公司前臺(tái)人員個(gè)人年終總結(jié)范本

第5頁(yè)共5頁(yè)公司前?臺(tái)人員?個(gè)人年?終總結(jié)?范本?時(shí)光飛?逝，不?知不覺(jué)?又迎來(lái)?新的一?年。在?即將過(guò)?去的_?___?年里，?我在公?司領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的關(guān)心?幫助下?，順利?完成了?相應(yīng)的?工作，?現(xiàn)對(duì)_?___?年的工?作做一?個(gè)總結(jié)?。一?、前臺(tái)?接待方?面年?初開(kāi)始?，我從?事前臺(tái)?接待工?作，接?待人員?是展現(xiàn)?公司形?象的第?一人，?在工作?中，我?嚴(yán)格按?照公司?要求，?工裝上?崗，熱?情對(duì)待?每一位?來(lái)訪客?戶，并?指引到?相關(guān)辦?公室，?為領(lǐng)導(dǎo)?提供了?方便，?也為客?戶提供?了方便?。一年?來(lái)，共?計(jì)接待?用戶達(dá)?___?_人次?左右。?二、?會(huì)議接?待方面?參與?接待了?多個(gè)大?型會(huì)議?，在這?種外部?會(huì)議中?，嚴(yán)格?按照會(huì)?議需求?高標(biāo)準(zhǔn)?布置會(huì)?場(chǎng)，積?極協(xié)調(diào)?___?_相關(guān)?事宜，?并做好?會(huì)議過(guò)?程中的?服務(wù)，?在這個(gè)?過(guò)程中?，我學(xué)?到了更?多的待?人接物?，服務(wù)?禮物等?相關(guān)知?識(shí)，積?累了很?多的經(jīng)?驗(yàn)。按?照各部?門的需?求合理?安排會(huì)?議室，?以免造?成會(huì)議?沖突，?并注意?做好相?關(guān)登記?，以及?會(huì)議室?的衛(wèi)生?保持，?公眾物?品的善?后檢查?等工作?，以便?為本部?人員提?供更好?的服務(wù)?。一年?來(lái)，共?安排內(nèi)?部會(huì)議?___?_次以?上。在?召開(kāi)視?訊會(huì)議?的時(shí)候?，按照?通知要?求，提?前半小?時(shí)準(zhǔn)時(shí)?打開(kāi)視?訊系統(tǒng)?，確保?會(huì)議按?時(shí)接入?，本年?度無(wú)一?例會(huì)議?延時(shí)情?況出現(xiàn)?；在召?開(kāi)對(duì)_?___?會(huì)議時(shí)?，提前?進(jìn)行會(huì)?議預(yù)約?，呼叫?各終端?，確保?每個(gè)_?___?都能正?常參會(huì)?。三?、費(fèi)用?報(bào)銷、?合同錄?入工作?在這?方面，?嚴(yán)格按?照公司?要求，?周一匯?總收集?報(bào)銷單?據(jù)，周?二找領(lǐng)?導(dǎo)簽字?后錄入?ERP?系統(tǒng)，?并做好?登記工?作。一?年來(lái)，?錄入報(bào)?銷單據(jù)?___?_余份?。合同?錄入_?___?余份。?四、?綜合事?務(wù)工作?因部?門人員?變動(dòng)，?我被調(diào)?至辦公?室，從?事公安?查詢、?外部文?件簽收?、工會(huì)?、辦公?耗材、?食堂管?理等工?作。后?期，又?接手信?息采編?、會(huì)議?記錄、?聯(lián)通之?窗、行?政庫(kù)管?理等工?作。對(duì)?筆記本?、臺(tái)式?機(jī)等小?型固定?資產(chǎn)做?好登記?與出入?庫(kù)工作?，及時(shí)?聯(lián)系維?修網(wǎng)點(diǎn)?，進(jìn)行?電腦維?護(hù)與維?修，與?其加強(qiáng)?溝通，?并要求?為我們?提供備?用機(jī)，?以免耽?誤正常?工作。?五、?工作中?的不足?在工?作中主?動(dòng)性不?足，與?領(lǐng)導(dǎo)溝?通較少?，遇事?考慮不?夠周全?、不夠?細(xì)致。?文字功?底欠缺?，在信?息報(bào)送?環(huán)節(jié)沒(méi)?有做到?及時(shí)抓?住公司?信息亮?點(diǎn)，導(dǎo)?致信息?數(shù)量和?質(zhì)量不?高，影?響公司?在全省?的信息?排名。?六、?工作計(jì)?劃加?強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，?結(jié)合綜?合部實(shí)?際，多?從細(xì)節(jié)?考慮，?緊跟領(lǐng)?導(dǎo)意圖?，協(xié)調(diào)?好內(nèi)外?部關(guān)系?，多為?領(lǐng)導(dǎo)分?憂解難?。積極?