公司人事糾紛處理?xiàng)l例

公司人事糾紛處理?xiàng)l例第一條、為了促進(jìn)公司的穩(wěn)定發(fā)展，維持正常的工作秩序，發(fā)揚(yáng)騰發(fā)人團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，特制定本條例。第二條、本條例遵循“先調(diào)后裁”的原則，審慎處理人事糾紛案件，以期化解矛盾于無形，創(chuàng)造良好的工作氛圍。第三條、人事糾紛的當(dāng)事人雙方可以是部門或員工。第四條、發(fā)生糾紛的雙方當(dāng)事人中任何一方，均有權(quán)以頭或書面形式向本部門經(jīng)理、人力資源部門、直至總經(jīng)理提出人事糾紛處理申請(qǐng)。第五條、受理人事糾紛的領(lǐng)導(dǎo)或部門，需及時(shí)指定專人對(duì)事實(shí)真相進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。在調(diào)查時(shí)，應(yīng)本著公正客觀的原則向當(dāng)事人雙方及第三者聽取事實(shí)陳述，并征求處理意見。凡無事實(shí)根據(jù)的陳述，不得記錄在案。（見附表一：《人事糾紛調(diào)查表》）。第六條、人事糾紛的調(diào)解工作由相應(yīng)主管或人力資源部門進(jìn)行處理，也可由總經(jīng)理委托專人處理。調(diào)解前調(diào)解人應(yīng)先向當(dāng)事人陳述事實(shí)，以便消除誤會(huì)，達(dá)成相互諒解，然后在分清責(zé)任是非的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解。第七條、調(diào)解成功后，調(diào)解人將調(diào)解結(jié)果填入《人事糾紛調(diào)解協(xié)議書》（見附表二），經(jīng)糾紛雙方當(dāng)事人簽字后，會(huì)同《人事糾紛調(diào)查表》呈送人力資源部門存檔備查，同時(shí)將處理結(jié)果向委托人匯報(bào)結(jié)案。第八條、對(duì)實(shí)屬無法調(diào)解的人事糾紛，由調(diào)解人填寫《人事糾紛處理表》（見附表三），一式三份，呈送人力資源部經(jīng)理，報(bào)人力總監(jiān)進(jìn)行裁決。第九條、對(duì)無法由人力總監(jiān)裁決的重大人事糾紛，可由總經(jīng)理授權(quán)成立臨時(shí)裁決委員會(huì)進(jìn)行裁決，仲裁決定以少數(shù)服從多數(shù)確定，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后以書面形式通知糾紛當(dāng)事人雙方。第十條、仲裁通知書一式三份，一份送人力資源部存檔，其余兩份交糾紛雙方當(dāng)事人。（見附表四：《仲裁通知書》）。第十一條、凡經(jīng)裁決委員會(huì)仲裁的人事糾紛一次結(jié)案，糾紛當(dāng)事人必須嚴(yán)格遵守，若有異議，可以保留，也有依法向司法機(jī)關(guān)申訴的權(quán)利。第十二條、為化糾紛于無形，公司人力資源部門應(yīng)隨時(shí)接待抱怨或投訴的員工。接待者必須將每位員工的抱怨或投訴記錄在案，并根據(jù)具第1頁共56頁體情況或輕重緩急，與投訴當(dāng)事人商議處理期限，力求做到有訴必答。對(duì)有牢騷的員工應(yīng)盡力勸解，避免產(chǎn)生新的矛盾或擴(kuò)大糾紛。第十三條、對(duì)凡故意制造矛盾、擴(kuò)大糾紛、煽動(dòng)鬧事，以及私自傳遞非正式或不真實(shí)信息的員工，視情節(jié)嚴(yán)重程度予以警告、記過、停職、撤職甚至除名懲處。第十四條、本條例的解釋及修改權(quán)屬公司人力資源部。附表一,人事糾紛調(diào)解協(xié)議書人事糾紛調(diào)查表人事糾紛調(diào)解協(xié)議書投訴人姓名所在部門職務(wù)部門主管被投訴人姓名所在部門職務(wù)部門主管投訴時(shí)間投訴受理人調(diào)查日期投訴理由事實(shí)原因調(diào)查處理建議領(lǐng)意見附表二第2頁共56頁投訴人姓名所在部門職務(wù)部門主管受訴人姓名所在部門職務(wù)部門主管投訴理由調(diào)解協(xié)議內(nèi)第3頁共56頁人事糾紛處理表投訴人姓名所在部門職務(wù)部門主管受訴人姓名所在部門職務(wù)部門主管第4頁共56頁投訴理由處理意見簽字日期附表四仲裁通知書投訴人姓名所在部門職