售票員的工作總結(jié)優(yōu)秀范文三篇

售票員的工作總結(jié)優(yōu)秀范文三篇

售票員的工作雖然很枯燥乏味，剛接觸時可能會不太適應(yīng)這樣的工作節(jié)奏，但是適應(yīng)之后，會覺得這份工作有它存在的價值和意義，你對此有什么樣的感受呢，寫一寫售票員工作總結(jié)吧，以下是我和大家共享售票員的工作總結(jié)優(yōu)秀范文三篇相關(guān)參考資料，供應(yīng)參考，歡送你的參閱。

  售票員的工作總結(jié)1

光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時間不知不覺中悄然消逝，回憶今年的工作，很榮幸參加香茗這個大群眾，能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到了不少的學(xué)問。進入香茗以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的香茗人就不那么簡潔，還有許多須要學(xué)習(xí)、明白、實踐。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的時機，對自己的工作進展全面詳細的分析、總結(jié)，使自己更好的發(fā)覺問題，查找缺乏，為以后的工作打好根底。

作為香茗大劇院的一員，對公司的各項工作有根本的全面了解。雖然乍看起來，售票的工作困難度不高，但事無巨細。任何事情想要做好、干精彩，都不是簡單的，都須要付出百分百得職責(zé)心和發(fā)奮。

售票方面，熱忱周到給客人帶給售票效勞，耐性細致解答客人提出的相關(guān)詢問問題。嫻熟標準的進展出票收銀工作，正確清楚地記錄本人售票數(shù)據(jù)，統(tǒng)一交給票審讓其出報表。專心熱忱接聽客人電話，向客人說《徽韻》演出的相關(guān)問題。依據(jù)系統(tǒng)座位圖的預(yù)訂狀況，盡量滿意客人對座位支配的要求。多站在客人立場上思索問題，盡量滿意客人的合理要求，做好細致化效勞。

其他方面工作，細致閱讀及填寫交班本，留意是否有須要跟辦的事情，每一天細致做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作，正因我們部門是干脆對客效勞，我們部門是公司對客的窗口之一，一點一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件效勞方面，都要做到細致化效勞，留給客人一個很好的形象。除了對外，對內(nèi)專心響應(yīng)國家和公司節(jié)能減排的號召，按公司規(guī)定做好設(shè)備的開關(guān)操作，不奢侈公司資源。

當(dāng)然工作中還有缺乏之處：領(lǐng)悟、應(yīng)變潛質(zhì)缺乏，遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)驗的事情方面，表現(xiàn)為遲疑不決，不知所措;對領(lǐng)導(dǎo)支配的一些工作，領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情方面，沒有很好的領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)，總把自己固定在以往的經(jīng)歷之中;對客溝通方面缺乏，工作中缺乏工作了解，對一些黃山旅游景區(qū)和交通學(xué)問缺乏，正因我們客人主要是針對游客的，他們在買票之余，還會詢問周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強學(xué)習(xí)和應(yīng)變。針對以上工作中的缺乏之處，我會勤于學(xué)習(xí)，進一步提高對客溝通潛質(zhì)，多向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通請教，遇事冷靜分析，鎮(zhèn)靜應(yīng)對，更好全面的效勞客人。做好本職工作同時、學(xué)習(xí)小結(jié)、打算，每月一小階段，每季度一大階段，并剛好回憶總結(jié)，查找缺乏，逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地效勞客人，效勞公司。

在以后的工作中，我會踏實工作，加強學(xué)習(xí)，多向身邊同事請教，并剛好總結(jié)經(jīng)歷和缺乏，發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時，以踏實的工作看法，昂揚的熱忱，投入到來年的工作中，做一名優(yōu)秀的香茗人。最終真誠祝福我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績。

售票員的工作總結(jié)2

身為XX門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡潔，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻起先，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來應(yīng)對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因為我們每一個微小的動作都代表著XX人的形象。

這一年來，我酷愛自己的崗位，盡心竭力地履行好職責(zé)，自覺遵守門票征管制度。把禮貌，禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng)，把進取，團結(jié)當(dāng)作我們的精神，把笑迎天下客，滿足在XX，微笑效勞，熱忱大方，當(dāng)作我們的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾，耐性解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當(dāng)游客，把游客當(dāng)親人。

大年三十晚上，當(dāng)全部人都在與家人享受著合家團聚的華蜜吃著熱騰騰的火鍋喧鬧非凡的時候，我們還在崗位上堅守著，只能在心里靜靜的跟家人說一聲對不起，今年又不能和你們一齊看春晚了，因為單位須要我。

八月初一，中秋節(jié)，國慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很快樂的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當(dāng)我們看到如潮水般涌向XX的香客游客時，我很快樂，因為這是XX的旅游旺季，XX須要我們。確實，我們的門票征管工作人員都是效勞標兵。

