基于大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)化存量經(jīng)營(yíng)

個(gè)人精品文檔資料營(yíng)隨著移動(dòng)術(shù)的升和移動(dòng)終價(jià)格的斷下降場(chǎng)的移動(dòng)用戶(hù)滲率超過(guò)了，移動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展重點(diǎn)也從增量發(fā)展模式戶(hù)營(yíng)商新型存量經(jīng)營(yíng)的重中之營(yíng)要建以客戶(hù)價(jià)值和體驗(yàn)為中價(jià)值，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)營(yíng)。1場(chǎng)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)拐點(diǎn)數(shù)據(jù)來(lái)自2013德國(guó)電分析報(bào)告中國(guó)移動(dòng)增量市場(chǎng)的飽和點(diǎn)將在2015年前后出現(xiàn)。中移動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)歷了十幾年的迅猛增期，如今已經(jīng)進(jìn)入平穩(wěn)長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2015年全國(guó)移動(dòng)滲透率超過(guò)增長(zhǎng)率在右。從韓國(guó)經(jīng)驗(yàn)看，移歡迎大家下載學(xué)習(xí)

個(gè)人精品文檔資料動(dòng)通信用戶(hù)滲透率超過(guò)100%以后，凈增用戶(hù)將快速下降。按照目的中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度2015前后中國(guó)新增移動(dòng)通信市場(chǎng)間出拐中4G建設(shè)規(guī)模商用將化中國(guó)聯(lián)通3G潛在用戶(hù)的轉(zhuǎn)入3G以后5式紅利將隨著4G終結(jié)應(yīng)用存偏好的用將在WCDMA絡(luò)以外尋找可的服務(wù)替代提供者，這也將一步壓縮增量市場(chǎng)的空中國(guó)聯(lián)通前的成比重不能撐進(jìn)一通過(guò)高優(yōu)惠和補(bǔ)貼開(kāi)拓新增戶(hù)市場(chǎng)資本市的資產(chǎn)盈利能力看國(guó)聯(lián)通目前的成本包袱最重，以這樣的姿態(tài)進(jìn)入4G后，難以再通過(guò)進(jìn)一步的高額終端補(bǔ)貼和產(chǎn)品優(yōu)惠略與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電爭(zhēng)奪增量市場(chǎng)。市場(chǎng)飽和使運(yùn)營(yíng)對(duì)純新增場(chǎng)的爭(zhēng)轉(zhuǎn)為對(duì)有存量市場(chǎng)的爭(zhēng)奪市場(chǎng)是一個(gè)高發(fā)達(dá)的場(chǎng)經(jīng)達(dá)135%，上海移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)飽和導(dǎo)致新增市場(chǎng)空間越來(lái)越小營(yíng)商的戶(hù)新增主要來(lái)自對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存量用戶(hù)的搶奪象將成為全國(guó)性的普趨勢(shì)新增用戶(hù)價(jià)值貢獻(xiàn)下降展模趨穩(wěn)續(xù)維持高速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)難度大。3G以來(lái)的情況看，新增用戶(hù)總體數(shù)量目前穩(wěn)定在每月凈增400戶(hù)的平，但增用戶(hù)ARPU降明，造成移動(dòng)業(yè)歡迎大家下載學(xué)習(xí)

個(gè)人精品文檔資料務(wù)總體收入的增長(zhǎng)沒(méi)有出現(xiàn)可持續(xù)的上升態(tài)勢(shì)純依靠新增無(wú)力維持上海聯(lián)通繼保持較大的增幅。移動(dòng)通信行業(yè)面臨自增量市的經(jīng)營(yíng)壓日益加通也面臨市場(chǎng)飽和帶來(lái)的巨大風(fēng)險(xiǎn)變化和挑戰(zhàn)促上海聯(lián)通的經(jīng)營(yíng)思路和模式轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。2新型存量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變勢(shì)在必釋放存量用戶(hù)的通信外價(jià)值靠大數(shù)據(jù)能力變現(xiàn)現(xiàn)有電信級(jí)能力的開(kāi)放從增量經(jīng)體系向型存量經(jīng)體系轉(zhuǎn)，是運(yùn)商現(xiàn)實(shí)的選擇。而現(xiàn)實(shí)選擇的三大問(wèn)題將引我們進(jìn)行有效的考和實(shí)踐。問(wèn)題之：為么要進(jìn)存量營(yíng)？歡迎大家下載學(xué)習(xí)

