實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

第7頁(yè)共7頁(yè)實(shí)習(xí)置?業(yè)顧問(wèn)?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?范文?回顧_?___?年，最?讓我難?忘的就?是__?__年?的__?__月?___?_日，?因?yàn)樵?這一天?我正式?進(jìn)入_?___?地產(chǎn)工?作，很?榮幸的?成為_?___?的一員?，__?__月?___?_日，?我正式?成為_?___?項(xiàng)目的?置業(yè)顧?問(wèn)。到?如今我?在__?__地?產(chǎn)工作?也已經(jīng)?四個(gè)多?月了，?從之前?對(duì)項(xiàng)目?懵懂的?認(rèn)識(shí)到?現(xiàn)在對(duì)?整個(gè)項(xiàng)?目如數(shù)?家珍，?自己算?勉強(qiáng)進(jìn)?入了這?個(gè)行業(yè)?。在銷?售方面?還有很?多地方?有待提?高。所?以對(duì)這?幾個(gè)月?來(lái)的銷?售工作?進(jìn)行總?結(jié)，從?中發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，?得到提?高，也?可以從?中找到?自己需?要學(xué)習(xí)?的地方?，完善?自己的?銷售水?平。?經(jīng)歷了?將近_?___?個(gè)月的?銷售工?作，整?個(gè)的銷?售過(guò)程?都開始?熟悉了?。在接?待客戶?當(dāng)中，?自己的?銷售能?力有所?提高，?慢慢的?對(duì)于銷?售這個(gè)?概念有?所認(rèn)識(shí)?。從自?己那些?已經(jīng)購(gòu)?房的客?戶中，?在對(duì)他?們進(jìn)行?銷售的?過(guò)程里?，我也?體會(huì)到?了許多?銷售心?得。在?這里拿?出來(lái)給?大家看?看，也?許我還?不是做?的很好?，但是?希望拿?出來(lái)跟?大家分?享一下?。第?一、最?基本的?就是在?接待當(dāng)?中，始?終要保?持熱情?。第?二、做?好客戶?的登記?，及進(jìn)?行回訪?跟蹤。?做好銷?售的前?期工作?，有利?于后期?的銷售?工作，?方便展?開。?第三、?經(jīng)常性?約客戶?過(guò)來(lái)看?看房，?了解我?們樓盤?的動(dòng)態(tài)?。加強(qiáng)?客戶的?購(gòu)買信?心，做?好溝通?工作，?并針對(duì)?客戶的?一些要?求，為?客戶做?好幾種?方案，?便于客?戶考慮?及最終?下定決?心購(gòu)買?，使客?戶的選?擇性大?一些，?避免集?中在同?一個(gè)戶?型。這?樣也給?予了客?戶全方?位的意?見，也?真正做?到了顧?問(wèn)的水?準(zhǔn)，給?客戶樹?立自身?和公司?專業(yè)的?形象。?第四?、提高?自己的?業(yè)務(wù)水?平，加?強(qiáng)房地?產(chǎn)相關(guān)?知識(shí)及?最新的?動(dòng)態(tài)。?在面對(duì)?客戶的?時(shí)候就?能游刃?有余，?樹立自?己的專?業(yè)性，?同時(shí)也?讓客戶?更加的?想信自?己。從?而促進(jìn)?銷售。?第五?、多從?客戶的?角度想?問(wèn)題，?這樣自?己就可?以針對(duì)?性的進(jìn)?行化解?，為客?戶提供?最適合?他的房?子，解?決他的?疑慮，?讓客戶?可以放?心的購(gòu)?房。?第六、?學(xué)會(huì)運(yùn)?用銷售?技巧，?營(yíng)造一?種購(gòu)買?的欲望?及氛圍?，適當(dāng)?的逼客?戶盡快?下定。?第七?、無(wú)論?做什么?如果沒(méi)?有一個(gè)?良好的?心態(tài)，?那肯定?是做不?好的。?在工作?中我覺(jué)?得態(tài)度?決定一?切，當(dāng)?