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QB08.04.01A00ZMDCHR管理標(biāo)準(zhǔn)ZMDC-QP-RS002《人力資源管理程序》眾美地產(chǎn)績(jī)效考核制度版本/改次:A/02008-04-01發(fā)布2008-04-01實(shí)施河北眾美房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司0目錄第一章..........................................................................................................................................2精品文檔放心下載第二章組織和職責(zé)..............................................................................................................................2感謝閱讀第三章考核原則..................................................................................................................................4感謝閱讀第四章考核內(nèi)容、周期和時(shí)間..........................................................................................................4謝謝閱讀第五章績(jī)效管理的實(shí)施......................................................................................................................7精品文檔放心下載第六章考核結(jié)果的計(jì)算......................................................................................................................9謝謝閱讀第七章考核結(jié)果的應(yīng)用....................................................................................................................10謝謝閱讀第八章績(jī)效考核制度的修訂............................................................................................................12精品文檔放心下載第九章考核結(jié)果的申訴....................................................................................................................13感謝閱讀第十章績(jī)效考核資料的使用與保存................................................................................................13精品文檔放心下載附則......................................................................................................................................................14感謝閱讀附件......................................................................................................................................................15感謝閱讀附表......................................................................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。謝謝閱讀1第一章總則第一條為全面客觀考核評(píng)價(jià)眾美房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“眾感謝閱讀精品文檔放心下載發(fā)展目標(biāo)以及各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃,特制定本制度。第二條績(jī)效管理指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),通過(guò)管理人員和其下屬保持持精品文檔放心下載謝謝閱讀斷循環(huán),不斷地改善員工的績(jī)效,進(jìn)而提高整個(gè)企業(yè)績(jī)效的管理過(guò)程。謝謝閱讀第三條績(jī)效考核是各級(jí)管理者的重要工作內(nèi)容。管理者通過(guò)績(jī)效考核可以謝謝閱讀客觀了解下屬的工作狀況,在分析考核結(jié)果的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地提出改進(jìn)措施,謝謝閱讀進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo),提高工作效率。第四條績(jī)效考核是人力資源部的重要工作內(nèi)容。通過(guò)實(shí)施績(jī)效考核,各級(jí)精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀息。第五條本制度適用于眾美地產(chǎn)總經(jīng)理外的公司總部所有員工,不包括以下精品文檔放心下載員工:1)臨時(shí)員工;2)外部兼職人員;3)試用期員工。第六條本績(jī)效管理制度適用于常規(guī)性的績(jī)效管理工作,不適用于臨時(shí)性或感謝閱讀其他非常規(guī)的考核工作。