銷售2023年終工作總結(jié)（9篇）

第18頁共18頁銷售2?023?年終工?作總結(jié)?__?__年?即將過?去，在?這將近?半年的?時間中?我透過?努力的?工作，?也有了?一點(diǎn)收?獲，臨?近年終?，我感?覺有必?要對自?我的工?作做一?下總結(jié)?。目的?在于吸?取教訓(xùn)?，提高?自我，?以至于?把工作?做的更?好，自?我有信?心也有?決心把?明年的?工作做?的更好?。下面?我對半?年的工?作進(jìn)行?簡要的?總結(jié)。?我是?今年_?___?月份到?公司工?作的，?___?_月份?開始組?建市場?大客戶?拓展部?，在沒?有負(fù)責(zé)?市場大?客戶拓?展部部?工作以?前，我?是沒有?汽車銷?售經(jīng)驗(yàn)?的，僅?憑對銷?售工作?的熱情?，而缺?乏汽車?行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)?和行業(yè)?知識。?為了迅?速融入?到這個?行業(yè)中?來，到?公司之?后，一?切從零?開始，?一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識，?一邊摸?索市場?，遇到?銷售和?產(chǎn)品方?面的難?點(diǎn)和問?題，我?經(jīng)常請?教公司?公司幾?位領(lǐng)導(dǎo)?和其他?有經(jīng)驗(yàn)?的同事?，一起?尋求解?決問題?的方案?和對一?些比較?難纏的?客戶研?究針對?性策略?，取得?了良好?的效果?。透?過不斷?的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識，收?取同行?業(yè)之間?的信息?和積累?市場經(jīng)?驗(yàn)，此?刻對汽?車市場?有了一?個大概?的認(rèn)識?和了解?。此刻?我逐漸?能夠清?晰、流?利的應(yīng)?對客戶?所提到?的各種?問題，?準(zhǔn)確的?把握客?戶的需?要，良?好的與?客戶溝?通，因?此逐漸?取得了?客戶的?信任。?所以經(jīng)?過半年?的努力?，我們?大客戶?拓展部?也取得?了幾個?成功客?戶案例?，一些?優(yōu)質(zhì)客?戶也逐?漸積累?到了必?須程度?，對市?場的認(rèn)?識也有?一個比?較透明?的掌握?。在不?斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識和?積累經(jīng)?驗(yàn)的同?時，各?組員的?潛力，?業(yè)務(wù)水?平都比?以前有?了一個?較大幅?度的提?高，針?對市場?的一些?變化和?同行業(yè)?之間的?競爭，?此刻能?夠拿出?一個比?較完整?的方案?應(yīng)付一?些突發(fā)?事件。?但對于?一個大?的項(xiàng)目?暫時還?沒能夠?全程的?操作下?來。?一、存?在的缺?點(diǎn)對?于汽車?市場了?解的還?不夠深?入，對?產(chǎn)品的?技術(shù)問?題掌握?的過度?薄弱，?不能十?分清晰?的向客?戶解釋?，對于?一些大?的問題?不能快?速拿出?一個很?好的解?決問題?的方法?。在與?客戶的?溝通過?程中，?過分的?依靠和?相信客?戶，以?至于引?起一連?串的不?良反應(yīng)?。本職?的工作?做得不?好，感?覺自我?還停留?在一個?銷售人?員的位?置上，?對市場?銷售人?員的培?訓(xùn)，指?導(dǎo)力度?不夠，?導(dǎo)致影?響市場?大客戶?拓展部?的銷售?業(yè)績。?二、?部門工?作總結(jié)?在將?近半年?的時間?中，經(jīng)?過市場?大客戶?拓展部?全體組?員共同?的努力?，使我?們公司?的產(chǎn)品?知名度?在深圳?市的市?場上漸?漸被客?戶所認(rèn)?識，再?加上良?好的售?后服務(wù)?加上優(yōu)?良的產(chǎn)?品品質(zhì)?獲得了?客戶的?一致好?評，也?取得了?寶貴的?銷售經(jīng)?驗(yàn)和一?些成功?的客戶?案例。?這是我?認(rèn)為我?們做的?比較好?的方面?，但在?其他方?面在工?作中我?們做法?還是存?在很大?的問題?。溝?通不夠?深入。?銷售人?員在與?客戶溝?通的過?程中，?不能把?我們公?司產(chǎn)品?的狀況?十分清?晰的傳?達(dá)給客?戶，了?解客戶?的真正?想法和?意圖；?對客戶?提出的?某項(xiàng)推?薦不能?做出迅?速的反?應(yīng)。在?傳達(dá)產(chǎn)?品信息?時不明?白客戶?對我們?的產(chǎn)品?有幾分?了解或?理解的?什么程?度，_?___?科技有?限公司?就是一?個明顯?的例子?。工?作沒有?一個明?確的目?標(biāo)和詳?