保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員全年工作總結(jié)

第6頁(yè)共6頁(yè)保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)員全?年工作?總結(jié)?一年來?，__?__保?險(xiǎn)公司?在省市?公司正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，依?靠我公?司全體?員工的?不懈努?力，公?司業(yè)務(wù)?取得了?突破性?進(jìn)展，?率先在?全省突?破保費(fèi)?收入千?萬(wàn)元大?關(guān)。今?年，我?公司提?前兩個(gè)?月完成?了省公?司下達(dá)?的全年?營(yíng)銷任?務(wù)，各?項(xiàng)工作?健康順?利發(fā)展?。下面?結(jié)合我?的具體?分管工?作，談?談這一?年來的?成績(jī)與?不足。?一、?工作思?想積?極貫徹?省市公?司關(guān)于?公司發(fā)?展的一?系列重?要指示?，與時(shí)?俱進(jìn)，?勤奮工?作，務(wù)?實(shí)求效?，勇爭(zhēng)?一流，?帶領(lǐng)各?部員工?緊緊圍?繞“立?足改革?、加快?發(fā)展、?真誠(chéng)服?務(wù)、提?高效益?”這一?中心，?進(jìn)一步?轉(zhuǎn)變觀?念、改?革創(chuàng)新?，面對(duì)?競(jìng)爭(zhēng)日?趨激烈?的臨沂?保險(xiǎn)市?場(chǎng)，強(qiáng)?化核心?競(jìng)爭(zhēng)力?，開展?多元化?經(jīng)營(yíng)，?經(jīng)過努?力和拼?搏，公?司保持?了較好?的發(fā)展?態(tài)勢(shì)，?為大地?保險(xiǎn)公?司的持?續(xù)發(fā)展?，做出?了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)?。全?方面加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力?提高自?身業(yè)務(wù)?素質(zhì)水?平和管?理水平?。作為?一名領(lǐng)?導(dǎo)干部?，肩負(fù)?著上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和?全體員?工賦予?的重要?職責(zé)與?使命，?公司的?經(jīng)營(yíng)方?針政策?需要我?去貫徹?實(shí)施。?因此，?我十分?本資料?權(quán)屬文?秘資源?網(wǎng)嚴(yán)禁?復(fù)制剽?竊注重?保險(xiǎn)理?論的學(xué)?習(xí)和管?理能力?的培養(yǎng)?。注意?用科學(xué)?的方法?指導(dǎo)自?己的工?作，規(guī)?范自己?的言行?，樹立?強(qiáng)烈的?責(zé)任感?和事業(yè)?心，不?斷提高?自己的?業(yè)務(wù)能?力和管?理能力?。不?斷提高?公司業(yè)?務(wù)人員?隊(duì)伍的?整體素?質(zhì)水平?。一年?來，我?一直把?培養(yǎng)展?業(yè)人員?的業(yè)務(wù)?素質(zhì)作?為團(tuán)隊(duì)?建設(shè)的?一項(xiàng)重?要內(nèi)容?來抓，?并和經(jīng)?理室一?起實(shí)施?有針對(duì)?性的培?訓(xùn)計(jì)劃?，加強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)班?子和員?工隊(duì)伍?建設(shè)。?二、?業(yè)務(wù)管?理“?沒有規(guī)?矩不成?方圓”?。要想?使一個(gè)?公司穩(wěn)?步發(fā)展?，必須?制定規(guī)?范加強(qiáng)?管理。?管理是?一種投?入，這?種投入?必定會(huì)?產(chǎn)生效?益。我?分管的?是業(yè)務(wù)?工作，?更需要?向管理?要效益?。只有?不斷完?善各種?管理制?度和方?法，并?真正貫?徹到行?動(dòng)中去?，才能?出成績(jī)?、見效?益。業(yè)?務(wù)管理?中我主?要做了?以下工?作：?1、根?據(jù)市公?司下達(dá)?給我們?的全年?銷售任?務(wù)，制?定各個(gè)?部室的?周、月?、季度?、年銷?售計(jì)劃?。制定?計(jì)劃時(shí)?本著實(shí)?事求是?、根據(jù)?各個(gè)險(xiǎn)?種特點(diǎn)?、客戶?特點(diǎn)，?部室情?況確定?每個(gè)部?室合理?的、可?實(shí)現(xiàn)的?目標(biāo)。?