物業(yè)管理服務(wù)招標文件

物業(yè)管理服務(wù)招標文件政府采購招標文件

采購打算編號：采購項目名稱*******物業(yè)治理服務(wù)項目集中采購機構(gòu)：

2021年09月

目錄

第一篇投標邀請書…………………4第二篇項目技術(shù)規(guī)格、數(shù)量及要求………………7第三篇項目商務(wù)要求………………23〔一〕實施時刻、地點及驗收方式…………………23〔二〕人員崗位分布及職責、組織架構(gòu)圖…………25〔三〕人員配置………27〔四〕其他……………28第四篇評標方法、評標標準、無效投標條款和廢標條款………29〔一〕評標方法………29〔二〕評標標準………31〔二〕無效投標條款…………………35〔三〕廢標條款………36第五篇投標人須知………………37〔一〕投標費用………37〔二〕投標人…………37〔三〕招標文件………37〔四〕投標……………37〔五〕開標……………41〔六〕評標……………41〔七〕定標……………41〔八〕中標通知書……………………42〔九〕投標人對中標結(jié)果的質(zhì)疑、投訴……………42〔十〕簽訂合同………43〔十一〕其他事項……………………43第六篇合同要緊條款、格式合同〔樣本〕………44第七篇投標文件格式……………54

第一篇投標邀請書

****公共資源交易中心受****機關(guān)事務(wù)治理局托付,對****機關(guān)辦公中心及會議中心物業(yè)治理服務(wù)組織政府采購，采購方式為公布招標，歡迎合格的企業(yè)參與投標。一、招標項目內(nèi)容總建筑面積4.9萬平方米的物業(yè)服務(wù)。二、資金來源財政資金，已到位。三、投標人資格要求：合格投標人應(yīng)第一符合政府采購法第二十二條規(guī)定的差不多條件，同時符合依照該項目特點設(shè)置的特定資格條件,具體詳見第四篇評標方法的相關(guān)要求。四、投標、開標有關(guān)說明〔一〕報名時刻及招標文件獵取方式：本項目招標不預(yù)報名，開標時同意現(xiàn)場報名和投標。凡符合資質(zhì)條件投標者，請于公布公告之日起，在重慶市政府采購網(wǎng)〔HYPERLINK〕下載招標文件、答疑、補遺。不管下載與否都視為投標人知曉全部招標相關(guān)事宜?！捕痴袠藘r文件售價：人民幣500元/份，現(xiàn)場報名、遞交投標文件時繳納?！踩惩稑宋募f交及截止時刻：2021年10月09日北京時刻9時00分至10時00分止?！菜摹抽_標時刻：2021年10月09日北京時刻10時00分?！参濉惩稑恕查_標〕地點：****公共資源交易中心〔五、投標保證金〔一〕投標保證金繳納及退付投標保證金須在投標報名時繳納，繳納方式為通過POS機刷卡〔銀聯(lián)卡〕繳納。未中標人的保證金，公示終止后5個工作日內(nèi)無息退還至投標企業(yè)差不多賬戶；中標人的投標保證金，趕忙轉(zhuǎn)為履約保證金，項目完成、經(jīng)采購人驗收合格后，一次性無息退還至投標企業(yè)差不多賬戶?！捕惩稑吮ＷC金數(shù)額：人民幣20000元。六、投標有關(guān)規(guī)定超過投標截止時刻、不按本招標文件規(guī)定密封投標文件、或不按招標文件規(guī)定按時提交足額投標保證金的，其投標恕不同意。七、聯(lián)系方式〔一〕采購代理機構(gòu)：****公共資源交易中心。聯(lián)系人：郵編：408300電話：〔023地址：****〔二〕采購人：****聯(lián)系人：郵編：電話：地址：八、本卷須知〔一〕投標人在投標截止時刻五日前自行踏勘項目現(xiàn)場及周圍環(huán)境。不管投標人是否踏勘過現(xiàn)場均被認為在遞交投標文件之前已踏勘現(xiàn)場，對本合同項目的風險和義務(wù)差不多了解，并在其投標文件中已充分考慮了現(xiàn)場和環(huán)境因素。踏勘現(xiàn)場所發(fā)生的費用由投標人自行承擔。聯(lián)系人：易先生；電話：〔023〕74606090〔二〕投標人經(jīng)招標人許可，可進入工程現(xiàn)場踏勘。投標人并應(yīng)對由此而造成的死亡、人身損害、財產(chǎn)缺失、損害以及任何其它缺失、損害和引起的費用和開支承擔責任?！踩稠椖哭k公用品、用水、用電等，由中標人自行負責解決并承擔所有費用，該費用已包含在投標報價中，結(jié)算時不另計費。九、投標費用投標人應(yīng)承擔其編制與遞交投標文件所涉及的一切費用，不管投標結(jié)果如何，招標人對上述費用概不負責。

