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文檔簡介

如何提高中層管理者履行力上個月我有幸參加了企業(yè)組織的中層干部培訓(xùn),經(jīng)過聽黃澤良副總對于中層干部如何加強履行力的講座,理論學(xué)習(xí),受益匪淺,真實領(lǐng)會到作為一名企業(yè)中層的作用。中層就是夾層,就像三明治中間的夾層,要承受上壓下頂,是兵頭將尾,但中層起著承前啟后的作用,中層的作用發(fā)揮得好,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下面員工的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻,就會形成“上面想、下面望,中間成了頂梁杠”的場面。所以提高中層干部的履行力就顯得尤其重要。什么是履行力呢?所謂履行力就是把計劃、方案變?yōu)楝F(xiàn)實操作的能力,它不是單調(diào)的素質(zhì),而是多種素質(zhì)、能力聯(lián)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)以前請大家先想一想,在三國演義中,哪位將領(lǐng)是最優(yōu)秀的中層履行者,哪位是最失敗的中層履行者呢?哪位又是最靈巧變通的中層履行者呢?先不要回答?到最后我們一同議論一下。當前,我們企業(yè)處在飛快發(fā)展的階段,規(guī)模不停在擴大,所以要提高管理。而提高管理,除了要有好的決議班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理系統(tǒng)外,更重要的是要有企業(yè)中層管理者的履行力。那么中層管理者要提高履行力,在工作中起碼需具備兩種能力:理解企業(yè)和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本員工作上的組織實行能力。那么,究竟如何提高這雙方面的能力呢?我認為能夠從以下幾方面來著眼:第一、思想上重視,正確理解企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的理念,做好一個流傳者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時,必定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的企圖和初衷,不可以不懂裝懂,要把正確的理念灌注到部下中去。不然將會出現(xiàn)的決議方案在履行的過程中間,標準逐漸降低、甚至完整走樣,越到后邊離原定的標準越遠,進而背叛了領(lǐng)導(dǎo)的企圖和目的。第二,楷模作用是前提。作為一此中層干部,不可以只靠說,要靠做,一定以身作則、不屈不撓,以自己的人品魅力樹形象,不論是遵章守紀,仍是企業(yè)部署任務(wù)的達成,都要起到楷模作用,打鐵先要自己硬。只有讓手下員工心悅誠服,你才有說服力,你說的話,他人材會聽,才談得上履行力。第三,主動踴躍是作風(fēng)。主動踴躍、雷厲流行是中層干部的工作作風(fēng)。中層干部禁忌做事拖沓,“雷聲大,雨點小”。不可以患得患失,畏難憂愁,避重就輕,搪塞塞責(zé)。不可以事事等領(lǐng)導(dǎo)交待,應(yīng)主動地去達成自己該做的事。中層主動,下面員工才能主動,整個部門工作就會主動。第四,工作到位是準則。工作做到位,就是要有謹慎的工作態(tài)度,對要做的工作不可以搪塞,要仔細去辦。要想作到位,一定做到:腦筋到位——多思慮如何做好工作的方式方法,嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴,各項工作要隨時敦促,眼睛到位——實時發(fā)現(xiàn)問題,實時解決,耳朵到位——實時認識廣大部下員工對工作的建議和建議,腿腳到位——常常深入最基層,認識狀況。工作到位就是最好的履行力。第五,不講借口是態(tài)度。中層干部應(yīng)凡事不講借口,遵守職責(zé)?!敖杩凇钡膶嵸|(zhì)是推辭責(zé)任,在責(zé)任與借口之間,選擇借口仍是選擇責(zé)任,表現(xiàn)了一個人對待工作的態(tài)度。假如每一此中層都為自己的工作找借口,那就根本談不上履行力。不講任何借口,看似無情,可是它表現(xiàn)的是一種負責(zé)、敬業(yè)的精神,一種服從、誠實的態(tài)度,一種完滿的履行能力。