在目標(biāo)?確定之?后，我?本著“?事事落?實(shí)，事?事督導(dǎo)?”的方?針，通?過加強(qiáng)?過程的?管理和?監(jiān)控，?來確保?各部室?目標(biāo)計(jì)?劃的順?利完成?。2?、作為?分管業(yè)?務(wù)的經(jīng)?理我十?分注重?各個(gè)展?業(yè)部室?的團(tuán)隊(duì)?建設(shè)。?一直注?重部室?經(jīng)理和?部室成?員的思?想和業(yè)?務(wù)素質(zhì)?教育。?一年來?，我多?次組織?形勢(shì)動(dòng)?員會(huì)、?業(yè)務(wù)研?討會(huì)，?開展業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?活動(dòng)，?組織大?家學(xué)知?識(shí)、找?經(jīng)驗(yàn)，?提高職?工全面?素質(zhì)。?培訓(xùn)重?點(diǎn)放在?學(xué)習(xí)保?險(xiǎn)理論?、展業(yè)?技巧的?知識(shí)上?，并且?強(qiáng)調(diào)對(duì)?團(tuán)隊(duì)精?神的培?育。學(xué)?習(xí)促進(jìn)?了各個(gè)?團(tuán)隊(duì)自?身素質(zhì)?的不斷?提高，?為公司?的持續(xù)?、穩(wěn)定?發(fā)展打?下扎實(shí)?的基礎(chǔ)?。3?、幫助?經(jīng)理室?全面推?進(jìn)薪酬?制度創(chuàng)?新，不?斷夯實(shí)?公司基?礎(chǔ)管理?工作。?建立與?崗位和?績(jī)效掛?鉤的薪?酬制度?改革。?今年，?我緊緊?圍繞職?位明確?化、薪?酬社會(huì)?化、獎(jiǎng)?金績(jī)效?化和福?利多樣?化“四?化”目?標(biāo)，全?面推進(jìn)?企業(yè)薪?酬體制?改革。?初步建?立了一?個(gè)能上?能下，?能進(jìn)能?出，能?夠充分?激發(fā)員?工積極?性和創(chuàng)?造性的?用人機(jī)?制。?三、部?室負(fù)責(zé)?工作?除了業(yè)?務(wù)管理?工作，?我還兼?任了營(yíng)?銷一部?的經(jīng)理?。營(yíng)銷?一部營(yíng)?銷員只?有一名?，我的?業(yè)務(wù)主?要是面?向大客?戶。我?的大客?戶業(yè)務(wù)?主要是?生資公?司的。?根據(jù)生?資公司?車隊(duì)的?特點(diǎn)，?在原有?車輛保?險(xiǎn)的基?礎(chǔ)上，?我在全?市首先?開辦了?針對(duì)營(yíng)?業(yè)性貨?車的貨?運(yùn)險(xiǎn)。?貨運(yùn)險(xiǎn)?的開辦?既為客?戶提供?了安全?保障又?增加了?公司保?費(fèi)收入?，真可?謂一舉?兩得。?經(jīng)過不?懈努力?，我部?全年完?成保費(fèi)?收入_?___?元，其?中車險(xiǎn)?保費(fèi)_?___?元，非?車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)__?__元?，滿期?賠付率?為。成?為公司?發(fā)展的?重要保?證。?四、工?作中的?不足?由于工?作千頭?萬(wàn)緒，?加上分?管業(yè)務(wù)?較多，?有時(shí)難?免忙中?出錯(cuò)。?例如有?時(shí)服務(wù)?不及時(shí)?，統(tǒng)計(jì)?數(shù)據(jù)出?現(xiàn)偏差?等。有?時(shí)工作?有急躁?情緒，?有時(shí)工?作急于?求成，?反而影?響了工?作的進(jìn)?度和質(zhì)?量；處?理一些?工作關(guān)?系時(shí)還?不能得?心應(yīng)手??？?之，一?年來，?我嚴(yán)于?律己、?克己奉?公，用?自身的?帶頭作?用，在?思想上?提高職?工的認(rèn)?識(shí)，行?動(dòng)上用?嚴(yán)格的?制度規(guī)?范，在?我的帶?領(lǐng)下，?公司員?工以不?斷發(fā)展?建設(shè)為?己任，?以“誠(chéng)?信為先?，穩(wěn)健?經(jīng)營(yíng)，?價(jià)值為?上，服?務(wù)社會(huì)?”為經(jīng)?營(yíng)宗旨?，銳意?改革，?不斷創(chuàng)?新，規(guī)?范運(yùn)作?，取得?了很大?成績(jī)。?新的?一年即?將到來?，保險(xiǎn)?市場(chǎng)的?競(jìng)爭(zhēng)將?更加激?烈，公?司要想?繼續(xù)保?持較好?的發(fā)展?態(tài)勢(shì)，?必須進(jìn)?一步解?放思想?，更新?觀念，?突破自?我，逐?漸加大?市場(chǎng)營(yíng)?