今年是優(yōu)質(zhì)效勞提升年，我們班在專心效勞這個宗旨的同時，還用行動來證明白我們做好效勞工作的決心。您好，請出示您的門票，對不起，我們要求運用環(huán)保香，請您帶好自己的小孩，以免走散，不用謝，這是我們就應(yīng)做的，期望您玩的開心這些溫馨的話語，讓游客摯友們真正感受到賓至如歸。

我們的工作要應(yīng)對各種各樣的人，會遇到千姿百態(tài)的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚職業(yè)道德，謹慎對待每一天的工作，微笑應(yīng)對每一位游客摯友！

新的一年即將到來，我會更加努力，成為效勞旅游，效勞游客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事！

售票員的工作總結(jié)3

經(jīng)驗過風(fēng)雨才能見到彩虹，經(jīng)驗過磨難才能證明一個人的成長，經(jīng)驗過真正的社會實踐才會有下方如此多的相識和感悟!!!為了加強自己的綜合素養(yǎng)提高自己的應(yīng)變處事潛質(zhì)，好早日理解社會的檢驗。作為大學(xué)生的我們來講，參與社會實踐活動，是一種很重要的熬煉，進步方式。它在我們閑暇之余，也為我們帶給了一個更加廣袤的空間，讓我們自由開展，盡情體驗社會所煥發(fā)的魅力與精彩。

懷揣著一份炙熱的期盼心情?；丶移浯翁?，便起先了我瘋狂的大搜尋行動。但凡看到某個商店門口，有疑是目標，如:貼有紙表或者是掛有畫板，就欣喜假設(shè)狂，趕快跑上前詢問，面試?？桑簧婕暗揭恍嶋H問題時如:吃住問題和上下班時刻支配時，就不得不無奈地放下。正因自己本身條件受限制，無法勝任。再加上，大都應(yīng)聘店家是不招臨時工的。為此，闖蕩一天未果。

輾轉(zhuǎn)幾天的奔波面試之后，最終確定了工作目標，在車站售票。車程為巢湖到東關(guān)(45公里路)，每一天來回跑三趟。乍看起來，是一份很簡潔的工作，無趣，沒一點挑戰(zhàn)性。可事實上，當(dāng)我真正踏入這個行業(yè)，做起來卻發(fā)覺，這份工作，并不是我想象當(dāng)中的那么簡單：

做售票員第一個收獲就是熬煉了口才，感覺自己以后見到生人之后不會產(chǎn)生膽怯 的心里了，敢于和認證面交談了。正因在車上總會應(yīng)對各色的人，并且在要發(fā)車時還要拉下方子下車拉人，就像菜市口叫賣一樣，時刻長了想不習(xí)慣都難。其實能說話，會說話對我們經(jīng)濟管理的其實蠻重要的，正因隨時都須要你過去幫助解決一些事情，沒有很強的口才是很難做好的。雖然此刻還稱不上有見什么人說什么話，應(yīng)對全部人夸夸其談的本事，但相比實踐前說話口才還是有一點進步的，最至少不會像以前一樣怯懦。這個作為其次大收獲堅信對以后畢業(yè)找工作面試以及工作中同他人的交談都會有很大幫助!

打工一個月后，我懂得了節(jié)省，正因我在車上同樣體會到了掙錢的艱辛，有時為了五毛錢和乘客會爭吵很久甚至發(fā)生口角，這在以前是從來沒有經(jīng)驗過的，總以為不就幾角錢嗎?值得嗎?但實踐后懂得了一個道理：錢都是一角一角掙取的，你不爭取這一角就還會放下下一角，錢就只能越來越少。以前出門動不動就打的，此刻呢?想到打一個的就是兩個成年人從我們跑的路途起點到終點的路費，并且為了這一兩元錢還要那么費事，就能走那么走，不能走也只是打公交。的確，打工后讓我知道許多社會的道理，人生的道理!

在回憶那段時間時心里還是有點甜甜的、酸酸的、苦苦的感覺!甜的是我算是真正的接觸了社會，酸的是有很多不平，苦的是讓我感覺生活的來之不易、讓我看透了很多、懂得了很多。這或許就是所謂的實踐出真知吧。

打工實踐最終一個感受就是還是在學(xué)校里面學(xué)習(xí)好正因?qū)W校沒有社會上那種污濁的氣息，在學(xué)校我們最重要的任務(wù)就是謹慎讀好書，學(xué)好專業(yè)課，而社會上那么會遇到許多煩心事，因此我認為就應(yīng)珍惜剩下不多的學(xué)校生活，使大生活更有好處和活氣!

短短幾個月的寒假實踐活動，已告一段落，但其影響卻深