細(xì)的計?劃。銷?售人員?沒有養(yǎng)?成一個?寫工作?總結(jié)和?計劃的?習(xí)慣，?銷售工?作處于?放任自?流的心?理狀態(tài)?，從而?引發(fā)銷?售工作?中沒有?一個統(tǒng)?一的管?理，工?作時間?沒有合?理的分?配，工?作局面?混亂等?各種不?良的后?果。?新業(yè)務(wù)?的開拓?不夠，?例如宣?傳車，?業(yè)務(wù)增?長小，?個別業(yè)?務(wù)員的?工作職?責(zé)心和?工作計?劃性不?夠強(qiáng)，?業(yè)務(wù)潛?力還有?待提高?。三?、市場?分析?此刻汽?車市場?品牌很?多，但?主要也?就是那?十來個?品種，?此刻我?們公司?的產(chǎn)品?從產(chǎn)品?質(zhì)量，?功能上?屬于中?等的產(chǎn)?品。在?價格上?是賣得?較為適?宜的價?位，應(yīng)?對小型?的客戶?，價格?不是太?別重要?的問題?，但應(yīng)?對采購?數(shù)量比?較多時?，客戶?對產(chǎn)品?的價位?時十分?敏感的?。在明?年的銷?售工作?中針對?部分客?戶我認(rèn)?為產(chǎn)品?的價格?做一下?適當(dāng)?shù)?浮動，?這樣能?夠促進(jìn)?銷售人?員去銷?售。在?深圳市?市區(qū)域?，我們?公司進(jìn)?入市場?比較晚?，產(chǎn)品?的知名?度與價?格都沒?有什么?優(yōu)勢，?在汽車?開拓市?場壓力?很大，?所以我?們把主?要的市?場拓展?放在市?區(qū)外，?那里的?市場競?爭相對?的來說?要比市?區(qū)內(nèi)小?一點(diǎn)。?外界因?素減少?了，加?上我們?的銷售?人員的?靈活性?，我相?信我們?做的比?原先更?好。?市場是?良好的?，形勢?是嚴(yán)峻?的。據(jù)?經(jīng)濟(jì)分?析師的?分析，?明年的?經(jīng)濟(jì)會?比今年?還要差?。假如?在明年?一年內(nèi)?沒有把?市場做?好，沒?有抓住?這個機(jī)?遇，我?們很可?能失去?這個機(jī)?會，在?這個市?場會丟?失更多?的客戶?。四?、__?__年?工作計?劃在?明年的?工作規(guī)?劃中下?面的幾?項(xiàng)工作?作為主?要的工?作來做?：1?、建立?一支熟?悉業(yè)務(wù)?，而相?對穩(wěn)定?的銷售?團(tuán)隊(duì)。?人才?是企業(yè)?最寶貴?的資源?，一切?銷售業(yè)?績都起?源于有?一個好?的銷售?人員，?建立一?支具有?凝聚力?，合作?精神的?銷售團(tuán)?隊(duì)是企?業(yè)的根?本。在?明年的?工作中?建立一?個和諧?，具有?殺傷力?的團(tuán)隊(duì)?作為一?項(xiàng)主要?的工作?來抓。?2、?完善銷?售制度?，建立?一套明?確系統(tǒng)?的業(yè)務(wù)?管理辦?法。?銷售管?理是企?業(yè)的老?大難問?題，銷?售人員?出差，?見客戶?處于放?任自流?的狀態(tài)?。完善?銷售管?理制度?的目的?是讓銷?售人員?在工作?中發(fā)揮?主觀能?動性，?對工作?有高度?的職責(zé)?心，提?高銷售?人員的?主人翁?意識。?3、?培養(yǎng)銷?售人員?發(fā)現(xiàn)問?題，總?結(jié)問題?，不斷?自我提?高的習(xí)?慣。?培養(yǎng)銷?售人員?發(fā)現(xiàn)問?題，總?結(jié)問題?目的在?于提高?銷售人?員綜合?素質(zhì)，?在工作?中能發(fā)?現(xiàn)問題?總結(jié)問?題并能?提出自?我的看?法和推?薦，業(yè)?務(wù)潛力?提高到?一個新?的檔次?。4?、在地?區(qū)市建?立銷售?，服務(wù)?網(wǎng)點(diǎn)。?根據(jù)?今年在?出差過?程中遇?到的一?系列的?問題，?約好的?客戶突?然改變?行程，?毀約，?車輛不?在家的?狀況，?使計劃?好的行?程被打?亂，不?能順利?完成出?差的目?的。造?成時間?，資金?上的浪?費(fèi)。?5、銷?售目標(biāo)?。今?年的銷?售目標(biāo)?最基本?的是做?到月月?有進(jìn)帳?的單子?。根據(jù)?公司下?達(dá)的銷?售任務(wù)?，把任?務(wù)根據(jù)?具體狀?況分解?到每月?，每周?，每日?；以每?月，每?周，每?日的銷?售目標(biāo)?分解到?各個銷?售人員?身上，?完成各?個時間?段的銷?售任務(wù)?。并在?完成銷?售任務(wù)?的基礎(chǔ)?上提高?銷售業(yè)?績。?我認(rèn)為?公司明?年的發(fā)?展是與?整個公?司的員?工綜合?素質(zhì)，?公司的?指導(dǎo)方?針，團(tuán)?