期貨營(yíng)業(yè)部-遠(yuǎn)程會(huì)議的運(yùn)用

期貨交易公司為什么要使用遠(yuǎn)程會(huì)議期貨行業(yè)現(xiàn)狀大環(huán)境對(duì)期貨的導(dǎo)向不好，整個(gè)市場(chǎng)對(duì)期貨的了解的人太少，就好象90年代初的證券一樣。大眾對(duì)期貨的認(rèn)知處于高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。人氣不夠，需要大量的市場(chǎng)活動(dòng)對(duì)大眾告知，讓更多的企業(yè)和個(gè)人了解并參與期貨。

投資者的教育不夠，有些人抱著賭一把的心理參與期貨交易，沒(méi)有足夠的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和控制能力，一旦輸了，立即就視為洪水猛獸，退出不再參與。

希望能夠找到更多的人來(lái)參與期貨交易，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展添磚加瓦。為已經(jīng)開(kāi)始交易的客戶提供足夠多的培訓(xùn)，讓其了解風(fēng)險(xiǎn)，控制風(fēng)險(xiǎn)；分析每個(gè)投資者需求，提供交易的策略。

需要通過(guò)多種工具和手段，讓更多的人了解期貨，參與期貨的交易。讓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變得更好！

期貨行業(yè)的變化從只為專業(yè)人士提供交易，變?yōu)槿窦纯蓞⑴c的市場(chǎng)化運(yùn)作，需要更多的大眾來(lái)參與需要做大量的市場(chǎng)宣傳和推廣讓更多的人了解期貨的特點(diǎn)和價(jià)值對(duì)傳播知識(shí)的覆蓋面和效率的增加期貨行業(yè)的客戶特點(diǎn)有時(shí)間有冒險(xiǎn)精神或者平衡風(fēng)險(xiǎn)的需求有錢有冒險(xiǎn)精神，有錢，有知識(shí)的年輕人，追求高風(fēng)險(xiǎn)與高收益。期貨交易營(yíng)業(yè)部目前的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)客戶對(duì)市場(chǎng)了解太少，無(wú)法邀請(qǐng)和吸引更多的人來(lái)了解期貨已有客戶服務(wù)的手段相對(duì)單一，主要以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)為主，少部分提供QQ群的討論和QQ的在線服務(wù)支持初期對(duì)服務(wù)顧問(wèn)的依賴程度高，中，后期對(duì)行業(yè)瞬息萬(wàn)變的信息服務(wù)和策略，行業(yè)分析的知識(shí)要求越來(lái)越高客戶的年輕化程度越來(lái)越高，對(duì)效率的要求更高，對(duì)關(guān)系的程度降低客戶的專業(yè)化程度越來(lái)越高，客戶更關(guān)心行業(yè)，關(guān)系投資的邏輯競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶的選擇性更強(qiáng)，需要更及時(shí)的專業(yè)服務(wù)美國(guó)期貨交易業(yè)務(wù)的變化客戶人數(shù)多，需要為大客戶提供更加周到的服務(wù)服務(wù)的工具的變革，所有的圓桌會(huì)議取消，變?yōu)樵诰€的溝通和服務(wù)更專注內(nèi)容本身，金牌的投資顧問(wèn)服務(wù)更多更有價(jià)值的客戶打破服務(wù)的區(qū)域限制遠(yuǎn)程會(huì)議如何服務(wù)于期貨交易公司市場(chǎng)活動(dòng)從線下搬到線上現(xiàn)狀：通過(guò)銷售自己邀請(qǐng)更多的客戶來(lái)參加；邀請(qǐng)知名的講師親臨現(xiàn)場(chǎng)做交流。促進(jìn)開(kāi)戶。問(wèn)題：

