2023年小區(qū)物業(yè)經(jīng)理年終工作總結(jié)范文（精選5篇）

第頁共頁2023年小區(qū)物業(yè)經(jīng)理年終工作總結(jié)范文〔精選5篇〕篇一：2023年小區(qū)物業(yè)經(jīng)理年終工作總結(jié)外包單位、維保單位、便民服效勞及駐場維保人員監(jiān)管制度化小區(qū)保潔屬于外包，大半年來工程經(jīng)理部堅持質(zhì)量標準，加強監(jiān)管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細化量化了質(zhì)量標準，分清了工作責任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民效勞人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸標準，同時合作、配合較好，解決了工程日常的一些困難。日常管理、效勞工作標準化工程管理改革以來，工程經(jīng)理部員工努力學習、領(lǐng)悟新的管理方法和“上賢下?！钡钠髽I(yè)文化，不斷進步自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責任分工后，各班組長及骨干人員均以身作那么，遵守規(guī)章制度，堅持工作標準，狠抓工作執(zhí)行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止__月初工程經(jīng)理部合計罰分__分，獎分__分。另外，工程經(jīng)理部在管理上強調(diào)走動式效勞，要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)絡溝通，聽取意見和建議，不斷改良工作方法。隨著管理與效勞的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的進步，截止__月初，工程經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。審視自我，認清缺乏之處和明確改良方向個別班組長和員工仍然存在本位思想，考慮問題有一定的片面性，不利于團隊的和和諧改革的深化。工程經(jīng)理部下一步將加強改革意義和本質(zhì)的培訓，著力培養(yǎng)員工的大局意識、責任意識，進步員工的綜合素質(zhì)。小區(qū)的平安防范工作還有待細化和進步。目前小區(qū)的平安防范形勢仍然嚴峻，工程經(jīng)理部全體員工在思想上還應高度警覺、在工作中還應查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在缺乏。在今后的工作中，工程經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡覆蓋、特約效勞等方面為企業(yè)創(chuàng)收?；貞沖_年，__工程經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團結(jié)，協(xié)同奮進，努力拼搏，為公司和工程的開展做出更大更多的奉獻!篇二：2023年小區(qū)物業(yè)經(jīng)理年終工作總結(jié)要加強培訓和學習力度，以進步其業(yè)務素質(zhì)和整體管理程度;加強對高技術(shù)、高潛力人才的引進，并透過培訓挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲藏技術(shù)人才。透過與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建立。20__年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理形式，進一步強化內(nèi)部管理程度，繼續(xù)穩(wěn)固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及費用制度，繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目的職責制及管理目的職責制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，期望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的根底上，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的開展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。加強企業(yè)和社區(qū)文化建立，20__年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建立上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深化拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建立作為我公司拓展效勞深度與提升效勞質(zhì)量的打破點，繼續(xù)推進黨風廉政建立和精神禮貌建立工作，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力?；貞浌镜拈_展歷程，我們深切的感到，我們每獲得一點成績是與公司領(lǐng)導的精心培養(yǎng)分不開的，每一點進步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神與實干精神。公司給予了開展的良機和空間，我們要抓住機遇，安心本職工作，使20__年全面工作再上一個新的臺階愿聊城市信德物業(yè)管理更上一層樓。篇三：2023年小區(qū)物業(yè)經(jīng)理年終工作總結(jié)一步優(yōu)化衛(wèi)生環(huán)境，進步保潔效勞質(zhì)量。合理分工，量化管理，減員增效，使小區(qū)和商城衛(wèi)生質(zhì)量再上檔次。進一步抓好工程部工作，強化裝修管理，搞好維修效勞，精心做好公共設備設施的維護保養(yǎng)工作，確保公共設施正常運行。進一步標準員工編制管理。定員、定崗、定任務、定職責，科學排兵布陣，人員優(yōu)化組合，進步辦事效率。進一步調(diào)動干部員工積極性，合理調(diào)整工資報酬，拉近與本縣同行業(yè)差距。初步擬定并報總經(jīng)理審批，建議物業(yè)管理骨干人平月增工資300元;員工人平月增工資200元。保調(diào)后保安員、收費員根本工資1400、00元(不含工齡工資);保潔員月根本工資1200、00元(不含工齡工資)，從而穩(wěn)定隊伍，調(diào)動大家的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。進一步重視物業(yè)開展壯大，積極尋求物業(yè)拓展空間，下力開展新的工程。使物業(yè)蛋糕越做越大，使家和物業(yè)實力越來越強。進一步抓好班子作風建立和員工隊伍建立，真正打造出作風過硬，程度較高，才能較強，能勝任當代物業(yè)管理工作的好班子;真正培養(yǎng)了出一支素質(zhì)較高，本領(lǐng)較強，能擔當新時代物業(yè)大任的好隊伍。新年伊始，我們有決心和信心把新的一年物業(yè)工作做得更好;有決心和信心把物業(yè)效勞工作搞得更完美;有決心和信心把家和物業(yè)的創(chuàng)新開展之路拓得更寬;有決心和信心向集團公司和總經(jīng)理再交一份滿意的答卷。篇四：2023年小區(qū)物業(yè)經(jīng)理年終工作總結(jié)去年是飛躍開展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，__物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原那么精神，根據(jù)__的實際情況，在搞好效勞的同時理順完善管理工作，初步到達“工程程序化、操作標準化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上標準化的軌道，物業(yè)管理工作獲得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：一、日常工作目的管理的完成情況(一)房屋管理房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理方案，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋構(gòu)造的行為，空房完好率為95%。(二)公共設施、設備的管理為了保證小區(qū)廣闊住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)方案和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作_次，應急維修工作_次，到達養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)視綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，催促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地根本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進展大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核方法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。(五)小區(qū)平安防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個平安舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進展崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，進步員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年平安防范工作情況良好。二、今年完成的重點工作(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。(1)熟悉小區(qū)各項設施、設備的施工情況;進駐__后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的根底，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。(2)根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的建議;在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計_項，并提出合理化建議_項，開發(fā)商采納_項，即報奶箱設置在門廳內(nèi)，安設綠化噴淋系統(tǒng)，局部雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。(3)搞好保安員前期的培訓工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期效勞質(zhì)量，我處安排保安員提早培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與方案及考核方法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神相貌和業(yè)務素質(zhì)的保安隊為業(yè)主效勞，保安隊的工作受到一致好評。篇五：2023年小區(qū)物業(yè)經(jīng)理年終工作總結(jié)繁忙的一年即將過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ?，感慨頗深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在效勞中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且獲得了一定的成績。以下是我今年的物業(yè)工作總結(jié)。一、進步效勞質(zhì)量，標準管家效勞自推出“一對一管家式效勞”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進展，大大進步了我們的工作效率和效勞質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式效勞”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。培訓后還進展了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進展考核，如“微笑、問候、標準”等。我們根據(jù)平時成績到月底進展獎懲，使我的效勞程度有了較大的進步，得到了業(yè)主的認可。二、標準效勞流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化隨著新《物業(yè)管理條例》的公布和施行，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和標準化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理效勞角度出發(fā)，好心勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進展溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。三、加強培訓、進步業(yè)務程度專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。理論中缺乏經(jīng)歷。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有好處的?？头桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)