精選旅游網(wǎng)站競(jìng)品分析報(bào)告

精選旅游網(wǎng)站競(jìng)品分析報(bào)告旅游網(wǎng)站競(jìng)品分析報(bào)告攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、窮游網(wǎng)、螞蜂窩

目錄1市場(chǎng)趨勢(shì) 32四家旅游網(wǎng)站的定位和開(kāi)展現(xiàn)狀 42.1定位slogan 42.2開(kāi)展現(xiàn)狀 42.2.1攜程VS去哪兒 52.2.2窮游網(wǎng)VS螞蜂窩 63網(wǎng)站主要功能體驗(yàn) 73.1攜程網(wǎng) 73.2去哪兒網(wǎng) 103.3窮游網(wǎng) 133.4螞蜂窩 164交互細(xì)節(jié)優(yōu)缺點(diǎn) 194.1攜程網(wǎng) 204.1.1攜程的詳細(xì)信息展示頁(yè) 204.1.2攜程網(wǎng)訂火車(chē)票 214.1.3攜程網(wǎng)第三方賬號(hào)登陸 214.2去哪兒網(wǎng) 224.2.1搜索機(jī)票 224.2.2機(jī)票組合推薦系統(tǒng) 234.2.3去哪兒游覽酒店詳細(xì)信息 244.2.4攻略-創(chuàng)立攻略 254.3窮游網(wǎng) 264.3.1窮游網(wǎng)論壇頁(yè)面 264.3.2窮游社區(qū)導(dǎo)航 264.3.3做方案—?jiǎng)?chuàng)立行程 274.4螞蜂窩 284.4.1螞蜂窩社區(qū) 284.4.2螞蜂窩機(jī)票 285總結(jié) 29

1市場(chǎng)趨勢(shì)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2023中國(guó)在線旅游度假市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)211.9億元，增長(zhǎng)54.8%；其中出境游、國(guó)內(nèi)中長(zhǎng)線游、周邊游在整體在線度假中的占比分別是37.7%，35.7%和26.6%，三者的年增長(zhǎng)率分別為63.6%、28.2%和93.6%。出境游細(xì)分市場(chǎng)交易規(guī)模約為79.9億元，國(guó)內(nèi)游細(xì)分市場(chǎng)交易規(guī)模約為75.6億元，周邊游細(xì)分市場(chǎng)交易規(guī)模約為56.5億元。在線旅游度假市場(chǎng)的蓬勃開(kāi)展首先依托于國(guó)內(nèi)旅游效勞業(yè)整體的繁榮，政府政策扶持、旅游效勞商資源整合能力提高、消費(fèi)者消費(fèi)能力的提升等因素共同促進(jìn)了度假效勞行業(yè)的快速開(kāi)展。另外，隨著信息社會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開(kāi)展，在線代理商打破了傳統(tǒng)的格局，得以在目的地和消費(fèi)者之間建立了新的聯(lián)系，為該市場(chǎng)提供了新的價(jià)值。在線旅游度假效勞豐富的產(chǎn)品種類(lèi)滿足了消費(fèi)者多樣化的需求，其便利性、高效性吸引了越來(lái)越多人的目光。出境游為第一大板塊，與傳統(tǒng)旅行社方面的結(jié)構(gòu)有所不同，核心原因是出境游游客購(gòu)置能力強(qiáng)，對(duì)在線預(yù)訂出境游產(chǎn)品的方式接受度高，而且出境游產(chǎn)品人均消費(fèi)高。周邊游為第三大板塊，在整體中的比例達(dá)26.6%，是因?yàn)榻陙?lái)周邊自助游的盛行大力促進(jìn)了周邊目的地要素〔如景區(qū)酒店、門(mén)票等〕的開(kāi)發(fā)上線，極大地方便了用戶周邊游產(chǎn)品的預(yù)訂。在旅游度假市場(chǎng)快速開(kāi)展的大趨勢(shì)下，出境游、周邊游的用戶〔及潛在用戶〕與快速增長(zhǎng)的網(wǎng)民群體高度重合是二者高增長(zhǎng)的主因。