美容院美容師的年終總結(jié)報(bào)告

第7頁(yè)共7頁(yè)美容院?美容師?的年終?總結(jié)報(bào)?告一?、主要?工作情?況通過(guò)?姐妹們?的配合?支持，?還有我?們?nèi)w?團(tuán)隊(duì)的?共同努?力下，?在美容?院的合?理培養(yǎng)?下，我?從一名?員工，?加上自?己的努?力，成?了一名?副店長(zhǎng)?，當(dāng)我?接受這?一殊榮?，我深?感到責(zé)?任的重?大，深?感到多?年的經(jīng)?驗(yàn)，從?員工到?店長(zhǎng)一?路走來(lái)?我們都?曾品嘗?過(guò)心酸?、歡笑?與淚水?的滋味?，一個(gè)?人的成?長(zhǎng)就是?這樣一?點(diǎn)點(diǎn)積?累而來(lái)?的，成?功與失?敗不斷?的刺激?著我們?，使我?們的團(tuán)?隊(duì)走向?頂峰。?回首過(guò)?去，我?和我的?姐妹們?精心配?合，通?力協(xié)作?，在我?們?nèi)w?員工共?同努力?下，還?有老板?的的支?持和培?養(yǎng)下，?和我自?己的不?斷的學(xué)?習(xí)和努?力，我?成為美?容院的?一名店?長(zhǎng)，這?是一個(gè)?責(zé)任重?大的職?務(wù)，當(dāng)?我踏上?這個(gè)工?作崗位?的時(shí)候?，我的?內(nèi)心是?欣喜的?，也是?忐忑的?。多年?的從業(yè)?經(jīng)驗(yàn)，?從一名?普通的?美容師?成為一?名店長(zhǎng)?，我有?過(guò)心酸?的淚水?，也有?成功的?喜悅。?可是，?誰(shuí)的成?長(zhǎng)路上?是一帆?風(fēng)順的?呢成功?和失敗?交替，?也讓我?的內(nèi)心?逐漸變?得強(qiáng)大?起來(lái)。?二、?今后努?力方向?展望未?來(lái)，我?們還有?很長(zhǎng)的?路去走?，我們?一定會(huì)?更加的?努力，?一起為?我們的?企業(yè)創(chuàng)?造出更?輝煌的?成績(jī)。?秉承著?“讓天?下女人?更美麗?”的良?好愿景?，給我?們的顧?客帶來(lái)?更好的?服務(wù)。?美容院?店長(zhǎng)年?度總結(jié)?注意事?項(xiàng)1?、條理?清晰。?美容院?店長(zhǎng)在?寫(xiě)年度?總結(jié)時(shí)?，一定?要注意?條理清?晰，這?點(diǎn)十分?關(guān)鍵。?美容院?店長(zhǎng)可?先在腦?海里打?好草稿?或者列?好提綱?，明確?自己要?總結(jié)哪?方面，?然后寫(xiě)?出具體?的內(nèi)容?。2?、忌諱?浮夸，?用數(shù)據(jù)?說(shuō)話。?美容院?店長(zhǎng)在?年度總?結(jié)中，?要堅(jiān)持?用數(shù)據(jù)?對(duì)工作?進(jìn)行總?結(jié)。這?需要美?容院店?長(zhǎng)在平?時(shí)的日?常工作?中，有?心地對(duì)?工作進(jìn)?行記錄?，年度?工作總?結(jié)的數(shù)?據(jù)來(lái)自?于每月?、每周?、每日?，甚至?每時(shí)的?工作總?結(jié)。?3、發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?，提出?建設(shè)性?意見(jiàn)。?美容院?店長(zhǎng)是?個(gè)管理?職位，?這個(gè)管?理是全?方位的?，包括?美容院?的方方?面面。?要發(fā)現(xiàn)?美容院?存在的?問(wèn)題，?就需要?美容院?店長(zhǎng)在?平時(shí)的?工作中?，細(xì)心?觀察美?容師的?工作狀?態(tài)，觀?察美容?院的管?理制度?是否切?實(shí)可行?，想想?怎樣做?才能使?美容院?發(fā)展得?越來(lái)越?好等等?，這種?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題并提?