個(gè)人精品文檔資料已有存量用戶(hù)的通信值尚有巨大可開(kāi)發(fā)間國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展買(mǎi)力逐年增長(zhǎng)通信消單價(jià)的年下跌形了顯著的刀效力看具有進(jìn)步的通信費(fèi)潛能。按國(guó)際通標(biāo)準(zhǔn)，通消費(fèi)占人國(guó)民收入合理比為計(jì)兩年后中國(guó)人均國(guó)民收入將達(dá)到美年費(fèi)合理水平為120月相移用戶(hù)的2~3國(guó)運(yùn)營(yíng)商缺少對(duì)用戶(hù)潛在價(jià)值和社會(huì)傳播價(jià)值二次開(kāi)發(fā)既有際發(fā)達(dá)市場(chǎng)的通行客戶(hù)價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)存在較大的差距。國(guó)際運(yùn)營(yíng)對(duì)存量戶(hù)的潛在值和社價(jià)值的次開(kāi)發(fā)已經(jīng)形成常態(tài)握存量經(jīng)營(yíng)的價(jià)值規(guī)早實(shí)現(xiàn)存量用戶(hù)潛在消能力的釋放僅可以實(shí)現(xiàn)收倍增且可以帶來(lái)良好的社會(huì)品牌傳播效益，推經(jīng)營(yíng)局的進(jìn)一步化。國(guó)際運(yùn)營(yíng)商的存量經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和教訓(xùn)已經(jīng)表明存量營(yíng)能夠應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。日KDDI在2011的時(shí)候也面臨上海聯(lián)通類(lèi)似的市場(chǎng)環(huán)境通過(guò)強(qiáng)化存量管理職能大豐富全量用戶(hù)的維系資源入強(qiáng)大據(jù)分析與流量經(jīng)營(yíng)能力的建設(shè)得了顯著的成績(jī)過(guò)創(chuàng)新的存量經(jīng)營(yíng)KDDI功面對(duì)4G戰(zhàn)，保持了收入和利潤(rùn)的有效增長(zhǎng)。歡迎大家下載學(xué)習(xí)

個(gè)人精品文檔資料T-Mobile國(guó)公本來(lái)有著良好的客戶(hù)基礎(chǔ)從年始，由于3G務(wù)的啟動(dòng)，其戰(zhàn)略方向過(guò)多地向新增市場(chǎng)傾斜，而忽視了了慘痛代價(jià)。問(wèn)題之：依什么進(jìn)存量營(yíng)？存量經(jīng)營(yíng)面十多倍于新用戶(hù)的價(jià)值體量用的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性服務(wù)是實(shí)現(xiàn)量經(jīng)營(yíng)資源合理配置的本要求數(shù)精升資源投入的適時(shí)性和渠道投放的準(zhǔn)確性?；ヂ?lián)網(wǎng)富ID致了手機(jī)號(hào)碼的價(jià)值萎縮，來(lái)自?xún)r(jià)值鏈上下游的競(jìng)爭(zhēng)要求運(yùn)營(yíng)通過(guò)大數(shù)據(jù)，重建立以手機(jī)號(hào)碼核心的生態(tài)OTT用的奪使原電生態(tài)中關(guān)重要的手機(jī)號(hào)碼在新的移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中被非主流數(shù)集和識(shí)別機(jī)制，將所有的用戶(hù)互ID實(shí)現(xiàn)手機(jī)號(hào)碼的間的必選擇。釋放存量用戶(hù)的通信外價(jià)值靠大數(shù)據(jù)能力變現(xiàn)現(xiàn)有電信能的放營(yíng)商需要轉(zhuǎn)變經(jīng)模式關(guān)注用戶(hù)規(guī)模的增歡迎大家下載學(xué)習(xí)

個(gè)人精品文檔資料轉(zhuǎn)向關(guān)注用價(jià)值的提升提升用戶(hù)價(jià)值的核心于將用戶(hù)行為只有通過(guò)對(duì)用戶(hù)行為等各類(lèi)海量數(shù)的分析，推出各類(lèi)個(gè)性化的業(yè)務(wù)和基于通信上下游的務(wù)得異爭(zhēng)能。以大數(shù)據(jù)依托開(kāi)存量經(jīng)營(yíng)現(xiàn)對(duì)內(nèi)運(yùn)優(yōu)化和外價(jià)值變現(xiàn)量經(jīng)營(yíng)的龐用戶(hù)基數(shù)須通過(guò)大數(shù)據(jù)確定資源配置的建立以運(yùn)營(yíng)為主的移互聯(lián)網(wǎng)態(tài)圈的徑數(shù)據(jù)作運(yùn)商資有突出的可交換外延價(jià)值這種價(jià)值與存量經(jīng)營(yíng)用戶(hù)規(guī)模和躍度正相關(guān)。問(wèn)題之三：采用什么式做好存量經(jīng)營(yíng)？基于傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)沒(méi)有出路隨著蓬勃展戶(hù)傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)使用意愿下滑趨勢(shì)已不可避免種代不僅對(duì)短信、彩信等增值業(yè)務(wù)成替代效應(yīng)，而且大量流了語(yǔ)音業(yè)務(wù)。中國(guó)動(dòng)連續(xù)8季度出MOU比下的拐點(diǎn)已顯現(xiàn)代表著運(yùn)營(yíng)商在未來(lái)可續(xù)發(fā)展中的出路化的經(jīng)營(yíng)模式契合未來(lái)收入結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)歡迎大家下載學(xué)習(xí)

