劍門(mén)關(guān)天賜溫泉酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)2

四川天賜劍門(mén)關(guān)溫泉度假酒店員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)天賜溫泉度假酒店辦公室第一節(jié)酒店情況介紹酒店位于劍閣縣新縣城，周邊主要的旅游景點(diǎn)有劍門(mén)關(guān)、翠云廊劍門(mén)關(guān)，位于四川省劍閣縣城南15公里處，地處四川盆地北部邊緣斷褶帶，大、小劍山中斷處，兩旁斷崖峭壁，峰巒似劍，兩壁對(duì)峙如門(mén)，故稱(chēng)“劍門(mén)”，是我國(guó)最著名的天然關(guān)隘之一，享有“劍門(mén)天下險(xiǎn)”、“天下第一關(guān)”、“蜀之門(mén)戶(hù)”之美譽(yù)。三國(guó)蜀漢丞相諸葛亮曾在此修筑棧道30里，設(shè)關(guān)守衛(wèi)，稱(chēng)“劍閣”。唐代詩(shī)人李白《蜀道難》：“劍閣崢嶸而崔嵬，一夫當(dāng)關(guān)，萬(wàn)夫莫開(kāi)”的贊譽(yù)更讓劍門(mén)關(guān)名揚(yáng)海內(nèi)。1982年被國(guó)務(wù)院列為首批國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)；2010年9月被列為國(guó)家AAAA級(jí)風(fēng)景區(qū)。翠云廊是古蜀道的一段，而且是以險(xiǎn)著稱(chēng)的劍門(mén)蜀道的一段。翠云廊古稱(chēng)劍州路柏，民間又稱(chēng)“皇柏”，亦稱(chēng)“張飛柏”，位于四川廣元市劍閣縣和綿陽(yáng)市梓潼縣，以劍閣縣部分為主體部分。劍閣縣的翠云廊已建成國(guó)家AAAA級(jí)風(fēng)景區(qū)。昭化古城位于廣元市西南18公里處，嘉陵江、白龍江、清江三江交匯于此，有2269年的連續(xù)縣治史和165年的郡治史，有“全蜀咽喉、川北鎖鑰”之稱(chēng)，是國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)劍門(mén)蜀道的組成部分。昭化古城分為核心層（古城門(mén)之內(nèi)）、主體層（茅河壩至戰(zhàn)勝壩）及總體層（綿廣高速公路昭化出口至天雄關(guān)及古驛道兩側(cè)控制范圍內(nèi)），總面積10.5平方公里，其中，核心層面積0.47平方公里，有居民（農(nóng)民）559戶(hù)，總?cè)丝?883人，共有房屋建筑18.8萬(wàn)平方米，其中明清建筑6.3萬(wàn)平方米。一、客房情況：1、目前酒店擁有各種房型的房間計(jì)83間：按區(qū)域分布在酒店二、三、四樓，其中：二樓20間，三樓主干道43間，SPA房17間，四樓3間；2、房間帶天窗的房間共計(jì)32間，主要集中在三樓主干道和三樓SPA房，其中三樓主干道22間，SPA房10間；3、按房型分：普通標(biāo)間4間，普通單間10間，高級(jí)單間6間，豪華單間5間，高級(jí)套房1間，，豪華套房1間，豪華標(biāo)間56間；4、每間客房都帶有泡池，其中5間豪華單間的泡池有3間是木桶型；5、客房建筑面積為50廿，凈寬4m,凈深8山，陽(yáng)臺(tái)面積為約為13.5廿，衛(wèi)執(zhí)行價(jià)：2280元執(zhí)行價(jià)：1680元執(zhí)行價(jià)：588元執(zhí)行價(jià)：488執(zhí)行價(jià)：2280元執(zhí)行價(jià)：1680元執(zhí)行價(jià)：588元執(zhí)行價(jià)：488元6、客房?jī)r(jià)格構(gòu)成：豪華套房掛牌價(jià)：3800元高級(jí)套房掛牌價(jià)：2800元豪華單間掛牌價(jià)：1580元高級(jí)單間掛牌價(jià)：780元豪華標(biāo)間掛牌價(jià)：780元執(zhí)行價(jià)：488