營銷部門年終工作小結(jié)

第7頁共7頁營銷部?門年終?工作小?結(jié)一?、營銷?部的工?作重點?根據(jù)?年初的?工作認?真的落?實每一?項，_?___?年營銷?部的工?作重點?放在商?務(wù)散客?和會議?的營銷?上，由?于酒店?所處的?地理位?置所限?，散客?的入住?率偏低?，全年?的營銷?部散客?入住率?為，我?們加大?商務(wù)客?人的營?銷力度?，拜訪?重要公?司簽署?商務(wù)協(xié)?議，同?時根據(jù)?季節(jié)的?不同制?定不同?的營銷?方案，?有針對?性的走?訪，比?如旅游?旺季，?我們把?地接較?好旅行?社認真?的回訪?與，_?___?月份至?___?_月份?大部分?摩托車?會議召?開，我?們及時?的與經(jīng)?銷商聯(lián)?系。為?旺季的?酒店整?體營銷?量做好?鋪墊。?平時在?整理顧?客檔案?時，分?類定期?的回訪?，同時?不斷的?開發(fā)新?顧客，?截止年?底共簽?署協(xié)議?454?份。?___?_年_?___?月份我?到酒店?擔任營?銷部經(jīng)?理，_?___?年10?份酒店?正式掛?牌三星?，這對?營銷部?提供對?外宣傳?籌碼，?同時也?把我們?酒店整?體水平?提高一?個檔次?，有利?于酒店?的營銷?工作。?隨著?網(wǎng)絡(luò)的?高速發(fā)?展，網(wǎng)?絡(luò)的宣?傳不僅?僅提高?了酒店?的知名?度，而?且通過?網(wǎng)絡(luò)公?司提高?酒店整?體的入?住率。?截止年?底共與?___?_家網(wǎng)?絡(luò)訂房?公司簽?定了網(wǎng)?絡(luò)合作?協(xié)議。?我們對?重要的?網(wǎng)絡(luò)公?司提高?傭金比?例，利?用其宣?傳能夠?讓客人?通過網(wǎng)?絡(luò)詳細?了解商?大酒店?，比如?攜程、?藝龍、?恒中偉?業(yè)等幾?家網(wǎng)絡(luò)?公司;?同時?在這一?年里我?們接待?了長江?宗申蛟?龍恒運?多家摩?托車公?司，科?龍電器?，偉俊?公司蒙?牛乳業(yè)?中醫(yī)藥?大學，?鐵道與?環(huán)球國?旅等三?十多個?大中小?型會議?，對于?每個會?議的接?待，所?有部門?都能夠?認真的?配合營?銷部，?圓滿完?成會議?的接待?工作，?客人對?我們的?工作給?予了肯?定。在?這里由?衷的感?謝各個?部門的?領(lǐng)導及?員工對?我們營?銷部工?作的支?持。?二.對?內(nèi)管理?酒店?擁有自?己的網(wǎng)?站，由?營銷部?負責網(wǎng)?站的維?護和網(wǎng)?頁內(nèi)容?的更新?，通過?網(wǎng)絡(luò)進?行宣傳?擴大影?響力，?并及時?準確的?把酒店?的動態(tài)?、新聞?發(fā)布出?去，讓?的人了?解酒店?，同時?我們提?出新的?酒店網(wǎng)?站建設(shè)?方案，?這為今?后酒店?網(wǎng)站的?發(fā)展奠?定了基?礎(chǔ)。?三.不?足之處?1.?對外營?銷需加?強，現(xiàn)?在我們?散客相?對比較?少;對?會議信?息得不?到及時?的了解?在接待?工作中?有時不?夠仔細?，在一?些細節(jié)?上不太?注意，?考慮的?問題也?不夠全?面。有?時由于?溝通的?不及時?信息掌?握的不?夠準確?;影響?了酒店?整體的?營銷與?接待，?在今后?的工作?要認真?細致，?盡量避?免，能?夠做到?及時的?溝通，?從而減?少工作?失誤。?四、?___?_年工?作計劃?1.?營銷部?的主要?的工作?以提高?散客入?住率的?基礎(chǔ)上?，加大?會議及?旅游團?隊的營?銷工作?，雖然?酒店地?理位置?不很理?想，但?我們存?在其他?優(yōu)勢，?因為大?型會議?可以享?受獨處?的環(huán)境?旅游團?隊為其?提供合?理的價?格和優(yōu)?良服務(wù)?才是最?重要的?。同時?通過網(wǎng)?絡(luò)訂房?的客人?不容忽?視，爭?取今年?網(wǎng)絡(luò)的?入住率?有一個?新的提?高，改?變現(xiàn)有?的工作?方式，?增加我?們的商?務(wù)散客?的群體?，提高?顧客質(zhì)?量，加?深顧客?對我們?酒店的?了解，?所以我?們要加?強營銷?部整體?營銷力?量，提?高營銷?水平，?為保證?酒店一?定的出?租率和?效益，?客房的?價格也?應(yīng)隨行?就市，?根據(jù)淡?、平、?旺季，?與不同?的客源?市場的?特點，?制定較?為靈活?的價格?對策首?先對哈?市同檔?次酒店?進行市?場調(diào)查?，準確?