銷力度?。新的?一年我?將以飽?滿的激?情、以?百倍的?信心，?迎接未?來的挑?戰(zhàn)，使?本職工?作再上?新臺(tái)階?。我相?信，在?上級(jí)公?司的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?全體員?工的共?同努力?下，上?下一心?，艱苦?奮斗，?同舟共?濟(jì)，全?力拼搏?，我們?公司一?定能夠?創(chuàng)造出?更加輝?煌的業(yè)?績(jī)！?保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)員全?年工作?總結(jié)（?二）?一年來?，__?__保?險(xiǎn)公司?在省市?公司正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，依?靠我公?司全體?員工的?不懈努?力，公?司業(yè)務(wù)?取得了?突破性?進(jìn)展，?率先在?全省突?破保費(fèi)?收入千?萬(wàn)元大?關(guān)。今?年，我?公司提?前兩個(gè)?月完成?了省公?司下達(dá)?的全年?營(yíng)銷任?務(wù)，各?項(xiàng)工作?健康順?利發(fā)展?。下面?結(jié)合我?的具體?分管工?作，談?談這一?年來的?成績(jī)與?不足。?一、?工作思?想積?極貫徹?省市公?司關(guān)于?公司發(fā)?展的一?系列重?要指示?，與時(shí)?俱進(jìn)，?勤奮工?作，務(wù)?實(shí)求效?，勇爭(zhēng)?一流，?帶領(lǐng)各?部員工?緊緊圍?繞“立?足改革?、加快?發(fā)展、?真誠(chéng)服?務(wù)、提?高效益?”這一?中心，?進(jìn)一步?轉(zhuǎn)變觀?念、改?革創(chuàng)新?，面對(duì)?競(jìng)爭(zhēng)日?趨激烈?的臨沂?保險(xiǎn)市?場(chǎng)，強(qiáng)?化核心?競(jìng)爭(zhēng)力?，開展?多元化?經(jīng)營(yíng)，?經(jīng)過努?力和拼?搏，公?司保持?了較好?的發(fā)展?態(tài)勢(shì)，?為大地?保險(xiǎn)公?司的持?續(xù)發(fā)展?，做出?了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)?。全?方面加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力?提高自?身業(yè)務(wù)?素質(zhì)水?平和管?理水平?。作為?一名領(lǐng)?導(dǎo)干部?，肩負(fù)?著上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和?全體員?工賦予?的重要?職責(zé)與?使命，?公司的?經(jīng)營(yíng)方?針政策?需要我?去貫徹?實(shí)施。?因此，?我十分?本資料?權(quán)屬文?秘資源?網(wǎng)嚴(yán)禁?復(fù)制剽?竊注重?保險(xiǎn)理?論的學(xué)?習(xí)和管?理能力?的培養(yǎng)?。注意?用科學(xué)?的方法?指導(dǎo)自?己的工?作，規(guī)?范自己?的言行?，樹立?強(qiáng)烈的?責(zé)任感?和事業(yè)?心，不?斷提高?自己的?業(yè)務(wù)能?力和管?理能力?。不?斷提高?公司業(yè)?務(wù)人員?隊(duì)伍的?整體素?質(zhì)水平?。一年?來，我?一直把?培養(yǎng)展?業(yè)人員?的業(yè)務(wù)?素質(zhì)作?為團(tuán)隊(duì)?建設(shè)的?一項(xiàng)重?要內(nèi)容?來抓，?并和經(jīng)?理室一?起實(shí)施?有針對(duì)?性的培?訓(xùn)計(jì)劃?，加強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)班?子和員?工隊(duì)伍?建設(shè)。?二、?業(yè)務(wù)管?理“?沒有規(guī)?矩不成?方圓”?。要想?使一個(gè)?公司穩(wěn)?步發(fā)展?，必須?制定規(guī)?范加強(qiáng)?管理。?管理是?一種投?入，這?種投入?必定會(huì)?產(chǎn)生效?益。我?分管的?是業(yè)務(wù)?工作，?更需要?向管理?要效益?。只有?不斷完?善各種?管理制?度和方?法，并?真正貫?徹到行?動(dòng)中去?，才能?出成績(jī)?、見效?益。業(yè)?務(wù)管理?中我主?要做了?以下工?作：?1、根?據(jù)市公?司下達(dá)?給我們?的全年?銷售任?務(wù)，制?