精裝修工程項(xiàng)目交付管理匯編套

第頁(yè)和昌集團(tuán)批和昌集團(tuán)批量精裝修管理體系文件六、六、批量精裝修交付管理流程及要點(diǎn)文件名稱編號(hào)版本流程要素項(xiàng)目精裝修交交付管理流程HC-QP--JF0011A0流程目標(biāo)明確項(xiàng)目精裝修交付管理要求適用范圍適用于和昌集團(tuán)批量精裝修項(xiàng)目管理程序主導(dǎo)部門城市公司：項(xiàng)目部、客戶關(guān)系部程序參與部門關(guān)聯(lián)單位：裝修部品單位、批量裝修單位、監(jiān)理單位城市公司：物業(yè)公司、設(shè)計(jì)管理部、招標(biāo)采購(gòu)部集團(tuán)：精裝修管理小組流程關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）責(zé)任部門/崗位數(shù)據(jù)來源精裝修施工驗(yàn)收完成時(shí)間城市公司客戶關(guān)系部城市公司客戶關(guān)系部室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)完成時(shí)間城市公司項(xiàng)目部城市公司項(xiàng)目部第一次工地開放的實(shí)施完成時(shí)間城市公司客戶關(guān)系部城市公司客戶關(guān)系部第二次工地開放的實(shí)施完成時(shí)間城市公司客戶關(guān)系部城市公司客戶關(guān)系部精裝修交付風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估完成時(shí)間城市公司客戶關(guān)系部城市公司客戶關(guān)系部精裝修資料移交完成時(shí)間城市公司項(xiàng)目部城市公司項(xiàng)目部項(xiàng)目精裝修交付完成時(shí)間城市公司客戶關(guān)系部城市公司客戶關(guān)系部流程要點(diǎn)（CP）要點(diǎn)說明項(xiàng)目精裝修施工驗(yàn)收見流程要點(diǎn)工地開放（精裝修項(xiàng)目）見流程要點(diǎn)精裝修交付風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估見流程要點(diǎn)精裝修資料移交見流程要點(diǎn)項(xiàng)目精裝修交付見流程要點(diǎn)項(xiàng)目精裝修保修見流程要點(diǎn)流程圖

文件名稱編號(hào)版本要點(diǎn)JF0001項(xiàng)目精裝修施施工驗(yàn)收HC-CP--JF0011A0要點(diǎn)名稱項(xiàng)目精裝修施工驗(yàn)收主導(dǎo)部門城市公司：客戶關(guān)系部、項(xiàng)目部參與部門關(guān)聯(lián)主體：批量裝修單位、監(jiān)理單位流程關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）責(zé)任部門/崗位數(shù)據(jù)來源精裝修施工驗(yàn)收完成時(shí)間城市公司客戶關(guān)系部城市公司客戶關(guān)系部室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)完成時(shí)間城市公司項(xiàng)目部城市公司項(xiàng)目部要點(diǎn)說明要點(diǎn)信息輸入工作內(nèi)容城市公司客戶關(guān)系部負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)《房屋模擬驗(yàn)收作業(yè)指引（初稿）》根據(jù)組織精裝修施工驗(yàn)收城市公司客戶關(guān)系部負(fù)責(zé)根據(jù)驗(yàn)收結(jié)果完成《項(xiàng)目精裝修施工分戶驗(yàn)收記錄表》城市公司項(xiàng)目部負(fù)責(zé)組織室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)批量裝修單位、監(jiān)理單位配合城市公司項(xiàng)目部完成《項(xiàng)目室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)報(bào)告》，向集團(tuán)精裝修管理小組備案輸出《項(xiàng)目精裝修施工分戶驗(yàn)收記錄表》《項(xiàng)目室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)報(bào)告》成果《項(xiàng)目精裝修施工分戶驗(yàn)收記錄表》《項(xiàng)目室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)報(bào)告》流程圖

文件名稱編號(hào)版本要點(diǎn)JF0002工地開放（精精裝修項(xiàng)目目）HC-CP--JF002A0要點(diǎn)名稱工地開放（精裝修項(xiàng)目）主導(dǎo)部門城市公司客戶關(guān)系部參與部門按相關(guān)規(guī)定確定參與部門流程關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）責(zé)任部門/崗位數(shù)據(jù)來源第一次工地開放的實(shí)施完成時(shí)間城市公司客戶關(guān)系部城市公司客戶關(guān)系部第二次工地開放的實(shí)施完成時(shí)間城市公司客戶關(guān)系部城市公司客戶關(guān)系部要點(diǎn)說明要點(diǎn)信息輸入工作內(nèi)容城市公司客戶關(guān)系部負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)《HC-KF-04-V1.0客戶關(guān)系信息管理制度（試行）》、《HC-KF-06-V1.0客戶關(guān)系類風(fēng)險(xiǎn)管理操作指引（試行）》組織第一次工地開放和第二次工地開放的實(shí)施，并負(fù)責(zé)向集團(tuán)精裝修管理小組備案輸出成果流程圖