第二章組織和職責(zé)第七條考核領(lǐng)導(dǎo)小組謝謝閱讀謝謝閱讀包括:1)負(fù)責(zé)提出績(jī)效考核總體要求;第2頁(yè)共23頁(yè)2)負(fù)責(zé)組織召開(kāi)考核領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,就績(jī)效管理體系運(yùn)行中的重大問(wèn)題進(jìn)精品文檔放心下載行討論、確認(rèn);3)對(duì)年度考核結(jié)果及其應(yīng)用進(jìn)行審議;4)指導(dǎo)、監(jiān)督績(jī)效管理在所分管范圍內(nèi)有效實(shí)施;5)負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績(jī)效考核;6)對(duì)績(jī)效管理體系提出完善和修改建議;7)對(duì)考核領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議或擴(kuò)大會(huì)議有關(guān)討論事項(xiàng)進(jìn)行表決。感謝閱讀第八條考核領(lǐng)導(dǎo)小組的常務(wù)工作機(jī)構(gòu)是人力資源部人力資源部在公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下組織公司績(jī)效管理工作,開(kāi)展有關(guān)謝謝閱讀績(jī)效管理工作職責(zé)包括:1)制定并完善公司員工績(jī)效管理辦法;2)對(duì)各部門管理人員進(jìn)行有針對(duì)性的績(jī)效管理培訓(xùn);3)對(duì)各部門員工績(jī)效考核工作進(jìn)行日常的指導(dǎo)、管理、監(jiān)督與檢查;精品文檔放心下載4)績(jī)效考核后,進(jìn)行考核成績(jī)的計(jì)算、匯總、分析,并提出考核結(jié)果的應(yīng)感謝閱讀用建議;5)接受和處理員工有關(guān)績(jī)效考核的投訴。第九條被考核者感謝閱讀謝謝閱讀的其他員工??己岁P(guān)系見(jiàn)下表:被考核者考核者副總經(jīng)理/總監(jiān)總經(jīng)理/董事長(zhǎng)審計(jì)部經(jīng)理總經(jīng)理/董事長(zhǎng)分管部門副總經(jīng)理/總監(jiān)副經(jīng)理、員工部門經(jīng)理第十條考核者精品文檔放心下載級(jí)對(duì)直接下屬進(jìn)行打分??己苏叩呢?zé)任包括:第3頁(yè)共23頁(yè)1)同被考核者進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃面談,確定被考核者的考核指標(biāo)、權(quán)重、考核謝謝閱讀標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法等,并在考核表上簽字確認(rèn);2)指導(dǎo)和監(jiān)督被考核者的績(jī)效實(shí)施過(guò)程。通過(guò)定期的溝通,指導(dǎo)和幫助其謝謝閱讀精品文檔放心下載經(jīng)過(guò)雙方溝通,對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整;3)對(duì)被考核者進(jìn)行績(jī)效考核;向被考核者進(jìn)行考核結(jié)果的反饋,指出其優(yōu)精品文檔放心下載點(diǎn)和不足,并提出改進(jìn)建議。第三章考核原則第十一條系統(tǒng)原則:考核對(duì)象是所有正式員工而不是局限于企業(yè)中的部分職感謝閱讀員;考核內(nèi)容是綜合指標(biāo)而不是某些方面的指標(biāo)。第十二條透明原則:考核流程、考核方法和考核指標(biāo)應(yīng)清晰明確的;考核者感謝閱讀與被考核者對(duì)績(jī)效考核目標(biāo)不應(yīng)存在明顯的分歧。第十三條客觀原則:考核依據(jù)應(yīng)符合客觀事實(shí)的,考核結(jié)果應(yīng)以各種統(tǒng)計(jì)數(shù)精品文檔放心下載據(jù)和客觀事實(shí)為基礎(chǔ)的,盡可能避免個(gè)人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性。精品文檔放心下載第十四條溝通原則:考核者在對(duì)被考核者進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中,需要與被精品文檔放心下載謝謝閱讀合理。第十五條時(shí)效原則:績(jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià),不應(yīng)將本精品文檔放心下載精品文檔放心下載一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī)。第十六條對(duì)等原則:考核指標(biāo)與職責(zé)相對(duì)等;考核周期與考核指標(biāo)相對(duì)等;謝謝閱讀指標(biāo)權(quán)重與職責(zé)范圍相對(duì)等;績(jī)效考核目標(biāo)與企業(yè)實(shí)際客觀條件相對(duì)等。精品文檔放心下載第十七條可行原則:考核者應(yīng)正確執(zhí)行考核;考核者應(yīng)保證考核的公正性;謝謝閱讀考核指標(biāo)是盡可能的量化指標(biāo);考核信息是盡可能可以獲得的信息。精品文檔放心下載第四章考核內(nèi)容、周期和時(shí)間第十八條考核的內(nèi)容包括業(yè)績(jī)指標(biāo)(包括關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作任務(wù)考核指感謝閱讀第4頁(yè)共23頁(yè)第十九條關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)考核關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KeyPerformanceIndex,簡(jiǎn)稱KPI)來(lái)自公司年度目標(biāo)的精品文檔放心下載精品文檔放心下載重要工作和關(guān)鍵工作的成果。制定KPI應(yīng)該遵循以下原則:1)的制定應(yīng)體現(xiàn)20/80總和應(yīng)能反映被考謝謝閱讀核者80%以上的工作成果,同時(shí)被考核者的KPI最好不超過(guò)8個(gè);謝謝閱讀2)結(jié)果導(dǎo)向原則:KPI主要側(cè)重于對(duì)被考核者工作成果的考核;精品文檔放心下載3)可控性原則:KPI均應(yīng)是被考核者可控制的或能夠產(chǎn)生重大影響的指標(biāo);精品文檔放心下載4)謝謝閱讀標(biāo)準(zhǔn);5)感謝閱讀標(biāo)實(shí)現(xiàn)。根據(jù)KPI指標(biāo)能否易于量化,將KPI指標(biāo)分為定量KPI和定性KPI。精品文檔放心下載KPI指標(biāo)的選擇、感謝閱讀感謝閱讀一致。