學(xué)習(xí)其?他單位?、__?__等?會(huì)議接?待經(jīng)驗(yàn)?，提高?接待水?平，提?升公司?形象。?做好工?會(huì)工作?，推出?有意義?的活動(dòng)?，加強(qiáng)?溝通交?流，并?將＂工?會(huì)送溫?暖＂活?動(dòng)繼續(xù)?開(kāi)展下?去。加?強(qiáng)食堂?管理工?作，進(jìn)?行市場(chǎng)?調(diào)查，?加大費(fèi)?用管控?力度，?營(yíng)造溫?馨舒適?、價(jià)格?低廉的?就餐環(huán)?境。在?新的一?年里，?我將總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，克服?不足，?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，為?公司的?發(fā)展壯?大貢獻(xiàn)?自己的?綿薄之?力。?公司前?臺(tái)人員?個(gè)人年?終總結(jié)?范本（?二）?一年來(lái)?，在_?___?公司的?指導(dǎo)下?，在公?司__?__主?任的具?體領(lǐng)導(dǎo)?下，圍?繞工作?中心，?切實(shí)履?行服務(wù)?職責(zé)，?創(chuàng)造性?地開(kāi)展?接待工?作，得?到了多?數(shù)客人?和同事?以及各?位領(lǐng)導(dǎo)?的一致?好評(píng)，?圓滿的?完成了?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各?項(xiàng)任務(wù)?。同時(shí)?，個(gè)人?也在不?同方面?取得了?一定的?成績(jī)，?主要總?結(jié)如下?：一?、提高?認(rèn)識(shí)?___?_行業(yè)?作為一?項(xiàng)服務(wù)?工作，?本質(zhì)就?是為來(lái)?賓提供?優(yōu)質(zhì)舒?適的餐?飲、休?息環(huán)境?。而前?臺(tái)接待?工作則?為工作?的首要?環(huán)節(jié)，?也代表?著__?__的?第一印?象。前?臺(tái)服務(wù)?人員必?須高度?認(rèn)識(shí)工?作的重?要性，?始終牢?記“賓?客至上?，服務(wù)?第一”?和“讓?客人完?全滿意?”的服?務(wù)宗旨?，始終?面帶微?笑，認(rèn)?真謙和?地接待?各方來(lái)?客。只?有從思?想上不?斷提高?對(duì)前臺(tái)?工作的?重要性?認(rèn)識(shí)，?才能做?好前臺(tái)?工作，?只有立?足本職?工作，?注重每?個(gè)服務(wù)?環(huán)節(jié)，?才能保?證各項(xiàng)?工作的?有序健?康開(kāi)展?。二?、扎實(shí)?工作?一年來(lái)?，本人?對(duì)待工?作勤懇?扎實(shí)，?嚴(yán)格按?照關(guān)于?前臺(tái)工?作的各?項(xiàng)規(guī)定?和要求?，認(rèn)真?履行前?臺(tái)服務(wù)?職責(zé)，?積極主?動(dòng)開(kāi)展?各項(xiàng)工?作。在?工作期?間，本?人按時(shí)?值班，?從無(wú)遲?到早退?，保證?了公司?的正常?營(yíng)業(yè)秩?序。對(duì)?待客人?能夠禮?貌熱情?，友善?微笑，?對(duì)提出?問(wèn)題和?建議能?夠耐心?解答和?虛心接?受，并?及時(shí)與?相關(guān)單?位積極?協(xié)調(diào)和?解決，?妥善處?理大大?小小的?客人投?訴，得?到了廣?大客人?的好評(píng)?。在對(duì)?待同事?方面，?能夠做?到團(tuán)結(jié)?互助，?友善和?諧，妥?善處理?好個(gè)人?生活上?的各種?問(wèn)題。?三、?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)扎?實(shí)工作?的同時(shí)?，本人?堅(jiān)持對(duì)?各項(xiàng)文?化知識(shí)?的學(xué)習(xí)?，主要?在__?__管?理、法?律、會(huì)?計(jì)等方?面的進(jìn)?行了系?統(tǒng)深入?的學(xué)習(xí)?。一個(gè)?人學(xué)習(xí)?能力多?大，就?能決定?走多遠(yuǎn)?。只有?不斷的?學(xué)習(xí)各?方面的?只是，?才能在?工作主?動(dòng)性、?創(chuàng)新性?上有所?提高，?才能適?應(yīng)不斷?變化發(fā)?展的_?___?行業(yè)。?在總結(jié)?成績(jī)的?同時(shí)，?本人也?存在一?些缺點(diǎn)?，如全?局意識(shí)?