元普通單間掛牌價(jià)：680元執(zhí)行價(jià)：398元普通標(biāo)間掛牌價(jià)：680元執(zhí)行價(jià)：398元二、餐飲情況1、餐飲部分中、西現(xiàn)兩個(gè)餐廳，西餐廳全稱(chēng)為天香西餐廳，分布在酒店一樓正門(mén)右手邊，主要功能：提供住客早餐和各種茶水，可同時(shí)容納80人就餐；中餐廳全稱(chēng)為國(guó)色中餐廳，中餐廳大廳分布在酒店正門(mén)左手邊，中餐包間9間，酒店可同時(shí)容納500人就餐，酒店采用劍門(mén)山區(qū)自養(yǎng)自種的肉禽、蔬菜，菜品以巴蜀風(fēng)味為主，盡顯生態(tài)。2、會(huì)議：酒店共擁有各種類(lèi)型會(huì)議室3個(gè)，其面積為48廿、300廿以及420廿，其中二樓多功能廳可同時(shí)容納250人會(huì)議，四樓大會(huì)議廳可同時(shí)容納80人會(huì)議，四樓小會(huì)議廳可同時(shí)容納30人會(huì)議，酒店各類(lèi)特色會(huì)議廳可同時(shí)容納360人參會(huì)，環(huán)境幽雅舒適，設(shè)施設(shè)備完善，是舉辦視頻會(huì)議，商務(wù)會(huì)議，團(tuán)隊(duì)聚會(huì)的理想場(chǎng)地。三、溫泉情況1、溫泉部屬于24小時(shí)小時(shí)營(yíng)業(yè)制，溫泉男女更衣柜數(shù)量為1000位，可接待上千人同時(shí)沐浴溫泉。酒店特色溫泉泡池共設(shè)計(jì)有38個(gè)，其中有特色高溫泡池、特色男女裸湯浴、室內(nèi)泳池、特色室外中溫池、特色木桶浴、人工沙灘、水上舞臺(tái)、室外大泳池以及功能各異的小泡池。溫泉附屬的娛樂(lè)項(xiàng)目有：美食區(qū)、足浴、石板浴、礦砂浴、棋牌室、網(wǎng)吧、休息大廳、KTV、按摩房、SPA房，風(fēng)情屋。2、鞋吧：提供存放鞋服務(wù)、擦鞋服務(wù)、拖鞋服務(wù)、飲水服務(wù)3、男女賓驗(yàn)票口：需憑鑰匙牌和一人一票，驗(yàn)票進(jìn)場(chǎng)，提供更衣間服務(wù)4、男女賓更衣區(qū)：（1）、淋浴區(qū)免費(fèi)提供40個(gè)沖涼位，免費(fèi)提供原裝洗發(fā)水、沐浴露、護(hù)發(fā)素洗浴用品。其中女賓部坐浴6個(gè)，淋浴14個(gè)。男賓部坐浴7個(gè)，淋浴有13個(gè)。（2）、梳妝臺(tái)提供面巾、浴巾、護(hù)膚品、啫喱水、風(fēng)筒服務(wù)等24小時(shí)為您服務(wù)。（3）、男女賓更衣柜共計(jì)976個(gè)。其中男賓部550個(gè)，女賓部426個(gè)。（4）、男女賓區(qū)分別設(shè)有裸浴區(qū)、桑拿房、休息區(qū)、木桶浴、擦背服務(wù)5、溫泉區(qū)：內(nèi)有大、小泡池共57個(gè)（含消毒池），其中室外44個(gè)，室內(nèi)13個(gè)。特色池有：牛奶浴、紅酒浴、藏藥浴、玫瑰浴6、園區(qū)同時(shí)提供石板浴、沙浴、洗腳城，室內(nèi)外泳池、按摩躺浴、免費(fèi)親親魚(yú)療，可去除腳底死皮。保健按摩需另外收費(fèi)。洗腳城：全身按摩138元/90分鐘，按腳68元/60分鐘，修腳30元/項(xiàng)。7、園區(qū)設(shè)有獨(dú)立泡池5間，具有私密空間。分別是天悟、天逸、天庭、天樂(lè)、天飛。湯屋90元/120分鐘，加鐘50元/小時(shí)。設(shè)有電話、液晶電視機(jī)、石板浴。提供淋浴服務(wù)、毛巾服務(wù)、泳裝服務(wù)8、園區(qū)設(shè)有風(fēng)情屋3間。分別是騰云、和風(fēng)、細(xì)雨。280元/一晚。。提供空調(diào)、液晶電視機(jī)、送礦泉水2瓶，免費(fèi)提供泡溫泉，含雙早。9、園區(qū)每晚20:00-21:00可免費(fèi)觀看精彩的歌舞雜技表演以及現(xiàn)場(chǎng)的有獎(jiǎng)互動(dòng)游戲，精彩不容錯(cuò)過(guò)。