職業(yè)素質(zhì)測評(píng)與職業(yè)設(shè)計(jì)

職業(yè)素質(zhì)測評(píng)與職業(yè)設(shè)計(jì)第一頁，共三十四頁，2022年，8月28日職業(yè)素質(zhì)測評(píng)與職業(yè)設(shè)計(jì)1234標(biāo)準(zhǔn)化測評(píng)施測輔助面試和其他測評(píng)工作職業(yè)取向分析培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)第二頁，共三十四頁，2022年，8月28日職業(yè)素質(zhì)測評(píng)與職業(yè)設(shè)計(jì)1標(biāo)準(zhǔn)化測評(píng)施測第三頁，共三十四頁，2022年，8月28日標(biāo)準(zhǔn)化測評(píng)施測職業(yè)素質(zhì)（ProfessionalQuality）：是勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)，其主要表現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個(gè)性及職業(yè)情況等方面。職業(yè)素質(zhì)測評(píng)：是指測評(píng)主體從特定的人力資源管理目的出發(fā)，運(yùn)用各種測量技術(shù)，收集受測人在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息，對(duì)人的素質(zhì)進(jìn)行全面系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，以求對(duì)人有客觀、全面、深入的了解，從而為人力資源開發(fā)和管理提供科學(xué)的決策依據(jù)。第四頁，共三十四頁，2022年，8月28日熟悉測評(píng)系統(tǒng)講述作答規(guī)則求職者作答打印結(jié)果報(bào)告求職者理解作答說明是重要任務(wù)，作答時(shí)不給與暗示和建議標(biāo)準(zhǔn)化測評(píng)施測職業(yè)素質(zhì)測評(píng)系統(tǒng)操作步驟第五頁，共三十四頁，2022年，8月28日測評(píng)工具操作測驗(yàn)面試情境性測評(píng)紙筆測驗(yàn)測評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)，分為標(biāo)準(zhǔn)參考與常模參考。標(biāo)準(zhǔn)化測評(píng)施測第六頁，共三十四頁，2022年，8月28日數(shù)據(jù)分類調(diào)整錄入方式數(shù)據(jù)錄入抽樣核對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化素質(zhì)測評(píng)是職業(yè)測評(píng)的基礎(chǔ)。職業(yè)能力傾向測驗(yàn)人格測驗(yàn)職業(yè)興趣測驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化測評(píng)施測四選一里克特量表二選一迫選第七頁，共三十四頁，2022年，8月28日職業(yè)素質(zhì)測評(píng)與職業(yè)設(shè)計(jì)2輔助面試和其他測評(píng)工作第八頁，共三十四頁，2022年，8月28日整理面試檔案面試準(zhǔn)備記錄面試過程面試流程輔助面試和其他測評(píng)工作第九頁，共三十四頁，2022年，8月28日面試通過考官與應(yīng)聘者直接交談或設(shè)置應(yīng)聘者于某種特定情境中進(jìn)行觀察，了解應(yīng)聘者素質(zhì)狀況、能力、個(gè)性特征集求職應(yīng)聘動(dòng)機(jī)等情況，從而完成對(duì)應(yīng)聘者適合職位的可能性和發(fā)展?jié)摿υu(píng)價(jià)的一種十分有用的測評(píng)技術(shù)。1直觀、靈活、深入2可考察人的更深層面優(yōu)點(diǎn)11主觀性大，考官偏見影響2難于防范求職者的傾向缺點(diǎn)科學(xué)性面試的特點(diǎn)雙向溝通性輔助面試和其他測評(píng)工作第十頁，共三十四頁，2022年，8月28日無領(lǐng)導(dǎo)小組討論公文處理練習(xí)模擬面試案例分析將被測評(píng)者置于一個(gè)模擬的工作環(huán)境中，采取多種評(píng)價(jià)技術(shù)，觀察和評(píng)價(jià)測評(píng)者在這種模擬工作情境中的心理和行為。是一種動(dòng)態(tài)的測評(píng)情景性測評(píng)輔助面試和其他測評(píng)工作第十一頁，共三十四頁，2022年，8月28日前期準(zhǔn)備接待被測評(píng)者過程配合與記錄整理資料情境性測評(píng)操作流程輔助面試和其他測評(píng)工作第十二頁，共三十四頁，2022年，8月28日職業(yè)指導(dǎo)人員的輔助工作1、應(yīng)聘人員在測試過程中所需資料根據(jù)的準(zhǔn)備；2、考官所需資料的準(zhǔn)備；3、通知應(yīng)聘人員做好相應(yīng)準(zhǔn)備；4、根據(jù)測評(píng)具體要求，安排和布置場地。