(物業(yè)管理)全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)方案簡(jiǎn)介

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業(yè)綜合管理系統(tǒng)方案簡(jiǎn)介20XX年XX月多年的企業(yè)咨詢顧問經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可以落地執(zhí)行的卓越管理方案，值得您下載擁有全國聯(lián)網(wǎng)

智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)方案簡(jiǎn)介深圳市中聯(lián)創(chuàng)新自控系統(tǒng)有限公司ShenzhenUnitedInnovationAuto-ControlSystemsCo.,Ltd版本：V1.3TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第1章 背景介紹 3\o"CurrentDocument"當(dāng)前形勢(shì) 3\o"CurrentDocument"存在的問題 4\o"CurrentDocument"第2章 解決方案 5\o"CurrentDocument"第3章 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 7\o"CurrentDocument"系統(tǒng)簡(jiǎn)介 7\o"CurrentDocument"系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 8\o"CurrentDocument"與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口 10\o"CurrentDocument"第4章 系統(tǒng)功能 11\o"CurrentDocument"分布式存儲(chǔ)、集中式管理功能 11\o"CurrentDocument"視頻聯(lián)動(dòng)告警功能 11安全防范功能 15\o"CurrentDocument"電子巡更管理功能 16\o"CurrentDocument"消費(fèi)管理功能 18\o"CurrentDocument"考勤管理功能 19數(shù)據(jù)采集、監(jiān)測(cè)管理功能 19\o"CurrentDocument"數(shù)據(jù)交換功能 19媒體發(fā)布功能 19\o"CurrentDocument"強(qiáng)大的人員管理、授權(quán)、發(fā)卡功能 20\o"CurrentDocument"雙控制器熱備份功能 22辦公室節(jié)能模式功能 23\o"CurrentDocument"強(qiáng)大的報(bào)表查詢功能 24\o"CurrentDocument"第5章 系統(tǒng)建設(shè)要點(diǎn) 26\o"CurrentDocument"單一平臺(tái) 26分布式存儲(chǔ)，集中式管理 26\o"CurrentDocument"大容量平臺(tái)系統(tǒng) 26\o"CurrentDocument"系統(tǒng)安全性 27\o"CurrentDocument"門禁產(chǎn)品的性能要求 28\o"CurrentDocument"產(chǎn)品可靠性 28\o"CurrentDocument"第6章 公司介紹 30\o"CurrentDocument"公司簡(jiǎn)介 30\o"CurrentDocument"公司資質(zhì) 30第1章背景介紹當(dāng)前形勢(shì)XX管理是伴隨著XX房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，并逐步發(fā)展起來的。隨著XX房地產(chǎn)在全國各主要城市的迅速發(fā)展，先后在深圳、天津、北京、上海、鞍山、沈陽、大連、成都、武漢、長(zhǎng)春、南昌、南京、廣州、佛山、中山、東莞、惠洲等多個(gè)個(gè)城市成立了專業(yè)的物業(yè)管理公司，各類專業(yè)服務(wù)人員幾千人，管理面積近1000萬平方米，管理類型包括高層大廈、多層住宅、別墅、寫字樓、工業(yè)區(qū)、學(xué)校及政府公共物業(yè)等，已發(fā)展為國內(nèi)最負(fù)盛譽(yù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)之一。二十一世紀(jì)的物業(yè)管理將從分散型向集約型發(fā)展，通過物業(yè)管理市場(chǎng)化、優(yōu)勝劣汰及企業(yè)的調(diào)整重組，將形成一批具有一流管理水平的大中型物業(yè)管理公司。而隨著物業(yè)管理公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大、管理結(jié)構(gòu)的日益龐大、成本的增加及內(nèi)部溝通、管理難度的加大，迫切要求采用扁平化的信息傳輸機(jī)制、實(shí)現(xiàn)共享資源、分布式應(yīng)用、集中式管理的模式，以此來提高物業(yè)管理效率。在這種背景下，深圳市中聯(lián)創(chuàng)新自控系統(tǒng)有限公司憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力和多年來智能管理系統(tǒng)應(yīng)用的成功經(jīng)驗(yàn)，采用開發(fā)性、維護(hù)性、應(yīng)用性強(qiáng)的技術(shù)平臺(tái)，為物業(yè)管理公司度身定制了智能物業(yè)管理系統(tǒng)，采用科學(xué)的技術(shù)手段和設(shè)備來提升現(xiàn)有物業(yè)管理的范圍和質(zhì)量，達(dá)到人性化、智能化、精細(xì)化、統(tǒng)一化管理的目的，切實(shí)體現(xiàn)萬科物業(yè)“全心全意全為您”的服務(wù)宗旨，提升萬科物業(yè)的形象和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。