10、園區(qū)設(shè)有水上吧臺(tái)，電話：6067。分別售賣(mài)各種食品、飲料、桶面等水上用品，可以憑鑰匙牌在園區(qū)消費(fèi)簽單，離場(chǎng)時(shí)到收銀臺(tái)買(mǎi)單即可，非常方便11、食街風(fēng)味餐廳：冬季提供地暖服務(wù)和取暖器。提供各種涼菜、鹵菜、炒飯、酸辣粉、面食、酒水飲料等。服務(wù)時(shí)間10:00—02:00。12、小賣(mài)部：提供泳裝、地方特產(chǎn)、日化用品、多種飲料、小吃、游泳圈、玩具等。24小時(shí)服務(wù)13、園區(qū)提供免費(fèi)的健身器材使用。分別有跑步機(jī)、原地自行車(chē)、多功能健身器等14、棋牌室（8個(gè)包間）分別是：司農(nóng)、秋池、板橋、近人、恭壽、衣云、西唐、宗揚(yáng)。提供各種茶、飲料、香煙。（1）、120元包段四小時(shí)送4杯價(jià)值10元的茶水，加時(shí)30元/小時(shí)（不分時(shí)間段）（2）、不包斷，茶另外計(jì)算。雅間30元/小時(shí)15、休息廳：設(shè)有豪華大廳、會(huì)員A區(qū)、會(huì)員B休息區(qū)?？赏瑫r(shí)容納100人16、網(wǎng)吧：環(huán)境舒適，24小時(shí)服務(wù)。電話：606917、KTV:位于廣場(chǎng)左側(cè)、營(yíng)業(yè)時(shí)間：15:30-23:30電話：6080提供：大小包房和大廳服務(wù)。其中小包房最低消費(fèi)：388元/間。送330ml小雪花純生啤酒12支、小食和果盤(pán)一個(gè)，紙巾10元/盒。大包房最低消費(fèi)：588元/間。送330ml小雪花純生啤酒一件、小食和果盤(pán)一個(gè)，紙巾10元/盒。其中大廳最低消費(fèi)38元/人，送茶水一杯。18、商務(wù)中心：商務(wù)中心是為賓客提供傳真、復(fù)印、中英文打字、國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直撥電話、洽談室服務(wù)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)接入、特快專(zhuān)遞等商務(wù)服務(wù)。提供：打字類(lèi)：中文打字A4紙/張20元，英文打字A4紙/張30元。復(fù)印類(lèi)：文件復(fù)?。篈4&B5/張1元備注：雙面復(fù)印作兩張收費(fèi)。傳真類(lèi)：市內(nèi)傳出A4/頁(yè)5元/頁(yè)，國(guó)類(lèi)傳出A4/頁(yè)5元，國(guó)際傳出A4/頁(yè)30元，住店顧客傳入免費(fèi)，傳出3頁(yè)類(lèi)免費(fèi)超過(guò)3頁(yè)計(jì)費(fèi)，店外顧客傳入入4/頁(yè)2元，電話服務(wù)類(lèi)：市類(lèi)電話/分鐘1元/3分鐘，國(guó)類(lèi)/國(guó)際/分鐘1元/分鐘。打印類(lèi)：紙張打印A4/張2元，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類(lèi)：上網(wǎng)/小時(shí)10元。四、酒店?duì)I業(yè)部門(mén)分布情況~酒店部門(mén)及其場(chǎng)所分布樓層營(yíng)業(yè)場(chǎng)所非營(yíng)業(yè)場(chǎng)所1樓中西餐廳、溫泉、前廳、小賣(mài)部、KTV、商務(wù)中心行政辦公室、庫(kù)房、洗衣房、工程部、保安部、后勤部中西餐廳廚房2樓中餐廳包廂、棋牌室、溫泉特色客房休息廳、網(wǎng)吧、中餐廳廚房3樓溫泉特色客房房務(wù)中心、房務(wù)部辦公室4樓中、小會(huì)議室、特色溫泉套房五、消防1、員工懂得“一暢兩會(huì)”：一暢：保持走火通道暢通；兩會(huì)：會(huì)使用滅火器材撲滅初始火源；當(dāng)火勢(shì)大時(shí)會(huì)會(huì)疏散、逃生救及