數(shù)據(jù)來(lái)自?2023中國(guó)在線旅游度假市場(chǎng)蓬勃開(kāi)展出境游持續(xù)增長(zhǎng)已成主力?艾瑞咨詢2023年5月14日旅游業(yè)的蓬勃開(kāi)展帶動(dòng)了一批新舊旅游網(wǎng)站的開(kāi)展，下文就攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、窮游網(wǎng)、螞蜂窩進(jìn)行競(jìng)品分析。2四家旅游網(wǎng)站的定位和開(kāi)展現(xiàn)狀2.1定位slogan攜程網(wǎng)〔〕：酒店預(yù)訂,機(jī)票預(yù)訂,旅游度假,高鐵預(yù)訂,就上攜程網(wǎng)！關(guān)鍵詞：酒店、機(jī)票、高鐵預(yù)訂去哪兒網(wǎng)〔〕：特價(jià)機(jī)票，超值酒店，省心省錢(qián)，聰明你的旅行！關(guān)鍵詞：比價(jià)，機(jī)票，酒店窮游網(wǎng)〔〕：出境游_旅行指南_旅游攻略_游記攻略_境外旅游關(guān)鍵詞：出境，攻略指南螞蜂窩〔〕：旅游攻略,自助游,自駕游攻略,靠譜旅游社交媒體網(wǎng)站關(guān)鍵詞：旅游社交媒體，自助游攻略2.2開(kāi)展現(xiàn)狀下表2-1是四個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。名稱攜程網(wǎng)去哪兒網(wǎng)窮游網(wǎng)螞蜂窩上線時(shí)間1999年〔14歲〕2023年〔8歲〕2023年〔9歲〕2023年〔7歲〕Alexa中國(guó)排名10577710308訪問(wèn)量0.165%0.222%0.0243%0.048%游覽頁(yè)面總數(shù)0.01126%0.01150%0.00144%0.00403%用戶游覽頁(yè)面平均數(shù)6.094.625.37.5在線時(shí)長(zhǎng)〔分鐘〕5:604:545：537：37來(lái)自搜索引擎的比例16.3%26.3%23.3%17%用戶覆蓋數(shù)〔人/百萬(wàn)人〕13572090N/A482用戶離開(kāi)后去的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站〔表2-1運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)〕表注：用戶規(guī)模數(shù)來(lái)自?在線旅行網(wǎng)站用戶覆蓋數(shù)3月1日-3月31日排名?中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊2023年4月11日。N/A代表無(wú)相關(guān)數(shù)據(jù)。其他數(shù)據(jù)采集時(shí)間為2023年7月3日。除用戶覆蓋數(shù)以外的數(shù)據(jù)來(lái)自，所有數(shù)據(jù)皆為過(guò)去七天的平均值。2.2.1攜程VS去哪兒從定位slogan和表2-1可以看出，攜程和去哪兒業(yè)務(wù)相似，都是集中在酒店、機(jī)票預(yù)訂領(lǐng)域。用戶會(huì)在這兩個(gè)網(wǎng)站之間相互流轉(zhuǎn)，找到自己最心儀的酒店和機(jī)票。區(qū)別在于：攜程：典型的OTA〔在線旅行社，是代理商直接與酒店或航空公司合作，賺取傭金的方式〕，屬于典型的旅游行業(yè)B2C，起步較早，靠大量的線下效勞點(diǎn)，通過(guò)客戶效勞去贏得份額的在線旅游公司。運(yùn)營(yíng)模式：攜程是從航空公司、酒店、景區(qū)等那里拿票、房間、景區(qū)工程，以批發(fā)商的優(yōu)勢(shì)獲取低價(jià)，然后再轉(zhuǎn)手賣(mài)給消費(fèi)者。以差價(jià)、返點(diǎn)為主要利潤(rùn)，相當(dāng)于一個(gè)中介。最主要的核心競(jìng)爭(zhēng)力是攜程已經(jīng)積累的那些大批的優(yōu)質(zhì)客戶，那些優(yōu)質(zhì)的商務(wù)用戶對(duì)價(jià)格不敏感，會(huì)給攜程在機(jī)票和酒店的預(yù)定上帶來(lái)的巨大利益。