存在的問題現(xiàn)階段的XX物業(yè)綜合管理存在以下困難:?全國各物業(yè)點(diǎn)的管理平臺(tái)不能聯(lián)網(wǎng)，不統(tǒng)一，各自獨(dú)立相互不銜接、不共享，管理不便；?全國各物業(yè)點(diǎn)所有的門禁、停車場(chǎng)、監(jiān)控、告警、消費(fèi)、消防等設(shè)備無法集中統(tǒng)一管理；全國所有物業(yè)點(diǎn)的數(shù)據(jù)和信息在總部或當(dāng)?shù)胤植繜o法及時(shí)獲取；人為管理模式下，各物業(yè)點(diǎn)的公共區(qū)域、通道管理不到位；訪客管理只是人為的登記管理，因人為的原因，漏記、錯(cuò)記現(xiàn)象必然存在；保安、清潔等工作人員無法實(shí)時(shí)定位，無法實(shí)時(shí)的科學(xué)合理的調(diào)配工作人員的工作；保安人員的巡更信息無法實(shí)時(shí)獲取，無法進(jìn)行有效監(jiān)督；全國各物業(yè)點(diǎn)所有的設(shè)備、人員、事件等信息數(shù)據(jù)無法在總部或各地分部與公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全國各物業(yè)點(diǎn)的智能電子巡更管理。在全國各全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全國各物業(yè)點(diǎn)的智能電子巡更管理。在全國各第2章解決方案為加強(qiáng)XX物業(yè)綜合管理水平，整合管理系統(tǒng)，規(guī)范管理方式，實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)智能化物業(yè)管理的目的，我們可以在全國各地的各物業(yè)點(diǎn)建設(shè)集門禁、視頻監(jiān)控、消防監(jiān)控、能源監(jiān)控、消費(fèi)管理和人員監(jiān)控指揮等功能于一體的全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)。具體做法如下：視頻門禁報(bào)警子系統(tǒng)在全國各物業(yè)點(diǎn)所有區(qū)域的大門或單元門點(diǎn)安裝視頻門禁設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有門點(diǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控、報(bào)警聯(lián)動(dòng)。所有人員登記身份信息授權(quán)后可以使用身份證、指紋或IC卡刷卡出入相應(yīng)的授權(quán)小區(qū)和樓棟，沒有授權(quán)的人不能進(jìn)入小區(qū)或樓棟。通過相應(yīng)的授權(quán)的人員能使用同一張卡進(jìn)入萬科物業(yè)管理的全國不同地區(qū)的小區(qū)、公寓或?qū)懽謽?，給業(yè)主和總部管理人員帶來極大的便利。全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全國各物業(yè)點(diǎn)的所有區(qū)域的視頻監(jiān)控管理，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控和圖像、視頻存儲(chǔ)。對(duì)于安裝了視頻監(jiān)控的所有門禁點(diǎn)和區(qū)域，當(dāng)有事件發(fā)生時(shí)（如刷卡、暴力入侵等）系統(tǒng)都會(huì)抓拍兩段視頻和兩張圖片存檔，已備事后相關(guān)管理人員能及時(shí)查看。系統(tǒng)對(duì)各物業(yè)點(diǎn)的所有的門的狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，當(dāng)門的狀態(tài)發(fā)生與系統(tǒng)告警設(shè)置相同的狀況時(shí)，在相應(yīng)的各級(jí)監(jiān)控中心產(chǎn)生相應(yīng)的告警，或通過電話與手機(jī)短信方式通知管理人員，及時(shí)采取相應(yīng)的措施。消費(fèi)管理子系統(tǒng)全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)與全國各物業(yè)點(diǎn)自營的消費(fèi)場(chǎng)所的消費(fèi)系統(tǒng)融合，實(shí)現(xiàn)自營消費(fèi)場(chǎng)所包括食堂、小賣部等進(jìn)行POS機(jī)刷卡消費(fèi)管理，電子交易記錄實(shí)時(shí)上傳，在各地區(qū)分部和總部能按條件查詢、統(tǒng)計(jì)各種消費(fèi)數(shù)據(jù)，提供不同部門、不同類型、不同模式的消費(fèi)報(bào)表?？记诠芾碜酉到y(tǒng)全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)支持考勤管理，通過分布在全國各物業(yè)點(diǎn)指定的門點(diǎn)的讀卡器或指紋機(jī)實(shí)現(xiàn)全國各物業(yè)點(diǎn)的工作人員的考勤管理，考勤數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳，考勤結(jié)果數(shù)據(jù)傳遞給企業(yè)ERP系統(tǒng)與薪資關(guān)聯(lián)。能耗管理子系統(tǒng)全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全國各物業(yè)點(diǎn)水、電、煤氣等能源的監(jiān)測(cè)管理。