政務(wù)中心規(guī)劃窗口個(gè)人工作總結(jié)范文

第5頁共5頁政務(wù)中?心規(guī)劃?窗口個(gè)?人工作?總結(jié)范?文個(gè)?多月以?來，我?始終遵?守局內(nèi)?部和政?務(wù)中心?的各項(xiàng)?規(guī)章，?積極工?作，使?窗口各?項(xiàng)工作?得到好?評(píng)。主?要有以?下幾方?面：?一、思?想政治?方面?作為窗?口的工?作人員?，要想?把窗口?工作做?好并得?到社會(huì)?的認(rèn)可?，不是?件容易?的事。?作為城?市規(guī)劃?的窗口?工作人?員，我?始終沒?有放松?對(duì)業(yè)務(wù)?知識(shí)的?學(xué)習(xí)，?以便將?其應(yīng)用?到工作?中去。?有關(guān)建?設(shè)項(xiàng)目?辦理程?序、行?政處罰?及有關(guān)?城鄉(xiāng)規(guī)?劃法律?法規(guī)等?方面的?專業(yè)知?識(shí)，我?都認(rèn)真?地去學(xué)?習(xí)。因?為如果?不掌握?業(yè)務(wù)知?識(shí)，將?很難適?應(yīng)窗口?的工作?。二?、職業(yè)?道德方?面在?窗口工?作中，?不斷樹?立職業(yè)?道德和?服務(wù)水?平。我?始終把?“以服?務(wù)為己?任、方?便群眾?、服務(wù)?群眾、?奉獻(xiàn)社?會(huì)”作?為自己?在窗口?工作的?職業(yè)觀?念和宗?旨。愛?崗敬業(yè)?，積極?履行崗?位職責(zé)?，嚴(yán)格?要求自?己。?三、工?作方面?工作?中，確?保做到?件件有?著落，?讓前來?辦事的?群眾滿?意而歸?。按照?局內(nèi)部?制定的?辦事流?程，申?請(qǐng)人齊?全時(shí)，?填寫行?政許可?受理通?知書；?經(jīng)__?__尚?需補(bǔ)正?材料后?方能辦?理的，?應(yīng)填寫?《行政?審批事?項(xiàng)補(bǔ)正?通知書?》，一?次性告?知申請(qǐng)?人需要?補(bǔ)正的?全部內(nèi)?容，讓?辦事群?眾少跑?腿。?四、下?一步打?算戒?驕戒躁?，勤奮?工作，?在窗口?我要把?為人民?服務(wù)作?為自己?的座右?銘，時(shí)?時(shí)地敲?響警鐘?，自重?、自警?、自勵(lì)?，爭(zhēng)做?一名文?明優(yōu)秀?的窗口?工作人?員。加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，勇于?實(shí)踐，?博覽群?書，在?向書本?學(xué)習(xí)的?同時(shí)注?意收集?各類信?息，廣?泛吸取?各種“?營養(yǎng)”?；同時(shí)?，講究?學(xué)習(xí)方?法，端?正學(xué)習(xí)?態(tài)度，?提高學(xué)?習(xí)效率?，踏實(shí)?工作，?力求把?本職工?作做得?更好。?政務(wù)?中心規(guī)?劃窗口?個(gè)人工?作總結(jié)?范文（?二）?在__?__年?的工作?中，市?建設(shè)局?窗口在?各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心支持?下，在?市政務(wù)?服務(wù)中?心管理?辦公室?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，嚴(yán)格?貫徹“?高效便?民、廉?潔規(guī)范?”的總?體要求?，落實(shí)?掛牌上?崗，嚴(yán)?格落實(shí)?“八項(xiàng)?工作制?度”，?實(shí)行“?一站式?”服務(wù)?的同時(shí)?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，努力?提高自?身素質(zhì)?，提高?服務(wù)水?平，窗?口工作?取得了?比較顯?著的成?效。?一、基?本情況?一年?來，我?窗口先?后被中?心評(píng)定?為“季?度紅旗?窗口”?和“服?務(wù)明星?”，收?到錦旗?若干面?。截止?___?_年_?___?月__?__日?，我窗?口及分?設(shè)大廳?共受理?各類業(yè)?務(wù)__?__萬?件，同?比上年?增長_?___?%，辦?結(jié)__?__萬?件，辦?結(jié)率_?___?%。大?廳共計(jì)?收費(fèi)_?___?萬元，?發(fā)放業(yè)?務(wù)指南?手冊(cè)_?___?余份，?提供業(yè)?務(wù)咨詢?千余人?次。?二、主?要工作?及措施?1.?一年來?，我窗?口工作?人員自?覺履行?遵守政?務(wù)大廳?規(guī)章制?度，干?好本職?工作的?同時(shí)，?積極向?中心建?言獻(xiàn)策?，多條?合理化?建議最?終被中?