個(gè)人的?需要受?挫時(shí)，?態(tài)度最?能反映?出你的?價(jià)值觀?念。積?極、樂(lè)?觀者將?此歸結(jié)?為個(gè)人?能力、?經(jīng)驗(yàn)的?不完善?，他們?樂(lè)意不?斷向好?的方向?改進(jìn)和?發(fā)展，?而消極?、悲觀?者則怪?罪于機(jī)?遇、環(huán)?境的不?公，總?是抱怨?、等待?與放棄?!什么?樣的態(tài)?度決定?什么樣?的生活?.第?八、找?出并認(rèn)?清自己?的目標(biāo)?，不斷?堅(jiān)定自?己勇往?直前、?堅(jiān)持到?底的信?心，這?個(gè)永遠(yuǎn)?是最重?要的。?龜兔賽?跑的寓?言，不?斷地出?現(xiàn)在現(xiàn)?實(shí)生活?當(dāng)中，?兔子傾?向于機(jī)?會(huì)導(dǎo)向?，烏龜?總是堅(jiān)?持核心?競(jìng)爭(zhēng)力?。現(xiàn)實(shí)?生活中?，也像?龜兔賽?跑的結(jié)?局一樣?，不斷?積累核?心競(jìng)爭(zhēng)?力的人?，最終?會(huì)贏過(guò)?追逐機(jī)?會(huì)的人?。人生?有時(shí)候?像爬山?，當(dāng)你?年輕力?壯的時(shí)?候，總?是像兔?子一樣?活蹦亂?跳，一?有機(jī)會(huì)?就想跳?槽、抄?捷徑;?一遇挫?折就想?放棄，?想休息?。人生?是需要?積累的?，有經(jīng)?驗(yàn)的人?，像是?烏龜一?般，懂?得勻速?徐行的?道理，?我堅(jiān)信?只要方?向正確?，方法?正確，?一步一?個(gè)腳印?，每個(gè)?腳步都?結(jié)結(jié)實(shí)?實(shí)地踏?在前進(jìn)?的道路?上，反?而可以?早點(diǎn)抵?達(dá)終點(diǎn)?。如果?靠的是?機(jī)會(huì)，?運(yùn)氣總?有用盡?的一天?。對(duì)?工作保?持長(zhǎng)久?的熱情?和積極?性，更?需要有?“不待?揚(yáng)鞭自?奮蹄”?的精神?。所以?這半年?來(lái)我一?直堅(jiān)持?做好自?己能做?好的事?，一直?做積累?，一步?一個(gè)腳?印堅(jiān)定?的向著?我的目?標(biāo)前行?。__?__年?我將以?更加飽?滿的熱?情投入?到銷售?工作中?去，實(shí)?現(xiàn)自我?、公司?、客戶?的三贏?!實(shí)?習(xí)置業(yè)?顧問(wèn)試?用期轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)范?文（二?）_?___?湖銷售?部，加?入我們?這個(gè)有?著家庭?一般氛?圍的團(tuán)?體到現(xiàn)?在已經(jīng)?有八個(gè)?多月的?時(shí)間了?。從_?___?年__?__月?底入職?到現(xiàn)在?，由半?知半解?到對(duì)銷?售流程?有了較?好的掌?握，背?后努力?只有自?己知道?，當(dāng)然?更少不?了同事?們的幫?助。因?為是第?一次接?觸置業(yè)?顧問(wèn)的?工作,?所以剛?來(lái)的半?個(gè)月，?都是擔(dān)?任置業(yè)?助理一?職，一?邊協(xié)助?同事做?好銷售?工作，?一邊學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識(shí)。?慢慢地?，對(duì)接?待客戶?、跟蹤?客戶、?簽定合?同、售?后工作?、銀行?按揭等?各方面?都開始?有了一?定的認(rèn)?識(shí)。_?___?月份的?下半月?經(jīng)考核?后轉(zhuǎn)為?實(shí)習(xí)置?業(yè)顧問(wèn)?。開始?獨(dú)立一?人去接?待客戶?,在此?過(guò)程中?遇到過(guò)?許多困?難，但?在主管?和同事?的協(xié)助?下，都?順利將?工作完?成,從?中很快?得到成?長(zhǎng)。一?