重復(fù)學(xué)習(xí)-拓展自我分析

保密資料，僅供貴公司內(nèi)部運(yùn)用！ 行思顧問(wèn) 新年快樂(lè)！心想事成！“深化淺出+厚積薄發(fā)” 首先恭喜大家新春開心，給大家拜個(gè)晚年，祝各位在新的一年里，順心、如意、快樂(lè)、健康！ 還是要回到我們《防彈經(jīng)理人》項(xiàng)目，我們的目標(biāo)是不斷地向10位國(guó)際導(dǎo)師學(xué)習(xí)他們理念、思想和方法。課堂的共享和溝通僅僅只是起先，變更我們行為的唯一有效的方法就是通過(guò)在工作和生活中的運(yùn)用和實(shí)踐，不斷反復(fù)地運(yùn)用和實(shí)踐，才能使之成為我們新的習(xí)慣，作為管理者，只有不斷突破我們既有的閱歷，才能開創(chuàng)新的局面！ 在此與大家進(jìn)一步地共享和總結(jié)我們探討過(guò)的五個(gè)主題的內(nèi)容，目的在于再次的提示——“經(jīng)理人不須要被教，只需被提示”，同時(shí)懇請(qǐng)各位能夠不斷提示和激勵(lì)自己去運(yùn)用和實(shí)踐，從而實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)——成為一位職業(yè)的經(jīng)理人！ 自各位成為我們“防彈經(jīng)理人”的一員之日起，你將會(huì)收到來(lái)自我的信息，當(dāng)然是與管理和領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)的觀念、學(xué)問(wèn)和方法，目的在于與大家共勉，共同成長(zhǎng)！ ——肖鳳德“深化淺出+厚積薄發(fā)”這是我們第一次學(xué)到的主題，它們要探討的內(nèi)容如下： 主題 內(nèi)容與目標(biāo)《連系——更高層次的溝通》 信息資源的共享與合作《通過(guò)激勵(lì)提高生產(chǎn)力》 人力資源開發(fā)《每小時(shí)70分鐘》 時(shí)間資源管理《展示一個(gè)更主動(dòng)的自我形象》 個(gè)人素養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)魅力《有效規(guī)劃的七步方程式》 目標(biāo)與規(guī)劃“深化淺出+厚積薄發(fā)”“心比嘴重要！”溝通是從心起先的，然后再用我們的“眼、手、臉、身體（肢體）”，“口、舌（語(yǔ)言）”來(lái)傳遞和表達(dá)我們的思想，目的是彼此相互了解，達(dá)成一樣，從而實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。溝通第一位的是“聽懂和理解對(duì)方”。這樣才能有效地——有針對(duì)性地表達(dá)自己的想法，讓對(duì)方能夠理解自己。把“讓別人理解自己”放在其次位，才能真正達(dá)到讓別人理解自己的目的?！皢?wèn)問(wèn)題+聽”就是達(dá)到溝通目的的必備工具！溝通的目的就是：“理解別人”和“讓別人理解自己”，最終達(dá)到“相互理解”，形成共識(shí)?！皢?wèn)”有個(gè)雙胞胎的姐妹，就是“聽”！（聽和問(wèn)都有方法，我們將來(lái)會(huì)接著做更多的探討）。連系（CONNECTION）紅腰豆與“連系” 春節(jié)期間和摯友一起吃飯，相互推讓后，讓其中一位摯友擔(dān)當(dāng)點(diǎn)菜的使命，看摯友在遲疑，那個(gè)服務(wù)員，一位聰慧伶俐的小姑娘嘗試著舉薦了幾道菜，都沒(méi)有得到認(rèn)可，最終小姑娘依據(jù)她的嘗試和推想，舉薦了“鮑汁紅腰豆”，那位摯友即刻喊出了“好！”，賜予認(rèn)可。不知各位有沒(méi)有類似的閱歷？ 這讓我職業(yè)本能地即刻想到了“連系”，摯友心中有這道自己寵愛的“鮑汁紅腰豆”，一刻自己也想不到，服務(wù)員腦子里當(dāng)然也有這道菜，但不知道客人是否寵愛，這樣，供應(yīng)者和需求者之間就存在一個(gè)“溝”，如何建立一個(gè)橋梁，讓雙方建立起有效的“連系”（Connection)呢？只有雙方通過(guò)反復(fù)詢問(wèn)、傾聽，達(dá)成共識(shí)，達(dá)到“溝通”（將人之間的“溝”，“通”達(dá)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)“溝通”），從而找尋到解決問(wèn)題的方案。 我們?cè)诠ぷ髦?，無(wú)論是內(nèi)部同事，還是與客戶或供貨商之間，往往存在類似的狀況，我們彼此之間存在差異，但同時(shí)又有滿足彼此的部份，如何達(dá)成共識(shí)，將我們和別人“連系”起來(lái)就成了我們每天都要做的事情。 和四周的人取得有效的“連系”是我們每天都面臨的最基本，又是至關(guān)重要的事，和上司、下屬、配偶、孩子、摯友······主題：“連系（CONNECTION）”——更高層次的溝通希丁克如何打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)？ 再看一個(gè)案例：２００２年世界杯上希丁克率領(lǐng)韓國(guó)隊(duì)令人咋舌地殺入四強(qiáng),實(shí)現(xiàn)歷史性的突破。而他在上任之初，對(duì)韓國(guó)球員提出了一系列這樣的要求：不許球員間再運(yùn)用“大哥”的稱呼；“運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的對(duì)話不許運(yùn)用尊稱！”；吃飯時(shí)，要前輩、后輩穿插而坐，希丁克也和球員坐在一起，隨意地交談；按摩時(shí)也不要前輩先按，而是誰(shuí)先到房間誰(shuí)先按；假如競(jìng)賽中，球員半句話不說(shuō)，只是奔跑，他就會(huì)大為發(fā)火……要求“呼叫踢法”，相互幫助。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員要主動(dòng)和自己雙向溝通。“不要只按主教練的意思去做，假如與你自己想法不符，該追問(wèn)主教練的，照樣要問(wèn)！”只要一有空，希丁克就會(huì)大聲喊：“大聲說(shuō)話！喊出來(lái)！”“……要不停地懷疑和追問(wèn)，為什么要做這種訓(xùn)練”。