第二篇項目技術(shù)規(guī)格、數(shù)量及要求

機關(guān)辦公中心及會議中心位于****，是集會議、辦公、行政審批等為一體的綜合辦公區(qū)域。一、差不多概況機關(guān)辦公中心及會議中心總建筑面積4.9萬平方米，由機關(guān)辦公中心、會議中心〔包含會議大樓和綜合樓〕組成，將機關(guān)辦公中心、領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房及會議中心納入統(tǒng)一的物業(yè)治理范疇，物業(yè)總面積為4.9萬平方米，含車庫停車位約210個，具風光積如下：〔一〕機關(guān)辦公中心1.總建筑面積約22967平方米，其中辦公樓約21467平方米，建筑層數(shù)為地上9層，地下2層〔車庫，車位90個〕。2.辦公樓出入口2個，車庫出入口2個；3.外圍部分，以公路為界。〔二〕領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房1、市管領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房15套，面積約1500平方米；2、領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房分布：在三個小區(qū)〔距辦公樓1.5公里內(nèi)〕?！踩硶h中心總建筑面積2.6萬平方米，其中會議大樓地下1層，地上1層〔局部3層〕，建筑面積大約13600㎡，〔地上建筑面積8642㎡，地下車庫〔車位120個〕、設(shè)備用房4960㎡〕。政務(wù)綜合辦公樓地上6層〔無地下室〕，建筑面積大約12100㎡。二、機關(guān)辦公中心及會議中心設(shè)備清單〔一〕機關(guān)辦公中心設(shè)備清單1.供電系統(tǒng)〔1〕高、低壓配電柜12臺，采取雙回路供電方式〔高壓柜在負1樓配電房內(nèi)〕；〔2〕各類照明動力配電箱40臺；〔3〕應(yīng)急電源：USB電源、自動應(yīng)急照明。2.給排水系統(tǒng)〔1〕供水方式：管網(wǎng)+屋面水箱；〔2〕水泵設(shè)備：潛污水泵2臺：其中，功率KW，功率KW；消防水泵2臺：功率KW；噴淋泵2臺；功率KW；生活水泵2臺：功率KW；〔3〕排水管網(wǎng)窖井2個3.空調(diào)系統(tǒng)：獨立柜式空調(diào)230臺4.排污系統(tǒng)〔1〕生化池：2個，容量：120立方；〔2〕衛(wèi)生間：18個。5.電梯：電梯品牌：三洋，臺數(shù)：2臺；層數(shù)11層6.消防系統(tǒng)〔1〕消防操縱中心安裝位置：負1樓；〔2〕消防廣播系統(tǒng)，1套；〔3〕消防設(shè)施、設(shè)備：監(jiān)控報警、噴淋系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、滅火器、消防水池；〔4〕消防水池：共1個。7.通風防排煙系統(tǒng):共有各類風機13臺。8.燈飾照明設(shè)備〔1〕室內(nèi)照明；〔2〕環(huán)境照明；〔3〕光榮工程照明；〔4〕路燈；〔5〕其他。9.會議音響、視頻設(shè)備:各類大小會議室5套。10.綜合布線、通訊系統(tǒng)：一個視頻監(jiān)控室、交換機19臺。11.噴泉水池：2個。12.門禁系統(tǒng)：3套?！捕硶h中心設(shè)備清單(以房屋竣工驗收后的設(shè)備清單為準)1.消防報警系統(tǒng)設(shè)備〔1〕各類報警點：煙感：205只；溫感：256只；手動報警按鈕：32只；消火栓按鈕：66只；聲光報警器：44只；固話：5只；廣播：52只；輸入模塊：26；輸入輸出模塊：67只；廣播模塊：4只?！沧ⅲ壕唧w點位依照現(xiàn)場可能有適當變動〕〔2〕立式機柜1套；〔即報警主機〕〔3〕消防廣播系統(tǒng)1套。〔4〕消防系統(tǒng)1套2.會議中心地下停車庫設(shè)備主樓地下停車庫一進一出，設(shè)置一個治理安全島〔1〕通風、防排煙各類風機臺；〔2〕衛(wèi)生間通風器個；〔3〕油煙凈化器1臺；3.中央空調(diào)設(shè)備〔1〕風冷螺桿冷水機組：冷量：730-880KW，6臺；〔2〕風冷螺桿冷熱水機組：冷量：730-880KW，8臺；〔3〕柜式空調(diào)器：冷量：12000-18000KW，5臺；〔4〕各類風機盤管：1580臺。4.防火卷簾門設(shè)備各類防火卷簾門設(shè)備30樘。5.變配電系統(tǒng)設(shè)備〔1〕高壓配電柜19臺〔2〕低壓配電柜49臺〔3〕變壓器6臺〔4〕各類照明動力配電箱臺〔5〕柴油發(fā)電機組200kw一臺〔6〕密集型插接母線一批〔7〕電線電纜一批6.國產(chǎn)水泵設(shè)備〔1〕生活、消防泵9臺；〔2〕潛污泵2臺；〔3〕空調(diào)泵19臺。7.不銹鋼水箱設(shè)備〔1〕6m×4m×2.5m一臺〔2〕5m×2.5m×2m二臺8.照明工程〔1〕會議中心室內(nèi)照明一項〔2〕綜合樓室內(nèi)照明一項〔3〕景觀環(huán)境照明一項9.監(jiān)控報警、門禁系統(tǒng)、LED顯示屏、擴聲系統(tǒng)設(shè)備〔1〕各類攝像機臺及系統(tǒng)集成；〔2〕門禁治理道門、個用戶、可進行門禁、報警、在線巡更、功能操縱等治理；〔3〕會議中心一層大廳、多功能會議廳、視頻會議室LED雙基色顯示屏等3塊；〔4〕會議中心一層大廳、多功能會議廳、視頻會議室擴聲及燈光系統(tǒng)設(shè)備一批。10.給排水管網(wǎng)工程〔1〕室內(nèi)外消防噴淋管網(wǎng)系統(tǒng)〔2〕室內(nèi)外消火栓管網(wǎng)系統(tǒng)〔3〕室內(nèi)外污排管網(wǎng)系統(tǒng)〔4〕室內(nèi)外雨排管網(wǎng)系統(tǒng)〔5〕綠化用水管網(wǎng)系統(tǒng)〔6〕生化池四座〔7〕隔油池二座〔8〕衛(wèi)生間潔具一批11.空調(diào)、通風管道系統(tǒng)〔1〕防排煙管道系統(tǒng)〔2〕正壓送風管道系統(tǒng)〔3〕空調(diào)新風管道系統(tǒng)〔4〕空調(diào)送風管道系統(tǒng)〔5〕衛(wèi)生間排風管道系統(tǒng)〔6〕餐廳、會議中心一層中央空調(diào)風管道系統(tǒng)〔7〕空調(diào)冷凍供水、回水、冷凝水管網(wǎng)系統(tǒng)12.電梯〔1〕會議中心2.5m/s電梯兩部〔2〕綜合樓2.5m/s電梯四部13.低壓二氧化碳氣體滅火系統(tǒng)設(shè)備〔1〕柜式七氟丙烷滅火裝置(150kg):6臺〔2〕柜式七氟丙烷滅火裝置(70kg):1臺〔3〕遠程操縱柜臺(報警主機)：1臺〔4〕消防泵：8臺〔噴淋泵：2臺，噴淋穩(wěn)壓泵：2臺，消火栓泵：2臺，消火栓穩(wěn)壓泵：2臺〕三、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容〔一〕建筑本體及配套設(shè)施的修理、養(yǎng)護和治理1.建筑結(jié)構(gòu)、屋面、外墻面、屋頂、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、門窗等的修理、養(yǎng)護及治理；2.物業(yè)附屬道路、溝渠、水池、井、停車場等愛護、清理與修繕。〔二〕物業(yè)設(shè)備的運行、養(yǎng)護、修理和治理1.照明系統(tǒng)的修理與保養(yǎng)(業(yè)主單位或使用單位提供材料，中標企業(yè)負責免費修理)；2.電梯系統(tǒng)的設(shè)備運行，修理養(yǎng)護以及系統(tǒng)檢測；3.消防系統(tǒng)的設(shè)備運行，修理養(yǎng)護以及系統(tǒng)檢測；4.給排水〔污〕系統(tǒng)的設(shè)備運行與修理養(yǎng)護；5.樓宇自控系統(tǒng)的設(shè)備運行與修理養(yǎng)護；6.弱電系統(tǒng)的設(shè)備運行，修理養(yǎng)護及系統(tǒng)檢測；7.避雷系統(tǒng)的養(yǎng)護與檢測；8.會議室音響系統(tǒng)的愛護、運行、治理；9.其他設(shè)施設(shè)備的修理與養(yǎng)護?！踩尘C合服務(wù)設(shè)客戶服務(wù)中心，設(shè)置客戶服務(wù)專線，實行365天24小時值班制度，負責對客戶接待、咨詢和求助/投訴的處理工作?！菜摹尘G化及水景的愛護與治理協(xié)助市政綠化愛護單位，對綠化植物的養(yǎng)護治理。對水景的日常愛護與治理?！参濉城鍧嵵卫砉矆鏊?、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾收集、清運、排水治理，污水管道的疏通;15套縣級領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房的清潔衛(wèi)生〔含床上用品更換及40余套市管領(lǐng)導(dǎo)午休房間床上用品更換〕。外墻清洗另行約定?！擦车缆方煌败囕v停放秩序治理；〔七〕安保治理公共秩序愛護、安防、消防等事項的協(xié)助服務(wù)治理和事故預(yù)防，包括安全、消防監(jiān)控，門崗執(zhí)勤〔不含招標人、非招標人使用人的人身、財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責任〕；〔八〕會議中心及會議服務(wù)負責會議室的布置、會議茶水的預(yù)備和服務(wù)、會議燈光、音響、視頻等的調(diào)試使用及其他會議服務(wù)。〔九〕物業(yè)檔案資料的治理〔十〕物業(yè)項目使用專項修理資金的預(yù)算和打算〔十一〕協(xié)助招標人編制機關(guān)辦公中心、會議中心內(nèi)治理與服務(wù)相關(guān)的制度文件〔十二〕各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案〔十三〕完成招標人指定的臨時性工作同意招標人的領(lǐng)導(dǎo)，對招標人指定的臨時性工作任務(wù)應(yīng)積極予以安排完成，其臨時任務(wù)涉及費用和其它特約服務(wù)費用的，雙方共同另行協(xié)商。四、治理服務(wù)質(zhì)量標準除本標準外競標人可提供優(yōu)于此標準的服務(wù)內(nèi)容?！惨弧巢畈欢嘁?.治理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)治理職業(yè)資格證書或者崗位證書。2.有完善的物業(yè)治理方案，質(zhì)量治理、財務(wù)治理、檔案治理、職員培訓(xùn)等制度健全。3.治理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。4.設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時服務(wù)。急修10分鐘內(nèi)、其它報修按雙方約定時刻到達現(xiàn)場，有完整的報修、修理和回訪記錄。5.依照業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項目與收費價目。6.按合同約定規(guī)范使用住房專項修理資金。7.實行定期業(yè)主評議，業(yè)主與公司關(guān)系融洽，每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，業(yè)主中意率95%以上，有效投訴率年發(fā)生頻次小于2次，處理率100%。8.物業(yè)檔案資料齊全，查閱方便。9.服務(wù)體系完善并執(zhí)行ISO9001標準。〔二〕會議服務(wù)1.