定位：旅游加商旅的機(jī)票和酒店預(yù)訂效勞，商業(yè)模式：代理機(jī)票，代理酒店。去哪兒：旅游領(lǐng)域內(nèi)的垂直搜索，賺的是流量和點(diǎn)擊。運(yùn)營(yíng)模式：自己不做產(chǎn)品，整合中小OTA的信息，向用戶提供OTA們線上銷(xiāo)售的效勞。定位：商旅的機(jī)票和酒店效勞，商業(yè)模式：機(jī)票代理，酒店網(wǎng)絡(luò)流量代理?？梢詮谋碇忻黠@看出去哪兒背靠百度支持，SEO做的最好，排名77，用戶覆蓋數(shù)最廣，在線時(shí)長(zhǎng)最短，說(shuō)明其搜索功能能快速幫助用戶比價(jià)，把用戶吸引到最匹配他需求的機(jī)票/酒店去，同時(shí)也給相應(yīng)的OTA帶去流量。這種定位也決定了它會(huì)成為用戶最大的入口，這點(diǎn)從用戶覆蓋數(shù)上可以得到驗(yàn)證。2.2.2窮游網(wǎng)VS螞蜂窩從定位slogan和表2-1可以看出螞蜂窩和窮游網(wǎng)業(yè)務(wù)相似，都是以用戶UGC提供建議為核心的效勞公司，對(duì)旅游相關(guān)信息整合，制作旅游攻略指南，形成旅游社區(qū)。商業(yè)模式還在摸索中，目前主要靠出售流量、廣告位、風(fēng)投來(lái)經(jīng)營(yíng)。區(qū)別在于： 窮游網(wǎng)：定位專(zhuān)注在國(guó)外出境自助游。有文藝氣質(zhì)，用戶相對(duì)高端，提供國(guó)外窮游錦囊電子雜志。在出國(guó)自助游的勢(shì)頭剛起步階段，內(nèi)容還不夠豐富，不少用戶在窮游網(wǎng)上找不到相關(guān)信息就流轉(zhuǎn)到螞蜂窩網(wǎng)站上去了。 螞蜂窩：定位主打國(guó)內(nèi)，創(chuàng)始人媒體屬性偏重，所以會(huì)出產(chǎn)旅游攻略指南電子雜志作為主要產(chǎn)品，指南內(nèi)容質(zhì)量較高，游記攻略豐富，用戶駐足時(shí)間最長(zhǎng)，但是針對(duì)個(gè)人交互性缺乏。從運(yùn)營(yíng)健康狀況來(lái)看，去哪兒>攜程>螞蜂窩>窮游。3網(wǎng)站主要功能體驗(yàn)3.1攜程網(wǎng)從sitemap可以看出攜程網(wǎng)主打酒店預(yù)訂、機(jī)票購(gòu)置、高鐵購(gòu)置、旅游度假這四個(gè)模塊。攜程網(wǎng)首頁(yè)導(dǎo)航圖3-1如下：〔圖3-1攜程網(wǎng)導(dǎo)航欄〕功能點(diǎn)關(guān)鍵行為路徑特點(diǎn)側(cè)重點(diǎn)用意根底功能模塊訂酒店輸入入住城市、入住退房時(shí)間、酒店位置、酒店名稱，搜索篩選類(lèi)型相當(dāng)細(xì)化，價(jià)格、星級(jí)、位置、品牌、設(shè)施的單/復(fù)選項(xiàng)足夠快速幫你篩選出符合條件的酒店酒店為主的信息展示，再是該酒店每個(gè)房間的價(jià)格套餐。有評(píng)分?jǐn)?shù)，促銷(xiāo)信息等幫助決策。吸引對(duì)酒店質(zhì)量環(huán)境地理位置要求較高，對(duì)價(jià)格不敏感的用戶訂機(jī)票輸入航程類(lèi)型，出發(fā)城市，到達(dá)城市，出發(fā)日期，返回日期，搜索按日期預(yù)測(cè)機(jī)票價(jià)格90天最低價(jià)，多處出現(xiàn)機(jī)+酒引導(dǎo)按鈕，將業(yè)務(wù)導(dǎo)向酒店。將促銷(xiāo)高價(jià)航班直接顯出，不顧價(jià)格上下排序以航班按時(shí)間、機(jī)場(chǎng)、航空公司、艙位、價(jià)格為排序條件，低價(jià)吸引后可再展示更多高價(jià)艙位有單獨(dú)復(fù)選框“僅查看公務(wù)艙/頭等艙〞可見(jiàn)這個(gè)功能是專(zhuān)門(mén)為商旅人士效勞，想要吸引的是關(guān)注時(shí)間、航空公司、艙位多過(guò)價(jià)格的用戶訂旅游路線套餐輸入出發(fā)地，目的地，搜索高級(jí)搜索篩選類(lèi)型相當(dāng)細(xì)化，日期，價(jià)格，類(lèi)型，天數(shù)，等級(jí)，交通工具幫你篩選出符合條件的旅游路線套餐各地團(tuán)隊(duì)游套餐的數(shù)量明顯大于自助游數(shù)量。