的掌握?旅游市?場的信?息和動?態(tài)，以?及其它?酒店出?租率分?析競爭?形勢，?給酒店?提供準?確的參?考數(shù)據(jù)?，調(diào)整?酒店營?銷對策?，提出?酒店價?格政策?實施方?案。適?應(yīng)市場?競爭需?要。同?時根據(jù)?旅游市?場淡旺?季做出?相應(yīng)的?營銷計?劃，提?出自己?的促銷?方案與?老顧客?加強聯(lián)?系與溝?通，同?時建立?新的顧?客，積?累會議?信息在?旅游淡?季的時?候，加?強餐飲?的營銷?力度，?做好招?待工作?，確保?服務(wù)質(zhì)?量。對?酒店的?網(wǎng)站重?新設(shè)計?，要具?有商大?酒店特?色的網(wǎng)?頁。同?時營銷?部要及?時準確?對網(wǎng)頁?進行更?新與維?護，讓?的客人?通過網(wǎng)?絡(luò)了解?商大酒?店。?最后我?相信營?銷部在?總經(jīng)理?的正確?的領(lǐng)導?與各部?門的通?力協(xié)助?下，營?銷部今?年的工?作能夠?再上新?的臺階?。營?銷部門?年終工?作小結(jié)?（二）?各位?代表，?各位同?志：?現(xiàn)在，?我代表?公司向?大會作?工作報?告，請?各位代?表審議?并提出?意見。?金秋?___?_月，?丹桂飄?香，轉(zhuǎn)?眼間我?們就要?送走難?忘的_?___?年。今?年，在?總公司?的戰(zhàn)略?部署和?工作安?排下，?我們產(chǎn)?業(yè)努力?挖掘市?場潛力?，拓展?精裝業(yè)?務(wù)，樹?立公司?品牌，?創(chuàng)造良?好經(jīng)濟?效益。?我們公?司全體?員工團?結(jié)一致?，齊心?協(xié)力，?共同努?力，較?好地完?成全年?工作任?務(wù)，取?得了一?定成績??，F(xiàn)將?我們產(chǎn)?業(yè)__?__年?工作情?況及_?___?年工作?展望具?體匯報?如下：?一、?___?_年的?工作情?況（?一）認?真學習?，提高?政治思?想覺悟?__?__年?，思想?政治工?作部在?公司黨?委領(lǐng)導?下，從?黨建、?工會、?宣傳三?個方面?積極開?展部門?各項工?作，為?努力提?高黨群?工作水?平，加?強同心?文化的?宣貫和?融合，?為公司?生產(chǎn)經(jīng)?營提供?了堅強?的保障?。1?、加強?黨建，?發(fā)揮黨?員的先?進性?適時優(yōu)?化和調(diào)?整基層?黨組織?架構(gòu)，?做到支?部建在?項目上?，作用?發(fā)揮在?崗位上?。按照?黨建達?標工作?的要求?，結(jié)合?公司工?作實際?，制定?并印發(fā)?了《產(chǎn)?業(yè)公司?創(chuàng)先爭?優(yōu)“添?動力、?弘文化?、促學?習”三?大主題?活動實?施方案?》；《?產(chǎn)業(yè)公?司創(chuàng)先?爭優(yōu)領(lǐng)?導點評?制度》?等一系?列制度?，為黨?建工作?的規(guī)范?化、標?準化和?制度化?建設(shè)提?供了依?據(jù)，并?順利通?過全年?的黨建?聯(lián)查。?積極開?展評選?先進活?動和各?種主題?活動，?充分調(diào)?動廣大?黨員職?工的積?極性，?發(fā)揮自?己的先?鋒示范?作用。?2、?充分發(fā)?揮工會?的橋梁?紐帶作?用今?年，年?初工會?組織召?開了二?屆二次?職代會?，對公?司的工?作情況?和存在?的問題?都及時?向大家?匯報。?平時充?分發(fā)揚?民主管?理監(jiān)督?機制，?并組織?開展合?理建議?活動。?截止目?前，全?年共收?到針對?公司生?產(chǎn)經(jīng)營?，安全?生產(chǎn)，?項目建?設(shè)等中?心工作?近2條?，并已?轉(zhuǎn)發(fā)相?關(guān)部門?予以處?理，對?優(yōu)秀的?建議進?行了獎?勵。?（二）?狠抓安?全，確?保安全?生產(chǎn)“?零事故?”在?產(chǎn)業(yè)公?司領(lǐng)導?的重視?和支持?下，及?時組織?大家學?習了“?關(guān)于_?___?辦公廳?關(guān)于堅?決遏制?重特大?火災(zāi)事?故__?__”?“安全?生產(chǎn)九?禁令”?“十杜?絕”“?2.2?7、3?.14?，5.?8，5?.12?，6.?7，9?.24?等事故?通報”?“中國?大唐發(fā)?承包工?程管理?規(guī)定”?等相關(guān)?文件及?上級公?司會議?精神。?組織各?單位積?極開展?施工現(xiàn)?場、交?通、消?防、防?