物業(yè)保潔工作總結(jié)

第4頁共4頁物業(yè)保?潔工作?總結(jié)?一年來?在公司?的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)下?，經(jīng)過?部門員?工的共?同努力?，完成?了公司?的安排?的各項(xiàng)?工作任?務(wù)，得?到了業(yè)?主的認(rèn)?可。?保潔只?不過是?物業(yè)服?務(wù)管理?行業(yè)中?的一個(gè)?行當(dāng)。?它體現(xiàn)?著行業(yè)?單位的?態(tài)潔形?象，同?時(shí)，也?經(jīng)業(yè)主?、使用?視覺感?觀留下?第一印?象。俗?話說：?進(jìn)門看?地面，?坐下摸?板凳。?這就是?人們審?視衛(wèi)生?狀況的?習(xí)慣心?理常態(tài)??；?顧一下?，我們?是這樣?做的：?一、?保潔標(biāo)?準(zhǔn)化?在去年?的基礎(chǔ)?上，在?新細(xì)化?工作內(nèi)?容，嚴(yán)?格考評(píng)?大分標(biāo)?準(zhǔn)。不?同區(qū)域?，不同?部位都?有具體?的分值?考評(píng)。?這樣，?便于操?作，利?于檢查?。1?.按標(biāo)?準(zhǔn)培訓(xùn)?，針對(duì)?崗位輪?換和新?員工入?職較多?的實(shí)際?，實(shí)行?例會(huì)講?理論，?在崗做?示范的?方法進(jìn)?行培訓(xùn)?。班長?手把手?教，熟?練工傳?、幫、?帶，發(fā)?揮班長?的業(yè)務(wù)?技能長?，調(diào)動(dòng)?熟練工?的積極?性。這?樣做受?培訓(xùn)者?也容易?接受和?掌握，?即提高?了受培?者的技?能，有?拉近了?同事間?的距離?，一舉?兩得，?相得益?彰。嚴(yán)?把培訓(xùn)?關(guān)，講?清操作?要領(lǐng)要?點(diǎn)，做?到眼勤?手快（?即：眼?勤看手?快做）?;先粗?后細(xì)，?一步到?步，人?走物清?（即：?一次做?徹底，?人走垃?圾、雜?物、工?具全帶?走）。?2.?按標(biāo)準(zhǔn)?去做。?分二，?責(zé)任到?人，簽?定目標(biāo)?責(zé)任書?，讓員?工胸中?有標(biāo)準(zhǔn)?，日工?作表上?排列有?順序，?操作起?來有個(gè)?準(zhǔn)。周?師傅就?是突出?的一位?，大廳?的玻璃?大門，?玻璃幕?墻潔凈?透明，?茶幾、?沙發(fā)一?塵不染?。袁師?傅發(fā)揚(yáng)?著精益?求精的?工作作?風(fēng)，樓?層保潔?清洗垃?圾桶，?與男性?相比，?毫不遜?色，保?持了主?樓衛(wèi)生?潔凈度?。名?都大廈?現(xiàn)在是?裝修期?間，在?人員少?工作量?大的情?況下，?幾位師?傅也拿?標(biāo)準(zhǔn)來?要求自?覺，向?標(biāo)準(zhǔn)去?靠攏，?盡量接?近和達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)?。對(duì)他?們的工?作，只?有這樣?來描述?：掃地?蕩身灰?，拖地?一身汗?。較突?出，調(diào)?人員積?極行動(dòng)?，毫無?怨言。?老范師?傅責(zé)任?的區(qū)域?是目前?最徹底?，較潔?凈的一?塊，從?裝修階?段而言?，是難?以見到?的標(biāo)準(zhǔn)?典范。?3.?按標(biāo)準(zhǔn)?去查。?在檢查?工作中?，不去?過場。?杜絕一?糊二混?，發(fā)現(xiàn)?問題即?使提出?，注意?預(yù)期輕?重，盡?量不傷?和氣，?出現(xiàn)反?常，多?方協(xié)助?。目的?只有一?個(gè)，標(biāo)?準(zhǔn)不放?棄。技?之一恒?的日檢?查，是?保潔標(biāo)?準(zhǔn)化不?可缺少?的措施?，只有?這樣，?墻上貼?的才不?會(huì)是一?紙空文?，區(qū)的?衛(wèi)生也?才能贏?得業(yè)主?和使用?人的滿?意。?二、創(chuàng)?衛(wèi)嚴(yán)要?求創(chuàng)?建國家?級(jí)衛(wèi)生?城市是?市委市?政府的?重大決?策，一?年來，?我們始?終繃緊?這根弘?，從不?敢松懈?。區(qū)內(nèi)?一直保?持著良?好狀態(tài)?。1?.上級(jí)?要求的?。時(shí)間?，嚴(yán)格?執(zhí)行;?