市場部管理制度模版

市場部管理制度前言：市場部的工作主要目標(biāo)是樹立品牌，擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度，給客戶提供產(chǎn)品購買的理由和刺激。市場部相當(dāng)于參謀部，銷售部門相當(dāng)于作戰(zhàn)部，有著各自不同的角色。因此首先要分清職責(zé)，給自己的角色定好位；其次才是尋求相互的合作與融合。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場部的職能，把企業(yè)的市場營銷水平提上一個新的高度。市場部的職能：一、作為公司的情報(bào)機(jī)構(gòu)跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善市場信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌產(chǎn)品的包裝、賣點(diǎn)、宣傳、競爭手段等情報(bào)的收集、整理和分析；進(jìn)行市場調(diào)研，掌握經(jīng)銷商對公司品牌和產(chǎn)品的合作信息以及消費(fèi)者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據(jù)；全面參與和執(zhí)行公司網(wǎng)站建設(shè)，電子商務(wù)推廣。二、作為公司的參謀機(jī)構(gòu)制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長期目標(biāo)；做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；新產(chǎn)品上市規(guī)劃；三、作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查；業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求；負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售中的協(xié)調(diào)工作。四、作為公司的公關(guān)推廣機(jī)構(gòu)實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；“品牌既是企業(yè)的生命線，也是一個企業(yè)的‘金名片’，是一個企業(yè)形象、個性、素質(zhì)、風(fēng)格和實(shí)力的集中表現(xiàn)。品牌是有凈化力、有創(chuàng)造力、有擴(kuò)張力的。品牌象征著財(cái)富，標(biāo)志著品質(zhì)，積淀著文化。品牌是企業(yè)的靈魂，是產(chǎn)業(yè)的基石，是企業(yè)的精華。我們堅(jiān)持將品牌戰(zhàn)略進(jìn)行到底，不斷提升企業(yè)品牌形象和市場影響力！制定及實(shí)施市場廣告、推廣活動和公關(guān)活動；完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書；合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理；市場部崗位描述：一、市場部經(jīng)理的職責(zé)全面計(jì)劃、安排、管理市場部工作；制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算；協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系；指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施；制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃；對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備；與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算；二、市場部主管的職責(zé)組織實(shí)施業(yè)務(wù)人員市場部相關(guān)工作培訓(xùn)計(jì)劃,跟蹤培訓(xùn)效果；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃；規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書系統(tǒng)；指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的市場推廣活動。建立健全營銷信息系統(tǒng)，負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)更新、推廣、線上活動發(fā)布、執(zhí)行、跟蹤、匯總等。制定內(nèi)部信息、市場情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度；正確地選擇廣告公司，負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品包裝、宣傳、廣宣物料、營養(yǎng)手冊、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、電子商務(wù)、電視廣告、母嬰雜志、網(wǎng)絡(luò)廣告、公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行；對公司業(yè)務(wù)部門、銷售大區(qū)及公司其他部門工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和配合，對終端市場推廣的相關(guān)包裝、廣宣、形象建設(shè)要統(tǒng)一設(shè)計(jì)、跟蹤、檢查、核銷市場推廣申請的相關(guān)費(fèi)用。根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃，提前與生產(chǎn)部門配合做出新品和升級產(chǎn)品的包裝、賣點(diǎn)提煉、宣傳折頁、其他廣宣物料等設(shè)計(jì)和編制。完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。三、調(diào)研企劃專員的職責(zé)1、負(fù)責(zé)組織執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施；2、協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃；收集競爭廠家的市場情報(bào)以及行業(yè)政策和信息；負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃。為本部門和其他部門決策提供信息支持；完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。市場部管理制度：市場部人員必須對公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。市場部人員每周、每月要有書面總結(jié)和工作計(jì)劃，將期間的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司，并提出下一階段工作思路，交檔案管理人員存檔。每組織實(shí)施一個小的項(xiàng)目或計(jì)劃，要有項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃表。嚴(yán)格按照時間推進(jìn)表進(jìn)行考核。對外包項(xiàng)目也要有項(xiàng)目推進(jìn)表和跟蹤。如果能降低節(jié)約費(fèi)用可申請考核獎勵。如果因?yàn)槭袌龅捻?xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃遲緩影響到其他部門工作的開展和項(xiàng)目啟動的推遲，應(yīng)根據(jù)事態(tài)的輕重決定執(zhí)行處罰，提交總經(jīng)理辦公會討論決定。對終端市場的推廣、形象包裝設(shè)計(jì)、市場費(fèi)用審核要保質(zhì)保量落實(shí)和完成，確保費(fèi)用的真實(shí)性和有效性。打電話時要使用普通話，用語禮貌、