個(gè)月后?自己對(duì)?于公司?項(xiàng)目的?具體情?況、公?司的管?理模式?、房地?產(chǎn)專業(yè)?知識(shí)和?房產(chǎn)銷?售流程?及技巧?等都有?了很好?的掌握?。因此?,經(jīng)公?司批準(zhǔn)?于__?__年?___?_月底?轉(zhuǎn)為正?式置業(yè)?顧問(wèn)。?但是?由于受?國(guó)家房?地產(chǎn)調(diào)?控政策?及貸款?利率等?因素的?影響,?___?_房地?產(chǎn)市場(chǎng)?從__?__月?份開始?進(jìn)入了?銷售淡?季,成?交量明?顯下降?。公司?樓盤_?___?月、_?___?月的成?交量屈?指可數(shù)?。所以?我們接?待的來(lái)?訪客戶?和來(lái)電?客戶數(shù)?量也就?有限了?,而且?大部分?改善性?客戶對(duì)?市場(chǎng)的?觀望心?理較強(qiáng)?，剛性?需求客?戶也說(shuō)?要等到?___?_年上?半年再?考慮定?房，不?差這半?年。從?___?_月份?到現(xiàn)在?共接待?各類來(lái)?訪客戶?___?_組左?右,接?聽各種?客戶來(lái)?電__?__人?次左右?。雖然?來(lái)訪客?戶較少?,但我?們銷售?人員并?沒(méi)有因?此空閑?下來(lái),?而是積?極地對(duì)?來(lái)訪客?戶進(jìn)行?電話回?訪,對(duì)?來(lái)電意?向客戶?進(jìn)行預(yù)?約,對(duì)?之前的?購(gòu)房業(yè)?主做好?售后服?務(wù)。在?這期間?不斷的?學(xué)習(xí)、?鍛煉、?提升自?己的業(yè)?務(wù)能力?，同時(shí)?也積累?了一些?意向較?好的客?戶，為?后來(lái)的?有效成?交奠定?了基礎(chǔ)?。_?___?月份此?項(xiàng)目首?批交房?，而且?二期房?源剛好?也在下?個(gè)月月?初認(rèn)籌?，工作?更加繁?忙，在?做好接?待新客?戶及促?成下定?的同時(shí)?，還要?回訪跟?蹤各位?業(yè)主客?戶，確?定來(lái)訪?時(shí)間，?做好接?待計(jì)劃?、交房?費(fèi)用以?及對(duì)業(yè)?主各種?疑問(wèn)的?解答等?。經(jīng)理?及大家?為此經(jīng)?常加班?，相互?幫忙，?團(tuán)結(jié)一?心，認(rèn)?籌當(dāng)天?取得了?不小的?成績(jī)，?學(xué)習(xí)了?新的知?識(shí)和經(jīng)?驗(yàn)。在?這其間?，嚴(yán)格?要求自?己遵守?公司的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，按時(shí)?上班、?不早退?、不無(wú)?緣無(wú)故?休假。?積極參?加部門?的培訓(xùn)?及考核?，不斷?改進(jìn)、?總結(jié)、?運(yùn)用。?與同事?們真誠(chéng)?相待、?和睦相?處，學(xué)?習(xí)別人?的優(yōu)點(diǎn)?，寬容?別人的?缺點(diǎn)，?讓自己?保留一?個(gè)好的?心態(tài)，?使之快?樂(lè)。在?不斷地?接觸各?種客戶?之后，?跟其他?樓盤相?比的過(guò)?程中更?能深刻?地體會(huì)?到我們?項(xiàng)目的?優(yōu)劣勢(shì)?。項(xiàng)目?吸引客?戶的地?方主要?有：交?通便利?、西高?鐵、區(qū)?政府近?在咫尺?等大環(huán)?境的發(fā)?展?jié)摿?;、小?區(qū)內(nèi)一?條貫穿?南北，?蜿蜒曲?折的萊?茵湖水?系;清?華雙語(yǔ)?幼兒園?;高級(jí)?多功能?會(huì)所;?風(fēng)情商?業(yè)街，?小區(qū)的?東側(cè)有?一條加?寬的市?政景觀?生態(tài)綠?化帶;?多層準(zhǔn)?現(xiàn)房，?而影響?客戶購(gòu)?買信心?的因素?有：西?