《管理心理學(xué)》模擬試卷(A)

《管理心理學(xué)》模擬試卷（A）一、填空題（本大題共5小題，每空1分，共15分）管理心理學(xué)家雪恩對人性的假設(shè)提出了________、、、假設(shè)。了解一個人時(shí)，被他的某種突出的特點(diǎn)所吸引，以致忽視了其他特點(diǎn)或品質(zhì)的現(xiàn)象叫______________；把別人假想成和自己一樣，認(rèn)為自己有的特質(zhì)別人也有，這種現(xiàn)象叫_______________。麥克里蘭的三重需要理論所說的三種重要的需要，除權(quán)力需要外，還有______________和____________兩種。公平與否的判斷可以有多種角度，其中一種是__________比較，這種比較是將自己的工作和回報(bào)與同一時(shí)間他人的工作和報(bào)償進(jìn)行比較。從心理學(xué)角度分析極力過程，實(shí)質(zhì)上就是要處理好三類變量之間的相互關(guān)系。這三類變量是指、、。概括的講，傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)理論可以分為三種類型，即：、、。二、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均不得分。1.下列各項(xiàng)中不屬于管理心理學(xué)研究內(nèi)容的是()A.個體心理B.群體心理C.組織心理D.病理心理2.談話法和問卷法應(yīng)屬于()A.觀察法B.測驗(yàn)法C.調(diào)查法D.實(shí)驗(yàn)法3.勒溫創(chuàng)立的群體動力理論被稱為()A.“場”理論B.“人群關(guān)系”理論C.“需要”理論D.“人—機(jī)”理論4..以感情來維系成員之間關(guān)系的群體是()A.正式群體B.非正式群體C.參照群體D.實(shí)屬群眾5.信息從接受者返回信息源的過程稱為()A.編碼B.傳輸C.解碼D.反饋6.我們把個人與神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征稱為()A.氣質(zhì)B.性格C.能力D.心理7..赫茨伯格雙因素理論中的雙因素是指()A物理因素、社會因素B.環(huán)境因素、主體因素C.保健因素、激勵因素D.內(nèi)在因素、外在因素A．美國B．日本C．中國D．丹麥24.設(shè)立光榮榜、開表彰大會，滿足了六感指標(biāo)中的（）。A.實(shí)惠感B.方向感C.成就感D.溫暖感25.下述公式中表述正確的是()A.領(lǐng)導(dǎo)有效性=f(領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者)B.領(lǐng)導(dǎo)有效性=f(領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境)C.領(lǐng)導(dǎo)有效性=f(領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、成熟度、環(huán)境)D.領(lǐng)導(dǎo)有效性=f(領(lǐng)導(dǎo)效率、被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度)26.日本企業(yè)文化的核心是()A．參與管理B和魂洋才C.家庭主義D.以人為中心27.“個人能力主義”是下列哪種組織文化的主要特征之一（）A.美國組織文化B.日本組織文化C.中國組織文化D.澳洲組織文化28.強(qiáng)化可以分為積極強(qiáng)化、消極強(qiáng)化、懲罰和（）A.獎勵B.倒退C.消退D.激勵29.“自動人”的人性假設(shè)概念是()提出的。A雪恩B摩爾斯C麥格雷戈D洛斯奇30下列不屬于當(dāng)代西方激勵理論的是()。A同步理論B期望理論C強(qiáng)化理論D公平理論三、名詞解釋（本大題共5小題，每題4分，共20分）1．激勵2．應(yīng)激3．知覺防御4．自我效能感5．目標(biāo)設(shè)置四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)1.馬斯洛需要層次論的基本內(nèi)容。2.簡述從眾行為表現(xiàn)的類別。3.造成溝通障礙的主要因素有哪些4.試論組織文化在管理中的重要作用五、案例分析題(本大題共15分)27歲的張華在一定企業(yè)從事基層管理工作。他能力出眾，待人和藹，樂于助人?？勺罱欢螘r(shí)間，他情緒非常低落，還經(jīng)常向家人和朋友大發(fā)脾氣，這不符合他的性格。原來在最近的一次企業(yè)干部考核中，對自己期望甚高的他沒有得到高分，當(dāng)然也沒有得到提升。為此，張華感到非常氣憤和委屈。(1)請運(yùn)用挫折理論解釋張華的反常行為。(2)聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾螒?yīng)付挫折。答案填空題1、經(jīng)濟(jì)人、社會人、自我實(shí)現(xiàn)人、復(fù)雜人2、暈輪效應(yīng)、投射作用3、成就需要、歸屬需要4、社會5、刺激變量、機(jī)體變量、反應(yīng)變量6、品質(zhì)理論、行為理論、情景理論二、單項(xiàng)選擇題10：DCABDACDAA11—20：BCDADCDACB21—30：ABCCBDACAA三、名詞解釋1、激勵指的是持續(xù)激發(fā)人的動機(jī)的心理過程。是指引個體產(chǎn)生明確目標(biāo)指向行為的內(nèi)在動力。2．應(yīng)激是指個體認(rèn)為應(yīng)激物是某種超過個人反應(yīng)能力的要求時(shí)，行為或情景產(chǎn)生的后果，是對情景或行為的反應(yīng)狀態(tài)。應(yīng)激包括人和環(huán)境的相互作用。3．知覺防御是指個體對不利于自己的信念會視而不見或加以歪曲，以達(dá)到防御的目的。4．自我效能感是指個體對自己在特定情境中完成特定任務(wù)的能力的估計(jì)。5．目標(biāo)設(shè)置是指通過個體、團(tuán)隊(duì)、部門和組織所期望達(dá)到的結(jié)果具體化，從而提高其活動的效率和效用的一個過程。四、簡答題1、馬斯洛將人的需要由低到高分為五個層次，即生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)；認(rèn)為人的行為是由優(yōu)勢需要決定的；五種需要可以分為高、低兩級。2.放棄原來的意見，以符合群體要求之行為稱從眾。表現(xiàn)為“口服心服”、“口服心不服”、“心服口不服從”、“心口都不服”等。3.語義上的障礙；知識經(jīng)驗(yàn)水平的限制；知覺的選擇性障礙；心理因素引起的障礙；組織結(jié)構(gòu)層次的影響；信息過量的影響。4.導(dǎo)向作用；激勵作用和凝聚作用；規(guī)范作用；創(chuàng)新作用和輻射作用。五、例分析題（1）、結(jié)合案例分析什么是挫折？分析挫折產(chǎn)生的原因、表現(xiàn)？分析影響挫折容忍力的因素及挫折帶來的影響是什么？概念：略挫折產(chǎn)生的原因：（1）環(huán)境起因的挫折。由于外界事物或情況阻礙人們達(dá)到目標(biāo)而產(chǎn)生的挫折?？煞譃樽匀晃锢憝h(huán)境因素和社會環(huán)境因素兩類。（2）個人起因的挫折。分為個人的生理因素和心理因素兩種。主要是個人生理和心理上的條件與需要發(fā)生沖突引起的挫折。表現(xiàn)：攻擊（直接攻擊和轉(zhuǎn)向攻擊）、倒退（退化/回歸）、固執(zhí)、妥協(xié)（包括合理化、推委、替代、表同等）、壓抑影響個人對挫折容忍力的因素：