吸引家庭式抱團(tuán)出游用戶，并且引入“機(jī)+酒〞按鈕從該頁(yè)面導(dǎo)流到機(jī)票+酒店頁(yè)面。訂火車(chē)皮輸入車(chē)票類(lèi)型，出發(fā)城市，到達(dá)城市，出發(fā)日期，返回日期篩選類(lèi)型相當(dāng)細(xì)化，車(chē)型，出發(fā)時(shí)段，到達(dá)時(shí)段，出發(fā)車(chē)站，到達(dá)車(chē)站，始發(fā)過(guò)路主打高鐵票，車(chē)次最多吸引求交通速度，對(duì)價(jià)格不敏感用戶賬戶訂單管理登錄/注冊(cè)我的攜程可使用支付寶、QQ、新浪微博、360、網(wǎng)易、人人、MSN、百度合作網(wǎng)站登錄全部訂單管理，注冊(cè)登錄積分鼓勵(lì)，下單積分鼓勵(lì)，用下單返積分的方式增加用戶黏度吸引積分高的用戶持續(xù)下單購(gòu)置行為社交功能模塊攻略社區(qū)搜索城市、景點(diǎn)、游記、問(wèn)答查找信息單獨(dú)做了一個(gè)跳轉(zhuǎn)頁(yè)面，在賬戶管理里的社交也是專(zhuān)門(mén)跳轉(zhuǎn)出去，有結(jié)伴、小組、我的主頁(yè)特色版塊結(jié)伴非常像豆瓣的活動(dòng)，小組非常像豆瓣的小組，從界面到功能到交互單獨(dú)的版面設(shè)計(jì)，單獨(dú)的招聘啟事，有意重點(diǎn)培養(yǎng)攻略社區(qū)UGC內(nèi)容特色功能模塊禮品卡購(gòu)置、領(lǐng)取電子/實(shí)體禮品卡禮品卡內(nèi)預(yù)付價(jià)值一元等值于一元人民幣把禮品卡當(dāng)送禮禮物，用信用卡購(gòu)置禮品卡加倍積分吸引企業(yè)用戶集中購(gòu)置禮品卡，當(dāng)做企業(yè)旅游福利商旅輸入企業(yè)卡號(hào)、密碼登陸提供大企業(yè)商業(yè)旅行一攬子解決方案專(zhuān)門(mén)洽談的商業(yè)用戶，不可自行注冊(cè)吸引企業(yè)級(jí)員工差旅業(yè)務(wù)〔表3-1攜程網(wǎng)站模塊功能分析〕 總體體驗(yàn)：攜程網(wǎng)專(zhuān)門(mén)為商旅用戶設(shè)計(jì)的功能相近，既照顧到了商旅個(gè)人用戶又照顧到了企業(yè)集團(tuán)用戶，并且在準(zhǔn)備大力開(kāi)展攻略社區(qū)模塊，增強(qiáng)用戶黏度，為定制產(chǎn)品起到內(nèi)容奉獻(xiàn)。3.2去哪兒網(wǎng)〔圖3-2去哪兒網(wǎng)導(dǎo)航欄〕功能點(diǎn)關(guān)鍵行為路徑特點(diǎn)側(cè)重點(diǎn)用意根底功能模塊訂機(jī)票選擇航程類(lèi)型，出發(fā)城市，到達(dá)城市，出發(fā)日期，返回日期，搜索默認(rèn)價(jià)格從低到高，有推薦系統(tǒng)，自選系統(tǒng)，此組合推薦理由。排序能按照起飛時(shí)間、降落時(shí)間排序搜索推薦系統(tǒng)，當(dāng)用戶只提供模糊的需求，出發(fā)地和地點(diǎn)，默認(rèn)按照最優(yōu)價(jià)格來(lái)向用戶做推薦突出比價(jià)功能，在這里能找到所有航班，并且找出最廉價(jià)的航班訂酒店輸入地點(diǎn)，入住日期，離店日期，搜索可選擇商圈，地標(biāo)，熱門(mén)位置，地鐵線路來(lái)組合搜索人性化考慮旅游一般都想選擇景點(diǎn)或者車(chē)站附近，交通便利來(lái)選擇酒店，于是擯棄固有陌生地址名，采取商圈地標(biāo)來(lái)幫助篩選增加酒店直銷(xiāo)預(yù)訂入住返現(xiàn)功能，吸引自由行旅游者，年輕人一類(lèi)團(tuán)購(gòu)輸入關(guān)鍵字，可團(tuán)購(gòu)酒店、周邊國(guó)內(nèi)出境等旅行套餐、門(mén)票對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行團(tuán)購(gòu)，將低價(jià)進(jìn)行到底酒店類(lèi)團(tuán)購(gòu)占總團(tuán)品四分之三。