服務(wù)人員要求學(xué)歷為高中以上，女性身高在160——165CM之間，年齡在20——30周歲之間；形象較好，氣質(zhì)較佳，具有會場服務(wù)技能和較好的思想道德素養(yǎng)，嚴格遵守保密制度，做好保密工作。2.依照業(yè)要緊求，負責會議室及職工娛樂室的布置、會議茶水的預(yù)備和服務(wù)。3.代制〔擺〕迎賓牌和座牌、代擺鮮花、代簽到。4.提供迎賓和禮儀服務(wù)，包括簽字儀式服務(wù)、頒獎服務(wù)、迎賓服務(wù)和貴賓禮儀服務(wù)、各類慶典等服務(wù)。5.依照不同會議規(guī)格和要求著裝，得體、大方，服務(wù)熱情、周到、細致，業(yè)主意見反饋中意率95%以上。6.各涉密會議的服務(wù)由業(yè)主自行負責?！踩城鍜弑嵎?wù)1.保潔人員要求年齡50歲以下，無違法不良記錄，熱愛本質(zhì)工作，能吃苦耐勞，盡心盡責；2.清掃保潔的區(qū)域為機關(guān)辦公中心及會議中心的門廳、室內(nèi)公共走道、公共衛(wèi)生間、地下車庫等公共區(qū)域〔領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房由物業(yè)公司派專人進行清掃保潔〕。3.按層設(shè)置垃圾桶，每日清運2次，每日清洗1次；垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、垃圾桶內(nèi)無異味。4.電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次，無隨意堆放垃圾、雜物或占用；會議中心一層會議室、三層多功能會議室、二層視頻會議室等會議中心樓所有會議室，每次開會前拖洗1次，每次會議終止后拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次。及時清除公共區(qū)域積水、灰塵、垃圾。5.共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次，檢查情形及時反饋；化糞池每月檢查1次，發(fā)覺專門及時報業(yè)主。化糞池、雨水池、污水井完好率98%以上。6.公共衛(wèi)生間每天清洗1次，地面潔凈光亮、無異味、無積水、無污漬、無雜物，墻面瓷片、門、窗等無灰塵。7.縣領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房每周打掃2次，地面潔凈，家具及設(shè)施無灰塵，玻璃窗戶光潔明亮；40余套市管領(lǐng)導(dǎo)午休房間床上用品更換。8.依照實際情形定期進行消毒和滅蟲除害，保持服務(wù)中心物業(yè)內(nèi)無蚊、蠅、蟲、鼠孽生地。9.清掃保潔率99%以上?！菜摹潮０布败囕v治理1.保安從業(yè)人員條件年齡35歲以下，高中以上文化，男身高170㎝，女身高160㎝以上，政治素養(yǎng)好，無違法違紀不良記錄、責任心強，退役軍人條件可適當放寬。其中監(jiān)控人員必須具備熟練操作電腦和監(jiān)控設(shè)備能力。2.保安治理內(nèi)容〔1〕常規(guī)防范；〔2〕門崗執(zhí)勤；〔3〕巡邏服務(wù)；〔4〕技術(shù)防范。3.消防治理〔1〕消防監(jiān)控中心的治理；〔2〕消防設(shè)施、器材的治理；〔3〕保持消防通道暢通；〔4〕裝修期間的消防安全治理；〔5〕煙花、爆、燃放治理；〔6〕易燃易爆物品治理；〔7〕防止電器短路等引發(fā)火災(zāi)。4.道路及車輛治理〔1〕按行政辦公及會議中心樓要求設(shè)置交通標識；〔2〕車輛出入有序；〔3〕車輛按指定地點停放，無亂停亂放現(xiàn)象?！参濉彻迷O(shè)備設(shè)施的愛護治理1.負責本物業(yè)項目范疇內(nèi)的公用設(shè)施設(shè)備及場所〔消防、機電設(shè)備、道路、路燈、生化池、停車場、管道、垃圾道、電梯〕的使用、修理、養(yǎng)護和治理。2.建立共用設(shè)施設(shè)備檔案〔設(shè)備臺帳〕，設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、修理、保養(yǎng)等記錄齊全。3.設(shè)施設(shè)備標志齊全、規(guī)范，責任人明確；操作愛護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運行正常。4.對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要修理，屬于小修范疇的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范疇或者需要更新改造的，及時編制修理、更新改造打算和住房專項修理資金使用打算，向業(yè)主提出報告與建議，依照業(yè)主的決定，組織修理或者更新改造。5.載人電梯24小時正常運行。6.消防設(shè)施設(shè)備完好，完好率100%，可隨時啟用；消防通道暢通，完好率達100%。7.設(shè)備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。8.公共區(qū)域道路平坦，要緊道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范，道路完好率98%以上。9.路燈、樓道燈完好率不低于95%。10.容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。11.公共設(shè)備設(shè)施愛護保養(yǎng)好，完好率95%以上，大型及重要機電設(shè)備完好率100%，保養(yǎng)記錄齊全?！擦撤课萁ㄖ膼圩o治理1.對房屋共用部位進行日常治理和修理養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。物業(yè)共用部位的修理、養(yǎng)護和治理。物業(yè)共有部位具體包括：房屋的承重結(jié)構(gòu)〔包括：基礎(chǔ)、承重墻體、梁柱、樓蓋等〕，非承重結(jié)構(gòu)的分戶墻外墻面，屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、樓內(nèi)化糞池、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置等。2.依照房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要修理，屬于小修范疇的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范疇的，及時編制修理打算和住房專項修理資金使用打算，向業(yè)主提出報告與建議，依照業(yè)主的決定，組織修理。3.每日巡查1次各層辦公樓、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時修理養(yǎng)護；房屋完好率達98%以上。4.零星修理及時率達95%以上，合格率達98%以上，修理記錄齊全。〔七〕安全保衛(wèi)及車輛治理1.安全保衛(wèi)人員要求為男性，年齡20—35周歲，軀體健康、五官端正、氣質(zhì)好、形象佳、經(jīng)歷力強，初中以上文化程序，身高168cm以上，其中機關(guān)辦公中心門崗人員男性身高要求175cm以上，女性身高要求165cm以上，形象氣質(zhì)佳；具備差不多的治安防范、消防操作及交通指揮技能和電腦操作知識，有相關(guān)的工作體會；思想品質(zhì)好，遵紀守法，敢于同各種違法行為作斗爭；無違法犯罪記錄。2.機關(guān)辦公中心主出入口、停車庫進出口、消防〔監(jiān)控〕中心24小時值班看管，并有詳細交接記錄和人員、大型物件、車輛登記記錄。3.對進出機關(guān)辦公中心、會議中心區(qū)車輛實施交通治理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放，保持道路暢通。4.對重點區(qū)域、重點部位每小時至少巡查1次，并有巡查記錄。5.保證消防〔監(jiān)控〕、報警等技防設(shè)施24小時正常運行。6.遇到火警、警情或?qū)ｉT情形，5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并采取相應(yīng)措施。7.對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，并協(xié)助采取相應(yīng)措施，每年應(yīng)組織許多于1次的防火應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。8.保安人員必須通過至少３個月的保安業(yè)務(wù)及有關(guān)法規(guī)培訓(xùn)，持證上崗。9.火災(zāi)、刑事和交通事故發(fā)生率＜1‰?！舶恕硰?、弱電修理人員治理1.要求為男性，年齡20—45周歲，軀體健康、五官端正，初中以上文化，具備強電、弱電上崗資格證，并有相關(guān)的從業(yè)工作體會；2.每周對配電室、發(fā)電機房、弱電機房、強弱電井等位置的機械設(shè)備進行巡查1次，做好巡查記錄；3.負責按作業(yè)文件和維保打算實施房屋、設(shè)施設(shè)備的日常檢查、愛護與保養(yǎng)；4.負責項目重要場所/各類設(shè)施設(shè)備的靜態(tài)標識和狀態(tài)標識的申請制作和保持；5.負責協(xié)助電梯維保人員的電梯維保與突發(fā)事件應(yīng)急處理工作；負責電梯突發(fā)事件的挽救工作。在消防應(yīng)急狀態(tài)下?lián)沃瘪傠娞莶僮鞴ぷ鳎?.負責對配電設(shè)備按操作規(guī)程進行操作；做好日常運行監(jiān)護和記錄工作；7.負責對弱電系統(tǒng)進行維保及運行監(jiān)視和記錄工作；8.負責處理工程突發(fā)應(yīng)急事件；9.負責責任區(qū)域的機房設(shè)備清潔工作；〔九〕會議中心會議室〔一層大會議室、三層多功能會議室、二層視頻會議室、人防指揮中心及業(yè)主單位治理的其它會議室〕、職工娛樂室治理人員1.男性，年齡20至45周歲，軀體健康、五官端正，初中以上文化，具備舞臺燈光、音響、強弱電上崗資格證，并有相關(guān)的從業(yè)工作體會優(yōu)先；負責對舞臺燈光、音響、配電等設(shè)備按操作規(guī)程進行操作；做好日常運行監(jiān)護和記錄工作；2.負責對舞臺音響、燈光系統(tǒng)進行維保及運行監(jiān)視和記錄工作；3.負責處理工程突發(fā)應(yīng)急事件；4.負責音響室、燈控室、耳光室等操縱室的設(shè)備清潔工作。五、服務(wù)目標及各項指標要求〔一〕治理目標服務(wù)目標是：為領(lǐng)導(dǎo)及工作人員制造高效、便利、安全、衛(wèi)生的辦公環(huán)境，為外來人員制造文明、舒服、溫馨的辦事環(huán)境，為日益擴大的交往提供良好的服務(wù)。兩年內(nèi)達到重慶市治理與服務(wù)優(yōu)秀大廈標準?！捕撤?wù)應(yīng)達到的各項指標1.杜絕火災(zāi)責任事故和其他安全事故；2.環(huán)境衛(wèi)生、清潔率達98％；3.消防設(shè)備設(shè)施完好率100％；4.房屋、門窗完好率99％；5.車庫設(shè)備完好率98％；6.智能化系統(tǒng)運行正常率98％；7.零星修理、報修及時率100％，返修率≤1％；8.服務(wù)有效投訴≤5％，處理率100％；9.會議服務(wù)及時率99%；10.服務(wù)質(zhì)量中意率85％。