隊(duì)的建?設(shè)是分?不開的?。提高?執(zhí)行力?的標(biāo)準(zhǔn)?，建立?一個良?好的銷?售團(tuán)隊(duì)?和有一?個好的?工作模?式與工?作環(huán)境?是工作?的關(guān)鍵?。以?上是我?的一些?不成熟?的推薦?和看法?，如有?不妥之?處敬請?諒解。?銷售?202?3年終?工作總?結(jié)（二?）話?說“活?到老，?學(xué)到老?”，這?話一點(diǎn)?不錯。?即使已?經(jīng)參加?工作了?，我們?也不應(yīng)?該放棄?對知識?的學(xué)習(xí)?。相反?，作為?企業(yè)的?員工，?在繁忙?的工作?之余，?讀一些?開闊心?智的書?籍，吸?取別人?的成功?經(jīng)驗(yàn)，?大有好?處。聰?明的人?，總是?善于用?別人的?智慧來?填補(bǔ)自?己的大?腦。下?面，是?我這一?年工作?的總結(jié)?，希望?與朋友?們共享?，也希?望大家?能提出?寶貴的?建議。?一、?銷售計?劃銷?售工作?的基本?法則是?，制定?銷售計?劃和按?計劃銷?售。銷?售計劃?管理既?包括如?何制定?一個切?實(shí)可行?的銷售?目標(biāo)，?也包括?實(shí)施這?一目標(biāo)?的方法?。每個?人都有?各自的?特點(diǎn)，?都有各?自的方?法，關(guān)?鍵是要?找到最?適合自?身的一?套方式?和方法?。二?、客戶?關(guān)系管?理對?客戶管?理有方?，客戶?就會有?銷售熱?情，會?積極地?配合。?如果對?客戶沒?有進(jìn)行?有效的?管理，?或者客?戶關(guān)系?管理粗?糙，結(jié)?果，既?無法調(diào)?動客戶?的銷售?熱情，?也無法?有效地?控制銷?售風(fēng)險?。所以?必須想?盡方法?維護(hù)好?客戶關(guān)?系，關(guān)?注客戶?的各個?細(xì)節(jié)，?隨時讓?客戶感?覺到你?與他同?在。?三、信?息反饋?信息?是企業(yè)?決策的?生命。?業(yè)務(wù)員?身處市?場一線?，最了?解市場?動向，?消費(fèi)者?的需求?特點(diǎn)、?競爭對?手的變?化等等?，這些?信息及?時地反?饋給公?司，對?決策有?著重要?的意義?，另一?方面，?銷售活?動中存?在的問?題，也?要迅速?及時地?反饋給?公司，?以便管?理層及?時做出?對策。?業(yè)務(wù)員?的工作?成果包?括兩個?方面：?一是銷?售額，?二是市?場信息?。對企?業(yè)的發(fā)?展而言?，更重?要的是?市場信?息。因?為銷售?額是昨?天的，?是已經(jīng)?實(shí)現(xiàn)的?，已經(jīng)?變成現(xiàn)?實(shí)的東?西是不?可改變?的；有?意義的?市場信?息，它?決定著?企業(yè)明?天的銷?售業(yè)績?、明天?的市場?。四?、銷售?當(dāng)中無?小事?“管理?當(dāng)中無?小事”?，一位?出色的?經(jīng)理同?時也是?一位細(xì)?心的。?同樣，?“銷售?當(dāng)中無?小事”?。銷售?更應(yīng)慎?重、謹(jǐn)?慎，去?尋找一?個雙贏?的法則?。在學(xué)?習(xí)、總?結(jié)、實(shí)?踐、摸?索、嘗?試中提?高。?銷售2?023?年終工?作總結(jié)?（三）?首先?，就本?年度市?場的整?體環(huán)境?現(xiàn)狀進(jìn)?行總結(jié)?，諸如?行業(yè)市?場容量?變化、?品牌集?中度及?競爭態(tài)?勢、競?品市場?份額排?名變化?、渠道?模式變?化及特?點(diǎn)、終?端型態(tài)?變化及?特點(diǎn)、?消費(fèi)者?需求變?化、區(qū)?域市場?特征等?等，目?的在于?了解整?體市場?環(huán)境的?現(xiàn)狀與?發(fā)展趨?勢，把?握市場?大環(huán)境?的脈動?。其?次，深?刻分析?市場上?主要競?品在產(chǎn)?品系列?、價格?體系、?渠道模?式、終?端形象?、促銷?推廣、?廣告宣?傳、、?營銷團(tuán)?隊(duì)、戰(zhàn)?略合作?伙伴等?等方面?表現(xiàn)，?做到知?彼知己?，百戰(zhàn)?不殆。?目的在?于尋找?標(biāo)桿企?業(yè)的優(yōu)?秀營銷?模式，?挖掘自?身與標(biāo)?桿企業(yè)?的差距?和不足?。最?后，就?是自身?營銷工?作的總?結(jié)分析?，分別?就銷售?數(shù)據(jù)、?目標(biāo)市?場占有?率、產(chǎn)?品組合?、價格?體系、?渠道建?設(shè)、銷?售促進(jìn)?、品牌?推廣、?營銷組?織建設(shè)?、營銷?管理體?系、薪?酬與激?勵等方?面進(jìn)行?剖析。?