超市店長(zhǎng)工作總結(jié)

第11頁共11頁超市店?長(zhǎng)工作?總結(jié)?一、盤?點(diǎn)__?__年?的工作?a、?加強(qiáng)x?超市的?人力資?源、商?品缺斷?貨追蹤?、商場(chǎng)?財(cái)物管?理。?b、完?成對(duì)x?超市的?全面整?改工作?，配合?總部做?好整改?前的商?品盤點(diǎn)?工作、?員工思?想工作?、財(cái)物?清查工?作;整?改中的?財(cái)物交?接工作?、商品?退貨內(nèi)?撥工作?、人員?加班安?排等;?整改后?的各項(xiàng)?交接工?作。?c、對(duì)?超市競(jìng)?爭(zhēng)店的?調(diào)研及?附近消?費(fèi)情況?的評(píng)估?，在盡?量做到?差異化?經(jīng)營(yíng)的?情況下?，避免?商品同?質(zhì)化條?件的價(jià)?格競(jìng)爭(zhēng)?，對(duì)超?市滯銷?商品進(jìn)?行清退?、縮短?商品線?長(zhǎng)度，?新型商?品品種?的引進(jìn)?等。?d、積?極組織?公司干?部和員?工進(jìn)行?學(xué)習(xí)和?考核。?二、?存在的?問題?超市在?公司領(lǐng)?導(dǎo)下，?全年_?___?月合計(jì)?銷售：?xrm?b,全?年平均?每天客?單價(jià)：?xrm?b，平?均每天?來客數(shù)?：x位?，超市?業(yè)績(jī)的?影響主?要來自?于以下?幾個(gè)方?面：?a：大?環(huán)境受?三鹿奶?粉事件?、金融?風(fēng)暴、?競(jìng)爭(zhēng)店?生鮮超?市開業(yè)?等影響?，客單?價(jià)、來?客數(shù)相?對(duì)減少?，特別?是在商?品同質(zhì)?化的條?件下，?同種商?品的價(jià)?格往往?高于競(jìng)?爭(zhēng)店，?一線商?品更為?嚴(yán)重，?購(gòu)買力?嚴(yán)重不?足，因?x店的?主要消?費(fèi)層次?為中老?年人群?，顧客?往往在?購(gòu)買來?都貨比?三家、?精挑細(xì)?選，對(duì)?于高單?價(jià)商品?的需求?相對(duì)減?少。?c：暢?銷商品?缺貨與?新品引?進(jìn)速度?慢__?__月?至元月?份是食?品銷售?旺季時(shí)?期，顧?客需求?量大，?而暢銷?商品、?特價(jià)促?銷商品?經(jīng)常出?現(xiàn)斷檔?，有的?暢銷商?品甚至?斷檔一?到兩個(gè)?星期，?暢銷品?牌到貨?速度慢?，周轉(zhuǎn)?率低，?嚴(yán)重影?響超市?業(yè)績(jī)。?新品引?進(jìn)速度?較慢，?開發(fā)新?品力度?有限，?舊品淘?汰率低?，違背?了“x?超市商?品都是?新的”?這一經(jīng)?營(yíng)理念?。d?：商品?質(zhì)量問?題和顧?客投訴?高一旦?商品發(fā)?生質(zhì)量?問題，?維修期?內(nèi)又不?能按時(shí)?到達(dá)商?場(chǎng)，導(dǎo)?致顧客?怨聲載?道，一?方面只?能更換?新品給?顧客，?另一方?面商場(chǎng)?還要承?擔(dān)商品?死貨的?責(zé)任?，嚴(yán)重?影響x?超市業(yè)?績(jī)及對(duì)?外信譽(yù)?度。顧?客因商?品質(zhì)量?引起的?投訴率?和抱怨?普遍，?如：小?家電商?品因質(zhì)?量問題?維修時(shí)?間過長(zhǎng)?引起的?投訴較?為嚴(yán)重?，大大?影響了?顧客購(gòu)?買的回?頭率。?f：?超市在?防損、?防盜上?把關(guān)不?嚴(yán)格員?工對(duì)公?司的理?念認(rèn)識(shí)?較為模?糊，防?盜意識(shí)?較弱，?專管員?干部工?作沒有?一定的?計(jì)劃性?和工作?目標(biāo)，?對(duì)商品?的季節(jié)?性管理?不強(qiáng)，?對(duì)商品?及促銷?商品的?庫(kù)存觀?念全無?，量感?陳列不?能實(shí)現(xiàn)?，怕庫(kù)?存引起?的退貨?難。?g：超?市目標(biāo)?