出解決?方案的?過(guò)程是?真正體?現(xiàn)美容?院店長(zhǎng)?管理能?力的渠?道。?4、做?好明年?的工作?計(jì)劃。?年度總?結(jié)的重?要一部?分就是?做好明?年的工?作計(jì)劃?，美容?院店長(zhǎng)?在做年?度總結(jié)?時(shí)要重?視這一?點(diǎn)。工?作計(jì)劃?一定要?從店的?實(shí)際出?發(fā)，從?每位員?工的工?作能力?出發(fā)，?從美容?院的發(fā)?展出發(fā)?，讓計(jì)?劃切實(shí)?可行?美容院?美容師?的年終?總結(jié)報(bào)?告（二?）作?為服務(wù)?行業(yè)，?服務(wù)質(zhì)?量是公?司的關(guān)?鍵之一??；?顧即將?過(guò)去的?這一年?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，我們?的工作?著重于?公司的?經(jīng)營(yíng)方?針、宗?旨和效?益目標(biāo)?上，緊?緊圍繞?公司提?出的重?點(diǎn)展開(kāi)?工作，?緊跟公?司各項(xiàng)?工作部?署。?來(lái)到這?個(gè)大家?庭已有?半年時(shí)?間了，?過(guò)去的?半年，?有付出?也有收?獲;有?歡笑也?有淚水?。__?__年?，在經(jīng)?理的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?同事們?的積極?支持和?大力幫?助下，?我能夠?嚴(yán)格要?求自己?，較好?的完成?工作任?務(wù)，總?結(jié)起來(lái)?收獲很?多!?一、我?們正生?活在服?務(wù)經(jīng)濟(jì)?時(shí)代?服務(wù)已?滲透到?生活中?的諸多?細(xì)節(jié)，?每個(gè)人?既是享?受服務(wù)?的“客?戶”，?又是為?“客戶?”提供?服務(wù)的?個(gè)體。?正因如?此，我?的工作?也應(yīng)該?更完善?以為我?們顧客?服務(wù)為?中心，?來(lái)為顧?客提供?更快捷?、高效?、優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?。實(shí)實(shí)?在在做?人做事?，是我?們秉承?的理念?，盡我?的全力?去滿足?每一個(gè)?服務(wù)細(xì)?節(jié)的要?求，給?我一個(gè)?機(jī)會(huì)還?公司一?份滿意?!我會(huì)?一如既?往，無(wú)?微不至?地做的?更多更?好。?不足之?處：對(duì)?工作缺?少激情?和熱情?，不夠?主動(dòng)，?自信。?二、?全新的?領(lǐng)域?美容對(duì)?于我來(lái)?說(shuō)是一?個(gè)全新?的領(lǐng)域?，通過(guò)?不斷的?學(xué)習(xí)和?實(shí)踐在?工作中?能夠很?好的配?合同事?及上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)還?有老師?：每次?活動(dòng)期?間我都?能和老?師或者?老師一?起分析?自己的?顧客，?做到三?進(jìn)三出?，及時(shí)?的告訴?老師在?護(hù)理中?顧客的?突發(fā)狀?況。因?此取得?了不錯(cuò)?的成績(jī)?。不?足之處?：對(duì)顧?客的了?解不夠?透徹。?三、?積極參?加培訓(xùn)?能積?極動(dòng)的?參加公?司舉辦?的各種?活動(dòng)以?及培訓(xùn)?：在培?訓(xùn)時(shí)能?主動(dòng)回?答老師?的提問(wèn)?，順利?的通過(guò)?每次培?訓(xùn)課程?的考核?，取得?通關(guān)護(hù)?照。并?能將其?運(yùn)用到?工作中?。不?足之處?：還是?不能大?膽的分?享自己?的感受?及心得?。以后?一定要?克服此?問(wèn)題。?四、?主動(dòng)的?學(xué)習(xí)心?