對(duì)全國各物業(yè)點(diǎn)的所有業(yè)主的三表（水、電、煤氣）進(jìn)行智能抄表，抄表數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到分部核心服務(wù)器和總部核心服務(wù)器，便于相關(guān)部門實(shí)時(shí)獲取數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)管理，免去人工抄表的麻煩及誤差。系統(tǒng)通過小區(qū)公共區(qū)域的能耗設(shè)備（如公共水電設(shè)備）控制器的管理實(shí)現(xiàn)小區(qū)公共區(qū)域的能耗管理。通過對(duì)公共區(qū)域的能耗管理，避免資源的浪費(fèi)，節(jié)約資金。監(jiān)控中心相應(yīng)的工作站能生成公共區(qū)域能耗的各種報(bào)表（如月報(bào)表、季度報(bào)表、年報(bào)表等），便于管理部門及時(shí)掌握各種能源的詳細(xì)使用情況，為節(jié)能降耗提供直觀科學(xué)的依據(jù)。設(shè)備管理、維保子系統(tǒng)系統(tǒng)對(duì)小區(qū)所有的公共設(shè)備（如配電系統(tǒng)設(shè)備、給排水系統(tǒng)設(shè)備等）和消防設(shè)備進(jìn)行監(jiān)管，設(shè)備的各種狀態(tài)信息實(shí)時(shí)傳送到各級(jí)監(jiān)控中心，監(jiān)控中心實(shí)時(shí)掌握所有設(shè)備的狀態(tài)，當(dāng)某個(gè)設(shè)備發(fā)生故障或過期時(shí)，在監(jiān)控中產(chǎn)生相應(yīng)的告警和提示，監(jiān)控中心能及時(shí)通知相關(guān)人員或部門進(jìn)行維護(hù)或更換。安全指揮、人員調(diào)度管理子系統(tǒng)在全國各物業(yè)點(diǎn)的相關(guān)區(qū)域安裝定位傳感器，安保、清潔等工作人員配備定位卡，對(duì)安保和清潔等工作人員進(jìn)行定位檢測(cè)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)工作人員的崗位狀態(tài)，可對(duì)工作人員進(jìn)行實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程調(diào)度，提高管理效率。在各物業(yè)點(diǎn)有各種安全危害狀況（如暴力、偷竊等情況）發(fā)生時(shí)，監(jiān)控中心通過查詢實(shí)時(shí)視頻和安保人員定位信息，了解當(dāng)前事件發(fā)生的情況和事件發(fā)生點(diǎn)附近的安保人員信息，通過公共廣播或?qū)χv，通知事件發(fā)生點(diǎn)附近的安保人員及時(shí)采取相應(yīng)的措施。消防子系統(tǒng)全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)采集在全國各物業(yè)點(diǎn)的相應(yīng)區(qū)域安裝的所有的消防傳感器的數(shù)據(jù)，當(dāng)有火災(zāi)發(fā)生時(shí)，在總部、各地區(qū)、各物業(yè)點(diǎn)相應(yīng)的消防工作站產(chǎn)生消防告警，以便相關(guān)人員及時(shí)采取消防措施。物業(yè)點(diǎn)相關(guān)區(qū)域各個(gè)巡更點(diǎn)的讀卡器上刷卡，實(shí)時(shí)獲取巡更信息，從而達(dá)到實(shí)時(shí)管理保安巡邏人員巡視情況的目的，確保巡更人員巡查到位。數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)中全國各物業(yè)點(diǎn)所有信息數(shù)據(jù)（包括人員、事件、消費(fèi)、考勤、抄表等數(shù)據(jù)）實(shí)時(shí)傳送到總部核心服務(wù)器，通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換功能，與企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，實(shí)時(shí)了解各業(yè)務(wù)點(diǎn)的事件、收支情況等，實(shí)現(xiàn)總部對(duì)全國各物業(yè)點(diǎn)的所有的信息數(shù)據(jù)的管控。媒體發(fā)布子系統(tǒng)總部（分部）需要發(fā)布的媒體信息通過媒體工作站經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳輸可在全國（地區(qū)）各物業(yè)點(diǎn)的媒體發(fā)布屏上發(fā)布，以便及時(shí)發(fā)布各種信息數(shù)據(jù)、傳達(dá)最新的精神和制度。小區(qū)的各種信息和數(shù)據(jù)，小區(qū)物業(yè)中心通過小區(qū)的媒體發(fā)布工作站進(jìn)行發(fā)布，能夠讓小區(qū)的業(yè)主及時(shí)了解有關(guān)小區(qū)的各種情況。全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)集視頻門禁管理、消費(fèi)管理、抄表管理、消防管理、巡更管理等功能于一體，真正做到分布式存儲(chǔ)，集中式管理，使物業(yè)管理模式從“被動(dòng)人工管理”向“智能化管理”邁進(jìn)。第3章系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)簡(jiǎn)介中聯(lián)創(chuàng)新全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)采用分布式存儲(chǔ)，集中管理原則。系統(tǒng)架構(gòu)從集中、統(tǒng)一、分層的方法來設(shè)計(jì)和管理的，按照操作者的權(quán)限和要求，在實(shí)際的使用中它們都能夠覆蓋到系統(tǒng)的所有、部分、特定的相關(guān)設(shè)備，從而提供極高的管理價(jià)值和個(gè)性需求滿足。