第二十條工作任務(wù)考核指標(biāo)用來(lái)衡量基層員工在每個(gè)月度完成直接上級(jí)安排的工作任務(wù)情況的業(yè)績(jī)考感謝閱讀核指標(biāo)。第二十一條態(tài)度考核指標(biāo)感謝閱讀工作態(tài)度指標(biāo)。各類型人員態(tài)度考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件。第二十二條能力考核指標(biāo)感謝閱讀類型人員應(yīng)考核不同的能力指標(biāo)。各類型人員態(tài)度考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件。感謝閱讀第二十三條不同類型人員績(jī)效考核指標(biāo)種類、指標(biāo)權(quán)重和考核周期不同。感謝閱讀人員類別考核指標(biāo)指標(biāo)來(lái)源考核周期考核權(quán)重高層KPI年度工作目標(biāo)年考85%第5頁(yè)共23頁(yè)能力考核年考15%中層KPI部門季度工作目標(biāo)季考90%80%態(tài)度考核季考10%能力考核年考20%基層工作任務(wù)考核工作任務(wù)月考80%75%態(tài)度考核月考20%能力考核年考25%第二十四條考核時(shí)間1)26精品文檔放心下載后一個(gè)月按照月度與年度考核按23條要求對(duì)應(yīng)考核;謝謝閱讀2)中層季度KPI、季度工作態(tài)度考核一年開(kāi)展四次。季度考核時(shí)間為:感謝閱讀第一季度:3月28日—3月31日第二季度:6月28日—6月30日第三季度:9月28日—9月30日第四季度:12月28日—12月31日3)年度考核一年開(kāi)展一次:1)高層年度KPI、年度能力考核在每年的1月5日—1月7日進(jìn)行;精品文檔放心下載2)中層年度能力考核在每年的12月28日—12月31感謝閱讀季度KPI考核同時(shí)進(jìn)行;3)基層年度能力考核在每年的12月26日—12月27日,即與12月的工感謝閱讀作任務(wù)考核同時(shí)進(jìn)行。注:上述考核時(shí)間如遇節(jié)假日,實(shí)際開(kāi)展時(shí)間可根據(jù)公司具精品文檔放心下載體安排和節(jié)假日情況予以靈活調(diào)整,由人力資源部臨時(shí)下發(fā)精品文檔放心下載通知規(guī)定。第6頁(yè)共23頁(yè)第五章績(jī)效管理的實(shí)施第二十五條高層考核流程步驟時(shí)間內(nèi)容備注1上年度12月25日前高層確定公司下年度工作目標(biāo)見(jiàn)附表1:年度績(jī)效考核指標(biāo)表2上年度12月25日-31日各部門主管領(lǐng)導(dǎo)和中層根據(jù)各部門的職能將公司下年度工作目標(biāo)分解到部門見(jiàn)附表1:部門績(jī)效考核表3本年度1月5日-7日高層確定本人年度KPI,并與總經(jīng)理就指標(biāo)、權(quán)重和量化辦法達(dá)成一致見(jiàn)附表3:高層績(jī)效考核表4次年度1月5日-7日總經(jīng)理對(duì)高層進(jìn)行年度考核打分,包括年度KPI和能力考核打分第二十六條中層考核流程步驟時(shí)間內(nèi)容備注各部門主管領(lǐng)導(dǎo)和中層根據(jù)部門的職能將公司見(jiàn)附表1:年度謝謝閱讀1上年度12月25日-31日下年度工作目標(biāo)分解到部門;各部門將部門年度工作目標(biāo)分解到四個(gè)季度,工作目標(biāo)表;附表2:部門年度并由其直接上級(jí)審核工作目標(biāo)分解表2本年度1月2日-4日中層根據(jù)第一季度的工作目標(biāo)形成本人第一季度KPI,并與其直接上級(jí)達(dá)成一致見(jiàn)附表4:中層績(jī)效考核表3本年度3月28日-31日由中層直接上級(jí)對(duì)中層第一季度的績(jī)效和季度工作態(tài)度進(jìn)行打分,并進(jìn)行績(jī)效面談,并就第二季度KPI達(dá)成一致4本年度6月28日-30日由中層直接上級(jí)對(duì)中層第二季度的績(jī)效和季度工作態(tài)度進(jìn)行打分,并進(jìn)行績(jī)效面談,并就第三季度KPI達(dá)成一致5本年度9月28日-30日由中層直接上級(jí)對(duì)中層第三季度的績(jī)效和季度工作態(tài)度進(jìn)行打分,并進(jìn)行績(jī)效面談,并就第四季度KPI達(dá)成一致6次年度12月28日-31日由中層直接上級(jí)對(duì)中層第四季度的績(jī)效、季度工作態(tài)度、年度工作能力進(jìn)行打分第二十七條基層考核流程步驟時(shí)間內(nèi)容備注每季最后月26日直接上級(jí)對(duì)直接下屬的本月工作任務(wù)完

-27日感謝閱讀1成情況、本月工作態(tài)度進(jìn)行考核打分見(jiàn)附表5:基層績(jī)

效考核表精品文檔放心下載2下月2日-3日直接上級(jí)與員工共同確定本月工作任務(wù)精品文檔放心下載第7頁(yè)共23頁(yè)第二十八條基層、中層人員在每月、季度考核匯總的結(jié)果作為年度績(jī)效考核的感謝閱讀數(shù)據(jù)輸入,月度、季度考核成績(jī)占年度匯總考核成績(jī)的75%、80%。謝謝閱讀第二十九條中高層人員在每年年初需進(jìn)行年度述職,回顧上年的工作情況,并感謝閱讀為考核結(jié)果運(yùn)用提供參考。1)中層需在每年的1月5日-1月7精品文檔放心下載精品文檔放心下載改進(jìn)的措施等相關(guān)內(nèi)容。述職后,考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)中層進(jìn)行評(píng)級(jí),具體謝謝閱讀規(guī)定見(jiàn)第三十四條;2)高層需在每年的1月8日-1月10日對(duì)總經(jīng)理進(jìn)行年度述職。述職報(bào)告謝謝閱讀精品文檔放心下載完成情況、對(duì)存在的問(wèn)題的分析、改進(jìn)的措施等相關(guān)內(nèi)容。述職情況是精品文檔放心下載高層年度考核結(jié)果運(yùn)用的影響因素之一,具體規(guī)定見(jiàn)第三十四條。精品文檔放心下載第三十條年度對(duì)考核得分的綜合計(jì)算每年1月11日-1月15精品文檔放心下載謝謝閱讀用方案,報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審批通過(guò)后執(zhí)行。相關(guān)表格見(jiàn)附表7:基層感謝閱讀績(jī)效考核表,其中基層、中層應(yīng)建立績(jī)效考核總表,匯總月度、季度考核結(jié)果。感謝閱讀第三十一條KPI指標(biāo)的調(diào)整KPI指標(biāo)可以通過(guò)上下級(jí)謝謝閱讀之間的溝通和協(xié)商進(jìn)行KPI指標(biāo)的調(diào)整。