不夠明?確目標(biāo)?不明確?，導(dǎo)致?員工工?作的積?極性不?高，員?工在經(jīng)?營(yíng)理念?上未樹?立起一?定的目?的，商?場(chǎng)的各?項(xiàng)培訓(xùn)?工作未?貫徹到?實(shí)際工?作中去?，認(rèn)知?率較低?，特別?是一些?服務(wù)理?念上只?落實(shí)在?口頭上?，與實(shí)?際操作?行動(dòng)程?度上還?有較大?的差距?，惰性?化的工?作態(tài)度?較為嚴(yán)?重，特?別是收?銀員的?崗位技?能不能?完全按?標(biāo)準(zhǔn)完?成，三?唱服務(wù)?時(shí)有時(shí)?無不能?體現(xiàn)在?長(zhǎng)期工?作的行?動(dòng)中去?。個(gè)?人問題?：a?：溝通?不夠本?人對(duì)于?超市管?理理論?鉆研不?夠，不?能將公?司所有?理念傳?達(dá)給全?體員工?，對(duì)下?面管理?干部和?員工的?培養(yǎng)不?夠，零?售競(jìng)爭(zhēng)?形式變?化莫測(cè)?，再也?不是單?兵做戰(zhàn)?的年代?。b：?創(chuàng)新力?能力較?差超市?的發(fā)展?需要?jiǎng)?chuàng)?新，特?別是營(yíng)?銷方式?需要?jiǎng)?chuàng)?新，但?由于顧?慮到調(diào)?整帶來?對(duì)商場(chǎng)?業(yè)績(jī)的?影響，?求穩(wěn)怕?亂的心?里不能?克服，?以致于?創(chuàng)新的?路子邁?的不大?。c?、細(xì)節(jié)?管理不?夠超市?需要細(xì)?節(jié)管理?，過于?相信人?性化管?理的觀?點(diǎn)，相?信全體?干部的?自我約?束，工?作不全?面、不?細(xì)致。?計(jì)劃性?不強(qiáng)、?監(jiān)督不?力導(dǎo)致?很多細(xì)?節(jié)執(zhí)行?不到位?。在新?的一年?中，希?望公司?能夠相?信我做?到公司?的管理?靠的是?制度而?不是人?情。?針對(duì)以?上問題?，明年?主要完?善以下?工作：?a、?提升專?業(yè)技能?不斷學(xué)?習(xí)和總?結(jié)，嚴(yán)?格要求?自己，?做到正?人先正?己，提?高自己?的工作?效率，?以強(qiáng)化?服務(wù)質(zhì)?量、提?升總體?業(yè)績(jī)?yōu)?己任，?以樹立?良好形?象為牽?引，在?堅(jiān)持行?為影響?、示范?引路的?前提下?激發(fā)全?體員工?工作熱?情，加?強(qiáng)對(duì)值?班長(zhǎng)、?管理員?制度的?落實(shí)與?執(zhí)行，?強(qiáng)化現(xiàn)?場(chǎng)管理?力度，?處理好?顧客的?投訴與?抱怨，?把握好?顧客的?退換貨?制度，?盡量讓?顧客高?興而來?、滿意?而歸。?b、?商品管?理堅(jiān)持?對(duì)商品?缺斷貨?的追蹤?，努力?提升商?品陳列?藝術(shù)，?做到主?力商品?的位置?，體現(xiàn)?較強(qiáng)的?季節(jié)性?陳列、?關(guān)聯(lián)性?陳列等?。認(rèn)真?分析商?品結(jié)構(gòu)?及市場(chǎng)?需求,?及時(shí)調(diào)?整商品?結(jié)構(gòu)并?合理控?制庫(kù)存?,避免?積壓資?金。同?時(shí)做好?競(jìng)爭(zhēng)分?析，與?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手形成?差異優(yōu)?勢(shì),對(duì)?商品提?出了“?重寬度?、輕深?度，重?連鎖、?輕汰換?”的競(jìng)?爭(zhēng)原則?，使商?品在完?善消費(fèi)?市場(chǎng)的?同時(shí)，?進(jìn)一步?形成了?x超市?連鎖優(yōu)?勢(shì)。?c、防?損大力?規(guī)范防?損員運(yùn)?作流程?及制度?，加強(qiáng)?全員防?損理念?。d?：?jiǎn)T工?管理努?力提升?全體員?工士氣?，用多?種方式?激勵(lì)員?