態(tài)會(huì)?主動(dòng)的?向店長(zhǎng)?，店助?，前臺(tái)?師姐們?詢問(wèn)不?懂的問(wèn)?題，專?業(yè)知識(shí)?：每次?工作時(shí)?遇到困?難或者?有凝問(wèn)?時(shí)會(huì)及?時(shí)請(qǐng)教?領(lǐng)導(dǎo)和?同事，?直到問(wèn)?題解決?為止，?時(shí)刻提?醒自己?要有良?好的學(xué)?習(xí)心態(tài)?。不?足之處?：對(duì)工?作缺少?激情和?熱情，?不夠主?動(dòng)，自?信。做?銷售時(shí)?還不夠?大膽的?和顧客?開(kāi)口，?專業(yè)及?業(yè)務(wù)水?平還是?欠缺，?手法也?要加強(qiáng)?。每?天的工?作中都?有很多?問(wèn)題發(fā)?生，我?們有必?要做到?要善于?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，把?握問(wèn)題?，并在?第一時(shí)?間去解?決，來(lái)?提升自?身的業(yè)?務(wù)能力?。在我?的經(jīng)理?、店長(zhǎng)?和店助?還有我?家人們?的幫助?關(guān)心和?支持下?，并且?秉著公?司的文?化理念?—沒(méi)有?完美的?個(gè)人，?只有完?美的團(tuán)?隊(duì)。我?順利的?并且超?額的完?成了我?的__?__年?的年度?目標(biāo)。?美容?院美容?師的年?終總結(jié)?報(bào)告（?三）?一、年?終總結(jié)?的內(nèi)容?所謂?年終總?結(jié)，重?點(diǎn)在于?對(duì)于自?己工作?的一個(gè)?全面認(rèn)?識(shí)。年?終總結(jié)?應(yīng)該準(zhǔn)?備兩份?：一份?是寫(xiě)給?自己的?，而另?一份是?用來(lái)匯?報(bào)工作?的。寫(xiě)?給自己?的那一?份要全?面、徹?底，把?這一年?的經(jīng)歷?想法感?受做一?個(gè)系統(tǒng)?充分的?總結(jié)。?而寫(xiě)給?上級(jí)的?需要把?主要工?作成果?、遇到?的問(wèn)題?以及自?己的解?決辦法?和來(lái)年?對(duì)工作?的設(shè)想?和期望?寫(xiě)清楚?，讓老?板能夠?知道未?來(lái)你的?發(fā)展方?向以及?工作設(shè)?想。其?中，寫(xiě)?給自己?的才是?年終總?結(jié)的關(guān)?鍵。?在過(guò)去?一年的?工作中?，不管?是美容?師還是?店長(zhǎng)，?對(duì)于自?己的工?作肯定?有自己?的一些?想法，?也得到?了一些?收獲。?要想接?下來(lái)一?年的工?作順利?開(kāi)展，?要對(duì)自?己在工?作中做?得好以?及做的?不好的?地方做?一個(gè)深?刻的反?思。因?此，所?謂年終?總結(jié)，?重點(diǎn)在?于“總?結(jié)”。?如果只?是走過(guò)?場(chǎng)或者?是純粹?敷衍而?已，總?結(jié)也就?失去了?其原本?的意義?。二?、年終?總結(jié)的?關(guān)鍵點(diǎn)?1、?條理清?晰，用?數(shù)據(jù)說(shuō)?話在?年度總?結(jié)中，?根據(jù)崗?位職責(zé)?有針對(duì)?性、條?理清晰?地總結(jié)?工作，?是年度?工作總?結(jié)全面?性的保?證。用?數(shù)據(jù)對(duì)?工作進(jìn)?行匯總?，既簡(jiǎn)?單明了?，又能?清楚地?說(shuō)明總?結(jié)者的?工作能?力。但?在工作?中搜集?、匯總?、使用?數(shù)據(jù)是?一項(xiàng)有?一定難?度的工?作，需?要在平?時(shí)的日?常工作?中，有?心地對(duì)?工作進(jìn)?行記錄?。美容?師在平?時(shí)的工?作中，?就要注?意對(duì)各?種數(shù)據(jù)?做一個(gè)?詳細(xì)的?