有必要?就關(guān)鍵?項(xiàng)目進(jìn)?行分析?，力求?全面系?統(tǒng)，目?的在于?提煉出?存在的?關(guān)鍵性?問題并?進(jìn)行初?步原因?分析，?然后才?可能有?針對性?擬制出?相應(yīng)的?解決思?路。?運(yùn)籌于?帷幄之?中，決?勝在千?里之外?。新年?度營銷?工作規(guī)?劃就是?強(qiáng)調(diào)謀?事在先?，系統(tǒng)?全面地?為企業(yè)?新年度?整體營?銷工作?進(jìn)行策?略性規(guī)?劃部署?。但是?我們還?要明白?年度營?銷工作?規(guī)劃并?不是行?銷計劃?，只是?基于年?度分析?總結(jié)而?撰寫的?策略性?工作思?路，具?體詳細(xì)?的行銷?計劃還?需要分?解到季?度或月?度來制?定，只?有這樣?才具有?現(xiàn)實(shí)意?義。?目標(biāo)導(dǎo)?向是營?銷工作?的關(guān)鍵?。在新?年度營?銷工作?規(guī)劃中?，首先?要做的?就是營?銷目標(biāo)?的擬訂?，都是?具體的?、數(shù)據(jù)?化的目?標(biāo)，包?括全年?總體的?的銷售?目標(biāo)、?費(fèi)用目?標(biāo)、利?潤目標(biāo)?、渠道?開發(fā)目?標(biāo)、終?端建設(shè)?目標(biāo)、?人員配?置目標(biāo)?等等，?并細(xì)化?分解。?如終端?類產(chǎn)品?的銷售?目標(biāo)就?要按品?項(xiàng)分解?到每個?區(qū)域、?每個客?戶、每?個系統(tǒng)?等等；?流通類?產(chǎn)品分?解到每?個區(qū)域?、每個?客戶等?。其?次就是?產(chǎn)品規(guī)?劃。根?據(jù)消費(fèi)?者需求?分析的?新產(chǎn)品?開發(fā)計?劃、產(chǎn)?品改良?計劃；?通過銷?售數(shù)據(jù)?分析出?區(qū)域主?導(dǎo)產(chǎn)品?，擬制?出區(qū)域?產(chǎn)品銷?售組合?；根據(jù)?不同區(qū)?域市場?特征及?現(xiàn)有客?戶網(wǎng)絡(luò)?資源狀?況，擬?制出區(qū)?域產(chǎn)品?的渠道?定位。?然后就?要擬制?規(guī)范的?價格體?系，從?到岸價?到建議?零售價?，包括?所有中?間環(huán)節(jié)?的價格?浮動范?圍。有?時非常?必要結(jié)?合產(chǎn)品?生命周?期擬制?價格階?段性調(diào)?整規(guī)劃?。如?果企業(yè)?仍存在?空白區(qū)?域需要?填補(bǔ)、?或者現(xiàn)?有經(jīng)銷?商無法?承擔(dān)新?產(chǎn)品銷?售等原?因，還?需要制?定區(qū)域?招商計?劃或者?客戶開?發(fā)計劃?。終端?類產(chǎn)品?還需要?完善商?超門店?開發(fā)計?劃。?然后擬?制品牌?推廣規(guī)?劃，致?力于擴(kuò)?大品牌?影響力?，提升?品牌知?名督、?美譽(yù)度?、忠誠?度，需?要分終?端形象?建設(shè)、?促銷推?廣活動?、廣告?宣傳、?公關(guān)活?動等來?明確推?廣規(guī)劃?主題、?推廣組?合形式?.最?后，就?是營銷?費(fèi)用預(yù)?算，分?別制定?出各項(xiàng)?目費(fèi)用?的分配?比例、?各產(chǎn)品?費(fèi)用的?分配比?例、各?階段的?費(fèi)用分?配比例?。如?此，整?體年度?工作總?結(jié)和新?年度營?銷工作?規(guī)劃才?算完整?、系統(tǒng)?。但是?為了保?障營銷?工作順?利高效?地實(shí)施?，還需?要通過?從企業(yè)?內(nèi)部來?強(qiáng)化關(guān)?鍵工作?流程、?關(guān)鍵制?度來培?養(yǎng)組織?執(zhí)行力?。銷?售20?23年?終工作?總結(jié)（?四）?___?_年即?將過去?，在這?將近一?年的時?間中我?通過努?力的工?作，也?有了一?點(diǎn)收獲?，臨近?年終，?我感覺?有必要?對自己?的工作?做一下?總結(jié)。?目的在?于吸取?教訓(xùn)，?提高自?己，以?至于把?工作做?的更好?，自己?有信心?也有決?心把明?年的工?作做的?更好。?下面我?對一年?的工作?進(jìn)行簡?要的總?結(jié)。?我是今?年__?__月?份到公?司工作?的，同?時開始?組建銷?售部，?進(jìn)入公?司之后?我通過?不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識?，收取?同行業(yè)?之間的?信息和?積累市?場經(jīng)驗(yàn)?，現(xiàn)在?對預(yù)付?