電子商務(wù)市場分析課件

電子商務(wù)概論第2章電子商務(wù)市場分析一、什么是B2B市場

B2B是（businesstobussiness）電子商務(wù)是在企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行的。一般以信息發(fā)布與交易撮合為主，主要是建立商家之間貿(mào)易的橋梁。

趨勢：《2007-2008中國B2B電子商務(wù)發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，2008年中國通過B2B電子商務(wù)完成的交易額接近3萬億元，較上年增長42.2%

意義：傳統(tǒng)商業(yè)活動交易費用巨大，香港GDP中占70%（張五常）。通過B2B在網(wǎng)上完成整個業(yè)務(wù)流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價還價、簽單和交貨，最后到客戶服務(wù)，減少工作流程和管理費用，降低企業(yè)經(jīng)營成本。

電子商務(wù)市場分析第一節(jié)B2B市場分析電子商務(wù)市場分析第一節(jié)B2B市場分析2008中國B2B市場已呈現(xiàn)如下發(fā)展特點1、2008年，在中國政府的大力引導(dǎo)和政策扶持下，政府開始與企業(yè)一同完善電子商務(wù)支撐體系，支付、物流等服務(wù)水平逐步提高；2、同時，電子商務(wù)B2B服務(wù)商不斷加強(qiáng)創(chuàng)新，部分服務(wù)商從幫助企業(yè)管理水平考慮，開始為企業(yè)提供客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等軟件；3、此外，B2B行業(yè)垂直服務(wù)平臺發(fā)展迅速，雖然阿里巴巴仍占據(jù)市場領(lǐng)先地位，但中國制造網(wǎng)、網(wǎng)盛生意寶等垂直平臺已經(jīng)對阿里巴巴、環(huán)球資源、慧聰?shù)葌鹘y(tǒng)B2B服務(wù)商造成了巨大沖擊。二、B2B市場特點

業(yè)務(wù)國際化：無論產(chǎn)品或業(yè)務(wù)領(lǐng)域，都將拓展到海外。

服務(wù)外延化：資訊是基礎(chǔ)，將提供軟件、支付物流、信用擔(dān)保等更多服務(wù)；

行業(yè)縱深化：海量商業(yè)信息淘金更困難，人們對商業(yè)信息質(zhì)量要求越來越高，專、精、深信息，個性化服務(wù)更受歡迎。

市場集中化：先發(fā)優(yōu)勢、贏者通吃、收購合并、整合資源，提高效率。

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三、B2B商業(yè)網(wǎng)站的類型

1、綜合性B2B網(wǎng)站

將買方和賣方集中到一個市場上來進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣競標(biāo)、交易、庫存管理等。這種網(wǎng)站涉及的行業(yè)范圍廣，很多行業(yè)都可以在同一個網(wǎng)站上進(jìn)行貿(mào)易活動。如：Alibaba、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)。

贏利模式：交易費用（主要收入來源）、拍賣傭金、軟件許可費（大部分B2B軟件商的主要利潤來源）、出售內(nèi)容（收集整理廠商目錄、客戶信息、業(yè)界動態(tài)等）、廣告費等。

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三、B2B商業(yè)網(wǎng)站的類型

2、專業(yè)類B2B網(wǎng)站：針對一個特定的行業(yè)、特定的專業(yè)領(lǐng)域的上游和下游企業(yè)交易提供服務(wù)。專業(yè)化程度越高，需要較深的專門技能，需要投入昂貴的人力資本來處理很狹窄的、專門性的業(yè)務(wù)，才能發(fā)揮該虛擬市場的商業(yè)潛能。

贏利模式：商業(yè)信息流價值潛有較大，廣告費、網(wǎng)上商店門店租金等

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五、B2B市場的選擇

調(diào)查結(jié)果：一般是考慮知名度（40%）、營銷效果（26%）、服務(wù)商信用（19%）等。

考察依據(jù)：信用、成本、覆蓋、特色、功能和連續(xù)等指標(biāo)進(jìn)行評價。（1）從B2B電子商務(wù)類別來看，我們盡量選擇與自己公司業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)性B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。（2）選擇知名度高、會員數(shù)多、訪問流量大的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。（3）選擇信用度高的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。（4）選擇服務(wù)好的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站