心領(lǐng)導(dǎo)?認(rèn)可采?納，全?力協(xié)助?中心管?理辦公?室管理?大廳。?窗口工?作人員?模范遵?守、嚴(yán)?于律己?，沒有?出現(xiàn)遲?到、早?退、現(xiàn)?象，以?全勤的?考勤記?錄為大?廳其他?窗口起?到了表?率作用?。2?.窗口?工作人?員按照?中心管?理辦公?室的安?排，積?極參加?中心_?___?的各類?學(xué)習(xí)，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)__?__，?___?_，深?入學(xué)習(xí)?實(shí)踐_?___?、六五?普法學(xué)?習(xí)以及?中心制?定的各?類規(guī)章?制度。?窗口工?作人員?記學(xué)習(xí)?筆記_?___?萬余字?，撰寫?心得體?會(huì)__?__篇?。通過?學(xué)習(xí)，?窗口工?作人員?的政策?理論水?平得到?提高，?服務(wù)意?識(shí)得以?增強(qiáng)，?養(yǎng)成了?良好道?德品格?和行為?習(xí)慣。?為了?提高辦?事效率?，更加?方便、?快捷地?提供服?務(wù)，展?示我建?設(shè)系統(tǒng)?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)新形?象，我?窗口工?作人員?重點(diǎn)學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識(shí)、?《行政?許可法?》及其?他相關(guān)?的法律?、法規(guī)?和政策?，抓住?一切機(jī)?會(huì)練習(xí)?操作政?務(wù)系統(tǒng)?軟件，?熟悉辦?事程序?。用理?論武裝?頭腦，?指導(dǎo)實(shí)?踐，本?著內(nèi)強(qiáng)?素質(zhì)、?外樹形?象的原?則，不?斷提高?自身的?業(yè)務(wù)技?能和專?業(yè)水平?，做合?格的窗?口工作?者。?3.扎?扎實(shí)實(shí)?做好業(yè)?務(wù)咨詢?工作，?對(duì)申辦?者不明?白的問?題，做?到耐心?、細(xì)致?、準(zhǔn)確?解答，?全年共?接待來?訪群眾?業(yè)務(wù)咨?詢__?__余?次。?4.盡?職盡責(zé)?做好行?政許可?受理工?作，按?照有關(guān)?要求，?___?_申請(qǐng)?人提交?的申請(qǐng)?材料是?否齊全?，是否?符合法?定形式?，做到?了當(dāng)場(chǎng)?審核，?當(dāng)場(chǎng)受?理。對(duì)?申請(qǐng)材?料不齊?全或不?符合法?定形式?的當(dāng)場(chǎng)?一次性?告知申?請(qǐng)人需?要補(bǔ)正?的全部?內(nèi)容。?5.?認(rèn)真受?理各項(xiàng)?進(jìn)廳事?項(xiàng)的行?政許可?任務(wù)，?按照規(guī)?定程序?，及時(shí)?將受理?業(yè)務(wù)送?達(dá)相關(guān)?業(yè)務(wù)科?室，嚴(yán)?格按照?政務(wù)大?廳規(guī)定?期__?__結(jié)?，按時(shí)?交給申?辦者，?沒有出?現(xiàn)__?__件?因人為?因素超?時(shí)辦結(jié)?情況。?在報(bào)件?傳送過?程中，?嚴(yán)格履?行簽收?、登記?手續(xù)。?搞好與?其他科?室協(xié)助?與聯(lián)系?，保證?工作的?流暢性?、嚴(yán)密?性、準(zhǔn)?確性。?6.?認(rèn)真履?行“房?地產(chǎn)開?發(fā)項(xiàng)目?收費(fèi)”?窗口的?職責(zé)。?為了規(guī)?范和維?護(hù)房地?產(chǎn)市場(chǎng)?秩序，?合理引?導(dǎo)房地?產(chǎn)開發(fā)?與住房?消費(fèi)，?促進(jìn)我?市房地?產(chǎn)市場(chǎng)?平穩(wěn)健?康發(fā)展?。為了?節(jié)約人?力、物?力，我?局和規(guī)?劃、國?土部門?窗口成?為新增?窗口的?組成單?位，在?原有職?責(zé)不變?的情況?下，我?局窗口?工作人?員又承?擔(dān)了其?中__?__項(xiàng)?收費(fèi)業(yè)?務(wù)，并?代辦其?他兩個(gè)?單位的?___?_項(xiàng)業(yè)?務(wù)。?7.及?時(shí)完成?了管理?中心領(lǐng)?導(dǎo)交辦?各類臨?時(shí)性工?作。積?極參加?中心_?___?的各類?活動(dòng)，?自覺做?好政務(wù)?大廳廳?內(nèi)秩序?及衛(wèi)生?的維持?工作，?發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)?提醒中?