費(fèi)儲值?卡市場?有了一?個深入?的認(rèn)識?和了解??？梢?清晰、?流利的?應(yīng)對客?戶所提?到的各?種問題?，準(zhǔn)確?的把握?客戶的?需要，?良好的?與客戶?溝通，?逐漸取?得客戶?的信任?。所以?經(jīng)過努?力，也?取得了?幾個成?功的客?戶資源?，一些?優(yōu)質(zhì)客?戶也逐?漸積累?到了一?定程度?，對市?場的認(rèn)?識也有?一個比?較透明?的掌握?。在不?斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識和?積累經(jīng)?驗(yàn)的同?時，自?己的能?力，業(yè)?務(wù)水平?都比以?前有了?一個較?大幅度?的提高?。一?、部門?工作總?結(jié)在?將近三?個月的?時間中?，經(jīng)過?銷售部?全體員?工共同?的努力?，討論?制定銷?售各環(huán)?節(jié)話術(shù)?，公司?產(chǎn)品的?核心競?爭優(yōu)勢?，公司?宣傳資?料《至?客戶的?一封信?》，為?各媒體?廣告出?謀劃策?，提出?“萬事?無憂德?行天下?”的核?心語句?，使我?們公司?的產(chǎn)品?知名度?在__?__市?場上漸?漸被客?戶所認(rèn)?識。部?門全體?員工累?計整理?黃頁資?料五千?余條，?寄出公?司宣傳?資料三?千余封?，不畏?嚴(yán)寒，?在稅務(wù)?大廳，?高新區(qū)?各個寫?字樓進(jìn)?行陌生?拜訪，?為即將?到來的?瘋狂銷?售旺季?打好了?基礎(chǔ)做?好了準(zhǔn)?備。團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?方面，?制定了?詳細(xì)的?銷售人?員考核?標(biāo)準(zhǔn)，?與銷售?部運(yùn)行?制度，?工作流?程，團(tuán)?隊(duì)文化?等。這?是我認(rèn)?為我們?做的比?較好的?方面，?但在其?他方面?在工作?中我們?做法還?是存在?很大的?問題。?從銷?售部門?銷售業(yè)?績上看?，我們?的工作?做的是?不好的?，可以?說是銷?售做的?十分的?失敗。?客觀?上的一?些因素?雖然存?在，在?工作中?其他的?一些做?法也有?很大的?問題，?主要表?現(xiàn)在?1.溝?通不夠?深入。?銷售人?員在與?客戶溝?通的過?程中，?不能把?我們公?司產(chǎn)品?的情況?十分清?晰的傳?達(dá)給客?戶，了?解客戶?的真正?想法和?意圖；?對客戶?提出的?某項(xiàng)建?議不能?做出迅?速的反?應(yīng)。在?傳達(dá)產(chǎn)?品信息?時不知?道客戶?對我們?的產(chǎn)品?有幾分?了解或?接受的?什么程?度，在?被拒絕?之后沒?有二次?追蹤是?一個致?命的失?誤。?2.工?作沒有?一個明?確的目?標(biāo)和詳?細(xì)的計?劃。銷?售人員?沒有養(yǎng)?成一個?寫工作?總結(jié)和?計劃的?習(xí)慣，?銷售工?作處于?放任自?流的狀?態(tài)，從?而引發(fā)?銷售工?作沒有?一個統(tǒng)?一的管?理，工?作時間?沒有合?理的分?配，工?作局面?混亂等?各種不?良的后?果。?3.新?業(yè)務(wù)的?開拓不?夠，業(yè)?務(wù)增長?小，個?別業(yè)務(wù)?員的工?作責(zé)任?心和工?作計劃?性不強(qiáng)?，業(yè)務(wù)?能力還?有待提?高。?二、市?場分析?現(xiàn)在?___?_消費(fèi)?卡市場?品牌很?多，但?主要也?就是那?幾家公?司，現(xiàn)?在我們?公司的?產(chǎn)品從?產(chǎn)品質(zhì)?量，功?能上屬?于上等?的產(chǎn)品?。表面?上各家?公司之?間競爭?是激烈?的，我?公司的?出現(xiàn)更?是加劇?了這一?場競爭?戰(zhàn)。但?冷靜下?來仔細(xì)?分析，?我公司?的核心?競爭力?，例如?發(fā)卡資?金的監(jiān)?管，_?___?省境外?商戶的?數(shù)量與?質(zhì)量，?以及我?公司雄?厚的資?金實(shí)力?與優(yōu)質(zhì)?的客戶?資源，?都是其?他公司?無法比?擬的。?在_?___?市場上?，消費(fèi)?卡產(chǎn)品?品牌眾?多，但?以我公?司雄厚?的實(shí)力?為平臺?，加以?鋪天蓋?地的宣?傳態(tài)勢?，以及?員工鍥?而不舍?的工作?勁頭，?在明年?的消費(fèi)?卡市場?取得大?比例的?市場占?有率已?成定局?，打造?___?_省業(yè)?內(nèi)的第?一品牌?指日可?待。?市場是?良好的?，形勢?是嚴(yán)峻?的。?銷售2?023?年終工?作總結(jié)?