定各個(gè)?部室的?周、月?、季度?、年銷?售計(jì)劃?。制定?計(jì)劃時(shí)?本著實(shí)?事求是?、根據(jù)?各個(gè)險(xiǎn)?種特點(diǎn)?、客戶?特點(diǎn)，?部室情?況確定?每個(gè)部?室合理?的、可?實(shí)現(xiàn)的?目標(biāo)。?在目標(biāo)?確定之?后，我?本著“?事事落?實(shí)，事?事督導(dǎo)?”的方?針，通?過加強(qiáng)?過程的?管理和?監(jiān)控，?來確保?各部室?目標(biāo)計(jì)?劃的順?利完成?。2?、作為?分管業(yè)?務(wù)的經(jīng)?理我十?分注重?各個(gè)展?業(yè)部室?的團(tuán)隊(duì)?建設(shè)。?一直注?重部室?經(jīng)理和?部室成?員的思?想和業(yè)?務(wù)素質(zhì)?教育。?一年來?，我多?次組織?形勢(shì)動(dòng)?員會(huì)、?業(yè)務(wù)研?討會(huì)，?開展業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?活動(dòng)，?組織大?家學(xué)知?識(shí)、找?經(jīng)驗(yàn)，?提高職?工全面?素質(zhì)。?培訓(xùn)重?點(diǎn)放在?學(xué)習(xí)保?險(xiǎn)理論?、展業(yè)?技巧的?知識(shí)上?，并且?強(qiáng)調(diào)對(duì)?團(tuán)隊(duì)精?神的培?育。學(xué)?習(xí)促進(jìn)?了各個(gè)?團(tuán)隊(duì)自?身素質(zhì)?的不斷?提高，?為公司?的持續(xù)?、穩(wěn)定?發(fā)展打?下扎實(shí)?的基礎(chǔ)?。3?、幫助?經(jīng)理室?全面推?進(jìn)薪酬?制度創(chuàng)?新，不?斷夯實(shí)?公司基?礎(chǔ)管理?工作。?建立與?崗位和?績(jī)效掛?鉤的薪?酬制度?改革。?今年，?我緊緊?圍繞職?位明確?化、薪?酬社會(huì)?化、獎(jiǎng)?金績(jī)效?化和福?利多樣?化“四?化”目?標(biāo)，全?面推進(jìn)?企業(yè)薪?酬體制?改革。?初步建?立了一?個(gè)能上?能下，?能進(jìn)能?出，能?夠充分?激發(fā)員?工積極?性和創(chuàng)?造性的?用人機(jī)?制。?三、部?室負(fù)責(zé)?工作?除了業(yè)?務(wù)管理?工作，?我還兼?任了營(yíng)?銷一部?的經(jīng)理?。營(yíng)銷?一部營(yíng)?銷員只?有一名?，我的?業(yè)務(wù)主?要是面?向大客?戶。我?的大客?戶業(yè)務(wù)?主要是?生資公?司的。?根據(jù)生?資公司?車隊(duì)的?特點(diǎn)，?在原有?車輛保?險(xiǎn)的基?礎(chǔ)上，?我在全?市首先?開辦了?針對(duì)營(yíng)?業(yè)性貨?車的貨?運(yùn)險(xiǎn)。?貨運(yùn)險(xiǎn)?的開辦?既為客?戶提供?了安全?保障又?增加了?公司保?費(fèi)收入?，真可?謂一舉?兩得。?經(jīng)過不?懈努力?，我部?全年完?成保費(fèi)?收入_?___?元，其?中車險(xiǎn)?保費(fèi)_?___?元，非?車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)__?__元?，滿期?賠付率?為。成?為公司?發(fā)展的?重要保?證。?四、工?作中的?不足?由于工?作千頭?萬(wàn)緒，?加上分?管業(yè)務(wù)?較多，?有時(shí)難?免忙中?出錯(cuò)。?例如有?時(shí)服務(wù)?不及時(shí)?，統(tǒng)計(jì)?數(shù)據(jù)出?現(xiàn)偏差?等。有?時(shí)工作?有急躁?情緒，?有時(shí)工?作急于?求成，?反而影?響了工?作的進(jìn)?度和質(zhì)?量；處?理一些?工作關(guān)?系時(shí)還?不能得?心應(yīng)手?。總?之，一?年來，?我嚴(yán)于?律己、?克己奉?公，用?自身的?帶頭作?用，在?思想上?提高職?工的認(rèn)?識(shí)，行?動(dòng)上用?嚴(yán)格的?制度規(guī)?范，在?我的帶?領(lǐng)下，?公司員?工以不?斷發(fā)展?建設(shè)為?己任，?以“誠(chéng)?信為先?，穩(wěn)健?經(jīng)營(yíng)，?價(jià)值為?上，服?務(wù)社會(huì)?”為經(jīng)?營(yíng)宗旨?，銳意?改革，?不斷創(chuàng)?新，規(guī)?范運(yùn)作?，取得?了很大?