吸引對(duì)價(jià)格敏感者，對(duì)線路不挑剔者度假選擇出發(fā)地，輸入目的地、主題或關(guān)鍵詞搜索按照主題類(lèi)進(jìn)行推薦，比方當(dāng)季熱門(mén)，親子出游線路，海島美食購(gòu)物等側(cè)重自由行和團(tuán)購(gòu)線路吸引無(wú)具體目的地，但求廉價(jià)的出行旅游用戶訂火車(chē)票選擇搜索類(lèi)型，輸入出發(fā)站，到達(dá)站，日期搜索結(jié)果專(zhuān)注在該日期內(nèi)，出發(fā)-到達(dá)站之間的所有車(chē)次，默認(rèn)按照價(jià)格從低到高側(cè)重單程檢索，如果需要返程的話，需要再次搜索返程車(chē)次。并且當(dāng)有適合出發(fā)-到達(dá)站的線路，優(yōu)先進(jìn)行航班推薦在購(gòu)置火車(chē)票的頁(yè)面里屢次出現(xiàn)相關(guān)打折航班機(jī)票推薦，用來(lái)導(dǎo)流去機(jī)票頁(yè)面賬戶訂單管理登錄/注冊(cè)我的去哪兒賬號(hào)可使用新浪微博、百度、人人、豆瓣、團(tuán)800、QQ，開(kāi)心網(wǎng)合作網(wǎng)站登錄管理我的機(jī)票、酒店、團(tuán)購(gòu)、度假、門(mén)票訂單社交功能模塊攻略輸入城市、景點(diǎn)進(jìn)行查詢旅游攻略、旅游信息攻略頁(yè)面專(zhuān)門(mén)提供手機(jī)版app下載，攻略庫(kù)內(nèi)攻略可以以word，pdf，手機(jī)版下載存放我的旅行空間，制作攻略，選擇攻略收集行程，可以把別人一直做的單個(gè)地點(diǎn)攻略當(dāng)做物件一樣挑選放到自己的行程安排購(gòu)物車(chē)?yán)?，設(shè)計(jì)的非常贊！寫(xiě)實(shí)化的交互設(shè)計(jì)流程，方便用戶游覽精美的攻略，一鍵收集，利用已有的攻略地點(diǎn)內(nèi)容DIY自己的攻略，非常棒！將攻略制作的門(mén)檻大大降低，吸引用戶創(chuàng)立自己UGC，把去哪兒的移動(dòng)端當(dāng)做旅行方案筆記本來(lái)用特色功能模塊旅圖發(fā)現(xiàn)游記，游記達(dá)人，輕松寫(xiě)游記專(zhuān)門(mén)跳轉(zhuǎn)到一個(gè)新的頁(yè)面，作為旅圖，游記以“圖〞為主，寫(xiě)旅途中的所見(jiàn)所聞，信手拈花一鍵整理旅行照片，特地與攻略方案性強(qiáng)的游記分開(kāi)。以旅行中的美圖為主，形成了一個(gè)圖片素材庫(kù)，大家分享吸引曬圖控，幫助用戶整理旅行照片，輕松創(chuàng)立分享游記，大大降低了用戶UGC寫(xiě)游記的門(mén)檻新功能模塊門(mén)票輸入景點(diǎn)、主題、城市，搜索門(mén)票信息將團(tuán)購(gòu)中門(mén)票團(tuán)品增大了曝光率推廣超值團(tuán)購(gòu)門(mén)票吸引喜愛(ài)低價(jià)的團(tuán)購(gòu)用戶〔表3-2去哪兒網(wǎng)模塊功能分析〕 總體體驗(yàn)：去哪兒利用自己垂直搜索旅游產(chǎn)品的能力，主打自動(dòng)推薦功能和團(tuán)購(gòu)，按照用戶篩選條件，主動(dòng)推薦最廉價(jià)的方案，幫用戶省錢(qián)進(jìn)行到底。攻略和旅圖兩個(gè)產(chǎn)品極大的簡(jiǎn)化了用戶自己寫(xiě)游記的過(guò)程，利用手機(jī)客戶端只需要挑挑選選上傳就能形成一個(gè)精美的游記，順便增加了自家手機(jī)客戶端的下載量?！踩ツ膬壕W(wǎng)移動(dòng)客戶端“去哪兒旅行〞是中國(guó)旅行類(lèi)最受歡送的移動(dòng)應(yīng)用，其擁有超過(guò)3400萬(wàn)的激活用戶量。