中聯(lián)創(chuàng)新全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)采用統(tǒng)一的監(jiān)控管理平臺(tái)軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)全國各物業(yè)點(diǎn)的視頻、門禁、告警、采集器等接入設(shè)備管理，并對(duì)全網(wǎng)的流量進(jìn)行監(jiān)控與合理的調(diào)配。由于系統(tǒng)規(guī)模大，大量的控制指令采用下派后由底端設(shè)備或子系統(tǒng)執(zhí)行的方式實(shí)現(xiàn)，分布式服務(wù)器，可以減少網(wǎng)絡(luò)上的流量，降低系統(tǒng)運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中聯(lián)創(chuàng)新全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下圖：底端設(shè)備底端設(shè)備包括門禁控制器、門鎖、讀卡器、門磁、出門按鈕、告警燈、攝像頭、消費(fèi)機(jī)、電梯、通道閘機(jī)、車輛道閘、能源采集器、消防設(shè)備、信息發(fā)布屏等。接入層包括門禁接入控制器、電梯控制器、通道控制器、能源控制器、DVR、媒體終端等設(shè)備。接入層將底端設(shè)備采集的信息進(jìn)行統(tǒng)一編碼后上傳到小區(qū)核心服務(wù)器。通過接入層門禁接入控制器的A接口協(xié)議可以實(shí)現(xiàn)不同廠家、不同型號(hào)的底端設(shè)備同時(shí)接入中聯(lián)創(chuàng)新全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)。小區(qū)核心服務(wù)器包含小區(qū)核心數(shù)據(jù)庫、小區(qū)核心服務(wù)器和每個(gè)小區(qū)各種相應(yīng)的小區(qū)應(yīng)用工作站。小區(qū)核心數(shù)據(jù)庫用于存儲(chǔ)該小區(qū)所有的人員，設(shè)備，應(yīng)用管理等相關(guān)數(shù)據(jù)；小區(qū)核心服務(wù)器是用于連接小區(qū)核心數(shù)據(jù)庫、相應(yīng)的上層分部核心服務(wù)器、總部核心服務(wù)器、每個(gè)小區(qū)各種相應(yīng)的小區(qū)應(yīng)用工作站；并綜合處理小區(qū)各種實(shí)時(shí)事件的服務(wù)器；各小區(qū)應(yīng)用工作站用于完成小區(qū)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)各種功能的應(yīng)用。分部應(yīng)用服務(wù)層包含所有的分部核心數(shù)據(jù)庫、分部核心服務(wù)器和每個(gè)分部各種相應(yīng)的分部應(yīng)用工作站。各分部核心數(shù)據(jù)庫用于存儲(chǔ)各分部所有的人員，設(shè)備，應(yīng)用管理等相關(guān)數(shù)據(jù)；各分部核心服務(wù)器是用于連接轄區(qū)所有的小區(qū)核心服務(wù)器、上層總部核心服務(wù)器、各自分部核心數(shù)據(jù)庫、每個(gè)分部各種相應(yīng)的分部應(yīng)用工作站；并綜合處理各分部各種實(shí)時(shí)事件的服務(wù)器；各分部應(yīng)用工作站用于完成各分部智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)各種功能的應(yīng)用?？偛繎?yīng)用服務(wù)層包含總部核心數(shù)據(jù)庫、總部核心服務(wù)器和各種相應(yīng)的總部應(yīng)用工作站?？偛亢诵臄?shù)據(jù)庫用于存儲(chǔ)全國所有的人員，設(shè)備，應(yīng)用管理等相關(guān)數(shù)據(jù)；總部核心服務(wù)器是用于連接總部核心數(shù)據(jù)庫、各分部核心服務(wù)器、總部各種相應(yīng)的總部應(yīng)用工作站，并綜合處理全國物業(yè)系統(tǒng)各種實(shí)時(shí)事件的服務(wù)器；總部應(yīng)用工作站用于完成全國智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)各種功能的應(yīng)用。與物業(yè)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口中聯(lián)創(chuàng)新企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)智能綜合管理系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接入方法，通過防火墻接入。?通過防火墻接入第4章系統(tǒng)功能4.1全國聯(lián)網(wǎng)、獨(dú)立運(yùn)營、統(tǒng)一管理功能各物業(yè)點(diǎn)核心服務(wù)器收集、存儲(chǔ)各物業(yè)點(diǎn)采集點(diǎn)的人員、設(shè)備、抄表、消費(fèi)、事件等信息數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)上傳到各地區(qū)分部核心服務(wù)器和總部核心服務(wù)器，在總部（分部）能及時(shí)查詢和管理全國（地區(qū)）各物業(yè)點(diǎn)的實(shí)時(shí)情況；斷網(wǎng)后，各物業(yè)點(diǎn)系統(tǒng)能獨(dú)立運(yùn)營，不受總部（分部）核心服務(wù)器的影響，保障各物業(yè)點(diǎn)的正常工作。