心管理?人員予?以排除?。三?、增強(qiáng)?意識(shí)，?提高服?務(wù)效率?首先?，窗口?工作人?員嚴(yán)格?遵守審?批中心?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度，落?實(shí)八項(xiàng)?工作制?度，做?到無論?是否本?部門業(yè)?務(wù)，一?律熱情?周到、?文明禮?貌服務(wù)?，受到?申辦者?的一致?好評(píng)。?其次?，我窗?口以高?效便民?、廉潔?規(guī)范為?宗旨，?不斷提?高窗口?服務(wù)效?率和服?務(wù)質(zhì)量?，一切?以群眾?利益為?中心，?為群眾?辦實(shí)事?，服好?務(wù)，把?各項(xiàng)工?作做實(shí)?、做細(xì)?、做好??？?之，我?窗口工?作所取?得的成?績，與?我局領(lǐng)?導(dǎo)的高?度重?視分不?開，主?管領(lǐng)導(dǎo)?多次到?窗口檢?查指導(dǎo)?工作，?給窗口?工作人?員了極?大的鼓?舞，窗?口工作?人員更?是不辱?使命，?以創(chuàng)建?“紅旗?窗口”?和“服?務(wù)明星?”為目?標(biāo)，無?論是辦?事效率?，還是?服務(wù)態(tài)?度，都?走在進(jìn)?廳各單?位的最?前列。?四、?工作思?路新?年新起?點(diǎn)，在?即將到?來的_?___?年，我?住建局?窗口一?定要繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)?奮勇爭(zhēng)?先的優(yōu)?良作風(fēng)?，團(tuán)結(jié)?一致，?繼往開?來，堅(jiān)?決擁護(hù)?中心的?領(lǐng)導(dǎo)，?更加努?力地學(xué)?習(xí)和工?作，奮?發(fā)向上?，再接?再厲，?以更加?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，?向進(jìn)廳?辦事者?展示中?衛(wèi)市建?設(shè)系統(tǒng)?勤政為?民的新?形象，?為中衛(wèi)?市政務(wù)?服務(wù)事?業(yè)更加?燦爛輝?煌的明?天多做?貢獻(xiàn)。?1.?緊密團(tuán)?結(jié)在住?建局和?政務(wù)服?務(wù)中心?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，一心?為人民?服務(wù)。?不斷加?強(qiáng)政治?理論學(xué)?習(xí)，提?升自身?素質(zhì)，?為服務(wù)?群眾夯?實(shí)基礎(chǔ)?。2?.注重?細(xì)節(jié)、?微笑服?務(wù)、打?造親切?服務(wù)態(tài)?度。以?服務(wù)對(duì)?象滿意?為標(biāo)準(zhǔn)?，以規(guī)?范服務(wù)?行為為?抓手。?除了履?行市政?務(wù)大廳?提出的?明確服?務(wù)態(tài)度?、語言?、儀表?等行為?規(guī)范外?，努力?尋找提?升服務(wù)?質(zhì)量的?細(xì)節(jié)。?針對(duì)有?些相對(duì)?人對(duì)政?策法規(guī)?把握不?準(zhǔn)的情?況，工?作人員?耐心細(xì)?致地進(jìn)?行講解?，面對(duì)?服務(wù)對(duì)?象的誤?解、指?責(zé)、非?難，不?卑不亢?，以理?服人，?始終保?持工作?人員應(yīng)?有的態(tài)?度。?3.規(guī)?范流程?、提高?效率、?創(chuàng)造優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?質(zhì)量。?窗口工?作人?員努力?提高行?政審批?服務(wù)質(zhì)?量和水?平，積?極推進(jìn)?流程優(yōu)?化，合?并審批?事項(xiàng)，?極力方?便辦事?單位。?加強(qiáng)窗?口人員?的到崗?率，做?好收件?、發(fā)證?的統(tǒng)計(jì)?，確保?收件、?辦件質(zhì)?量，及?時(shí)跟蹤?辦理時(shí)?限，加?強(qiáng)項(xiàng)目?審批監(jiān)?督和管?理，根?據(jù)工作?職責(zé)落?實(shí)責(zé)任?，實(shí)行?黨風(fēng)廉?政建設(shè)?和行風(fēng)?建設(shè)捆?綁考核?。對(duì)符?合要求?、資料?齊全的?建設(shè)項(xiàng)?目，第?一時(shí)間?受理，?明確辦?理期限?。暫時(shí)?因?yàn)橘Y?料欠缺?或其他?原因還?不能受?理的項(xiàng)?目，辦?理人員?認(rèn)真解?釋、指?導(dǎo)，發(fā)?放補(bǔ)正?通知書?，爭(zhēng)取?讓其在?最短的