工。強(qiáng)?化領(lǐng)導(dǎo)?班子對(duì)?優(yōu)秀員?工的培?養(yǎng)和指?導(dǎo)、考?核，以?及對(duì)專?管員干?部的考?核力度?，配合?采購(gòu)部?對(duì)商品?的各項(xiàng)?管理及?斷缺?貨的追?蹤。認(rèn)?真落實(shí)?賣場(chǎng)環(huán)?境、衛(wèi)?生，讓?員工養(yǎng)?成良好?的習(xí)慣?，積極?配合公?司開展?各項(xiàng)現(xiàn)?場(chǎng)管理?節(jié)日促?銷活動(dòng)?，提升?商場(chǎng)業(yè)?績(jī)。?總之，?我會(huì)系?統(tǒng)地學(xué)?習(xí)了超?市專業(yè)?知識(shí)、?加強(qiáng)溝?通、做?好顧客?消費(fèi)分?析、做?好人員?的培訓(xùn)?，達(dá)成?全年銷?售目標(biāo)?的同時(shí)?，帶出?一支具?有競(jìng)爭(zhēng)?力的超?市管理?團(tuán)隊(duì)。?超市?店長(zhǎng)工?作總結(jié)?（二）?作為?一名新?的超市?店長(zhǎng)，?我深深?的感受?到團(tuán)隊(duì)?力量的?偉大，?店務(wù)工?作的有?序有效?進(jìn)行不?是靠一?個(gè)人的?獨(dú)攬，?而是通?過大家?各施各?其職才?能實(shí)現(xiàn)?的。對(duì)?此感謝?領(lǐng)導(dǎo)還?有各位?同事的?共同努?力，我?們超市?才能取?得可喜?可賀的?成績(jī)。?我深?知超市?店長(zhǎng)的?責(zé)任重?大，店?長(zhǎng)不但?要對(duì)上?級(jí)負(fù)責(zé)?完成營(yíng)?業(yè)任務(wù)?，還要?對(duì)員工?負(fù)責(zé)，?更要對(duì)?顧客負(fù)?責(zé)。?對(duì)于_?___?年的店?長(zhǎng)工作?，我總?結(jié)如下?幾點(diǎn)：?1.?堅(jiān)持貫?徹超市?的策略?，今年?就策劃?的促銷?活動(dòng)共?18次?，并有?效的提?高了業(yè)?績(jī)。另?外，不?斷向員?工輸入?超市的?策略，?使他們?了解要?怎么去?做，怎?么做才?會(huì)更好?。2?.不斷?提高自?身的管?理經(jīng)營(yíng)?知識(shí)，?通過網(wǎng)?絡(luò)書籍?給自己?充電，?畢竟這?個(gè)時(shí)代?百貨超?市發(fā)展?日新月?異。?3.處?理好各?部門各?員工的?關(guān)系。?員工都?需要關(guān)?懷。在?談完工?作后，?我都會(huì)?問問員?工們生?活上的?問題。?4.?時(shí)不時(shí)?的對(duì)員?工進(jìn)行?培訓(xùn)，?如進(jìn)行?銷售禮?儀，服?務(wù)技能?等的培?訓(xùn)。?對(duì)下一?階段的?工作，?還面臨?挑戰(zhàn)，?我會(huì)更?嚴(yán)格要?求自己?，讓我?們一起?為了店?面共同?努力，?共同進(jìn)?步!!?超市?店長(zhǎng)工?作總結(jié)?（三）?崗、?任務(wù)到?人，出?了問題?責(zé)任就?在組長(zhǎng)?那里，?而我只?要管理?好三個(gè)?組長(zhǎng)就?好了，?而有時(shí)?也會(huì)與?員工進(jìn)?行交談?，了解?他們心?中的想?法及意?見，都?進(jìn)行心?靈溝通?，還對(duì)?他們的?家庭、?生活進(jìn)?行了解?，讓他?們感覺?自己在?超市是?重要的?一員，?而超市?的管理?是人性?化的管?理，感?覺到溫?馨，感?覺到家?的感覺?。根?據(jù)實(shí)習(xí)?指導(dǎo)老?師的指?導(dǎo)及評(píng)?價(jià)，每?周還召?開相關(guān)?的培訓(xùn)?，就一?周的問?題及建?議，培?訓(xùn)內(nèi)容?都在會(huì)?議上通?過，及?時(shí)的了?解到實(shí)?習(xí)學(xué)生?的工作?情況，?碰到的?問題哪?里做的?好，哪?里做的?不足，?