個(gè)人精品文檔資料運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)化與運(yùn)營(yíng)商的四波收入緊結(jié)合視來(lái)看字化服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)處于萌期取第四波收入先機(jī)對(duì)于未來(lái)中國(guó)聯(lián)通的發(fā)展至關(guān)重早通過(guò)三波收入轉(zhuǎn)型現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的互聯(lián)化轉(zhuǎn)軌為第四波收入的獲得提供了先決條件信網(wǎng)絡(luò)新型數(shù)字化服務(wù)業(yè)，包括數(shù)字內(nèi)容、聚合臺(tái)、信息安全、數(shù)字醫(yī)療保網(wǎng)付商8入來(lái)源。市預(yù)其模2016將到75元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)37%。從趨來(lái)互聯(lián)網(wǎng)化流量經(jīng)營(yíng)的價(jià)值提升潛力巨大過(guò)行對(duì)標(biāo)通等國(guó)運(yùn)營(yíng)商全球范內(nèi)的三波收轉(zhuǎn)型提供管道向提供內(nèi)容服務(wù)轉(zhuǎn)變，從而獲取異質(zhì)性入創(chuàng)造了可能。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)不可能憑一己之力有服，需要搭建聚合平來(lái)實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)這要求新的互聯(lián)化的商業(yè)理念，即從提供道轉(zhuǎn)向提供管和內(nèi)容聚合一體式服務(wù)。以互聯(lián)網(wǎng)化的流量經(jīng)營(yíng)帶存量經(jīng)營(yíng)，中國(guó)聯(lián)通具先發(fā)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)聯(lián)3G戶(hù)的數(shù)據(jù)收入占比2013跨里程上網(wǎng)卡），領(lǐng)先中國(guó)移15分。5市場(chǎng)培育，中國(guó)聯(lián)通已在移動(dòng)據(jù)業(yè)務(wù)先鋒消費(fèi)體和意見(jiàn)領(lǐng)袖中及了“上網(wǎng)移歡迎大家下載學(xué)習(xí)

個(gè)人精品文檔資料動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)使用量成相對(duì)于主品牌的錯(cuò)位移動(dòng)數(shù)據(jù)牌優(yōu)勢(shì)大有于3G4G代保有價(jià)值發(fā)3實(shí)現(xiàn)路徑依托大數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)存量經(jīng)營(yíng)系是用聯(lián)網(wǎng)思維具是數(shù)過(guò)大數(shù)據(jù)的分析來(lái)做存量聯(lián)網(wǎng)提供給我們無(wú)限的存量保留和增值空間互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里戶(hù)消費(fèi)的不僅僅是電信市場(chǎng)提供的通信產(chǎn)品有很多在實(shí)體社會(huì)上消費(fèi)的容括可提供了很的空間要我們很好地把握用戶(hù)的消費(fèi)行為道用聚焦存量戶(hù)和市場(chǎng),使用大數(shù)據(jù)分析工具和互聯(lián)網(wǎng)化的思維來(lái)運(yùn)營(yíng)，變得非常具有現(xiàn)實(shí)意義。轉(zhuǎn)和市場(chǎng)的大量費(fèi)行為數(shù)據(jù)在大據(jù)分析工的挖掘步把對(duì)內(nèi)（精準(zhǔn)高效運(yùn)營(yíng)）和對(duì)價(jià)值（依托大數(shù)據(jù)對(duì)外作）顯現(xiàn)出來(lái)；存量經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作路要互聯(lián)網(wǎng)化思維變其產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策劃、渠道互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放合作力、組織流程和人配置互聯(lián)網(wǎng)化。歡迎大家下載學(xué)習(xí)