文件名稱編號(hào)版本要點(diǎn)JF0003精裝修交付風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估HC-CP--JF003A0要點(diǎn)名稱精裝修交付風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主導(dǎo)部門城市公司客戶關(guān)系部參與部門關(guān)聯(lián)主體：批量裝修單位、監(jiān)理單位、物業(yè)公司城市公司：項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)管理部、總經(jīng)理集團(tuán)：法務(wù)中心、營(yíng)銷管理中心、工程管理中心、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心、副總裁/總裁助理流程關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）責(zé)任部門/崗位數(shù)據(jù)來源精裝修交付風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估完成時(shí)間城市公司客戶關(guān)系部城市公司客戶關(guān)系部要點(diǎn)說明要點(diǎn)信息輸入《項(xiàng)目銷售合同》、《項(xiàng)目室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)報(bào)告》、《竣工備案證》、《準(zhǔn)許交付使用證》等工作內(nèi)容城市公司客戶關(guān)系部負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)《HC-KF-06-V1.0客戶關(guān)系類風(fēng)險(xiǎn)管理操作指引（試行）》組織精裝修交付風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估城市公司客戶關(guān)系部負(fù)責(zé)根據(jù)評(píng)估結(jié)果完成《項(xiàng)目交付風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)估報(bào)告》，提交集團(tuán)精裝修管理小組備案輸出《項(xiàng)目交付風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)估報(bào)告》成果《項(xiàng)目交付風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)估報(bào)告》流程圖

文件名稱編號(hào)版本要點(diǎn)JF0004精裝修資料移移交HC-CP--JF004A0要點(diǎn)名稱精裝修資料移交主導(dǎo)部門城市公司：項(xiàng)目部參與部門關(guān)聯(lián)主體：裝修部品單位、批量裝修單位、監(jiān)理單位城市公司：設(shè)計(jì)管理部、招標(biāo)采購(gòu)部、客戶關(guān)系部流程關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）責(zé)任部門/崗位數(shù)據(jù)來源項(xiàng)目精裝修交付完成時(shí)間城市公司項(xiàng)目部城市公司項(xiàng)目部要點(diǎn)說明要點(diǎn)信息輸入材料、部品使用說明書、保修書、合格證等資料工作內(nèi)容項(xiàng)目精裝修資料移交需在項(xiàng)目交付前完成城市公司項(xiàng)目部負(fù)責(zé)組織精裝修資料移交要點(diǎn)參與部門負(fù)責(zé)配合城市公司項(xiàng)目部與物業(yè)公司完成《項(xiàng)目精裝修資料移交記錄表》輸出《項(xiàng)目精裝修資料移交記錄表》成果《項(xiàng)目精裝修資料移交記錄表》流程圖

文件名稱編號(hào)版本要點(diǎn)JF0005項(xiàng)目精裝修交交付HC-CP--JF005A0要點(diǎn)名稱項(xiàng)目精裝修交付完成時(shí)間按《項(xiàng)目精裝修全景計(jì)劃》時(shí)間執(zhí)行主導(dǎo)部門城市公司：客戶關(guān)系部參與部門按相關(guān)規(guī)定確定參與部門流程關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）責(zé)任部門/崗位數(shù)據(jù)來源項(xiàng)目精裝修交付完成時(shí)間城市公司客戶關(guān)系部城市公司客戶關(guān)系部要點(diǎn)說明要點(diǎn)信息輸入《項(xiàng)目精裝修施工分戶驗(yàn)收記錄表》、《項(xiàng)目室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)報(bào)告》、《項(xiàng)目交付風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)估報(bào)告》、《項(xiàng)目精裝修資料移交記錄表》等工作內(nèi)容城市公司客戶關(guān)系部負(fù)責(zé)按《HC-KF-05-V1.0房屋交付標(biāo)準(zhǔn)操作指引（試行）》完成項(xiàng)目精裝修交付輸出成果流程圖

文件名稱編號(hào)版本要點(diǎn)JF0006項(xiàng)目精裝修保保修HC-CP--JF006A0要點(diǎn)名稱項(xiàng)目精裝修保修完成時(shí)間按《項(xiàng)目精裝修全景計(jì)劃》時(shí)間執(zhí)行主導(dǎo)部門城市公司：客戶關(guān)系部參與部門按相關(guān)規(guī)定確定參與部門流程關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）責(zé)任部門/崗位數(shù)據(jù)來源項(xiàng)目精裝修保