及時(shí)給?予解決?、指導(dǎo)?。這樣?，他們?的工作?才有進(jìn)?步。而?在進(jìn)貨?方面，?隔一兩?周，讓?學(xué)生自?己去進(jìn)?購(gòu)商品?（小批?量的）?，讓學(xué)?生自己?去砍價(jià)?、議價(jià)?，感覺?到管理?的難處?。由于?自己的?努力、?老師的?指導(dǎo)、?同學(xué)的?配合，?自己的?工作得?到了較?大的進(jìn)?步，而?使校園?超市也?漸漸規(guī)?范起來?，采用?了人性?化管理?;而自?己每次?在工作?中碰到?了問題?、收獲?的東西?及培訓(xùn)?課的問?題都做?了如實(shí)?的記載?，有待?以后的?更大進(jìn)?步，特?別是每?次給理?貨員與?防損員?做示范?時(shí)，有?時(shí)自己?也不知?不覺收?獲了很?多，而?真正超?市的管?理關(guān)鍵?在于與?供應(yīng)商?的協(xié)調(diào)?，管理?好供貨?商，超?市才能?得到正?常運(yùn)轉(zhuǎn)?，帶著?超市的?宗旨，?全心全?意為全?院師生?服務(wù)，?讓自己?收獲甚?多。?超市店?長(zhǎng)工作?總結(jié)（?四）?工作總?結(jié)回?首__?__上?半年年?的工作?歷程，?有碩果?累累的?喜悅，?有與同?事協(xié)同?攻關(guān)的?艱辛，?也有遇?到困難?和挫折?時(shí)的惆?悵?？?體來說?，我們?這半年?取得了?長(zhǎng)足進(jìn)?步，工?作情況?總結(jié)如?下：?一、工?作回顧?1門店?情況?通過我?們x店?所有員?工的共?同努力?下，我?們店完?成了公?司下達(dá)?的各項(xiàng)?任務(wù),?銷售營(yíng)?業(yè)額及?店內(nèi)員?工的整?體素質(zhì)?都有了?階段性?提高：?現(xiàn)在?x店總?體水平?正在以?穩(wěn)定的?形式發(fā)?展著，?人員：?整體素?質(zhì)有了?很大的?提高，?財(cái)務(wù)：?賬目清?晰，出?入明確?，透明?化，規(guī)?范化;?事物：?處理客?情、退?換貨品?、與供?應(yīng)商的?關(guān)系趨?現(xiàn)穩(wěn)定?見好。?2完?成的其?他工作?（2?）妥善?處理顧?客投訴?和服務(wù)?工作中?所發(fā)生?的各種?矛盾，?如有突?發(fā)情況?，要員?工始終?保持專?業(yè)，因?為我們?的一言?一行代?表的并?不是個(gè)?人而是?公司的?整體形?象。?（3）?在加強(qiáng)?理論學(xué)?習(xí)的同?時(shí)，注?重更新?知識(shí)結(jié)?構(gòu)，努?力做到?在工作?中學(xué)?習(xí)，在?學(xué)習(xí)中?工作，?精益求?精，不?斷探索?，使自?己更加?勝任本?職工作?。二?、工作?中的不?足及需?要改進(jìn)?的地方?雖然?有很大?的進(jìn)步?但是仍?然感到?有不少?不足之?處：?1、經(jīng)?驗(yàn)不足?溝通不?夠我?比較偏?向直率?的溝通?方式，?不善于?迂回地?表達(dá)自?己的意?愿和?2、心?思不夠?細(xì)致缺?乏創(chuàng)新?我對(duì)?工作的?態(tài)度較?謹(jǐn)慎，?養(yǎng)成了?凡事要?問清楚?，做事?前想要?有所借?鑒的習(xí)?慣，本?來這是?件好事?，但是?卻會(huì)產(chǎn)?生一定?反方向?的影響?，那就?是缺少?了創(chuàng)新?意識(shí)。?以上?列舉的?不足之?處，是?我自我?反思后?認(rèn)為自?身在工?作中存?在的問?題和需?要改進(jìn)?之處，?在以后?的工作?中我將?努力改?進(jìn)自己?的不足?，爭(zhēng)取?獲得更?好的成?績(jī)。?1.了?解員工?2.?對(duì)現(xiàn)有?的規(guī)章?制度的?執(zhí)行情?況了解?3.?完善規(guī)?章制度?聽取員?工意見?和建議?4.?對(duì)員工?的責(zé)任?明確工?作分配?到位?5.讓?員工了?解我尊?重我不?是怕我?6.?了解消?費(fèi)群體?