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六、典型B2B市場介紹

案例1：阿里巴巴

提供有效可靠的平臺，連結(jié)來自世界各地的中小型買家及賣家；國際貿(mào)易網(wǎng)站（）主要針對全球進(jìn)出口貿(mào)易；中文網(wǎng)站（）針對國內(nèi)貿(mào)易買家和賣家。截至2007年12月31日，超過5200名的全職員工，中英文網(wǎng)上交易市場擁有近3000萬名注冊用戶，遍及240多個國家及地區(qū)。

阿里巴巴的總部位于中國杭州，在中國超過30個城市設(shè)有銷售中心，以及在香港、瑞士和美國設(shè)有辦事處。電子商務(wù)市場分析第一節(jié)B2B市場分析電子商務(wù)市場分析電子商務(wù)市場分析第一節(jié)B2B市場分析案例2：中國制造網(wǎng)（Made-in-C）面向全球提供中國產(chǎn)品，利用互聯(lián)網(wǎng)將中國制造的產(chǎn)品介紹給全球采購商；中國產(chǎn)品供應(yīng)商和全球采購商共通共享的網(wǎng)上商務(wù)平臺；關(guān)注中國企業(yè)特別是眾多中小企業(yè)的發(fā)展。

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一、什么是B2C市場

B2C是（businesstoconsumer）是企業(yè)與消費者之間進(jìn)行的電子商務(wù)。指企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)向個人消費者直接銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)。

現(xiàn)狀：2007年中國B2C電子商務(wù)市場規(guī)模達(dá)到43億元

電子商務(wù)市場分析第二節(jié)B2C市場分析

二、B2C市場分類1、按交易商品范圍

綜合類：在網(wǎng)上銷售多種類型的商品。這些網(wǎng)站大多是由經(jīng)營離線商店企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司建立的。如美國的Sears、Wal-Mart、中國的易趣網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、8848等。垂直類：僅銷售某一類適合網(wǎng)上銷售的商品，如書刊、鮮花/禮品、軟件等。這類網(wǎng)站大多為沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)和商品制造商建立的。如上海書城、上?；ǔ蔷W(wǎng)等。2、按交易商品的性質(zhì)虛擬服務(wù)類：以交易虛擬服務(wù)類商品為主，如電子預(yù)定和票務(wù)（攜程網(wǎng)），電子卡類（云網(wǎng)），網(wǎng)絡(luò)教育，數(shù)字產(chǎn)品下載等等。實物類購物：以交易實體商品為主。電子商務(wù)市場分析第二節(jié)B2C市場分析電子商務(wù)市場分析案例2：云網(wǎng)

云網(wǎng)是中國電子商務(wù)盈利的楷模，成功創(chuàng)造了獨特的全數(shù)字電子商務(wù)模式，真正實現(xiàn)了商品、支付、配送三大核心交易環(huán)節(jié)的數(shù)字化。

產(chǎn)品與服務(wù):云網(wǎng)銷售的是全數(shù)字電子商務(wù)屬性的數(shù)字化商品，如數(shù)字化的電話卡、郵箱卡、讀書卡、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬點數(shù)卡、數(shù)字寬頻、教育等預(yù)付費產(chǎn)品；還有一些嶄新而且貼近日常生活的更多商品或服務(wù)也正在走向全數(shù)字化，如：機(jī)票數(shù)字化、保險數(shù)字化、數(shù)字彩票、旅游服務(wù)數(shù)字化。

電子商務(wù)市場分析第一節(jié)B2B市場分析服飾網(wǎng)購繼續(xù)領(lǐng)銜、奧運禁運影響個別商品

服裝鞋帽類商品07年開始超過手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量最大的商品品類。

一線城市仍是中心、北京地區(qū)受執(zhí)照影響大北上廣等一線城市仍是網(wǎng)購的中心城市。受北京地區(qū)7月開始出臺網(wǎng)店執(zhí)照新規(guī)的影響，北京地區(qū)賣家網(wǎng)購交易量從7月份開始快速下滑，8下降了2個百分點。閑逛購物平臺開始成為時尚人群新愛好現(xiàn)在，網(wǎng)上閑逛逐漸成為一種新的時尚，這一方面說明網(wǎng)購在網(wǎng)民中的滲透不斷加深，另一方面也為企業(yè)進(jìn)一步提升購物平臺服務(wù)水平提出了更高要求。電子商務(wù)市場分析第三節(jié)C2C市場分析3、贏利模式

