專賣店個人總結

專賣店個人總結

專賣店個人總結1

回憶20xx年，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要準時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

首先，在缺乏點方面，從自身緣由總結。我認為自己還肯定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購置心理的技巧。

作為我們xx專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必需努力提高強化說服顧客，打動其購置心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積存珍貴閱歷。

其次，留意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清楚的語言，細致的推介，愛護的效勞去制服和打動消費者的心。讓全部來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿足而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質效勞品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟識每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最終，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不管做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以打算一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了到達勝利的原理。如果能到處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受。

總之，通過理論上對自己這一年的工作總結，還發(fā)覺有許多的缺乏之處。同時也為自己積存下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作力量和公司的詳細環(huán)境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力承受業(yè)務培訓，學習業(yè)務學問和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的進展盡自己綿薄之力！

專賣店個人總結2

不知不覺二月便悄然的過去了，回首這一個月，的確發(fā)生了許多事情！總體來說，我對自己并不滿足，特殊是在xx工程，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分以下幾點對我過去的工作進展總結。

一、主要工作內(nèi)容

1、幫助xx工程的運行

二月初，也是新年的開頭，xx相對去年的補貨期間，來年的貨量不但沒有削減，反而更多了，對于還沒從假期中調整好心態(tài)的自己的確是一種挑戰(zhàn)。結合去年的工作閱歷，自己硬著頭皮挺過了一段豐富的歷練：發(fā)運的現(xiàn)場，行駛的路上，充滿特別的思緒...深深的印在了腦海里，留下了一筆不小的財寶。

總的來說這段期間的工程運行不太抱負，局部客觀緣由，固然更多的是自己的主觀緣由。工程面臨最大的瓶頸是查找優(yōu)質的合作專線，所以自己始終在努力幫助資源部查找優(yōu)質承運商，收獲還算差強人意，像昆明的xx，山xx的晉商等在價格準時效上提高了不少相比以前的專線。固然沒有從根本上解決期間貨物消失遲到的問題，特殊是在云南線貨物的遲到率依舊較高。另外為了穩(wěn)固xx工程團隊的整體實力，加強了對xx成員的培訓包括路線、現(xiàn)場要求、單據(jù)的填寫要求等，同時完善了一些xx的業(yè)務操作流程，隊員整體的力量取得了肯定的進步。

2、幫助經(jīng)理工作

鑒于xx工程的運行特別，工作的需要，二月中旬工作的崗位發(fā)生了較大了變化，由原先的工程的治理工作變?yōu)榻?jīng)理助理，幫助經(jīng)理整理部門的文件。

作為物流操作的我，做文職的工作的確是種挑戰(zhàn)，比照以前早出晚歸的奔波，坐在辦公室里面的確有點不習慣。開頭的在這段期間里，我的唯一想法就是轉變，由于只有轉變才能承受，才能發(fā)覺更多時機，才能看到自己的目標。從早上的考勤記錄到晚上的工作報告，自己始終轉變，始終在學習。

總結這期間的工作主要是記錄、傳達、書寫。記錄：記錄每天部門員工各項會議的出勤、日常工作表現(xiàn)及公司的各項會議內(nèi)容、精神，包括早會、晚會、外出等，同時重點記錄部門相關的特別和整改措施;傳達：傳達公司及其他部門的各項決議、通知等并向上傳達公司的各種信息;書寫：書寫整理相關材料，包括行動規(guī)劃目標、部門培訓材料、質量認證材料等，同時包括新進員工的資料、部門需求物品明細等信息。另外，期間的重點工作是跟進新進員工的培訓狀況。由于二月份公司招進大批員工，為更好的讓員工融入部門，必需親密了解各員工的培訓、成長?？偟膩碚f自己的工作在勞碌中漸漸的融入了，更欣慰的是部門的整體治理水平在經(jīng)理的主持、監(jiān)視下取得了一點點的進步，部門正一點點向一只優(yōu)秀團隊靠近。

二、工作中的挑戰(zhàn)、問題

多事的二月，特別的二月。勞碌中發(fā)覺了自己的”很多缺乏與失職，值得深思與改良：

1.工作中自己不夠自信

主要表現(xiàn)在個人展現(xiàn)上、專線議價上、工作組織上。在幫助xx期間總會為了很多的小事模棱兩可，不但耽擱了時間也影響了以后的工作開展，究其緣由是自信缺乏，而作為一名治理者自信是特別有必要的。

2.二月的xx特別大事發(fā)生了不少，包括丟貨、晚點等。作為工程的負責人，卻沒有準時合理的處理特別大事、降低損失，甚至消失一些麻煩的特別時自己竟不知所措，的確為工作失職。

3.工作思路不是很清晰

記的開頭做助理的時候，自己真的不知道要做什么的，怎么做?可能是剛剛開頭不熟識，但隨著時間的推移事情變多的時候，竟然不知道做哪家事情，以致一些重要的工作被落下，不但影響了工作效率，也影響了部門工作的開展。

4.對于博世的業(yè)務比擬生疏。

進入公司始終在零擔學習，以為對公司的業(yè)務比擬熟識，然在統(tǒng)計數(shù)據(jù)、整理報告的時候發(fā)覺對博世的業(yè)務自己很生疏，主要在博世的提貨廠區(qū)分類、貨物種類、客戶的信息等，所以根本在問別人，降低了工作效率及精確性。

5.和同事溝通得不夠。

作為助理，主要的工作應當是收集、整理、上報、傳達部門信息，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能準時了解、把握部門及公司的相關信息，特殊是特別問題，有些時候在事后才去了解，不但降低了工作效率也影響了經(jīng)理工作的開展。

三、今后學習的方向及措施

1、熬煉自己，增加自信

在接下來的工作生活中查找時機表現(xiàn)自己，主要包括早會、溝通會等，努力增加自我的心理素養(yǎng)，熬煉口才。同時多與同事及生疏人說話，練習正視別人，敢于表達自己。另外調整自己的步態(tài)，心理學說步態(tài)可以轉變心理狀態(tài)，所以以后走路的時候盡量要求自己胸膛直挺，步伐穩(wěn)健輕松。固然在照鏡子的時候時不時的提示自己：我能行。

2、加強自身的時間治理

在今后的工作中要記錄工作內(nèi)容并定時的進展整理，主要集中在晚上：整理一天的工作及提示明天的工作。同時通過合理時間治理軟件，準時處理工作的相關事宜，使得a類事情(重要的事情)提前完成，b類事情(相對重要的事情)準時完成，c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。另外通過勵志治理，保持對工作的熱忱，利用比照鼓勵法，提高斗志！增加工作精力。

3、深入學習博世業(yè)務

積極的參加博世組的工作去，仔細的實踐、了解博世的操作流程及要求。同時多與博世的優(yōu)秀同事以及客服溝通、學習，不懂的地方積極去求教并探討工作中的小問題。另外在空閑的時間自己多記錄、總結，加深工作的學習。

4、加深和同事及各