第三篇項目商務(wù)要求

一、實施時刻、地點及驗收方式〔一〕實施時刻1、中標企業(yè)應(yīng)當嚴格按照國家和重慶市物業(yè)治理的有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同，對****機關(guān)辦公中心及會議中心物業(yè)項目實施專業(yè)化治理，綜合性服務(wù)。2、自中標之日起應(yīng)在30天內(nèi)，中標企業(yè)組織完成相關(guān)服務(wù)人員的選聘及集中培訓(xùn)工作，經(jīng)業(yè)主單位認可后，于2012年12月1日起正式到崗上班。3、中標企業(yè)試用期3個月。3個月期滿，經(jīng)業(yè)主單位考核合格后與其簽訂正式合同。〔二〕交付地點****南陽公園北側(cè)?！踩撤?wù)要求及驗收中標單位應(yīng)該嚴格按照投標書和托付合同的約定進行物業(yè)治理，如達不到規(guī)定的要求，治理、愛護和服務(wù)的水平下降，投訴多或者顯現(xiàn)重大治理失誤，托付方有權(quán)提出整改意見，直至終止托付合同，并進行財務(wù)審計，責任由中標單位負責?！菜摹掣犊罘绞皆囉闷陂g的物業(yè)治理費用由業(yè)主單位按中標價格按月支付；試用期間如顯現(xiàn)物業(yè)公司履職不到位、職員素養(yǎng)差、發(fā)生安全事故、社會可信度差等情形，將取消中標資格。試用合格，正式簽訂合同后，以中標價為依據(jù)，以每月業(yè)主單位對中標單位的考核情形支付物業(yè)治理費，并于每月的前10個工作日內(nèi)支付上月服務(wù)費用?！参濉尺`約責任1.甲方違約責任〔1〕甲方逾期支付款項的，除應(yīng)及時付足款項外，應(yīng)向乙方償付欠款總額仟分之壹/天的違約金；逾期付款超過15天的，乙方有權(quán)終止合同；〔2〕甲方償付的違約金不足以補償乙方缺失的，還應(yīng)按乙方缺失尚未補償?shù)牟糠?，支付賠償金給乙方。2.乙方違約責任〔1〕中標人應(yīng)當按照合同約定的條件履約，不得將中標項目轉(zhuǎn)讓或分包，否那么，業(yè)主將取消中標資格，沒收其履約保證金，造成的一切缺失由承包人承擔?！?〕本項目為一個包，具有整體性，不可分割。本項目拒絕掛靠或一個以上的供應(yīng)商組成的投標聯(lián)合體〔后期服務(wù)過程中禁止轉(zhuǎn)包〕的投標人的投標，一經(jīng)業(yè)主查實，沒收履約保證金，并追訴其經(jīng)濟責任?！?〕中標單位在人員聘用上，將符合條件的原有機關(guān)行政辦公大樓的工作人員〔物管經(jīng)理、保安、保潔、強弱電等人員〕全部錄用。如中標單位有意設(shè)置障礙，拒聘上述人員，業(yè)主單位能夠趕忙解除合同，中標單位自行承擔一切缺失?！?〕中標單位嚴格按照投標文件要求崗位配置，如經(jīng)業(yè)主查實，人員配置不夠或降低服務(wù)標準，業(yè)主單位能夠解除合同，中標單位承擔一切缺失。(六)知識產(chǎn)權(quán)采購人在中華人民共和國境內(nèi)使用投標人提供的物資及服務(wù)時免受第三方提出的侵犯其專利權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)的起訴。假如第三方提出侵權(quán)指控，中標人應(yīng)承擔由此而引起的一切法律責任和費用?！财摺撑嘤?xùn)自中標之日起應(yīng)在30天內(nèi)，中標候選企業(yè)組織完成相關(guān)服務(wù)人員的選聘及集中培訓(xùn)工作，經(jīng)業(yè)主單位認可后，于2021年12月1日起正式到崗上班。二、人員崗位分布及職責、組織架構(gòu)圖〔一〕物管處經(jīng)理1名其崗位職責為：1.同意公司分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)并按業(yè)主單位要求工作。2.按PDCA循環(huán)的方式對治理處的工作實施治理并指導(dǎo)其職員的具體工作。3.負責業(yè)主入住前的相關(guān)預(yù)備工作〔包括入住資料的預(yù)備〕。4.負責對本治理處下屬進行職業(yè)意識和職業(yè)技能的培訓(xùn)。5.對所管轄區(qū)域的各項服務(wù)工作,組織實施周檢和隨機抽檢,并作好記錄。6.同意顧客求助/投訴,并組織相關(guān)部門實施處理，按規(guī)定權(quán)限范疇處理好本區(qū)域的對內(nèi)對外關(guān)系。7.組織實施糾正措施/預(yù)防措施。8.負責組織顧客有效投訴處理率,與業(yè)主/租賃戶的年有效溝通率,限時服務(wù)承諾實現(xiàn)率等質(zhì)量目標實現(xiàn)情形的統(tǒng)計,并將統(tǒng)計資料和數(shù)據(jù)按時傳至相關(guān)職能部門?！捕持卫砣藛T2名1.物管員1名2.會場治理員1名〔三〕保安30名1.保安班長2名2.禮儀保安4名〔辦公中心〕3.監(jiān)控室和消防中控室4名〔白班、夜班各2名〕4.大門崗8名〔辦公中心夜班1名，會議中心、政務(wù)大樓白班5名，夜班2名〕5.車崗6名〔辦公中心車庫白班2名，夜班1名；會議中心車庫白班2名，夜班1名〕6.巡邏崗3名〔白班1名，保安班長兼白班巡邏，夜班2名〕7.輪休4名〔辦公中心、會議中心各2名〕〔四〕工程人員6名1.工程班長1名2.電工3名〔強電工1名、弱電工1名、水電及中央空調(diào)修理工1名〕3.電梯工1名〔共有1名〕4.音響工1名〔五〕保潔人員17名1.保潔班長2名〔分別兼辦公中心和會議中心保潔1名〕2.保潔人員14名〔辦公中心6名：2層/1人，一樓大廳是1人；會議中心7名：行政大廳和交易中心各1人，辦公場地2人，會議室3人，外圍1人〕3.領(lǐng)導(dǎo)公寓保潔2名〔六〕會議服務(wù)員5名〔其中1名服務(wù)員負責職工娛樂室服務(wù)工作〕人員組織架構(gòu)圖〔詳見下頁〕墊江治理處人員架構(gòu)圖

物管經(jīng)理物管經(jīng)理治理治理人員2名

綜合服務(wù)

大樓門崗

綜合服務(wù)

大樓門崗

監(jiān)控及消防控制崗

車庫崗

巡邏崗

辦公樓禮儀崗

會議服務(wù)員5名

音響工

電梯工

弱電工

強電工

領(lǐng)導(dǎo)公寓保潔

工程班長1名〔中央空調(diào)〕保安班長2名保潔班長2名

保潔崗

三、人員配置物管處人員由公司現(xiàn)同類型物管項目抽調(diào)體會豐富、業(yè)務(wù)能力強、有敬業(yè)精神的骨干人員搭建主體和面向社會聘請的人員組成。

治理服務(wù)人員配置情形表序號類型職務(wù)及工種人數(shù)值班地點及崗位工作時間1治理客戶服務(wù)項目負責人1物管處辦公室8小時，每周休息一天實行綜合運算工時制治理員2物管處及會議中心辦公室8小時，每周休息一天實行綜合運算工時制會議服務(wù)5會議中心8小時，每周休息一天實行綜合運算工時制2工程修理組工程班長1現(xiàn)場8小時，每周休息一天實行綜合運算工時制弱電工1現(xiàn)場8小時，每周休息一天實行綜合運算工時制強電工1現(xiàn)場8小時，每周休息一天實行綜合運算工時制電梯工

1現(xiàn)場8小時，每周休息一天實行綜合運算工時制音響工1現(xiàn)場8小時，每周休息一天實行綜合運算工時制水電及中央空調(diào)修理工1現(xiàn)場8小時，每周休息一天實行綜合運算工時制3環(huán)境組保潔班長2大樓大廳8小時，每周休息一天實行綜合運算工時制辦公區(qū)保潔工13樓內(nèi)公區(qū)8小時，每周休息一天實行綜合運算工時制領(lǐng)導(dǎo)公寓保潔工2領(lǐng)導(dǎo)公寓內(nèi)8小時，每周休息一天實行綜合運算工時制4

秩序愛護組保安班長〔兼巡邏〕2班長兼樓內(nèi)巡邏副班長兼會議中心大樓門崗12小時，每周休息一天實行綜合運算工時制禮儀崗4辦公中心大門12小時，每周休息一天實行綜合運算工時制監(jiān)控保安4安全監(jiān)控室、消防操縱室12小時，每周休息一天實行綜合運算工時制大門保安、辦事大廳7主大門3個、次大門兩個12小時，每周休息一天實行綜合運算工時制巡邏崗3樓內(nèi)、樓外12小時，每周休息一天實行綜合運算工時制車崗6崗?fù)ぜ败噹?2小時，每周休息一天實行綜合運算工時制

輪休4

合計61

四、其他〔一〕投標人必須在投標文件中對以上條款和服務(wù)承諾明確列出，承諾內(nèi)容必須達到本篇及招標文件其他條款的要求?！捕称渌幢M事宜由供需雙方在商務(wù)合同中詳細約定。專門注明：1、投標企業(yè)必須按照招標文件要求，對應(yīng)配置人崗位及人員數(shù)，少于投標配置人數(shù)，該投標文件作廢；同時在合同履行期間，業(yè)主單位有權(quán)監(jiān)督和檢查中標企業(yè)的人員配置和職職員資待遇支付情形及服務(wù)情形，一旦發(fā)覺少于投標配置人員和少發(fā)放工資待遇支付情形及降低服務(wù)項目標準，業(yè)主單位可從中標企業(yè)的物業(yè)服務(wù)分項報價清單的人員配置及服務(wù)項目對應(yīng)減少金額。2、業(yè)主單位能夠依照實際工作需要，對投標單位的人員配置和投報項目增加或減少，增加或減少的價格以投標單位物業(yè)服務(wù)分項報價清單為準。