KPI指標(biāo)調(diào)整的必要條件:1)在績(jī)效實(shí)施期間,如遇特殊情況,確實(shí)有必要進(jìn)行KPI的調(diào)整;精品文檔放心下載2)新增或取消權(quán)重超過(guò)20%以上的KPI的權(quán)重變動(dòng)超過(guò)20%以精品文檔放心下載上;3)考核雙方協(xié)商一致。KPI指標(biāo)的調(diào)整需要履行以下程序:1)被考核者部門領(lǐng)導(dǎo)組織討論,提出績(jī)效指標(biāo)調(diào)整的申請(qǐng);精品文檔放心下載2)被考核者和其直接上級(jí)進(jìn)行面談,首先確認(rèn)績(jī)效指標(biāo)調(diào)整的必要性,在精品文檔放心下載第8頁(yè)共23頁(yè)此基礎(chǔ)上,雙方重新制定KPI指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),并重新填寫KPI考核表;感謝閱讀3)被考核者的隔級(jí)上級(jí)對(duì)KPI指標(biāo)的變動(dòng)進(jìn)行審批;精品文檔放心下載4)考核雙方在重新填寫的KPI考核表簽字確認(rèn),各自留存一份,并報(bào)人力精品文檔放心下載資源部備案。第六章考核結(jié)果的計(jì)算第三十二條考核分?jǐn)?shù)的計(jì)算考核分?jǐn)?shù)的計(jì)算參照以下公式:1)基層月度考核分?jǐn)?shù)的計(jì)算月度考核得分=月度工作任務(wù)考核得分×80%+月度態(tài)度考核得分×20%精品文檔放心下載2)中層季度考核分?jǐn)?shù)的計(jì)算季度考核得分=季度KPI考核得分×90%+季度態(tài)度考核得分×10%感謝閱讀3)年度考核分?jǐn)?shù)的計(jì)算(1)高層的年度考核得分=年度KPI考核得分×85%+年度能力考核得分謝謝閱讀×15%(2)中層的年度綜合考核得分=(∑季度考核得分/4)×80%+年度能力謝謝閱讀考核得分×20%。精品文檔放心下載核得分×25%。第三十三條考核打分的強(qiáng)制分布規(guī)定感謝閱讀核人在2人(含)以上的考核采用強(qiáng)制分布,進(jìn)行如下規(guī)定:謝謝閱讀1)被考核人在5人(含)以上的,采用以下比例分配員工在各分?jǐn)?shù)段的得精品文檔放心下載分:考核分?jǐn)?shù)96分以上86-95分76-85分60-75分60分以下精品文檔放心下載被考核者的強(qiáng)制分布比例10%20%40%20%10%2)對(duì)于被考核人少于5人的,按照以下規(guī)定執(zhí)行:精品文檔放心下載①考核人的直接下級(jí)為4人的,應(yīng)有2人考核分?jǐn)?shù)分布在76-85分的謝謝閱讀第9頁(yè)共23頁(yè)分?jǐn)?shù)段,有1人分布在96分以上或86-95分的分?jǐn)?shù)段,1人分布在精品文檔放心下載60-5分或60分以下的分?jǐn)?shù)段;②考核人的直接下級(jí)為3人的,應(yīng)有1人考核分?jǐn)?shù)分布在76-85分的感謝閱讀分?jǐn)?shù)段,有1人分布在96分以上或86-95分的分?jǐn)?shù)段,1人分布在謝謝閱讀60-75分或60分以下的分?jǐn)?shù)段;③考核人的直接下級(jí)為2人的,應(yīng)有1人考核分?jǐn)?shù)分布在76-85分的感謝閱讀分?jǐn)?shù)段,有1人分布在86分以上或70分以下的任意分?jǐn)?shù)段。精品文檔放心下載第七章考核結(jié)果的應(yīng)用第三十四條考核實(shí)施前,人力資源部應(yīng)制訂績(jī)效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嵤┓桨?,?guī)感謝閱讀定考核的具體要求,如指標(biāo)的設(shè)定、評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn),考核結(jié)果的應(yīng)用等。感謝閱讀第三十五條考核結(jié)果應(yīng)用于績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放數(shù)額的計(jì)算公式為:(實(shí)際)績(jī)效獎(jiǎng)金=(基準(zhǔn))績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)×績(jī)效考核系數(shù)精品文檔放心下載其中,績(jī)效工資系數(shù)由考核分?jǐn)?shù)所屬等級(jí)確定,其對(duì)應(yīng)關(guān)系如下表所示:精品文檔放心下載考核分?jǐn)?shù)96分以上86-95分76-85分60-75分60分以下謝謝閱讀績(jī)效工資系數(shù)1.51.210.80.6調(diào)整后的績(jī)效獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)適用于下一考核期,即:1)對(duì)高層來(lái)說(shuō),上年度考核的分?jǐn)?shù)會(huì)影響到下年度績(jī)效獎(jiǎng)金的數(shù)額;感謝閱讀2)對(duì)中層來(lái)說(shuō),上季度考核分?jǐn)?shù)會(huì)影響到下季度績(jī)效獎(jiǎng)金的數(shù)額;精品文檔放心下載3)對(duì)基層來(lái)說(shuō),上季度考核分?jǐn)?shù)會(huì)影響到下季度績(jī)效獎(jiǎng)金的數(shù)額。感謝閱讀第三十六條年度考核結(jié)果應(yīng)用于員工崗位工資檔和薪級(jí)的調(diào)整謝謝閱讀謝謝閱讀下表:年度考核得分得分≥9090>得分≥8080>得分≥60得分<60精品文檔放心下載年度考核等級(jí)A等B等C等D等對(duì)于中層和基層員工,又有以下規(guī)定:1)對(duì)于中層的年度綜合考核得分,考核領(lǐng)導(dǎo)小組要根據(jù)中層年度考核得分精品文檔放心下載和中層年度述職情況,通過(guò)列舉績(jī)優(yōu)事實(shí)的方法,排出5個(gè)中層管理人精品文檔放心下載第10頁(yè)共23頁(yè)員的名次。第一名可以直接劃分入年度考核得分的A等;第二名可以直感謝閱讀接劃分入年度考核得分的BCD謝謝閱讀等。2)對(duì)于基層,中層要在年度考核得分和年度考核等級(jí)的基礎(chǔ)上,結(jié)合員工感謝閱讀年度總結(jié),對(duì)排名作出調(diào)整,形成最終的年度等級(jí)劃分,等級(jí)劃分結(jié)果感謝閱讀和調(diào)整依據(jù)需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。