數(shù)據(jù)來(lái)自去哪兒官網(wǎng)數(shù)據(jù)來(lái)自去哪兒官網(wǎng)—關(guān)于我們的介紹。3.3窮游網(wǎng)〔圖3-3窮游網(wǎng)導(dǎo)航欄〕功能點(diǎn)關(guān)鍵行為路徑特點(diǎn)側(cè)重點(diǎn)用意根底功能模塊目的地輸入國(guó)家或城市，查找目的地旅游指南指南包括城市概況、旅行時(shí)間、簽證與出入境、貨幣與花費(fèi)、實(shí)用信息、網(wǎng)友忠告，景點(diǎn)，體驗(yàn)，交通，住宿，購(gòu)物，美食，問(wèn)答，游記，行程、圖片、地圖、點(diǎn)評(píng)既然是指南，針對(duì)群眾型用戶，大而全的介紹。在目的地頁(yè)面能成為去其他頁(yè)面的入口幫助用戶了解自己想去的目的地的一切相關(guān)信息，以及提供入口〔錦囊、論壇和問(wèn)答〕去進(jìn)一步了解錦囊輸入關(guān)鍵詞搜索窮游錦囊錦囊分為七大洲地區(qū)錦囊介紹、專(zhuān)題錦囊〔包括出行裝備等〕、手把手系列〔包括機(jī)票預(yù)訂、在線投保、住宿預(yù)訂、綜合預(yù)訂、租車(chē)預(yù)訂〕制作精美優(yōu)良的旅游介紹電子雜志，涵蓋境外幾乎所有國(guó)家城市，供有需要了解的人下載攜帶查閱。告訴人們出境該做些什么，怎么做與資深用戶互動(dòng)的一個(gè)手段，征集簽約作者，挖掘出一批達(dá)人，獎(jiǎng)勵(lì)他們制作傳播優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。同時(shí)便利地推廣自家移動(dòng)端社交功能模塊論壇看帖、寫(xiě)新帖、回復(fù)、喜歡、收藏、分享、搜索帖子、搜索問(wèn)答論壇版塊分為窮游天下、歐洲、亞洲、美洲和南極、大洋洲、非洲、興趣小組、后院可在論壇里相關(guān)的版塊下發(fā)表話題討論，搜索感興趣的話題營(yíng)造社區(qū)討論氣氛，分享精彩游記問(wèn)答尋找問(wèn)題，查看答復(fù)，答復(fù)下列問(wèn)題搜索已提問(wèn)的問(wèn)題，查看最新、熱門(mén)、待答復(fù)下列問(wèn)題，我要提問(wèn)，答復(fù)別人的問(wèn)題，轉(zhuǎn)發(fā)分享賬號(hào)信息管理登錄/注冊(cè)可使用新浪微博和QQ登錄我的首頁(yè)，個(gè)人資料，足跡，相冊(cè)，點(diǎn)評(píng)，論壇帖子，問(wèn)答，目的地投稿，行程方案，傳照片、做方案、提問(wèn)題分享用戶個(gè)人特色信息，收藏歸納用戶在論壇、問(wèn)答、活動(dòng)專(zhuān)題的參與記錄商業(yè)功能模塊窮游折扣選擇折扣類(lèi)型，旅行時(shí)間，目的地篩選出符合條件的折扣信息海外旅游折扣精選信息，總數(shù)量較少，覆蓋機(jī)票、酒店、保險(xiǎn)，簽證、租車(chē)、其他側(cè)重在窮游er獨(dú)享超低價(jià)折扣信息窮游網(wǎng)商業(yè)化嘗試酒店輸入目的地，入住日期，離店日期世界各地超過(guò)240000個(gè)酒店任你選擇，從青年旅社到古堡豪宅，從星級(jí)酒店到當(dāng)?shù)厝思遗c酒店效勞商合作，在這兒整合酒店信息，導(dǎo)流跳轉(zhuǎn)到booking上下單，以窮游er的喜愛(ài)推薦口碑相傳模式定位把窮游er當(dāng)家人，保證真實(shí)平安，為家人申請(qǐng)各種優(yōu)惠，相當(dāng)于反向團(tuán)購(gòu)定預(yù)訂可預(yù)訂機(jī)票、保險(xiǎn)、簽證、特價(jià)酒店、華人旅店、郵輪、租車(chē)與各大國(guó)內(nèi)外代理商合作，整理展現(xiàn)他們的價(jià)格信息，主推特價(jià)酒店、華人旅店。