輔助面試和其他測評(píng)工作第十三頁，共三十四頁，2022年，8月28日職業(yè)素質(zhì)測評(píng)與職業(yè)設(shè)計(jì)3職業(yè)取向分析第十四頁，共三十四頁，2022年，8月28日登記來訪者信息傾聽職業(yè)設(shè)計(jì)要求判斷來訪者咨詢要求整理歸檔判斷來訪者職業(yè)設(shè)計(jì)步驟職業(yè)取向分析第十五頁，共三十四頁，2022年，8月28日政策咨詢型職業(yè)發(fā)展型工作狀況型求職技巧型職業(yè)問題類型與特征職業(yè)取向分析第十六頁，共三十四頁，2022年，8月28日練習(xí)小李是在我是某高校建筑管理專業(yè)學(xué)習(xí)，去年畢業(yè)，在開發(fā)區(qū)某建筑裝修公司工作。因?yàn)榫吐毜墓疽?guī)模不大，職稱評(píng)審一直沒有辦理，小李找到了前去工作所在的街道去咨詢。請(qǐng)問該問題屬于職業(yè)問題類型的哪項(xiàng)？A政策咨詢型B職業(yè)發(fā)展型C工作狀況型D求職技巧型職業(yè)取向分析第十七頁，共三十四頁，2022年，8月28日來訪者影響來訪者職業(yè)設(shè)計(jì)需求的基本要素職業(yè)心理素質(zhì)受教育程度市場職業(yè)需求職業(yè)取向分析第十八頁，共三十四頁，2022年，8月28日步驟三簡述職業(yè)設(shè)計(jì)的作用步驟二簡述職業(yè)設(shè)計(jì)的程序步驟一簡述職業(yè)設(shè)計(jì)的概念和意義職業(yè)取向分析如何接受職業(yè)設(shè)計(jì)詢問第十九頁，共三十四頁，2022年，8月28日職業(yè)設(shè)計(jì)的功能和作用是個(gè)人成才的有效工具是保障個(gè)人事業(yè)成功的前提是企業(yè)人力資源開發(fā)的有效方法有助于大學(xué)生高效利用生活時(shí)光職業(yè)取向分析第二十頁，共三十四頁，2022年，8月28日練習(xí)下列澄清求職者職業(yè)取向需求，并判斷其合理性的操作步驟中，最合理的選項(xiàng)是（A）幫助來訪者澄清職業(yè)取向→了解來訪者的職業(yè)設(shè)計(jì)要求→分析判斷職業(yè)取向的合理性→整理結(jié)果（B）了解來訪者的職業(yè)設(shè)計(jì)要求→幫助來訪者澄清職業(yè)取向→分析判斷職業(yè)取向的合理性→整理結(jié)果（C）了解來訪者的職業(yè)設(shè)計(jì)要求→幫助來訪者澄清職業(yè)取向→整理結(jié)果→分析判斷職業(yè)取向的合理性（D）登記來訪者信息→傾聽職業(yè)設(shè)計(jì)要求→判斷來訪者咨詢需求→整理歸檔√職業(yè)取向分析第二十一頁，共三十四頁，2022年，8月28日職業(yè)素質(zhì)測評(píng)與職業(yè)設(shè)計(jì)4培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)第二十二頁，共三十四頁，2022年，8月28日掌握培訓(xùn)對(duì)象的基本情況12345了解培訓(xùn)對(duì)象的能力狀況了解培訓(xùn)對(duì)象的職業(yè)期望了解培訓(xùn)對(duì)象的目標(biāo)工作崗位確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)為培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)提供信息資料培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)第二十三頁，共三十四頁，2022年，8月28日收集求職者基本情況個(gè)人優(yōu)勢與擇業(yè)方向分析推薦培訓(xùn)項(xiàng)目求職者做出選擇培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)為求職者推薦培訓(xùn)項(xiàng)目第二十四頁，共三十四頁，2022年，8月28日培訓(xùn)項(xiàng)目一定是符合提高求職者適崗能力，符合求職者客觀需求，并且是求職者現(xiàn)有條件能夠接受的。推薦培訓(xùn)項(xiàng)目的原則彌補(bǔ)能力差距內(nèi)容難度適應(yīng)資源適合（匹配）培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)第二十五頁，共三十四頁，2022年，8月28日職業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)置要素1、課程說明；2、課程時(shí)間安排；3、詳細(xì)的課程安排培訓(xùn)資源的構(gòu)成培訓(xùn)課程培訓(xùn)師資教室及設(shè)施培訓(xùn)教材設(shè)施及條件資格證書培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)第二十六頁，共三十四頁，2022年，8月28日Thankyou第二十七頁，共三十四頁，2022年，8月28日培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)RETURN第二十八頁，共三十四頁，2022年，8月28日公文筐測試示例背景信息：今天是2012年11月28日，恭喜您有機(jī)會(huì)在以后的1個(gè)小時(shí)里擔(dān)任豪杰集團(tuán)人力資源部總副經(jīng)理的職務(wù)，由于該部的劉總經(jīng)理正在外地分公司視察，因此，你將在他回來之前，全權(quán)代理他的職務(wù)。