每次到現(xiàn)場(chǎng)的難度大。開(kāi)戶（不等于）交易互動(dòng)難（不好意思提問(wèn))市場(chǎng)活動(dòng)的本質(zhì)，是讓更多的人了解和參與，開(kāi)戶和交易是在不斷的了解之后。未來(lái)：通過(guò)邀請(qǐng)專家能夠吸引更多的人讓更多的人參與，提升覆蓋范圍讓更多的沒(méi)有時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)的潛在客戶參與進(jìn)來(lái)根據(jù)內(nèi)容，工具的改變本身就能夠吸引更多的人參加更好借助全國(guó)各地優(yōu)秀的講師的資源通過(guò)在線的互動(dòng)既得到更多的線也能夠了解到客戶的具體需求現(xiàn)場(chǎng)+遠(yuǎn)程方式，線上期貨交易講座服務(wù)示意圖改變投資顧問(wèn)的工作方式現(xiàn)狀：電話方式，一對(duì)一的交流，所有電話都是來(lái)自客戶，被動(dòng)式服務(wù)，效率低QQ群聊，顯得不夠商務(wù)。只能夠以文字的方式，及時(shí)性與專業(yè)性差短信郵件的方式，單向交流，互動(dòng)性，及時(shí)性不夠未來(lái)：實(shí)時(shí)的信息在線交易指導(dǎo)——為簽約客戶每天10分鐘點(diǎn)評(píng)一個(gè)行業(yè)或者一只期貨在線解盤，讓每個(gè)客戶看到你的投資邏輯和看盤方法實(shí)時(shí)信息和報(bào)告的推送，讓您所有的客戶第一之間掌握股市動(dòng)態(tài)同步與異步服務(wù)的結(jié)合，讓您永遠(yuǎn)就在客戶身邊云會(huì)議同步與異步服務(wù)的結(jié)合，讓您永遠(yuǎn)就在客戶身邊理財(cái)顧問(wèn)和代理商的日常培訓(xùn)未來(lái):遠(yuǎn)程的云培訓(xùn)——任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何終端隨時(shí)入會(huì)。VOIP電腦語(yǔ)音和PSTN電話語(yǔ)音整合，節(jié)省通信成本。專利的P2P技術(shù)，通過(guò)構(gòu)建一個(gè)實(shí)時(shí)P2P傳輸網(wǎng)絡(luò)，減少會(huì)議系統(tǒng)對(duì)企業(yè)出口帶寬、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的帶寬的使用，現(xiàn)狀:現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方式，效率低利用各營(yíng)業(yè)部的硬件視頻，不在營(yíng)業(yè)部的人得不到及時(shí)的培訓(xùn)發(fā)資料給大家，效果不能控制移動(dòng)性差Why，為什么選擇全時(shí)服務(wù)？全時(shí)全套的解決方案---證券行業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為證券提供基于先進(jìn)的公有云與私有云的基礎(chǔ)架構(gòu)的SaaS服務(wù)；移動(dòng)、視頻以及面向未來(lái)的統(tǒng)一通信將是服務(wù)的方向；達(dá)成建立機(jī)構(gòu)銷售支持類社區(qū)服務(wù)。全時(shí)高端電話會(huì)議基礎(chǔ)服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)云會(huì)議大方數(shù)高質(zhì)量低成本易管理簡(jiǎn)單易用流暢溝通移動(dòng)會(huì)議云會(huì)議電話會(huì)議產(chǎn)品分類大方數(shù)會(huì)議小方數(shù)會(huì)議全時(shí)MeetMe自助即時(shí)會(huì)議全時(shí)Automated自助預(yù)約會(huì)議全時(shí)百應(yīng)OperatorAssisted人工會(huì)日常協(xié)作和溝通項(xiàng)目管理/協(xié)作，解決問(wèn)題跨區(qū)域、部門的管理會(huì)議全員公告發(fā)布高層機(jī)密會(huì)議IT、運(yùn)維和支持部門全時(shí)云會(huì)議

（即時(shí)或預(yù)約）

手機(jī)、座機(jī)、電腦、各種終端隨時(shí)隨地即刻召開(kāi)安全性級(jí)別高的會(huì)議可快速在線獲得一次性有效的密碼整合數(shù)據(jù)會(huì)議和視頻，可隨需進(jìn)行文檔共享和交互日?；顒?dòng)的監(jiān)控與管理日?；顒?dòng)的監(jiān)控與管理——使晨會(huì)/夕會(huì)變得更簡(jiǎn)單，會(huì)議一切盡在掌控之中期貨的信息第一時(shí)間發(fā)布到理財(cái)顧問(wèn)手上，讓其每天獲得第一手的信息3G數(shù)據(jù)流量通話，溝通通信變得0成本