數(shù)據(jù)交換功能全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)中全國各物業(yè)點(diǎn)所有信息數(shù)據(jù)（包括人員、事件、消費(fèi)、考勤、抄表等數(shù)據(jù)）實(shí)時(shí)傳送到總部核心服務(wù)器，通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換功能，與企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，實(shí)時(shí)了解各業(yè)務(wù)點(diǎn)的事件、收支情況等，實(shí)現(xiàn)總部對(duì)全國各物業(yè)點(diǎn)的所有的信息數(shù)據(jù)的管控。信息發(fā)布功能總部（分部）需要發(fā)布的媒體信息通過媒體工作站經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳輸可在全國（地區(qū)）各物業(yè)點(diǎn)的媒體發(fā)布屏上發(fā)布，以便及時(shí)發(fā)布各種信息數(shù)據(jù)、傳達(dá)最新的精神和制度。小區(qū)的各種信息和數(shù)據(jù)，小區(qū)物業(yè)中心通過小區(qū)的媒體發(fā)布工作站進(jìn)行發(fā)布，能夠讓小區(qū)的業(yè)主及時(shí)了解有關(guān)小區(qū)的各種情況。門禁管理功能在全國各物業(yè)點(diǎn)所有區(qū)域的大門或單元門點(diǎn)安裝視頻門禁設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有門點(diǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控、報(bào)警聯(lián)動(dòng)。所有人員登記身份信息授權(quán)后可以使用身份證、指紋或IC卡刷卡出入相應(yīng)的授權(quán)小區(qū)和樓棟，沒有授權(quán)的人不能進(jìn)入小區(qū)或樓棟。通過相應(yīng)的授權(quán)的人員能使用同一張卡進(jìn)入萬科物業(yè)管理的全國不同地區(qū)的小區(qū)、公寓或?qū)懽謽?，給業(yè)主和總部管理人員帶來極大的便利。通道管理功能通道管理功能對(duì)小區(qū)、公寓或?qū)懽謽堑墓矃^(qū)域至公共區(qū)域之間的通道進(jìn)行管理。在小區(qū)、公寓或?qū)懽謽堑拇箝T等通道安裝通道機(jī)（翼閘等），出入人員須刷卡驗(yàn)證，只有相應(yīng)授權(quán)的的人員才能進(jìn)入相應(yīng)的公共區(qū)域，有利于提升小區(qū)、公寓或?qū)懽謽堑陌踩燃?jí)，將各類隱患直接拒之于外。電梯管理功能具有電梯使用權(quán)限的人員才能啟動(dòng)電梯，并僅可啟用經(jīng)過授權(quán)的樓層按鍵，到達(dá)相應(yīng)樓層，對(duì)于業(yè)主所在樓層，只有該樓層業(yè)主才能按鍵到達(dá)，有利于保障業(yè)主居住、辦公的安全性。停車場(chǎng)管理功能系統(tǒng)對(duì)全國各物業(yè)點(diǎn)的各停車場(chǎng)進(jìn)行車輛進(jìn)出管理，遠(yuǎn)距離讀卡，實(shí)現(xiàn)不停車讀卡驗(yàn)證；實(shí)時(shí)顯示車位空余信息和車位引導(dǎo)，對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行監(jiān)控管理，防止丟失，充分高效的管理場(chǎng)地。訪客管理功能外來人員和車輛的進(jìn)出必須登記，高效、詳實(shí)、準(zhǔn)確、快速的記錄人員和車輛的進(jìn)出信息，利用科學(xué)手段實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)門登記、出門注銷、人像對(duì)應(yīng)、物品登記、分級(jí)管理、歷史記錄查詢、報(bào)表匯總”等功能，提高了門衛(wèi)管理工作的質(zhì)量和效率，也提升了物業(yè)管理信息化的形象。安全指揮、人員調(diào)度、物品定位功能在全國各物業(yè)點(diǎn)的相關(guān)區(qū)域安裝定位傳感器，安保、清潔等工作人員配備定位卡，對(duì)安保和清潔等工作人員進(jìn)行定位檢測(cè)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)工作人員的崗位狀態(tài)，可對(duì)工作人員進(jìn)行實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程調(diào)度，提高管理效率。在各物業(yè)點(diǎn)有各種安全危害狀況（如暴力、偷竊等情況）發(fā)生時(shí)，監(jiān)控中心通過查詢實(shí)時(shí)視頻和安保人員定位信息，了解當(dāng)前事件發(fā)生的情況和事件發(fā)生點(diǎn)附近的安保人員信息，通過公共廣播或?qū)χv，通知事件發(fā)生點(diǎn)附近的安保人員及時(shí)采取相應(yīng)的措施。給所有的業(yè)主發(fā)放幾張定位卡，業(yè)主根據(jù)自己的需要，在自己家的貴重物品中安裝定位卡，當(dāng)貴重物品無故離開業(yè)主家時(shí)，定位傳感器檢測(cè)到物件移動(dòng)，及時(shí)在監(jiān)控中心報(bào)警；監(jiān)控中心通過安保人員的定位檢測(cè)信息，及時(shí)通知就近的安保人員采取措施。抄表管理功能全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全國各物業(yè)點(diǎn)水、電、煤氣等能源的監(jiān)測(cè)管理。對(duì)全國各物業(yè)點(diǎn)的所有業(yè)主的三表（水、電、煤氣）進(jìn)行智能抄表，抄表數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到分部核心服務(wù)器和總部核心服務(wù)器，便于相關(guān)部門實(shí)時(shí)獲取數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)管理，免去人工抄表的麻煩及誤差。