第四篇評標方法、評標標準、無效投標條款和廢標條款一、評標方法〔一〕評標方法定義本項目采納綜合評分法進行評標。綜合評分法是指在最大限度地滿足招標文件實質(zhì)性要求前提下，按照招標文件中規(guī)定的各項評分因素進行綜合評審后，以評標總得分最高的投標人作為中標候選單位或者中標供應(yīng)商的評標方法。投標人總得分為價格、商務(wù)、技術(shù)等評定因素分別按照相應(yīng)權(quán)重值運算分項得分后相加〔四舍五入取二位小數(shù)〕。〔二〕評標程序評標工作由****公共資源交易中心負責組織，具體評標事務(wù)由依法組建的評標委員會負責。評標委員會由采購人代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟等方面的專家組成，成員人數(shù)為五人以上單數(shù)。其中，技術(shù)、經(jīng)濟等方面的專家不得少于成員總數(shù)的三分之二。評標委員會成員到位后，推舉其中一位評審專家擔任評審組長，并由評審組長領(lǐng)導(dǎo)該項目評審工作。評標委員會按以下程序獨立履行評審職責：1.資格性審查。依據(jù)法律法規(guī)和招標文件的規(guī)定，對供應(yīng)商投標文件中的資格證明、投標保證金等進行審查，以確定投標供應(yīng)商是否具備投標資格。資格性檢查資料表如下：序號審查因素審查內(nèi)容1投標人應(yīng)符合的差不多資格條件〔1〕具有獨立承擔民事責任的能力投標人營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證等復(fù)印件，以及投標人法定代表人和受托付人身份證明復(fù)印件〔現(xiàn)場驗證受托付人身份證原件〕和授權(quán)代表托付書等。〔2〕具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力要緊設(shè)備情形及要緊治理、服務(wù)、技術(shù)人員人員能力等?！?〕參加政府采購活動近三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄參加本項目預(yù)備活動前三年內(nèi)無重大違法記錄聲明。重慶市物業(yè)治理協(xié)會物業(yè)服務(wù)企業(yè)信譽證明2投標人必須符合的特定資格條件要求1、注資金500萬人民幣以上〔含500萬元〕；2、投標單位具有一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì);3、投標代理人假設(shè)非投標企業(yè)法人代表，需持有投標企業(yè)法人代表代理授權(quán)書原件；〔以上差不多資格條件及特定資格材料必須提供，并加蓋鮮章的復(fù)印件，單獨裝袋，封面注明〝資格證明文件〞字樣。〕3投標保證金符合本招標文件第一篇規(guī)定2.符合性審查。依據(jù)招標文件的規(guī)定，從供應(yīng)商投標文件的有效性、完整性和對招標文件的響應(yīng)程度進行審查，以確定是否對招標文件的實質(zhì)性要求作出響應(yīng)。資格性審查資料如下表：序號評審因素評審標準1有效性審查投標文件簽署投標文件上法定代表人或其授權(quán)代表人的簽字齊全。法定代表人身份證明及授權(quán)托付書法定代表人身份證明及授權(quán)托付書有效，且符合招標文件規(guī)定的格式。投標方案每個分包只能有一個方案投標。報價唯獨只能在限價范疇內(nèi)報價，只能有一個有效報價，不得提交選擇性報價。投標保證金按時、足額繳納投標保證金2完整性審查投標文件份數(shù)投標文件正本、副本數(shù)量符合招標文件要求。投標文件內(nèi)容投標文件內(nèi)容齊全、無遺漏。3招標文件的響應(yīng)程度審查投標文件內(nèi)容對招標文件第一篇和第二篇規(guī)定的招標內(nèi)容全部作出響應(yīng)。質(zhì)量技術(shù)滿足招標文件提出的技術(shù)和質(zhì)量要求。完成期限滿足招標文件要求。投標有效期滿足招標文件規(guī)定?！踩吵吻逵嘘P(guān)問題對投標文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和運算錯誤的內(nèi)容，評標委員會能夠書面形式〔應(yīng)當由評標委員會成員簽字〕要求投標人作出必要澄清、說明或者糾正。投標人的澄清、說明或者補正應(yīng)當采納書面形式，由其授權(quán)的代表簽字，并不得超出投標文件的范疇或者改變投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容。〔四〕比較與評判按招標文件中規(guī)定的評標方法和標準，對資格性審查和符合性審查合格的投標文件進行商務(wù)和技術(shù)評估，綜合比較與評判。評標委員會各成員應(yīng)當獨立對每個有效投標人的標書進行評判、打分，然后由評審組長組織評標委員會成員對各評委打分情形進行核查及復(fù)核，個別評委對同一投標人同一評分項的打分偏離較大的，應(yīng)對投標人的投標文件進行再次核對，確屬打分有誤的，應(yīng)及時進行修正。復(fù)核后，****公共資源綜合交易中心工作人員匯總每個投標人每項評分因素的得分。〔五〕舉薦中標候選供應(yīng)商名單中標候選供應(yīng)商數(shù)量應(yīng)當依照采購需要確定，但必須按順序排列中標候選供應(yīng)商。采納綜合評分法的，按評審后得分由高到低順序排列。得分相同的，按投標報價由低到高順序排列。得分且投標報價相同的，按技術(shù)指標優(yōu)劣順序排列。二、評標標準〔一〕經(jīng)濟部分(50分)關(guān)于最高限價：開標前五個工作日公示，請各投標企業(yè)在重慶市凡符合條件的投標企業(yè)，請于公布公告之日起，在重慶市政府采購網(wǎng)〔HYPERLINK〕和****公共資源交易網(wǎng)〕查詢并下載。不管查詢或下載與否都視為投標人知曉全部投標過程及其相關(guān)事宜。本項目的承包方式為合同年總承包制，報價包含修理材料更換人工費〔除專項修理、年檢費等以外的費用〕，物業(yè)治理服務(wù)所需的人工費〔人職員資、社會保險、福利、節(jié)假日加班費、人職員作餐等〕；綜合辦公服務(wù)、安全愛護、清潔衛(wèi)生【含垃圾清運費】、綠化養(yǎng)護、會務(wù)服務(wù)〔茶葉、水果、會標、標牌等均有招標方負責提供〕等需費用；治理服務(wù)投入的裝備物資〔修理、愛護、辦公設(shè)備，工用具，服裝，6部座機通訊話費等〕固定資產(chǎn)折舊費和低值易耗品分攤；公眾責任險；治理費；法定稅金及附加；合理利潤等一切費用總和。投標經(jīng)濟評分表序號評分因素及權(quán)重分值評分標準說明1投標報價40分1、投標企業(yè)的投標報價高于限價為無效報價，該項記分0分。2、投標單位報價與有效投標企業(yè)算術(shù)平均價比較，與平均價相等得40分，其余與平均價相比，上浮1%扣3分，下浮1%扣1分，扣完為止。投標報價項目中百分數(shù)四舍五入取二位小數(shù)，分值內(nèi)插。

2測算明細及依據(jù)10分測算依據(jù)發(fā)改委?物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審方法〔試行〕?〔2007年10月1日施行〕、重慶市有關(guān)物業(yè)治理法規(guī)、政策的規(guī)定，按合法性、相關(guān)性、合理性及權(quán)責發(fā)生制等四原那么判定測算的合法、合規(guī)、科學(xué)、合理，無漏項，最高得10分。人員配置崗位人數(shù)及服務(wù)項目，必須按招標文件要求的人員崗位總數(shù)及服務(wù)項目要求運算，減少崗位人員配置數(shù)及服務(wù)項目，其得分為0.其余按不同程度扣分。

〔二〕商務(wù)部分(30分)投標商務(wù)評分表序號評分因素分值評分標準說明1實力與信譽5分〔1〕2020年度和2020年度繳納稅收票據(jù)和社會保險證明每項每年度各得0.5分,共2分?！?〕治理體系認證得3分，通過ISO9001國際質(zhì)量體系、18000職業(yè)健康安全治理體系、ISO14001環(huán)境治理體系各得1分。附復(fù)印件加蓋鮮章〔原件備查〕2企業(yè)業(yè)績22分〔1〕投標企業(yè)有重慶市區(qū)縣級以上政府類似物業(yè)治理項目，總分6分，有一個項目得1分，沒有不得分，得滿為止；〔2〕投標企業(yè)治理項目獲得國家級授予的〝全國物業(yè)治理示范大廈〞稱號每1個得1分，共2分?！?〕投標企業(yè)治理項目獲得重慶市〝物業(yè)治理優(yōu)秀、示范大廈〞稱號每1個得1分，共2分；〔4〕獲得國家級科技創(chuàng)新、信用企業(yè)、全國物業(yè)企業(yè)百強、中國物業(yè)協(xié)會物業(yè)治理改革進展三十周年行業(yè)節(jié)能獎勵的，1個1分，最多4分；〔5〕獲重慶市〝誠信物業(yè)治理企業(yè)〞、〝信得過物管企業(yè)〞、〝商業(yè)信用企業(yè)〞、〝誠信經(jīng)營示范承諾企業(yè)〞等稱號等，每個得1分，最多4分?！?〕獲重慶市50強物業(yè)服務(wù)企業(yè)，得2分；無，不得分?！?〕本項目成立服務(wù)機構(gòu)，得2分。〔投標人書面承諾并提供人員配置〕附證明文件和合同復(fù)印件加蓋鮮章〔證明文件原件、合同原件備查〕3財務(wù)狀況2分以投標人從2020至2020年的財務(wù)審計報告進行評判，財務(wù)狀況良好的得2分；一樣的得1分；未提供的不得分。

4投標文件的規(guī)范性1分投標文件制作規(guī)范，沒有細微偏差情形的得1分；有一項細微偏差扣0.2分，直至該項分值扣完為止。

合計30分

〔三〕技術(shù)部分(20分)投標技術(shù)方案評分表序號評分因素分值評分標準說明1項目及服務(wù)的定位和識別

1分〔1〕物業(yè)識別定位準確，0.5分；其余按不同程度扣分；〔2〕物業(yè)服務(wù)定位準確，0.5分；其余按不同程度扣分。提供實施方案

2物業(yè)治理服務(wù)的總體思路

1分思路清晰、完全符合本物業(yè)實際，且有可操作性創(chuàng)新。得1分；其余按差不多清析、差不多符合，可操作性不強；無創(chuàng)新，不清晰、不符合分別扣分或不得分。提供實施方案

3治理目標及各項質(zhì)量指標承諾

1分〔1〕治理目標明確、可行，符合實際，得0.5分；其余按目標不清晰，或過高，不符合實際，或無目標分別扣分或不得分；〔2〕承諾指標與重慶市物業(yè)治理優(yōu)秀大廈標準一致，得0.5分；其余按與以上標準不一致程度扣分；無承諾不得分。

提供實施方案

4機構(gòu)設(shè)置、人員配置、資歷

1分設(shè)立治理機構(gòu)，人員配置合理、科學(xué)，人員資歷符合要求，得1分；其余按符合性程度扣分，或不得分。提供實施方案

5職員培訓(xùn)及治理

1分培訓(xùn)、治理制度建立健全，培訓(xùn)、治理方法可行性強，得1分；其余按健全性、可行性程度或無制度、無方法扣分或不得分。

提供實施方案

6規(guī)章制度、檔案治理

3分有公眾制度的協(xié)助建立措施；內(nèi)部制度及崗位職責建立健全；檔案治理規(guī)范標準。各得1分。其余按不同程度扣分或不得分

提供實施方案

7綜合服務(wù)及臨時性任務(wù)