具體規(guī)定為:①考核人的直接下級(jí)在5人(含)以上的部門的,等級(jí)劃分需要遵循感謝閱讀以下比例:考核分?jǐn)?shù)A等B等C等D等被考核者的強(qiáng)制分布比例10%20%60%10%謝謝閱讀②考核人的直接下級(jí)為41人在A兩等人數(shù)感謝閱讀合計(jì)不超過(guò)2人;③考核人的直接下級(jí)為31人在A等或者1人在B精品文檔放心下載等。各級(jí)員工崗位工資調(diào)整的方法分別為:1)調(diào)整后等級(jí)達(dá)到A等的員工,崗位工資基準(zhǔn)上浮兩檔;精品文檔放心下載2)調(diào)整后等級(jí)達(dá)到B等的員工,崗位工資基準(zhǔn)上浮一檔;精品文檔放心下載3)調(diào)整后等級(jí)達(dá)到C等的員工,崗位工資基準(zhǔn)不作調(diào)整;感謝閱讀4)調(diào)整后等級(jí)達(dá)到D等的員工,崗位工資基準(zhǔn)下調(diào)一檔。謝謝閱讀第三十七條年度考核結(jié)果應(yīng)用于員工工作崗位的調(diào)整1)用于員工晉升:對(duì)調(diào)整后等級(jí)在A等和連續(xù)兩年B等的員工,人力資源謝謝閱讀部根據(jù)公司的用人需求情況和員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,將其列入職位晉精品文檔放心下載升候選人名單,并由考核領(lǐng)導(dǎo)小組討論,最后做出職位晉升決策;精品文檔放心下載2)用于工作調(diào)動(dòng):根據(jù)員工年度考核結(jié)果,對(duì)于調(diào)整后等級(jí)為D等的員工,感謝閱讀公司可考慮調(diào)整崗位、待崗一年。如果被考核人認(rèn)為在別的崗位更能發(fā)精品文檔放心下載揮其能力并能提高工作業(yè)績(jī),可在績(jī)效考核結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)向部門負(fù)責(zé)謝謝閱讀人提出工作調(diào)動(dòng)申請(qǐng);3)用于辭退:對(duì)于調(diào)整后等級(jí)連續(xù)兩年及以上為D等的員工,公司有權(quán)選謝謝閱讀擇依法解除勞動(dòng)合同。第三十八條季度、年度考核結(jié)果應(yīng)用于休假、旅游第11頁(yè)共23頁(yè)1)謝謝閱讀優(yōu)秀,人力資源部可考慮員工帶薪休假等活動(dòng)。2)感謝閱讀季度評(píng)選為優(yōu)秀,人力資源部可考慮組織公費(fèi)旅游等活動(dòng)。謝謝閱讀第三十九條年度考核結(jié)果應(yīng)用于員工培訓(xùn)1)謝謝閱讀力資源部制定下年度員工培訓(xùn)計(jì)劃的重要依據(jù);2)精品文檔放心下載謝謝閱讀的目的。第八章績(jī)效考核制度的修訂第四十條績(jī)效管理制度的修訂時(shí)間績(jī)效管理修訂形式為定期修訂,日期為每年年度考核結(jié)束后2周內(nèi)。精品文檔放心下載精品文檔放心下載定:1)目前績(jī)效管理體系不能適應(yīng)公司的發(fā)展,嚴(yán)重阻礙公司經(jīng)營(yíng);謝謝閱讀2)公司發(fā)生重大變動(dòng),必須改變績(jī)效管理體系;3)公司發(fā)展戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整;4)公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組中有1/3以上人員提議。第四十一條績(jī)效管理制度修訂議案的提出謝謝閱讀感謝閱讀考核領(lǐng)導(dǎo)小組討論。第四十二條績(jī)效管理制度修訂議案的受理精品文檔放心下載謝謝閱讀案。第四十三條績(jī)效管理制度的修訂過(guò)程第12頁(yè)共23頁(yè)1)在年度績(jī)效管理修訂會(huì)議上,修訂提案通過(guò)與否采取投票方式?jīng)Q定,得謝謝閱讀到超過(guò)三分之二成員贊成票的提案視為初步通過(guò),會(huì)后人力資源部負(fù)責(zé)感謝閱讀整理通過(guò)的修訂提案,并提交總經(jīng)理審批,若總經(jīng)理并無(wú)異議,人力資精品文檔放心下載源部便根據(jù)修訂提案修訂績(jī)效管理制度,由總經(jīng)理簽發(fā)后生效;謝謝閱讀2)不論提案通過(guò)與否,人力資源部都要將最后結(jié)果反饋給提案發(fā)起人。謝謝閱讀第九章考核結(jié)果的申訴第四十四條申訴條件1)2感謝閱讀日內(nèi),直接向隔級(jí)上級(jí)書面申訴,逾期視為默認(rèn)考核結(jié)果,不予受理;感謝閱讀2)隔級(jí)上級(jí)在接到員工書面申訴3日內(nèi)未予受理,或員工對(duì)處理結(jié)果仍不精品文檔放心下載滿意,可以向人力資源部提起書面申訴(見(jiàn)附表9:感謝閱讀第四十五條申訴處理1)人力資源部在接到正式書面申訴后3日內(nèi)必須對(duì)申訴人確認(rèn)并對(duì)其申訴精品文檔放心下載謝謝閱讀申訴人可直接向考核領(lǐng)導(dǎo)小組再次提起書面申訴;2)考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)人力資源部提交的資料,決定是否需要召開(kāi)由申訴人、謝謝閱讀申訴人的考核者、申訴人隔級(jí)上級(jí)、人力資源部經(jīng)理組成的申訴評(píng)審會(huì);謝謝閱讀如不需召開(kāi)申訴評(píng)審會(huì),則由人力資源部將結(jié)果反饋給申訴人;感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載果存檔并反饋申訴人本人;感謝閱讀謝謝閱讀取相應(yīng)的處罰措施;5)考核領(lǐng)導(dǎo)小組的評(píng)審結(jié)果為員工申訴的最終結(jié)果。第十章績(jī)效考核資料的使用與保存第四十六條績(jī)效管理資料保存格式第13頁(yè)共23頁(yè)感謝閱讀考核表原件;感謝閱讀間順序排列;感謝閱讀感謝閱讀順序按員工編號(hào)排列。第四十七條績(jī)效管理資料保存方法1)由人力資源部統(tǒng)一保管績(jī)效管理資料,以書面文檔和電子文檔形式存檔,感謝閱讀保存資料在3年后或員工離開(kāi)公司半年后銷毀;2)在年度考核完成后20個(gè)工作日內(nèi),人力資源部必須將所有崗位員工的績(jī)謝謝閱讀效管理資料進(jìn)行收集整理,并完成統(tǒng)一編號(hào)工作;3)人力資源部需要妥善保存員工各年績(jī)效管理資料以便查閱;感謝閱讀4)績(jī)效管理專員負(fù)責(zé)公司績(jī)效管理資料,負(fù)有整理歸檔及保密職責(zé)。