和顧客?溝通?人生能?有幾回?搏，在?今后的?日子里?，我要?化思想?為行動(dòng)?，用自?己的勤?勞與智?慧描繪?未來的?藍(lán)圖。?望領(lǐng)導(dǎo)?給予指?正，不?吝賜教?。超?市店長(zhǎng)?工作總?結(jié)（五?）一?商品質(zhì)?量檢查?匯總?1，生?鮮部水?果區(qū)水?果常有?個(gè)別腐?爛現(xiàn)象?，廠家?促銷員?有限，?無法確?保在每?日開店?營(yíng)業(yè)前?對(duì)所管?區(qū)域內(nèi)?上架水?果進(jìn)行?徹底檢?查，日?常銷售?過程中?也不能?及時(shí)對(duì)?腐爛水?果進(jìn)行?下架處?理，針?對(duì)此類?現(xiàn)象，?質(zhì)檢部?根據(jù)實(shí)?際情況?對(duì)相關(guān)?責(zé)任人?進(jìn)行了?“警告?”“罰?款”等?處理，?希望在?提高賣?場(chǎng)商品?質(zhì)量的?同時(shí)能?促進(jìn)員?工提高?工作責(zé)?任心。?2，?生鮮部?蔬菜區(qū)?總體情?況較好?，但在?檢查過?程中發(fā)?現(xiàn)個(gè)別?菜品有?積壓現(xiàn)?象，新?鮮程度?時(shí)好時(shí)?壞，質(zhì)?檢部在?日常工?作中也?經(jīng)常協(xié)?助蔬菜?區(qū)域負(fù)?責(zé)人對(duì)?菜品進(jìn)?行挑撿?處理，?并建議?廠家采?取根據(jù)?銷量確?定進(jìn)貨?數(shù)量、?降低不?易存放?類蔬菜?的進(jìn)貨?數(shù)量，?增加進(jìn)?貨頻率?等可行?方法減?少損耗?，從而?確保蔬?菜且有?較高的?新鮮度?。3?,__?__月?___?_日，?食品部?休閑組?發(fā)現(xiàn)過?期商品?，根據(jù)?《商品?質(zhì)量管?理規(guī)定?》相關(guān)?條款，?質(zhì)檢部?對(duì)本次?商品過?期事件?做出了?相應(yīng)處?理，相?關(guān)責(zé)任?人受到?經(jīng)濟(jì)處?罰。罰?款不是?目的，?處罰行?為旨在?提高員?工的工?作責(zé)任?心，從?而保證?企業(yè)在?廣大顧?客心目?中的良?好信譽(yù)?。4?,食品?部糧油?組掛面?、調(diào)料?相繼出?現(xiàn)無生?產(chǎn)日期?現(xiàn)象，?員工在?日常工?作中并?未對(duì)所?負(fù)責(zé)區(qū)?域的上?架商品?進(jìn)行認(rèn)?真檢查?，針對(duì)?此類情?況，質(zhì)?檢部已?對(duì)相關(guān)?區(qū)域負(fù)?責(zé)人進(jìn)?行了罰?款處理?。商品?日期是?衡量商?品質(zhì)量?的標(biāo)準(zhǔn)?之一，?也是企?業(yè)在顧?客心目?中樹立?良好形?象的重?要標(biāo)準(zhǔn)?，無生?產(chǎn)日期?類商品?的出現(xiàn)?，從側(cè)?面說明?了我超?市商品?質(zhì)量的?檢查工?作還應(yīng)?加大力?度，只?有這樣?才能確?保企業(yè)?的生存?發(fā)展命?脈。?二商品?價(jià)簽、?合格證?的檢查?___?_月_?___?日，質(zhì)?檢部對(duì)?賣場(chǎng)商?品價(jià)簽?及合格?證進(jìn)行?了檢查?。各?別柜組?商品與?價(jià)簽仍?存在不?對(duì)應(yīng)現(xiàn)?象，有?的商品?陳列在?貨架上?但沒有?與之相?符的價(jià)?簽，有?的商品?對(duì)應(yīng)多?個(gè)單品?的價(jià)簽?，還有?的價(jià)簽?沒有加?蓋“物?價(jià)”印?章，已?經(jīng)不使?用的價(jià)?簽也多?出現(xiàn)反?插于價(jià)?簽條上?等現(xiàn)象?。質(zhì)檢?部已針?對(duì)發(fā)現(xiàn)?的價(jià)簽?使用不?規(guī)范現(xiàn)?象與各?區(qū)域負(fù)?責(zé)人溝?通，希?望各柜?組規(guī)范?商品價(jià)?簽的使?用，對(duì)?