為什么一個(gè)世界級(jí)的教頭對(duì)球員提出這樣的要求呢？原來(lái)希丁克一上任就發(fā)覺(jué)由于韓國(guó)文化傳統(tǒng)的特點(diǎn)，球員之間因年齡和資格而存在地位的差異，這嚴(yán)峻影響著他們之間的溝通和合作，在賽場(chǎng)上彼此沒(méi)有有效的“連系”，怎么能成為一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)？！他提出了以上狀況對(duì)賽場(chǎng)上的團(tuán)隊(duì)合作效果產(chǎn)生消極作用，所以針對(duì)這種狀況，他對(duì)球員們提出一系列的要求，從而將“垂直式溝通”、“金字塔式溝通”轉(zhuǎn)化為“水平式溝通”和“距陣式溝通”。這其實(shí)就是在加強(qiáng)成員之間的有效“連系”！ 連系（CONNECTION）

一個(gè)優(yōu)秀的教練猶如一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，他們確定不是只看技術(shù)，更重要的是團(tuán)隊(duì)的合作精神，這種精神的形成，是從每個(gè)成員之間的有效“連系”起先的。每個(gè)成員之間的“連系”與合作如何確定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作與效率“溝通不僅僅是溝通，而是人們與信息的真正含義建立連系（CONNECTION）”主題:通過(guò)激勵(lì)提高生產(chǎn)力“嘉獎(jiǎng)(Incentives)”和“激勵(lì)(Motivators)”是不同的，嘉獎(jiǎng)更多是看重物質(zhì)，激勵(lì)則重在精神。二者在領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候都充當(dāng)著重要的作用，而“激勵(lì)”更為本質(zhì)和許久?！凹为?jiǎng)”做起來(lái)很簡(jiǎn)潔，而能夠“激勵(lì)”他人卻要花費(fèi)功夫，因?yàn)榧为?jiǎng)只要給錢，激勵(lì)卻是從心里拿出來(lái)的。二者就這樣將優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和一般的管理者區(qū)分開來(lái)。主題:通過(guò)激勵(lì)提高生產(chǎn)力“邁向失敗的第一步是嘗試。”“在你放棄嘗試的時(shí)候，失敗才真正出現(xiàn)”主題:通過(guò)激勵(lì)提高生產(chǎn)力受害者心態(tài)，膽小怕事，畏畏縮縮，不敢擔(dān)當(dāng)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)者心態(tài)，心胸狹窄，急功近利，不顧團(tuán)隊(duì)目標(biāo)旁觀者心態(tài)，事不關(guān)己，高高掛起，不能腳踏實(shí)地領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，敢于創(chuàng)新，能夠顧全大局

領(lǐng)導(dǎo)者可能不是領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)，可能是受害者心態(tài)，不在領(lǐng)導(dǎo)者崗位的人可以是領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)。只有領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)才是快樂(lè)的，讓我們致力于成為領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)的人！主題:每小時(shí)70分鐘“當(dāng)很多人在一條路上徘徊不前時(shí)，他們不得不讓開一條大路，讓那珍惜時(shí)間的人趕到他們的前面去。”——蘇格拉底“敢于奢侈哪怕一個(gè)鐘頭時(shí)間的人，說(shuō)明他還不懂得珍惜生命的全部?jī)r(jià)值?！薄_(dá)爾文