全時(shí)云會(huì)議它是一個(gè)真正的基于互聯(lián)網(wǎng)的會(huì)議使用它的人將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起會(huì)議與會(huì)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通與協(xié)作投資顧問(wèn)的隨身工具全時(shí)云會(huì)議---語(yǔ)音融合特點(diǎn)一：各種終端接入，VOIP電腦語(yǔ)音和PSTN電話語(yǔ)音整合，節(jié)省通信成本。全時(shí)在P2P傳輸獲得了專利技術(shù)通過(guò)構(gòu)建一個(gè)實(shí)時(shí)P2P傳輸網(wǎng)絡(luò)，減少會(huì)議系統(tǒng)對(duì)企業(yè)出口帶寬、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的帶寬的使用，同時(shí)，通過(guò)Hopper方式，減少當(dāng)一個(gè)節(jié)點(diǎn)退出時(shí)對(duì)系統(tǒng)的影響，保障實(shí)時(shí)性數(shù)據(jù)傳輸P2P傳輸技術(shù)—企業(yè)出口帶寬只占一路全時(shí)云會(huì)議---P2P技術(shù)全時(shí)云會(huì)議---高清視頻專利的高清視頻技術(shù)采用全時(shí)專利高清視頻技術(shù)下的視頻圖像展現(xiàn)普通視頻技術(shù)下的視頻圖像展現(xiàn)VS.專屬活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳注冊(cè)和訪問(wèn)量追蹤統(tǒng)計(jì)前期推廣活動(dòng)過(guò)程中活動(dòng)結(jié)束后靈活的參會(huì)方式產(chǎn)品信息點(diǎn)宣傳在線調(diào)研和抽獎(jiǎng)虛擬主持人線上問(wèn)題篩選和處理與會(huì)者信息整理線上問(wèn)題分類整理數(shù)據(jù)分析報(bào)告活動(dòng)在線回放和后繼跟蹤專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)通知和提醒內(nèi)容制作和媒體分析團(tuán)隊(duì)ONE-STOPSERVICE一站式完善的服務(wù)框架---可自助使用也可享用全人工服務(wù)云直播—市場(chǎng)宣傳覆蓋全國(guó)活動(dòng)前活動(dòng)過(guò)程中活動(dòng)結(jié)束后服務(wù)內(nèi)容專屬活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)注冊(cè)和訪問(wèn)量追蹤統(tǒng)計(jì)通知和提醒個(gè)性化設(shè)計(jì)活動(dòng)頁(yè)面，讓用戶不斷接觸產(chǎn)品的信息點(diǎn)，提升品牌形象云直播服務(wù)流程云直播服務(wù)流程前期推廣活動(dòng)過(guò)程中活動(dòng)結(jié)束后服務(wù)內(nèi)容靈活的參與方式在線調(diào)研和抽獎(jiǎng)虛擬主持人線上問(wèn)題篩選和處理全時(shí)提供網(wǎng)絡(luò)和電話兩種參會(huì)方式，適應(yīng)不同網(wǎng)絡(luò)條件的用戶參會(huì)在會(huì)議當(dāng)天，有些人可能沒(méi)有上網(wǎng)環(huán)境，也可能網(wǎng)絡(luò)狀況不好，全時(shí)提供：

網(wǎng)絡(luò)參與方式電話參與方式用戶可自行選擇使用。在線抽獎(jiǎng)云直播服務(wù)流程活動(dòng)前活動(dòng)過(guò)程中活動(dòng)結(jié)束后服務(wù)內(nèi)容與會(huì)者信息整理線上問(wèn)題分類整理數(shù)據(jù)分析報(bào)告活動(dòng)在線回放和后繼跟蹤定制化完善的服務(wù)報(bào)告，同時(shí)根據(jù)分析報(bào)告為下次的活動(dòng)提供優(yōu)化建議，以不斷持續(xù)改進(jìn)。與會(huì)者分析錄制/在線回放與會(huì)者分析調(diào)查問(wèn)卷和提問(wèn)錄制/在線回放注冊(cè)未參會(huì)和注冊(cè)且參會(huì)者信息參會(huì)時(shí)長(zhǎng)參會(huì)量曲線分析電話接入主叫號(hào)碼信息不同媒體渠道的來(lái)源分析

餅狀圖分析橫向比對(duì)分析期貨信息建議原始數(shù)據(jù)問(wèn)題專業(yè)分類活動(dòng)光盤在線回放鏈接生成和編輯上傳至專屬的活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)收看回放的用戶報(bào)告持續(xù)更新遠(yuǎn)程會(huì)議對(duì)期貨交易營(yíng)業(yè)部公司意味著…了解客戶的需求提供更有效的內(nèi)容（信息）交易（結(jié)果不可控，更需要注重的投資邏輯）贏得客戶信任口碑相傳更多的優(yōu)質(zhì)客戶更多的傭金收入影響力的提升更加注重與客戶的交流全時(shí)公司介紹全時(shí)概覽創(chuàng)建于2000年，總部位于北京，在北京、上海、深圳、香港設(shè)有銷售機(jī)構(gòu)