1分綜合服務(wù)符合要求，有創(chuàng)新；有同意臨時任務(wù)承諾，且滿足要求、及時。各得0.5分。其余按相應(yīng)程度扣分，或不得分。提供實施方案

8設(shè)施設(shè)備修理運行治理

2分有修理運行治理制度、安全責任落實、崗位職責；得0.5分。有作業(yè)規(guī)范、工作流程，得0.5分。具體治理措施標準化、規(guī)范化，可操作性強，得1分。其余按不同程度扣分或不得分。

提供實施方案

9秩序愛護、車輛及消防治理

1分安全治理制度建立健全并上墻、人員崗位配置科學(xué)、合理，得0.5分；秩序愛護、車輛及消防治理治理措施全面、可操作性強，得0.5分。提供實施方案

10清潔及綠化治理

1分清潔服務(wù)分區(qū)域落實責任，有可行流程和措施，得1分；其余按不同程度扣分。提供實施方案

11會議中心及會議服務(wù)

2分建立健全會議中心、會議服務(wù)治理制度；有工作職責，工作流程；服務(wù)的及時、準確；按會議類型、級別提供規(guī)范化、標準化服務(wù)。各得0.5分。其余按不同程度扣分。

提供實施方案

12各項應(yīng)急處理方案

2分有相應(yīng)的應(yīng)急搶險機構(gòu)、責任人落實，得0.5分；有要緊的必須的各項應(yīng)急預(yù)案，1分；預(yù)案的發(fā)動宣傳、組織、演練，0.5分。其余按不同程度扣分。

提供實施方案

13節(jié)能降耗治理

1分〔1〕節(jié)能降耗的宣傳教育，0.5分；〔2〕有節(jié)能降耗的具體措施，操作性可行，0.5分；〔3〕其余按不同程度扣分。

提供實施方案

14物業(yè)服務(wù)合理化建議

1分對物業(yè)瑕疵、遺留問題提出整改意見及對物業(yè)服務(wù)提出合理化建議，得1分。其余按不同程度扣分。提供實施方案

15響應(yīng)招標文件綜合評定

1分〔1〕完全響應(yīng)招標文件，具體方案完備，有新意，有自主創(chuàng)新、節(jié)能、環(huán)保等技術(shù)的，1分；〔2〕響應(yīng)招標文件，具體方案較為完備，創(chuàng)新不足，0.5分；〔3〕未全面相應(yīng)招標文件，方案有遺漏或偏差，扣1分。提供實施方案

合計20分

三、無效投標條款評標委員會評審時，投標人或其投標文件顯現(xiàn)以下情形之一者，應(yīng)為無效投標：〔一〕投標人未按招標文件規(guī)定提交足額投標保證金的?！捕惩稑巳瞬痪邆湔袠宋募?guī)定的資格要求的?！踩惩稑巳顺鰻I業(yè)范疇投標的。〔四〕投標文件未按照招標文件要求由投標人法定代表人或授權(quán)代表簽字，或未按招標文件要求的格式加蓋公章的?！参濉惩稑宋募@現(xiàn)多個投標方案或投標報價的?！擦惩稑宋募羞`反國家法律、法規(guī)的內(nèi)容，或附有采購人不能同意的條件的〔如投標報價明顯高于市場價格等〕?！财摺澄窗凑袠艘髨髢r，投標企業(yè)屬掛靠和聯(lián)合體投標的。四、廢標條款評標委員會評審時顯現(xiàn)以下情形之一的，應(yīng)予廢標：〔一〕符合專業(yè)條件的供應(yīng)商或者對招標文件作實質(zhì)響應(yīng)的供應(yīng)商不足三家的。〔二〕投標人的報價均超過了采購預(yù)算,采購人不能支付的?！踩筹@現(xiàn)阻礙采購公平的違法、違規(guī)行為的?！菜摹骋蛑卮笞児?，采購任務(wù)取消的。廢標后，除采購任務(wù)取消情形外，應(yīng)當重新組織采購。第五篇投標人須知

一、投標費用不管投標結(jié)果如何，投標人參與本項目投標的所有費用均應(yīng)由投標人自行承擔。二、投標人〔一〕合格投標人條件合格投標人應(yīng)完全符合招標文件第一篇中規(guī)定的供應(yīng)商資格條件，并對招標文件作出實質(zhì)性響應(yīng)?！捕惩稑巳说娘L險投標人沒有按照招標文件要求提供全部資料，或者投標人沒有對招標文件在各方面作出實質(zhì)性響應(yīng)，可能導(dǎo)致投標被拒絕或評定為無效投標。三、招標文件招標文件是投標人編制投標文件的依據(jù)，是評標委員會評判依據(jù)和標準。招標文件也是采購人與中標供應(yīng)商簽訂合同的基礎(chǔ)?！惨弧痴袠宋募善卟糠纸M成：1.投標邀請書；2.項目技術(shù)規(guī)格、數(shù)量及質(zhì)量要求；3.商務(wù)條款；4.投標人須知；5.評標方法、評標標準、無效投標條款和廢標條款；6.合同要緊條款、合同范本及保函格式；7投標文件格式?！捕持貞c市****公共資源綜合交易中心對招標文件所作的一切有效的書面通知、修改及補充，差不多上招標文件不可分割的部分。〔三〕投標人對招標文件如有異議，應(yīng)在投標截止時刻前5個日歷日前以書面形式告知重慶市****公共資源綜合交易中心。重慶市****公共資源綜合交易中心對已發(fā)出的招標文件需要進行澄清或修改的，應(yīng)以書面形式通知所有招標文件收受人。該澄清或者修改的內(nèi)容為招標文件的組成部分。〔四〕投標人對招標文件有異議的，應(yīng)在規(guī)定時刻內(nèi)提出，否那么視同認可招標文件所有要求。逾期提出異議的，重慶市****公共資源綜合交易中心能夠不予受理。四、投標投標人應(yīng)當按照招標文件的要求編制投標文件，并對招標文件提出的要求和條件作出實質(zhì)性響應(yīng)。〔一〕投標文件組成投標文件由以下部分和投標人所作的一切有效補充、修改和承諾等文件組成，投標人應(yīng)按照第七篇〝投標文件格式〞規(guī)定的名目順序組織編寫和裝訂，否那么有可能阻礙投標人的投標文件響應(yīng)程度得分。〔二〕聯(lián)合投標本項目不同意聯(lián)合投標?！踩惩稑擞行谕稑擞行跒橥稑私刂谷掌诤?0天內(nèi)?！菜摹惩稑吮ＷC金1.投標人應(yīng)在投標截止時刻前，按招標文件第一篇規(guī)定向重慶市****公共資源綜合交易中心交納投標保證金。2.投標保證金為投標的有效約束條件。3.投標保證金的有效期限在投標有效期過后30天內(nèi)連續(xù)有效。4.投標保證金幣種應(yīng)與投標報價幣種相同。5.重慶市****公共資源綜合交易中心在?中標通知書?發(fā)出后5個工作日內(nèi)無息退還未中標供應(yīng)商的投標保證金；在采購合同簽訂后5個工作日無息退還中標供應(yīng)商的投標保證金。6.供應(yīng)商有以下情形之一的，投標保證金將不予退還，由重慶市****公共資源綜合交易中心上交國庫：〔1〕投標人在投標有效期內(nèi)撤回投標文件的；〔2〕投標人未按規(guī)定提交履約保證金的；〔3〕投標人在投標過程中弄虛作假，提供虛假材料的；〔4〕中標供應(yīng)商無正當理由不與采購人簽訂合同的；〔5〕中標供應(yīng)商將中標項目轉(zhuǎn)讓給他人或者在投標文件中未說明且未經(jīng)招標采購單位同意，將中標項目分包給他人的；〔6〕中標供應(yīng)商拒絕履行合同義務(wù)的；〔7〕其他嚴峻擾亂招投標程序的。〔五〕投標文件的份數(shù)和簽署1.投標文件一式伍份，其中正本壹份，副本肆份。副本可為正本的復(fù)印件，須與正本一致，如顯現(xiàn)不一致情形以正本為準。投標文件正本的資格審查部分需另外裝袋并加蓋投標單位公蓋，副本可為正本的復(fù)印件。投標文件每份必須用粘膠合并為一本裝訂，不得采納活頁夾裝訂。2.投標文件正本中，每一頁均應(yīng)由投標人加蓋公章，或者由投標人法定代表人或授權(quán)代表簽名〔如雙面打印的投標文件只需一面簽字或蓋章〕，其中規(guī)定格式的文件應(yīng)當按要求簽名和加蓋投標人公章。3.假設(shè)投標人對投標文件的錯處作必要修改，那么應(yīng)在修改處加蓋投標人公章或由法人或法人授權(quán)代表簽字確認。4.電報、、形式的投標文件概不同意?！擦惩稑藞髢r1、投標人應(yīng)嚴格按照〝投標文件格式〞中〝開標一覽表〞和〝物業(yè)服務(wù)分項報價明細表〞的格式填寫報價。2、投標人的報價為一次性報價，即在投標有效期內(nèi)投標價格固定不變。3、本項目只同意一個投標報價，有選擇的或有條件的報價將不予同意?！财摺承拚e誤假設(shè)投標文件顯現(xiàn)運算或表達上的錯誤，修正錯誤的原那么如下：1.開標一覽表總價與投標報價明細表匯總數(shù)不一致的，以開標一覽表為準；2.投標文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準；3.總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額運算結(jié)果為準；4.單價金額小數(shù)點有明顯錯位的，應(yīng)以總價為準，并修正單價；5.對不同文字文本投標文件的說明發(fā)生異議的，以中文文本為準。評標委員會按上述修正錯誤的原那么及方法調(diào)整或修正投標人投標報價，投標人同意并簽字確認后，調(diào)整后的投標報價對投標人具有約束作用。假如投標人不同意修正后的報價，那么其投標將作為無效投標處理?！舶恕惩稑宋募拿芊馀c標記投標文件的正本、副本均應(yīng)用信封分別密封。信封上注明項目名稱、投標人名稱地址、〝正本〞、〝副本〞字樣及〝不準提早啟封〞字樣。信封的封口須加蓋投標人公章或授權(quán)代表簽字。投標資質(zhì)原件資料另行裝袋，與投標文件同時遞交。五、開標〔一〕開標應(yīng)當在招標文件中〝投標邀請書〞確定的時刻和地點公布進行?！捕持貞c市****公共資源綜合交易中心能夠視采購具體情形，延長投標截止時刻和開標時刻，但至少應(yīng)當在招標文件要求提交投標文件的截止時刻3日前，將變更時刻書面通知所有招標文件收受人?！踩抽_標由重慶市****公共資源綜合交易中心主持，邀請采購人、投標人、財政部門和有關(guān)監(jiān)督部門代表參加，財政部門和有關(guān)監(jiān)督部門可視情形派員現(xiàn)場監(jiān)督?！菜摹抽_標時，應(yīng)當由投標人或者其推選的代表檢查投標文件的密封情形，經(jīng)確認密封完好的投標文件，由重慶市****公共資源綜合交易中心工作人員當眾拆封，宣讀投標人投標文件正本〝開標一覽表〞的投標人名稱和投標報價，以及招標文件承諾的備選投標方案和投標文件的其他要緊內(nèi)容并記錄?！参濉澄葱x的投標價格、價格折扣和招標文件承諾提供的備選投標方案等實質(zhì)性內(nèi)容等，評標時不予承認?！擦抽_標過程應(yīng)由重慶市****公共資源綜合交易中心指定專人負責記錄，并存檔備查。六、評標見第四篇〝評標〞內(nèi)容。七、定標〔一〕定標原那么采購人或其授權(quán)的評標委員會應(yīng)按照評標報告中舉薦的中標候選供應(yīng)商排名順序確定中標供應(yīng)商?！捕扯顺绦?.重慶市****公共資源綜合交易中心在評標終止后5個工作日內(nèi)將評標報告交采購人確認，同時在重慶市政府采購網(wǎng)和****公共資源交易網(wǎng)上對評標結(jié)果進行公示。2.投標人對評標結(jié)果無異議的，采購人應(yīng)在收到評標報告后5個工作日內(nèi)對評標結(jié)果進行確認。如有投標人對評標結(jié)果提出質(zhì)疑的，采購人可在質(zhì)疑處理完畢后確定中標人。3.中標結(jié)果在重慶市政府采購網(wǎng)和****公共資源交易網(wǎng)上公告。公告內(nèi)容包括招標項目名稱、中標供應(yīng)商名單、評標委員會成員名單、重慶市****公共資源綜合交易中心名稱和。4.中標供應(yīng)商變更中標供應(yīng)商無充分理由舍棄中標的，采購人及重慶市****公共資源綜合交易中心和應(yīng)將情形報財政部門，財政部門將依照18號令第七十五條的規(guī)定對違規(guī)供應(yīng)商進行處罰。八、中標通知書〔一〕采購人依法確定中標人后，重慶市****公共資源綜合交易中心以書面形式發(fā)出中標通知書?！捕持袠送ㄖ獣l(fā)出后，采購人改變中標結(jié)果，或者中標供應(yīng)商舍棄中標，應(yīng)當承擔相應(yīng)的法律責任。九、投標人對中標結(jié)果的質(zhì)疑、投訴〔一〕投標人對中標公告有異議的，應(yīng)當在中標公告公布之日起7個工作日內(nèi)，以書面形式向招標采購單位提出質(zhì)疑?！捕持貞c市****公共資源綜合交易中心應(yīng)當在收到投標供應(yīng)商書面質(zhì)疑后7個工作日內(nèi)，對質(zhì)疑內(nèi)容作出答復(fù)?！踩惩稑巳藢χ貞c市****公共資源綜合交易中心的答復(fù)不中意或者重慶市****公共資源綜合交易中心未在規(guī)定時刻內(nèi)答復(fù)的，能夠在答復(fù)期滿后15個工作日內(nèi)按有關(guān)規(guī)定，向同級人民政府財政部門投訴?！菜摹池斦块T應(yīng)當在收到投訴后30個工作日內(nèi)，對投訴事項作出處理決定。十、簽訂合同〔一〕采購人應(yīng)當自中標通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照招標文件和中標供應(yīng)商投標文件的約定，與中標供應(yīng)商簽訂書面合同。所簽訂的合同不得對招標文件和中標供應(yīng)商投標文件作實質(zhì)性修改?！捕痴袠宋募?、中標供應(yīng)商的投標文件及澄清文件等，均為簽訂政府采購合同的依據(jù)。〔三〕合同生效條款由供需雙方約定，法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當辦理批準、登記等手續(xù)后生效的合同，依照其規(guī)定?！菜摹澈贤凑罩貞c市?物業(yè)服務(wù)合同?〔示范文本格式〕，并按實際情形協(xié)商修訂后簽訂?！参濉巢少徣艘笾袠斯?yīng)商提供履約保證金的，但應(yīng)當在招標文件中予以約定。中標供應(yīng)商履約完畢后，采購人應(yīng)5日內(nèi)無息退還其履約保證金。十一、其它事項假設(shè)未按照業(yè)要緊求和合同約定提供治理服務(wù)的，按合同約定的違約責任處理。