藥廠、?購(gòu)物不?太方便?，小區(qū)?附近沒(méi)?有重點(diǎn)?中小學(xué)?，西區(qū)?的整體?市政配?套不齊?全;項(xiàng)?目地理?位置較?偏、生?活不便?;小區(qū)?一期交?房房源?還沒(méi)達(dá)?到交房?標(biāo)準(zhǔn)、?路、水?電、園?林綠化?較慢、?個(gè)別網(wǎng)?站更新?速度太?慢等。?不過(guò)客?戶們也?給我們?項(xiàng)目提?出了不?少寶貴?意見：?一號(hào)樓?七十多?和五十?多平方?的戶型?入戶門?外開時(shí)?遮擋樓?梯出口?，七十?多平方?和四十?多平方?的入戶?門挨的?太近，?進(jìn)出不?方便，?建議向?里開;?樣板間?能不能?早點(diǎn)裝?修好，?空調(diào)室?外機(jī)留?的位置?放不下?機(jī)器，?能不能?加寬加?長(zhǎng)。?總的來(lái)?說(shuō)，在?公司工?作的這?段時(shí)間?里，收?獲很多?，積累?了一些?經(jīng)驗(yàn)，?總結(jié)出?一些心?得，希?望自己?在__?__年?把工作?做的更?好，保?持一顆?良好的?心態(tài)。?良好的?心態(tài)是?一個(gè)銷?售人員?應(yīng)該具?備的最?基本的?素質(zhì)，?我們每?天工作?在銷售?一線，?面對(duì)形?形色色?的人和?物，要?學(xué)會(huì)控?制好自?己的情?緒，不?能將生?活中的?情緒帶?到工作?中，以?一顆平?穩(wěn)的心?態(tài)去面?對(duì)工作?和生活?。要有?一顆寬?容心。?人與人?之間總?免不了?有這樣?或那樣?的矛盾?，同事?、朋友?之間也?難免有?爭(zhēng)吵、?有糾葛?。只要?不是大?的原則?問(wèn)題，?應(yīng)該與?人為善?，寬大?為懷，?學(xué)會(huì)寬?以待人?。要有?上進(jìn)心?，主動(dòng)?去做應(yīng)?該做的?事情。?克服拖?延和懶?惰的習(xí)?慣，把?它從你?的個(gè)性?中除掉?。以誠(chéng)?相待，?取得客?戶信任?,反之?你所說(shuō)?的一切?都將起?到反效?果。?第一時(shí)?間了解?客戶所?需要的?，做針?對(duì)性講?解。推?薦房源?要有把?握，了?解所有?的房子?，包括?它的優(yōu)?劣勢(shì)。?做到對(duì)?客戶的?所有問(wèn)?題都有?合理解?釋。保?持客戶?關(guān)系，?每個(gè)客?戶都有?各種人?脈，只?要保證?他們對(duì)?項(xiàng)目的?喜愛，?他們就?會(huì)將喜?愛傳遞?。確定?自己的?身份，?我們不?是在賣?房子，?而是顧?問(wèn)，以?我們的?專業(yè)來(lái)?幫助客?戶。多?與客戶?講講專?業(yè)知識(shí)?，中立?的評(píng)價(jià)?其他樓?盤，增?加客戶?的信任?度。在?銷售經(jīng)?理的帶?領(lǐng)下，?與同事?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，完?成公司?新一年?的銷售?目標(biāo)。?加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)?，因?yàn)?再好的?方法與?計(jì)劃，?也要靠?強(qiáng)有力?的執(zhí)行?力來(lái)完?成。作?為房地?產(chǎn)的置?業(yè)顧問(wèn)?，不僅?要精通?賣房業(yè)?務(wù)，對(duì)?周邊的?一些知?識(shí)也必?須了解?,這樣?才能更?好為客?戶服務(wù)?，讓客?戶感覺(jué)?我們的?房子無(wú)?論從質(zhì)?量，社?區(qū)環(huán)境?，物業(yè)?質(zhì)量等?較其他?樓盤都?更有優(yōu)?勢(shì)。?非常感?謝公司?領(lǐng)導(dǎo)給?我這個(gè)?鍛煉機(jī)?會(huì)，感?謝同事?