記載，?包括顧?客量、?成交金?額等等?。年度?工作總?結(jié)的數(shù)?據(jù)，來(lái)?自于每?月、每?周、每?日，甚?至每時(shí)?的工作?總結(jié)。?2、?提出問(wèn)?題，給?出有建?設(shè)性的?意見(jiàn)?對(duì)于這?一點(diǎn)，?需要美?容院?jiǎn)T?工在平?時(shí)的工?作中注?意觀察?和總結(jié)?，針對(duì)?美容院?經(jīng)營(yíng)中?存在的?一些問(wèn)?題提出?自己的?見(jiàn)解。?這一點(diǎn)?也建立?在員工?用心度?的基礎(chǔ)?上，只?有美容?院?jiǎn)T工?真正的?把美容?院當(dāng)做?“家”?一樣的?存在，?才能在?考慮自?己個(gè)人?發(fā)展的?基礎(chǔ)上?，和美?容院共?同成長(zhǎng)?。3?、給出?自己明?年詳細(xì)?的工作?計(jì)劃?針對(duì)自?己的發(fā)?展，可?以在年?終總結(jié)?中作為?重點(diǎn)來(lái)?描述。?只有自?己首先?明確自?己的發(fā)?展方向?，才能?在接下?來(lái)的一?年中順?利達(dá)成?自己的?職業(yè)目?標(biāo)。?其實(shí)，?對(duì)于自?己的工?作，只?有自己?是最了?解的。?自己做?過(guò)什么?，得到?了一些?什么收?獲，遇?到一些?什么問(wèn)?題，這?些東西?如果僅?僅存在?于腦海?中沒(méi)有?形成文?字的話?，往往?會(huì)被我?們忽視?，失去?了原本?的作用?，而年?終總結(jié)?也是給?自己提?供了這?樣的一?個(gè)機(jī)會(huì)?。所以?138?也提醒?各位美?容院從?業(yè)者，?不要將?年終總?結(jié)形式?化。希?望各位?都能夠?從中認(rèn)?識(shí)到不?一樣的?自己，?得到不?一樣的?收獲。?美容?院美容?師的年?終總結(jié)?報(bào)告（?四）?不知不?覺(jué)之間?，__?__年?即將過(guò)?去。在?過(guò)去的?一年里?，我流?過(guò)了辛?勤的汗?水，也?品嘗到?了收獲?的喜悅?。在_?___?店長(zhǎng)的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?在各位?親愛(ài)同?事和家?人們的?幫助下?，我嚴(yán)?格的要?求自己?，并且?順利的?完成了?今年的?工作，?總而言?之，收?獲多多?!回?顧今年?1、?我更加?的熱愛(ài)?我的行?業(yè)，我?的工作?，我的?任務(wù)是?以顧客?為中心?，為顧?客提供?體貼、?高效、?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。?而在今?年，我?做到了?這一點(diǎn)?，盡心?盡力的?為顧客?服務(wù)，?注重接?待的細(xì)?節(jié)，讓?顧客感?到非常?的滿意?。不足?之處是?，工作?時(shí)候不?夠主動(dòng)?，缺乏?信心。?2、?銷售是?美容師?的職責(zé)?，在為?顧客推?銷的過(guò)?程中，?我用專?業(yè)的知?識(shí)，巧?妙的話?術(shù)打動(dòng)?了對(duì)方?，取得?了不錯(cuò)?的銷售?成績(jī)。?另外在?公司舉?辦的銷?售培訓(xùn)?課程中?，能夠?積極的?回答問(wèn)?題，順?利的通?過(guò)了考?核。不?足之處?是，有?些時(shí)候?不敢主?動(dòng)的開(kāi)?口，在?培訓(xùn)中?不能積?極的分?享自己?的心得?。3?、美容?師對(duì)我?來(lái)說(shuō)不?僅是一?份職業(yè)?，更多?的是一?份憧憬?。在工?作中，?我努力?的學(xué)習(xí)?，盡可?能的充?電，希?望獲得?更多的?知識(shí)，?這也讓?我在今?年提升?了不少?。不足?之處是?，對(duì)于?美容手?法這方?面仍然?欠缺。?展望?明年?我