舉商品，那么快要下架的“特價女裝文胸〞會排在前面。3、等效搜索詞規(guī)律1〕第一關(guān)鍵詞＋第二關(guān)鍵詞＝第一關(guān)鍵詞＋特殊字符＋第二關(guān)鍵詞即緊密排列規(guī)律，搜索時特殊字符將被忽略，搜索結(jié)果不含拆分〔即搜索結(jié)果中多個關(guān)鍵詞按照順序緊密相連〕。2〕第一關(guān)鍵詞＋空格＋第二關(guān)鍵詞＝第二關(guān)鍵詞＋空格＋第一關(guān)鍵詞，即順序無關(guān)規(guī)律，用空格分割兩個關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果中含拆分〔即搜索結(jié)果中既有多個關(guān)鍵詞緊密相連又有多個關(guān)鍵詞不緊密相連的情況〕，關(guān)鍵詞出現(xiàn)順序和搜索時的順序無關(guān)。例如搜索“特價女裝文胸〞，那么標(biāo)題為“特價文胸女裝〞和“女裝文胸特價〞這兩種情況都將被搜索到。同時無論搜索的結(jié)果含不含拆分，排名一定嚴(yán)格按照搜索結(jié)果排名規(guī)那么來排序。經(jīng)過大量測試，淘寶根本沒有對關(guān)鍵字排名進(jìn)行干預(yù)，搜索符合上述三條規(guī)律2.2淘寶默認(rèn)搜索規(guī)那么〔淘寶人氣寶貝排名規(guī)那么〕淘寶默認(rèn)情況下，搜索頁搜索所得出的結(jié)果不再以剩余時間為主要的排名依據(jù)，而是按“人氣寶貝〞排序的寶貝，這個列表的排名顯然不是以剩余時間來排序的，經(jīng)過測試，我們發(fā)現(xiàn)影響人氣寶貝列表排名的因素主要是售出量、瀏覽量、收藏數(shù)、賣家信譽(yù)、剩余時間，等這幾個因素。1、成交量：這里的成交量是實(shí)際成交量，刷出來的成交量如果過多的修改了寶貝價格是無效的。具體成交多少數(shù)量這個占無具體參考數(shù)據(jù)，但是每周或每月必須有成交記錄，同一IP成交量每月只記錄一次，而且實(shí)際成交價格不低于寶貝價格的五分之四。同等交易量的情況下，交易金額大的寶貝排名高于交易金額小的。例如兩個賣家每周都成交一次，A成交價1塊，B成交價1000，那么B的寶貝排名要高于A。2、收藏：目前來說是人氣排名最重要的一個因素〔可能〕，因此也催生出眾多刷信譽(yù)的團(tuán)隊(duì)。3、信譽(yù)：信譽(yù)是淘寶站內(nèi)搜索排名不變的規(guī)那么，無論從買家還是排名的角度來考慮，信譽(yù)永遠(yuǎn)是第一位的，但是它的分值目前在不斷下降。所有出現(xiàn)了很多刷信譽(yù)的團(tuán)隊(duì)去刷收藏。對于新賣家，淘寶有相應(yīng)的扶持政策，即留出少量位子給新賣家。4、瀏覽量：多渠道推廣你的淘寶店鋪以增加流量，比方淘寶直通車、博客、論壇、網(wǎng)站等。5、好評率：不管是短期還是長期經(jīng)營，100%好評對任何一個賣家都是至關(guān)重要的，為了以后的單子還是做好自己的每單生意。6、寶貝下架時間：這種排名機(jī)制雖然沒有以前重要，但是至今仍然在綜合排名系統(tǒng)中起到局部作用?？偨Y(jié)一下“淘寶網(wǎng)人氣寶貝排名〞依次的重要性為：成交量>收藏人數(shù)>信譽(yù)>好評率>瀏覽量>寶貝下架時間淘寶經(jīng)過一定的權(quán)值計(jì)算后，給出了最終列表的順序。并且這個順序十分不穩(wěn)定，順序經(jīng)常發(fā)生變化，這主要是由于商品瀏覽量的變化導(dǎo)致的。由此可以說明，瀏覽量對排名因素的作用高于其他因素。此外，淘寶搜索結(jié)果頁面上第一個是“所有寶貝〞選項(xiàng)，經(jīng)過分析，所有寶貝選項(xiàng)卡中的商品排列順序完全符合第一點(diǎn)中的三條規(guī)律〔按照剩余時間排序〕。但是默認(rèn)情況下出現(xiàn)的是人氣排名的商品，用戶不一定會點(diǎn)擊“所有寶貝〞選項(xiàng)。2.3淘寶商家應(yīng)對的優(yōu)化策略1、標(biāo)題中關(guān)鍵詞的充分利用首先舉一個簡單的例子。假設(shè)要賣珠?；鹦呛劭垭娪捌?，應(yīng)該如何發(fā)布呢？

可以選擇的商品標(biāo)題常用有：

“珠海家園電影票，火星湖5.5折，雙鉆信譽(yù)〞〔以下稱第一種標(biāo)題〕或者：“珠海家園火星湖電影票5.5折雙鉆信譽(yù)〞〔以下稱第二種標(biāo)題〕