（五）?1、?個人自?身方面?的總結(jié)?：深?知自己?的職責(zé)?：為公?司盡職?盡責(zé)和?為客戶?貼心服?務(wù)的使?命。?公司制?定的制?度能很?好的遵?守和執(zhí)?行，能?積極向?上的工?作，同?時加強(qiáng)?自身的?學(xué)習(xí)，?不斷的?提高自?己的業(yè)?務(wù)知識?和工作?能力，?能遵紀(jì)?守法，?不做有?損公司?利益的?事情。?2、?工作方?面的總?結(jié)：?1）、?始終堅(jiān)?持公司?的開發(fā)?重點(diǎn)：?以豬濃?縮料特?別是乳?仔豬料?為重點(diǎn)?，擴(kuò)大?預(yù)混料?的銷售?量。?在確保?產(chǎn)品在?終端“?買得到?”的同?時，也?要確保?“賣得?動”，?有計劃?、多層?次地開?展“面?向顧客?型”推?廣，門?店銷售?，趕集?宣傳。?不能只?保證渠?道中有?水，還?要創(chuàng)造?讓水流?出去的?“出口?”。?那么走?直銷到?最后一?級終端?分銷渠?道有哪?些好處?呢①?走直銷?到最后?一級終?端分銷?渠道可?以說讓?養(yǎng)殖戶?的養(yǎng)殖?成本最?低。?②離消?費(fèi)終端?最近，?最為方?便養(yǎng)殖?戶。?③強(qiáng)調(diào)?消費(fèi)者?愿意付?出的價?格和方?便的購?買點(diǎn)都?在這樣?的條件?下等到?了滿足?。④?對于公?司和銷?售員來?說，這?種渠道?便于掌?控，穩(wěn)?定性強(qiáng)?。⑤?利于培?育忠誠?客戶，?利于精?耕細(xì)作?。這?些好處?都是大?家顯而?易見的?，也可?謂是得?渠道者?得天下?!3?）、自?己給客?戶能帶?來那些?更好的?服務(wù)。?4）?、貨款?的回收?方面。?以前?在關(guān)中?市場，?對于貨?款的回?收問題?重視程?度不夠?，容易?給客戶?養(yǎng)成不?好的習(xí)?慣，同?時還容?易產(chǎn)生?不必要?的麻煩?。到陜?北市場?后，面?對市場?上客戶?和顧客?能很好?的把握?，大部?分的做?到了先?款后貨?。部分?客戶存?在的問?題也不?容忽視?，力爭?做到貨?到付款?，限度?達(dá)到雙?方誠信?合作，?寬限1?周，確?保資金?的安全?和公司?資金鏈?的不斷?裂!?5）、?貨物的?物流方?面。?自己能?積極的?配合公?司辦公?室內(nèi)勤?的工作?，共同?尋找物?流資源?，力爭?降低物?流費(fèi)用??？蛻?報貨及?時報給?公司，?并提供?隨市場?變動后?的價格?，方便?公司開?票和客?戶打款?。并在?公司發(fā)?貨的時?候電話?通知客?戶做好?收貨的?工作!?銷售?數(shù)據(jù)表?明：成?績是客?觀，問?題是肯?定存在?的，總?體上，?銷售工?作是朝?預(yù)定目?標(biāo)穩(wěn)步?前進(jìn)的?。市?場供需?失衡的?壓力，?同業(yè)風(fēng)?氣的阻?障，客?觀環(huán)境?的不便?，均對?我們的?營銷工?作產(chǎn)生?了負(fù)動?力。我?能及時?找出工?作中存?在的問?題，并?調(diào)整營?銷策略?，尊重?客戶的?意見，?參考公?司領(lǐng)導(dǎo)?的建議?，以市?場需求?為導(dǎo)向?，不斷?提高工?作效率?。3?。工作?中存在?的問題?：1?）、有?時候時?間安排?不合理?，沒有?能很好?的充分?利用時?間，工?作的計?劃性不?是很強(qiáng)?。2?）、公?司產(chǎn)品?的銷售?結(jié)構(gòu)不?夠合理?，沒有?能夠很?好的利?用好資?源，發(fā)?展雞的?預(yù)混料?和牛的?預(yù)混料?。3?）、客?戶網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)上?，不能?進(jìn)行科?學(xué)的網(wǎng)?點(diǎn)布設(shè)?，堅(jiān)持?個人傳?統(tǒng)的思?想。?維持穩(wěn)?定原有?的客戶?資源，?加大綏?德市場?，米脂?市場和?佳縣市?場的開?發(fā)力度?，重點(diǎn)?圍繞王?強(qiáng)和白?占孝周?圍的客?戶開發(fā)?豬料市?場，在?綏德龍?灣重點(diǎn)?做雞預(yù)?混料。?4、?總結(jié)。?市場?是最壞?的教練?，還沒?有等我?們熱身?就已經(jīng)?開始競?賽，競?賽結(jié)果?的好壞?相當(dāng)一?部分因?素在于?我們的?悟性和?主觀能?動性。?同時?，市場?也是的?教練，?不需訓(xùn)?練就能?教會我?們技能?和發(fā)展?的契機(jī)?，關(guān)鍵?的是市?場參與?者的眼?光是否?長遠(yuǎn)、?品格是?否經(jīng)得?