第六篇合同要緊條款、格式合同〔樣本〕格式

物業(yè)服務(wù)合同

合同當事人甲方：****機關(guān)事務(wù)治理局法定代表人：雷時雨地址：****桂西大道南段208號聯(lián)系：74511259

乙方：法定代表人：地址：聯(lián)系：依照?中華人民共和國合同法?、?物業(yè)治理條例?、?重慶市物業(yè)治理條例?等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對重慶市****機關(guān)辦公大樓及會議中心實施物業(yè)治理服務(wù)的事宜，訂立本合同。

第一章物業(yè)治理區(qū)域概況

第一條物業(yè)差不多情形物業(yè)名稱：****機關(guān)行政辦公樓及會議樓物業(yè)類型：座落位置：****南陽公園占地面積：1.2萬平方米東至：南陽公園南至：公安指揮中心西至：機關(guān)路北至：機關(guān)2路第二條具體物業(yè)構(gòu)成明細及所配置的公用設(shè)備設(shè)施明細詳見附件一和附件二。

第二章物業(yè)服務(wù)事項

第三條乙方提供的公共性物業(yè)服務(wù)的要緊內(nèi)容為：1.物業(yè)公用部位的修理、養(yǎng)護和治理。物業(yè)共有部位具體包括：房屋的承重結(jié)構(gòu)〔包括：基礎(chǔ)、承重墻體、梁柱、樓蓋等〕，非承重結(jié)構(gòu)的分戶墻面，屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、樓內(nèi)化糞池、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置。2.物業(yè)公用設(shè)施、設(shè)備的修理、養(yǎng)護、運行和治理。具體包括：公用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、公用照明、中央空調(diào)、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯。3.市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的修理、養(yǎng)護和治理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車場、餐廳、路燈。4.公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與治理。5.公共場所、房屋公用部位的清潔衛(wèi)生。垃圾的收集、清運、排水管道、污水管道的疏通。6.交通與車輛停放秩序的治理。7.公共秩序、安全、消防等事項的協(xié)助治理和服務(wù)，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。8、會議中心及會議服務(wù)。9、物業(yè)檔案資料治理。10.物業(yè)修理及更新改造費用預(yù)算和打算。11.房屋裝修治理。12.同意甲方托付，對其物業(yè)的專有部分進行修理養(yǎng)護〔服務(wù)價格由雙方另行商定〕。13.協(xié)助家甲方催收物業(yè)服務(wù)費和本合同約定的其他費用的收取。14.法律政策規(guī)定應(yīng)有乙方治理服務(wù)的其它服務(wù)事項。第三章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

第四條乙方提供的物業(yè)治理服務(wù)應(yīng)達到約定的標準〔具體服務(wù)標準見附件三〕，但獨立使用空間的保潔、室內(nèi)的設(shè)備愛護除外。

第四章物業(yè)服務(wù)費用

第五條本物業(yè)治理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)收費按包干制方式〔物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)治理企業(yè)的利潤〕，依照雙方約定物業(yè)服務(wù)費用標準為元/月。甲方向乙方交納物業(yè)服務(wù)費后，乙方按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供服務(wù)，贏余或虧損由乙方享有或承擔。第六條公用的專項設(shè)備運行的能源消耗、公共用水電費，應(yīng)獨立計量核算和據(jù)實分攤，由乙方抄表運算能耗量，甲方向物業(yè)使用人收取。第七條物業(yè)服務(wù)費用按月交納，甲方或物業(yè)使用人應(yīng)在每月前10日內(nèi)履行交納義務(wù)。第八條乙方應(yīng)與甲方或物業(yè)使用人簽訂書面的?停車協(xié)議?，明確雙方的停車位使用及治理服務(wù)方面的權(quán)益義務(wù)關(guān)系。第九條乙方同意甲方或物業(yè)使用人托付，提供專項服務(wù)的，專項服務(wù)的內(nèi)容和費用按其約定執(zhí)行。

第五章雙方的權(quán)益義務(wù)