公共區(qū)域的設(shè)備、能耗管理功能系統(tǒng)通過小區(qū)公共區(qū)域的能耗設(shè)備（如公共水電設(shè)備）控制器的管理實(shí)現(xiàn)小區(qū)公共區(qū)域的能耗管理。通過對(duì)公共區(qū)域的能耗管理，避免資源的浪費(fèi)，節(jié)約資金。被監(jiān)控能耗設(shè)備的信息數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送到監(jiān)控中心，監(jiān)控中心能監(jiān)測(cè)到被監(jiān)控設(shè)備的實(shí)時(shí)狀態(tài)，在設(shè)備故障時(shí)能及時(shí)產(chǎn)生告警，通知相關(guān)維護(hù)人員進(jìn)行維護(hù)。監(jiān)控中心相應(yīng)的工作站能生成公共區(qū)域能耗的各種報(bào)表（如月報(bào)表、季度報(bào)表、年報(bào)表等），便于管理部門及時(shí)掌握各種能源的詳細(xì)使用情況，為節(jié)能降耗提供直觀科學(xué)的依據(jù)。消費(fèi)管理功能全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)與全國各物業(yè)點(diǎn)自營的消費(fèi)場(chǎng)所的消費(fèi)系統(tǒng)融合，實(shí)現(xiàn)自營消費(fèi)場(chǎng)所包括食堂、小賣部等進(jìn)行POS機(jī)刷卡消費(fèi)管理，電子交易記錄實(shí)時(shí)上傳，在各地區(qū)分部和總部能按條件查詢、統(tǒng)計(jì)各種消費(fèi)數(shù)據(jù)，提供不同部門、不同類型、不同模式的消費(fèi)報(bào)表，在總部能及時(shí)了解每天、每月、每年全國各物業(yè)點(diǎn)的自營消費(fèi)場(chǎng)所的收入情況，以便制定相應(yīng)的營業(yè)規(guī)劃。考勤管理功能全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)支持考勤管理，通過分布在全國各物業(yè)點(diǎn)指定的門點(diǎn)的讀卡器或指紋機(jī)實(shí)現(xiàn)全國各物業(yè)點(diǎn)的工作人員的考勤管理，考勤數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳，考勤結(jié)果數(shù)據(jù)傳遞給企業(yè)ERP系統(tǒng)與薪資關(guān)聯(lián)。消防管理功能全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)采集在全國各物業(yè)點(diǎn)的相應(yīng)區(qū)域安裝的所有的消防傳感器的數(shù)據(jù)，當(dāng)有火災(zāi)發(fā)生時(shí)，在總部、各地區(qū)、各物業(yè)點(diǎn)相應(yīng)的消防工作站產(chǎn)生消防告警，以便相關(guān)人員及時(shí)采取消防措施。消防設(shè)備管理、維保功能系統(tǒng)對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)備進(jìn)行監(jiān)管，消防設(shè)備的各種狀態(tài)信息實(shí)時(shí)傳送到各級(jí)監(jiān)控中心，監(jiān)控中心實(shí)時(shí)掌握所有消防設(shè)備的狀態(tài)，當(dāng)某個(gè)消防設(shè)備發(fā)生故障或過期時(shí)，在監(jiān)控中產(chǎn)生相應(yīng)的告警和提示，監(jiān)控中心能及時(shí)通知相關(guān)人員或部門進(jìn)行維護(hù)或更換。消防設(shè)備需要定期檢測(cè)，檢測(cè)人員在任意一個(gè)門禁點(diǎn)讀卡器上刷卡開始檢測(cè)流程，檢測(cè)過程中，各消防設(shè)備的檢測(cè)告警信號(hào)在系統(tǒng)中存儲(chǔ)，檢測(cè)完成后，檢測(cè)人員在任意一個(gè)門禁點(diǎn)讀卡器上再次刷卡，完成檢測(cè)工作。檢測(cè)工作完成后，在相應(yīng)的工作站實(shí)時(shí)生成檢測(cè)報(bào)表，該報(bào)表詳細(xì)記錄了哪個(gè)工作人員在什么時(shí)侯對(duì)哪些消防設(shè)備進(jìn)行了檢測(cè)，是否漏檢，所有消防設(shè)備是否正常。便于對(duì)消防設(shè)備檢測(cè)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督。視頻聯(lián)動(dòng)告警功能本系統(tǒng)具有視頻聯(lián)動(dòng)和告警功能，實(shí)時(shí)上傳告警數(shù)據(jù)，監(jiān)控中心及時(shí)獲取告警信息。視頻、圖片抓拍功能系統(tǒng)通過各物業(yè)點(diǎn)抓拍服務(wù)器實(shí)現(xiàn)視頻和圖片抓拍，當(dāng)門發(fā)生事件（比說正常刷卡、非法刷卡、脅迫開門、暴力入侵開門超時(shí)等等）時(shí)，物業(yè)點(diǎn)抓拍服務(wù)器實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)圖像和視頻的實(shí)時(shí)抓拍，并進(jìn)行存儲(chǔ)，提供事件追溯依據(jù)。告警功能當(dāng)發(fā)生告警或發(fā)生系統(tǒng)預(yù)設(shè)的事件時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)彈出設(shè)定事件或告警（如非法卡、暴力入侵、門開超時(shí)等）的實(shí)時(shí)預(yù)覽視頻，方便值班人員了解現(xiàn)場(chǎng)情況。