第六,團隊合作是保證。中層干部應(yīng)當相互相信,相互支持,相互當合,相互幫助,相互尊敬,相互激勵,多看他人的長處,采取或好心提示他人的不足。各部門之間應(yīng)各司其職,補位不越位,補臺不拆臺,分工合作,揚長補短,形成協(xié)力。自己的工作自己做,同事的工作幫著做,集體的工作大家做。只有這樣,自己的履行力才會提高。第七,公正公正是原則。公正公正是激發(fā)員工工作踴躍性和創(chuàng)建性的原動力之一。作為中層干部要公正公正對待部下的工作業(yè)績、表現(xiàn),解人之難、記人之功,經(jīng)過正面激勵,指引員工往前跑,經(jīng)過負面激勵,推著員工往前走。工作中要對事不對人,要視同一律。想問題、做事情,都要從全局出發(fā),公正正派、明辨是非、一身正氣;能堅持原則、堅持正義、切記職責(zé)和使命,這樣才能激發(fā)員工的工作熱忱和創(chuàng)建力,才能建立正氣,既而提高履行力。12第八,總結(jié)反思是重點。作為中層要做到常常自我反思,?;仡^總結(jié),因為總結(jié)是推進工作行進的重要環(huán)節(jié),總結(jié)是找尋工作規(guī)律的重要手段,總結(jié)是培育、提高工作能力的重要門路,總結(jié)是累積經(jīng)驗汲取教訓(xùn)的極好過程。正確的、成功的經(jīng)驗就會經(jīng)過總結(jié)獲得累積,以致于在此后的工作中弘揚光大;錯誤的、失敗的教訓(xùn)就會經(jīng)過總結(jié)獲得汲取,在此后的工作中引認為戒,并做到警鐘常鳴。第九,加強創(chuàng)建性是提高。履行力不單是實現(xiàn)目標、達成使命的基本保障,并且是中層干部政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要表現(xiàn)。提高履行力的重點,在于找準上司決議精神與本部門實質(zhì)的聯(lián)合點,把實行決議的原則性和解決問題的靈巧性一致同來,提出確實可行的實行思路和詳細舉措,創(chuàng)建性地展開工作。第十,中層干部領(lǐng)導(dǎo)力更需提高,一個部門經(jīng)理提高達成任務(wù)履行力的過程,其實也就是提高自己對部門員工領(lǐng)導(dǎo)力的過程。所以,對上提高履行力、對下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力。那么,如何才能提高領(lǐng)導(dǎo)力呢?我個人認為最重要的兩點最是:學(xué)會用老板目光看。在老板看來,管理很簡單,就是兩件事:一是擴大業(yè)務(wù)范圍,增添業(yè)務(wù)收人;另一件事就是降低管理成本,控制運作花費。其實這兩件事,最后是一件事,收入減去成本,減去花費,就是收益。所以歸根究竟老板是看收益的,收益要從管理中來。從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)。在領(lǐng)導(dǎo)人看來,領(lǐng)導(dǎo)也很簡單,就是兩件事:一是用人,用人所長、容人所短;二是激勵,經(jīng)過正面激勵,指引部下往前跑,經(jīng)過負面激勵,推著部下往前走。要知道,任何領(lǐng)導(dǎo)都是從做部下開始的,誰都不行能平步青云當領(lǐng)導(dǎo)。在每一個人的成長過程中,你會經(jīng)歷大大小小很多領(lǐng)導(dǎo),只需你專心學(xué)習(xí),不論是好領(lǐng)導(dǎo)、仍是壞領(lǐng)導(dǎo),你都能夠從正反雙方面學(xué)到經(jīng)驗和教訓(xùn),這對你未來當好領(lǐng)(1)(2)導(dǎo)是十分寶貴的。好了,理論上的東西就講這么多了。此刻轉(zhuǎn)回剛才開始的問題:在三國演義中,哪位將領(lǐng)是最優(yōu)秀的中層履行者,哪位是最失敗的中層履行者呢?哪位又是最靈巧變通的中層履行者呢?。我個人認為,黃蓋是最優(yōu)秀的中層履行者,在赤壁一戰(zhàn)中,他先用苦肉計,詐降,騙得曹方的相信,后奇妙實行無間道,最后成功達成了火燒曹營連環(huán)船的任務(wù)。而馬稷則是最失敗的中層履行者,他有完整的軍事指揮權(quán),因為他的過于自信,擬訂錯誤的履行方案,致使了街亭的失陷,而街亭的失陷造成了當時整個曹、蜀兩國戰(zhàn)局的改變,蜀國由攻轉(zhuǎn)

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