感謝閱讀第四十八條績(jī)效管理資料查閱權(quán)限感謝閱讀謝謝閱讀須得到總經(jīng)理簽字認(rèn)可;2)各中層在以下兩種情況下有權(quán)查閱其下屬考核資料,但不得跨部門查閱:精品文檔放心下載①為了解下屬員工歷年績(jī)效情況;②在崗位輪換過(guò)程中,為了解相關(guān)部門員工的績(jī)效情況。謝謝閱讀3)副總經(jīng)理有權(quán)查閱分管部門員工績(jī)效管理資料;4)總經(jīng)理有權(quán)查閱公司全體員工績(jī)效管理資料;感謝閱讀精品文檔放心下載員無(wú)權(quán)復(fù)印和打印員工績(jī)效管理資料。附則第四十九條本制度解釋權(quán)在人力資源部。第14頁(yè)共23頁(yè)第五十條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行,公司原有其他績(jī)效管理辦法自本制感謝閱讀度實(shí)施之日起停止執(zhí)行。第五十一條如有其他制度與本制度相抵觸,以考核領(lǐng)導(dǎo)小組裁定結(jié)果為準(zhǔn)。精品文檔放心下載第五十二條本制度與公司《薪酬管理制度》配套使用,其他未盡事宜按有關(guān)規(guī)感謝閱讀定辦理。附件附件1高層員工能力考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)名稱優(yōu)秀(95分)良好(85分)一般(65分)較謝謝閱讀-善于分配工作與權(quán)力并能積極傳授-能夠順利分配工作與-基本能夠合理地分-欠精品文檔放心下載工作知識(shí),引導(dǎo)下屬完成任務(wù)權(quán)力,有效傳授工作配分配工作和權(quán)力,指精品文檔放心下載-能夠合理評(píng)價(jià)他人的技能和績(jī)效,使下屬心服口服知識(shí),完成工作任務(wù)-能較為合理地評(píng)價(jià)他具備一定指導(dǎo)下屬工作的能力工難-善于了解下屬的需要,通過(guò)一對(duì)一人的技能和績(jī)效,指-基本能夠?qū)ο聦僮?能精品文檔放心下載的反饋和培訓(xùn),幫助下屬成長(zhǎng)和發(fā)展出其不足-能夠根據(jù)實(shí)際情況,出客觀公正的評(píng)估-基本能夠利用反饋對(duì)-不領(lǐng)導(dǎo)能力-了解他人的需求,靈活運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高下屬積極性,善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作通過(guò)培訓(xùn)和反饋幫助他人成長(zhǎng)和發(fā)展-能夠利用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰和培訓(xùn)手段,幫助下屬成長(zhǎng)-能夠采用激勵(lì)手段和-不無(wú)-能夠充分和下屬溝通,督導(dǎo)下屬的等多種方式提高員工激勵(lì)員工,激勵(lì)效果性謝謝閱讀工作進(jìn)展和及時(shí)進(jìn)行反饋和培訓(xùn),讓下屬對(duì)自己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任的積極性-能夠與下屬溝通,注有時(shí)不明顯-能夠與下屬保持一-雖缺重過(guò)程管理,指導(dǎo)和定的溝通,但溝通水協(xié)

協(xié)助員工完成任務(wù)平還要提高精品文檔放心下載-善于收集內(nèi)外有關(guān)信息,決策信息-注意收集有關(guān)的內(nèi)外-決策信息欠充分或-決感謝閱讀充分,決策依據(jù)可靠,決策力強(qiáng),信息做決策,決策有決策力不強(qiáng),有事實(shí)主謝謝閱讀工作效果顯著-能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),把握組織面臨依據(jù),工作效果較好-能夠抓住決策時(shí)機(jī),證明對(duì)工作效果有一定影響慢-很決策能力的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì),兼顧公司短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)-善于確定決策時(shí)機(jī),提出可行方案,提出可行方案,日常事務(wù)處理果斷得當(dāng),但非常規(guī)決策時(shí)偶有-基本能夠把握決策時(shí)機(jī),日常事務(wù)處理基本得當(dāng)需貽合理權(quán)衡,優(yōu)化選擇,決策果斷得失誤

當(dāng)指標(biāo)名稱優(yōu)秀(95分)良好(85分)一般(65分)較精品文檔放心下載第15頁(yè)共23頁(yè)-具有出色的談話技巧,簡(jiǎn)明扼要,-口頭溝通能夠表達(dá)意-口頭溝通基本能夠-口精品文檔放心下載易于理解圖,重點(diǎn)突出,較易表達(dá)意圖,重點(diǎn)比較但感謝閱讀-能夠很好地傾聽(tīng)別人的意見(jiàn),很快明白其想法和要求于了解-能夠注意傾聽(tīng),明白突出,偶爾需要重復(fù)說(shuō)明需-能溝通能力-書面表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔,易于理解,對(duì)方想法和要求-能夠傾聽(tīng),基本能領(lǐng)會(huì)感謝閱讀能自如的應(yīng)對(duì)不同的讀者和不同工作的要求,靈活采用不同書面表達(dá)-書面表達(dá)幾乎不用修改補(bǔ)充,能夠比較準(zhǔn)會(huì)對(duì)方的想法-書面表達(dá)基本通順,-書尚方式確地表達(dá)自己的意圖基本能表達(dá)清楚主意

要意圖精品文檔放心下載-具有廣闊的視野、敏銳的洞察力和-能把握行業(yè)的發(fā)展趨-主要忙于事務(wù)性工-絕感謝閱讀卓越的預(yù)見(jiàn)能力,能夠洞悉行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),對(duì)企業(yè)的資源和能力也勢(shì)和評(píng)估企業(yè)內(nèi)部的資源和能力,明晰市作,有時(shí)也會(huì)注意公司的前景和戰(zhàn)略等務(wù)司戰(zhàn)略規(guī)劃能力了如指掌,總能為企業(yè)的發(fā)展指明場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)以及問(wèn)題題感謝閱讀正確的方向企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),能夠預(yù)見(jiàn)到公司未來(lái)3-5年的發(fā)展方向-能從獨(dú)特的角度看問(wèn)題,對(duì)疑難問(wèn)-敢于質(zhì)疑傳