全時(shí)是中國(guó)少數(shù)獲得多方通信牌照的企業(yè)目前在研發(fā)、技術(shù)支持、銷售和客戶服務(wù)等員工達(dá)400+人AudioDataVideo全時(shí)的市場(chǎng)地位在2009年全時(shí)被Wainhouse列為中國(guó)會(huì)議市場(chǎng)最值得關(guān)注的企業(yè)在2009年，全時(shí)被FrostSullivan評(píng)為中國(guó)會(huì)議市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者；亞太區(qū)會(huì)議市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的服務(wù)提供商之一。全時(shí)---進(jìn)入潛力企業(yè)和最具成長(zhǎng)性新興企業(yè)排名2011年全時(shí)進(jìn)入福布斯2011年潛力企業(yè)排名2011年全時(shí)被中國(guó)企業(yè)家雜志評(píng)為21未來(lái)之星，最具成長(zhǎng)性新興企業(yè)全時(shí)—中央電視臺(tái)的報(bào)道全時(shí)云會(huì)議的發(fā)布，獲得中央電視臺(tái)的實(shí)時(shí)報(bào)道個(gè)性化定制服務(wù)內(nèi)容和流程滿足基金行業(yè)客戶所有的遠(yuǎn)程會(huì)議溝通需求可靠的基礎(chǔ)設(shè)施完善的服務(wù)融合的產(chǎn)品特性技術(shù)領(lǐng)先、安全、可靠的服務(wù)平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)實(shí)時(shí)在線，以客戶為中心的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和管理語(yǔ)音與數(shù)據(jù)的完美整合，提高易用性和溝通效果全時(shí)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)中國(guó)唯---的電話與網(wǎng)絡(luò)融合會(huì)議服務(wù)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)的無(wú)縫整合統(tǒng)一賬號(hào)網(wǎng)絡(luò)控制電話PSTN電話網(wǎng)與VOIP融合整合移動(dòng)終端一鍵入會(huì)可靠的基礎(chǔ)設(shè)施卓越的電話會(huì)議系統(tǒng)架構(gòu)高度冗余網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)專業(yè)的技術(shù)和助理服務(wù)高度冗余網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)全時(shí)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)在部署上采用了高度冗余的設(shè)計(jì)，避免任何單一線路或單一設(shè)備故障所造成的服務(wù)中斷，從而保障網(wǎng)絡(luò)會(huì)議服務(wù)的高可用度（99.99%）。卓越的電話會(huì)議系統(tǒng)架構(gòu)獨(dú)立的兩套控制總線設(shè)計(jì)保障了內(nèi)部通訊的可靠性。所有部件都做到了主備冗余備份，尤其是系統(tǒng)主控卡采用了一主兩備的三重備份模式，更加提高了系統(tǒng)的可靠性（99.999%)。專業(yè)技術(shù)和助理服務(wù)實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的語(yǔ)音會(huì)議助理全程在線服務(wù)支持，解決聲學(xué)回音造成的質(zhì)量問(wèn)題，讓會(huì)議可以順利進(jìn)行。全球運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和接入能力香港、大陸、新加坡、美國(guó)專網(wǎng)部署，以保障穩(wěn)定、高質(zhì)量、高可靠的通信。近40個(gè)國(guó)家及地區(qū)開(kāi)通了海外接入號(hào)，實(shí)現(xiàn)客戶本地接入，免除用戶國(guó)際長(zhǎng)途通信成本。日本澳大利亞新加坡北京、上海、深圳、廣州、杭州、成都、武漢、西安、天津和南京等多個(gè)主要城市的統(tǒng)一本地接入號(hào)碼---95057提供國(guó)際Toll及TollFree接入實(shí)現(xiàn)客戶本地接入，免除用戶國(guó)際長(zhǎng)途通信成本設(shè)立分支機(jī)構(gòu)中國(guó)大陸多個(gè)城市+香港專網(wǎng)部署，徹底免除長(zhǎng)途通信費(fèi)用中國(guó)大陸香港美國(guó)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)SLA目標(biāo)SLA符合度服務(wù)可用度-----99.99%99.999%帳號(hào)開(kāi)通2個(gè)工作日99.99%99.999%平均在線響應(yīng)時(shí)間<10秒99.99%99.999%投訴處理3個(gè)工作日99.99%99.999%會(huì)議系統(tǒng)可用度:>=99.99%;客戶服務(wù)門戶可用度:>=99.99%;

會(huì)議助理工作時(shí)間:24/7;平均等待時(shí)間:<=10s;服務(wù)語(yǔ)言:英文及中文;投訴受理解決率:100%;投訴解決周期:<=3個(gè)工作日;客戶服務(wù)滿意度:>=90%;回音抑制:使用專用回聲抑制設(shè)備，抑制128ms以下電學(xué)回音。SLA服務(wù)承諾保障聯(lián)系人：劉軍內(nèi)容總結(jié)期貨交易公司?？蛻魧?duì)市場(chǎng)了解太少，無(wú)法邀請(qǐng)和吸引更多的人來(lái)了解期貨?？蛻羧藬?shù)多，需要為大客戶提供更加周到的服務(wù)。實(shí)時(shí)的信息在線交易指導(dǎo)——。遠(yuǎn)程的云培訓(xùn)——。VOIP電腦語(yǔ)音和PSTN電話語(yǔ)音整合，節(jié)省通信成本。日?；顒?dòng)的監(jiān)控與管理——。采用全時(shí)專利高清視頻技術(shù)下的視頻圖像展現(xiàn)。普通視頻技術(shù)下的視頻圖像展