商品價(jià)?簽進(jìn)行?規(guī)范管?理，避?免給顧?客購(gòu)物?增添障?礙。_?___?年__?__月?___?_日，?質(zhì)檢部?與原業(yè)?務(wù)監(jiān)查?處合并?，統(tǒng)稱?為質(zhì)檢?部，負(fù)?責(zé)賣場(chǎng)?商品質(zhì)?量檢查?，主力?商品缺?斷貨跟?蹤以及?市場(chǎng)調(diào)?研等工?作。在?“質(zhì)量?第一，?信譽(yù)第?一，服?務(wù)第一?，價(jià)格?最低”?的企業(yè)?服務(wù)理?念引導(dǎo)?下散?貨區(qū)域?曾發(fā)現(xiàn)?商品合?格證使?用不規(guī)?范情況?，如：?合格證?上有生?產(chǎn)日期?但沒有?商品保?質(zhì)期;?商品合?格證與?商品實(shí)?物不符?。質(zhì)檢?部已同?廠家促?銷人員?進(jìn)行溝?通，通?知廠家?對(duì)不符?合標(biāo)準(zhǔn)?的商品?合格證?進(jìn)行調(diào)?換。?三員工?健康證?佩戴情?況檢查?__?__月?___?_日，?質(zhì)檢部?對(duì)賣場(chǎng)?員工健?康證佩?戴情況?進(jìn)行了?檢查，?員工皆?能按照?規(guī)定佩?戴有效?健康證?，個(gè)別?員工健?康證臨?期，質(zhì)?檢部已?提醒其?注意更?換新?四市場(chǎng)?調(diào)研工?作為確?保我超?市商品?在售價(jià)?上的競(jìng)?爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，質(zhì)檢?部按照?工作計(jì)?劃對(duì)?賣場(chǎng)商?品進(jìn)行?不定期?調(diào)研并?取得一?定成效?，同品?項(xiàng)商品?價(jià)格均?低（或?等）于?競(jìng)爭(zhēng)店?價(jià)格，?切實(shí)達(dá)?到了我?超市經(jīng)?營(yíng)服務(wù)?理念中?“價(jià)格?最低”?的標(biāo)準(zhǔn)?，各部?門也對(duì)?質(zhì)檢部?的市場(chǎng)?調(diào)研工?作給予?了充分?配合，?對(duì)需要?變價(jià)處?理的商?品皆能?夠及時(shí)?調(diào)整。?根據(jù)我?超市商?品品項(xiàng)?數(shù)量的?實(shí)際情?況，營(yíng)?運(yùn)各部?門的市?調(diào)工作?已經(jīng)由?2次/?周調(diào)整?為1次?/周，?質(zhì)檢部?的市調(diào)?工作仍?按照“?日常工?作”標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行?，在關(guān)?注競(jìng)爭(zhēng)?店促銷?信息的?同時(shí)對(duì)?營(yíng)運(yùn)各?部上交?的市調(diào)?表進(jìn)行?抽查審?核，確?保市調(diào)?信息的?準(zhǔn)確性?，及時(shí)?掌握競(jìng)?爭(zhēng)店商?品信息?變化，?為我超?市經(jīng)營(yíng)?銷售提?供一定?參考依?據(jù)。?五盤點(diǎn)?前后賣?場(chǎng)商品?缺斷貨?情況?___?_月_?___?日我超?市盤點(diǎn)?工作如?期進(jìn)行?，質(zhì)檢?部積極?配合管?理部進(jìn)?行盤點(diǎn)?表發(fā)放?以及盤?點(diǎn)后的?查找差?異工作?。各部?門盤點(diǎn)?表提前?三天上?交管理?部且無?法更改?，因此?賣場(chǎng)部?分商品?缺斷貨?情況較?嚴(yán)重，?新到商?品無法?上架陳?列，致?使檢查?過程中?屢屢發(fā)?現(xiàn)臺(tái)面?商品不?豐滿，?促銷地?籠、端?頭商品?數(shù)量十?分有限?等情況?，盤點(diǎn)?后各柜?組商品?逐漸上?架，商?品陳列?逐漸恢?復(fù)正常?。六?服務(wù)臺(tái)?退換貨?情況?本月服?務(wù)臺(tái)退?換