統(tǒng)和以往-具備一定的想象力-工謝謝閱讀題能夠提出富于想象力又切實(shí)可行經(jīng)驗(yàn),能從多種思維和創(chuàng)造性,有時(shí)能夠很感謝閱讀的解決辦法-工作中總是不斷地提出新想法、新方式尋求解決問(wèn)題的辦法,或借鑒他人的提出與眾不同的觀點(diǎn)、見(jiàn)解和方法措創(chuàng)新能力措施,善于學(xué)習(xí),銳意求新,并注經(jīng)驗(yàn)、其他領(lǐng)域的工-工作中偶爾會(huì)會(huì)提精品文檔放心下載意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),并且創(chuàng)新成果的實(shí)施效果良好具來(lái)解決問(wèn)題-工作中經(jīng)常會(huì)提出新想法、新措施,并能夠組織有效實(shí)施出新想法、新措施--能夠獨(dú)立處理突發(fā)事-基本能夠?qū)ν话l(fā)事件-對(duì)突精品文檔放心下載應(yīng)變能力不利局面件,扼制事態(tài)向不利局面發(fā)展控制局面他人附件2中層員工能力考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)名稱優(yōu)秀(95分)良好(85分)一般(65分)較精品文檔放心下載-善于分配工作與權(quán)力并能積極傳-能夠順利分配工作與-基本能夠合理地分-欠缺精品文檔放心下載授工作知識(shí),引導(dǎo)下屬完成任務(wù)權(quán)力,有效傳授工作配分配工作和權(quán)力,指導(dǎo)精品文檔放心下載-能夠合理評(píng)價(jià)他人的技能和績(jī)效,使下屬心服口服知識(shí),完成工作任務(wù)-能較為合理地評(píng)價(jià)他具備一定指導(dǎo)下屬工作的能力工作難-善于了解下屬的需要,通過(guò)一對(duì)人的技能和績(jī)效,指-基本能夠?qū)ο聦僮?能夠謝謝閱讀一的反饋和培訓(xùn),幫助下屬成長(zhǎng)和發(fā)展出其不足-能夠根據(jù)實(shí)際情況,出客觀公正的評(píng)估-基本能夠利用反饋對(duì)下-不能-了解他人的需求,靈活運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)通過(guò)培訓(xùn)和反饋幫助和培訓(xùn)手段,幫助下和培謝謝閱讀領(lǐng)導(dǎo)能力和表彰等方式提高下屬積極性,善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作他人成長(zhǎng)和發(fā)展-能夠利用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰屬成長(zhǎng)-能夠采用激勵(lì)手段-不能無(wú)改-能夠充分和下屬溝通,督導(dǎo)下屬等多種方式提高員工激勵(lì)員工,激勵(lì)效果性不謝謝閱讀的工作進(jìn)展和及時(shí)進(jìn)行反饋和培訓(xùn),讓下屬對(duì)自己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)的積極性-能夠與下屬溝通,注有時(shí)不明顯-能夠與下屬保持一-雖能缺乏任重過(guò)程管理,指導(dǎo)和定的溝通,但溝通水協(xié)助協(xié)助員工完成任務(wù)平還要提高第16頁(yè)共23頁(yè)--具有較強(qiáng)的制定計(jì)劃的-基本能夠按照要求制-獨(dú)立制精品文檔放心下載密詳細(xì),可操作性強(qiáng)能力,計(jì)劃比較周密詳定計(jì)劃施有難謝謝閱讀-細(xì),可操作性較強(qiáng)-能夠按照計(jì)劃執(zhí)行,工-工作推進(jìn)基本按計(jì)劃-工作推行,但順利作推進(jìn)比較順利,雖偶計(jì)劃不周或計(jì)劃操作不周或謝謝閱讀計(jì)劃和執(zhí)行能力-時(shí)間和資源的利用達(dá)到最佳,工作效率高,完成任務(wù)速度快,質(zhì)量高,效益好有差錯(cuò)發(fā)生但能迅速改正-工作效率較高,能夠性不強(qiáng)造成工作中斷的情況-能夠按時(shí)完成工作,造成工-工作人幫按時(shí)保證質(zhì)量地完成工作工作質(zhì)量能夠達(dá)到要求指標(biāo)名稱優(yōu)秀(95分)良好(85分)一般(65分)較謝謝閱讀--能夠根據(jù)任務(wù)的重要程-能夠基本保證完成任-在資源謝謝閱讀能夠做到及時(shí)、合理和高效-度、緊急程度以及工作目標(biāo)需要,分配或調(diào)動(dòng)務(wù)所需的資源按時(shí)到位定問(wèn)題不到位解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的棘手的沖突資源-基本能夠保持同各方-同各方感謝閱讀-協(xié)調(diào)實(shí)施過(guò)程中涉及到的各方面關(guān)系,平衡各作關(guān)系級(jí)或其組織協(xié)調(diào)能力題方利益關(guān)系,保持同各作繼續(xù)感謝閱讀-建立過(guò)程監(jiān)控和反饋機(jī)制,保證工作有節(jié)奏地開(kāi)展,能夠預(yù)見(jiàn)到方面的良好溝通,及時(shí)解決沖突和矛盾般能夠解決沖突和矛盾-偶爾務(wù)進(jìn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題,并采取措施防-對(duì)任務(wù)實(shí)施中容易出-基本能夠控制工作謝謝閱讀止其發(fā)生問(wèn)題的工作環(huán)節(jié)重點(diǎn)關(guān)注,及時(shí)應(yīng)對(duì)出現(xiàn)地各種障礙和問(wèn)題的進(jìn)展-具有出色的談話技巧,簡(jiǎn)明扼要,-口頭溝通能夠表達(dá)意-口頭溝通基本能夠-口頭謝謝閱讀易于理解圖,重點(diǎn)突出,較易表達(dá)意圖,重點(diǎn)比較但尚感謝閱讀-能夠很好地傾聽(tīng)別人的意見(jiàn),很快明白其想法和要求于了解-能夠注意傾聽(tīng),明白突出,偶爾需要重復(fù)說(shuō)明需要-能夠溝通能力-書面表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔,易于理解,對(duì)方想法和要求-能夠傾聽(tīng),基本能領(lǐng)會(huì)對(duì)精品文檔放心下載能自如的應(yīng)對(duì)不同的讀者和不同工作的要求,靈活采用不同書面-書面表達(dá)幾乎不用修改補(bǔ)充,能夠比較準(zhǔn)會(huì)對(duì)方的想法-書面表達(dá)基本通順,-書面尚能表達(dá)方式確地表達(dá)自己的意圖基本能表達(dá)清楚主意圖