如下圖：視頻和圖片抓拍設(shè)置系統(tǒng)可以設(shè)置當(dāng)發(fā)生什么樣的告警或事件時(shí)需要抓拍，也可以設(shè)置抓拍告警或事件發(fā)生前多少秒到后多少秒的視頻，如下圖：事件查詢及抓拍歷史圖像回放通過系統(tǒng)可以隨時(shí)查詢某個(gè)門或幾個(gè)門的事件、告警信息，并且可以隨時(shí)回放這些事件或告警發(fā)生時(shí)的視頻或抓拍圖片。可根據(jù)門、發(fā)生的事件等條件進(jìn)行篩選。如下圖：多級(jí)告警機(jī)制和多種告警方式系統(tǒng)采用了多級(jí)告警機(jī)制（五級(jí)排障）和多種報(bào)警方式（電話、短信、平臺(tái)信息報(bào)警、現(xiàn)場(chǎng)聲光報(bào)警）。系統(tǒng)具有暴力入侵、門開超時(shí)、脅迫進(jìn)入、出門按鈕被剪、出門按鈕短路、機(jī)箱被撬、機(jī)箱被拆、入庫超時(shí)、紅外、振動(dòng)等告警。當(dāng)發(fā)生任何一種告警時(shí)，系統(tǒng)都會(huì)按預(yù)先設(shè)定的報(bào)警方式進(jìn)行報(bào)警。電子巡更管理功能全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)通過巡更工作站實(shí)現(xiàn)巡更功能。巡更工作站通過巡更人員在各個(gè)巡更點(diǎn)的讀卡器上刷卡，實(shí)時(shí)獲取巡更信息，從而達(dá)到實(shí)時(shí)管理保安巡邏人員巡視情況的目的，確保巡更人員巡查到位。廣泛應(yīng)用于保安巡邏、設(shè)備巡檢等各種巡視領(lǐng)域。巡更路線編輯功能全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)在線巡更工作站提供便捷的巡更路線編輯功能，按預(yù)先排好的路線、時(shí)間間隔到各點(diǎn)巡視，通過直接拖動(dòng)巡更點(diǎn)可以快速編輯巡更路線，可對(duì)一條巡更路線實(shí)現(xiàn)多個(gè)巡更起始時(shí)間。巡更點(diǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控功能實(shí)時(shí)監(jiān)控巡更點(diǎn)功能，有別于傳統(tǒng)的持巡更機(jī)巡更，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)顯示正常、遲到、早到、曠工等信息，并用不同的顏色表示不同的狀態(tài)，實(shí)時(shí)記錄巡更員所在位置及工作的狀態(tài)多事件卡功能可任意定義多個(gè)緊急事件，如設(shè)備被盜，設(shè)備被破壞等緊急事件，并可任意設(shè)置一張卡或多張卡表示同一個(gè)事件，當(dāng)某一事件發(fā)生后平臺(tái)實(shí)時(shí)告警，并可有聲音提示。讓管理中心及時(shí)了解是否出現(xiàn)緊急情況。靈活的巡更點(diǎn)屬性設(shè)置任意設(shè)置巡更路線的打卡有效時(shí)間，設(shè)置巡更點(diǎn)在什么時(shí)間范圍為正常巡更，什么時(shí)間范圍為早到巡更，什么時(shí)間范圍為遲到巡更。強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，用于查詢巡更人員的人事資料、刷卡記錄、事件卡等資料，統(tǒng)計(jì)巡更排班、巡更明細(xì)、巡更事件等報(bào)表，且可以查詢出任意一天或幾天的巡更情況，編制成報(bào)表。通過報(bào)表，及時(shí)了解巡更人員的工作情況。強(qiáng)大的人員管理、授權(quán)、發(fā)卡功能強(qiáng)大的人員、區(qū)域授權(quán)功能人員和樓棟可以任意分組，人員可以按小區(qū)、樓棟分組，同一小區(qū)、樓棟的人員屬于同一個(gè)小區(qū)、樓棟人員組，這樣我們就可以通過授權(quán)指定哪個(gè)小區(qū)、樓棟人員組的人可以進(jìn)入哪個(gè)小區(qū)和樓棟；同一個(gè)人可以屬于多個(gè)小區(qū)、樓棟人員組，既可以讓他進(jìn)入這個(gè)小區(qū)或樓棟也可以讓他進(jìn)入另外的小區(qū)或樓棟，快速實(shí)現(xiàn)出入權(quán)限授權(quán)管理，而不需要一個(gè)人一個(gè)人進(jìn)行設(shè)置。這樣的授權(quán)模式對(duì)于門禁授權(quán)非常的便利，系統(tǒng)越大越能體現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)。靈活的授權(quán)模式功能人員信息（如IC卡、指紋等）在一個(gè)采集點(diǎn)采集后，通過授權(quán)，可以在全國范圍內(nèi)不同地區(qū)、不同的城市的萬科物業(yè)點(diǎn)直接使用，無需另外授權(quán)。比如：一個(gè)業(yè)主在深圳和北京萬科物業(yè)管理的小區(qū)都擁有房產(chǎn)，他在深圳的萬科物業(yè)管理的小區(qū)采集IC卡信息后，通過授權(quán)，他不但可以在深圳的所在的小區(qū)通過刷卡開門，也可以在Jt京的小區(qū)通過刷同一張卡開門，無需在Jt京的小區(qū)再次采集IC卡信息授權(quán)。靈活多樣的開門模式?每個(gè)門的進(jìn)門和出門可以是不同的開門模式；?開門模式有：讀卡或（指紋）、卡（或指紋）或密碼、多卡或多指紋；?多卡或多指紋開門方式最多支持8張，這8張可以是分屬8個(gè)相同或不同的部門。4“掛歷式”的日程表功能系統(tǒng)提供“掛歷式”的日程表可快速定義允許開門的日期和時(shí)間段，對(duì)不同的日期類型可以定義成不同的開門時(shí)間段，可自定義多個(gè)日程表，且針對(duì)不同的人員使用不同的日程表。5強(qiáng)大的權(quán)限管理功能全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)提供的操作員權(quán)限管理功能，能輕松實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的操作員權(quán)限管理。