買家一般會在首頁的搜索欄里搜索“火星湖電影票〞或“火星湖電影票〞，且以無空格的前者居多(有的關(guān)鍵詞帶空格的搜索量大)。以帶空格的“火星湖電影票〞搜索時，兩種標(biāo)題都能被搜索到。而根據(jù)上述緊密排列規(guī)那么，用不帶空格的“火星湖電影票〞〔緊密排列〕作為關(guān)鍵字時，搜索結(jié)果將不含拆分，于是第一種標(biāo)題被漏掉了我們的寶貝沒有被搜索出來，這是個失敗的標(biāo)題〔第一種〕。再來看“珠海電影票〞的搜索，根據(jù)順序無關(guān)規(guī)律，搜索的結(jié)果中將包含拆分，并且拆分以后的關(guān)鍵字順序不影響排名，第二種標(biāo)題仍然能夠被搜索到?？偤鸵陨蟽牲c(diǎn)：所以應(yīng)該選擇第二種標(biāo)題。等效搜索詞規(guī)律告訴我們，在寶貝有多種屬性的時候，“應(yīng)該把聯(lián)系最緊密的屬性和寶貝的名稱寫在一起〞。緊密排列和關(guān)鍵字組合是門學(xué)問，它讓你能夠提高寶貝被搜索到的概率。當(dāng)然，僅僅用第二種標(biāo)題還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。綜合所有規(guī)律，寶貝是否能夠被搜索到，取決于寶貝的標(biāo)題里是否含有關(guān)鍵字，以及關(guān)鍵字是否正確組合。淘寶規(guī)定寶貝的標(biāo)題最長不能超過60個字節(jié)，也就是30個漢字，在組合理想的情況下，包含越多的關(guān)鍵字，被搜索到的概率就越大。要充分利用這30個關(guān)鍵字，把寶貝名稱除外還有20個字左右可以用，怎么用呢，寫大家常用的搜索關(guān)鍵詞，也可以把產(chǎn)品的功用和你的促銷活動寫進(jìn)去，舉個例子，“納瑞仕舒暢膠囊通便排毒治便密買二送價值10元的30粒蘆薈一瓶〞其實(shí)“通便〞和“治便密〞是一樣的意思，但是別人搜索2個詞中的任何一個都有時機(jī)找到這個寶貝，這樣就可以提高自己寶貝的瀏覽量。第二種標(biāo)題總共35個字節(jié)(半角符號一個字節(jié))，浪費(fèi)了25個字節(jié)，大約10個漢字，這種浪費(fèi)是很惋惜的。總結(jié)一下標(biāo)題這樣寫：“寶貝關(guān)鍵詞一+寶貝關(guān)鍵詞二+促銷優(yōu)惠+其它〞2、標(biāo)題關(guān)鍵字的分割

如果一點(diǎn)都不分割標(biāo)題，會使整個標(biāo)題看上去一團(tuán)糊涂，比方“珠海家園火星湖電影票5.5折雙鉆信譽(yù)……〞這么多字沒有一個標(biāo)點(diǎn)符號，完全不斷句，雖然有利于增加被搜索到的概率，但是會讓買家看得很辛苦甚至厭煩，所以，少量而必要的斷句是應(yīng)該的。而且斷句符號的選擇也是門學(xué)問，經(jīng)過測試，在使用半角逗號的情況下，搜索引擎認(rèn)為逗號的兩邊完全是不同的詞句，進(jìn)而硬性割裂；而使用其他一些符號比方/.^或者是半角空格，雖然標(biāo)題看上去有斷句，但搜索引擎在處理的時候會按照緊密排列規(guī)律，忽略這些特殊符號的存在。第二種標(biāo)題除了增加字?jǐn)?shù)以外，還有改良的余地，那就是把中間的半角逗號全部替換為/符號，如此一來，本來搜索“家園火星湖〞時因?yàn)槎禾柗指疃槐凰阉鞒鰜淼臉?biāo)題，由于/被忽略也將能夠被搜索出來。這樣，不僅在標(biāo)題上斷句清楚使人一目了然，而且在搜索時等同于沒有斷句的情況。用一個玩笑做例子，如果你的寶貝標(biāo)題是“珠海家園咸豬肉/榮獲國家優(yōu)質(zhì)獎〞，那么搜索“豬肉榮〞的買家也能搜索到你的寶貝，無關(guān)乎他崇拜他的黃飛鴻，你賣你的咸豬肉。正確的使用符號是“/〞“|〞“空格〞“+

〞等都可以。3、排名盡量靠前經(jīng)過上面這些優(yōu)化步驟，相信你的寶貝一定能夠被淘寶的搜索引擎親密接觸到，點(diǎn)擊進(jìn)來并產(chǎn)生效益。假設(shè)我們的寶貝排名是66頁第20個，哪個買家有這個耐心翻66頁區(qū)找我們那可憐的寶貝，不用著急，關(guān)于排名我們還有好方法。理解以下搜索結(jié)果排名規(guī)律可以知道，淘寶的默認(rèn)排名制度是輪流坐莊制，也就是說剩余時間越少，排名越靠前，考慮到選擇“櫥窗推舉〞商品會在搜索結(jié)果中第一優(yōu)先，并且我們在發(fā)布商品的時候，增加剩余時間趨近于0的頻率，我們在選擇寶貝有效期的時候，一定要選擇7天。4、什么時間發(fā)布商品最適宜？乍一看這個問題很難答復(fù)，但換一種問法，什么時候上網(wǎng)購物的人最多，生意最好做？當(dāng)然是周六日啦！我們發(fā)布的寶貝要正好在周六日的時候排名最靠前，也就是剩余時間最短！因此可以選擇在周日的晚上8：30來添加商品，那么，一周以后的周六，寶貝的剩余時間就剩下1天多，如果同類商品不是很多，根本上就是可以排名更加靠前，買家第一眼就可以看到，在輔以一定的價格優(yōu)勢，點(diǎn)擊率就上去了。經(jīng)過一周時間寶貝才能排名靠前，等待的時間實(shí)在太長，而排名在前面的時間又那么短暫，有什么別的方法嗎？

慎重：

淘寶規(guī)那么不允許重復(fù)發(fā)布商品，否那么會被治理員刪除，我們可以圍繞主要關(guān)鍵字