窮游er自己不涉及費(fèi)用效勞與錦囊中“手把手系列〞主題內(nèi)容結(jié)合，順利實(shí)現(xiàn)咨詢了解，下單購(gòu)置流程出售自己的網(wǎng)站的廣告位，同時(shí)加強(qiáng)錦囊的利用率〔表3-3窮游網(wǎng)功能模塊分析〕 總體體驗(yàn)：窮游網(wǎng)境外咨詢大而全，像百度百科一樣的指南說(shuō)明，可以方便用戶大體了解該目的地情況，但是針對(duì)性制定行程指導(dǎo)不強(qiáng)。而且同一旅行地點(diǎn)的信息分散在錦囊、論壇和問(wèn)答中，尋找步驟過(guò)多。對(duì)于社區(qū)的問(wèn)答，根本上靠窮游er的熱心，無(wú)任何相應(yīng)的鼓勵(lì)制度，除了簽約作家和熱門(mén)話題外無(wú)其他運(yùn)營(yíng)手段，社區(qū)氣氛不夠活潑。3.4螞蜂窩〔圖3-4螞蜂窩導(dǎo)航欄〕功能點(diǎn)關(guān)鍵行為路徑特點(diǎn)側(cè)重點(diǎn)用意根底功能模塊旅游攻略輸入想去的地方，搜索旅游攻略雜志全部攻略分為國(guó)內(nèi)攻略、國(guó)外攻略、主題攻略；下載推薦按本月最受歡送，下載人氣，更新時(shí)間排序會(huì)根據(jù)當(dāng)下時(shí)節(jié)相應(yīng)推出當(dāng)季推薦、畢業(yè)旅行TOP10、騎行TOP10、季節(jié)推薦、主題推薦來(lái)吸引用戶下載旅游攻略，并有討論區(qū)來(lái)對(duì)攻略進(jìn)行評(píng)論。突出螞蜂窩制作的精美攻略，國(guó)內(nèi)外攻略齊全，尤其國(guó)內(nèi)，幫助用戶做功課。有賣(mài)雜志書(shū)的傾向，并有網(wǎng)友自行點(diǎn)評(píng)推薦目的地輸入關(guān)鍵詞搜索旅游攻略/自駕游/自助游根據(jù)目的地、月份、主題來(lái)游覽相關(guān)游記，根據(jù)關(guān)鍵詞搜索螞蜂窩內(nèi)所有相關(guān)的旅游游記帖子、目的地介紹、酒店、美食、找人等等側(cè)重檢索功能，把跟主題相關(guān)的一切網(wǎng)站內(nèi)容都搜出來(lái)，但是每一份內(nèi)容信息量又很少，需要用戶挨個(gè)甄選對(duì)旅游攻略電子雜志的一個(gè)補(bǔ)充，快速搜索到電子雜志中的某一局部?jī)?nèi)容社交功能模塊社區(qū)新鮮事、我的窩、嗡嗡、小組、真人獸、混吧、好友動(dòng)態(tài)、線上活動(dòng)、隨便看看、粉絲、關(guān)注、游記功能多而全，頁(yè)面設(shè)計(jì)是微博和豆瓣的黏合體。通過(guò)用戶發(fā)布嗡嗡狀態(tài)、游記、參加小組等等活動(dòng)來(lái)獲取積分鼓勵(lì)活潑社區(qū)氣氛，營(yíng)造以旅游交流為話題社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)信息管理登錄/注冊(cè)可使用新浪微博、QQ登錄、人人網(wǎng)、MSN、開(kāi)心網(wǎng)、搜狐微博登錄我的螞蜂窩、寫(xiě)游記，關(guān)注好友，收藏，一窩蜂收藏夾，設(shè)置，分享設(shè)置形成單向關(guān)注社區(qū)關(guān)系商業(yè)功能模塊酒店輸入關(guān)鍵詞〔國(guó)家、地區(qū)、城市〕，入住日期、退房日期，搜索與、agoda、攜程，藝龍、酷訊、游多多合作，導(dǎo)流到以上合作網(wǎng)站自身不承辦業(yè)務(wù)，只起信息整合推薦作用出售流量和廣告位機(jī)票輸入行程類(lèi)型、出發(fā)城市、到達(dá)城市、出發(fā)時(shí)間，返回時(shí)間，搜索搜索全網(wǎng)機(jī)票價(jià)格，包括淘寶旅行、攜程、酷訊、南方航空、同程、快樂(lè)行、非凡旅行、9588網(wǎng)，整合其他網(wǎng)站資源在本網(wǎng)站展示主打特價(jià)機(jī)票，導(dǎo)流到合作旅游網(wǎng)站上下單購(gòu)置出售流量和廣告位特色功能模塊一窩蜂秒殺團(tuán)購(gòu)與各大代理合作，每周推出極少量低價(jià)團(tuán)購(gòu)，進(jìn)行秒殺活動(dòng)，根本上十分內(nèi)秒殺結(jié)束活動(dòng)頁(yè)上的商品標(biāo)示“售罄〞，營(yíng)造稀缺氣氛，收藏分享功能滿足秒殺人曬貨意愿，討論帖里沒(méi)搶到的人表示羨慕嫉妒、下次努力來(lái)營(yíng)造商品的搶手感螞蜂窩商業(yè)化的一步〔表3-4螞蜂窩網(wǎng)站功能模塊分析〕 總體體驗(yàn)：螞蜂窩的攻略數(shù)量很多，根據(jù)地點(diǎn)、主題更加細(xì)化，制作精美。