通過操作員權(quán)限管理功能，管理員可以任意指定某個(gè)操作員或操作員組具有哪些權(quán)限，并且可以指定這個(gè)權(quán)限的適用范圍；雙控制器熱備份功能系統(tǒng)具有雙控制器熱備份功能，雙控制器熱備份功能由主門禁接入控制器和備份門禁接入控制器及其各門禁控制器組成。當(dāng)其中主門禁接入控制器壞了的情況下，備份門禁接入控制器能無縫的接上，保證門禁控制器的正常使用。同時(shí)會(huì)在平臺(tái)有告警信息，提醒處理。比如在小區(qū)大門如果門禁接入控制器癱瘓將影響人員出入，但擁有雙控制器熱備份功能后就可以很好的解決這個(gè)難題。強(qiáng)大的報(bào)表查詢功能系統(tǒng)關(guān)鍵的操作記錄、刷卡記錄和人員資料，包括對(duì)各類信息進(jìn)行添加、編輯、刪除這些關(guān)鍵性操作等均可通過系統(tǒng)操作日志進(jìn)行查詢和生成各種報(bào)表進(jìn)行輸出。操作日志查詢告警報(bào)表查詢開門記錄查詢第5章系統(tǒng)建設(shè)要點(diǎn)單一平臺(tái)由于全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)沒有國家的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因此不同廠商的平臺(tái)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)格式和通訊標(biāo)準(zhǔn)都不相同，互相不能兼容，因此，建設(shè)全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)只能采用單一平臺(tái)，否則系統(tǒng)的各個(gè)部分將會(huì)變成孤島，不能有效地實(shí)現(xiàn)信息共享和統(tǒng)一管理。當(dāng)然，在采用單一平臺(tái)的前提下，中聯(lián)創(chuàng)新全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)也可以通過門禁接入控制器允許不同廠商的設(shè)備接入系統(tǒng)。分布式存儲(chǔ)，集中式管理由于全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)會(huì)采集大量的事件、告警信息及視頻數(shù)據(jù)，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量就非常龐大。基于以上原因，考慮到服務(wù)器的存儲(chǔ)容量和網(wǎng)絡(luò)帶寬，系統(tǒng)必須采用分布式存儲(chǔ)。由于系統(tǒng)保存了大量的個(gè)人隱私信息，同時(shí)為了提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)查詢和信息共享，確保系統(tǒng)使用的有序和安全，系統(tǒng)必須采用集中式管理，對(duì)于系統(tǒng)的維護(hù)、使用必須統(tǒng)一進(jìn)行管理。中聯(lián)創(chuàng)新全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)采用多服務(wù)器、多工作站的架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)分布式存儲(chǔ)、集中式管理。大容量平臺(tái)系統(tǒng)根據(jù)萬科物業(yè)公司的情況，系統(tǒng)需要管理的人員數(shù)量多，同時(shí)系統(tǒng)需要管理的門也多，中聯(lián)創(chuàng)新全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)可以在單一平臺(tái)上同時(shí)管理1000萬人口和50萬個(gè)門，完全可以滿足上述要求。系統(tǒng)安全性由于系統(tǒng)中保存了大量的個(gè)人隱私信息，同時(shí)作為一個(gè)大規(guī)模使用的門禁系統(tǒng)，系統(tǒng)的安全性是非常重要的，系統(tǒng)地安全新需要從以下幾方面進(jìn)行考慮：通訊的安全性：工作站和月服務(wù)器的通訊、設(shè)備和月服務(wù)器的通訊大多在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，因此必須采用可靠的加密算法進(jìn)行加密。中聯(lián)創(chuàng)新全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)采用SSL進(jìn)行加密，和網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)證券采用同樣的加密方法。數(shù)據(jù)庫的安全性：數(shù)據(jù)庫是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的核心，因此對(duì)數(shù)據(jù)庫的訪問必須確保通過平臺(tái)的權(quán)限規(guī)則進(jìn)行管控。數(shù)據(jù)庫只與服務(wù)器軟件進(jìn)行通訊，任何對(duì)數(shù)據(jù)庫的操作都是在服務(wù)器軟件控制下進(jìn)行的，服務(wù)器軟件配備有完善的權(quán)限管理機(jī)制，杜絕任何第三方軟件對(duì)數(shù)據(jù)庫不安全性的誤操作。中聯(lián)創(chuàng)新全國聯(lián)網(wǎng)智能物業(yè)綜合管理系統(tǒng)對(duì)于數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)如下：操作權(quán)限：由于系統(tǒng)使用的人非常多，每個(gè)操作人員的角色和定位不同，同時(shí)每個(gè)操作人員的轄區(qū)范圍也不相同，因此系統(tǒng)必須可以靈活配置不同操作人員在指定的轄