第十條甲方的權(quán)益義務(wù)甲方享有的權(quán)益：1.審定乙方擬訂的物業(yè)治理方案、年度治理打算、修理養(yǎng)護打算，監(jiān)督檢查乙方各項方案打算的實施；2.檢查監(jiān)督乙方治理工作的實施及制度的執(zhí)行情形；3.制定物業(yè)公用部位和公用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的愛護方面的規(guī)章制度。4.依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定享有的其他權(quán)益。甲方應(yīng)履行的義務(wù)：1.乙方承接物業(yè)時，甲方應(yīng)和乙方共同對物業(yè)公用部位、公用設(shè)施設(shè)備進行查驗，甲方應(yīng)保證本物業(yè)治理區(qū)域具備以下條件：〔1〕所有建設(shè)項目按批準的規(guī)劃設(shè)計和有關(guān)專業(yè)要求全部建成，并滿足使用要求；〔2〕物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)道路平坦，標識系統(tǒng)完備，雨污水通暢，路燈通亮，園林綠化建設(shè)完畢；〔3〕機動車停車場、垃圾桶、垃圾間、公告欄等可投入使用；〔4〕供水、供電、供熱、供冷、電梯、通訊、有線電視、消防、郵政等設(shè)施能保證供應(yīng)或正常使用；2.乙方承接物業(yè)時，甲方應(yīng)向乙方移交以下資料：〔1〕竣工總平面圖、綠化圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工資料；〔2〕規(guī)劃設(shè)計資料；〔3〕設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和愛護保養(yǎng)等技術(shù)資料；〔4〕物業(yè)資料保修文件和物業(yè)使用說明文件；〔5〕物業(yè)治理所必須的其他資料。3.保證交付使用的物業(yè)符合國家竣工資料標準，按照國家規(guī)定的保修期限和保修范疇，承擔物業(yè)的保修責任；4.能夠?qū)⑽飿I(yè)治理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)托付給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)。5.因修理物業(yè)或者公共利益，需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當告之物業(yè)使用人和乙方；6.協(xié)助乙方做好物業(yè)治理工作和宣傳教育、文化活動；7.負責更新改造費用的支付；8.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第十一條乙方的權(quán)益義務(wù)乙方享有的權(quán)益：1.參照國家和本市有關(guān)物業(yè)治理的技術(shù)標準、行業(yè)規(guī)范以及本服務(wù)合同進行治理，提供專業(yè)化的服務(wù)；2.按照本合同和有關(guān)規(guī)定向甲方或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費用和其他費用；3.能夠依照甲方或物業(yè)使用人的托付，提供本合同約定以外的服務(wù)項目，服務(wù)酬勞由雙方約定；4.能夠?qū)⑽飿I(yè)治理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)托付給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)治理一并托付給他人；5.自主開展各項經(jīng)營治理活動，但不得侵害甲方、物業(yè)使用人的合法權(quán)益，不得利用治理事項獵取不當利益；6.對欠費業(yè)主/使用人停止約定服務(wù)和進行法律訴訟，直至其履行交費義務(wù)；7.依照法律、法規(guī)規(guī)定和本合同約定享有的其他權(quán)益。乙方應(yīng)履行的義務(wù)：1.履行合同、提供物業(yè)服務(wù)，甲方提供修理材料，乙方負責免費修理；2.及時向甲方和物業(yè)使用人通告本區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)治理服務(wù)的重大事項，及時處理投訴，同意甲方和物業(yè)使用人的監(jiān)督；3.在承接物業(yè)時，應(yīng)當對物業(yè)公用部位、公用設(shè)施設(shè)備進行查驗，并作好書面記錄和簽認工作；4.在物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)公示物業(yè)服務(wù)合同約定的收費項目和標準以及提供特約服務(wù)的收費項目和標準；5.結(jié)合本物業(yè)治理區(qū)域的實際情形，編制物業(yè)治理方案，年度治理打算，修理保養(yǎng)打算，經(jīng)依法議定后組織實施；6.禁止本物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面規(guī)章制度的行為，對違反法律法規(guī)的行為及時向有關(guān)行政治理部門報告；7、協(xié)助作好本物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，發(fā)生安全事故時，在采取應(yīng)急措施的同時，及時向有關(guān)行政治理部門報告，愛護好現(xiàn)場、協(xié)助做好救助工作；保安人員在愛護本物業(yè)治理區(qū)域的公共秩序時，要履行職責，不得侵害公民的合法權(quán)益；8.向甲方和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當甲方和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，應(yīng)與其訂立書面協(xié)議，告之裝修中的禁止行為和本卷須知，并負責監(jiān)督；對甲方和物業(yè)使用人違反裝修治理規(guī)定的行為，要及時禁止和糾正，對情節(jié)嚴峻的，要及時報請相關(guān)部門處理；9.非經(jīng)甲方許可并辦理有關(guān)手續(xù)，不得擅自改變物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備的用途；對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能；10、.未經(jīng)甲方同意，不得擅悠閑物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)治理相關(guān)服務(wù)以外的經(jīng)營活動；11.不得在處理物業(yè)治理事務(wù)的活動中侵犯甲方的合法權(quán)益；12.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第十二條乙方協(xié)助制定必要的公眾制度，并以有效方式督促甲方和物業(yè)使用人遵守。

第六章物業(yè)治理用房

第十三條甲方應(yīng)于本合同簽訂后日內(nèi)，按照有關(guān)規(guī)定在乙方承接物業(yè)治理前，為乙方提供能夠直截了當投入使用的物業(yè)治理用房，建筑面積萬平方米，其中包括：辦公用房萬平方米、周轉(zhuǎn)房平方米。第十四條物業(yè)治理用房屬甲方所有，由乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。本合同終止時，乙方應(yīng)當將物業(yè)治理用房、物業(yè)治理相關(guān)資料等屬于甲方所有的財產(chǎn)及時如數(shù)地移交給甲方。

第七章合同期限

第十五條本合同期限為兩年，自年月日起至年月日止。合同期滿，本合同終止。

第七章違約責任

第十六條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等緣故，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直截了當緣故，以法定機構(gòu)的鑒定為準。第十七條乙方違反合同的約定，擅自提高收費標準的，甲方、物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方清退；造成甲方、物業(yè)使用人的缺失的，乙方應(yīng)給予甲方、物業(yè)使用人賠償。第十八條乙方治理服務(wù)違反本合同約定，未能達到本合同第三章〝物業(yè)服務(wù)質(zhì)量〞約定的，應(yīng)承擔違約責任，并賠償甲方及物業(yè)使用人相應(yīng)的缺失；乙方無法完成本合同第二章約定的三項以上的〝物業(yè)治理事項〞的，甲方有權(quán)解除本合同，并由乙方賠償甲方及物業(yè)使用人相應(yīng)的缺失。第十九條甲方或物業(yè)使用人違反本合同的約定，未能按時如數(shù)交納物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)按每日千分之三的標準向乙方支付違約金。第二十條雙方約定，以下條件下所致的損害，可構(gòu)成對乙方的免責事由：1.因不可抗力導(dǎo)致的中斷服務(wù)或物業(yè)價值的貶損；2.因物業(yè)本身固有的瑕疵造成的損害；3.因修理、養(yǎng)護共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要而臨時停水、停電或停止共用設(shè)施設(shè)備的使用；4.因非乙方責任造成的供水、供電、供熱、供冷、通訊、有線電視及其他設(shè)施設(shè)備的障礙和缺失。5.非乙方的重大過錯造成甲方或第三人的損害的。第二十一條違反本合同約定需解除本合同的，解除合同的一方應(yīng)及時通知對方，合同自書面通知送達對方時即行解除，并在二十日內(nèi)辦理交接。

第十章附那么

第二十二條甲方可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)益義務(wù)進行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，甲方應(yīng)當承擔連帶責任。第二十三條乙方提供服務(wù)的受益人為甲方和物業(yè)使用人，甲方和物業(yè)使用人均可監(jiān)督本合同。第二十四條依照甲方托付治理事項，在乙方承接物業(yè)治理前辦理接管驗收手續(xù)。第二十五條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第二十六條乙方在本合同簽訂時，應(yīng)繳納合同履約保證金貳萬元整〔20000.00元〕，在合同期滿，乙方無重大違約情形，甲方應(yīng)無息退還給乙方。第二十七條本合同之附件均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。第二十八條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第二十九條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方能夠依法申請調(diào)解，向有關(guān)行政治理部門申訴；也可選擇以下2方式解決。1.重慶仲裁委員會仲裁；2.****人民法院訴訟。第三十條本合同正本連同附件頁，一式伍份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，物業(yè)治理行政主管部門〔備案〕壹份，具同等法律效力。第三十一條本合同自簽定之日起生效。

甲方簽章：乙方簽章：

法定代表人：法定代表人：托付代理人：托付代理人：年月日年月日

第七篇投標文件格式

一、經(jīng)濟文件〔一〕開標一覽表〔二〕物業(yè)服務(wù)分項報價明細表〔自制〕二、商務(wù)文件〔一〕投標函〔二〕法定代表人身份證明書〔三〕法定代表人授權(quán)托付書〔四〕營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件〔五〕稅務(wù)登記證副本復(fù)印件〔六〕組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件〔七〕依法繳納稅收和社保費憑證復(fù)印件，或者?依法納稅或依法免稅證明?復(fù)印件〔八〕無重大違法記錄聲明和信譽證明〔九〕實力與信譽。質(zhì)量保證體系、18000職業(yè)健康安全治理體系、ISO14001環(huán)境治理體系等方面的認證證書復(fù)印件證書或文件復(fù)印件〔十〕投標人企業(yè)業(yè)績、產(chǎn)品信譽證明文件復(fù)印件〔十一〕財務(wù)狀況證明文件復(fù)印件〔十二〕投標企業(yè)有重慶市區(qū)縣級以上政府類似物業(yè)治理項目的業(yè)績證明〔投標人同類項目實施情形一覽表、合同等復(fù)印件〕〔十三