但是同樣跟窮游網(wǎng)一樣，內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)。螞蜂窩頁(yè)面設(shè)計(jì)是我覺(jué)得這四個(gè)里最糟糕的，但是他社區(qū)積分體系做得最好，利用打卡換積分的形式鼓勵(lì)用戶每日登陸；微博、人人等社會(huì)化分享，用戶在微博看到感興趣的信息，在直接進(jìn)入網(wǎng)站查看詳情等手段增加用戶黏度，通過(guò)社區(qū)中拍賣(mài)、PK、真人獸等形式增加用戶在網(wǎng)站中的活動(dòng)豐富度，防止用戶只是單一的看帖回帖等提升用戶活潑度，通過(guò)等級(jí)、去過(guò)的地點(diǎn)等內(nèi)容展示增強(qiáng)用戶的榮譽(yù)感。它是在打造以旅游話題為主的社交媒體。4交互細(xì)節(jié)優(yōu)缺點(diǎn)成熟的網(wǎng)站交互細(xì)節(jié)都比擬多，摘選了一些覺(jué)得表達(dá)了網(wǎng)站特點(diǎn)的細(xì)節(jié)來(lái)說(shuō)明。4.1攜程網(wǎng)4.1.1攜程的詳細(xì)信息展示頁(yè)〔圖4-1攜程網(wǎng)旅游套餐展示說(shuō)明頁(yè)〕〔圖4-2攜程網(wǎng)旅游頁(yè)面〕酒店、旅游套餐等詳細(xì)信息展示頁(yè)面都做得很不錯(cuò)，酒店里的設(shè)施包括上網(wǎng)條件，停車(chē)場(chǎng)等等都非常細(xì)致的標(biāo)出來(lái)。優(yōu)點(diǎn)：以旅游套餐詳細(xì)展示頁(yè)為例。上方導(dǎo)航會(huì)根據(jù)你游覽的位置變換，可以了解自己所處信息位置和切換信息位置。無(wú)處不在的在線客服，展示了攜程背后強(qiáng)大的客服管理系統(tǒng)。缺點(diǎn)：旅游頁(yè)面，參加“機(jī)+酒〞按鈕，從邏輯上來(lái)說(shuō)，旅游套餐一定是已經(jīng)將往返交通包括在內(nèi)，參游的人不需要再自己尋找酒店和機(jī)票，此處還專(zhuān)門(mén)放置這個(gè)按鈕，只是用來(lái)導(dǎo)流，對(duì)用戶對(duì)產(chǎn)品的選擇起不到作用。4.1.2攜程網(wǎng)訂火車(chē)票〔圖4-3攜程網(wǎng)訂火車(chē)票頁(yè)面〕優(yōu)點(diǎn)：選擇來(lái)回火車(chē)票后，實(shí)時(shí)在頁(yè)面展示組合價(jià)格，一鍵預(yù)訂功能。缺點(diǎn)：更換選擇，可以看到頁(yè)面radio按鈕的明顯全部緩沖中。4.1.3攜程網(wǎng)第三方賬號(hào)登陸〔圖4-4第三方賬號(hào)登錄空間首頁(yè)〕優(yōu)點(diǎn)：可以利用第三方賬號(hào)登陸。缺點(diǎn)：登陸后用戶名是一串系統(tǒng)自動(dòng)生成的字符串，并且這個(gè)名字還會(huì)出現(xiàn)在社區(qū)等地，完全提供不了記憶識(shí)別作用。4.2去哪兒網(wǎng)4.2.1搜索機(jī)票〔圖4-4去哪兒國(guó)內(nèi)搜機(jī)票網(wǎng)頁(yè)〕優(yōu)點(diǎn)：在去哪兒網(wǎng)搜索機(jī)票，增加一鍵對(duì)換城市。4.2.2機(jī)票組合推薦系統(tǒng)〔圖4-5去哪兒網(wǎng)往返航班自選模式頁(yè)面〕優(yōu)點(diǎn)：可以選擇n個(gè)去程航班，n個(gè)回程航班，排列組合出n*n個(gè)組合，并按照價(jià)格從低到高形成推薦。缺點(diǎn)：每次更改需要再多按一下“將航班參加