《消費(fèi)心理學(xué)》課后練習(xí)參考答案高教版

PAGEPAGE1《消費(fèi)心理學(xué)》課后練習(xí)參考答案模塊一消費(fèi)心理認(rèn)知穩(wěn)扎穩(wěn)打：（一） 單選題1、C；2、B；3、C；4、A；5、D（二）多選題1、ABE；2、BDE；3、BCD；4、ABC；5、ACD（三）簡(jiǎn)答題學(xué)習(xí)和研究消費(fèi)心理學(xué)應(yīng)掌握哪些基本方法？答：消費(fèi)心理學(xué)的研究方法，主要以心理學(xué)的研究方法為基礎(chǔ)，再結(jié)合具體營銷活動(dòng)，形成完整、系統(tǒng)的科學(xué)調(diào)查或?qū)嶒?yàn)研究方法體系。應(yīng)掌握：觀察法、調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)研究法、測(cè)驗(yàn)法等。什么是感覺？什么是知覺？感覺和知覺在購買活動(dòng)中有何作用？答：消費(fèi)者的感覺主要是消費(fèi)者在購買和使用商品的過程中感和觸覺等。的反映。感覺和知覺在購買活動(dòng)中的作用。感覺營銷就是充分利用適宜的刺激。利用感覺引發(fā)消費(fèi)者良好的情緒狀態(tài)。知覺在營銷活動(dòng)中的運(yùn)用：運(yùn)用知覺的選擇性幫助消費(fèi)者確定購買目標(biāo)。運(yùn)用知覺的整體性、理解性開展?fàn)I銷活動(dòng)及廣告制作。消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)和購買行為都有哪些類型？答：消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的類型（1）從消費(fèi)者購買商品的原因和驅(qū)動(dòng)力來看，消費(fèi)者動(dòng)機(jī)可劃分為生理性購買動(dòng)機(jī)和心理性購買動(dòng)機(jī)。（2）從消費(fèi)者購買商品的心理活動(dòng)分析，購買動(dòng)機(jī)主要有以下幾種：①求實(shí)動(dòng)機(jī)②求新、求美、求異動(dòng)機(jī)③求便動(dòng)機(jī)④求廉動(dòng)機(jī)⑤求名動(dòng)機(jī)⑥好勝動(dòng)機(jī)⑦偏好動(dòng)機(jī)融會(huì)貫通：略模塊二消費(fèi)心理分析穩(wěn)扎穩(wěn)打：（一）單選題1、C；2、A；3、C；4、A；5、C（二） 多選題1、ABC；2、ABC；3、AB；4、ABCD；5、ABCD（三） 簡(jiǎn)答題消費(fèi)者個(gè)性有哪些特征？答：消費(fèi)者個(gè)性反映了個(gè)體差異。因?yàn)闃?gòu)成人個(gè)性的內(nèi)在因消費(fèi)者個(gè)性具有穩(wěn)定性和一致性。一個(gè)人的個(gè)性總是趨變的。與消費(fèi)行為有關(guān)的心理學(xué)理論有哪些？答：“本我”、“自我”、“超我”三部分組成。新弗洛伊德理論與消費(fèi)者行為。新弗洛伊德人認(rèn)為社會(huì)關(guān)·(KarenHorney)特質(zhì)理論。特質(zhì)理論以定量分析或經(jīng)驗(yàn)證明為導(dǎo)向，它關(guān)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比購買與消費(fèi)某個(gè)特定品牌的關(guān)系密切。氣質(zhì)有哪些類型？人體的狀態(tài)是由體液的類型和數(shù)量所決定的，這些體液類型有四典型氣質(zhì)類型：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。融會(huì)貫通：略模塊三營銷活動(dòng)與消費(fèi)心理穩(wěn)扎穩(wěn)打：（一） 單選題1、B；2、B；3、D；4、A；5、A（二）多選題1、ABCDEF；2、ADE；3、ACDEF；（三）簡(jiǎn)答題商品命名的主要方法有哪些？答：商品效用命名法商品成分命名法商品產(chǎn)地命名法人名命名法商品制作方法命名法商品外形命名法外文譯音命名法形象命名法品牌設(shè)計(jì)的心理策略有哪些？答：簡(jiǎn)潔醒目，易讀易記。構(gòu)思巧妙，暗示屬性。富蘊(yùn)內(nèi)涵，情意濃重和釋義。

4、ABCD；

5、ABCDE3.商品包裝的心理要求有哪些？答：習(xí)慣包裝策略。個(gè)性需求包裝策略。情感性包裝策略。錯(cuò)覺包裝策略。新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的心理策略有哪些？答：新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想要適應(yīng)消費(fèi)需求的變化。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求符合人體工程。新產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)要滿足消費(fèi)者的生理需求。新產(chǎn)品造型要滿足消費(fèi)者的審美觀。新產(chǎn)品設(shè)計(jì)要符合消費(fèi)者的個(gè)性特征。融會(huì)貫通：略模塊四 營銷環(huán)境影響消費(fèi)心理分析穩(wěn)扎穩(wěn)打：（一） 單選題1、B；2、A；3、A；4、D（二）多選題1、ABC；2、ABC；3、ABC；4、CD；5、ABD（三）簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述在主文化影響下的中國消費(fèi)者的消費(fèi)心理答：傳統(tǒng)的家庭結(jié)構(gòu)和家庭倫理觀念。中國的市場(chǎng)以家庭為單的需要。購買能力也是以家庭為單位計(jì)算的。重人情和求同心理。中國人注重人與人之間的感情關(guān)系，第一是多樣性。不同的顧客所表現(xiàn)出的購前心理是不一樣的，即使是購買同一件商品前，由于個(gè)人的經(jīng)濟(jì)條件、生活習(xí)慣、性格愛好、性別年齡、文化水平、民族宗教等的差異，表現(xiàn)出來的消費(fèi)心理也不同。經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越者追求名牌檔次；收入水平低的，則考慮物美價(jià)廉；年輕人喜歡追求新奇時(shí)尚等等。第二是時(shí)尚性。消費(fèi)者總有一種追求時(shí)髦和新穎的心理，稱為時(shí)尚性。這種心理在不同的價(jià)值觀的國家和民族有不同的體現(xiàn)，不同收入的顧客表現(xiàn)的情形也不同，不同年齡的顧客也會(huì)有不同的表現(xiàn)。這種時(shí)尚有時(shí)體現(xiàn)在對(duì)商品的外觀、外形、包裝等的需求上。如最近兩年出現(xiàn)老年人的“唐裝”熱和年輕女性的“打底褲”。第三是可誘導(dǎo)性。消費(fèi)者的需