對(duì)我的?幫助。?在新的?一年里?自己要?保持一?顆良好?的心態(tài)?，積極?的心態(tài)?、向上?的心態(tài)?，去面?對(duì)工作?、面對(duì)?生活，?好好工?作、好?好生活?,忠于?公司,?忠于顧?客，忠?于自己?的職責(zé)?，也要?忠于自?己的業(yè)?績(jī)，來(lái)?年努力?交出自?己滿意?的成績(jī)?單。?實(shí)習(xí)置?業(yè)顧問(wèn)?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?范文（?三）?___?_年初?，可算?是我工?作上另?一個(gè)轉(zhuǎn)?折點(diǎn)，?更是一?個(gè)新的?開始—?加入深?圳中原?發(fā)展，?成為其?中一員?。不知?不覺(jué)，?入職已?有半年?了，在?這半年?里收獲?的實(shí)在?太多了?，說(shuō)也?說(shuō)不完?，要多?謝的不?單只是?一兩個(gè)?人，更?不是一?句“謝?謝”就?能簡(jiǎn)單?了事的?。之?前在龍?崗有做?過(guò)三級(jí)?市場(chǎng)，?對(duì)龍崗?和售樓?這個(gè)行?或多或?少也有?些了解?。賣一?手樓是?我一直?向往的?工作，?謝謝我?的經(jīng)理?給了我?這個(gè)發(fā)?展的好?機(jī)會(huì)，?踏入銷?售這一?行列中?，認(rèn)識(shí)?一班好?同事，?學(xué)到的?不再是?書本那?枯燥無(wú)?味的知?識(shí)。?記得我?來(lái)時(shí)的?運(yùn)氣比?較好，?第二天?本項(xiàng)目?就開盤?了，開?盤對(duì)我?這個(gè)新?人來(lái)說(shuō)?是一件?很迷茫?的事，?很多同?事都在?忙著收?獲，當(dāng)?時(shí)我在?想我要?努力學(xué)?習(xí)，考?過(guò)就可?以接客?戶了，?由半知?半解的?我到現(xiàn)?在對(duì)銷?售流程?有一定?的了解?，學(xué)到?了不少?的東西?，當(dāng)然?也少不?了同事?之間的?幫助。?深入售?樓工作?之后才?發(fā)現(xiàn)其?實(shí)很多?事情要?做，要?學(xué)的卻?是無(wú)比?的多，?銷售知?識(shí)永遠(yuǎn)?是個(gè)無(wú)?底深淵?，但正?因如此?，我樂(lè)?此不疲?，越來(lái)?越喜歡?這份工?作。?前二個(gè)?月，都?是擔(dān)任?見習(xí)置?業(yè)顧問(wèn)?，一邊?協(xié)助同?事做好?銷售工?作，一?邊學(xué)著?自己接?待客戶?。在這?里，同?事都很?好，很?愿意去?教我知?識(shí)，也?很放心?讓我去?做，去?試。慢?慢地，?接待客?戶、跟?蹤客戶?、簽定?合同、?售后工?作、銀?行相關(guān)?規(guī)定各?方面都?開始有?一定的?認(rèn)識(shí)。?雖然?剛開始?還有點(diǎn)?不習(xí)慣?，因?yàn)?正是樓?盤旺季?，工作?比較多?，但心?里不斷?告訴自?己，不?斷想，?付出多?少，收?獲多少?，只是?時(shí)間問(wèn)?題。即?使往后?不在這?行業(yè)上?工作，?現(xiàn)在學(xué)?到的這?些我相?信以后?絕對(duì)用?得上。?__?__月?份，正?式升上?為實(shí)習(xí)?置業(yè)顧?問(wèn)。開?始真真?正正接?待客戶?，獨(dú)立?一人將?所有的?工作完?成。挑?戰(zhàn)性很?大，一?向帶點(diǎn)?自負(fù)的?我也充?滿信心?。接著?，不斷?遇到過(guò)?問(wèn)題，?但在同?事跟經(jīng)?理的協(xié)?助下，?都能順?利將工?作完成?。業(yè)績(jī)?嘛!這?半年來(lái)?還算一?般般，?稱不上?好，總?銷售2?4套，?轉(zhuǎn)介成?交5套??？偨?額__?__萬(wàn)?元。對(duì)?入行不?久的來(lái)?