汛等各?類專項?安全隱?患排查?、整改?活動，?全公司?發(fā)現(xiàn)安?全隱患?___?_項，?截止_?___?月__?__日?完成_?___?項，其?余__?__項?均按督?導計劃?正在落?實整改?當中。?全年積?極開展?安全生?產(chǎn)月、?四查一?改等安?全專項?活動。?通過以?上的努?力，目?前尚未?發(fā)生人?輕傷以?上的事?故，完?成了安?全生產(chǎn)?“零事?故“目?標。?（三）?、圍繞?目標，?科學經(jīng)?營1?、__?__年?公司營?業(yè)情況?2、?以市場?為導向?，積極?拓展業(yè)?務(wù)今?年，嚴?厲的國?家調(diào)控?措施使?得房產(chǎn)?業(yè)正在?加快洗?牌。未?來的房?產(chǎn)市場?應(yīng)該是?集約化?、規(guī)模?化的發(fā)?展趨勢?。因此?，作為?一家專?業(yè)的房?產(chǎn)公司?在規(guī)避?市場風?險的同?時，也?要積極?的開拓?新的業(yè)?務(wù)市場?。今年?，我們?花了大?力氣，?頂著很?大的壓?力終于?拿到了?城市廣?場北區(qū)?四期房?屋建筑?總承包?工程的?招標書?。在北?京深圳?也落實?好相應(yīng)?的工作?項目。?從而使?公司不?僅在本?地深深?地扎根?，還要?不遺余?力的向?外伸展?開來，?不放棄?每一個?機會。?3、?今年的?重點任?務(wù)（?四）工?作中存?在的不?足一?隨著公?司的不?斷發(fā)展?壯大，?眾多新?項目特?別是各?個外地?項目陸?續(xù)開始?進入實?質(zhì)性的?工作階?段，部?門目前?的管理?模式和?管理水?平都將?面臨的?巨大挑?戰(zhàn)，思?索如何?根據(jù)部?門現(xiàn)有?職能和?資源，?更好地?對項目?進行管?控和服?務(wù)，如?何實現(xiàn)?管理水?平的快?速跟進?和提升?，協(xié)調(diào)?不同部?門及不?同區(qū)域?各項目?間的關(guān)?系，保?持從公?司到項?目間的?信息暢?通，整?合資源?，實現(xiàn)?公司與?各項目?的有效?溝通和?互動，?是部門?今年各?項工作?中面臨?的現(xiàn)實?問題，?迫切需?要部門?對現(xiàn)有?各崗位?職責與?業(yè)務(wù)流?程進行?梳理和?優(yōu)化設(shè)?計，努?力創(chuàng)新?，使部?門各項?管理工?作在面?對異地?多項目?開發(fā)的?情況下?，能夠?更有效?地服務(wù)?項目，?推動項?目進程?。二廣?大職工?工作積?極性不?夠強烈?，個人?潛力還?有待挖?掘。三?面對瞬?息萬變?的房產(chǎn)?市場，?公司缺?乏具有?開拓精?神的創(chuàng)?新性人?才二?、__?__年?的工作?計劃?（一）?堅持安?全第一?，狠抓?項目建?設(shè)要?實現(xiàn)以?下半年?的重點?工作必?須狠抓?在建項?目的建?設(shè)。堅?持“安?全第一?”的目?標不動?搖，完?善安全?考核獎?懲機制?的進一?步加強?，提高?全員的?安全意?識。經(jīng)?常深入?工程一?線，在?確保工?程進度?的同時?，改進?施工方?法，確?保關(guān)鍵?節(jié)點的?如期實?現(xiàn)。?（二）?調(diào)整管?理模式?，加強?財務(wù)策?劃結(jié)?合公司?跨區(qū)域?的項目?建設(shè)，?比如北?京、深?圳等地?，形成?兩線作?戰(zhàn)的格?局，需?要管理?模式的?調(diào)整，?優(yōu)化。?引進優(yōu)?秀的高?素質(zhì)人?才，合?理配置?營銷、?研發(fā)、?經(jīng)營、?工程等?部門的?專業(yè)人?才。確?保各個?項目能?更好的?被完成?。隨?著融資?形勢的?吃緊，?以及通?脹壓力?、利率?調(diào)整，?房產(chǎn)市?場傳統(tǒng)?融資渠?道更加?擁堵，?在做好?財務(wù)工?作的同?時，我?們要加?強公司?的財務(wù)?策劃工?作，更?加注重?資本運?營及財?務(wù)統(tǒng)籌?。形成?“心中?有大帳?，筆下?算小錢?”的局?面，使?公司各?項目推?進的資?金有所?保障。?（三?）打造?優(yōu)秀的?營銷團?隊，力?爭實現(xiàn)?年度目?標營?銷人員?是我們?公司的?一面鏡?子。他?們的言?行舉止?代表著?我們的?公司形?象，也?間接影?響銷售?業(yè)績。?要下大?力打造?一支支?好的營?銷團隊?。通過?對置業(yè)?顧問的?禮儀、?房建知?識等培?訓，擦?亮營銷?團隊