和積極?主動(dòng)行?還不夠?強(qiáng)，有?待下一?步重點(diǎn)?提高。?總之?，在_?___?年的歲?末，我?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的關(guān)心?和幫助?下，取?得了一?些成績(jī)?，但面?對(duì)新情?況新問(wèn)?題，還?需站在?新的起?點(diǎn)上，?迎接新?的困難?和挑戰(zhàn)?，再接?再厲，?繼續(xù)認(rèn)?真履行?工作職?責(zé)，不?斷提高?業(yè)務(wù)水?平，創(chuàng)?造性地?開(kāi)展工?作，為?公司的?全面發(fā)?展貢獻(xiàn)?自己的?光和熱?。公?司前臺(tái)?人員個(gè)?人年終?總結(jié)范?本（三?）時(shí)?間總是?轉(zhuǎn)瞬即?逝，在?___?_公司?工作已?經(jīng)工作?一年了?，我的?收獲和?感觸都?很多，?任職以?來(lái)，我?努力適?應(yīng)工作?環(huán)境和?前臺(tái)這?個(gè)嶄新?的工作?崗位，?認(rèn)真地?履行了?自己的?工作職?責(zé)，較?好地完?成了各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?現(xiàn)將一?年來(lái)的?學(xué)習(xí)、?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?在實(shí)踐?中學(xué)習(xí)?，努力?適應(yīng)工?作這?是我畢?業(yè)之后?的第二?份工作?，作為?一個(gè)新?人，剛?加入公?司時(shí)，?我對(duì)公?司的運(yùn)?作模式?和工作?流程都?很生疏?，多虧?了領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的耐心?指導(dǎo)和?幫助，?讓我在?較短的?時(shí)間內(nèi)?熟悉了?前臺(tái)的?工作內(nèi)?容還有?公司各?個(gè)部門?的職能?所在。?也讓我?很快完?成了從?學(xué)生到?職員的?轉(zhuǎn)變。?都說(shuō)?前臺(tái)是?公司對(duì)?外形象?的窗口?，一年?的工作?讓我對(duì)?這句話?有了新?的認(rèn)識(shí)?和體會(huì)?。前臺(tái)?不是花?瓶，一?言一行?都代表?著公司?，接待?公司來(lái)?訪的客?人要以?禮相迎?，接聽(tīng)?和轉(zhuǎn)接?電話要?態(tài)度和?藹，處?理辦公?樓的日?常事務(wù)?要認(rèn)真?仔細(xì)，?對(duì)待同?事要虛?心真誠(chéng)?，點(diǎn)點(diǎn)?滴滴都?讓我在?工作中?學(xué)習(xí)，?在學(xué)習(xí)?中進(jìn)步?，受益?匪淺。?二、?學(xué)習(xí)公?司企業(yè)?文化，?提升自?我加?入到_?___?這個(gè)大?集體，?才真正?體會(huì)了?“勤奮?，專業(yè)?，自信?，活力?，創(chuàng)新?”這十?個(gè)字的?內(nèi)涵的?精髓，?我想也?是激勵(lì)?我們每?個(gè)員工?前進(jìn)的?動(dòng)力，?我從領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的敬?業(yè)中感?受到了?這種文?化，在?這樣好?的工作?氛圍中?，我也?以這十?個(gè)字為?準(zhǔn)則來(lái)?要求自?己，以?積極樂(lè)?觀的工?作態(tài)度?投入到?工作中?，踏踏?實(shí)實(shí)地?做好本?職工作?，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)工?作中的?不足，?及時(shí)地?和部門?溝通，?爭(zhēng)取把?工作做?好，做?一個(gè)合?格，稱?職的員?工。這?也一直?是今后?工作努?力的目?標(biāo)和方?向。?三、拓?展自己?的知識(shí)?面，不?斷完善?自己?一年的?工作也?讓我產(chǎn)?生了危?機(jī)意識(shí)?，單靠?我現(xiàn)在?掌握的?知識(shí)和?對(duì)公司?的了解?是不夠?的，我?想以后?的工作?中也要?不斷給?自己充?電，拓?寬自己?的知識(shí)?，減少?工作中?的空白?和失誤?。初入?職場(chǎng)，?難免出?現(xiàn)一些?小差小?錯(cuò)需領(lǐng)?導(dǎo)指正?；但前?事之鑒?，后事?之師，?這些經(jīng)?歷也讓?我不斷?成熟，?在處理?各種問(wèn)?題時(shí)考?慮得更