按著標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格?去做。?過去廣?場保潔?時(shí)間是?：早城?八點(diǎn)到?晚上八?點(diǎn)。為?了創(chuàng)衛(wèi)?，有關(guān)?部門要?求我們?必須在?六點(diǎn)半?之前把?衛(wèi)生做?好，然?后再整?理擺放?車輛。?在不增?加人員?的情況?下，把?兩人同?班改為?上、下?午對(duì)班?粒長了?班時(shí)間?，達(dá)到?了創(chuàng)衛(wèi)?的時(shí)間?要求。?誠然，?個(gè)班時(shí)?間雖然?縮短了?，工作?量去成?倍的增?加了。?但是，?二位師?傅二話?不說，?欣然接?受分配?。同時(shí)?標(biāo)準(zhǔn)不?降低，?偌大廣?場很難?見到煙?帶和果?殼紙屑??？崾?里，晴?天一身?汗，雨?天一身?水，嚴(yán)?冬時(shí)，?頂著星?辰來上?班，借?著路燈?掃廣場?，迎著?寒風(fēng)回?家去，?已是晚?飯過幾?時(shí)。天?天如此?，實(shí)在?不易，?平平凡?凡，難?能可貴?。他倆?的敬業(yè)?境界和?吃苦耐?勞精神?值得我?們物業(yè)?人好好?學(xué)習(xí)。?2.?上級(jí)要?求長效?管理，?我們至?始至終?。從認(rèn)?識(shí)上講?，創(chuàng)衛(wèi)?事關(guān)重?大，從?工作職?責(zé)來說?，我們?是主力?軍，可?以，我?們必須?接受任?務(wù)，義?不容辭?，隨時(shí)?接受檢?查，全?力以赴?做好創(chuàng)?衛(wèi)工作?。用二?位師傅?的話來?說：“?檢查時(shí)?是怎么?做，平?時(shí)也是?怎么做?”，做?到了平?時(shí)和檢?查一個(gè)?樣。在?無數(shù)次?的檢查?驗(yàn)收明?查暗訪?過程中?，也證?明了一?點(diǎn)。銀?河一塊?沒問題?，我們?能放心?。居委?會(huì)領(lǐng)導(dǎo)?如是一?說。?三、團(tuán)?結(jié)講正?氣在?工作的?實(shí)際中?，我們?一直提?醒和要?求大家?：不利?于團(tuán)結(jié)?的話不?說（背?后不議?論別人?長短）?;不利?于團(tuán)結(jié)?的話不?傳，不?做長嘴?婆，管?好自己?的嘴;?不利于?團(tuán)結(jié)的?事不做?，尤其?是值班?期間和?交接班?過程中?，不要?小聰明?，不敷?衍了事?，不糊?弄同伴?，做到?上清下?接，和?諧相處?。將正?氣，歪?風(fēng)邪氣?難存在?了;講?正氣，?減少了?猜疑心?理。團(tuán)?結(jié)出心?情團(tuán)結(jié)?出精神?。拿女?同胞的?話講：?現(xiàn)在我?們的心?情舒暢?，干起?活來有?盡頭，?吃點(diǎn)苦?受點(diǎn)累?心甘情?愿，領(lǐng)?導(dǎo)提倡?的費(fèi)品?收集全?歸公，?我們堅(jiān)?決服從?，樂意?去做。?由來已?久的慣?例被打?破，杜?絕了任?何人私?自處理?廢品的?現(xiàn)象。?這樣以?來，即?減少了?互相猜?疑和勾?心斗角?的心理?，有增?加了收?入，雖?然是很?微不足?道，但?是，它?體現(xiàn)了?一種精?神和境?界，更?加重要?的是，?他促進(jìn)?了團(tuán)結(jié)?增強(qiáng)了?團(tuán)隊(duì)意?識(shí)。公?司多次?的突擊?任務(wù)都?能只之?即來，?樂意干?活，沒?有怨言?。四?、感慨?與無奈?在人?們的想?象中，?做保潔?是做普?通不過?得了，?誰都能?做，其?他啊，?能做，?不一定?會(huì)做。?按照我?們的標(biāo)?準(zhǔn)，從?不會(huì)到?會(huì)做，?總得有?個(gè)過程?，且得?用心揣?摸。說?這些，?可能有?人會(huì)認(rèn)?為保潔?有什么?門道，?別自做?清高。?感慨：?有人不?理解保?潔。?有些人?缺少公?德意識(shí)?，肆意?糟蹋環(huán)?境，車?輛隨意?停放。?對(duì)此，?個(gè)場上?的二位?師傅深?有感觸?，對(duì)這?些人，?說也無?用，勸?而無功?，他們?反而會(huì)?說：不?給你找?點(diǎn)事,?你們沒?事干。?說者輕?巧，聽?者難受?。面對(duì)?如此遭?遇，只?能搖頭?苦笑，?嘆息無?奈。?五、存?在問題?女人?感性，?易情緒?，工作?當(dāng)中是?有波動(dòng)?;工資?她們較?關(guān)心，?