要意圖謝謝閱讀-能夠?qū)?fù)雜事物做出全面、客觀-掌握分析問(wèn)題的技-掌握一定的分析問(wèn)-能夠精品文檔放心下載和透徹的分析,切中要害,對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因做出判斷或預(yù)測(cè)可巧,能夠比較迅速抓住關(guān)鍵問(wèn)題,并進(jìn)行題的技巧,基本能夠抓住問(wèn)題的關(guān)鍵,并解決住關(guān)分析判斷能力能出現(xiàn)的趨勢(shì),并總是能夠提出相關(guān)性研究,往往能找到解決問(wèn)題的方的判感謝閱讀切合實(shí)際的解決方案夠找到解決辦法法。偶爾需要借助他人力量會(huì)出--能夠獨(dú)立處理突發(fā)事-基本能夠?qū)ν话l(fā)事件-對(duì)突發(fā)感謝閱讀應(yīng)變能力轉(zhuǎn)不利局面件,扼制事態(tài)向不利局面發(fā)展控制局面他人力附件3中層員工態(tài)度考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)名稱優(yōu)秀(95分)良好(85分)一般(65分)較謝謝閱讀第17頁(yè)共23頁(yè)-對(duì)事業(yè)傾注自己全部的精力,工作-熱愛(ài)自己的事業(yè),工作-工作勤懇,辦事扎-有精品文檔放心下載熱情很高,總是能夠?qū)⒆约旱墓ぷ鳠崆楦?,本職工作完成?shí),有事業(yè)心,能夠作謝謝閱讀敬業(yè)做到最好得較為出色保質(zhì)保量地完成自己的工作績(jī)-充分認(rèn)識(shí)到自己工作對(duì)組織的意義,把實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)結(jié)-認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性,明確自己承擔(dān)的-基本能夠按照上級(jí)要求或有關(guān)工作標(biāo)-對(duì)一責(zé)任感合在一起,具有很強(qiáng)的使命感和責(zé)任感責(zé)任,具備的工作自覺(jué)性和主動(dòng)性,盡最大努力做好本職工作準(zhǔn),按時(shí)保質(zhì)地完成工作目標(biāo)現(xiàn)任-對(duì)于額外任務(wù)能主動(dòng)請(qǐng)求并且能高質(zhì)量完成-能夠主動(dòng)要求承擔(dān)一般的額外任務(wù)-有時(shí)能夠主動(dòng)完成額外任務(wù)-很外-工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并經(jīng)常提出-工作中有時(shí)能夠提出-工作中有時(shí)能提出-工精品文檔放心下載積極主動(dòng)新思路和建議-能夠提前意識(shí)到別人沒(méi)有想到的問(wèn)新的思路和建議-工作中出現(xiàn)某種機(jī)遇新思路和建議-自覺(jué)投入更多的努路-不題,并采取必要的步驟去創(chuàng)造機(jī)會(huì)或問(wèn)題,能夠快速做出力去從事工作,不需問(wèn)

或避免問(wèn)題發(fā)生反應(yīng)要督促謝謝閱讀堅(jiān)持原則-總是能夠嚴(yán)格按政策與原則辦事-能夠較好地按政策與原則辦事-基本上能按政策和原則辦事-偶辦-善于與他人合作共事,以相互支持,-能夠與他人合作共事,-具備一定的合作精-團(tuán)謝謝閱讀并充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。能夠營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍相互支持,保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成神,能夠和他人配合完成工作對(duì)團(tuán)隊(duì)合作附件4基層員工能力考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)名稱優(yōu)秀(95分)良好(85分)一般(65分)較感謝閱讀專業(yè)能力-精通本崗位工作所要求的基礎(chǔ)理論和實(shí)際業(yè)務(wù)知識(shí)-具備專家級(jí)的專業(yè)技能水平,并經(jīng)常有超出公司對(duì)本崗位期望的表現(xiàn)-對(duì)本崗位工作了解全面和充分,較好地掌握與本崗位有關(guān)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)技能-熟練掌握本崗位所需專業(yè)技能-基本掌握與本崗位有關(guān)的專業(yè)知識(shí),對(duì)本崗位業(yè)務(wù)有一定了解,但尚需提高-基本具備本崗位所需的專業(yè)技能-對(duì)于本識(shí)有一深入-基本具業(yè)技能高執(zhí)行能力-能夠?qū)⒎峙涞奖緧徫坏墓ぷ鞒錾?、快速地?zhí)行,工作的成果并經(jīng)常超出期望-能夠?qū)⒎峙涞奖緧徫坏墓ぷ骷皶r(shí)執(zhí)行,并保質(zhì)保量地完成,偶爾有工作成果超出期望-能將分配到本崗位的工作,按要求執(zhí)行,工作成果也基本符合標(biāo)準(zhǔn)-基本能位的工率和工分析判斷能力-能夠?qū)?fù)雜事物做出全面、客觀和透徹的分析,切中要害,對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因做出判斷或預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的趨勢(shì),并總是能夠提出切合實(shí)際的解決方案-掌握分析問(wèn)題的技巧,能夠比較迅速抓住關(guān)鍵問(wèn)題,并進(jìn)行相關(guān)性研究,往往能夠找到解決辦法-掌握一定的分析問(wèn)題的技巧,基本能夠抓住問(wèn)題的關(guān)鍵,并找到解決問(wèn)題的方法。偶爾需要借助他人力量-能夠分辦法,對(duì)事物估,但誤第18頁(yè)共23頁(yè)解決問(wèn)題能力創(chuàng)新能力溝通能力-能夠以創(chuàng)造性的方式解決工作中非常復(fù)雜和棘手的問(wèn)題-總是能夠挖掘到問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因,并采取相應(yīng)的措施以防止同樣的問(wèn)題再次發(fā)生;或者能夠預(yù)見(jiàn)到可能出現(xiàn)問(wèn)題,并采取相應(yīng)的預(yù)防措施-能從獨(dú)特的角度看問(wèn)題,對(duì)疑難問(wèn)題能夠提出富于想象力又切實(shí)可行的解決辦法-工作中總是不斷地提出新

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