豪杰貿(mào)易集團(tuán)是一家大型股份制企業(yè)，其人力資源部下設(shè)三個(gè)處，人事處、勞資處和福利處，分別處理人力資源調(diào)配、工資獎(jiǎng)金和員工福利等各項(xiàng)工作。問題情境：現(xiàn)在是上午9點(diǎn)，在聽取了下屬的工作匯報(bào)，做好今天的工作安排之后，你來到辦公室，秘書已經(jīng)將你需要處理的近日積壓的文件整理好，放在了文件夾內(nèi)。文件的順序是隨機(jī)排列的。你必須在1個(gè)小時(shí)內(nèi)處理好這些文件，并做出批示。10點(diǎn)鐘在會(huì)議室還有一個(gè)重要的會(huì)議需要你主持。在這1個(gè)小時(shí)里，你的秘書會(huì)為你推掉所有的雜事，將沒有任何人來打擾你。另外，很抱歉，由于電話線路正在維修，你在處理文件的過程中，沒有辦法與外界通話，所以，需要你以文件、備忘錄、便條、批示等形式將所有文件的處理意見、辦法等，做書面表述，最后由你的秘書負(fù)責(zé)傳達(dá)。第二十九頁，共三十四頁，2022年，8月28日李總，您好！

我是××軟件開發(fā)公司技術(shù)主管李文，我們?yōu)橘F公司定制的人力資源管理軟件系統(tǒng)的試運(yùn)行正在進(jìn)行。按照協(xié)議規(guī)定，在9月20日之前完成試運(yùn)行。按照合同規(guī)定，我們?cè)潭ㄟ^，九月份之前完成對(duì)于貴公司使用者的培訓(xùn)。由于貴公司一直無法安排時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，貴公司主管人員以此為由，拒絕支付剩余款項(xiàng)。我們希望，能否與您見面協(xié)商一下費(fèi)用的支付問題及其他事宜？謝謝您。公文筐測試示例文件一第三十頁，共三十四頁，2022年，8月28日文件2李總：您好！

最近我在工作遇到了一個(gè)麻煩：上次我與我的兩位得力助手共同成功地完成了一項(xiàng)您交給的重大項(xiàng)目后，您在對(duì)我們的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，僅僅肯定了我的貢獻(xiàn)，并給予我一個(gè)出國進(jìn)行培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。我出國回來后的最近一段時(shí)間里，這兩位助手和我關(guān)系就變得微妙起來，工作的開展也明顯受到影響。這樣拖下去，肯定不是一個(gè)辦法。您看我該如何處理這個(gè)問題？勞資處：李陽

公文筐測試示例RETURN第三十一頁，共三十四頁，2022年，8月28日開始先做如下處理再約見對(duì)方（2）回信中道歉并承諾立即解決（2）不予處理（0）回信指責(zé)對(duì)方堅(jiān)持培訓(xùn)后付款（2）了解軟件實(shí)際運(yùn)行情況（1）要求下屬為培訓(xùn)實(shí)施做準(zhǔn)備（1）要求下屬提供詳細(xì)書面調(diào)查報(bào)告，就合同做溝通準(zhǔn)備（1）與財(cái)務(wù)部門協(xié)商做好付款預(yù)算（1）了解培訓(xùn)未能進(jìn)行的原因（1）遵守合同條款，同時(shí)也為本公司不能履行合同做談判準(zhǔn)備或相應(yīng)措施（1）能考慮到該項(xiàng)目屬于長期合作項(xiàng)目，要和對(duì)方保持良好合作（1）授權(quán)下屬進(jìn)行詳細(xì)情況調(diào)查（1）參考答案公文筐測試示例第三十二頁，共三十四頁，2022年，8月28日開始回信不談個(gè)人意見，希望下屬謹(jǐn)慎處理2回信中不談看法回避或拖延問題1不予處理（0）回信，或建議面談2自己親自和有情緒的員工談話，消除其誤解（1）建議下屬公開表揚(yáng)當(dāng)事員工，采取必要的激勵(lì)措施（1）提示下屬采取必要措施，不要因此影響當(dāng)前的工作（1）建議下屬采取合適的溝通方法，使問題明朗化（1）了解是否存在其他原因，并授權(quán)下屬獨(dú)立處理該問題（1）承認(rèn)自己的失誤，承諾會(huì)在適當(dāng)時(shí)機(jī)肯定兩位員工的成績（1）建議改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)分配和激勵(lì)計(jì)劃，避免此類事件再次發(fā)生（1）肯定下屬的工作，肯定其所得到的獎(jiǎng)勵(lì)（1）參考答案公文筐測試示例第三十三頁，共三十四頁，2022年，8月28日無領(lǐng)導(dǎo)小組討論沙漠求生記一、內(nèi)容1、在炎熱的八月你乘坐的小型飛機(jī)在撒哈拉沙漠