電子商務(wù)市場分析第三節(jié)C2C市場分析

二、典型C2C網(wǎng)站簡介案例一：淘寶網(wǎng)簡介

淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈；由阿里巴巴集團(tuán)于2003年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。

截至2008年一季度,淘寶網(wǎng)注冊會員超6200萬人。淘寶網(wǎng)倡導(dǎo)誠信、活潑、高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅持“寶可不淘，信不能棄?！保ń鹩梗└鶕?jù)2007年第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研，淘寶網(wǎng)占據(jù)中國網(wǎng)購市場70％以上市場份額，C2C市場占據(jù)80%以上市場份額。

電子商務(wù)市場分析第三節(jié)C2C市場分析案例二：eBay易趣網(wǎng)簡介

1999年8月，易趣在上海創(chuàng)立。2002年，易趣與eBay結(jié)盟，更名為eBay易趣，并迅速發(fā)展成國內(nèi)最大的在線交易社區(qū)。秉承幫助幾乎任何人在任何地方能實現(xiàn)任何交易的宗旨，不僅為賣家提供了一個網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)自我價值的舞臺，品種繁多、價廉物美的商品資源，也給廣大買家?guī)砹巳碌馁徫矬w驗。2006年12月，eBay與TOM在線合作，整合雙方優(yōu)勢（eBay易趣在電子商務(wù)領(lǐng)域的全球經(jīng)驗、國內(nèi)活躍的龐大交易社區(qū)TOM在線對本地市場的深刻理解），2007年，兩家公司將推出為中國市場定制的在線交易平臺。電子商務(wù)市場分析第三節(jié)C2C市場分析案例三：拍拍網(wǎng)簡介拍拍網(wǎng)是騰訊旗下電子商務(wù)交易平臺，網(wǎng)站于2005年9月12日上線發(fā)布，2006年3月13日宣布正式運營。

拍拍網(wǎng)依托于騰訊QQ超過5.9億的龐大用戶群以及2.5億活躍用戶的優(yōu)勢資源，具備良好的發(fā)展基礎(chǔ)。拍拍網(wǎng)還擁有功能強(qiáng)大的在線支付平臺——財付通，能為用戶提供安全、便捷的在線支付服務(wù)。

截止到2007年第二季度，拍拍網(wǎng)的注冊用戶數(shù)已接近5000萬，在線商品數(shù)超過1000萬。現(xiàn)躍居國內(nèi)C2C網(wǎng)站排名第二，成為國內(nèi)成長最快、最受網(wǎng)民歡迎的C2C交易平臺。電子商務(wù)市場分析第三節(jié)C2C市場分析三、在C2C網(wǎng)站購物流程注冊會員注冊支付寶賬號登錄自己賬號拍下選中的物品在線支付收貨在線評價

電子商務(wù)市場分析第三節(jié)C2C市場分析

一、電子商務(wù)將更為徹底地改變我們的生活

21世紀(jì)人類在生存方式上的重要變革：網(wǎng)絡(luò)化生存不可或缺——網(wǎng)上看新聞、查信息、互動聊天、開會、購物……網(wǎng)絡(luò)“虛擬空間”不僅占據(jù)了我們的休閑生活，左右了我們的消費方式。

電子商務(wù)使我們的生活變得更便捷：打開網(wǎng)絡(luò)，我們就可以獲取海量的信息；訪問網(wǎng)站，就可以獲取琳瑯滿目的商品；足不出戶，也可以享受良好的教育……

結(jié)論：一切都變得更加簡單，一切都變得更加豐富，就看你會不會利用網(wǎng)絡(luò)這個工具。

電子商務(wù)市場分析學(xué)習(xí)總結(jié)

二、電子商務(wù)不是我們的全部隨著技術(shù)