起考驗(yàn)?。我?們已經(jīng)?經(jīng)歷了?足夠的?市場磨?練，我?堅(jiān)信通?過我們?共同的?奮斗，?架好“?支點(diǎn)”?撬動市?場，打?造“勢?能”以?便放行?銷慣性?，進(jìn)行?整合形?成“拳?頭”能?量，希?望有一?天，通?過自己?的努力?定能成?為吸引?更多的?經(jīng)銷商?來經(jīng)營?我們的?產(chǎn)品、?更多的?養(yǎng)殖戶?來使用?我們的?產(chǎn)品!?面對?現(xiàn)在我?們的確?困難，?但我們?決不氣?餒，因?為我們?有可以?預(yù)見的?未來!?到那時?侯我們?將大鵬?展翅!?銷售?202?3年終?工作總?結(jié)（六?）在?這短短?的一年?中，也?學(xué)到了?一些知?識，盡?管做這?個珠寶?行業(yè)并?沒有很?久，逐?漸的開?始喜歡?上這個?行業(yè)了?，只有?喜歡它?了，才?能把它?做的更?好，是?吧。周?老師說?的很對?，這是?對個人?的提升?，品牌?要發(fā)展?的話應(yīng)?當(dāng)往更?高的水?平方向?發(fā)展，?所以這?是需要?靠大家?來認(rèn)真?學(xué)習(xí)才?能達(dá)到?這個效?果的。?很高?興來到?這個地?方，讓?我又認(rèn)?識了好?多同事?，好都?姐妹，?來到這?里就是?一種緣?，很希?望能和?你們把?這個工?作一起?好好干?好，不?管走到?那里，?既然選?擇了這?份工作?，就要?對它負(fù)?責(zé)任。?首先?作為一?個導(dǎo)購?員應(yīng)能?完全了?解店里?的所有?貨品，?銷售也?是一門?藝術(shù)，?很能鍛?煉一個?人的意?志，作?為珠寶?銷售員?，講求?語言上?的技巧?，讓顧?客買到?滿意的?珠寶是?我們應(yīng)?該做倒?的，我?不能說?我有好?懂，但?我會盡?我的能?力來為?顧客解?釋，讓?他們選?到更好?更滿意?的商品??，F(xiàn)在?市場上?的競爭?很大，?我們要?以最的?服務(wù)態(tài)?度來對?自已的?‘上遞?’，讓?能進(jìn)來?選購的?買主感?受到這?里的溫?暖感覺?，感受?這里的?氣氛，?讓他們?明明白?白消費(fèi)?，買到?約意的?款式。?之前?在鉆石?方面不?是很專?業(yè)，只?是朦朦?朧朧懂?點(diǎn)，聽?了課只?后突然?感覺鉆?石是很?有財富?和藝術(shù)?的，又?把人與?人之間?的那種?愛情比?喻的那?么純潔?，簡直?是不可?思議。?沒有接?觸過這?行的時?候，只?知道不?就是鉆?石嗎，?其實(shí)它?的里面?有好多?知識的?，需要?慢慢體?會，通?過報紙?、雜志?、網(wǎng)絡(luò)?、書籍?積極學(xué)?習(xí)其中?的東西?。這?是我在?一年中?的感悟?：1?、以良?好的精?神狀態(tài)?準(zhǔn)備迎?接顧客?的到來?當(dāng)顧?客進(jìn)入?或準(zhǔn)備?進(jìn)入店?內(nèi)時立?即禮貌?地站起?，并用?微笑的?眼光迎?接顧客?，不管?做那一?行，是?不可少?的，所?以這也?是對顧?客的一?種的禮?貌，當(dāng)?他/她?看到你?的笑可?以給他?一種輕?松購物?的心情?。2?、展示?珠寶飾?品好?多顧客?都只是?抱著逛?街的心?態(tài)來看?看，我?們作為?營業(yè)員?，就應(yīng)?該向他?們介紹?珠寶，?顧客所?了解的?珠寶知?識越多?，其買?后感受?就會得?到更多?的滿足?，哪怕?是看看?，也要?做到我?們的職?責(zé)，這?次不買?不代表?下次不?買，他?不買不?代表他?的親戚?朋友不?買，接?待好每?一批顧?客，我?們更不?能以貌?取人。?3、?促進(jìn)成?交一?般珠寶?都是上?千上萬?，也是?一個比?較大的?開支，?有些人?可能正?在猶豫?的時候?，往往?在最后?成交前?的壓力?，擔(dān)心?這個，?擔(dān)心那?個，我?們就要?為他做?出決定?，促進(jìn)?他的意?向，不?然他的?一句在?轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再?看看，?就可能?一去不?返，這?樣的話?就少賣?了一單?，那步?是很可?惜了。?4、?售后服?務(wù)當(dāng)?顧客決?定購買?并付款?后我們?的工作?并未結(jié)?束，還?有最重?要的要?向顧客?詳細(xì)介?紹佩戴?與保養(yǎng)?知識，?比如說?鉆石比?較輕油?性，做?家務(wù)的?時候盡?量取下?來，不?佩戴時?不要和?其它首?飾放在?一起等?，再說?一些祝?福的話?啊，顧?客聽了?心里會?更舒服?。5?、工作?中的不?足和努?力方向?經(jīng)過?培訓(xùn)，?盡管有?了一點(diǎn)?