個(gè)人精品文檔資料存量經(jīng)體系實(shí)現(xiàn)模式基于上海聯(lián)通運(yùn)營(yíng)實(shí)踐量經(jīng)營(yíng)有三種基本實(shí)現(xiàn)模式一的加通信量用大數(shù)據(jù)的挖掘分析手段充分釋放潛在傳統(tǒng)通信需求。第二種，以量經(jīng)營(yíng)為抓手，提升用的新業(yè)務(wù)價(jià)值；增強(qiáng)存量戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)務(wù)的黏性化道營(yíng)轉(zhuǎn)內(nèi)容營(yíng)量經(jīng)后收過(guò)數(shù)據(jù)段來(lái)究用互聯(lián)行為找流量業(yè)務(wù)用開(kāi)三種規(guī)模龐大的存量用戶(hù)為資源創(chuàng)造通信外價(jià)值于在網(wǎng)用戶(hù)開(kāi)展互網(wǎng)化的價(jià)值營(yíng)和資源交換現(xiàn)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量保證等）。存量經(jīng)體系實(shí)現(xiàn)路徑基于上的三實(shí)現(xiàn)模,聯(lián)通生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)可從三個(gè)方面來(lái)現(xiàn)存量經(jīng)營(yíng)。過(guò)程目標(biāo)，特別是用戶(hù)體驗(yàn)反饋。經(jīng)營(yíng)能力體系再設(shè)計(jì)體再造體系再化，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式。歡迎大家下載學(xué)習(xí)

個(gè)人精品文檔資料化支體在實(shí)際工作中通6來(lái)構(gòu)建依托數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)化存量營(yíng)體系。指標(biāo)系定義數(shù)據(jù)及字化服務(wù)收為核心的量經(jīng)營(yíng)指體系關(guān)注經(jīng)結(jié)果指過(guò)渡到營(yíng)過(guò)程標(biāo)關(guān)注通話(huà)收入指標(biāo)過(guò)渡到關(guān)注用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)行為指標(biāo)服務(wù)提指標(biāo)過(guò)渡到關(guān)注服務(wù)感知指標(biāo)立完善的用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)行為分析體系用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)潛在需求合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)的必然選擇用用多關(guān)注用了什么和怎么用的能幫助運(yùn)營(yíng)商擯棄甲方心態(tài)，理解制定適應(yīng)移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)的能管道政策。產(chǎn)品系設(shè)計(jì)新打造迎合三四波收入趨勢(shì)的產(chǎn)品體系需求的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)解構(gòu)型產(chǎn)品的一步豐富，大數(shù)據(jù)變現(xiàn)產(chǎn)品和能力開(kāi)放體系。營(yíng)銷(xiāo)體系重構(gòu)造新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)舉措現(xiàn)電信業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)一“ICT；互歡迎大家下載學(xué)習(xí)

10個(gè)人精品文檔資料聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息安等領(lǐng)域作為重點(diǎn)展領(lǐng)域，深度介互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。渠道系優(yōu)化助廣的互網(wǎng)載現(xiàn)運(yùn)營(yíng)推的互聯(lián)網(wǎng)化于打造全渠道的互聯(lián)網(wǎng)化銷(xiāo)售體系大對(duì)合作渠道的扶持力度聯(lián)盟渠互聯(lián)合作模線(xiàn)下渠道集成，向用戶(hù)提供一致的多渠道體驗(yàn)商和互網(wǎng)線(xiàn)兩類(lèi)在渠道體系。數(shù)據(jù)智能營(yíng)銷(xiāo)和智能管道四方面能力焦精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)能力、開(kāi)放的務(wù)平臺(tái)能力、能的大網(wǎng)管能力、靈活的IT臺(tái)能。組織架構(gòu)相應(yīng)：實(shí)現(xiàn)量經(jīng)營(yíng)職的獨(dú)立化、聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)；實(shí)現(xiàn)管運(yùn)能分離展與存量經(jīng)職能分離立互聯(lián)化的存專(zhuān)屬經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建立符合互聯(lián)化架構(gòu)的激和運(yùn)營(yíng)機(jī)制。4的互聯(lián)網(wǎng)化量經(jīng)營(yíng)體系實(shí)踐上海聯(lián)通從2013下半年開(kāi)始構(gòu)建的存量營(yíng)體系去年底系式成年一度海聯(lián)通新各類(lèi)數(shù)據(jù)疊加包戶(hù)59戶(hù)，同比增長(zhǎng)190%，比去年四度左右；累計(jì)眾存量用戶(hù)的保有率同比1.4百分點(diǎn)付費(fèi)用戶(hù)續(xù)約率同比提升16分點(diǎn)約后用戶(hù)的明提機(jī)用的數(shù)歡迎大家下載學(xué)習(xí)

個(gè)人精品文檔資料據(jù)業(yè)務(wù)收入占比同比提升5.6百分點(diǎn)，用戶(hù)的戶(hù)均流量同比提升36%。上海聯(lián)通還成功實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)變現(xiàn)的第個(gè)非通信收入的商