“忘掉今日的人將被明天忘掉?！薄璧轮黝}:每小時(shí)70分鐘*作為一個(gè)經(jīng)理人，要成為一個(gè)優(yōu)秀的時(shí)間管理者，他60%以上的時(shí)間應(yīng)當(dāng)花在“重要不緊急”的事情上。*要達(dá)到這種狀態(tài)就須要有效的授權(quán)、規(guī)劃、戰(zhàn)略和組織分工。*要達(dá)到這種境界，做一個(gè)“忙到刀刃”的領(lǐng)導(dǎo)者，就須要專心實(shí)踐我們學(xué)習(xí)的“12把時(shí)間鎖”。

緊急不緊急一個(gè)賣保險(xiǎn)的打來(lái)電話準(zhǔn)備季度績(jī)效審查設(shè)備維護(hù)閱讀最近一期貿(mào)易雜志閱讀當(dāng)天的南方都市報(bào)年度部門戰(zhàn)略支配到期了救火不重要重要扁鵲三兄弟誰(shuí)的醫(yī)術(shù)最超群？ 扁鵲（公元前407—前310），秦越人（今河南鄭州），戰(zhàn)國(guó)時(shí)代名醫(yī)。扁鵲精于內(nèi)、外、婦、兒、五官等科，應(yīng)用砭刺、針灸、按摩、湯液、熱熨等法治療疾病，被尊為醫(yī)祖。 依據(jù)典記，魏文王曾求教于名醫(yī)扁鵲：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，誰(shuí)是醫(yī)術(shù)最好的呢？”扁鵲：“大哥最好，二哥差些，我是三人中最差的一個(gè)。” 魏王不解地說(shuō)：“請(qǐng)你介紹的具體些?！? 扁鵲說(shuō)明說(shuō)：“大哥治病，是在病情發(fā)作之前，那時(shí)候病人自己還不覺(jué)得有病，但大哥就下藥鏟除了病根，使他的醫(yī)術(shù)難以被人認(rèn)可，所以沒(méi)出名氣，只是在我們家中被推崇備至。我的二哥治病，是在病初起之時(shí)，癥狀尚不特別明顯，病人也沒(méi)有覺(jué)得苦痛，二哥就能藥到病除，使鄉(xiāng)里人都認(rèn)為二哥只是治小病很靈。我治病，都是在病情特別嚴(yán)峻之時(shí)，病人苦痛萬(wàn)分，病人家屬心急如焚。此時(shí)，他們看到我在經(jīng)脈上穿刺，用針?lè)叛蛟诨继幏笠远舅幰远竟ザ?，或?dòng)大手術(shù)直指病灶，使重病人病情得到緩解或很快治愈，所以我天下著名?！蔽和醮笪颉?/p>

“認(rèn)可什么，就得到什么！” 大哥的醫(yī)術(shù)超群在于“治病于未發(fā)”，恰恰也是他“治病于未發(fā)”，所以無(wú)人知曉他的才能。 在今日的商業(yè)領(lǐng)域，做為經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)成為這樣的“大哥”，能夠有效地對(duì)市場(chǎng)做出預(yù)判，有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略、規(guī)劃和思索，對(duì)問(wèn)題做有效的解決，并預(yù)防再次出現(xiàn)，而不是被動(dòng)地應(yīng)付，甚至只是應(yīng)付。 相反，大多數(shù)的企業(yè)里都存在這樣的現(xiàn)象：激勵(lì)那些“救火”的，忽視了那些有效防火的人。因?yàn)榉阑鸬娜丝倹](méi)有救火的人看上去風(fēng)風(fēng)火火，沒(méi)救火的人看上去更勞碌。 假如一個(gè)組織總是認(rèn)可那些救火的人，日積月累，大家就會(huì)不再好好規(guī)劃，不再實(shí)行預(yù)防措施，反而專等著“火”著起來(lái)了，自己就有了救火的機(jī)會(huì)，就會(huì)出現(xiàn)很多人“假裝很忙”，以博得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，一旦形成風(fēng)氣，這個(gè)組織就成了形式主義的文化氛圍，假的、空的就接踵而至。我們都很熟悉的這種狀況，正是由于領(lǐng)導(dǎo)者只是欣賞和激勵(lì)了那些救火而忽視了防火的人造成的。 所以我們要激勵(lì)真正的救火英雄，也不要遺忘了有效防火的英雄，更要提防那些不“防火”，甚至“放火”又大張聲勢(shì)“救火”的假英雄。救火、防火、放火、隔岸觀火“救火”：風(fēng)風(fēng)火火地處理緊急的事情，“防火”：有效預(yù)防，而不發(fā)生火災(zāi)或問(wèn)題；“放火”：導(dǎo)致火災(zāi)和問(wèn)題的出現(xiàn)；隔岸觀火：等待火災(zāi)或問(wèn)題的出現(xiàn)，幸災(zāi)樂(lè)禍，會(huì)表現(xiàn)自己。 一個(gè)健康的組織須要這樣的人才，他們既是