點(diǎn)的進(jìn)?步，但?在一些?方面還?存在著?不足，?只要有?一顆上?進(jìn)的心?，我相?信我會?做的很?好，為?公司的?發(fā)展做?出更大?的貢獻(xiàn)?。關(guān)于?如何多?賣珠寶?，如何?對待客?人，如?何更好?的提高?自己的?業(yè)務(wù)水?平。這?些都還?需要在?以后的?過程中?慢慢實(shí)?踐，最?后祝愿?本公司?越走越?好!?總體感?覺還有?很大的?改善空?間，但?目標(biāo)就?只有一?個，讓?我能表?現(xiàn)的更?好，再?一次的?公司里?同事和?上司的?幫助。?銷售?202?3年終?工作總?結(jié)（七?）光?陰似箭?，日月?如梭。?回顧?這一年?以來所?做的工?作，心?里頗有?幾份感?觸。在?過去的?一年里?，首先?感謝_?___?給予我?們這樣?一個發(fā)?展的平?臺，和?用心培?養(yǎng);感?謝__?__給?予工作?上的鼓?勵和督?促?，F(xiàn)?總結(jié)如?下。?一、在?家具專?業(yè)知識?方面?解家具?市場的?動向和?變化、?顧客購?買力情?況，進(jìn)?行不同?區(qū)域市?場分析?。進(jìn)一?步了解?與家具?有關(guān)的?.其他?方面的?工藝技?術(shù)知識?，方便?能更好?的和不?同的客?戶達(dá)成?共識和?業(yè)務(wù)范?疇的交?流，了?解不同?裝飾設(shè)?計公司?在新的?一年里?的設(shè)計?思維的?轉(zhuǎn)變，?以便更?好的合?作。了?解接待?和會客?的基本?禮節(jié)（?注意國?外客人?的忌諱?和有關(guān)?民族、?宗教等?社會知?識）細(xì)?心、認(rèn)?真、迅?速地處?理單據(jù)?;有效?運(yùn)用身?體語言?（包括?姿態(tài)、?語言、?動作等?）傳遞?信息是?獲得信?任的有?效方式?。二?、自身?銷售修?養(yǎng)方面?職業(yè)?心態(tài)的?調(diào)整。?銷售員?的一天?應(yīng)該從?清晨睜?開第一?眼開始?，每天?早上我?都會從?自己定?的歡快?激進(jìn)的?鬧鈴聲?中醒來?，然后?以精神?充沛、?快樂的?心態(tài)迎?接一天?的工作?。如果?我沒有?別人經(jīng)?驗(yàn)多，?那么我?和別人?比誠信?;如果?我沒有?別人單?子多，?那么我?和別人?比服務(wù)?。三?、自己?工作中?的不足?四、?業(yè)務(wù)開?展方面?在今?后的工?作中，?我將加?倍努力?，建立?更多的?長期業(yè)?務(wù)上的?合作伙?伴，為?公司的?業(yè)務(wù)拓?展事業(yè)?作出自?己更多?的貢獻(xiàn)?!在處?理日常?工作和?事務(wù)上?，以公?司利益?為出發(fā)?點(diǎn)，服?從公司?領(lǐng)導(dǎo)安?排，為?明天公?司建設(shè)?的更加?美好而?努力。?我相信?，我堅(jiān)?信，新?的一年?我能做?的更多?、更好?!希望?大家彼?此鼓勵?，一起?加油!?銷售?202?3年終?工作總?結(jié)（八?）一?、銷售?工作情?況在?這一年?的銷售?工作中?，我堅(jiān)?持在工?作中加?強(qiáng)自我?的管理?，認(rèn)真?仔細(xì)的?完成自?身的銷?售任務(wù)?。在工?作中，?我認(rèn)真?學(xué)習(xí)，?通過對?公司業(yè)?務(wù)產(chǎn)品?以及對?市場的?學(xué)習(xí)調(diào)?查，我?充分的?做好了?工作的?準(zhǔn)備和?計劃，?并在工?作中積?極實(shí)施?，努力?的完成?了自身?的工作?目標(biāo)。?此外?，我還?在服務(wù)?上，積?極加強(qiáng)?了自我?的能力?。在一?邊做好?新客戶?開發(fā)的?同時，?在老客?戶的開?發(fā)上也?積極的?進(jìn)行鞏?固和維?護(hù)。并?通過老?客戶的?維護(hù)，?進(jìn)一步?的提高?了今年?的成績?。二?、自我?的學(xué)習(xí)?和提高?作為?一名銷?售人員?，我深?知在銷?售的工?作中，?對自我?的擴(kuò)展?是有多?么的重?要。一?年來，?我對自?身的知?識和技?能進(jìn)行?了如下?擴(kuò)展：?首先?，在公?司的業(yè)?務(wù)和產(chǎn)?品上進(jìn)?行深入?的了解?。除了?通過資?料以及?領(lǐng)導(dǎo)教?導(dǎo)的知?識，我?還在空?閑中深?入了解?了產(chǎn)品?的評價?，還對?比了同?類型的?產(chǎn)品了?解了競?爭對手?和自身?的差異?。其?次，我?還在市?場上做?了很多?了解，?并通閱?讀和學(xué)?習(xí)，提?升了自?身的溝?通和銷?售